Verandering van Tijdperk: wat betekent dat voor Zorgmanagers?

Transcriptie

1 Verandering van Tijdperk: wat betekent dat voor Zorgmanagers? Maarssen 25 November 2016 twitter.com/janrotmans

2 We leven NIET in tijdperk van verandering maar in een verandering van tijdperken Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

3

4 19e EEUW - Industriële revolutie - Angst voor machines - Langdurige onrust - Sociale ongelijkheid - Marx 20e EEUW - Digitale revolutie - Angst voor robots - Steeds meer onrust - Sociale ongelijkheid - Piketty

5 VERSCHILLEN Snelheid, omvang, impact en complexiteit INHOUD Is een paar duizend keer groter dan in de 19 e eeuw. twitter.com/janrotmans

6 1 SAMENLEVING 3.0 Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

7

8 Opbouw van samenleving 3.0 OVERGANG NAAR SAMENLEVING 3.0 Voorontwikkelingfase Doorontwikkelingfase INHOUD Verticaal Horizontaal Centraal Decentraal Top-down twitter.com/janrotmans KANTELPERIODE Bottom-up WE ZITTEN HIER Tijd

9 DE KANTELING VAN DE SAMENLEVING INHOUD Centraal Verticaal Top-down Collectief Gelijkheid twitter.com/janrotmans Hokjes Natiestaat Decentraal Horizontaal Bottom-up Gepersonaliseerd Ieder het zijne Vloeibaar Steden & regio s

10 HET ROER MOET OM Arbeidsmarkt Pensioenstelsel INHOUD Zorg Onderwijs Persoonlijk, geen onderscheid tussen vast en flex Geen zekerheid voor ouderen, vrijheid voor jongeren Menselijker, eenvoudiger, goedkoper twitter.com/janrotmans Gepersonaliseerd onderwijs op maat Financieel stelsel Eenvoudiger, rechtvaardiger, dienstbaar

11 1. Traditionele, grote bedrijven vallen om KANTELPERIODE INHOUD 2. Overheid op zoek naar nieuwe rol 3. Brancheorganisaties verdwijnen twitter.com/janrotmans 4. Angst en wantrouwen bij burgers

12 CHAOS

13 VERLAMMING

14

15

16 V&D van de toekomst Ziekenhuizen? Verpleeghuizen?

17

18 VERZET

19 BEZORGDE HUISARTSEN SPIJKEREN MANIFEST OP HET MINISTERIE INHOUD Manifest van de Bezorgde Huisarts. HET ROER MOET OM! twitter.com/janrotmans Gesteund door van huisartsen in Nederland.

20 Thuiszorg bezet Stadhuis Borculo Thuiszorgmedewerkers zijn boos op gemeente

21 ACTIE

22 Burger Initiatieven

23 Broodfondsen

24 Lokale zorg coöperaties

25 Lokale energiemaatschappijen

26 EXPLOSIEVE GROEI VAN COÖPERATIES 180 Banken INHOUD twitter.com/janrotmans In & verkoop food In & verkoop nonfood Industrie, energie & transport Kunst & Cultuur Land & Tuinbouw Onderwijs Overige Prof. dienstv. Scheepvaart Verzekeraars Wonen, Recreatie & Vastgoed Zorg

27 SYSTEEMWERELD - Doelmatigheid - Efficiency - Controle, beheersing - Regelzucht - Kosten/baten MENSWERELD - Aandacht/tijd - Vertrouwen - Ruimte - Keuzevrijheid - Kwaliteit

28 Samenleving 3.0 draait om nieuwe waarden: samenredzaamheid, vertrouwen, ontwikkeling Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

29 2 ECONOMIE 3.0 Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

30 OUDE ECONOMIE - Banken - Energiebedrijven - Taxibedrijven - Hotelketens - Boekenwinkels - Platenmaatschappij NIEUWE ECONOMIE - Fintechs - Google, Tesla, van de bron - UBER - Airbnb - Bol.com - Spotify

31 DISRUPTIEF BEDRIJF UBER INHOUD Uber geeft de klant: - Keuzevrijheid - Transparantie twitter.com/janrotmans - Betere prijs En verspilt minder middelen

