Ethisch Leiderschap. en de effectiviteit van teams

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Ethisch Leiderschap. en de effectiviteit van teams"

Transcriptie

1 Ethisch Leiderschap en de effectiviteit van teams Thomas Dijkema Begeleid door Drs. Karianne Kalshoven Bachelorscriptie 17 december 2008 Universiteit van Amsterdam Faculteit Economie en Bedrijfskunde

2 Inhoudsopgave Inleiding...3 Theoretisch Kader...6 Ethisch Leiderschap...6 Teameffectiviteit...9 Verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit...11 Methode...14 De Vragenlijst...15 Resultaten...20 Algemene gegevens van de steekproef...20 Betrouwbaarheid van de gebruikte schalen...20 Correlaties...21 Regressieanalyse...23 Discussie...23 Beperkingen...29 Toekomstig Onderzoek...30 Conclusies...31 Bibliografie

3 Inleiding In de afgelopen jaren is het bedrijfsleven meerdere malen opgeschrikt door elkaar opvolgende fraudeschandalen waardoor grote beursgenoteerde bedrijven failliet zijn gegaan of aan het randje van de afgrond stonden. Hierbij kan gedacht worden aan bedrijven als Enron en Ahold. Het schandaal rond Enron in 2001 was destijds het grootste faillissement in de Amerikaanse geschiedenis, duizenden mensen verloren hun baan, beleggers werden voor 68 miljard dollar gedupeerd en 2 miljard dollar aan pensioenregelingen voor de werknemers van Enron gingen in rook op (NRC, 24 oktober 2006). Een van de mogelijke oorzaken van fraude door het topmanagement is dat door financiële problemen of door extreme druk van de buitenwereld, het topmanagement teveel nadruk gaat leggen op het rapporteren van meer omzet en meer winst (Zahra, Priem & Rasheed, 2005). Wanneer het management zelf onder hoge druk staat en de rest van het bedrijf meer druk oplegt, wordt het risico op fraude steeds groter en gaan ethische waarde en normen verloren. Een van de gevolgen van de zojuist geschetste problemen is dat er steeds meer aandacht is gekomen voor ethisch leiderschap. Niet alleen in de praktijk, ook in het wetenschappelijk onderzoek is er een stroming ontstaan die zich specifiek met ethisch leiderschap bezighoudt. In dit onderzoek wordt onder ethisch leiderschap verstaan; het promoten van gewenst gedrag van werknemers en tussen werknemers onderling. Een ethisch leider draagt het gewenste gedrag uit in de vorm van besluitvorming en handhaaft de gestelde regels. Dit gebeurt vanuit een heldere en transparante communicatie tussen de leider en de werknemers. Een ethisch leider moet eerlijk, eerzaam, betrouwbaar en zorgzaam zijn (Brown, Treviño & Harrison, 2005). Ethisch leiderschap vergt van de leidinggevende dat hij/zij zich altruïstisch opstelt (Kanungo, 2001) en luistert naar de wensen en ideeën van werknemers door het delen van bepaalde verantwoordelijkheden (De Hoogh & Den Hartog, 2008). Het onderzoek wat tot nu toe gedaan is naar ethisch leiderschap heeft zich vooral geconcentreerd op het in kaart brengen van de verschillende dimensies van ethisch leiderschap. Zowel Brown e.a. (2005) en De Hoogh en Den Hartog (2008) hebben een schaal geconstrueerd die de mate van ethisch leiderschap van een leidinggevende in kaart kan brengen. Er is echter nog weinig onderzoek gedaan naar de (positieve) invloeden die ethisch leiderschap kan hebben op verschillende bedrijfsprocessen en of een organisatie daar een 3

4 tastbaar voordeel uit kan halen. Onderzoek naar deze invloeden kan dus belangrijke handvaten bieden aan het bedrijfsleven als het gaat om de manier van leidinggeven en het inrichten van de structuur van het management. Tot nu toe hebben een aantal onderzoeken zich gericht op het verband tussen ethisch leiderschap en effectiviteit. Brown et al. (2005) constateerden dat ethisch leiderschap samenhangt met de waargenomen effectiviteit van de leidinggevenden. De Hoogh en Den Hartog (2008) hebben aangetoond dat een hoge mate van ethisch leiderschap bij het topmanagement er toe leidt dat ondergeschikten de effectiviteit van het topmanagement hoog inschatten. De hierboven genoemde onderzoeken richten zich op de effectiviteit van de leidinggevenden. Er is echter nog geen onderzoek gedaan naar het effect wat ethisch leiderschap heeft op de effectiviteit van werknemers ofwel teameffectiviteit. Dit terwijl een hoge mate van teameffectiviteit direct verbonden is met de prestaties van het desbetreffende bedrijfsonderdeel (Hackman, 1987; Cohen & Bailey, 1997; Gladstein, 1984). De centrale vraag van dit onderzoek richt zich daarom op het volgende: In welke mate heeft ethisch leiderschap invloed op de effectiviteit van het team waaraan leiding wordt gegeven? Om de relatie tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit beter te kunnen onderzoeken, zullen een tweetal situationele factoren die volgens eerder onderzoek veel invloed hebben op teameffectiviteit, worden meegenomen in het conceptuele model. De eerste situationele factor is de mate waarin de teamleden van elkaar afhankelijk zijn als het gaat om het uitvoeren van de werkzaamheden binnen het team en het behalen van de gestelde doelen en beloningen. Alper, Tjosvold en Law (1998), Campion, Papper en Medsker (1996) en Wageman en Baker (1997) concludeerden al dat de onderlinge afhankelijkheid een grote invloed heeft op de effectiviteit van teams. Teams met een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid zullen sneller constructief samenwerken met als gevolg dat de teameffectiviteit stijgt. Teams waarin teamleden onderling met elkaar concurreren zijn daarentegen minder effectief (Alper e.a., 1998). De tweede situationele factor die in dit onderzoek zal worden meegenomen is de mate van autonomie die het team krijgt. Wanneer een team meer vrijheid krijgt de gestelde doelen 4

5 te bereiken, heeft dit een positief effect op de effectiviteit van het team aangezien teamleden zich meer zullen inzetten voor het behalen van de gestelde doelen (Hackman, 1987; Cohen & Bailey, 1997; Campion e.a. 1996). Het is mogelijk dat de aanwezigheid van deze factoren binnen een team ook invloed heeft op de relatie tussen ethisch leiderschap en de teameffectiviteit. Om de centrale vraag van dit onderzoek te kunnen beantwoorden zal ook hiernaar gekeken worden. Figuur 1 geeft een schematische weergave van het conceptuele model met daarin de verschillende variabelen met hun (veronderstelde) onderlinge verbanden. Figuur 1: Conceptuele model Demografische gegevens: Onderlinge Afhankelijkheid Ethisch Leiderschap Teameffectiviteit Mate van autonomie In het theoretische kader van dit onderzoek zullen de verschillende dimensies van ethisch leiderschap en teameffectiviteit uitvoeriger aan bod komen. Vervolgens zal in de methode toegelicht worden hoe het onderzoek is verricht en hoe de data is verzameld waarmee de onderlinge verbanden weergegeven in het conceptuele model zijn onderzocht. Daarna zullen de resultaten van het onderzoek worden besproken. Tenslotte zal er een discussie en conclusie volgen. 5

6 Theoretisch Kader Ethisch Leiderschap Zoals eerder al is aangegeven wordt er sinds enkele jaren steeds meer onderzoek gedaan naar ethisch leiderschap en wordt het inmiddels gezien als een apart onderzoeksgebied. Eerder werd vooral onderzoek gedaan naar leiderschap in het algemeen. Hierbij lag de nadruk op het onderscheid tussen twee vormen van leiderschap: transactioneel en transformationeel leiderschap (Burns, 1978; Bass & Steidlmeier, 1999; Kanungo, 2001). Een transactioneel leider maakt duidelijk wat hij/zij van zijn werknemers verwacht om vervolgens door middel van beloningen of straffen invloed uit te oefenen op de prestaties en het gedrag van werknemers (Bass & Steidlmeier, 1999, p. 184). Er is hier dus sprake van transacties tussen leidinggevende en werknemer in de vorm van afspraken en terugkoppeling. Een transformationeel leider daarentegen, inspireert zijn werknemers door de waardesystemen van de organisatie en die van zijn werknemers op één lijn te krijgen ten aanzien van belangrijke morele principes (Burns, 1978). Dit met als doel dat werknemers naar een gemeenschappelijk belang toewerken in plaats van hun eigenbelang. Sinds een aantal jaren worden de ethische dimensies van transformationeel en transactioneel leiderschap bestudeerd. Het model van de transactionele leider zou gebaseerd zijn op de theorie dat iedereen te allen tijde slechts zijn eigenbelang nastreeft en niet dat van de organisatie als geheel. Dit betekent dat deze stijl eerder in verband werd gebracht met onethisch leiderschap. Transformationeel leiderschap daarentegen zou zowel het belang van de organisatie als die van het individu behartigen waarbij iedere werknemer in staat wordt gesteld volledig tot zijn recht te komen (Bass & Steidlmeier, 1999). Aan de andere kant stelt Kanungo (2001, p ) dat transformationeel leiderschap vereist dat de leidinggevende iedereen op één lijn kan krijgen om te voorkomen dat alleen het belang van de meerderheid zal worden behartigd. Een ethische dimensie van transformationeel leiderschap is geïdealiseerde invloed, waarbij de leidinggevende als rolmodel fungeert voor de werknemer en ethisch gedrag binnen de organisatie bevordert (Bass & Avolio, 1993). Aan de andere kant moet een ethisch leider volgens Brown e.a. (2005) door middel van sancties en beloningen 6

