mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE
|
|
- Nathalie van der Woude
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE For: Date:
2 Programma 1. Over mgage 2. Hoe belangrijk is het mobiele kanaal? 3. Poll 1 4. De belangrijkste mobiele travel trends 5. Poll 2 6. De mobiele customer journey van Anna 7. Welke kansen biedt mobiel voor reisorganisaties? 8. Praktijkvoorbeelden 9. Q&A 10. Afsluiting
3 Even voorstellen.. Arjen Schuiten Sr. Business Development Manager Mobile / aschuiten@mgage.com Copyright 2016 Vivial Media LLC. All rights reserved. LocalVox, mgage and Vivial are registered trademarks and trademarks of Vivial Media LLC. All other brand and product names are trademarks of their respective owner(s). The information contained herein is proprietary and confidential, and is for the sole use of the intended recipient. Any use or distribution by others or forwarding without express permission is strictly prohibited.
4 Over mgage MLD 15+ Aangesloten A-Merken Berichten Per Jaar Jaar Mobiele Ervaring
5 Hoe belangrijk is het mobiele kanaal?
6 De statistieken spreken voor zich: 2,5 75% 200X miljard smartphone gebruikers wereldwijd van de smartphone gebruikers maakt gebruik van messaging apps gemiddeld per dag checken wij onze smartphones
7 De statistieken spreken voor zich: 98% 45% 8X van alle SMS'jes wordt binnen 5 seconden geopend en gelezen van alle SMS-campagnes is succesvol vergeleken met 6% van de campagnes hogere engagement factor dan Bronnen: Mobile Marketing Watch, i7 Marketing, Media Post
8 Waarom SMS en of appen voor jou werkt /7 Makkelijk Laagdrempelig Populair Expressief
9 Poll 1 Hoe zien jullie de toekomst van WhatsApp als communicatiekanaal in de reisbranche? A. Vanuit Customer Care oogpunt enorm belangrijk B. Belangrijk, maar niet essentieel C. Minder belangrijk, want er zijn al voldoende communicatiekanalen D. WhatsApp is een hype en gaat minder belangrijk worden
10 9 van de 10 wil zakelijk gebruik van messaging 89% van de consumenten zou graag mobile messaging gebruiken om te communiceren met bedrijven maar slechts 48% van de bedrijven is er (technisch) toe in staat om op deze wijze te communiceren met hun klanten Bron: Dimension Data s 2016 Global Contact Centre Benchmarking Report, Dimension Data
11 De belangrijkste mobiele travel trends
12 Poll 2 Welk device is in 2018 het meest populair om vakanties op te boeken? A. Smartwatch B. Laptop C. Smartphone D. Tablet
13 De belangrijkste mobiele travel trends 1. Aantal boekingen op mobiele devices in Nederland meer dan 25% (2015) 2. Verwachting 2016: aantal boekingen op mobiele devices 40-50% 3. 50% van de last minute boekingen verloopt al via smartphone 4. (Messaging) Apps centraal in communicatiemix: voornamelijk Customer Care 5. Cross device strategie en gebruikersgemak meer standaard 6. Toename gebruik van apps als boekingsplatform 7. Toename location based & VR-toepassingen Bron: Criteo Travel Report 2015, E-Marketer
14 De mobiele customer journey van Anna
15 Anna is 100% mobiel en heeft daarom behoefte aan: 1. Promotionele berichten 2. Boekingsbevestigingen 3. Upgrades & reisextra s 4. Loyalty programma s: vouchers 5. Online check-in notificaties 6. Boardingpassen & Passbook 7. Gate & vlucht updates/alerts 8. Location based aanbiedingen 9. Klanttevredenheidsonderzoek
