Copyrights 2007 LogiVert LogiControle BV 2007 Easy Computing

Transcriptie

1

2 mijn webwinkel 4-5.indd 1 24/05/ :16:54

3 Copyrights 2007 LogiVert LogiControle BV 2007 Easy Computing 1ste druk 2007 Uitgever Easy Computing n.v. Horzelstraat Brussel Easy Computing b.v. Jansweg KN Haarlem Website Productmanagement Vormgeving Cover Nicolas Rubens Phaedra creative communications, Westerlo Hilde Clement ISBN NUR 043 Wettelijk Depot D/2007/6786/100 Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Easy Computing mag niets van deze uitgave worden verveelvoudigd, bewerkt en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, mi cro film, magnetische media of op welke andere wijze dan ook. mijn webwinkel 4-5.indd 2 24/05/ :16:56

4 Belangrijke opmerking De methodes en programma s in deze handleiding worden zonder inachtneming van eni ge pa ten ten ver meld. Ze dienen enkel voor amateur- en stu die doel ein den. Alle technische gegevens en programma s in dit boek werden door de auteurs met de groot ste zorg vul dig heid sa men ge steld en na een grondige con tro le gereproduceerd. Toch zijn fouten niet vol le dig uit te slui ten. Easy Computing ziet zich daar om ge dwon gen erop te wijzen dat ze noch eni ge garantie, noch enige juridische ver ant woor de lijk heid of welke vorm van aan spra ke lijk heid dan ook op zich kan nemen voor gevolgen die voort vloeien uit foutieve informatie. Het melden van even tue le fou ten wordt door de auteurs altijd op prijs gesteld. Wij willen u erop wijzen dat de soft- en hardwarebenamingen die in dit boek worden ver meld, even als de merknamen van de betreffende firma s over het algemeen door fa brieks mer ken, han dels mer ken of door het patentrecht zijn beschermd. EASY COMPUTING TECHNICAL SUPPORT Om te kunnen genieten van Technical Support dient u zich zo snel mogelijk te registreren. Dit kunt u doen tijdens de installatie van het programma (On-line via internet of Off-line via fax/post). SNEL, GRATIS en 24 UUR/dag support via Internet Indien u geen internetverbinding heeft, dan kunt u contact opnemen met onze technische dienst per post of per fax. België: Easy Computing Technical Support Horzelstraat Brussel fax: 02/ Nederland: Easy Computing Technical Support Jansweg KN Haarlem fax: 023/ Betalend support voor 0,45 per minuut (als u geen internetverbinding hebt): van maandag tot vrijdag van tot uur en van tot u. Voor België: 0900/ (0,45 /minuut incl. BTW) - Voor Nederland: 0900/ (0,45 /minuut incl. BTW) Meer dan 90% van de meest gestelde vragen en bekende problemen worden 24 uur per dag op de support-pagina s van onze website beantwoord en/of opgelost ( Voor technische vragen die nog niet op onze website worden beantwoord, kunt u een supportformulier invullen (te vinden op de support-pagina s van onze website). Het antwoord op uw vraag volgt snel. mijn webwinkel 4-5.indd 3 24/05/ :16:56

5 4 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 4 24/05/ :16:56

6 INHOUD INLEIDING 7 E-commerce en Mijn Webwinkel 7 Kenmerken van Mijn Webwinkel 8 Functionaliteit van Mijn Webwinkel 9 Het opzetten van het productaanbod 9 Een winkel publiceren 10 Het verwerken van de bestellingen en onderhouden van de webwinkel 11 Indeling van deze handleiding 12 1 DE SOFTWARE INSTALLEREN 13 2 EEN NIEUWE WEBWINKEL AANMAKEN EN CONFIGUREREN Een nieuwe catalogus aanmaken Meerdere talen instellen Lay-out selecteren Algemene tekst invoeren Overige basiseigenschappen vastleggen Extra pagina s toevoegen FTP-instellingen vastleggen 31 3 ARTIKELEN EN ARTIKELGROEPEN TOEVOEGEN Een catalogus openen Onderdelen van het hoofdvenster Artikelgroepen maken Artikelen definiëren Artikelgegevens: algemeen Artikelgegevens: afbeeldingen Artikelgegevens: details Artikelgegevens: kortingen Artikelgegevens: transport en voorraad Artikelgegevens: opties Artikelgegevens: crossmarketing Artikelgegevens: talen 48 4 CATALOGUS AANVULLEN EN AANPASSEN De weergave aanpassen Artikelgroepen bewerken Artikelen aanpassen Bezorgvormen aanpassen 55 Mijn webwinkel mijn webwinkel 4-5.indd 5 24/05/ :16:56

7 4.5 Betalingswijzen aanpassen Maten/eenheden aanpassen Landeninformatie uitbreiden Leveranciersinformatie opnemen Omgaan met klanteninformatie Downloadbestanden aanbieden Bestelscript instellen 64 5 EEN WEBWINKEL PUBLICEREN Een publicatievoorbeeld bekijken Publiceren Oplossingen voor mogelijke problemen bij publicatie Delen van de catalogus publiceren Direct te publiceren onderdelen 69 6 WERKEN MET DE CATALOGUS Bestellingen afhandelen Bestellingen ontvangen Bestellingen verwerken Bestellingen bekijken, bewerken en behandelen Uw webwinkel onderhouden Een webwinkel verwijderen Reservekopieën Artikelgegevens exporteren Importeren Databasebestanden checken Prijswijzingen doorvoeren 82 7 LAY-OUTS Lay-outs aanpassen Een andere lay-out kiezen Een publicatievoorbeeld genereren De winkel publiceren 88 8 BETALINGSSYSTEMEN Voorbeelden ideal Paypal Betalingssystemen instellen Oplossingen voor mogelijke ideal integratieproblemen 92 INDEX 93 6 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 6 24/05/ :16:56

8 INLEIDING E-COMMERCE EN MIJN WEBWINKEL E-commerce, ofwel het doen van zaken via de computer, heeft de afgelopen jaren een grote vlucht genomen. Mijn Webwinkel is een E-commerce programma dat speciaal werd ontwikkeld voor de verkoop van artikelen via het internet. Met dit programma maakt u een winkel en publiceert u deze op het internet, zodat uw klanten door uw aanbod kunnen bladeren en de goederen die u te koop aanbied kunnen bekijken. Met behulp van het bekende winkelwagensysteem kunnen zij een bestelling plaatsen die u via zal ontvangen. Mijn Webwinkel zorgt voor de automatische verwerking van de bestelling in het programma, waarna u eenvoudig een bestelbon en een factuur zal kunnen afdrukken. U kunt het programma ook gebruiken om uw voorraden te beheren, waarmee u voorkomt dat klanten artikelen bestellen die u niet ter beschikking hebt. De onderstaande afbeelding geeft weer hoe het verkoopproces met behulp van Mijn Webwinkel verloopt. Inleiding 7 mijn webwinkel 4-5.indd 7 24/05/ :16:56