7 zorgen dat de werknemer zich ethisch gedraagt. Dit is duidelijk een dimensie van transactioneel leiderschap. Transformationeel en transactioneel leiderschap hebben weliswaar ethische dimensies, maar daarmee zijn het geen ethische leiders (Bass, 1985). Treviño, Brown en Hartman (2003) zijn begonnen met een empirische studie naar de precieze kenmerken van een ethisch leider, waarbij zij werknemers gevraagd hebben een leidinggevende te beschrijven die volgens hen voldeed aan het beeld van een ethisch leider (perceived ethical leadership). Zij ontwikkelden een nieuwe leiderschapsstijl, ethisch leiderschap. Sinds een aantal jaren zijn er verschillende definities en operationalisaties van ethisch leiderschap. Brown e.a. (2005) hebben op basis van literatuur en het onderzoek van Treviño e.a. (2003) als eerste een definitie van ethisch leiderschap geformuleerd: Ethische leiders dienen normatief juist gedrag (fatsoenlijk, betrouwbaar, eerlijk en zorgzaam) te vertonen. Normatief juist gedrag is hier met opzet vaag gehouden omdat dit contextafhankelijk is. Belangrijk in hun omschrijving is dat de leidinggevende fungeert als rolmodel voor werknemers en dat werknemers eerlijk en met respect worden behandeld. Daarnaast moeten leidinggevenden zich niet alleen zelf ethisch gedragen, zij moeten er ook voor zorgen dat werknemers zich ethisch gedragen. Naar gelang werknemers zich aan de gestelde ethische standaarden houden moet de leidinggevende ze belonen of moet hij/zij sancties opleggen. Dit met als doel het leergedrag van werknemers met betrekking tot ethische waarden te bevorderen. Tenslotte moeten ethische leiders rekening houden met de ethische consequenties van hun beslissingen en dat zij principiële en eerlijke keuzes maken die geobserveerd of nagebootst kunnen worden door anderen (Brown e.a., 2005, p. 120). Aan de hand van deze definitie hebben Brown e.a. (2005) de ELS (Ethical Leadership Scale) ontwikkeld waarmee een unidimensionaal construct ethisch leiderschap wordt gemeten. De definitie van Brown e.a. (2005) is vooral gebouwd op de zogenaamde social learning theory (zie Bandura, 1977, 1986) die zegt dat wanneer er binnen een werkomgeving rolmodellen aanwezig zijn, werknemers zullen proberen zich naar de gestelde waarden en normen te gedragen. Ditzelfde geldt ook wanneer er in teams gewerkt wordt aangezien teamleden de neiging hebben hun gedrag op elkaar aan te passen. Voorwaarde voor deze 7

8 theorie is dat tegenover ongewenst gedrag sancties staan en dat positief gedrag beloond wordt (Mayer, Kuenzi, Greenbaum, Bardes & Salvador, in press). Andere onderzoekers leggen de nadruk bij ethisch leiderschap op altruïsme. Kanungo (2001) bijvoorbeeld stelt dat een leidinggevende zich altruïstisch moet opstellen en zich moet onthouden van gedrag dat anderen schaadt. Een ethisch leider moet zich verantwoordelijk voelen, niet alleen voor zijn werknemers maar hij/zij moet ook maatschappelijk verantwoord handelen. De Hoogh en Den Hartog (2008, p. 298) plaatsen de definitie van Brown e.a. (2005) in een bredere context en onderscheiden drie dimensies van ethisch leiderschap, gebaseerd op het werk van Brown e.a. (2005). De eerste dimensie is fairness en behandelt de manier waarop de leidinggevende zijn macht en verantwoordelijkheid gebruikt bij het maken van beslissingen. De leidinggevende moet principiële en eerlijke keuzes maken en moet de werkomgeving op de juiste manier invullen. De leidinggevende moet dus eerlijk, betrouwbaar, oprecht en behulpzaam zijn (Brown e.a., 2005, p. 119). De tweede dimensie, role clarification, houdt in dat leidinggevenden transparant moeten communiceren en duidelijk maken wat zij verwachten van werknemers. De laatste dimensie, power sharing, stelt dat werknemers de kans moeten krijgen deel te nemen aan het besluitvormingsproces en dat leidinggevenden moeten luisteren naar ideeën en klachten van werknemers. In het kort moeten deze drie dimensies er toe leiden dat het gedrag van een georganiseerde groep op een sociaal verantwoorde manier wordt beïnvloed, zodat de gestelde doelen behaald kunnen worden. De essentie hiervan is dat de leidinggevende zijn/haar macht gebruikt op een sociaal verantwoorde manier (De Hoogh & Den Hartog, in press, p. 5). Er valt op te maken dat er van een eenduidige definitie van ethisch leiderschap nog geen sprake is. Hiervoor moet meer empirisch onderzoek gedaan worden naar voorwaarden voor succesvol ethisch leiderschap en de effecten die het heeft op de verschillende bedrijfsprocessen (De Hoogh & Den Hartog, in press). De laatste jaren wordt er wel steeds meer onderzoek gedaan naar ethisch leiderschap. Persoonlijke kenmerken zijn onderzocht die een leidinggevende moet hebben om ethisch leiding te kunnen geven (zie o.a. Brown en Treviño, 2006a; De Hoogh & Den Hartog, 2008; Kanungo, 2001; Treviño e.a., 2003). 8

9 Er is ook onderzoek gedaan naar de consequenties van succesvol ethisch leiderschap. Zoals eerder vermeld hebben De Hoogh en Den Hartog (2008) aangetoond dat een hoge mate van ethisch leiderschap er toe leidt dat werknemers de effectiviteit van de leidinggevenden hoog inschatten. Daarnaast stellen Brown e.a. (2005) dat ethisch leiderschap leidt tot een verhoogde tevredenheid (job satisfaction) en toewijding bij werknemers. Daarnaast zorgt ethisch leiderschap er voor dat werknemers meer vertrouwen hebben in hun leidinggevende en dat de cohesie toeneemt van het team waaraan leiding wordt gegeven. Hierdoor zijn ze meer bereid de visie van de leidinggevende te accepteren en zich daarvoor in te zetten zonder dat ze hiervoor direct beloond worden. (Grojean, Resick, Dickson en Smith, 2004; Brown & Treviño, 2006b). Mayer e.a. (in press) concludeert dan ook dat ethisch leiderschap een positief effect heeft op het gedrag van werknemers binnen een organisatie (organizational citizenship behavior). Uiteindelijk profiteert niet alleen de organisatie hiervan, maar ook andere partijen die bij de organisatie betrokken zijn en zelfs de maatschappij als geheel (Kanungo, 2001). Deze aangetoonde verbanden impliceren indirect ook een verband tussen ethisch leiderschap en de prestaties en effectiviteit van een organisatie. Dit is echter nog nauwelijks empirisch onderzocht, dit onderzoek richt zich daarom op het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Teameffectiviteit In tegenstelling tot het onderzoek naar ethisch leiderschap is het onderzoek naar teameffectiviteit vergevorderd en kan een duidelijk model worden weergegeven van de verschillende dimensies van de effectiviteit van teams. De effectiviteit van een team bestaat uit drie onderdelen: productiviteit, tevredenheid van de teamleden en de beoordeling van de leidinggevende (Campion, Medsker & Higgs, 1993). Vervolgens beschrijven Campion e.a. (1993) vijf dimensies die de effectiviteit van een team bepalen. Deze dimensies zijn samengesteld op basis van veel onderzoeken die daarvoor hebben plaatsgevonden (zie o.a. Hackman, 1987 en Gladstein, 1984). De vijf dimensies zijn: taakontwerp (job design), onderlinge afhankelijkheid, teamsamenstelling, context en werkprocessen. Onder taakontwerp wordt onder andere verstaan de mate van autonomie die het team krijgt bij het uitvoeren van de werkzaamheden. Daarnaast hoort hier ook de variatie van het werk bij en of het werk belangrijk geacht wordt. 9

10 Bij onderlinge afhankelijkheid wordt onderscheid gemaakt tussen de mate waarin teamleden van elkaar afhankelijk zijn bij het uitvoeren van het werk (task interdependency) en de mate waarin het team wordt beoordeeld op basis van de gezamenlijke prestaties (outcome interdependency). Bij context hoort onder andere de training van teamleden, de mate waarin zij worden ondersteund door de leidinggevende en de mate waarin er gecommuniceerd en samengewerkt wordt met andere teams. Tenslotte wordt onder proces verstaan de manier waarop bedrijfsprocessen worden uitgevoerd, zoals de mate waarin taken binnen het team verdeeld worden, hoe er gecommuniceerd en samengewerkt wordt binnen het team en de mate waarin het team naar vermogen presteert (Campion e.a., 1993, pp ). Van alle genoemde dimensies van teameffectiviteit, behoren de mate van autonomie en onderlinge afhankelijkheid tot de belangrijkste. De autonomie van een team hangt af van de mate waarin het team en individuele teamleden de vrijheid krijgen belangrijke beslissingen zelf te maken (Kirkman & Rosen, 1999). Wanneer een team meer vrijheid krijgt de gestelde doelen te bereiken, heeft dit een positief effect op de effectiviteit van het team aangezien teamleden zich meer zullen inzetten voor het behalen van de gestelde doelen (Parker & Axtell, 2001; Hackman, 1987; Cohen & Bailey, 1997; Campion e.a., 1996). Leiding geven aan een team met veel autonomie is riskant omdat teveel toezicht houden er toe kan leiden dat het team minder effectief wordt (Cohen & Bailey, 1997, p. 254). Aan de andere kant kan een leidinggevende het team juist stimuleren door verantwoordelijkheden af te dragen, ideeën van het team te implementeren, zelfevaluatie te stimuleren en eigen doelen vast te laten stellen. In dat geval zal de effectiviteit van het team juist stijgen (Kirkman & Rosen, 1999, p. 60). De tweede belangrijke dimensie van teameffectiviteit, onderlinge afhankelijkheid, bestaat zoals gezegd uit twee onderdelen: De mate waarin teamleden van elkaar afhankelijk zijn bij het uitvoeren van het werk (task interdependency) en de mate waarin het team wordt beoordeeld op basis van de gezamenlijke prestaties (outcome interdependency). Alper e.a. (1998), Campion e.a. (1996) en Wageman en Baker (1997) concludeerden al dat de onderlinge afhankelijkheid een grote invloed heeft op de effectiviteit van teams. Teams met een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid zullen sneller constructief samenwerken met als gevolg dat de teameffectiviteit stijgt. Teams waarin teamleden onderling met elkaar concurreren zijn daarentegen minder effectief (Alper e.a., 1998). Leiding geven aan een team wordt moeilijk naarmate teamleden onderling meer van elkaar afhankelijk zijn. De 10

