INFORMATIE NIEUWE BEWONERS

Transcriptie

1 INFORMATIE NIEUWE BEWONERS Esseboom 2, 1251 CP, Laren, Juli 2016

2 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE INLEIDING INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS ZORGVISIE HUISREGLEMENT KLACHTENREGLEMENT PRIVACY REGLEMENT VOORZIENINGEN VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE SCHENKINGEN MEERKEUZE MENU BIBLIOTHEEK BRANDINSTRUCTIE BEWONERS INTERCOMINSTRUCTIES OVERZICHT COMMISSIES OVERZICHT ACTIVITEITEN OVERZICHT HUISARTSEN OVERZICHT NAMEN, ADRESSEN, TELEFOONNUMMERS, PRIJZEN BELEIDSSTUKKEN ROSA SPIER HUIS...48 Informatie nieuwe bewoners INHOUDSOPGAVE 2

3 1 INLEIDING Het Rosa Spier Huis is opgericht in 1969 door Rosa Spier en Henriëtte Polak. Rosa Spier was een bekend harpiste. Zij speelde o.a. in het Concertgebouworkest en gaf veel les. Bij het ouder worden wilde Rosa Spier in een huis wonen, waar gezorgd werd voor de maaltijden, het schoonhouden van de woon- en werkruimte en waar bij ziekte voor je gezorgd werd. Op deze manier kon zij al haar energie besteden aan dat wat zij het belangrijkste in haar leven vond: het bespelen van de harp. Henriëtte Polak was een vriendin van Rosa Spier. Henriëtte kwam uit een rijke familie en was zeer geïnteresseerd in kunst. Het werk dat zij verzameld heeft, hangt in haar woning in Zutphen, het huidige Museum Henriëtte Polak. Door haar kennis van kunst en haar maatschappelijke positie heeft zij veel invloed gehad in het tot stand komen van het Rosa Spier Huis. De doelgroepen van het Rosa Spier Huis zijn kunstenaars en aan kunst gerelateerde wetenschappers. In het huis wonen kunstenaars met verschillende achtergronden: muziek, theater, beeldende kunst en literatuur. Er wonen ook wetenschappers, die door hun vak de kunstenaars hebben ondersteund om hun beroep uit te oefenen, zoals een museumdirecteur, een galeriehouder, een uitgever. Een toelatingscommissie bepaalt of iemand tot de doelgroep behoort. Informatie nieuwe bewoners INLEIDING 3

4 2 INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS In de eerste weken nadat u naar het Rosa Spier Huis bent verhuisd, bent u nog druk met en moe van de verhuizing. Om die reden worden gesprekken die met u gevoerd moeten worden, een beetje gespreid over een aantal weken. Direct na de verhuizing vraagt een medewerkster van de verpleging en verzorging welke zorg geboden moet worden vanaf het moment van verhuizing. In de eerste week na verhuizing komt een verzorgster of verpleegkundige bij u langs om het zorgplan met u in te vullen en met u te bespreken op welke manier u de geïndiceerde zorg wilt ontvangen. Ook komen in de eerste weken na verhuizing de chef kok langs en het hoofd van de huishouding om uw wensen door te spreken en uitleg te geven op het gebied van voeding en het schoonmaken van de woon- en werkruimte. Bij aanmelding heeft u een CV ingeleverd. Vanuit deze gegevens wordt door de receptie een overzicht gemaakt van de belangrijkste momenten in uw professionele loopbaan. Deze korte CV wordt via de nieuwsbrief aan de bewoners uitgedeeld, als hulp bij de kennismaking met u als nieuwe bewoner. Wij nodigen u uit al uw vragen te stellen en aan te geven welke wensen u heeft. Zo kunnen wij proberen de zorg en dienstverlening aan u zo goed mogelijk af te stemmen op uw wensen. Informatie nieuwe bewoners INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS 4

5 3 ZORGVISIE Doelstelling en visie Het Rosa Spier Huis wil oudere kunstenaars en wetenschappers met een sterke verankering in de wereld van kunst en cultuur een zodanige woon- en werkomgeving bieden dat zij tot op hoge leeftijd hun artistieke en wetenschappelijke werkzaamheden kunnen voortzetten en een bijdrage kunnen blijven leveren aan het culturele leven. Het Rosa Spier Huis biedt hierbij de ondersteunende verpleging en verzorging. Het Rosa Spier Huis vindt dat het kunnen blijven beoefenen van het eigen vak voor de oudere kunstenaars en wetenschappers een noodzakelijke voorwaarde is om op gelukkige en evenwichtige wijze oud te worden. Het Rosa Spier Huis is een verzorgingshuis met een scala aan extra faciliteiten en ruimten in de vorm van ateliers, muziekstudio s, werkruimten, ontmoetingsruimten, bibliotheken, een concert/ theaterzaal en een tentoonstellingsruimte, die tezamen de culturele sfeer en het inspirerende leefmilieu creëren. In deze omgeving kunnen oudere kunstenaars en wetenschappers hun werk, ondanks de hoge leeftijd en daarmee samenhangende lichamelijke beperkingen, blijven voortzetten. Het Rosa Spier Huis heeft een landelijke functie. Werkwijze Door het ouder worden verkleint de leefwereld van senioren. Voor kunstenaars en wetenschappers is dit niet anders. Door het Informatie nieuwe bewoners ZORGVISIE 5

6 verkleinen van de leefwereld, verminderen ook de mogelijkheden inspiratie op te doen en bezig te zijn met culturele aangelegenheden. Om deze leefwereld zo levendig mogelijk te houden en bewoners een bron van inspiratie aan te bieden, organiseert het Rosa Spier Huis veelvuldig uiteenlopende culturele activiteiten. Voor een deel van deze activiteiten worden ook inwoners van Laren en omliggende gemeenten uitgenodigd. De culturele activiteiten variëren van concerten, theatervoorstellingen en lezingen tot filmvoorstellingen. Zowel vanuit bewoners als vanuit medewerkers ontstaan er frequent nieuwe initiatieven. Zo is er een voorleesclub, wordt er yoga gegevenen Franse les in samenwerking met de Volksuniversiteit. Een keer per kwartaal verschijnt Rosa Proza, een literair huisblad. Dit alles geeft het Rosa Spier Huis een dynamisch karakter. Met name de concerten en theatervoorstellingen geven jonge en oudere kunstenaars de mogelijkheid zich te presenteren. Deze culturele activiteiten geven gelegenheid tot contacten met geestverwanten binnen en buiten het Rosa Spier Huis. Door een groot en gevarieerd aanbod van kunst en cultuur in huis te brengen, blijven de bewoners betrokken bij de leefwereld waarin zij vroeger zeer actief waren. Deze activiteit neemt bij het ouder worden wel af, maar het wordt als belangrijk ervaren om zo lang als mogelijk is de activiteiten bij te wonen. Verzorging en diensten Uitgangspunten Het uitgangspunt in de dienst- en zorgverlening binnen het Rosa Spier Huis is de autonomie en zelfbeschikking van de individuele bewoner te respecteren en behouden en waar mogelijk of nodig te stimuleren. Alle medewerkers van de huishouding, receptie, keuken, techniek, activiteitenbegeleiding en verpleging en verzorging werken vanuit deze visie. Informatie nieuwe bewoners ZORGVISIE 6