9 KENMERKEN VAN MIJN WEBWINKEL Een goede winkel op het internet is niet zomaar een lijst met producten en prijzen. Presentatie, overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid zijn van zéér groot belang voor een winkel op het internet. In een overzichtelijke winkel zal een klant een product sneller terugvinden en zal u, als uitbater van de webwinkel kunnen profiteren van meer bestellingen. Mijn Webwinkel biedt u daarom volgende troeven: Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke interface Er is geen enkele programmeerervaring of specifieke technische kennis vereist om een webwinkel aan te maken en publiceren op het internet. Onbeperkt aantal artikelen Het aantal artikelen kent geen beperkingen. Door artikelen op te nemen in Artikelgroepen (tot 3 niveaus) kunt u deze overzichtelijk aanbieden. Definieerbare keuzelijsten Het aanbieden van een artikel in verschillende varianten (bijvoorbeeld andere kleuren of maten) is erg eenvoudig in Mijn Webwinkel. Met behulp van keuzelijsten die u zelf kan opmaken kunnen uw klanten de juiste variant van het aangeboden artikel kiezen. Per variant kunnen hogere of lagere prijzen berekend worden indien dit noodzakelijk zou zijn. Multivaluta U kunt prijzen in een tweede valuta weergeven. Deze wordt automatisch berekend aan de hand van een ingegeven koers. Alle valuta s zijn vrij te definiëren. Afhankelijk van de markt die men wil bereiken, bepaalt u welke munteenheden u webwinkel moet weergeven. Meertalig Een winkel kan in 8 verschillende talen opgemaakt worden (Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees en Kroatisch). Klanten zullen bij het binnenkomen van de site de taal kiezen waarin zij graag door uw aanbod willen snuffelen. Staffelkorting systematiek Bij afname van grotere aantallen kunnen staffelkortingen verleend worden. Dergelijke staffelkortingen worden meestal toegekend indien de klant een grote hoeveelheid van een bepaald product bestelt. Bezorgkosten U kunt de verschillende bezorgmogelijkheden zelf definiëren. Per bezorgmogelijkheid kunt u een aparte prijs toekennen. Omdat de prijsverschillen voor de klant meteen zichtbaar zijn, kan hij de voor hem meest geschikte vorm kiezen. Bezorgkosten per gewicht en/of aantal Naast de basiskosten voor bezorging van goederen worden vaak ook kosten per gewicht of aantal berekend. Deze kunt u per artikel en per bezorgmogelijkheid zelf bepalen. Extra informatiepagina s Aan een catalogus kunnen extra informatiepagina s worden toegevoegd. Dat kunnen leveringsvoorwaarden zijn, bedrijfspresentaties, service-pagina s, enzovoorts. U kan een onbeperkt aantal extra pagina s aan u webwinkel toevoegen. 8 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 8 24/05/ :16:56

10 Inhoud van de winkelwagen altijd in beeld Elk besteld artikel wordt in een elektronisch winkelwagentje geplaatst. Het totaalbedrag en de inhoud van het winkelwagentje blijven altijd in beeld. Zo behoudt de klant een volledig overzicht van zijn bestelling. Indicatie van beschikbaarheid en voorraad U kunt bij uw artikelen aangeven of ze beschikbaar zijn en wat de levertijd is. Als uw webserver PHP ondersteunt, kunt u zelfs een voorraadindicatie tonen die bij iedere bestelling automatisch bijgesteld wordt. U kunt tevens instellen dat een product dat niet op voorraad is, niet langer getoond wordt om bestellingen van producten uit voorraad te vermijden. Zoekmogelijkheid Bij grotere webwinkels kan het gebeuren dat klanten snel het overzicht verliezen. Met de zoekmogelijkheid kan elke klant snel en gericht het artikel opvragen waarnaar hij op zoek is. Indien de zoekterm overeenstemt met een artikel uit uw catalogus, wordt het betreffende artikel weergegeven. Cross-marketing: klanten wijzen op alternatieven of aanvullende producten Door verwijzingen op te nemen kunt u uw klanten beter informeren en makkelijker overhalen tot de aanschaf van andere producten die aansluiten bij het product waar de klant interesse voor toont. Bestanden ter download aanbieden Bij artikelen (en op extra pagina s) kunt u bestanden ter download aanbieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan prijslijsten of brochures. FUNCTIONALITEIT VAN MIJN WEBWINKEL De wijze waarop u een webwinkel aanmaakt en onderhoudt met het programma Mijn Webwinkel bestaat in uit drie verschillende delen: (1) Opzetten van het productaanbod - het maken van een basiscatalogus en het vervolgens vullen van deze catalogus met de artikelen die u te koop wilt aanbieden (2) het publiceren van de winkel op het internet op een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke manier (3) het verwerken van de bestellingen die u webwinkel genereert en het onderhouden van de webwinkel. Het opzetten van het productaanbod Het maken van een webwinkel met een basiscatalogus is een eenvoudig uit 7 stappen bestaand proces. Naast het gemak waarmee u een basiscatalogus maakt biedt Mijn Webwinkel tevens de volgende voordelen: Inleiding 9 mijn webwinkel 4-5.indd 9 24/05/ :16:56

11 Keuze uit meerdere lay-outs De eerste indruk is vaak bepalend, zo ook bij een webwinkel. In het programma kunt u een keuze maken uit meerdere lay-outs. Het is mogelijk om een eigen ontwerp en huisstijl te gebruiken. Meerdere webwinkels Met Mijn Webwinkel kunt u meer dan één winkel aanmaken en beheren. Importeren van artikelen Indien u reeds over bestaande elektronische artikellijsten beschikt kunt u deze met behulp van de wizard Importeren en in de webwinkel opnemen. Door artikellijsten uit andere programma s te exporteren naar een tekstformaat en deze vervolgens te importeren in Mijn Webwinkel kunt u zich veel typewerk besparen. Een winkel publiceren Voor het op internet publiceren van uw catalogus moet u geen computergenie zijn. Uit de volgende kenmerken van Mijn Webwinkel blijkt hoe eenvoudig u een catalogus op het internet publiceert: Uw winkel automatisch op internet Zonder enige technische kennis kunt u uw winkel op internet zetten. Door eenmalig een paar gegevens van uw sitehosting in te voeren, geeft u het programma alle benodigde informatie om uw catalogus op internet te publiceren. Voor elke webserver, ongeacht de ondersteuning van extra toepassingen. Uw catalogi kunnen op alle gangbare webservers gepubliceerd worden. Voor de juiste werking van uw webwinkel is de ondersteuning van extra toepassingen zoals PHP door u webserver niet noodzakelijk. Echter, om gebruik te maken van de real-time voorraadincatie dient u te beschikken over internetruimte met PHP mogelijkheden. Een webwinkel lokaal bekijken U kunt uw webwinkel steeds lokaal bekijken en testen alvorens deze te publiceren. Het is niet nodig om deze hiervoor effectief op het internet te publiceren. Hierdoor kan een reeds gepubliceerde catalogus actief blijven, terwijl u een nieuwe catalogus test en aanpast. Webwinkels stand-alone publiceren of in een bestaande site integreren U kunt een catalogus als volledig op zichzelf staande webwinkel publiceren of de catalogus in een bestaande site integreren. 10 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 10 24/05/ :16:56