11 dynamische processen binnen het team worden dan immers steeds ingewikkelder en daarmee ook het aansturen van een dergelijk team (Zaccaro, Rittman & Marks, 2001). Er zijn veel factoren die de effectiviteit van een team bepalen. Zoals blijkt uit de genoemde dimensies van teameffectiviteit, speelt de manier waarop leiding gegeven wordt aan het team een belangrijke rol. Diverse onderzoeken hebben aangetoond dat een hoge mate van teameffectiviteit direct verbonden is met de prestaties van het desbetreffende bedrijfsonderdeel (Hackman, 1987; Cohen & Bailey, 1997; Gladstein, 1984). Wanneer een positief verband aangetoond kan worden tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit, is er ook een verband tussen ethisch leiderschap en de prestaties en effectiviteit van de organisatie als geheel. Verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit Gladstein (1984) concludeerde al dat goed leiderschap een sterk positief effect heeft op teameffectiviteit. Dit valt ook op te maken uit de eerder genoemde dimensies van teameffectiviteit, waarin gesteld wordt dat de teameffectiviteit onder andere afhankelijk is van de manier waarop werknemers ondersteund en begeleid worden. Er is echter nog geen positief verband aangetoond tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Wel zijn er andere verbanden gevonden die impliceren dat dit verband bestaat. Brown e.a. (2005) bijvoorbeeld, benadrukt dat een leidinggevende als ethisch rolmodel moet fungeren voor werknemers, aangezien dit zou leiden tot meer tevredenheid en toewijding bij werknemers. De Hoogh en Den Hartog (2008) stelden al vast dat ethisch leiderschap er toe leidt dat werknemers de effectiviteit van het managementteam hoger inschatten. Ook op teamniveau zijn er een aantal invloeden aangetoond die ethisch leiderschap heeft op verschillende bedrijfsprocessen. De Hoogh en Den Hartog (in press) stellen dat de drie dimensies van ethisch leiderschap die zij onderscheiden er toe moeten leiden dat een ethisch leider het gedrag van een groep dusdanig beïnvloedt, dat de gestelde doelen behaald kunnen worden. Daarnaast zou ethisch leiderschap er toe leiden dat de cohesie van een team van werknemers toeneemt en dat teamleden meer vertrouwen hebben in hun leidinggevende (Grojean e.a., 2004; Brown & Treviño, 2006b). Empirisch onderzoek op teamniveau toont dan ook aan dat ethisch leiderschap een positief effect heeft op de manier waarop 11

12 werknemers zich binnen de organisatie gedragen, oftewel organizational citizenship behavior (OCB) (Mayer e.a., in press). Podsakoff, Ahearne en MacKenzie (1997) vonden al een positief verband tussen OCB en teameffectiviteit, Dirks (2000) toonde aan dat de effectiviteit van een team stijgt naarmate het team meer vertrouwen heeft in de leidinggevende. Wanneer deze onderzoeken gecombineerd worden, ontstaat de volgende hypothese: Hypothese 1: Ethisch leiderschap heeft een positief effect op de teameffectiviteit. Zoals al in het conceptuele model aangegeven, zal ook gekeken worden naar de effecten van autonomie en onderlinge afhankelijkheid op het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Hoewel autonomie een positief effect heeft op de teameffectiviteit, is leiding geven aan een dergelijk team moeilijk vanwege het gevaar teveel toezicht op het team te houden en daardoor het team af te remmen in het realiseren van de gestelde doelen (Cohen & Bailey, 1997). Het is daarom belangrijk dat een team met veel autonomie juist gestimuleerd wordt eigen beslissingen te nemen en gezamenlijke doelen vast te stellen. Daarna moet het team ook de kans krijgen deze doelen op hun manier te bereiken (Kirkman & Rosen, 1999, p.60). Deze voorwaarden komen overeen met de kenmerken van ethisch leiderschap. Zo is het delen van beslissingsbevoegdheden met werknemers (power sharing) een van de drie dimensies van ethisch leiderschap (De Hoogh & Den Hartog, 2008). Er kan dus gesteld worden dat een ethisch leider een team zoveel mogelijk autonomie zal geven. Daarnaast is het zoals gezegd moeilijk om toezicht te houden op een autonoom team, zonder het team teveel af te remmen. De leidinggevende zal echter de prestaties van het team moeten evalueren en waar nodig sancties opleggen en goede prestaties belonen (Sundstrom, 1990). Een ethisch leider zal hiertoe goed in staat zijn, aangezien hij/zij zich volgens Brown e.a. (2005) moet gedragen als een rolmodel voor werknemers, duidelijk vaststelt wat er van een team wordt verwacht en zonodig sancties oplegt en goede prestaties beloont. Er kan dus geconcludeerd worden dat een ethisch leider een team veel autonomie zal geven en daarnaast goed in staat zal zijn dit team aan te sturen en effectief te laten functioneren. Dit onderzoek stelt daarom de volgende hypothese: 12

13 Hypothese 2: Een hoge mate van autonomie heeft een positief effect op de relatie tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid kan leiden tot een hogere teameffectiviteit aangezien teamleden gestimuleerd worden constructief samen te werken (Alper e.a., 1998; Campion e.a., 1996; Wageman & Baker, 1997). Het leidt er echter ook toe dat de teameffectiviteit in toenemende mate afhankelijk wordt van de interactie tussen teamleden. Daarnaast wordt deze interactie steeds ingewikkelder naarmate teamleden meer van elkaar afhankelijk zijn, aangezien er sneller spanningen ontstaan door concurrentie tussen teamleden (Alper e.a., 1998, p ). Leiding geven aan een team waarin teamleden van elkaar afhankelijk zijn, is daardoor ingewikkelder (Zaccaro e.a., 2001). Het is daarom belangrijk dat een leidinggevende vertrouwen schept binnen het team en werkt aan een gezamenlijke missie waardoor teamleden zich willen inzetten voor het team. Daarnaast is het ook belangrijk dat het team in de beginfase goed aangestuurd wordt en dat het team zo samengesteld is dat teamleden goed met elkaar kunnen samenwerken (Webber, 2002). Hoewel succesvol ethisch leiderschap een leidinggevende in staat stelt vertrouwen te scheppen binnen een team en een gezamenlijke missie te creëren (Brown & Treviño, 2006b; De Hoogh & Den Hartog, 2008), lijken andere factoren een belangrijkere rol te spelen als het gaat om het verband tussen teameffectiviteit en onderlinge afhankelijkheid. Hierbij gaat het voornamelijk om de eerder genoemde interactie tussen teamleden onderling en de samenstelling van het team. Hieruit volgt de laatste hypothese: Hypothese 3: Onderlinge afhankelijkheid heeft een negatief effect op het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. 13

14 Methode De data waarmee het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit is getoetst, is verkregen door het versturen van vragenlijsten aan werknemers die in teamverband werkzaam zijn bij verschillende bedrijven in verschillende sectoren in Nederland. Een werknemer werd benaderd en gevraagd om de vragenlijst te verspreiden naar minimaal twee collega s die in hetzelfde team werkzaam zijn. Dit om een realistischer beeld van het team te krijgen. De werknemers zijn per benaderd om een online vragenlijst in te vullen. Naast een verwijzing naar de vragenlijst bevatte de ook een begeleidende tekst waarin een korte toelichting gegeven werd op het onderwerp van het onderzoek. Daarnaast bevatte elke ook een teamnummer dat ingevuld moest worden zodat teamleden aan elkaar gekoppeld konden worden. Hoewel er dus wel gebruik is gemaakt van teamnummers om zo de resultaten per team uit elkaar te kunnen houden, werden de vragenlijsten verder volledig anoniem ingevuld. De anonimiteit van de respondenten is dus te allen tijde gewaarborgd, mede ook doordat de respondenten de vragenlijst zelf konden invullen zonder verdere tussenkomst van leidinggevende en onderzoeker. De benaderde werknemers zijn niet financieel geprikkeld of op een andere wijze beloond om de vragenlijst in te vullen en te verspreiden naar minimaal twee collega s uit hetzelfde team. Een team is alleen meegenomen in de resultaten wanneer minimaal drie teamleden de vragenlijst hadden ingevuld (zie ook o.a. Alper e.a., 1999). Allereerst om te zorgen dat per team voldoende data werd verkregen, daarnaast omdat dit onderzoek niet is gericht op een bepaalde teamgrootte en konden op deze manier ook kleinere teams in de steekproef worden meegenomen. De individuele resultaten zijn per team opgeteld om teamgemiddelden van de variabelen te berekenen. De teamgemiddelden samen vormen de uiteindelijke basis van het onderzoek waarmee de gestelde hypotheses zijn getoetst. Bij de start van het onderzoek zijn er zestig werknemers uit verschillende teams bij verschillende bedrijven, per aangeschreven. Deze werknemers zijn contacten, iedere werknemer heeft een apart teamnummer gekregen. Na een tijdsbestek van drie weken zijn de werknemers die nog niet hadden gereageerd of waarvan nog geen twee andere teamleden de vragenlijst hadden ingevuld, opnieuw benaderd. Uiteindelijk hebben 118 werknemers de vragenlijst ingevuld. Daarvan zijn zes respondenten uitgesloten omdat ze de vragenlijst niet 14

15 geheel hadden ingevuld, een vijftal respondenten zijn uitgesloten vanwege het feit dat uit hun team minder dan drie werknemers hadden gereageerd. Aan de hand van enkele controlevariabelen in de vragenlijst is gecontroleerd of de teamleden over dezelfde teamleider hebben gerapporteerd. De uiteindelijke steekproef bestaat uit 35 teams. Uit 33 teams hebben drie teamleden de vragenlijst ingevuld, uit de twee overige teams waren dat vier teamleden. De gehele dataset is uiteindelijk verzameld in een periode van vijf weken. De Vragenlijst Ethisch leiderschap is gemeten met twee bestaande en eerder gebruikte schalen, namelijk de ELS (Ethical Leadership Scale) van Brown e.a. (2005, p. 125) en de drie dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008). De ELS bestaat uit tien items. De antwoordschaal voor de ELS is een vijf-punts Likert Schaal waarbij de 1 stond voor volledig mee oneens en de 5 voor volledig mee eens. Elke werknemer kon op deze manier maximaal vijftig punten toekennen aan de leidinggevende. In Tabel 1 is de ELS van Brown e.a. (2005, p. 125) weergegeven. De tweede schaal, weergegeven in Tabel 2, bestaat uit 18 items en meet ethisch leiderschap met drie dimensies (De Hoogh & Den Hartog, 2008): De mate waarin het voor elk teamlid duidelijk is welke taak hij/zij heeft binnen het team (role clarification), de mate waarin de leidinggevende beslissingsbevoegdheid deelt met de teamleden (power sharing) en tenslotte de mate waarin de leidinggevende eerlijk en oprecht handelt (fairness). Ook bij deze items is gebruik gemaakt van dezelfde vijf-punts Likert Schaal, waardoor elke respondent een maximale score van 90 punten toe kan kennen, waar de maximale score staat voor de hoogste mate van ethisch leiderschap. De 28 items zijn willekeurig verdeeld over de vragenlijst zodat de items behorende bij dezelfde schaal niet onder elkaar stonden, daarnaast waren sommige items negatief gesteld (in de tabellen aangegeven als omscoren). Door de resultaten van de werknemers uit hetzelfde team te combineren, ontstaat er per schaal een teamgemiddelde wat de mate van ethisch leiderschap weergeeft van de leidinggevende van het team. Effectiviteit van het team is gemeten door twee verschillende en eerder gebruikte schalen. De eerste, weergegeven in Tabel 3, is een veelgebruikte schaal ontwikkeld door Hackman (1987). De tweede schaal komt uit Schippers, Den Hartog, Koopman en Wienk (2003) en is 15