7 De zorg en diensten worden dan ook zo veel mogelijk afgestemd op de wensen van de bewoner. Volgens de Normen Verantwoorde Zorg heeft een bewoner bijvoorbeeld recht op een schoon en verzorgd lichaam. Het Rosa Spier Huis tekent daarbij aan als de bewoner daar prijs op stelt. Met name de beeldend kunstenaars dragen overdag altijd hun werkkleding. Er wordt rekening gehouden met individuele wensen, mits deze niet haaks staan op de wensen van de andere bewoners; zij mogen op hun beurt geen overlast ervaren door een medebewoner. Ook als u geen zorg nodig heeft kunt u als particulier terecht bij het Rosa spier Huis Het zorgplan Het zorgplan vormt het uitgangspunt voor de zorgverlening aan de bewoners. In overleg met de bewoner wordt op basis van de AWBZindicatie vastgesteld welke zorg noodzakelijk is en op welke manier en tijdstippen de zorg wordt geleverd. Vormen van zorg Zorgindicatie: Op basis van wetgeving (de WLZ = wet langdurige zorg) kunt u een zgn. zorgindicatie aan vragen bij het CIZ (centrum indicatie stelling). De WLZ is gericht op mensen die een blijvende behoefte hebben aan permanent toezicht of 24 u per dag zorg in de nabijheid vanwege somatische (lichamelijke) of psychogeriatrische aandoeningen. Het Rosa Spier Huis biedt zowel somatische als psychogeriatrische zorg en heeft een toelating voor de niveaus 1 t/m 6. De niveau s geven aan hoeveel uur specifieke zorg per dag noodzakelijk is. Informatie nieuwe bewoners Vormen van zorg 7

8 Leveringsvormen: Het Rosa Spier Huis kent verschillende leveringsvormen: Verblijf in een zorginstelling: (ZZP 4 t/m ZZP 6) Zorg Thuis; waarbij u een appartement huurt bij het RSH en daarnaast een aparte zorgovereenkomst krijgt m.b.t Zorg thuis. Hierbij onderscheiden we: o VPT (volledig pakket thuis) o MPT (modulair pakket thuis) Persoonsgebonden budget (PGB) Aan bovenstaande opties zijn voorwaarden verbonden. Wij bespreken graag met u welke vorm opties in uw situatie mogelijk zijn. Het is duidelijk merkbaar dat de laatste jaren nieuwe bewoners met een steeds intensievere zorgvraag naar het Rosa Spier Huis komen. Het beleid wordt hier regelmatig op aangepast. Bewoners kunnen in hun woning praktisch alle vormen van zorg ontvangen. Bij sommige bewoners is meer toezicht wenselijk of noodzakelijk. In zo n situatie wordt, in overleg met bewoner en kinderen, een verhuizing naar de 1 e etage voorgesteld, omdat daar de zusterposten zijn en meer toezicht. Een bewoner kan tijdelijk gehuisvest worden op één van de ziekenkamers op de 1 e etage. Te denken valt aan situaties waarin een bewoner na een valpartij tenminste 24 uur geobserveerd moet worden, na een verblijf in het ziekenhuis, of bij b.v. een griepinfectie. Het Rosa Spier Huis biedt ook tijdelijke huisvesting aan mensen die niet noodzakelijk tot de doelgroep behoren. Op deze zogeheten KDO plaats (kortdurende opname) komen mensen om b.v. hun partner thuis tijdelijk te ontlasten of voor revalidatie na een operatieve ingreep. Informatie nieuwe bewoners Vormen van zorg 8

9 Behandeling wordt, via de huisarts, uitbesteed aan derden. Zo is er met het naastgelegen verpleeghuis Theodotion een werkbare samenwerking waar het gaat om doorverwijzing naar dagbehandeling, fysio- en ergotherapie en logopedie. Genoemde dienstverlening wordt ook in huis gehaald, afhankelijk van de wensen en mogelijkheden van de betreffende bewoner. Indien een bewoner geestelijke ondersteuning wenst of nodig heeft, bemiddelt de afdeling verpleging en verzorging, in overleg met bewoner, diens familie en de huisarts, welke hulpverlenende instantie het beste kan worden ingeschakeld. Indien de zorgvraag van een bewoner verandert, door bijvoorbeeld een dementieel beeld of alcoholgebruik, wordt bekeken welke hulpverlenende instantie hiervoor ingeschakeld moet worden. Het Rosa Spier Huis heeft de laatste jaren, gezien de toegenomen zorgvraag op deze terreinen, een goede samenwerking met verschillende onderdelen van de GGZ (Geestelijke Gezondheidszorg). Zo worden Vivium ABC en Julianaoord waar nodig geconsulteerd voor screening, (behandel)advies en klinische lessen. Grenzen aan de zorg Het Rosa Spier Huis heeft de status van verzorgingshuis en is daarmee een WLZ gefinancierde zorginstelling. De grenzen van de zorgmogelijkheden van het Rosa Spier Huis worden bereikt als bewoners verpleeghuiszorg met een intensieve behandeling nodig hebben of als bewoners met de ziekte van Alzheimer gedrag vertonen, dat vraagt om specifieke (vrijheid beperkende) maatregelen of een bepaalde inrichting van het gebouw. Overplaatsing naar een verpleeghuis of eventueel andere zorginstantie wordt zo lang als verantwoord is uitgesteld en in overleg met betrokken bewoner en familie uitgevoerd. Palliatieve zorg Aan bewoners in de laatste levensfase kan in overleg met de huisarts palliatief terminale zorg worden geboden. Palliatieve zorg biedt aandacht voor de lichamelijke én voor de psychische, sociale problemen die zich kunnen voordoen in die laatste fase. Deze vorm van zorg is erop gericht de bewoner een zo hoog mogelijke kwaliteit Informatie nieuwe bewoners Vormen van zorg 9

10 van leven te geven en zijn/haar familie en vrienden ondersteuning te bieden. Binnen de wettelijke kaders respecteert het Rosa Spier Huis de (mogelijke) wens van een bewoner het leven te willen beëindigen en zal hierbij ondersteuning bieden. Informatie nieuwe bewoners Vormen van zorg 10