16 Welke kansen biedt mobiel voor reisorganisaties? SMS & Push Voor alle reizigers zoals Anna
17 Toepassing 1 Promotionele berichten Thematische deals: Cyber maandag Werelddeal weken Last-minute & exclusieve escapes Zomervakantie Wintersport Autovakanties Stedentrips Groeps- & familiereizen
18 Toepassing 2 Boekingsbevestigingen SMS voor het versturen van boekingsbevestigingen Voeg de link met vluchtdetails toe Vraag een e-visa aan
19 Toepassing 3 Upgrades & reisextra s Verhoog de omzet per reiziger: Auto huren VIP lounges Upgrade naar de eerste klas Last-minute een hotel boeken Aanmelden voor e-visa
20 Toepassing 4 Loyalty programma s Coupons Vouchers QR-codes Numerieke codes Sla coupons & vouchers op in Passbook
21 Toepassing 5 Online check-in notificaties Informeer reizigers 24 uur voor vertrek
22 Toepassing 6 Boardingpassen & Passbook Stuur een SMS met een link naar de boardingpas Voeg de boardingpas toe aan Passbook
23 Toepassing 7 Gate & Vlucht Updates/Alerts Vlucht status Gate status Vluchtvertragingen Andere relevante mededelingen
24 Toepassing 8 In-app location based push notificaties Location based aanbiedingen via geo-fencing
25 Toepassing 9 Klanttevredenheidsonderzoek Verzamel waardevolle klantinzichten Creëer persoonlijke customer journeys Vertaal inzichten naar nieuwe acties & relevante, persoonlijke communicatie
26 Praktijkvoorbeelden: Travel
27 Klantvraag Business Case 1 OTA Yatra Deel 1 Promoten van Yatra-App en mobiele boekingen Oplossing via mgage: Registratie: SMS verstuurd met een opt-in formulier (API website) App-downloads verhogen 1: download-link verstuurd via SMS naar geregistreerde gebruikers App-downloads verhogen 2: reminders verstuurd via SMS (inclusief link) Loyalty 1: SMS vouchers verstuurd na afloop van registratie Loyalty 2: SMS-alerts verstuurd op basis van voorkeuren Resultaat Verhoging van aantal app-downloads Groei van het aantal mobiele boekingen Beschikbaarheid over nieuwe klantdata (device, locatie, browser, OS, etc.) Verbeterd inzicht in klantgedrag
28 Business Case 1 OTA Yatra Deel 2
29 Business Case 2 British Airways Klantvraag Verhogen van de klanttevredenheid Oplossing via mgage Orderbevestiging via SMS SMS-alert in geval van vertraging SMS-alert bij geopende gate Persoonlijke retargeting Resultaat Verbeterde klanttevredenheid Beschikbaarheid over een grote hoeveelheid nieuwe klantdata Verhoging in gebruik mobiele website
30 Conclusie Gebruik de mobiele kanalen om.. 1. Optimaal gebruiksgemak te bieden 2. Klanttevredenheid te verhogen 3. Omzet per reiziger te verhogen 4. Reizigers te binden 5. Reizigers te belonen (loyalty)
31 Q&A
32 Thank You! Arjen Schuiten Sr. Business Development Manager Mobile / aschuiten@mgage.com Copyright 2016 Vivial Media LLC. All rights reserved. LocalVox, mgage and Vivial are registered trademarks and trademarks of Vivial Media LLC. All other brand and product names are trademarks of their respective owner(s). The information contained herein is proprietary and confidential, and is for the sole use of the intended recipient. Any use or distribution by others or forwarding without express permission is strictly prohibited.
Mobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatieCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT VOORMUSEA
CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT VOORMUSEA Realiseer een waardevolle relatie met je bezoekers RELEVANTE RELATIE MET BEZOEKERS Musea moeten een steeds groter deel van hun inkomsten zelf genereren. Het aantrekken,
Nadere informatieVeiliger op Internet Marc Vos
Veiliger op Internet Marc Vos Sr. Mgr. WW Consumer Product Marketing Intel Security / McAfee AGENDA 15 Jaar internet thuis Hoe is internet gebruik in huis veranderd? The Agents of Change Het digitale leven
Nadere informatieService Note VUpoint. Simpele Installatie. VU-Point. Simpele Installatie
Service Note VUpoint Simpele Installatie VU-Point Simpele Installatie Internal VU-Point Camera functies: Microfoon Luidspreker SD Card slot Voor opgeslagen videobeelden Infrarood verlichting (NIet voor
Nadere informatieHandleiding Versie 2.0.01-27-01-2014
Versie 2.0.01-27-01-2014 The information provided in this document contains proprietary and confidential information that is the property of M&I Broadcast Services B.V. Distribution of any information
Nadere informatieEffectieve 1-op-1 marketing in de vakantiemarkt Voor een beter rendement op uw marketing activiteiten
Effectieve 1-op-1 marketing in de vakantiemarkt Voor een beter rendement op uw marketing activiteiten Edwin van der Harst Experian Nederland BV NBTC-NIPO Research Klantenmiddag Schiphol, 12 november 2009
Nadere informatiePUBLICATIE INFORMATIE TRIMBLE ACCESS SOFTWARE. Versie 2013.41 Revisie A December 2013
PUBLICATIE INFORMATIE TRIMBLE ACCESS SOFTWARE 1 Versie 2013.41 Revisie A December 2013 Legal Information Trimble Navigation Limited Engineering Construction Group 935 Stewart Drive Sunnyvale, California
Nadere informatieHandleiding Kadobon verkopen 1 Inloggen in de applicatie 2 Kadobon verkopen 3 Stack accepteren 4 Checkpoints
Handleiding Kadobon verkopen 1 Inloggen in de applicatie 2 Kadobon verkopen 3 Stack accepteren 4 Checkpoints Gefaciliteerd door www.urbain.hetopzet.be 1 1 Inloggen in de applicatie Dit is het startscherm
Nadere informatieDe kracht van geïntegreerde 1:1 communicatie. Peter Kruijt EDP - Hans van Lith Xplor najaarsbijeenkomst 2013
De kracht van geïntegreerde 1:1 communicatie Peter Kruijt EDP - Hans van Lith Xplor najaarsbijeenkomst 2013 Customer & Prospects What do they want? Are you listening 365, 24/7? Are you pushing the right
Nadere informatieMobiele marketing. Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen. E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6
Mobiele marketing Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6 CIC 2 Inhoudsopgave Samenvatting pag. 6 Mobiele ontwikkelingen pag.
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan
Nadere informatieDE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY
DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten,
Nadere informatieCase Startup: Fosbury
Case Startup: Fosbury Goderie, K ; Hafti Y ; Hack, S INHOUD 1. Het bedrijf... 3 1.1 Historie... 3 1.2 Online Bedrijfsmodel... 3 1.3 Verdienmodel... 3 1.4 Doelgroep... 4 1.5 Financiële ontwikkelingen...
Nadere informatieBIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument?
BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS Hoe om te gaan met de online consument? An Experian Marketing Services White Paper December 2014 INHOUD Wie doet online aankopen?...3 Wanneer worden de meeste online
Nadere informatieWhitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren
Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle
Nadere informatieCloud4Wi. Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst.
Cloud4Wi Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst. Wi-Fi Overal en altijd Zet uw WiFi dienst om in een zakelijke kans! 2 2 Met Cloud4WI
Nadere informatieOverview. Ingekomen facturen registratie. Microsoft Dynamics NAV. 2006 dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV Ingekomen facturen registratie Overview 2006 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system,
Nadere informatieOverview. Zorgsector. Microsoft Dynamics NAV. 2006 dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV Overview 2006 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form
Nadere informatie270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management
1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62
Nadere informatieAmeland binnen handbereik
Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen
Nadere informatieCustomer Communication Management
Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek
Nadere informatieMobile Connect. Welcome Pack. Inclusief gratis proefversie. Mobile Broadband
Mobile Connect Welcome Pack Mobile Broadband Inclusief gratis proefversie Welkom bij HP Mobile Connect. Uw SIM-kaart voor HP Mobile Connect is al vooraf geïnstalleerd in uw apparaat HP Mobile Connect is
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieTips & Tricks Marketing
Tips & Tricks E-mail Marketing PMU 06-12-2017 Aangenaam Josien Profijt- Heidekamp Sr. CRM Consultant Agenda 1. Vooruitblik 2018 op online marketing 2. Kracht van e-mail marketing 3. E-mail in het See Think
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016 Affiliate Marketing Ben je als ondernemer op zoek naar mogelijkheden om jouw dienst/product extra onder de aandacht te brengen? Of heb jij
Nadere informatieSmartphones in Nederland Status, ontwikkeling, de toekomst
Smartphones in Nederland Status, ontwikkeling, de toekomst Android Experience - 24 Maart 2010 Ed Achterberg Telecompaper Copyright Telecompaper 2003-2010. All rights reserved. Reproduction or redistribution
Nadere informatieWaarom Marketing?