16 weergegeven in Tabel 4. Beide meetinstrumenten bestaan uit negen items en de antwoordschaal is een vijf-punts Likert Schaal, waarbij de 1 stond voor volledig mee oneens en de 5 voor volledig mee eens. De maximale score is voor beide schalen 45 punten, dat staat voor de hoogst mogelijke teameffectiviteit. Teameffectiviteit gemeten met de items van Hackman (1987) focust meer op de manier waarop een team de werkzaamheden uitvoert, hoe hard er wordt gewerkt en hoeveel werk er wordt verricht. Schippers e.a. (2003) is meer gefocust op de pure resultaten en prestaties van een team en legt meer nadruk op de vergelijking met andere teams. Tabel 1: Ethisch leiderschap: De tien items van Brown e.a. (2003, p. 125), vertaald in het Nederlands. Item Mijn leidinggevende 1 geeft het goede voorbeeld van het ethische gedrag dat op het werk wordt verwacht. 2 maakt eerlijke en weloverwogen beslissingen. 3 vraagt aan zijn/haar medewerkers "wat is de juiste manier om dit te doen?" als er een beslissing genomen moet worden. 4 luistert naar zijn/haar medewerkers. 5 is te vertrouwen. 6 maakt bedrijfsethiek en bedrijfswaarden bespreekbaar onder werknemers. 7 hanteert sancties als werknemers de ethische regels/procedures overtreden. 8 handelt in het belang van zijn/haar medewerkers. 9 gedraagt zich ook buiten het werk op een ethische manier. 10 definieert succes niet alleen als goede uitkomsten, maar ook als de manier waarop die worden bereikt. Tabel 2: Ethisch leiderschap: De 18 items van De Hoogh & Den Hartog (2008), vertaald in het Nederlands. Item Mijn leidinggevende Dimensie 1: role clarification 1 geeft prestatieverwachtingen van iedere medewerker aan. 2 stimuleert dat werknemers kennis delen. 3 maakt duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. 4 maakt duidelijk wat de prioriteiten zijn. 5 vertelt wat er van mij en mijn collega s wordt verwacht. Dimensie 2: power sharing 6 delegeert uitdagende verantwoordelijkheden aan werknemers. 7 staat anderen niet toe bij het nemen van beslissingen (omscoren). 8 vraagt medewerkers advies over de strategie van de organisatie. 9 heroverweegt beslissingen op basis van aanbevelingen van zijn/haar werknemers 10 staat mij toe een groot aandeel te hebben in het vaststellen van mijn prestatiedoelen. 11 staat toe dat medewerkers belangrijke beslissingen beïnvloeden. 16

17 Dimensie 3: fairness 12 heeft duidelijk favorieten onder zijn/haar werknemers (omscoren). 13 houdt mij verantwoordelijk voor processen waar ik geen controle over heb (omscoren). 14 jaagt zijn/haar eigen succes na ten koste van anderen (omscoren). 15 houdt mij verantwoordelijk voor problemen die buiten mijn invloed zijn ontstaan (omscoren). 16 is voornamelijk gericht op het behalen van zijn/haar eigen doelen (omscoren). 17 manipuleert zijn/haar werknemers (omscoren). 18 houdt me verantwoordelijk voor zaken die niet mijn fout zijn (omscoren). Hoewel de teameffectiviteit wordt onderzocht aan de hand van door de teamleden zelf aangeleverde data, en dus gevoelig is voor de zogenaamde common method bias, is de validiteit van het onderzoek toch gewaarborgd. De items zijn namelijk zo geformuleerd dat individuele teamleden de teameffectiviteit vooral moeten afmeten tegen de prestaties van andere teams of moeten inschatten hoe ze als team worden beoordeeld. Daarnaast blijft het mogelijk, gezien het feit dat alle teams op deze manier beoordeeld zijn, om significante verbanden te vinden tussen de mate van ethisch leiderschap en de teameffectiviteit (Schippers e.a., 2003, p. 782). Tabel 3: Teameffectiviteit: De negen items van Hackman (1987) uit Vianen en De Dreu (2001). Item 1 De manier waarop we ons werk doen is geschikt om onze taken goed te doen. 2 Het lijkt er vaak op dat we dingen op totaal de verkeerde manier doen (omscoren). 3 Onze manier van werken is goed afgestemd op het werk dat we moeten doen. 4 Mijn team werkt hard genoeg om het werk af te krijgen. 5 Mijn team zou harder kunnen werken dan het nu doet (omscoren). 6 De leden van mijn team werken heel hard om het werk af te krijgen. 7 We krijgen soms te horen dat we niet genoeg werk afleveren (omscoren). 8 We krijgen soms te horen dat de kwaliteit van ons werk te wensen over laat (omscoren). 9 We hebben het idee dat ons werk op prijs gesteld wordt. Tabel 4: Teameffectiviteit: De negen items van Roe e.a. (1995) in Schippers e.a. (2003) Item 1 Wij presteren beter dan andere teams. 2 Er zijn weinig of geen klachten over de kwaliteit van ons werk. 3 Onze prestaties zijn vaak minder goed dan vereist (omscoren). 4 Soms presteert ons team heel goed, soms helemaal niet (omscoren). 5 De resultaten van ons werk zouden beter kunnen zijn dan ze op dit moment zijn (omscoren). 6 Ons team verdient een hele goede beoordeling. 7 Meestal presteren andere teams beter dan wij (omscoren). 8 Onze prestaties zijn meestal beter dan die van andere teams. 9 Vergeleken met de gestelde eisen behalen wij gewoonlijk goede resultaten. 17

18 De twee situationele variabelen uit het conceptuele model, de mate van autonomie en onderlinge afhankelijkheid, zijn gemeten door twee schalen. De gebruikte schaal met betrekking tot de onderlinge afhankelijkheid, weergegeven in Tabel 5, bestaat uit zeven items en is gebaseerd op de schaal van Van der Vegt, Emans en Van de Vliert (2001). Vijf van de zeven items richten zich op de mate waarin teamleden van elkaar afhankelijk zijn bij het uitvoeren van het werk (task interdependency). Twee van de zeven items richten zich op de tweede dimensie van onderlinge afhankelijkheid, die gaat over de mate waarin het team wordt beoordeeld op basis van de gezamenlijke prestaties (outcome interdependency). De items moesten worden beantwoord volgens een vijf-punts Likert Schaal, waardoor een maximale score voor onderlinge afhankelijkheid kon worden gegeven van 35 punten. De mate van autonomie binnen het team is gemeten met zes items en is gebaseerd op de schaal van Parker en Axtell (2001), weergegeven in Tabel 6. De vragen hebben allen betrekking op de invloed die een enkel teamlid heeft op de kwaliteit van het verrichte werk, de manier waarop het werk uitgevoerd wordt en tenslotte de hoeveelheid werk die het teamlid verricht. Onderzoek stelt namelijk dat wanneer een team meer vrijheid krijgt de gestelde doelen te bereiken, dit een positief effect heeft op de effectiviteit van het team (Hackman, 1987; Cohen & Bailey, 1997; Campion e.a. 1996). De vijf-punts Likert Schaal zorgt voor een maximale score per teamlid van dertig punten. Ook bij de situationele schalen wordt weer een teamgemiddelde berekend waardoor de resultaten per team met elkaar kunnen worden vergeleken. Tabel 5: Onderlinge afhankelijkheid: De zeven items van Van der Vegt e.a. (2001) Item 1 Ik ben erg afhankelijk van mijn collega s bij het uitvoeren van mijn werk. Ik heb een eenpersoonsfunctie; ik hoef weinig met anderen te overleggen of samen te werken 2 (omscoren). 3 Ik moet nauw samenwerken met mijn collega s om mijn werk goed te kunnen doen. Voor het uitvoeren van hun werk hebben mijn collega s vaak informatie en/of adviezen van mij 4 nodig. 5 Voor het uitvoeren van mijn werk heb ik vaak informatie en/of adviezen van mijn collega s nodig. 6 Het team krijgt te horen welke doelen ze als groep moeten halen. 7 Teamleden worden beoordeeld op grond van hoe ze als team gepresteerd hebben. 18

19 Tabel 6: Autonomie van het team: De zes items van Jackson e.a. (1993) in Parker & Axtell (2001), vertaald in het Nederlands. Item 1 Ik kan beslissen hoe ik mijn werk gedaan krijg. 2 Ik kan de methode bepalen waarmee ik mijn werk uitvoer. 3 Ik kan mijn eigen werk plannen. 4 Ik heb controle op de kwaliteit van het werk wat ik doe. 5 Ik kan variatie aanbrengen in de manier waarop ik mijn werk doe. 6 Ik heb controle over hoeveel werk ik doe. Tenslotte bevatte de vragenlijst enkele controlevariabelen. De respondent werd gevraagd het geslacht en de leeftijd van de leidinggevende in te vullen, aangeven hoe lang de leidinggevende al werkzaam is in zijn/haar huidige functie, uit hoeveel personen het team in kwestie bestaat en in welke sector de respondent werkzaam is. De respondent moest verder nog aangeven hoe lang hij/zij de leidinggevende al kent in zijn/haar huidige functie. Deze informatie is belangrijk om achteraf te kunnen bepalen of de steekproef wel een betrouwbare weergave is van de bestudeerde populatie. Daarnaast kan bekeken worden of deze algemene factoren van invloed zijn op het bestudeerde verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. 19

20 Resultaten Algemene gegevens van de steekproef De steekproef bestaat uit 35 teams en in totaal 107 werknemers. Tachtig procent van de leidinggevenden zijn langer dan een jaar werkzaam in hun huidige functie. Daarnaast kent 81 procent van de teamleden hun leidinggevende langer dan 6 maanden. Deze informatie geeft vertrouwen in de data, omdat de teamleden hun leidinggevende lang genoeg kennen om iets te kunnen zeggen over de mate van ethisch leiderschap. Verder werkt de leidinggevende lang genoeg bij het bedrijf om de mate van ethisch leiderschap te kunnen implementeren. Van de leidinggevenden is 57 procent man en 43 procent vrouw, de gemiddelde leeftijd van de leidinggevenden is 38 jaar met een grote variantie, variërend van 30 tot 58 jaar. De gemiddelde teamgrootte is vijf tot tien leden, 89 procent van de teams bestaan uit minder dan twintig leden. Tenslotte is er sprake van een goede verdeling tussen de sectoren waarin de teams werkzaam zijn, de twee sectoren die het meest voorkomen zijn de gezondheidszorg en de financiële dienstverlening. Betrouwbaarheid van de gebruikte schalen Alvorens de hypotheses te kunnen toetsen, moet eerst vastgesteld worden of de gebruikte schalen voor ethisch leiderschap, teameffectiviteit, autonomie en onderlinge afhankelijkheid betrouwbaar zijn. In Tabel 7 zijn de resultaten van deze toetsing weergegeven. Tabel 7: Betrouwbaarheid van de gebruikte schalen. Cronbach's Alpha ELS (Brown e.a., 2005) 0,84 E.L. (De Hoogh & Den Hartog, 2008) 0,86 Fairness 0,77 Power sharing 0,65 Role Clarification 0,79 Teameffectiviteit 0,79 Interdependence 0,72 Autonomie 0,75 20

