Cliëntenraad. Jaarverslag 2015

Transcriptie

1 Cliëntenraad Jaarverslag 2015 Hunneveldweg ZN Zevenaar T Postadres : Postbus GA ZEVENAAR Internet Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1

2 Inleiding In dit jaarverslag legt de Cliëntenraad van Liemerije verantwoording af van zijn activiteiten in Maar eerst geeft de Cliëntenraad duidelijkheid over zijn taak en over zijn leden. Taak De Cliëntenraad (CR) heeft als taak om de belangen te behartigen van alle bewoners van de tot de Liemerije behorende huizen. Liemerije, staat voor deskundige zorg voor ouderen en biedt hoogwaardige zorg in verschillende plaatsen in De Liemers, vanuit de hoofdlocatie in Zevenaar en de locaties in Didam (Diemzicht), Duiven (Droostaete), Pannerden (Heukelumshof), Tolkamer (Dijkzicht) en Westervoort (De Meridiaan). De locaties sluiten aan bij haar visie om zorg zoveel mogelijk dicht bij de eigen woonomgeving van de cliënt te willen leveren. Daarom houdt de CR zich bezig met alle onderwerpen die van belang zijn voor de bewoners ondermeer door gevraagd en ongevraagd de bestuurder van Liemerije te adviseren over de kwaliteit en de continuïteit van de zorg- en dienstverlening die Liemerije biedt. Om dit goed te kunnen doen houdt de CR zo goed als mogelijk contact met zijn achterban. Structuur van de medezeggenschap van cliënten De cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan op wettelijke grondslag (WMCZ). De wet geeft aan welke onderwerpen de cliëntenraad zich dient bezig te houden. Op welk gebied de raad gevraagd of ongevraagd advies mag uitbrengen en op welke onderwerpen een verzwaard advies van toepassing is. De zorgaanbieder stuurt (op tijd) een schriftelijk adviesaanvraag. De cliëntenraad krijgt bij de aanvraag alle informatie die hij nodig heeft om het voorgenomen besluit te beoordelen. De cliëntenraad kan, als hij dat wil om een mondelijke of schriftelijke toelichting vragen. Ook kan de raad een deskundig advies inhuren. Het is de bedoeling om de algemene en gemeenschappelijke belangen van de cliënten te behartigen. Individuele belangen dienen op de afdelingen aan de orde te worden gesteld. Vertegenwoordigers of familieleden van de cliënten kunnen zitting nemen in de raad. In een samenwerkingsovereenkomst met de zorgaanbieder zijn de taken, samenstelling en werkwijze van de raad vastgelegd. 2

3 Ondersteuning van de Cliëntenraad in financiële, personele of andere zin De cliëntenraad van Liemerije is aangesloten bij LOC Zeggenschap in Zorg, de grootste cliëntenorganisatie in de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang, verslavingszorg, verzorging en verpleging, thuiszorg en welzijn. Ten behoeve van de financiële ondersteuning van de CR wordt In de jaarlijkse begroting van Liemerije een budget opgenomen voor de cliëntenraad. In de personele ondersteuning is voorzien door vanuit de organisatie een secretaresse toe te voegen en vanuit de CR leden is er een ambtelijk secretaris toegevoegd. De leden van de cliëntenraad ontvangen per bijgewoonde vergadering een kleine onkostenvergoeding. 3

4 Samenstelling per 1 januari 2015 De heer W. Wieggers, voorzitter De heer J. Ratelband, secretaris/penningmeester De heer A. Lubbers Mw. L. Zwager Dhr. K. van der Vate Mw. M. Olie Mw. L. Stronks-Tiemissen Mw. T. te Selle-Kleijn In 2015 afgetreden Dhr. A. Lubbers Dhr. K. van der Vate In 2015 toegetreden Mw. S. Boer - Brinkman Secretariële ondersteuning Mevrouw H. Kruijswijk Er is in 2015 elf keer vergaderd en evenzoveel keren was er vooroverleg met de Raad van Bestuur waarvan 1x een algemene jaarvergadering. 4