Waarom E-Mail Marketing? Actieve gebruikers wereldwijd: E-mail 2,9 miljard Facebook 2 miljard YouTube 1,5 miljard WhatsApp 1,3 miljard Facebook Messenger 1,3 miljard Instagram 800 miljoen LinkedIn 467
Nadere informatieAccount In jouw beveiligde online account kan je overal en altijd evenementen en ticketproducten aanmaken en beheren.
Account Account In jouw beveiligde online account kan je overal en altijd evenementen en ticketproducten aanmaken en beheren. Live chat In jouw account kan je direct vragen stellen aan onze specialisten.
Nadere informatieDE KRACHT VAN PERSONALISATIE
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden
Nadere informatieHet Nieuwe Werken in de Zorg
HP Care & Cure seminar Het Nieuwe Werken in de Zorg Harry Verbunt, Healthcare Lead HP NL Harry.verbunt@hp.com Agenda 12.45 uur Introductie Harry Verbunt 13.15 uur Mobiele ontsluiting van informatie Terrence
Nadere informatieMeer Omzet Met Uw Wi-Fi
Location Based Marketing Expert Meer Omzet Met Uw Wi-Fi Ontdek dit geniale systeem voor meer loyale klanten. Trek meer klanten en verhoog het gemiddelde uitgave bedrag én de loyaliteit door middel van
Nadere informatieShowtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld
Showtime! Theater Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld De App: Target en Strategie Opbouwen en begeleiden van een gevoelige community Communiceren van voordelen en voorstellingen
Nadere informatieNieuw in deze versie Versie: 2.3
Perceptive Reflect Nieuw in deze versie Versie: 2.3 Product Documentation, R&D datum: November 2012 2012 Lexmark International Technology SA. All rights reserved Perceptive Reflect is a trademark of Lexmark
Nadere informatieDo s & Don ts Social Media
Do s & Don ts Social Media Een korte introductie Kirsten Baane, oprichter ZorgPromotor & FysioPromotor Huisstijlontwikkeling en huisstijlelementen Website bouw Social Media beheer Google Vindbaarheid Narrowcasting
Nadere informatieVraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends.
Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Door: Patricia Redsicker Bron/voor u gelezen: www.marketingonline.nl Volgens het Infinite Dial
Nadere informatie7 tips: social media en marketing combineren
White paper 7 tips: social media en e-mail marketing combineren www.vanijzendoorn.nl Uit het Nationale Social Media Onderzoek 2016 van Newcom komt duidelijk naar voren dat het gebruik van social media
Nadere informatieDe Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen
Kaseya Onderzoek De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen 2011 www.kaseya.nl Over dit rapport In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat door Kaseya is geïnitieerd en uitgevoerd
Nadere informatieIntroduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL
Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured
Nadere informatieOrbis. Partnerportal. Orbis Software
Orbis Software Orbis Partnerportal Deze handleiding geeft u meer informatie over de gebruikersinstellingen in de Orbis Partnerportal van Orbis Software Benelux BV. Orbis Partnerportal Handleiding Alle
Nadere informatieAirWatch: MDM en EMM voor overheidsinstellingen. Peter Schuchmann Enterprise & Government Execu>ve, Nederland AirWatch by VMware
AirWatch: MDM en EMM voor overheidsinstellingen Peter Schuchmann Enterprise & Government Execu>ve, Nederland AirWatch by VMware Verschillende toestellen & PlaRorms Uw mobiele omgeving wordt steeds complexer
Nadere informatieStagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Nadere informatieErvaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Nadere informatieSeasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland
Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals Seasondeals The Rich Media Ad Company 01 PROBEER HET - WIN UW PRIJS GA MOBILE FIRST
Nadere informatieOok op uw laatste plekje nog een klant?
Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...