21 Zoals ook in de tabel is af te lezen, hebben de schalen een cronbach s alpha van 0,72 of hoger. Alleen de dimensie power sharing van De Hoogh en Den Hartog (2008) heeft een lage betrouwbaarheid (α = 0,65). Gezien het feit dat deze schaal al veelvuldig gebruikt is in onderzoeken en het feit dat de betrouwbaarheid van de schaal als geheel wel hoog is, zal power sharing toch worden meegenomen in de resultaten. Bijvoorbeeled De Hoogh & Den Hartog (2008, p. 304) vonden in hun onderzoek een alpha van 0,76 (p <.01) voor power sharing. Tenslotte bleek uit de betrouwbaarheidsanalyse dat de twee schalen die gebruikt zijn voor het meten van de teameffectiviteit beter gecombineerd konden worden tot één schaal, aangezien de samengevoegde schaal een hogere betrouwbaarheid had (α = 0,79) dan de schalen van Hackman (1987) (α = 0,70) en Schippers e.a. (2003) (α = 0,71). Correlaties Uit de analyse van de onderlinge correlaties, weergegeven in Tabel 8, blijkt een duidelijk positief verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Zowel ethisch leiderschap gemeten met de schaal van Brown e.a. (2005) als de schaal van De Hoogh en Den Hartog (2008) laten sterke correlaties zien met teameffectiviteit (respectievelijk r =.47; p <.01 en r =.42; p <.01). Ook wanneer apart gekeken wordt naar de drie dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008), is te zien dat er een direct positief verband is tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Fairness en power sharing laten een precies gelijke correlatie zien (r =.32; p <.05), role clarification lijkt de belangrijkste dimensie te zijn voor het bepalen van de teameffectiviteit (r =.41; p <.01). Hiermee is dus sterk bewijs gevonden voor de eerste hypothese van dit onderzoek. Wanneer gekeken wordt naar de drie dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008) en hun relatie met ethisch leiderschap, kan geconcludeerd worden dat de dimensie fairness de belangrijkste dimensie van ethisch leiderschap lijkt te zijn. Deze dimensie heeft immers de hoogste correlatie met zowel de schaal van Brown e.a. (2005) (r =.71; p <.01) als de schaal van De Hoogh en Den Hartog (2008) (r =.90; p <.01). Dit kan een belangrijk gegeven zijn in de totstandkoming van een eenduidige definitie van ethisch leiderschap. Een ander opvallende uitkomst is dat er geen verband is tussen ethisch leiderschap gemeten met de schaal van Brown e.a. (2005) en autonomie en onderlinge afhankelijkheid. Met de schaal van De Hoogh en Den Hartog (2008) wordt alleen een positief verband aangetoond tussen ethisch 21

22 Tabel 8: Onderlinge correlaties (eenzijdig getoetst) Gemiddelde SD N 1. ELS (Brown, 2005) 3, E.L. (De Hoogh & Den Hartog, 2008) 3, *** Fairness 3, ***.90*** Power sharing 3, ***.77***.57*** Role Clarification 3, ***.76***.56***.33** Teameffectiviteit 3, ***.42***.32**.32**.41*** Onderlinge Afhankelijkheid 3, **.25*.23*.33** Autonomie 3, ¹.05.29** * voor p <.10 ** voor p <.05 *** voor p <.01 ¹ Verband wel significant (p <.05) wanneer gekeken wordt naar individuele resultaten in plaats van teamgemiddelden. 22

23 leiderschap en onderlinge afhankelijkheid (r =.32; p <.05) en, wanneer naar individuele resultaten wordt gekeken in plaats van teamgemiddelden, een licht positief verband tussen ethisch leiderschap en autonomie (r =.18; p <.05). In tegenstelling tot wat was verwacht op basis van eerdere onderzoeken, is er geen positief verband gevonden tussen autonomie en teameffectiviteit (r =.05; ns). Ook tussen onderlinge afhankelijkheid en teameffectiviteit werd geen positief verband gevonden (r = -.00; ns). Daarnaast is gebleken dat de twee situationele factoren onderling niet gecorreleerd zijn (r = -.10; ns). Regressieanalyse Het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit is verder getoetst met een regressieanalyse. In de eerste stap van de analyse is gekeken naar het verband tussen teameffectiviteit en ethisch leiderschap, autonomie en onderlinge afhankelijkheid. In de tweede stap zijn de interacties tussen ethisch leiderschap en autonomie en tussen ethisch leiderschap en onderlinge afhankelijkheid getoetst. Daarnaast zijn een aantal algemene variabelen meegenomen, waaronder de sector waarin het team werkzaam is en het geslacht van de leidinggevende. De resultaten van de regressieanalyse zijn weergegeven in Tabel 9 (voor de schaal van Brown e.a., 2005) en Tabel 10 (voor de schaal van De Hoogh & Den Hartog, 2008). Tabel 9: Resultaten regressieanalyse, ethisch leiderschap gemeten met ELS van Brown e.a. (2005) Teameffectiviteit Bèta F Adjusted R² Stap 1 2,90**.14 Ethisch Leiderschap.13**** Autonomie.01 Onderlinge afhankelijkheid -.01 Stap 2 2,12*.19 E.L. x Autonomie -.13*** E.L. x Onderlinge afhankelijkheid -.01 Geslacht leidinggevende.14* Sector -.01 * p <.08; ** p =.05; *** p <.05; **** p <.01 23

24 Tabel 10: Resultaten regressieanalyse, ethisch leiderschap gemeten met de drie dimensies van De Hoogh & Den Hartog (2008) Teameffectiviteit Bèta F Adjusted R² Stap 1 2,67**.13 Ethisch Leiderschap.14*** Autonomie -.02 Onderlinge afhankelijkheid -.05 Stap 2 1,68.12 E.L. x Autonomie -.08* E.L. x Onderlinge afhankelijkheid.01 Geslacht leidinggevende.11 Sector -.01 * p <.10; ** p =.07; *** p <.01 De resultaten van de regressieanalyse geven in lijn met de eerste hypothese van dit onderzoek, wederom een positief verband aan tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Zowel de schaal van Brown e.a. (2005) als de drie dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008) geven een sterk positief verband weer met teameffectiviteit (respectievelijk β =.13 en β =.14; p <.01). De regressieanalyse toont verder aan dat de interactie tussen ethisch leiderschap en autonomie een significant verband laat zien met teameffectiviteit. Deze interactie is sterker wanneer voor ethisch leiderschap gebruikt wordt gemaakt van de schaal van Brown e.a. (2005) (β = -.13; p <.05), maar ook de dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008) geven dit verband aan (β = -.08; p <.10). De tweede hypothese van dit onderzoek voorspelt een positief verband tussen teameffectiviteit en de interactie tussen ethisch leiderschap en autonomie. De regressieanalyse laat echter zien dat wanneer een team veel autonomie krijgt dit vrijwel geen invloed heeft op de relatie tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. De analyse toont zelfs aan dat een lage mate van autonomie een positief effect heeft op de relatie tussen teameffectiviteit en ethisch leiderschap. Figuur 2 geeft een grafische weergave van de gevonden relatie. Er is dus geen bewijs gevonden voor de tweede hypothese van dit onderzoek. Tenslotte bleek uit de regressieanalyse dat er geen significante verbanden zijn tussen onderlinge afhankelijkheid en de interactie tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Hiermee kan dus niets gezegd worden over de derde hypothese van dit 24

25 onderzoek, die een negatief verband had verwacht tussen teameffectiviteit en de interactie tussen ethisch leiderschap en onderlinge afhankelijkheid. Figuur 2: Invloed van autonomie op het verband tussen ethisch leiderschap (schaal Brown e.a., 2005) en teameffectiviteit. 25

26 Discussie Het doel van dit onderzoek was het verband tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit te onderzoeken. In lijn met de verwachtingen laten de resultaten zien dat er een positief verband is tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit, ook wanneer teamautonomie en de onderlinge afhankelijkheid van de teamleden in het conceptuele model worden meegenomen. Gezien het feit dat alle dimensies van De Hoogh en Den Hartog (2008) in ongeveer dezelfde mate positief gecorreleerd zijn met teameffectiviteit, betekent dit dat alle elementen van ethisch leiderschap aan deze positieve relatie bijdragen. Hiermee kan worden gesteld dat ethisch leiderschap niet alleen een positieve invloed heeft op het gedrag en tevredenheid van werknemers (Mayer e.a., in press; Brown & Treviño, 2006; Brown e.a., 2005) en de waargenomen effectiviteit van leidinggevenden (De Hoogh & Den Hartog, 2008), maar ook direct van invloed is op de effectiviteit van een organisatie. Dit is een belangrijke implicatie voor de toepassing van ethisch leiderschap op een bredere schaal, aangezien geconcludeerd kan worden dat ethisch leiderschap niet alleen dient ter verbetering van de integriteit van de leidinggevenden (Brown & Treviño, 2006a, p. 608). Het onderzoek naar ethisch leiderschap zoekt nog altijd een eenduidige definitie. In dit onderzoek is gebleken dat zowel de schaal van Brown e.a. (2005) als die van De Hoogh en Den Hartog (2008) betrouwbaar zijn. Hieraan kan worden toegevoegd dat uit de resultaten blijkt dat fairness de dimensie van ethisch leiderschap is die het meest samenhangt met zowel de schaal van Brown e.a. (2005) als de schaal van De Hoogh en Den Hartog (2008). Dit zou er op kunnen wijzen dat fairness de belangrijkste dimensie van ethisch leiderschap is. Een mogelijke verklaring hiervoor is dat deze dimensie het breedst is en een belangrijke rol speelt in alle onderzoeken naar de dimensies van ethisch leiderschap tot nu toe (Brown e.a., 2005; Kanungo, 2001; De Hoogh & Den Hartog, 2008). In een verdere ontwikkeling van een eenduidige definitie zou dit gegeven meegenomen kunnen worden. Een opvallend resultaat van dit onderzoek is de invloed van autonomie op de relatie tussen ethisch leiderschap en teameffectiviteit. Allereerst bleek dat autonomie geen directe samenhang heeft met teameffectiviteit en ethisch leiderschap. Autonomie beïnvloedt echter 26

Strategie en resultaat

Strategie en resultaat Strategie en resultaat Hoe goed zijn Nederlandse organisaties in het omzetten van strategie in resultaat? Het antwoord op die vraag krijgen, dat was het doel van het onderzoek van Yvonne Nijkamp Msc, dat

Nadere informatie

Cover Page. The handle holds various files of this Leiden University dissertation

Cover Page. The handle  holds various files of this Leiden University dissertation Cover Page The handle http://hdl.handle.net/1887/45220 holds various files of this Leiden University dissertation Author: Vries, Bart de Title: Burgemeesters in crisistijd : de invloed van context en persoonlijkheid

Nadere informatie

Wat motiveert u in uw werk?