32 UBER VERANDERT VERVOERSKETEN INHOUD UBER Rush UBER Eats UBER Essentials Supersnelle koeriersdienst Versproducten en maaltijden Vervoer medicijnen twitter.com/janrotmans UBER Cargo Vervoer bedrijfsleven UBER Mover Verhuizingen

33 UBER DIGITAAL PLATFORM INHOUD twitter.com/janrotmans UBER verbindt chauffeurs aan passagiers

34 BINNEN 3 JAAR = er een UBER voor de zorg

35 ECONOMISCHE KANTELING INHOUD - Robotisering en automatisering - Digitalisering van productieproces - Ontbundeling en ontvlechting twitter.com/janrotmans - Circulaire & bio-economie

36

37

38 1 2 WINKELEN IN De supermarkt weet dat jij een liefhebber bent van vis 1. Wanneer je voor het visschap staat, voel je je mobiel trillen

39 Een op maat gemaakte aanbieding van verse tonijn 4. De aanbieding gaat uiteraard gepaard met een suggestie voor een recept en passende witte wijn.

40

41

42 NIEUWE MAAKINDUSTRIE INHOUD Digitale revolutie in de maakindustrie Fundamentele verandering van: HOE WIJ DINGEN MAKEN EN VOORAL WIE HET MAAKT twitter.com/janrotmans Iedereen wordt producent

43 Ziekenhuis kan direct inkopen bij 3D-printer hubs

44 DEEL ECONOMIE CIRCULAIRE ECONOMIE DIGITALE ECONOMIE ECONOMIE 3.0 BIO- EN GROENE ECONOMIE MAKER- ECONOMIE ROBOT ECONOMIE

45 AUTONOOM BOUWER PRO-ACTIEF CONSUMENT 3.0 ENERGIE- LEVERANCIER PROSUMENT FABRICENT

46 DIGITALE GEZONDHEIDSKLUIS INHOUD - Iedereen een digitale gezondheidskluis - Alle data over je eigen gezondheid twitter.com/janrotmans - DNA-profiel, elektronisch patiëntendossier

47 DIGITALE GEZONDHEIDSKLUIS INHOUD Van PASSIEVE zorgafnemer naar ACTIEVE zorgondernemer twitter.com/janrotmans Burgers vormen nieuwe zorgmacht

48 Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

49 3 WAT BETEKENT DAT VOOR DE ZORG? Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

50 ZORG IN TRANSITIE van standaard zorg [kwantitatief gedreven] naar efficiënte zorg [kosten gedreven] naar integrale zorg naar mensen zorg [kwaliteits gedreven] [mens gedreven]

51 HUIDIG ZORGSTELSEL technocratisch bureaucratisch complex mens niet centraal

52 Ik besteed de helft van mijn tijd aan administratie en protocollen en procedures. Ik kom daardoor te weinig toe aan tijd voor mijn zorgcliënten thuiszorgconsulent

53 10 jaar jeugdzorg heeft mij niets gebracht. Ik zie steeds nieuwe mensen voor me en moet steeds weer mijn verhaal aan iemand anders vertellen. Ik zoek een vertrouwenspersoon, iemand die zich niet aan de regels en protocollen houdt maar dwars door het systeem loopt en die één van ons wordt jeugdzorg cliënt

54 Zorg is Ziek

55 ZORG SYSTEEM IS GEBASEERD OP: angst wantrouwen controle beheersing

56 VERBROKEN VERBINDINGEN relatie tussen zorgverlener en zorgvrager vertrouwen, aandacht, passie, bezieling is verworden tot relatie tussen leverancier en cliënt kosten, doelmatigheid, efficiency, afrekening

57 Hoe zou het wel kunnen?

58 ZORGSTELSEL 3.0 menselijk eenvoudig goedkoper rechtvaardig

59 MENS CENTRAAL mens denkt en beslist mee mens eist veel meer variëteit mens vraagt persoonlijke beleving zorg op maat [gepersonaliseerd]