Nadere informatieHandleiding Kadobon verkopen. Gefaciliteerd door 1
Handleiding Kadobon verkopen Gefaciliteerd door www.urbain.hetopzet.be 1 Kadobon verkopen 1 Benodigdheden 2 Kadobon opladen 3 Betaling 4 Checkpoints 2 1 Kadobon verkopen - Benodigheden Om een kadobon te
Nadere informatieSmartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Nadere informatieMOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?
MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy
Nadere informatieMobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business
Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld
Nadere informatieActionable Social CRM & Big Data
Actionable Social CRM & Big Data Geef uw klanten een gezicht en stem! Underlined 1 Underlined Co-Creatie Creatie 2013 Samen innoveren! Doel: Leer met elkaar nieuwe technieken om big data analyses te doen
Nadere informatieDEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN
DATA MANAGEMENT 1 A STORY ABOUT DATA 2003 DATA IN ADVERTISING 2011- DATA VANUIT PUBLISHERS START 2010 DEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN BUREAUS HEBBEN DIT AL GOED BEGREPEN INKOOP INKOOP PROCESSEN
Nadere informatieOverview. Beveiligde functies. Microsoft Dynamics NAV. 2007 dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV Overview 2007 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form
Nadere informatie3.C.1 Communicatieplan CO2-reductiesysteem
3.C.1 Communicatieplan systeem General Document approval by: John Waltman (Europe) Classification: Approved for External / 3rd Party Use Document version: 5.0 Approval status: Approved NON-DISCLOSURE OF
Nadere informatieDIGITALE AANDACHT BIJ LEERWERKBEDRIJVEN LOONT BEGELEID INTERNE- EN GEDETACHEERDE MEDEWERKERS OP MAAT MET 8TING
DIGITALE AANDACHT BIJ LEERWERKBEDRIJVEN LOONT BEGELEID INTERNE- EN GEDETACHEERDE MEDEWERKERS OP MAAT MET 8TING INHOUDSOPGAVE Frequenter relevant contact zet mensen in beweging... 3 Digitale aandacht op
Nadere informatieArcGIS Online. Hét kaartplatform voor uw organisatie
ArcGIS Online SM Hét kaartplatform voor uw organisatie ArcGIS Online SM Hét kaartplatform voor uw organisatie Esri Nederland Rotterdam Zwolle Breda Groot Handelsgebouw Kantoorgebouw Weena 695 (B2-036)
Nadere informatieAnalyse. Teksten op documenten. Microsoft Dynamics NAV dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV 2008 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by
Nadere informatieCross-Channel Marketing. Bringing brands and customers closer together. Every time.
Cross-Channel Marketing Bringing brands and customers closer together. Every time. Uw klanten zien een merk geen kanaal Consumenten zijn tegenwoordig mondiger, veeleisender en bovenal hyperconnected. Ze
Nadere informatieHandleiding beginnen met de Calculus VIP app. Voor zorgverleners. Datum Januari 2017 Calculus Software
Handleiding beginnen met de Calculus VIP app Voor zorgverleners Datum Januari 2017 Auteur Calculus Software Inhoudsopgave Waarom de Calculus VIP app?... 3 Gemakkelijk... 3 Veilig... 3 Technische voorwaarden
Nadere informatieBanken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg
Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft
Nadere informatiePerceptive Process. Release Notes. Version: 3.5.x
Perceptive Process Release Notes Version: 3.5.x Written by: Product Knowledge, R&D Date: December 2015 2015 Lexmark International Technology, S.A. All rights reserved. Lexmark is a trademark of Lexmark
Nadere informatieWhitepaper: Klaar om te winnen met Mobile?