Wat motiveert u in uw werk? Wat motiveert u in uw werk? Begin dit jaar heeft u kunnen deelnemen aan een online onderzoek naar de motivatie en werktevredenheid van actuarieel geschoolden. In dit artikel worden de resultaten aan u

Nadere informatie

Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief. Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit

Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief. Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit SAMENVATTING Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit Leiders zijn belangrijke leden van organisaties. De

Nadere informatie

Innovatieve dienstverlening. Een scenario-onderzoek onder de gebruikers van Loket.nl.

Innovatieve dienstverlening. Een scenario-onderzoek onder de gebruikers van Loket.nl. Innovatieve dienstverlening. Een scenario-onderzoek onder de gebruikers van Loket.nl. In het kader van het project Innovatieve Dienstverlening doet kenniscentrum ICOON onderzoek naar de omstandigheden

Nadere informatie

Ethisch Leiderschap in de zorg

Ethisch Leiderschap in de zorg Ethisch Leiderschap in de zorg Ranking en Toezicht NVLO, 26 september 2014 Drs. Marlies Akemann-vanWerkhoven Adviseur Advies & Beleid, Kennemer Gasthuis Haarlem Introductie Wie heb ik voor me? Leiderschapstijlen

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Dit proefschrift gaat over de invloed van inductieprogramma s op het welbevinden en de professionele ontwikkeling van beginnende docenten, en welke specifieke kenmerken van inductieprogramma s daarvoor

Nadere informatie

Proeftuinplan: Meten is weten!

Proeftuinplan: Meten is weten! Proeftuinplan: Meten is weten! Toetsen: hoog, laag, vooraf, achteraf? Werkt het nu wel? Middels een wetenschappelijk onderzoek willen we onderzoeken wat de effecten zijn van het verhogen cq. verlagen van

Nadere informatie

Handleiding Nederlandse Werkwaardentest

Handleiding Nederlandse Werkwaardentest Handleiding Nederlandse Werkwaardentest Versie 1.0 (c), mei 2008 Dr Edwin van Thiel Nederlandse werkwaardentest De Nederlandse werkwaardentest is eind 2006 ontwikkeld door 123test via een uitgebreid online

Nadere informatie

Thomas Voorbeeld. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Persoonlijk & Vertrouwelijk

Thomas Voorbeeld. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Persoonlijk & Vertrouwelijk 360-rapport Thomas Voorbeeld Thomas Leiderschap Vragenlijst Persoonlijk & Vertrouwelijk Inhoud Inleiding Toelichting bij het 360-rapport Gemiddelde per competentie Weergave van de 5 hoogste en 5 laagste

Nadere informatie

Ethisch Klimaat & Ethisch Leiderschap

Ethisch Klimaat & Ethisch Leiderschap Ethisch Klimaat & Ethisch Leiderschap Een studie naar de invloed van verschillende ethische klimaten op ethisch leiderschap. Lennart Huijbers 0569569 26-06-2009 Begeleidt door: Karianne Kalshoven 1 Samenvatting

Nadere informatie

Samenvatting, conclusies en discussie

Samenvatting, conclusies en discussie Hoofdstuk 6 Samenvatting, conclusies en discussie Inleiding Het doel van het onderzoek is vast te stellen hoe de kinderen (10 14 jaar) met coeliakie functioneren in het dagelijks leven en wat hun kwaliteit

Nadere informatie

Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan

Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Hoe tevreden zijn de medewerkers met en hoe betrokken zijn zij bij de organisatie en welke verbeterpunten ziet men voor de toekomst? Wat is medewerkerstevredenheid

Nadere informatie

Operationaliseren van variabelen (abstracte begrippen)

Operationaliseren van variabelen (abstracte begrippen) Operationaliseren van variabelen (abstracte begrippen) Tabel 1, schematisch overzicht van abstracte begrippen, variabelen, dimensies, indicatoren en items. (Voorbeeld is ontleend aan de masterscriptie

Nadere informatie

Wat beweegt ambtenaren?

Wat beweegt ambtenaren? Wat beweegt ambtenaren? Presentatie onderzoeksresultaten Scriptieverdediging Master of Culture and Change mw. A.G. (Diana) Schaeffer - Elsinga Utrecht, 27 augustus 2015 Word een HELD al is het maar voor

Nadere informatie

Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs.

Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs. Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs. Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs. Opdrachtgever:

Nadere informatie

het laagste niveau van psychologisch functioneren direct voordat de eerste bestraling begint. Zowel angstgevoelens als depressieve symptomen en

het laagste niveau van psychologisch functioneren direct voordat de eerste bestraling begint. Zowel angstgevoelens als depressieve symptomen en Samenvatting In de laatste 20 jaar is er veel onderzoek gedaan naar de psychosociale gevolgen van kanker. Een goede zaak want aandacht voor kanker, een ziekte waar iedereen in zijn of haar leven wel eens

Nadere informatie

MTO. Medewerkers & Team Onderzoek NIEUW! Onderzoek van medewerkerstevredenheid en teameffectiviteit. Medewerkers & Team Onderzoek

MTO. Medewerkers & Team Onderzoek NIEUW! Onderzoek van medewerkerstevredenheid en teameffectiviteit. Medewerkers & Team Onderzoek MTO NIEUW! Onderzoek van medewerkerstevredenheid en teameffectiviteit Binnen en buiten de zorginstelling verandert er veel en snel. De uitdagingen waarvoor we nu staan zijn vele malen complexer dan een

Nadere informatie

Ethisch leiderschap: de invloed op werkhouding van de medewerker en de toevoegende rol van de creatie van een ethisch klimaat

Ethisch leiderschap: de invloed op werkhouding van de medewerker en de toevoegende rol van de creatie van een ethisch klimaat Ethisch leiderschap: de invloed op werkhouding van de medewerker en de toevoegende rol van de creatie van een ethisch klimaat Martijn van der Werf Student 0591289 Bachelorscriptie supervisor: K. Kalshoven

Nadere informatie

Nederlandse Samenvatting

Nederlandse Samenvatting 220 Nederlandse Samenvatting Summary in Dutch Teams spelen een belangrijke rol in moderne organisaties (Devine, Clayton, Phillips, Dunford, & Melner, 1999; Mathieu, Marks, & Zaccaro, 2001). Doordat teams

Nadere informatie

UvA-DARE (Digital Academic Repository) Ethical leadership: through the eyes of employees Kalshoven, K. Link to publication

UvA-DARE (Digital Academic Repository) Ethical leadership: through the eyes of employees Kalshoven, K. Link to publication UvA-DARE (Digital Academic Repository) Ethical leadership: through the eyes of employees Kalshoven, K. Link to publication Citation for published version (APA): Kalshoven, K. (2010). Ethical leadership:

Nadere informatie

Klantonderzoek: statistiek!

Klantonderzoek: statistiek! Klantonderzoek: statistiek! Statistiek bij klantonderzoek Om de resultaten van klantonderzoek juist te interpreteren is het belangrijk de juiste analyses uit te voeren. Vaak worden de mogelijkheden van

Nadere informatie

Het verband tussen werkomgeving, ethisch leiderschap en voice gedrag. 1 july 2013 Studiejaar 2012/2013 Semester 2, Blok 4. Rik van der Sloot

Het verband tussen werkomgeving, ethisch leiderschap en voice gedrag. 1 july 2013 Studiejaar 2012/2013 Semester 2, Blok 4. Rik van der Sloot Het verband tussen werkomgeving, ethisch leiderschap en voice gedrag. 1 july 2013 Studiejaar 2012/2013 Semester 2, Blok 4 Rik van der Sloot 10025979 Abstract De omgevingen van organisaties veranderen steeds

Nadere informatie

Persoonlijke factoren en Sales succes

Persoonlijke factoren en Sales succes Persoonlijke factoren en Sales succes Welke samenhang is er? Gerard Groenewegen Mei 2009 06-55717189 1 Agenda 1. Inleiding 2. Opzet studie 3. Beoordeling van dit onderzoek 4. Bevindingen 5. Conclusie 6.

Nadere informatie

Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest

Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest Respondent: Johan den Doppelaar Email: info@123test.nl Geslacht: man Leeftijd: 37 Opleidingsniveau: hbo Vergelijkingsgroep: Nederlandse beroepsbevolking

Nadere informatie

GEBRUIK VAN VERANTWOORDELIJKHEIDS- CENTRA

GEBRUIK VAN VERANTWOORDELIJKHEIDS- CENTRA Management control: GEBRUIK VAN VERANTWOORDELIJKHEIDS- CENTRA RECENTE ONTWIKKELINGEN IN ONDERZOEK 34 Jake Foster: beeld Verantwoordelijkheidscentra vormen binnen veel organisaties een essentieel onderdeel

Nadere informatie

One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership

One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership Samenvatting proefschrift Leonie Heres MSc. www.leonieheres.com l.heres@fm.ru.nl Introductie

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: INTRODUCTIE IN STATISTISCHE GEVOLGTREKKINGEN

HOOFDSTUK 6: INTRODUCTIE IN STATISTISCHE GEVOLGTREKKINGEN HOOFDSTUK 6: INTRODUCTIE IN STATISTISCHE GEVOLGTREKKINGEN Inleiding Statistische gevolgtrekkingen (statistical inference) gaan over het trekken van conclusies over een populatie op basis van steekproefdata.