5 Gasten en onderwerpen tijdens de cliëntenraadsvergaderingen Mevrouw P.B.E.M. Peters, voorzitter Raad van Bestuur, beleidszaken, herziening statuten, algemene zaken Mw. C. Cornuit en Dhr. W. Bless, leden van de raad van Toezicht, voor jaarlijks gesprek Mevrouw P. Vunderink, kwaliteitsadviseur, resultaten CQ index (cliëntervaring zorg), Interne Audits Mevrouw M. Bonouvrié, Manager Zorg, leidinggevende van teamleiders zorgafdelingen en Expertisecentrum, Team Welkom De heer J. Wildenberg, Manager Bedrijfsvoering, nieuwe vorm jaarvergadering De heer F. van den Boom, Controller Financiën, begroting en half jaarlijkse evaluaties De heer W. Wieggers (voorzitter cliëntenraad) en Dhr. J. Ratelband (Secretaris cliëntenraad) Jaarplan en jaarverslag 2015 Cliëntenraad Mw. D. Salemink, Specialist Ouderengeneeskunde, toelichting BOPZ Andere onderwerpen Beleidsplan en begroting van Liemerije bespreking door RvB Dag van de verpleging 12 mei 2015 Diafaan ontwikkelingen bedrijfsvoering samenwerking Financiële commissie gesprek met RvB en Controller 3 september 2015 en 3 november 2015 Huiskamertoezicht medewerkers transitie Jaarlijks overleg met Manager Wonen, Mw. M. Bonouvrié met Cliëntenraad (mei 2015) Jaarvergadering cliëntenraad pro actieve werkwijze Kadernota 2016 Kernkwaliteiten Ledenwerving cliëntenraad juli 2015 Mantelzorgbeleid Medicatieveiligheid terugkoppeling Overleg met Raad van Toezicht 6 oktober Protocol Mondzorg Team Welkom Uitnodiging onderzoek taakherschikking ouderenzorg UMC Radboud Nijmegen Verdeling Teamleiders Vergoedingen consumpties aan bewoners Verslag van het overleg met OR 11 mei 2015 Vervoerskosten dagbesteding intern Verzekering Mantelzorgers Wasserij facturatie Werkbezoeken aan diverse locaties van Liemerije november 2015 Zorginkoop 2016 Zorgkantoor 2016 Wet Langdurige Zorg (WLZ) Verzocht het taxivervoer voor intern gebruik aan te passen Kaderbrief 2016 Interview Taakherschikking ouderen onderzoek UMC Radboud Nijmegen Vernieuwde medezeggenschap CR en OR benen op tafel sessies 5

6 Onderwerpen advies- en verzwaard adviesrecht 12 januari 2015 Advies begroting 2015 Liemerije 17 februari 2015 Advies herbenoeming Mw. C. Cornuit, lid RvT 6 juli 2015 Verzwaard Advies BOPZ beleid 17 augustus 2015 Verzwaard Advies facturatie Waskosten 1 september 2015 Advies Mantelzorgparticipatie Aanvraag/verzoek aan RvB Aanvraag tv toestel centrale hal. Aanvraag wordt in de loop van 2016 meegenomen om te realiseren. Meedenken in de nieuwe opzet Team Welkom Toelichting bij een aantal onderwerpen Dag van de verpleging. Ook dit jaar heeft de Cliëntenraad aandacht gegeven aan de Internationale Dag van de Verpleging op 12 mei door middel van een traktatie (gebak) aan alle medewerkers van Liemerije. Werkbezoeken diverse afdelingen. Tweejaarlijks worden er door de Cliëntenraad bezoeken gebracht aan afdelingen/locaties. Doel hiervan is om, door persoonlijk contact, meer contact te krijgen met de medewerkers en bewoners van de afdelingen. Met deze bezoeken willen ze de betrokkenheid tussen de Raad, de medewerkers en de cliënten vergroten. Zichtbaarheid Cliëntenraad De bekendheid en zichtbaarheid van de Cliëntenraad blijft een lastig punt en is een voortdurend punt van aandacht. Er moet blijvende aandacht zijn om te bereiken dat de cliënten, familieleden en medewerkers de raad weten te vinden. Indien de Cliëntenraad een uitnodiging ontvangt voor een familie avond zullen we die dan ook altijd bezoeken. Ledenwerving Er is een ledenwerving geweest in juli 2015 door middel van een flyer aan alle eerste contactpersonen bewoners en heeft als resultaat 1 nieuw lid opgeleverd. Een tweede poging is gedaan via Facebook, Familienet en Intranet. De resultaten daarvan zijn nog niet bekend. 6

7 Kosten Cliëntenraad 2015 Werkelijk 2015 Begroting 2015 Lidmaatschap LOC 1250, ,00 Abonnementen 1475, ,00 Bestuurskosten 1400, ,00 Cursussen 0, ,00 Representatiekosten 457,15 750,00 Dag van de Verpleging 12 mei 875, ,00 Kantoorbenodigdheden 60,50 100,00 Ledenwerving 264,46 0,00 Restauratieve voorzieningen 525,00 750,00 Totaal 6307, ,00 Het lidmaatschap van het LOC is niet langer gebaseerd op het aantal bewoners. De contributie is afgebouwd. Het LOC geeft een ruim aanbod aan informatie en cursussen welke voor de Cliëntenraad zinvol zijn wordt nog bezien. Cijfers per 1 december Aantal medewerkers Waarvan 0 uren contracten In fte s is dit Aantal Vrijwilligers 419 De totale begroting zorg 2015 betreft 244,7 FTE Namens de cliëntenraad Liemerije Dhr. W. Wieggers (voorzitter) Dhr. J. Ratelband (Secretaris) 7