11 Toekomst Het huidige Rosa Spier Huis voldoet niet meer aan de bouwkundige eisen van deze tijd: de meeste woonruimten zijn te klein en de badkamers/toiletten zijn niet rolstoeltoegankelijk. Daarom worden plannen gemaakt voor nieuwbouw. Deze nieuwbouw zal passen binnen het beleid, dat het Ministerie van VWS voert met betrekking tot ouderenhuisvesting en zorgverlening. Er zullen appartementen van verschillende afmetingen gebouwd worden waar kunstenaars geheel zelfstandig kunnen wonen. Bij het ontstaan van een vorm van ondersteuning kan deze worden geboden door de medewerkers van de Rosa Spier Stichting. Dit kan in de vorm van thuiszorg (extramurale zorg), maar ook als intramurale (verpleeghuis)zorg. Als bij een bewoner de ziekte van Alzheimer is gediagnostiseerd, kan de bewoner verhuizen naar de verpleegafdeling van het Rosa Spier Huis. Op deze afdeling wordt verzorging en verpleging geboden in groepsverband. Informatie nieuwe bewoners Vormen van zorg 11

12 4 HUISREGLEMENT Algemene opmerking vooraf Dit reglement beoogt de bewoners van het Rosa Spier Huis ervan bewust te maken dat zij leven in een gemeenschap, waarvan de leden onderling sterk verschillen wat werk, belangstelling en persoonlijkheid betreft. Dit vereist respect en tolerantie. In dit reglement worden een aantal afspraken beschreven om te bevorderen dat alle bewoners naar tevredenheid in het Rosa Spier Huis kunnen wonen en werken. Inhoud: 1. Omschrijving huurobject 2. Toegang tot het Rosa Spier Huis 3. Onderhoud en inrichting 4. Schoonmaak 5. Huisarts en verpleging 6. Privacy en persoonlijke gegevens 7. Maaltijden 8. Geluid en geluidshinder 9. Verzekering 10. Protocol diefstal 11. Commissies 12. Algemeen Bijlage Onderhoud : een overzicht van de werkzaamheden van de technische dienst (verhuurder) en de bewoner (huurder). Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 12

13 1. Omschrijving huurobject De bewoner krijgt volgens de ondertekende overeenkomst de beschikking over een woonruimte en een berging in de kelder. De woonruimte kan bestaan uit een één kamerappartement, een tweekamerappartement of uit een kleine woon/slaapkamer plus een atelier of studio. Tevens is het soms mogelijk om behalve het appartement een extra werkkamer, atelier of studio te huren. De huren (zowel WLZ als particulier) zullen jaarlijks volgens de daarvoor geldende normen worden geïndexeerd. De woon- en werkruimten zijn niet gestoffeerd; stoffering en meubilering kunnen naar eigen inzicht worden aangebracht met het volgende voorbehoud: - dat het schoonhouden behoorlijk kan plaatsvinden; - dat geen onnodige schade wordt aangericht aan muren, houtwerk en vloeren (vloerbedekking kan niet geplakt worden); - dat meubels en huisraad niet door houtworm en/of mot zijn aangetast; - dat elektrische apparatuur voldoet aan de gebruikelijke veiligheidsvoorschriften. Persoonlijke eigendommen mogen niet buiten het eigen appartement, c.q. berging geplaatst worden. De muur naast de ingang van het appartement en de werkruimte mag men voor zover dit mogelijk is qua ruimte - gebruiken voor het ophangen van werk uit eigen bezit. Ten aanzien van de overige muren en ruimten geldt een apart beleid: bewoners kunnen geen aanspraak maken op permanente plaatsing van een kunstwerk, dat hij/zij beschikbaar heeft gesteld aan het Rosa Spier Huis. 2. Toegang tot het Rosa Spier Huis Bewoners ontvangen een sleutel voor het appartement, berging en voor de toegangsdeuren en (indien van toepassing) een sleutel voor de werkruimte. Men is uiteraard vrij in het komen en gaan, maar men moet de grootste zorgvuldigheid in acht nemen ten aanzien van het afsluiten van de algemene toegangsdeuren en van de deuren van het appartement en de werkruimte. Ook dienen bewoners kritisch te zijn wie zij, bij binnenkomst, toelaten tot het gebouw. 3. Onderhoud en inrichting De technische dienst kan assistentie verlenen bij de inrichting, zoals het ophangen van schilderijen en het aansluiten en instellen van de TV. Werkzaamheden van ingrijpende aard (bijvoorbeeld verdere lichtvoorzieningen, timmerwerk, e.d.) moeten voor eigen rekening en in Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 13

14 overleg met het hoofd van de technische dienst door deskundigen worden uitgevoerd. Reparaties die onder de verplichting van het Rosa Spier Huis vallen, worden via of door de technische dienst verricht. Men wordt verzocht reparaties bij de receptie te melden en niet in de wandelgangen aan de medewerkers van de technische dienst zelf. Bewoners zijn gehouden toegang te verlenen voor bovengenoemde onderhoudswerkzaamheden. In bijlage Onderhoud wordt een overzicht gegeven van werkzaamheden voor de technische dienst/de verhuurder en voor de bewoner/de huurder. Een bewoner kan aan de technische dienst vragen persoonlijke eigendommen te repareren. Of dit ook mogelijk is, wordt door de medewerkers van de technische dienst bepaald. Bij reparatie van deze persoonlijke spullen, wordt na het eerste kwartier de verdere benodigde tijd in rekening gebracht bij de bewoner. 4. Schoonmaak Het appartement krijgt wekelijks een schoonmaakbeurt. Werkruimten worden maandelijks schoongemaakt. Het schoonmaken van te veel losse voorwerpen vergt tijd, waardoor het werk aan kwaliteit inboet. Doucheruimten dienen als zodanig te functioneren (watercirculatie is noodzakelijk) en niet als bergruimte te worden gebruikt. Voor de roosterindeling van het schoonmaken en andere vragen kan men terecht bij het hoofd van de huishouding. Bewoners zijn gehouden toegang te verlenen voor bovengenoemde schoonmaakwerkzaamheden. Aan bewoners die roken, wordt gevraagd tijdens het schoonmaken door de medewerksters van de huishouding, geen sigaret of sigaar op te steken. Indien mogelijk wordt deze bewoners verzocht tijdens het schoonmaken de woon- of werkkamer te verlaten, zodat de ruimte gelucht kan worden. Op deze manier kunnen onze medewerksters hun werk doen in een rookvrije ruimte. Minimaal één maal per jaar wordt een controlebeurt uitgevoerd in de berging. Er wordt gecontroleerd op de aanwezigheid van ongedierte en waar mogelijk zonder verplaatsing van de opgeslagen eigendommen, wordt stof verwijderd. Het wassen van linnen- en lijfgoed gebeurt buitenshuis en is centraal geregeld. Alle waskosten zijn voor rekening van de bewoner. Bewoners kunnen van deze service gebruik maken, maar kunnen zelf beslissen of zij hun wasgoed op een andere manier willen (laten) wassen. Het wasgoed dient voorzien te zijn van een naam. Nadere inlichtingen over tijden e.d. worden door het hoofd van de huishouding verstrekt. Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 14