12 Het verwerken van de bestellingen en onderhouden van de webwinkel Het dagelijks gebruik van de webwinkel omvat naast het plaatsen van bestellingen door klanten en het verwerken daarvan tevens het onderhoud van de catalogus en de mogelijkheid tot het gebruik van de gegevens in het systeem voor marketingdoeleinden. De onderstaande kenmerken van het programma geven een indicatie van het gemak waarmee u deze activiteiten met Mijn Webwinkel uitvoert: Identificatie van vaste klanten Om uw klanten de moeite te besparen om steeds weer adresgegevens in te moeten voeren, kunt u ze een klantcode en wachtwoord geven. Bij het verwerken van de bestelling zal het programma de klant automatisch herkennen. Grote verscheidenheid aan betaalmogelijkheden U kunt uw klant vele betaalmogelijkheden aanbieden. In het programma is standaard een groot aantal internetbetaalsystemen opgenomen, waaronder ideal, Ogone, Paypal en Wallie-card, evenals betaalsystemen van een aantal grote banken. nieuwsbrief Een doeltreffende manier om in contact te blijven met uw klanten en deze op de hoogte te stellen van nieuwe aanbiedingen is het versturen van nieuwsbrieven. U kunt deze in het programma opstellen en automatisch laten versturen naar uw klanten (vanuit uw klantenbestand). Automatische verwerking van bestellingen Bestellingen worden via ontvangen. Het programma kan deze automatisch verwerken. Er hoeft niet tussen uw programma en Mijn Webwinkel geknipt en geplakt te worden. Zelfs het ophalen van kan volledig automatisch met een klik op de knop vanuit het programma gebeuren. Afdrukken van bestelbonnen en facturen Het programma kan bestelbonnen en facturen afdrukken van de automatisch verwerkte bestellingen. Mogelijkheid voor reservekopieën U kunt een reservekopie maken van een webwinkel zodat u ze bij problemen kunt herstellen. Deze kopie kunt u op diskette of cd-rom zetten om ze te bewaren of om uw winkel over te zetten naar een andere computer. Inleiding 11 mijn webwinkel 4-5.indd 11 24/05/ :16:56

13 Indeling van deze handleiding Deze handleiding is zodanig opgezet dat u stap voor stap wordt begeleid. Van het installeren van de software tot het verkopen van uw producten via een kwalitatief hoogwaardige catalogus. U leert hoe u: Hoofdstuk 1: de software installeert Hoofdstuk 2: een nieuwe webwinkel maakt en de basisinstellingen configureert Hoofdstuk 3: de winkel vult met artikelen Hoofdstuk 4: de basiscatalogus aanvult en aanpast Hoofdstuk 5: een afgewerkte webwinkel op internet publiceert Hoofdstuk 6: de webwinkel in de dagelijkse praktijk gebruikt en onderhoudt Vanaf dat moment bent u in feite klaar om een volledig functionele webwinkel de publiceren en de eerste bestellingen te ontvangen. Hoofdstuk 7: in dit hoofdstuk wordt nog toegelicht hoe u de lay-out van uw catalogus aan uw eigen wensen kunt aanpassen. Hoofdstuk 8: gaat dieper in op de ondersteuning van de verschillende betalingsmogelijkheden. 12 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 12 24/05/ :16:56

14 1 DE SOFTWARE INSTALLEREN Als u MIJN WEBWINKEL op uw computer wilt installeren, gaat u als volgt te werk: 1 Sluit alle andere actieve toepassingen voordat u het installatieprogramma opstart. 2 Ga na of u over een verbinding met het internet beschikt om tijdens de installatieprocedure het programma te registreren en eventuele updates onmiddellijk uit te voeren. 3 Plaats de cd-rom in de cd-romlezer. Als de functie AutoRun van uw computer is ingeschakeld, wordt het installatieprogramma automatisch gestart zodra u de cd-rom in de lezer plaatst. Ga als volgt te werk indien Autorun niet is ingeschakeld en het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart: a. Kies in het menu Start de opdracht Uitvoeren. b. Typ D:\ECSETUPX.EXE (waarbij de letter D staat voor de stationsletter die op uw systeem aan de cd-romlezer is toegewezen) en klik op OK. Het openingvenster van het installatieprogramma verschijnt: 4 Klik op de knop Installeren. De software installeren 13 mijn webwinkel 4-5.indd 13 24/05/ :16:56

15 5 Voer de registratiegegevens in en doorloop de automatische installatieprocedure. Geef op in welke map u het programma wilt installeren en of u een snelkoppeling op het bureaublad wilt aanmaken. Controleer de door u gemaakte keuzes en klik op de knop Vorige om eventuele wijzigingen aan te brengen, op de knop Installeren om het programma in de opgegeven map te installeren of op Annuleren om de installatieprocedure af te breken. 6 Voltooi de installatie van de programmaonderdelen door te controleren of er een vinkje staat in het selectievakje Start LogiVert en op Voltooien te klikken. Het installatieprogramma controleert nu of er updates beschikbaar zijn en installeert deze indien nodig. 7 Lees de licentieovereenkomst en selecteer vervolgens de optie Ik ga akkoord met de voorwaarden indien u deze aanvaardt. 8 Voer in het venster Product key en modules in het desbetreffende veld de product key in. U vindt deze op het hoesje van de cd-rom. Klik op de knop Accepteren om de installatieprocedure af te ronden. Start Mijn Webwinkel door in het menu Start achtereenvolgens te klikken op Alle programma s/easy Computing/Mijn Webwinkel 4l/Mijn Webwinkel. Indien u er tijdens de installatieprocedure voor heeft gekozen om een snelkoppeling op het bureaublad te plaatsen kunt u het programma ook starten door te dubbelklikken op de snelkoppeling: 14 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 14 24/05/ :16:56