Whitepaper: Klaar om te winnen met Mobile? Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 531 1115 Klaar om te winnen met Mobile? De invloed van mobile op de conversie wordt door veel bedrijven nog altijd
Nadere informatieOMNEXT PRIVACYVERKLARING
OMNEXT PRIVACYVERKLARING Omnext B.V. All rights reserved. No part of the contents of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means without prior written permission of Omnext
Nadere informatieMet Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen
Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie
Nadere informatieFrenz Sitter concept en user interface designer
Frenz Sitter concept en user interface designer zaterdag 8 juni 13 Mijn naam is Frenz Sitter. Ik ben eigenaar van FrenzyMedia en ben verantwoordelijk voor concepten en user interface design voor onze klanten
Nadere informatieOPLEIDING CUSTOMER INSIGHT & MARKETING INTELLIGENCE (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website»
OPLEIDING CUSTOMER INSIGHT & MARKETING INTELLIGENCE (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» ZET CUSTOMER INSIGHT STRATEGISCH OP DE KAART VOOR EEN OPTIMALERE BEDIENING VAN JE KLANT De toename van informatie
Nadere informatieBeheers de MULTI SCHERMEN WERELD
Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD BELANGRIJKE PUNTEN Wat is een Multi-Schermen website? De groeiende belangrijkheid van Multi-Schermen websites Wat Google aanbeveelt What Google vereist Maak van je bezoekers
Nadere informatieConsumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties
Presentatie 21 maart 2013 Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Luc Kleijnen Food2Market Innovatie training 1 Bouwen aan Innovatie - Over Altuïtion (1) Opgericht in 1997: 30 engagement
Nadere informatieOverview. Urenregistratie. Microsoft Dynamics NAV. 2007 dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV Urenregistratie Overview 2007 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted,
Nadere informatie77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Nadere informatieconnect MAAKT FIETSEN SLIMMER
connect MAAKT FIETSEN SLIMMER connect MAAKT FIETSEN SLIMMER Je fiets op slot zetten met een traditioneel slot zal altijd blijven, bij voorkeur zelfs met 2 verschillende sloten. Dit is de eerste bescherming
Nadere informatieMeer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC
1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab
Nadere informatieVANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u!
VANDAAG Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! INTRODUCTIE Opgericht in 2003 Full service mobiel bureau in NL The Hague Mobile Academy 20 Mensen, 6 Nationaliteiten Focus op bedrijfskritische
Nadere informatieDe chatbot van Vet Fit
De chatbot van Vet Fit 1 INLEIDING WATERMELON 1 Jonge startup uit Utrecht SOFTWARE 2 Content management systeem voor bedrijven TALPA CASE 3 Een van onze klanten met een populaire chatbot VRAGEN? 4 Vraag
Nadere informatieMarketing Automation. 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn
Marketing Automation 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn Mijn achtergrond B2C, startend BENU Apotheek B2B, volwassen NXP Semiconductors De 5 gebieden Klant Stack Begin Meten Leren 3 De Klant Klant Stack
Nadere informatieVentaVid TM. Persoonlijk contact met video
VentaVid TM Persoonlijk contact met video De automotive video oplossing voor sales en aftersales VentaVid Aftersales VentaVid Sales EVHC - VentaVid Voor het opvolgen van je online leads, bevestigen van
Nadere informatieLaat uw bedrijf groeien
Laat uw bedrijf groeien 02 Over ons Yoapp ontwikkelt apps van hoge kwaliteit die uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Hierdoor bieden wij u de complete mobiele oplossing voor uw bedrijf. De app
Nadere informatieOnepager Vodafone Kerstactie 25 en 26 december
Onepager Vodafone Kerstactie 25 en 26 december Wat? Onbeperkt mobiele data cadeau in Nederland tijdens de kerstdagen. Waarom? De afgelopen jaren biedt Vodafone op speciale momenten in het jaar klanten
Nadere informatieDe kracht van PR en Content Marketing
De kracht van PR en Content Marketing Lieneke Verrest, Content Marketeer Exact Congres Content Marketing & Webredactie Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective owners. Wie Google denkt
Nadere informatieKNVB & SAS MAARTEN HOFFER - KNVB RENE VAN DER LAAN - SAS
KNVB & SAS MAARTEN HOFFER - KNVB RENE VAN DER LAAN - SAS KNVB - MAARTEN HOFFER HET NL VOETBALLANDSCHAP VOETBAL OM VAN TE HOUDEN HET NL VOETBALLANDSCHAP 1.227.157 leden 1.077.078 man 146.090 vrouw 16.968.133