15 Het is van belang over voldoende beddengoed, ondergoed en handdoeken te beschikken. Stomerijgoederen kunnen niet met de grote was worden meegegeven. Een bezorger van de plaatselijke stomerij komt regelmatig in het Rosa Spier Huis. Indien men daarvan gebruik wil maken, kan men dit opgeven bij de receptie. De stomerij is voor eigen rekening. De wasmachine en de droger in de kelder zijn tegen betaling beschikbaar voor de bewoners. Gebruik hiervan is voor eigen risico. 5. Huisarts en verpleging Elke bewoner kiest een eigen huisarts en stelt de verpleging van deze keuze op de hoogte. De bewoner onderhoudt zelf contacten met de huisarts. Wanneer een bewoner daartoe niet (meer) in staat is, wordt de keuze voor de huisarts door de 1 e contactpersoon van de bewoner gedaan. De 1 e contactpersoon is veelal een familielid of mantelzorger, die door de bewoner als zodanig is opgegeven. De medewerkster V&V onderhoudt de contacten met de huisarts en informeert de bewoner en de 1 e contactpersoon, wanneer de huisarts geconsulteerd is. Voor een goede zorg is het van belang dat alle medicijngebruik gemeld wordt bij de medewerkers V&V, zodat deze informatie in het zorgdossier opgenomen kan worden. Bij ziekte wordt een bewoner op de eigen kamer verzorgd, tenzij de bewoner zelf zich veiliger voelt op een ziekenkamer op de 1 e etage. Wanneer zorgverlening op de eigen kamer niet (meer) verantwoord is, zorgt de adjunct directeur of de zorgcoördinator er voor dat de betreffende bewoner (tijdelijk) naar de 1 e etage verhuist. De aanschaf van medische verzorgingsartikelen voor langdurig individueel gebruik, komt voor rekening van de bewoner (of de verzekering van de bewoner). Een rolstoel of rollator voor permanent gebruik worden op medisch voorschrift via de verzekering van de bewoner aangeschaft. Deze wordt in de eigen kamer gestationeerd. 6. Privacy en persoonlijke gegevens Voor een juiste zorgverlening is het noodzakelijk dat het Rosa Spier Huis beschikt over een aantal gegevens, zoals medicijngebruik, te waarschuwen familieleden, contactpersonen, executeur-testamentair, reanimatiewensen, e.d. Deze informatie wordt in een persoonlijk zorgdossier vastgelegd. De bewoner heeft te allen tijde recht op inzage in haar/zijn zorgdossier via een medewerkster van de afdeling Verpleging en Verzorging. Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 15

16 De bewoners zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen, tenzij alle zorg door V&V is overgenomen. De medewerkers zijn uitsluitend gerechtigd het appartement te betreden met toestemming van de bewoner. Deze toestemming is echter niet nodig wanneer het om redenen van veiligheid of gezondheid noodzakelijk is om het appartement te betreden. De bewoner moet toegang tot het appartement verschaffen voor het schoonmaken of technische onderhoud van de genoemde ruimte door de medewerkers. Het privacyreglement van het Rosa Spier Huis beschrijft op welke manier met privacy gevoelige informatie moet worden omgegaan. Het volledige privacy reglement treft u aan in de beleidsmap in de punt van de hal. 7. Maaltijden Het Rosa Spier Huis verzorgt dagelijks een warme maaltijd, die omstreeks het middaguur in het appartement wordt bezorgd. Broodmaaltijden en koffie/thee in het appartement verzorgen de bewoners zelf. Bewoners met een Wet Langdurige Zorg-indicatie krijgen hiervoor maandelijks een vastgesteld bedrag gerestitueerd. Is de bewoner niet meer in staat dit zelf te verzorgen, dan wordt dit door het Rosa Spier Huis geregeld. In dit geval vervalt de genoemde restitutie. Koffie en thee kan ook op vaste tijden gedronken worden in de punt van de hal en aan de tafel in de hal bij de brievenbussen. De maaltijd kan desgewenst voor een bewoner en zijn/haar gasten, in overleg met de adjunct directeur op een andere plaats worden bezorgd. Na het nuttigen van de maaltijd op de kamer wordt men verzocht het serviesgoed op het kastje in de gang te plaatsen om een vlotte afwerking van de afwas te bevorderen. Etenswaren, die men later wil gebruiken, graag op eigen, afgedekt servies bewaren en in de koelkast plaatsen. Dieetvoeding wordt uitsluitend op voorschrift van een arts verstrekt. Extra maaltijden dienen uiterlijk vóór uur s morgens bij de receptie opgegeven te worden. De kosten hiervoor worden per aparte nota in rekening gebracht. Men wordt verzocht de maaltijd tijdig af te zeggen indien men er, om welke reden dan ook, geen gebruik van maakt. De maaltijden zijn in de prijs opgenomen. Bij afwezigheid van de bewoner kan daarom geen restitutie worden verleend. 8. Geluid en geluidshinder Het bewaken van de rust in het Rosa Spier Huis is een zaak die alle bewoners aangaat. Radio, televisie en andere geluidsapparatuur dienen op zodanige wijze gebruikt te worden dat medebewoners daarvan geen hinder ondervinden. Dit geldt des te nadrukkelijker, wanneer het stil is in Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 16

17 het Rosa Spier Huis, zoals s morgens voor uur, tijdens het middagrustuur (na het middagmaal tot uur) en s avonds na uur. Dit houdt verder in, dat het gebruik van genoemde geluidsapparatuur bij openstaande ramen en deuren vermeden moet worden. Het is niet mogelijk tolerantiegrenzen aan te geven. De gebruiker van de apparatuur moet zichzelf van eventuele overlast op de hoogte stellen. Indien het geluidsvolume in verband met hardhorendheid of anderszins opgevoerd moet worden, zal het gebruik van een hoofdtelefoon noodzakelijk worden. In elke woonkamer bevindt zich een aansluiting op de centrale antenne voor radio en televisie. Jaarlijkse wordt de bijdrage voor de kabelkosten aan de bewoners gefactureerd. De bewoner dient zelf een eventuele internetverbinding bij een provider naar keuze aan te vragen. Muziekbeoefening vindt uitsluitend plaats in de daarvoor bestemde studio s en concertzaal. Hierbij dienen de ramen en deuren gesloten te zijn en bovengenoemde rusttijden in acht genomen te worden. 9. Verzekering De inboedel van de bewoners is tegen brand en inbraak verzekerd op collectieve basis. De premie is bij de pensionprijs inbegrepen. Het verzekerde bedrag is voorzien van een prijsindexclausule. De verzekering betreft uitsluitend hetgeen zich in uw woonappartement, in uw werkruimte en in uw berging bevindt. Verder is er een kostbaarhedenverzekering voor de schilderijen die in de gangen en in de expositieruimte hangen. Tegen Wettelijke Aansprakelijkheid als particulier (werelddekking) is elke bewoner collectief verzekerd. Deze premie is in de pensionprijs opgenomen. Polisvoorwaarden kunnen bij de receptie worden ingezien. Bewoners dienen zelf een verzekering af te sluiten voor persoonlijke kostbaarheden, zoals sieraden, muziekinstrumenten en kunstvoorwerpen. 10. Protocol diefstal In het Rosa Spier Huis wordt er gelukkig niet vaak (in vergelijking met andere verzorgingshuizen) ingebroken. De keren dat bewoners eigendommen misten, is dat altijd een bijzonder nare en verdrietige gebeurtenis. Wij hebben een protocol opgesteld (o.a. na overleg met de politie) van de dingen die belangrijk zijn om te doen bij vermissing van persoonlijke eigendommen. Het belangrijkste is dat u direct melding maakt van de vermissing bij de adjunct-directeur, de zorgcoördinator of bij een medewerkster van de afdeling V&V. Verder adviseren wij u altijd om aangifte te doen bij de politie. Wij kunnen u daarbij behulpzaam zijn. In principe kan de geleden schade niet verhaald worden op de Rosa Spier Stichting Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 17