16 2 EEN NIEUWE WEBWINKEL AANMAKEN EN CONFIGUREREN In dit hoofdstuk leert u aan de hand van een voorbeeld hoe u in 7 stappen een webwinkel aanmaakt en de algemene instellingen van deze catalogus instelt: Een nieuwe catalogus aanmaken Meerdere talen instellen Lay-out selecteren Algemene tekst invoeren Basiseigenschappen vastleggen Extra pagina's toevoegen FTP-instellingen 2.1 EEN NIEUWE CATALOGUS AANMAKEN Als u Mijn Webwinkel voor de eerste keer opstart, krijgt u automatisch het dialoogvenster Catalogus eigenschappen te zien. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 15 mijn webwinkel 4-5.indd 15 24/05/ :16:56

17 Wanneer u het programma al eens heeft gebruikt en reeds een catalogus hebt aangemaakt, wordt het dialoogvenster Catalogus weergegeven. Om in dat laatste geval een nieuwe catalogus te maken klikt u op het tabblad Nieuw en dubbelklikt u op het pictogram Nieuwe catalogus waarna het venster Catalogus eigenschappen wordt weergegeven. In dit hoofdstuk wordt als voorbeeld een catalogus voor een boekwinkel gemaakt. Vul in het veld Naam van de catalogus de naam van de nieuwe webwinkel in, bijvoorbeeld Mijn boekenwinkel. Geef in het veld Map van de catalogus de plaats op waar u uw webwinkel wilt opslaan en klik vervolgens op de knop Volgende. Nadat u de nieuwe catalogus heeft aangemaakt doorloopt u een serie van 6 dialoogvensters waarin de instellingen van de nieuwe webwinkel worden geconfigureerd. De 6 stappen verschijnen in logische volgorde, maar u kunt er ook voor kiezen deze in een andere volgorde te doorlopen. U doet dit door op het pijltje naast de knop Volgende te klikken en het gewenste dialoogvenster te aan te duiden: Indien u de eigenschappen op een later tijdstip wilt instellen, klikt u in het bovenstaande lijstje op FTP-instellingen en klikt u vervolgens op de knop Afsluiten. De instellingen die u bij het doorlopen van deze vensters invoert zijn niet definitief. U kan de basiseigenschappen van uw webwinkel steeds wijzigen via het menu Bestand>Eigenschappen. U krijgt dan het dialoogvenster Catalogus Eigenschappen te zien waar u de eigenschappen kan instellen. 16 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 16 24/05/ :16:56

18 2.2 MEERDERE TALEN INSTELLEN Nadat u een naam voor uw webwinkel hebt opgegeven en op volgende hebt geklikt, verschijnt het eerste dialoogvenster 1/6 - Talen. Mijn Webwinkel biedt de mogelijkheid om een winkel in meerdere talen te publiceren. Bezoekers zullen bij het betreden van uw webwinkel een keuze kunnen maken tussen de talen waarin u uw webwinkel opstelt. In dit voorbeeld willen we onze boekenwinkel in 2 talen publiceren, namelijk in het Nederlands en het Engels. U kan meerdere talen op een gelijkaardige manier toevoegen. Kies bij Basistaal voor Nederlands en plaats bij Overige talen een vinkje naast Engels. Zodra u een tweede taal kiest wordt de optie Introductie/taalselectiepagina tonen onder de lijst met talen grijs. Dit betekent dat er bij een webwinkel die in twee of meer talen wordt gepubliceerd altijd een introductiepagina wordt opgenomen, omdat de klant voordat de webwinkel geopend wordt moet kunnen kiezen in welke taal hij deze wil bekijken. Wanneer u de webwinkel slechts in 1 taal beschikbaar maakt kunt u er ook voor kiezen om geen introductiepagina op te nemen door het vinkje bij deze optie te verwijderen. De knop Artikelgegevens kopiëren is bedoeld om eenvoudig de te vertalen teksten te identificeren, wanneer u op een later tijdstip besluit om een bestaande webwinkel alsnog in een andere taal aan te bieden. In het voorbeeld is dit niet van toepassing en laten we dit zoals het is. Klik op de knop Volgende in het dialoogvenster Catalogus Eigenschappen. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 17 mijn webwinkel 4-5.indd 17 24/05/ :16:56

19 2.3 LAY-OUT SELECTEREN In het venster 2/6 Lay-out selecteren kunt u aan de linkerkant een keuze maken voor uw webwinkel uit een lijst met lay-outs. Klik op de plusjes in de boomstructuur om de sjablonen weer te geven. Wanneer u op de naam van een lay-outbestand klikt in de linkerkolom, ziet u in de rechterkolom een voorbeeld van een gepubliceerde webwinkel met de geselecteerde lay-out. In hoofdstuk 7 wordt toegelicht hoe u de lay-out aan uw eigen wensen kunt aanpassen. Bij het instellen van de voorbeeldwinkel gaan we uit van de lay-outs die als template in het programma zijn opgenomen. Selecteer een lay-out en klik op Accepteren. De door u geselecteerde lay-out wordt nogmaals weergegeven. Klik eventueel op de knop Selecteren om een andere lay-out te kiezen of klik op Volgende om de geselecteerde lay-out te accepteren. 2.4 ALGEMENE TEKST INVOEREN Nadat u een lay-out heeft geselecteerd verschijnt het venster 3/6 - Eigenschappen lay-out. In dit venster worden de algemene teksten van de webwinkel ingevuld. Met algemene teksten bedoelen we alle teksten die een klant te zien krijgt die niet artikelgebonden zijn. In het linkerdeel van het venster ziet u een lijst van velden, ingedeeld in de volgende categorieën: 18 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 18 24/05/ :16:56

20 basisgegevens; bestelgegevens; zoekmachines; informatie op bestelpagina's; inhoud van bestelling. Enkele velden zijn optioneel, maar in de meeste gevallen is het noodzakelijk om een tekst in te voeren. Teksten worden eerst in de basistaal ingevoerd. Vervolgens klikt u op de knop Talen om de tekst in te voeren voor de andere talen van uw webwinkel. Hieronder worden de verschillende velden toegelicht aan de hand van de voorbeeldwinkel Mijn boekenwinkel. Basisgegevens Klik onder Basisgegevens op het veld Titel van de site. Aan de rechterkant van het venster kunt u nu de tekst voor dit veld invullen. Vul hier Mijn boekwinkel in. Aangezien de catalogus ook in het Engels gepubliceerd wordt, klikt u vervolgens op de knop Talen om de Engelse versie van de titel in te voeren. Vul hier My Bookshop in. De velden Subtitel van de site en Voetregel zijn optionele velden. In het voorbeeld laten we deze velden leeg, maar denk er aan om ook de andere talen waarin u de catalogus publiceert in te vullen indien u voor deze velden wel een tekst opneemt. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 19 mijn webwinkel 4-5.indd 19 24/05/ :16:56