60 EENVOUDIG bekostiging kan eenvoudiger niet alles op uur basis registreren niet alle activiteiten verantwoorden meerjarige afspraken over verzekering

61 GOEDKOPER veel minder bureaucratie veel minder controle & beheersing veel minder management veel minder vastgoed

62 Het zorgstelsel is niet het probleem, maar de kosten Marian Kaljouw Raad v Bestuur NZa

63 ZORGELOOS DOEL zorgsysteem dat menselijker, goedkoper, eenvoudiger is MIDDEL beweging van mensen nieuwe zorgverzekeraar

64 TRANSITIE cultuuromslag van zorgen voor naar zorgen dat structuurverandering platte, horizontale netwerkorganisaties werkwijze persoonsgericht ontwikkelingsplan

65 ZORGWAARDEN 3.0 mensgericht menslievend vanuit eigen kracht in eigen omgeving samenredzaam

66 NIEUW ZORG PARADIGMA van zorgen voor naar zorgen dat mensen faciliteren in hun leven zodat zo weinig mogelijk zorg nodig is diensten aanbieden rondom: werk zoeken, opleidingen, netwerken

67 4 WAT BETEKENT DAT VOOR ZORGBEDRIJVEN? Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

68 ZORGBEDRIJF IN TRANSITIE moet zich opnieuw uitvinden alles wat gangbaar is ter discussie stellen cultuur, structuur, dagelijkse praktijk

69 ZORG BEDRIJF 3.0 verdient niet zozeer geld met zorg maar met het faciliteren van de klant van 100% naar 20% zorg helpen met netwerk ontwikkelen helpen met scholing & baan zoeken

70 ORGANISATIE ZORGBEDRIJF 3.0 horizontaal platte organisaties zo weinig mogelijk bureaucratie en overhead innovatieruimte voor professionals mens staat in alles echt centraal

71 ZORG VERZEKERAAR 3.0 heeft geen dure gebouwen, managers, auto s, salarissen kleinschalig georganiseerd rondom communities maar levert persoonlijke, gedigitaliseerde zorg op maat vanuit een menselijke benadering

72 THUISZORG BEDRIJVEN nog ca. 40 grote thuiszorg bedrijven over 10 jaar waarschijnlijk nog 5 over opkomst zorgcoöperaties

73 3 van 5 zorgbedrijven sneuvelen in kantelfase van transitie

74 SURVIVAL OF THE FITTEST niet de grootste zorgbedrijven overleven, ook niet de slimste bedrijven, maar de meest wendbare bedrijven

75 HOE WENDBAAR IS EEN ZORGBEDRIJF? eenvoud van organisatie klant begrijpen multi-disciplinair werken leren van experimenteren vertrouwen

76 NIET EFFICIËNTER MAAR ANDERS 80% van kosten in zorg is personeel, 20% overig bedrijven snijden op 20% en gaan efficiënter werken gaat vooral om ánders werken

77 5 WAT BETEKENT DAT VOOR ZORGMANAGERS? Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans

78 Traditionele manager wordt overbodig in de zorg

79 U moet zichzelf opnieuw uitvinden

80 ZELFSTURING / ZELFORGANISATIE zelforganisatie: nog enige hiërarchie zelfsturing: autonoom is middel en geen doel werkt ook niet in elke omgeving

81 MANAGER 3.0 meer coach dan leidinggevende faciliteert zorgprofessionals dienend en ondersteunend coachen, activeren, dienen

82 ZORG MANAGER 3.0 reflectie spiegel eigen aanpak en niet op basis van mening anderen reflexiviteit waarom doe ik de dingen zoals ik ze altijd gedaan heb?

83 PERSOONLIJKE TRANSITIE Zorgmanager 3.0 Voorontwikkeling Stabilisatie Versnelling onbewust bekwaam bewust bekwaam Kantelpunt bewust onbekwaam onbewust onbekwaam tijd

84 wie wezenlijk wil veranderen moet eerst tot stilstand komen

85 Iedereen zei dat het onmogelijk was, totdat iemand langs kwam die het niet wist Hengelo, 25 Augustus 2016 twitter.com/janrotmans