18 Het volledige protocol kunt u dit vinden in de beleidsmap in de punt van de hal of opvragen bij de receptie. Het Rosa Spier Huis heeft een kluis waar bewoners kosteloos gebruik van kunnen maken. De receptioniste kan u hierover informeren. 11. Commissies In het Rosa Spier Huis zijn een aantal commissies ingesteld; enerzijds vanuit de wettelijke regelgeving en anderzijds op initiatief van bewoners. Commissies vanuit de wettelijke regelgeving In het Rosa Spier Huis is een Cliëntenraad ingesteld, die zich ten doel stelt de collectieve belangen van de bewoners te behartigen. In de beleidsmap in de punt van de hal treft u het Reglement Cliëntenraad en de overeenkomst Cliëntenraad zorgaanbieder aan. Er is een klachtenfunctionaris/vertrouwenspersoon verbonden aan het Rosa Spier Huis. In de punt van de hal staat een bakje met de naam en het telefoonnummer. Bewoners kunnen een kaartje mee naar de kamer nemen om contact te kunnen opnemen. Tevens is er een regionale Klachtencommissie ter behandeling van individuele klachten die tussen de direct betrokkenen niet geregeld kunnen worden. De commissie kan ook gebleken structurele problemen in de zorgverlening of de organisatie van het Rosa Spier Huis signaleren en verbetering bevorderen. De klachtenregeling ligt in de punt van de hal ter inzage. Commissies op initiatief van bewoners en/of het Rosa Spier Huis De concert/theatercommissie organiseert per seizoen de evenementen in de zaal. De tentoonstellingscommissie regelt alles aangaande de tentoonstellingen in de hal. In een menucommissie worden klachten en wensen ten aanzien van de maaltijden besproken. Twee bewoners vormen de commissie lief en leed. Zowel bewoners als medewerkers ontvangen bij bijzondere gebeurtenissen een attentie namens de bewoners. Hiervoor wordt jaarlijks een inzameling gehouden. 12. Algemeen a. Men wordt verzocht eventuele afwezigheid s nachts of gedurende een aantal dagen bij de receptie te melden. Dit is van belang in verband met brandweervoorschriften, maaltijden, Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 18

19 schoonmaakwerkzaamheden en het zo nodig aannemen van boodschappen. b. Voor de leestafel bekostigt het Rosa Spier Huis een aantal abonnementen op dag- en weekbladen, die voor algemeen gebruik ter inzage liggen. Uiteraard moet deze lectuur ongeschonden op de leestafel voor andere bewoners blijven liggen. c. Verwarming, gebruik van water en elektriciteit zijn bij de prijs inbegrepen. Men wordt verzocht hier om milieuredenen zuinig mee om te gaan. Bovendien zijn de kosten hiervan bijzonder hoog. d. Het is verboden in de tuin voedsel te strooien, omdat dit ook ongewenste diersoorten kan aantrekken. Vogels kunnen in een vogelhuisje gevoerd worden. e. Dienstruimten en receptie zijn zonder toestemming van de receptioniste niet voor bewoners toegankelijk. f. Indien u uw kleding wegzet in uw bergruimte dan bent u verplicht deze kleding in een stevige plastic zak op te bergen. Bij de huishouding kunt u plastic zakken verkrijgen. g. Interne verhuizing is in beperkte mate mogelijk. De wens hiertoe kan aan de adjunct-directeur kenbaar gemaakt worden. h. Het is niet toegestaan dat bewoners zich in nachtkleding in de gangen vertonen. i. Wanneer er voor het appartement of atelier een tuintje of perkje ligt, onderhoudt de bewoner dit zelf of laat het op zijn/haar kosten door derden doen. Eventuele verandering van tuintje of perkje kan alleen plaatsvinden na overleg met de bestuurder. j. Het is in het Rosa Spier Huis niet toegestaan een geldbedrag of geschenken aan personeelsleden te geven. Mocht daartoe aanleiding zijn dan kan dit geregeld worden via de algemene 'personeelspot'. Voor andere voorzieningen wordt u verwezen naar het hoofdstuk voorzieningen in het Rosa Spier Huis van het informatieboekje. Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 19

20 BIJLAGE ONDERHOUD Onderhoud voor de houder/verhuurder: Bij oplevering: het schilderen van de gehuurde ruimte(n) in de standaardkleur; reparaties aan sanitair, waterleidingen, kranen; reparaties aan de vaste inventaris, zoals de keuken, koelkast, zonwering en door het RSH geplaatste koeling; warmwatervoorziening; onderhoud en reparatie van de kabelaansluiting voor radio en TV; centrale verwarming; onderhoud en reparatie van de telefoonaansluiting in het appartement; brandmeldsysteem en brandblussers; intercom en zusteroproepsysteem; alle reparaties en onderhoud van de buitenkant van het gebouw; alle reparaties en onderhoud van de algemene ruimten; alle reparaties en onderhoud van de in de algemene ruimten geplaatste inventaris (brievenbussen, meubilair, leuningen, e.d.); onderhoud en reparaties van de lift; Onderhoud voor de bewoner/huurder: onderhoud en reparatie van apparatuur die eigendom is van de bewoner; onderhoud en reparatie van door de bewoner aangebrachte bouwkundige aanpassingen; vernieuwen van lampen en batterijen, tegen betaling verkrijgbaar bij de technische dienst; het schilderen van de gehuurde ruimte(n) in een andere kleur dan de standaardkleur. In onduidelijke situaties beslist de bestuurder van het Rosa Spier Huis of diens plaatsvervanger. Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 20