21 Ook het veld Logo is optioneel en wordt in dit voorbeeld niet ingevuld. Wanneer u besluit een logo op te nemen in de webwinkel, kunt u dit hier met behulp van de knop Bladeren in de vorm van een JPG-, JPEG- of GIF-bestand selecteren op uw computer. Denk er ook hier weer aan om eventuele voor andere talen een ander logo aan te duiden. Het veld Welkomsttekst moet wel ingevuld worden. De tekst die u hier invult wordt weergegeven op de eerste pagina de homepagina- van uw webwinkel. Hier kunt u bijvoorbeeld aangeven wat u in uw winkel verkoopt. De tekst kunt u volledig opmaken. U kunt dit doen terwijl u de tekst schrijft of op een later tijdstip door in het tekstveld te klikken of op de knop Tekst opmaken. Denk eraan dat u voor de opmaak van tekst gebonden bent aan de lettertypes die de computer van de bezoeker van uw website kan weergeven en dit de weergave van de tekst op uw website kan beïnvloeden. Omdat in het voorbeeld de catalogus ook in het Engels gepubliceerd gaat worden, moet u, zoals voor alle andere algemene tekst in het tabblad talen de tekst in het Engels opgeven. In het veld Voetregel kan u tekst opgeven die op elke pagina moet worden getoond en standaard onderaan de pagina wordt weergegeven. Dikwijls worden als voetregel copyrights of bestelvoorwaarden opgenomen. Het veld Prijsweergave bepaalt de opmaak van de weergave van de prijzen (zie voor meer informatie hierover paragraaf Artikelgegevens: details). Wijzig de inhoud van dit veld alleen wanneer u zeer goed bekend bent met de betreffende materie. 20 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 20 24/05/ :16:56

22 Bestelgegevens Bij de bestelgegevens voert u het adres en/of het faxnummer in waar bestellingen naartoe moeten worden gestuurd en voert u de tekst in die de klant te zien krijgt nadat hij een bestelling heeft geplaatst Voer in het veld adres voor bestellingen het adres in waar Mijn Webwinkel bestellingen naar moet versturen. Op dit adres kan u later controleren of er bestellingen binnenkomen. In het veld Fax voor bestellingen voert u het nummer in van uw fax-toestel indien u wilt dat bestellingen daarnaar worden verstuurd. In het veld Dankwoord kan u een tekst ingeven die de klant te zien krijgt bij het plaatsen van een bestellingen. Voer voor de voorbeeldwinkel de onderstaande gegevens in. adres voor bestellingen Algemeen: bestelling.nl@mijnboekwinkel.nl Talen: order.en@mijnboekwinkel.nl Fax voor bestelling Algemeen: Talen: (+) Dankwoord Algemeen: Hartelijk dank voor uw bestelling. Talen: Thank you for your order. Zoekmachines Deze velden worden op internet door zoekmachines gebruikt om uw webwinkel te rangschikken. Als men op het internet in een zoekmachines zoals de termen boek of boekenwinkel ingeeft, zouden we graag hebben dat onze webwinkel tussen de resultaten wordt getoond. De waarden die u hier invoert zullen hiervoor zorgen (samen met nog een aantal andere parameters). De waarden die u hier invoert hebben betrekking op alle pagina s van de webwinkel, met uitzondering van de artikelpagina s (zie ook paragraaf Artikelgegevens: details). In het veld Titel voert u de algemene titel van uw webwinkel in, zoals u wilt dat deze wordt weergegeven tussen de gevonden zoekresultaten van de zoekmachines. In het veld Auteur voert u de auteur van de webwinkel in. In het veld Zoekwoorden moet u de trefwoorden ingeven die voor uw webwinkel van toepassing zijn. Voor een boekenwinkel kan dat bijvoorbeeld zijn: boek, boek kopen, boeken kopen, winkel boeken, boeken geschiedenis, boeken te koop, In het veld Beschrijving vult u de korte beschrijving in die onder de titel van uw website zal verschijnen als u webwinkel wordt opgenomen in de zoekresultaten van de zoekmachines, bijvoorbeeld: Gespecialiseerde boekenwinkel in boeken over geschiedenis en cultuur. In het veld Meta tags zijn referenties opgenomen op grond waarvan de website wordt gevonden door zoekmachines. Er zijn aan dit veld reeds standaardwaarden toegekend. Wijzig deze Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 21 mijn webwinkel 4-5.indd 21 24/05/ :16:56

23 waarden alleen wanneer u zeer goed bekend bent met het toekennen van meta tags. Vul de velden in met de volgende waarden: Titel Algemeen: Mijn boekwinkel boeken over geschiedenis en cultuur Talen: My bookshop books on history and culture Auteur Algemeen: Mijn boekwinkel Talen: My bookshop Zoekwoorden Algemeen: boek, mijn boekwinkel, boeken Talen: book, my bookshop, books Beschrijving Algemeen: Gespecialiseerde online boekwinkel: breed aanbod op het gebied van geschiedenis en cultuur. Talen: Specialized online bookstore: extensive collection in the fields of history and culture. Informatie op bestelpagina s U kunt bij de verschillende stappen die bij het afhandelen van de bestelling begeleidende teksten opnemen. Op die manier kunt u de klant duidelijk maken wat de bedoeling van elke stap is en wat hij verder moet doen. Zo gaan er minder potentiële bestellingen verloren door misverstanden tijdens het bestellen van uw producten. 22 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 22 24/05/ :16:56

24 In de vorige afbeelding ziet u een voorbeeld van een dergelijke begeleidende tekst. Denk er aan om deze teksten ook in te voeren in de andere taal (of talen) waarin u de catalogus publiceert. Inhoud van bestelling Alle berichten, zoals bevestigingen van bestellingen en de bestelling zelf, zijn in HTML opgemaakt. U kunt de tekst gemakkelijk vormgeven, een link naar een adres toevoegen of een afbeelding opnemen. Wanneer u alle algemene teksten in alle relevante talen heeft ingevoerd klikt u op de knop Volgende om naar de volgende stap van het proces te gaan. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 23 mijn webwinkel 4-5.indd 23 24/05/ :16:57

25 3.5 OVERIGE BASISEIGENSCHAPPEN VASTLEGGEN In het venster 4/6 Eigenschappen catalogus worden de overige basiseigenschappen van de catalogus gedefinieerd. De verschillende onderdelen van dit venster worden hieronder toegelicht. Bepaal eerst wie uw klanten zijn. Als dat particulieren zijn, schakelt u in het vak Prijsweergave de optie Inclusief BTW (B2C) in. Als uw klanten bedrijven zijn, is het gebruikelijk om de prijzen exclusief BTW weer te geven. Kies in dat geval Exclusief BTW (B2B). Bedragen U dient de basisvaluta op te geven. Standaard staat deze op euro ingesteld en is de euro ook de enige valuta waar u uit kunt kiezen. U kunt de lijst van valuta s uitbreiden door op de knop Bewerken achter de basisvaluta te klikken. In het venster Landen kunt u een nieuw land en in het venster Valuta een nieuwe valuta invullen. Voer een koers in en geef aan of de nieuw ingevoerde valuta de basisvaluta is. Bij de basisvaluta is het belangrijk om aan te geven op hoeveel cijfers achter de komma de bedragen afgerond dienen te worden. Standaard staat deze op twee ingesteld, wat overigens ook het meest gangbare is. U hebt de mogelijkheid om uw artikelen in een tweede valuta aan te bieden. 24 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 24 24/05/ :16:57