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Content Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Content Marketing Datum: juni 2016 Content marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan stijgen
Nadere informatieMailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn
MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED
Nadere informatieMARKETING MET WEBINARS JORIS KOK JAARBEURS UTRECHT 20 NOVEMBER 2014
MARKETING MET WEBINARS JORIS KOK JAARBEURS UTRECHT 20 NOVEMBER 2014 @JORISKOK LINE-UP! q Internet is video?! q Webinars q DIY of DWDD q Cases q Rendement q Tip(s) van de Dag INTERNET IS VIDEO?! 3 MILJARD
Nadere informatieTraffic4u Search Index Travel Q2 2009
Traffic4u Search Index Travel Q2 2009 Ten opzichte van het vorige kwartaal zien we in Q2 van 2009 een zeer lichte stijging van de gemiddelde CPC. Adverteerders blijven nog altijd inzetten op Search en
Nadere informatieMeten is weten! De basis
Meten is weten! De basis Niels McEvoy - Strateeg @ Google Sam Vergauwen - Strateeg @ Google #DigitaalAtelier In deze workshop... Introductie binnen de online customer journey Introductie tot het meten
Nadere informatieConsumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd
1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft
Nadere informatieOPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» KLANTBELEVING ALS UITGANGSPUNT VOOR JOUW STRATEGIE Customer Experience draait om het leveren van een intentionele,
Nadere informatieOnline video. Online video
Online Video data = Census data + Online panel data 2 Census data Census data / Totaaltellingen Geven middels tagging een exact inzicht in de aantallen views Geen informatie over wie er het device gebruikt
Nadere informatieKPN introduceert 4G. Arjen van Dalsum Key Business Partner Manager arjen.vandalsum@kpn.com
KPN introduceert 4G Arjen van Dalsum Key Business Partner Manager arjen.vandalsum@kpn.com Een dag uit het mobiele leven van een fictieve klant in 2009 Titel aanpassen>view>footer Pagina 3 7:00 10:00 13:00
Nadere informatieDetailed View. Transportplanning Inkoop. Microsoft Dynamics NAV. 2007 dvision Automatiseringsbureau.
Microsoft Dynamics NAV Transportplanning Inkoop 2007 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted,
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieCentrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
Nadere informatieCUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POST-MASTER)
Opleiding CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POST-MASTER) 8,1 KLANTBELEVING ALS UITGANGSPUNT VOOR JOUW STRATEGIE Customer Experience draait om het leveren van een intentionele, gedifferentieerde
Nadere informatieDIGITAL SERVICES. Digital Strategy Winnende online strategieën. Digital Marketing Renderende online marketingcampagnes
OVER ADWISE YOUR DIGITAL BRAIN Adwise is de digitale extra hersenhelft van je organisatie. Wij zetten jouw bedrijf continu op voorsprong bij het realiseren en overtreffen van je business ambities. Adwise
Nadere informatieBusiness model canvas. Connie Smits
Business model canvas Connie Smits Inhoud Business model canvas... 3 Customer Segments... 4 Value Proposition... 5 Customer Relationships... 6 Channels... 7 Revenu Streams... 8 Key Resources... 9 Key Activities...
Nadere informatieWELCOME! The Brown Paper Company
WELCOME! The Brown Paper Company Commercial Automation: De commerciële revolutie? The Brown Paper Company De Sales revolution: transformatie? Huidig SaaS Focus Sales Centric Customer Centric product push
Nadere informatieTransformeer uw bedrijf met mobiele apps
SAP white paper Geen kwestie van óf, maar wanneer Transformeer uw bedrijf met mobiele apps Transformeer uw bedrijf met mobiele apps Sinds 2008 worden er meer laptops dan desktop-pc s verkocht. Dit was
Nadere informatieWat is het? Hoe helpt het ons te verbinden als nationaal en globaal divesteringsnetwerk?
Wat is het? Hoe helpt het ons te verbinden als nationaal en globaal divesteringsnetwerk? Wat is het? https://fossilfree.slack.com Een team communicatie app waarvan we hopen dat het divesterings-campagenevoerders
Nadere informatieAlles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!
Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in
Nadere informatieLaat uw bedrijf. Groeien
Laat uw bedrijf Groeien Over ons Yoapp ontwikkelt apps van hoge kwaliteit die uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Hierdoor bieden wij u de complete mobiele oplossing voor uw bedrijf. De app wordt
Nadere informatie