21 5 KLACHTENREGLEMENT ROSA SPIER HUIS Wat te doen als u een klacht heeft? Als u niet tevreden bent met de zorg die aan u wordt gegeven of andere klachten hebt, kunt u dat natuurlijk zeggen tegen de persoon over wie u niet tevreden bent, tegen het afdelingshoofd, de adjunct directeur of de directeur/bestuurder van het Rosa Spier Huis. Als u dat moeilijk vindt, of als het gesprek geen oplossing biedt, kunt u zich ook wenden tot de klachtenfunctionaris. Het Rosa Spier Huis heeft een klachtenfunctionaris aangesteld met wie u, strikt vertrouwelijk en in alle rust, uw klacht kunt bespreken. De klachtenfunctionaris zal met u proberen tot een oplossing te komen. Klachtenfunctionaris Rosa Spier Huis Mireille de Boer, telefoonnummer: U kunt uw klacht ook indienen bij de (externe) Klachtencommissie. De klachtenfunctionaris kan u daarbij helpen. Commissie Klachtbehandeling van de Stichting Onafhankelijke Klachtbehandeling De Commissie Klachtbehandeling is ingesteld door de Stichting Onafhankelijke Klachtbehandeling. Een groot aantal aanbieders van langdurige zorg uit de regio neemt deel aan deze klachtenregeling. De Commissie werkt volgens het reglement Commissie Klachtbehandeling. Deze regeling is sterk gebaseerd op de modelregeling die is opgesteld door Actiz (branchevereniging voor de Verpleging, Verzorging en Thuiszorg) en de LOC (Landelijke Organisatie Cliëntenraden). De Commissie is zelfstandig en werkt onafhankelijk van de zorgaanbieders. De leden van de Commissie hebben geen enkele binding met de instellingen en hebben een geheimhoudingsplicht. Hoe kan een klacht bij de Commissie Klachtbehandeling worden ingediend? Klachten moeten schriftelijk worden ingediend bij het secretariaat van de commissie ( zie "Informatie"). Eventueel kunt u hiervoor een formulier bij het secretariaat aanvragen. De indiener van de klacht krijgt schriftelijk bericht over de afhandeling. Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 21

22 Door wie kan een klacht worden ingediend? Een klacht kan worden ingediend door ieder die in één van de instellingen wordt of werd verzorgd, of door zijn/haar belangenbehartiger. Toestemming vereist De Commissie Klachtbehandeling kan inzage vragen in de persoonlijke gegevens van diegene door of namens wie de klacht is ingediend, maar alleen na uitdrukkelijke toestemming van de klager of diens vertegenwoordiger. Procedure De Commissie Klachtbehandeling onderzoekt de klacht. Tijdens een hoorzitting kunt u deze nog nader toelichten. De instelling heeft ook recht op een mondeling toelichting. De Commissie kan een klacht niet oplossen. Zij kan wel beoordelen of een klacht gegrond is of niet. Daarnaast kan de commissie een advies geven over de afhandeling van de klacht. De Commissie streeft ernaar zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen drie maanden nadat de klacht is ingediend, schriftelijk haar oordeel te geven. Dit wordt toegezonden zowel aan de klager als aan de directie van de zorgaanbieder. Voor kwesties betreffende de Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ) geldt een bijzondere versnelde procedure. Samenstelling Commissie De Commissie bestaat uit zeven onafhankelijke leden, te weten twee juristen, twee medici waarvan één ouderenarts, twee deskundigen vanuit zorginstellingen buiten de regio Gooi en Vechtstreek en een klachtendeskundige. Informatie Voor meer informatie kunt u terecht bij de secretaris van de Commissie: Mevrouw E. Hageman Cornelis Schellingerlaan SH ZEIST edith.hageman@gmail.com mob: Informatie nieuwe bewoners HUISREGLEMENT 22

23 6 PRIVACY REGLEMENT Het Rosa Spier Huis heeft een privacyreglement, waarin omschreven staat welke informatie over bewoners door welke medewerkers ingezien mogen worden of gewijzigd mogen worden. Hieronder treft u de hoofdstuk indeling aan. Indien u het privacyreglement wilt lezen, kunt u het reglement vinden in de beleidsmap in de punt van de hal. Inhoudsopgave privacy reglement 1. Begripsbepalingen 2. Reikwijdte 3. Doel 4. Vertegenwoordiging 5. Voorwaarden voor verwerking 6. Verwerking van persoonsgegevens 7. Informatieverstrekking aan de bewoner 8. Regels voor verwerking van zorggegevens 9. Recht op inzage en afschrift van opgenomen persoonsgegevens 10. Recht op aanvulling, correctie of verwijdering van opgenomen persoonsgegevens 11. Bewaren van gegevens 12. Fysieke beveiligingsmaatregelen 13. Melding van gegevens 14. Klachten 15. Het reglement Bijlage: Overzicht verwerking persoonsgegevens. Informatie nieuwe bewoners PRIVACY REGLEMENT 23

24 Overzicht van verwerkingen van persoonsgegevens van bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH en hun bevoegdheden Gebruikers Verzamelen Vastleggen Ordenen Bewaren Bijwerken Wijzigen Raadplegen Gebruiken Verstrekken Met elkaar in verband brengen Uitwissen/ vernietigen Verantwoording van het gehele proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator X X X X X X X X X X X Verzorg./vpk X X X X X X X X X X Helpende X X X X Activiteitenbegeleiding X X X Administratief medew. X X X X X X X X X Receptionist X X Secretariaat X X X X X X X X Bestuurder X X X X X X X X X X X X Overzicht van verwerkingen van zorggegevens van bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH hun bevoegdheden Gebruikers Verzamelen Vastleggen Wijzigen Met elkaar in verband brengen Uitwissen/ vernietigen Verantwoording van het gehele proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator X X X X X X X X X X X Verzorg./vpk X X X X X X X X X X Helpende X X X X Activiteitenbegeleiding X X X Administratief medew. Receptionist Secretariaat Bestuurder X X X X X X X X X X X X Overzicht van verwerkingen van persoonsgegevens van aspirant bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH hun bevoegdheden Gebruikers Ordenen Bewaren Bijwerken Raadplegen Gebruiken Verstrekken Verzamelen Vastleggen Wijzigen Ordenen Bewaren Bijwerken Raadplegen Gebruiken Verstrekken Met elkaar in verband brengen Uitwissen/ vernietigen Verantwoording van het gehele proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator Verzorg./vpk Helpende Activiteitenbegeleiding Administratief medew. Receptionist X X X X X X X Secretariaat X X X X X X X X X X X Bestuurder X X X X X X X X X X X X Systeembeheerder X Informatie nieuwe bewoners PRIVACY REGLEMENT 24