26 Selecteer de gewenste tweede valuta. U kunt de lijst van valuta s uitbreiden door op de knop Bewerken achter de tweede valuta te klikken. Ook bij deze valuta is het belangrijk om aan te geven op hoeveel cijfers achter de komma afgerond moet worden. Als u een tweede valuta heeft geselecteerd, maar besluit om toch geen tweede valuta te gebruiken, kunt u dit aangeven door de valuta te verwijderen met behulp van de knop Verwijderen. Via de optie Ingevoerde bedragen zijn exclusief BTW kunt u aangeven of de prijzen die u in uw catalogus invoert, prijzen inclusief of exclusief BTW zijn. Als u uw producten aan consumenten aanbiedt, werkt u zeer waarschijnlijk met bedragen inclusief BTW. In dit geval dient u deze optie niet aan te vinken. Als u echter gewend bent om met prijzen exclusief BTW te werken (u verkoopt aan bedrijven), dient u deze optie aan te vinken. Als deze optie aangevinkt is, worden de prijzen die u aan uw artikelen toekent als prijzen exclusief BTW beschouwd. Bestelformulier Als uw webwinkel op internet gepubliceerd is en door klanten bezocht wordt, dienen zij bij het bestellen hun naam en contactgegevens in te vullen. U kunt instellen welke gegevens verplicht zijn in te vullen. U kunt uw klanten ook de mogelijkheid geven andere velden in te vullen: Identificatie van geregistreerde klanten U kunt uw klanten een nummer en wachtwoord geven (via het venster Klanten; zie ook paragraaf 4.9 Omgaan met klanteninformatie). Deze kunnen zij gebruiken bij het plaatsen van hun bestellingen. Zij zullen dan niet steeds hun volledige adresgegevens opnieuw moeten invullen, maar vullen enkel het klantnummer en wachtwoord in. Bij het verwerken van de bestellingen zullen zij aan deze twee herkend worden en zullen de bestellingen automatisch bij de juiste klanten geplaatst worden. Als u deze optie aanvinkt zullen de velden Bedrijfsnummer en Bedrijfswachtwoord op het bestelformulier op internet getoond worden. Aanmelding voor nieuwsbrief Om contact te houden met uw klanten en ze op de hoogte te kunnen stellen van het nieuwste aanbod, kunt u een nieuwsbrief versturen via . Klanten kunnen zich tijdens het bestelproces opgeven voor deze nieuwsbrief. Via het venster Nieuwsbrief (zie paragraaf 4.9 Omgaan met klanteninformatie) kunt u uw nieuwsbrieven maken en versturen. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 25 mijn webwinkel 4-5.indd 25 24/05/ :16:57

27 Als u deze optie aanvinkt zal de optie Nieuwsbrief op het bestelformulier op internet getoond worden. BTW-nummer Als uw klanten bedrijven zijn, moet u ook de velden Bedrijf en BTW-nummer inschakelen. Via de optie Logo opnemen in van bestelling kunt u bepalen of uw logo opgenomen of weggelaten wordt in uw bericht. Het weglaten van het logo kan ervoor zorgen dat de s minder makkelijk verwijderd worden door spamfilters. Zoeken In uw site kan een zoekoptie opgenomen worden. Deze biedt uw klanten de mogelijkheid om snel een artikel terug vinden. Standaard wordt voor het zoeken JavaScript gebruikt. Dit wordt door elke webserver ondersteund, maar bij een winkel met meer dan 2000 artikelen levert het problemen op en werkt het langzamer. Als de server PHP ondersteunt, kunt u dat voor het zoeken selecteren. Dat werkt sneller en levert meestal geen problemen op. Zoekoptie opnemen in catalogus Standaard is deze optie aangevinkt. U kunt er echter voor kiezen om hem uit te schakelen. Artikelspecificatie opnemen in zoekopdracht Standaard worden als zoektermen de omschrijving van een artikel, de artikelcode en de maat/eenheid gebruikt. U kunt dit uitbreiden door ook de specificatie mee te nemen. Artikelen sorteren op... Hier geeft u aan in welke volgorde uw artikelen op de site moeten worden weergegeven. U kunt kiezen uit sortering op omschrijving, op artikelcode, op prijs of zelf een volgorde instellen. Deze laatste optie wordt nader bepaald in het venster Artikelen (zie voor meer informatie hierover paragraaf 4.3 Artikelen aanpassen). Bezorgvormen U kunt uw klanten de mogelijkheid geven om te kiezen op welke manier zij de bestelde artikelen bezorgd/verzonden willen hebben. Standaard is één bezorgvorm (Bezorgvormen1) opgenomen in het programma. U kunt deze lijst aanvullen of wijzigen. Dit doet u door op de knop Bewerken te klikken. In het venster Bezorgvormen kunt u nieuwe bezorgvormen toevoegen. Selecteer Bezorgvormen 1 in het venster Bezorgvormen en verwijder deze omschrijving via het menu Bestand->Verwijderen. Maak een nieuwe bezorgvorm aan door het menu Bestand->Nieuw te selecteren. Vul in het veld Omschrijving Per post in en in het veld Startprijs 5. In het tabblad Talen vult u bij het veld Omschrijving By mail in. Hiermee biedt u uw klanten de mogelijkheid aan hun bestelde goederen per post te ontvangen, waarbij ze 5 euro bezorgkosten moeten betalen. Maak nog een nieuwe bezorgvorm aan met de omschrijving Expresdienst en een startprijs van 10 euro, waarbij de Engelse omschrijving Express service is. 26 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 26 24/05/ :16:57