Nadere informatie

Rapportage onderzoek. Leiderschap en Bevlogenheid

Rapportage onderzoek. Leiderschap en Bevlogenheid Rapportage onderzoek Leiderschap en Bevlogenheid 2013-2014 Inhoudsopgave Achtergrondinformatie onderzoek...2 Doelen van het onderzoek...2 Procedure van het onderzoek...2 Resultaten...3 Kenmerken deelnemers

Nadere informatie

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Trefwoorden Leiderschapsstijl Leidinggeven Verzuim JORINDE MOEKE SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Waarom wordt er binnen het ene bedrijf of op die ene afdeling veel meer verzuimd dan bij een andere

Nadere informatie

Cultuursurvey. Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT. Maaike Ketelaars Ton Klein

Cultuursurvey. Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT. Maaike Ketelaars Ton Klein Cultuursurvey Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT Maaike Ketelaars Ton Klein Inhoudsopgave 1 Inleiding... 5 2 Eerste voorstel voor de aanpassing van de vragenlijst... 7 2.1 Oorspronkelijke

Nadere informatie

Gelukkig werken? Streef naar een 9+!

Gelukkig werken? Streef naar een 9+! Gelukkig werken? Streef naar een 9+! De Nederlandse benchmark voor Werkgeluk Het HappinessBureau doet samen met onderzoekspartner Steda al jaren onderzoek naar werkgeluk en heeft begin 2018 de benchmark

Nadere informatie

360 FEEDBACK 10/08/2012. Thomas Commercieel Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk

360 FEEDBACK 10/08/2012. Thomas Commercieel Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk 360 FEEDBACK 10/08/2012 Thomas Commercieel Vragenlijst Thomas Voorbeeld Persoonlijk & Vertrouwelijk S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 1 Inhoud

Nadere informatie

Bijlage 5: Kwantitatieve analyse

Bijlage 5: Kwantitatieve analyse Bijlage 5: Kwantitatieve analyse Deze bijlage bevat een beschrijving van de kwantitatieve analyse, zoals die is uitgevoerd op de 26 vragen in de vragenlijst. Analyses op het niveau van de (26) afzonderlijke

Nadere informatie

Robuustheid regressiemodel voor kapitaalkosten gebaseerd op aansluitdichtheid

Robuustheid regressiemodel voor kapitaalkosten gebaseerd op aansluitdichtheid Robuustheid regressiemodel voor kapitaalkosten gebaseerd op aansluitdichtheid Dr.ir. P.W. Heijnen Faculteit Techniek, Bestuur en Management Technische Universiteit Delft 22 april 2010 1 1 Introductie De

Nadere informatie

Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk

Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober 2017 Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk Managementsamenvatting In het kader van de totstandkoming van het

Nadere informatie

De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention

De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention Samenvatting Wesley Brandes MSc Introductie Het succes van CRM is volgens Bauer, Grether en Leach (2002) afhankelijk van

Nadere informatie

Summery. Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers

Summery. Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers ummery amenvatting Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers 207 Algemene introductie Werkgerelateerde arm-, schouder- en nekklachten zijn al eeuwen

Nadere informatie

Uitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie

Uitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie Uitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie Voorlopige resultaten van het onderzoek naar de perceptie van medewerkers in sociale (wijk)teams bij gemeenten - Yvonne Zuidgeest

Nadere informatie

Management Summary. Auteur Tessa Puijk. Organisatie Van Diemen Communicatiemakelaars

Management Summary. Auteur Tessa Puijk. Organisatie Van Diemen Communicatiemakelaars Management Summary Wat voor een effect heeft de vorm van een bericht op de waardering van de lezer en is de interesse in nieuws een moderator voor dit effect? Auteur Tessa Puijk Organisatie Van Diemen

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Docenten in het hoger onderwijs zijn experts in wát zij doceren, maar niet noodzakelijk in hóe zij dit zouden moeten doen. Dit komt omdat zij vaak weinig tot geen training hebben gehad in het lesgeven.

Nadere informatie

EMPO voor Ouders en Jongeren versie 2.0

EMPO voor Ouders en Jongeren versie 2.0 EMPO voor Ouders en Jongeren versie 2.0 2011 Praktikon BV Nijmegen: Harm Damen 1. Wat is de EMPO? De EMPO 2.0 is een lijst voor zelfevaluatie om de empowerment bij ouders (EMPO Ouders 2.0) en jongeren

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting Dutch summary

Nederlandse samenvatting Dutch summary 110 Ethics in Economic Decision-Making Nederlandse samenvatting Dutch summary We maken in het dagelijks leven vele beslissingen. Een groot deel van deze beslissingen bepaalt niet alleen onze eigen (financiële)

Nadere informatie

SAMENVATTING Hoofdstuk 1

SAMENVATTING Hoofdstuk 1 SAMENVATTING Dit proefschrift gaat over een onderwerp waaraan veel mensen een groot gedeelte van hun leven besteden, namelijk het werken in teams. De omstandigheden in deze teams kunnen een grote invloed

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Analyse van de cursus De Kunst van het Zorgen en Loslaten. G.E. Wessels

Analyse van de cursus De Kunst van het Zorgen en Loslaten. G.E. Wessels Analyse van de cursus De Kunst van het Zorgen en Loslaten G.E. Wessels Datum: 16 augustus 2013 In opdracht van: Stichting Informele Zorg Twente 1. Inleiding Het belang van mantelzorg wordt in Nederland

Nadere informatie

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het

Nadere informatie

2 Situationeel leidinggeven

2 Situationeel leidinggeven 2 Situationeel leidinggeven Inleiding 3 Stijlen 3 Taxeren 4 Taken 5 Vragenlijst 6 Maturity-schaal 7 Leidinggevende stijl 10 Analyse stijl-maturity 15 1 2 Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel

Nadere informatie

Situationeel leidinggeven

Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel leidinggeven wil zeggen dat leidinggeven dat de manager zijn/haar stijl moet aanpassen aan de eisen van de situatie. Inschattingsvermogen en flexibiliteit

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Nederlandse samenvatting Rond leiderschap: Een studie naar de invloed van individuele eigenschappen op de perceptie van leiderschap Leiderschap is een van de meest bestudeerde onderwerpen in de arbeids-

Nadere informatie

360 feedback assessment

360 feedback assessment 360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland

Nadere informatie

Het effect van doelstellingen

Het effect van doelstellingen Het effect van doelstellingen Inleiding Goalsetting of het stellen van doelen is een van de meest populaire motivatietechnieken om de prestatie te bevorderen. In eerste instantie werd er vooral onderzoek

Nadere informatie

Jaar 3: Deelrapportage 4. Werkbevlogenheid docenten Montaigne Lyceum, mei 2010

Jaar 3: Deelrapportage 4. Werkbevlogenheid docenten Montaigne Lyceum, mei 2010 Programmalijn: Expeditie Durven, Delen, Doen: Onderwijs is populair, personeel is trots Jaar 3: Deelrapportage 4 Onderwijsontwikkeling Montaigne Lyceum Werkbevlogenheid docenten Montaigne Lyceum, mei 2010

Nadere informatie

Onderzoek naar de werving en het behoud van vrijwilligers toegepast op de theorie van Psychologisch Eigenaarschap.

Onderzoek naar de werving en het behoud van vrijwilligers toegepast op de theorie van Psychologisch Eigenaarschap. Onderzoek naar de werving en het behoud van vrijwilligers toegepast op de theorie van Psychologisch Eigenaarschap. Master thesis onderzoek van Mandy Ziel, Merel van der Mark & Chrisje Seijkens. Universiteit

Nadere informatie

Leiderschap in planning & control

Leiderschap in planning & control Leiderschap in planning & control A3 netwerkbijeenkomst, 20 januari 2015 Henk Doeleman Leiderschap in planning & control? Minder papier Meer participatief en versterkte betrokkenheid Versterking van de

Nadere informatie

13.6. Onderzoeksresultaten: Betekenis voor verander- en

13.6. Onderzoeksresultaten: Betekenis voor verander- en Inhoudsopgave Dankwoord 5 Lijst van gebruikte Afkortingen 9 Lijst van figuren 15 Lijst van tabellen 16 1. Algemene inleiding 19 1.1. Inspiraties voor het onderzoek 24 1.2. Praktische relevantie van het

Nadere informatie

Motiveren is de sleutel

Motiveren is de sleutel Motiveren is de sleutel 1 Werken aan betere bedrijfsresultaten door je medewerkers te motiveren Motivatie is de sleutel Een medewerker die van binnenuit gemotiveerd is voor zijn werk, kan ook saaie of

Nadere informatie

DCTF Jaarcongres, 23 juni 2010, Amrâth Hotel Lapershoek te Hilversum Rapport over deelsessie II: Risico management in klinisch onderzoek

DCTF Jaarcongres, 23 juni 2010, Amrâth Hotel Lapershoek te Hilversum Rapport over deelsessie II: Risico management in klinisch onderzoek DCTF Jaarcongres, 23 juni 2010, Amrâth Hotel Lapershoek te Hilversum Rapport over deelsessie II: Risico management in klinisch onderzoek Nellie Kraaijeveld, Rikard Juttmann, Henk Kamsteeg, Willem Verweij,

Nadere informatie

Samenvatting afstudeeronderzoek

Samenvatting afstudeeronderzoek Samenvatting afstudeeronderzoek Succesfactoren volgens bedrijfsleven in publiek private samenwerkingen mbo IRENE VAN RIJSEWIJK- MSC STUDENT BEDRIJFSWETENSCHAPPEN (WAGENINGEN UNIVERSITY) IN SAMENWERKING

Nadere informatie

Teamperformance volgens Drexler en Sibbet

Teamperformance volgens Drexler en Sibbet Teamperformance volgens Drexler en Sibbet De Amerikanen Alan Drexler en David Sibbet hebben een even transparant als overzichtelijk model ontwikkeld over wat een groep tot een excellent team maakt. Het

Nadere informatie

QUICK SCAN KWALITEITSZORG VRIJWILLIGERS ORGANISATIES (ZELFEVALUATIE)

QUICK SCAN KWALITEITSZORG VRIJWILLIGERS ORGANISATIES (ZELFEVALUATIE) vrijwilligers info juni 2003 QUICK SCAN KWALITEITSZORG VRIJWILLIGERS ORGANISATIES (ZELFEVALUATIE) informatie voor deelnemende organisaties Inleiding Vrijwilligersorganisaties zijn organisaties in beweging.

Nadere informatie

Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden?

Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden? Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden? Auteur: Ruben Brondeel i.s.m. Prof. A. Buysse Onderzoeksvraag Tijdens het proces van een echtscheiding

Nadere informatie

Modelleren en meten team resilience. Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis

Modelleren en meten team resilience. Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis Modelleren en meten team resilience Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis 2 Rode draad 1. Wat is resilience? 2. Relevantie in de energiesector 3. Literatuuronderzoek: conceptueel

Nadere informatie

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Versie 5.0.0 Drs. J.J. Laninga December 2015 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde ervaringsonderzoek naar

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7

Nadere informatie

Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus'

Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Aansluiting mbo-opleidingen op de arbeidsmarkt gev16-0731mr/bes_alg 1 1. Inleiding Aanleiding en achtergrond onderzoek Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid

Nadere informatie

360 FEEDBACK 30/07/2013. Thomas Vragenlijst

360 FEEDBACK 30/07/2013. Thomas Vragenlijst 360 FEEDBACK 30/07/2013 Thomas Vragenlijst Thomas Voorbeeld Persoonlijk & Vertrouwelijk S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 1 Inhoud Inhoud 2 Inleiding

Nadere informatie

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties in de architectenbranche QUICKSCAN mei 2013 Inhoud Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties 3 Resultaten 6 Bureau-intermediair I Persoonlijk urenbudget 6 Keuzebepalingen

Nadere informatie

5. Discussie. 5.1 Informatieve waarde van de basisgegevens

5. Discussie. 5.1 Informatieve waarde van de basisgegevens 5. 5.1 Informatieve waarde van de basisgegevens Relevante conclusies voor het beleid zijn pas mogelijk als de basisgegevens waaruit de samengestelde indicator berekend werd voldoende recent zijn. In deze

Nadere informatie

EFQM model theoretisch kader

EFQM model theoretisch kader EFQM model theoretisch kader Versie 1.0 2000-2009, Biloxi Business Professionals BV 1. EFQM model EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze instelling is in 1988 door een aantal

Nadere informatie

Implementations of Tests on the Exogeneity of Selected Variables and Their Performance in Practice M. Pleus

Implementations of Tests on the Exogeneity of Selected Variables and Their Performance in Practice M. Pleus Implementations of Tests on the Exogeneity of Selected Variables and Their Performance in Practice M. Pleus Dat economie in essentie geen experimentele wetenschap is maakt de econometrie tot een onmisbaar

Nadere informatie

ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN

ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer Definitieve versie 27 oktober 2014 ARGO BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING EN VRAAGSTELLING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Vraagstelling...

Nadere informatie

Badkuipmanagement. Hoe houdt u, uw badeendjes drijvende? Drs. Mark B.J. de Lat

Badkuipmanagement. Hoe houdt u, uw badeendjes drijvende? Drs. Mark B.J. de Lat Badkuipmanagement Hoe houdt u, uw badeendjes drijvende? Drs. Mark B.J. de Lat KPMG Advisory N.V. NVvA Symposium Zeist, 23 april 2009 Agenda Conclusie: Niets is wat het lijkt dat het is Badkuipmanagement

Nadere informatie

De impact van HR op de business. Jaap Paauwe, Job Hoogendoorn en HR compliance

De impact van HR op de business. Jaap Paauwe, Job Hoogendoorn en HR compliance De impact van HR op de business Jaap Paauwe, Job Hoogendoorn en HR compliance Inhoudsopgave Heeft HR impact op de business? (interview met Jaap Paauwe) Certificering HR is must (interview met Job Hoogendoorn)

Nadere informatie

Onderzoeksrapportage Leadership Connected 2016

Onderzoeksrapportage Leadership Connected 2016 Onderzoeksrapportage Leadership Connected 2016 Zaltbommel 30 mei 2016 Leadership Connected! Where Business meets Science 1 Inleiding Onderzoeksrapport Leadership Connected In tijden waarin ontwikkelingen

Nadere informatie

Meting tevredenheid werkgevers AANSLUITING MBO-ARBEIDSMARKT [ ]

Meting tevredenheid werkgevers AANSLUITING MBO-ARBEIDSMARKT [ ] Meting tevredenheid werkgevers AANSLUITING MBO-ARBEIDSMARKT [12-3-2018 ] 1. Inleiding Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid Straus een motie ingediend om een indicator voor de tevredenheid van werkgevers

Nadere informatie

Ethisch Leiderschap in Zorginstellingen

Ethisch Leiderschap in Zorginstellingen Ethisch Leiderschap in Zorginstellingen Het effect van Ethisch Leiderschap, Autonomie en LMX op prestaties van medewerkers Sven Warmerdam Hondiusstraat 45b 3021NH Rotterdam Master Zorgmanagement (2011

Nadere informatie

LEIDEN NAAR INTEGRITEIT Onderzoek naar de invloed van leiderschap op integriteit

LEIDEN NAAR INTEGRITEIT Onderzoek naar de invloed van leiderschap op integriteit LEIDEN NAAR INTEGRITEIT Onderzoek naar de invloed van leiderschap op integriteit Drs. Karin Lasthuizen k.lasthuizen@fsw.vu.nl VU Onderzoeksgroep Integriteit van Bestuur www.fsw.vu.nl/integriteit Centrale

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Resultaten onderzoek: Redenen waarom mensen niet-presteren

Resultaten onderzoek: Redenen waarom mensen niet-presteren Resultaten onderzoek: Redenen waarom mensen niet-presteren 305 respondenten hebben deelgenomen aan de enquête rond redenen waarom mensen niet-presteren. De resultaten van deze enquête worden o.a. gebruikt

Nadere informatie

Mailbox HIGHLIGHT uitleg bij de resultaten

Mailbox HIGHLIGHT uitleg bij de resultaten Mailbox HIGHLIGHT uitleg bij de resultaten 1. Algemeen: Absolute resultaten en relatieve scores Het rapport over Mailbox HIGHLIGHT bevat 10 bladzijden met informatie. In dit document krijgt u hulp bij

Nadere informatie

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk

Nadere informatie

Bewustwording en duurzaamheid

Bewustwording en duurzaamheid Bewustwording en duurzaamheid Onderzoek naar groen bewustzijn en groen gedrag onder UvA en HvA studenten Lieke Dreijerink Jan Uitzinger Amsterdam, 17 maart 201 IVAM Inzicht in duurzaamheid Plantage Muidergracht

Nadere informatie

360 FEEDBACK 15/06/2012. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk

360 FEEDBACK 15/06/2012. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk 360 FEEDBACK 15/06/2012 Thomas Leiderschap Vragenlijst Thomas Voorbeeld Persoonlijk & Vertrouwelijk S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 1 Inhoud

Nadere informatie

Communication and Performance

Communication and Performance 10. Samenvatting Onderzoeksvragen en theoretisch achtergrond Innovatieactiviteiten zijn cruciaal voor bedrijven en vormen de basis voor hun overleven. 130 jaar geleden werden de eerste bedrijfsmatig geplande

Nadere informatie

EFFECTIVITEIT VAN DE GEEF ME DE 5 BASISCURSUS

EFFECTIVITEIT VAN DE GEEF ME DE 5 BASISCURSUS EFFECTIVITEIT VAN DE GEEF ME DE 5 BASISCURSUS Wetenschappelijk onderzoek In dit rapport worden de wetenschappelijke bevindingen beschreven betreffende de effectiviteit van de Geef me de 5 Basiscursus.

Nadere informatie

Samenvatting Nederlands

Samenvatting Nederlands Samenvatting Nederlands 178 Samenvatting Mis het niet! Incomplete data kan waardevolle informatie bevatten In epidemiologisch onderzoek wordt veel gebruik gemaakt van vragenlijsten om data te verzamelen.

Nadere informatie

- Mensen gaan meer variëteit kiezen bij hun consumptiekeuzes wanneer ze weten dat hun gedrag nauwkeurig publiekelijk zal onderzocht worden.

- Mensen gaan meer variëteit kiezen bij hun consumptiekeuzes wanneer ze weten dat hun gedrag nauwkeurig publiekelijk zal onderzocht worden. Abstract: - 3 experimenten - Mensen gaan meer variëteit kiezen bij hun consumptiekeuzes wanneer ze weten dat hun gedrag nauwkeurig publiekelijk zal onderzocht worden. - Studie 1&2: consumenten verwachten

Nadere informatie

1. De methodiek Management Drives

1. De methodiek Management Drives 1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een

Nadere informatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie Feike Sijbesma, CEO Royal DSM In de loop der tijd is het effect van bedrijven op de maatschappij enorm veranderd. Vijftig tot honderd

Nadere informatie

Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving

Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving Introductie Met de REQUEST methode wordt getracht de participatie van het individu in hun eigen mobiliteit te vergroten. Hiervoor moet het individu voldoende

Nadere informatie

Studentnr.: Datum: 18 november 2011 Scriptiebegeleider: Dr. J. W. M. Verhoeven

Studentnr.: Datum: 18 november 2011 Scriptiebegeleider: Dr. J. W. M. Verhoeven Ethisch leiderschap; de toekomst voor leidinggevenden? Een afstudeeronderzoek naar de relatie tussen ethisch leiderschap, vertrouwen en psychologisch welzijn met prestatiecultuur als moderator. Student:

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Rapportgegevens Marketing en sales potentieel test

Rapportgegevens Marketing en sales potentieel test Rapportgegevens Marketing en sales potentieel test Respondent: Jill Voorbeeld Email: voorbeeld@testingtalents.nl Geslacht: vrouw Leeftijd: 39 Opleidingsniveau: wo Vergelijkingsgroep: Normgroep marketing

Nadere informatie

Er staat veel op het spel bij selectie voor de geneeskundeopleiding. Slechts 6-30% van de kandidaten kan toegelaten worden tot de opleiding en selecti

Er staat veel op het spel bij selectie voor de geneeskundeopleiding. Slechts 6-30% van de kandidaten kan toegelaten worden tot de opleiding en selecti Samenvatting Er staat veel op het spel bij selectie voor de geneeskundeopleiding. Slechts 6-30% van de kandidaten kan toegelaten worden tot de opleiding en selectieprocedures zijn over het algemeen prijzig.

Nadere informatie

Summary in Dutch 179

Summary in Dutch 179 Samenvatting Een belangrijke reden voor het uitvoeren van marktonderzoek is het proberen te achterhalen wat de wensen en ideeën van consumenten zijn met betrekking tot een produkt. De conjuncte analyse

Nadere informatie

Samenvatting. Leeftijd en Psychologisch Contractbreuk in Relatie tot Werkuitkomsten

Samenvatting. Leeftijd en Psychologisch Contractbreuk in Relatie tot Werkuitkomsten Samenvatting Leeftijd en Psychologisch Contractbreuk in Relatie tot Werkuitkomsten De beroepsbevolking in Nederland, maar ook in andere westerse landen, vergrijst in een rap tempo. Terwijl er minder kinderen

Nadere informatie

Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I

Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I 19-11-2015 Opleiding MCC Organisatiegedrag, - cultuur en dynamiek Veranderingskundige en organisatieontwikkelingsvraagstukken

Nadere informatie