25 7 VOORZIENINGEN AFVAL Uw afval kunt u scheiden in papier, glas en overig afval. U kunt het afval deponeren in de werkkasten in de gang (zie plattegrond). Buiten (ter hoogte van de zitjes in het Huis) vindt u groene afvalbakken voor biologisch afval. APOTHEEK Meestal worden recepten direct door uw huisarts gefaxt aan de apotheek. Heeft u zelf een medicatie-recept, dan kan dat worden afgegeven bij de receptie of bij de zorgcoördinator, zij faxt dat aan uw apotheek. Overige bestellingen bij de apotheek kunt u zelf telefonisch doen. Indien u hier niet toe in staat bent, regelt de verpleging/zorgcoördinator dit voor u. Indien de medicijnen door de apotheek geleverd zijn, zal de verpleging deze aan u overhandigen. Houdt u rekening met een levertijd van 24 uur. Indien gewenst kan uw medicatie per week uitgezet worden door middel van het baxter-systeem. U krijgt dan voor een week uw medicatie geleverd in afscheurbare zakjes waar in uw medicatie per dag én per inname-moment uitgezet is. Uw huisarts of de zorgcoördinator kan dit voor u aanvragen bij de apotheek. ATELIER Er kan gebruik gemaakt worden van het open atelier. BIBLIOTHEEK In hoofdstuk 11 vindt u een overzicht van het assortiment boeken in de bibliotheek. BRAND In alle appartementen en overige ruimten van het Rosa Spier Huis zijn rookmelders aangebracht. De geplastificeerde instructie voor bewoners Hoe te handelen bij brand in de eigen woning dient aan de binnenkant van uw entreedeur opgehangen te zijn. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 25

26 Zou in de woon- of werkruimte van een bewoner brand uitbreken die niet op slag is te blussen, dan luidt de instructie: appartement verlaten, deur sluiten, in de gang het glaasje van de dichtstbijzijnde brandmelder inslaan, nooit de lift gebruiken, naar de receptie gaan. Zou via de intercom een ontruimingsverzoek wegens brand worden omgeroepen, dan: appartement verlaten via tuin- of balkondeur, deur sluiten, zo spoedig mogelijk naar de receptie gaan. Indien dit niet mogelijk is, dan verzamelen bij de groene borden op beide parkeerplaatsen. Vanaf het balkon via de brandtrap naar beneden gaan. De brandtrap bevindt zich op de tweede verdieping aan het eind van de balkons aan de kant van de keuken. In geen geval de lift gebruiken. Als het brandalarm afgaat, ontstaat een automatische telefoonverbinding met de brandweer. Bewoners die niet zelfstandig het gebouw kunnen verlaten, worden geholpen door de medewerkers van het Rosa Spier Huis of door brandweerlieden. Zie ook hoofdstuk 12 Brandinstructie. FOTOKOPIEERAPPARAAT Het kopieerapparaat in de hal is beschikbaar voor de bewoners à 0,10 per zwart/wit kopie, af te rekenen bij de receptie. GASTEN Als u gasten heeft uitgenodigd voor het eten, dan kunt u dat het beste zo snel mogelijk doorgeven bij de receptie, zodat de keuken - indien mogelijk - rekening kan houden met de inkopen. Een eventuele voorkeur (keuze) kunt u d.m.v. een week menu aangeven, welke bij de receptie voorradig is. Gasten die op de dag zelf komen kunt u aan de receptie doorgeven tot uur. Het kan dan uiteraard voorkomen dat de aangevraagde keuze van uw gast niet meer verwerkt kan worden. Uw gast krijgt dan een alternatief. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de punt van de hal, als u veel gasten ontvangt. De kosten voor een extra maaltijd treft u aan in hoofdstuk 17. HUISDIEREN Nieuwe bewoners kunnen hun huisdier volgens de in het huisdierencontract genoemde voorwaarden meenemen. Hiertoe dient vóór de datum van verhuizing het huisdierencontract getekend te worden. Andere bewoners mogen geen hinder ondervinden van het huisdier. Het huisdier dient een verklaring van inenting te hebben. INTERCOM Indien u de verzorging wenst te spreken vanuit uw kamer via de intercom, dan hoeft u alleen op de rode knop te drukken: u krijgt dan contact met een medewerkster van de verzorging. Indien u dringend hulp nodig heeft in uw badkamer dan kunt u aan het rode koordje trekken. Zie ook hoofdstuk 13 Intercominstructies. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 26

27 KAPSTER Op maandag van is een kapster in huis. U kunt een afspraak maken via de medewerkers van de Verzorging. U kunt natuurlijk ook een eigen kapster inschakelen. KLACHTENFUNCTIONARIS Aan het Rosa Spier Huis is een klachtenfunctionaris verbonden. Klachten, die niet door de medewerkers, adjunct directeur of bestuurder kunnen worden opgelost, kunt u voorleggen aan de klachtenfunctionaris (zie hoofdstuk 5 en 17). KLUIS Er is een centrale kluis beschikbaar waarin u uw kostbaarheden veilig kunt opbergen. Het is alleen mogelijk op werkdagen tussen 9.00 en uur te vragen om uw kostbaarheden uit de kluis te halen en ook binnen deze tijden weer terug te leggen. Als u gebruik wilt maken van deze kluis, dan kunt u dit melden bij de receptie. KOFFIEDRINKEN Iedere ochtend kunt u in de punt van de hal koffie drinken tussen uur en uur. KRUIDENIER 2x Per week komt de SRV-man, de heer Cor Wijntjes, bij het Rosa Spier Huis langs. U ontvangt van hem een bestelboekje. Uw bestelling kunt u in dit boekje opschrijven. Op maandag- en vrijdagochtend vóór uur dient u dit af te geven bij de receptie. Op dinsdag en zaterdag worden de boodschappen dan bij u thuis gebracht door de heer Wijntjes. LOGEERKAMER Uw gasten kunnen indien nodig gebruik maken van een logeerkamer in Theodotion (tel: ). Indien uw gast wilt overnachten in het Rosa Spier Huis, dan kunt u een logeerbed huren. Dit bed kunt u dan plaatsen in uw eigen kamer/atelier/studio. Indien u dit wenst, kunt u ook een ontbijt bestellen (voor prijzen zie hoofdstuk 17). OPENBAAR VERVOER Voor informatie over dienstregelingen van het openbaar vervoer kunt u terecht bij de receptie. PARKEERPLAATS Bewoners die in het bezit zijn van een auto, krijgen een vaste parkeerplaats toegewezen door het hoofd van de technische dienst. U dient daarvoor een nummerbord in te leveren, dat op uw parkeerplaats aangebracht wordt door de technische dienst. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 27