28 Sluit het venster. In het venster Catalogus eigenschappen ziet u nu de bezorgvormen staan waaruit de klant op het bestelformulier op internet kan kiezen. In paragraaf 5.4 Bezorgvormen aanpassen leest u meer over Bezorgvormen. Betalingswijzen U kunt uw klanten de mogelijkheid geven om te kiezen op welke manier zij de bestelde artikelen willen betalen. Standaard is één betalingswijze (Betalingswijzen1) opgenomen in het programma. U kunt deze lijst aanvullen en wijzigen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de volgende betalingswijzen: onder rembours, achteraf met factuur, per creditcard of via een internet betaalsysteem (Paypal, Wallie, Ogone, ideal). Om de lijst te wijzigen of aan te vullen, klikt u op de knop Bewerken. In het venster Betalingswijzen kunt u nieuwe betalingswijzen toevoegen. Selecteer Betalingswijzen1 in het dialoogvenster Betalingswijzen en verwijder deze omschrijving via het menu Bestand->Verwijderen in hetzelfde dialoogvenster. Maak een nieuwe betalingswijze aan via het menu Bestand->Nieuw in het dialoogvenster Betalingswijzen. Vul in het veld Omschrijving Onder rembours in en in het veld Basisprijs 10. Vul 5 in als percentage in het veld Toeslag. Voor pakketten die onder rembours worden verzonden, betaalt de ontvanger dan 10 Euro plus 5% van de verkoopprijs. In het tabblad Talen vult u bij het veld Omschrijving Cash On Delivery in. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 27 mijn webwinkel 4-5.indd 27 24/05/ :16:57

29 Maak nog één nieuwe betalingswijze aan met de omschrijving Via cheque en een startprijs van 10 euro, waarbij de Engelse omschrijving By cheque is. Zie paragraaf 4.5 Betalingswijzen aanpassen voor meer informatie over betalingswijzen. Sluit het dialoogvenster Betalingswijzen. In het dialoogvenster Catalogus eigenschappen ziet u de betalingswijzen waaruit de klant op het bestelformulier op internet zal kunnen kiezen. Voorraad U kunt in de catalogus de status van de voorraad weergeven. Selecteer in het vak Voorraad de optie die u wilt gebruiken. De standaardinstelling is Niet tonen. Wanneer u de voorraad wel in de catalogus wilt weergeven heeft u twee mogelijkheden. Als uw internetserver PHP ondersteunt, kunt u Realtime voorraad (PHP vereist) inschakelen. Deze optie geeft de werkelijke hoeveelheid beschikbare artikelen aan. Indien u internetserver PHP niet ondersteunt, kiest u Voorraadindicatie. Deze optie geeft de voorraad bij benadering aan. Klik vervolgens op de knop Voorraadweergave. 28 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 28 24/05/ :16:57

30 Geef aan of u alleen voorradige artikelen wilt publiceren (dus waarvan de voorraad groter is dan 0) en of u de commerciële voorraad, dit is de technische voorraad minus het aantal reeds door klanten bestelde stuks, wilt weergeven. Selecteer Exacte weergave indien u de voorraad in cijfers/aantallen wilt tonen. Selecteer Indicatieve weergave indien u de voorraad wilt visualiseren met indicatieve teksten, foto s of combinaties hiervan. Kies of u een tekst, een afbeelding of HTML-code wilt gebruiken. Klik op de knop Sluiten om het dialoogvenster Voorraadweergave te sluiten. Zoekmachines Opdat zoekmachines zoals Google, Yahoo, MSN,.. ook gemakkelijk uw productpagina s zouden terugvinden, is het mogelijk om de pagina s van uw webwinkel een bestandsnaam mee te geven die afgeleid is van de productomschrijving, groepsomschrijving of de titel van een extra pagina. Deze optie is standaard geselecteerd. Verwijder het vinkje als u geen gebruik wilt maken van deze mogelijkheid. Klik op de knop Volgende in het dialoogvenster Catalogus eigenschappen als u alle eigenschappen hebt ingesteld. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 29 mijn webwinkel 4-5.indd 29 24/05/ :16:57

31 2.6 EXTRA PAGINA S TOEVOEGEN In het dialoogvenster 5/6 Extra pagina s kunt u extra (informatieve) pagina s voor uw webwinkel invoegen. Deze extra pagina s horen bij de webwinkel, maar maken geen deel uit van de voorstelling van de producten. Zo kan u bijvoorbeeld adres- en contactgegevens in een extra pagina opnemen. We zullen in de voorbeeldwinkel Mijn boekwinkel de algemene voorwaarden opnemen als extra pagina. Vul in het veld Naam Algemene voorwaarden in en plaats een vinkje voor Algemene leveringsvoorwaarden. Bij Tekst neemt u een tekst op als Al onze goederen worden binnen 8 dagen geleverd.. In het tabblad Talen kunt u de Naam Our conditions invullen en de Tekst All our goods are delivered within 8 days. opnemen. Aan de rechterkant van het tekstveld Tekst staan twee knoppen. Met de bovenste knop opent u een teksteditor. De onderste knop opent een venster waarin u HTML-code kunt bewerken. Gebruik het tabblad Formulier als u op een extra pagina een formulier, om gegevens van een klant op te vragen, wilt aanmaken. U kunt het aangemaakte formulier dan rechtstreeks in de extra pagina opnemen. Indien u geen extra pagina s in uw webwinkel zou opnemen, zal uw webwinkel bestaan uit (per taal) één vaste pagina (de welkomstpagina), de pagina s met de artikelen (de voorstelling van de producten) de bestelpagina s Door het gebruik van extra pagina s kunt u deze standaardwinkel zelf onbeperkt uitbreiden. Een nieuwe extra pagina aanmaken Klik op de knop Nieuw ( ) om een nieuwe extra pagina toe te voegen. Voer de naam en de tekst/inhoud van deze pagina in. Vergeet niet om ook eventuele extra pagina s in te vullen voor de andere talen die uw webwinkel gebruikt via het tabblad Talen. Standaard wordt een nieuwe extra pagina alleen in het menu van uw webwinkel getoond. Dit menu bevindt zich bij de meeste lay-outs aan de linkerzijde van uw webwinkel. Indien u de extra pagina s ook in het menu boven- of onderaan uw webwinkel wilt weergeven, kunt u dit aangeven door de optie voet of kop aan te vinken. 30 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 30 24/05/ :16:57

32 Een extra pagina verwijderen Selecteer de pagina die u wilt verwijderen aan de linkerkant van het dialoogvenster 5/6 Extra Pagina s en klik op de knop Verwijderen ( ) om de geselecteerde pagina te verwijderen. Volgorde van pagina s wijzigen U kunt de volgorde waarin de pagina s worden opgenomen in het menu aanpassen. Doe dit aan de hand van de knoppen Omhoog ( ) en Omlaag ). Klik op de knop Volgende in het dialoogvenster Catalogus Eigenschappen wanneer u klaar bent met het invoeren van extra pagina s. 2.7 FTP-INSTELLINGEN VASTLEGGEN In dit deel stelt u de nodige gegevens in om uw webwinkel automatisch op internet te plaatsen. BELANGRIJK: Het programma zorgt voor de plaatsing van uw volledige webwinkel op het internet. Hiertoe moet u de FTP instellingen van uw site opgeven. Informeer bij uw de instantie waar u de webruimte hebt aangevraagd (uw webhost) naar de juiste gegevens om deze in het dialoogvenster te kunnen invullen. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 31 mijn webwinkel 4-5.indd 31 24/05/ :16:57