28 PEDICURE Op afspraak kunt u bezocht worden door een pedicure die op dinsdag in huis is. De contactgegevens vindt u in hoofdstuk 17. POST Inkomende post: maandag na uur en dinsdag t/m zaterdag na uur. Uitgaande post: de post wordt op werkdagen na uur naar de brievenbus gebracht. Op zaterdag na uur en op zondag na uur. RECEPTIE De receptie is op maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 tot uur. Op zaterdag van tot uur en op zondag van tot uur. U kunt hier taxibonnen en postzegels kopen, rekeningen betalen, extra maaltijden aanvragen etc. U wordt vriendelijk verzocht zoveel mogelijk met gepast geld of met kleine coupures te betalen. REPARATIES Tegen betaling kan de technische dienst reparatiewerkzaamheden uitvoeren. Bijvoorbeeld het aansluiten, repareren (indien mogelijk) van persoonlijke eigendommen van bewoners zoals TV, radio, wekker, klok, telefoon, lampen; het repareren van meubels, zoals stoelen, tafels of kasten; het weghalen van vloerbedekking en hulp bij (interne) verhuizingen door de technische dienst. ROOKBELEID Roken is uitsluitend toegestaan in uw eigen woonruimte. In de openbare ruimten van het Rosa Spier Huis mag niet gerookt worden. Het roken in bed is zeer gevaarlijk en dus ook niet toegestaan. Wegens brandgevaar is het niet toegestaan kaarsen te gebruiken. Aangeraden wordt waxinelichtjes in een daarvoor bestemde houder te gebruiken. In alle appartementen en overige ruimten van het Rosa Spier Huis zijn rookmelders aangebracht. STOMERIJ Op maandag- en vrijdagochtend komt de stomerij. U kunt bij de receptie opgeven of er kleding bij u opgehaald moet worden. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. TAXI-BONNEN Een kaart met witte of oranje taxibonnen is te koop bij de receptie. Prijzen vindt u in het overzicht in hoofdstuk 17. De witte taxibonnen zijn voor bewoners die om een medische reden gebruik moeten maken van een taxi. De oranje bonnen zijn voor alle bewoners ouder dan 65 jaar. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 28

29 De witte taxibonnen zijn uitsluitend te gebruiken mét pasje. Het formulier voor het aanvragen van dit pasje is bij de receptie verkrijgbaar. Op de kaarten staat aangegeven wat de kosten zijn, hoe ver u ermee kunt reizen e.d. Zowel de witte als de oranje taxibonnen zijn alleen geldig bij Latax. Indien u naar het ziekenhuis moet voor onderzoek of opname, kunt u ook via een ander taxibedrijf een taxi bestellen. De kosten hiervan kunt u bij uw zorgverzekeraar indienen. TUINTJES ONDERHOUD Het onderhoud van de tuintjes dient door de bewoners zelf te geschieden. Indien u daar problemen mee hebt, kunt u contact opnemen met de receptiemedewerkster. Het Rosa Spier Huis probeert ieder jaar een collectief aanbod te regelen voor het onderhoud van de tuintjes. Informatie hierover verschijnt in de Nieuwsbrief. De kosten zijn voor eigen rekening. VERSTELWERK De mogelijkheid bestaat naai- of verstelwerkzaamheden door een naaister te laten verrichten. Voor informatie kunt u terecht bij de afdeling huishouding. VERTROUWENSPERSOON Het Rosa Spier Huis heeft een vertrouwenspersoon, bij wie u een gesprek kunt aanvragen over persoonlijke zaken. De gegevens van de vertrouwenspersoon vindt u in hoofdstuk 17. VERZEKERING De inboedel van de bewoners is tegen brand en inbraak verzekerd op collectieve basis. De premie is bij de pensionprijs inbegrepen. Zie verder artikel 9 van het Huisreglement. VISMAN Op donderdagochtend komt er een viswagen op het parkeerterrein. Als deze gearriveerd is wordt dit via de intercom omgeroepen. WASGOED Bewoners kunnen hun wasgoed door de wasserij laten verzorgen of dit zelf verzorgen, door familie in te schakelen of zelf te wassen in de wasmachine van het Rosa Spier Huis. De kosten voor de wasserij zullen aan u worden gefactureerd. Omdat de wasserij het wasgoed de ene week ophaalt en de tweede week weer terugbrengt, adviseren wij u een ruime voorraad mee te nemen van handdoeken, washandjes, theedoeken en vaatdoeken. Extra ondergoed en nachthemden is ook aan te raden. U bent het wasgoed immers twee weken kwijt. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 29

30 Bij een ruime voorraad denken wij ook aan het volgende: 1 dekbed 3 hoeslakens 3 slopen 2 Molton matrasbeschermers 3 dekbedovertrekken 1 Ochtendjas 1 Paar pantoffels of slippers met rubber zool 1 Wasmand WASMERKJES Al uw kleding en linnengoed dient voorzien te zijn van een wasmerkje met uw naam om het wegraken van uw wasgoed te voorkomen. Dit merkje dient op uw kleding te zijn aangebracht vóór u in het Rosa Spier Huis komt wonen en is via de receptie te bestellen. Indien het niet mogelijk is deze merkjes zelf aan te brengen kunt u dit via de receptie regelen. Tegen een vergoeding van 0,50 per merkje kunt u deze via ons Huis laten aanbrengen. WASMACHINE Bewoners kunnen gebruik maken van een wasmachine en een droger. Het waspoeder staat erbij. U kunt bij de receptie een wasmuntje kopen. Voor uitleg van de machine kunt u terecht bij de huishouding. Informatie nieuwe bewoners VOORZIENINGEN 30

31 8 VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE Bij overlijden van bewoners van het Rosa Spier Huis Inleiding In het Rosa Spier Huis wonen ca. 70 senioren met een gemiddelde leeftijd van ruim 87 jaar. Deze hoge leeftijd brengt met zich mee dat er regelmatig bewoners zullen overlijden. Soms zullen bewoners in het ziekenhuis overlijden. Zij kunnen worden opgebaard in het Rosa Spier Huis of in een rouwcentrum. Andere bewoners zullen in het Rosa Spier Huis overlijden. De kinderen/familie kunnen de voorkeur uitspreken dat de overledene op de eigen kamer in het Rosa Spier Huis opgebaard wordt. In dit schrijven wordt aangegeven op welke manier het Rosa Spier Huis wil omgaan met de wensen van de (directe) nabestaanden van de overleden bewoner of met de van tevoren door de overledene vastgelegde wensen. Uitgangspunten Bij overlijden van een bewoner zullen de nabestaanden bepalen op welke manier in het Rosa Spier Huis afscheid zal worden genomen van de overledene. Wel kunnen door de bestuurder of adjunct directeur wensen vanuit de bewoners kenbaar worden gemaakt aan de kinderen/familie. De kinderen/familie bepalen of ze zullen ingaan op deze wensen. Opbaren in Rosa Spier Huis Een overledene kan op de eigen kamer worden opgebaard. De begrafenisondernemer dient zorg te dragen voor een koeling met (ruim) voldoende capaciteit. Rekening moet worden gehouden met de temperatuur in de kamer, ook als in de zomer de ruimte extra warm wordt. De begrafenisondernemer dient dagelijks de koeling te controleren om problemen te voorkomen. Als door te kleine capaciteit of ondeugdelijkheid van de koeling de temperatuur in de kamer te hoog wordt, heeft het Rosa Spier Huis nadat de nabestaanden hiervan op de hoogte zijn gesteld het recht de begrafenisondernemer te vragen direct de overledene op te halen en elders op te baren. Stiltehoekje Rosa Spier Huis biedt de mogelijkheid een stiltehoekje in te richten. Op de tafel wordt een speciaal kleed gelegd met daarop bijvoorbeeld een foto Informatie nieuwe bewoners VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE 31