33 FTP-server Hier moet u het adres van de FTP server invullen waar de bestanden van uw webwinkel naartoe worden verstuurd. U krijgt dit adres indien u webruimte aanvraagt bij een webhost. Dit kan een normaal adres zijn in de vorm van ftp.mijn Webwinkel.net of een numeriek IP-adres, bijvoorbeeld Gebruikersnaam Deze wordt ook wel login-naam, toegangsnaam of user-id genoemd. Dit is de naam waarmee u zich op de FTP-server moet aanmelden. Wachtwoord Dit is het wachtwoord waarmee u zich op de FTP-server moet aanmelden. Bestemmingsmap Dit is de map op uw FTP-server waarin u de webwinkel publiceert. Deze map wordt ook de root of home-directory genoemd. De meest voorkomende mappen zijn www en public. U kunt dit veld ook leeg laten. Internetadres (URL) Hier vult u het adres dat klanten gebruiken om de webwinkel te bezoeken op internet (zonder ). Na publicatie wordt dit adres ook gebruikt om u het resultaat te tonen. Passive transfer Met veel servers kan het beste via Passive transfer gecommuniceerd worden. Wordt uw verbinding regelmatig onderbroken tijdens het publiceren van uw catalogus (u krijgt dan meestal een time-out melding van de server terug), dan kunt u nagaan of het in- of uitschakelen van deze optie dit probleem oplost. Bestelscript Dit is het script dat gebruikt wordt om de bestelling van uw klanten te verwerken en naar u te verzenden via . Een bestelscript dient u zelf nog in te stellen. Dit doet u via de knop Instellen. Bij scripts op uw eigen server is het van belang deze ook correct te publiceren. Om meteen te kunnen beginnen stelt u het script voorlopig in op Script op server van de uitgever. In paragraaf 5.11 Bestelscript instellen wordt uitgelegd hoe u een ander bestelscript instelt voordat u de webwinkel daadwerkelijk gaat publiceren. Bevestig uw door op de knop Sluiten te klikken in het dialoogvenster Catalogus Eigenschappen. Dubbelklik vervolgens op de naam van uw catalogus in het dialoogvenster Catalogus. 32 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 32 24/05/ :16:57

34 Het programma opent de gebruikersinterface voor uw webwinkel, de catalogus waarvan u de eigenschappen heeft ingesteld, wordt geladen. In de volgende hoofdstukken zullen we bespreken hoe u artikelen toevoegt en uw webwinkel verder instelt. Een nieuwe webwinkel aanmaken en configureren 33 mijn webwinkel 4-5.indd 33 24/05/ :16:57

35 3 ARTIKELEN EN ARTIKELGROEPEN TOEVOEGEN Wanneer u de basiseigenschappen van een webwinkel heeft ingesteld (zie hoofdstuk 2 voor meer informatie hierover), kunt u de catalogus vullen met uw producten. Voordat in dit hoofdstuk wordt toegelicht hoe u artikelgroepen maakt en artikelen definieert, wordt eerst aangegeven hoe u een webwinkel opent en worden de verschillendeonderdelen van de gebruikersinterface van Mijn Webwinkel toegelicht. 3.1 EEN CATALOGUS OPENEN Als u het programma opstart kunt u de catalogus, of de webwinkel zo u wilt, selecteren en openen door op deze te dubbelklikken. Indien u reeds een webwinkel heeft geopend, maar graag aan een andere webwinkel zou willen werken, selecteert u het menu Bestand->Openen (Ctrl+O) in het hoofdvenster van het programma. Selecteer in het venster Catalogus het tabblad Openen en selecteer de webwinkel die u wilt openen. Bevestig dit via de knop Accepteren. U kan ook een nieuwe webwinkel aanmaken via het tabblad Nieuw of een webwinkel van een oudere versie van Mijn Webwinkel importeren via het tabblad Importeren. 34 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 34 24/05/ :16:57

36 3.2 ONDERDELEN VAN HET HOOFDVENSTER Zodra u een catalogus heeft geopend verschijnt het hoofdvenster van Mijn Webwinkel. Het hoofdvenster bestaat uit 3 onderdelen, namelijk: Het menu en de werkbalk (bovenaan) Via het menu kunt u alle hoofdfuncties van het programma benaderen. De werkbalk biedt u een snelle toegang tot enkele veel gebruikte functies. Door de muiscursor te laten rusten boven een knop roept u een hint op die aangeeft wat u met de betreffende knop kan doen. De navigatiebalk De navigatiebalk bevindt zich onderaan links en bevat de knoppen Artikelen, Klanten, Verkopen,.. Erboven vindt u een aantal navigatiegegevens die aansluiten bij de rubriek die u met deze knoppen selecteert. Via deze knoppen kunt u het informatieblad selecteren dat u wilt raadplegen. Het informatieblad verschijnt rechts van de navigatiebalk. Als u bijvoorbeeld klikt op de knop Artikelen, worden net boven de navigatiebalk de artikelgroepen die u tot nog toe hebt aangemaakt, weergegeven. Rechts vindt u het informatieblad Artikelen met onder andere de knoppen Artikelen en Artikelgroepen. Artikelen en artikelgroepen toevoegen 35 mijn webwinkel 4-5.indd 35 24/05/ :16:57

37 Klik op het pictogram van uw keuze, waarna het betreffende informatieblad in het rechtervenster wordt weergegeven. Het informatieblad Afhankelijk van uw selectie in de navigatiebalk ziet u hier de informatie van uw keuze. Dit kan bijvoorbeeld een overzicht van uw artikelen, een overzicht van uw klanten of uw nog te behandelen bestellingen zijn. A Indien u kiest voor het informatieblad Artikelen vindt u aan de linkerkant de indeling van uw artikelen in artikelgroepen. Door een artikelgroep te selecteren worden de artikelen die zijn opgenomen in deze groep aan de rechterkant weergegeven. B In het informatieblad Artikelen vindt u aan de rechterkant het overzicht van de artikelen die opgenomen zijn in de geselecteerde groep. C Indien u kiest voor de informatiebladen Klanten of Verkopen vindt u bovenaan links zoekbalken die u kunnen helpen om snel de informatie vinden die u zoekt. Als u wilt zoeken op artikelen, selecteert u eerst een artikel, waarna u op Enter drukt om het dialoogvenster Artikelen te openen. In dit dialoogvenster bevindt zich linksboven een tabblad Zoeken waarmee u kunt zoeken op artikelen. 36 Mijn webwinkel 4.5 mijn webwinkel 4-5.indd 36 24/05/ :16:57