BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL BEDRIJFSLEIDER BETONSTAALVERWERKEN

Transcriptie

1 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL BEDRIJFSLEIDER BETONSTAALVERWERKEN Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: Versie 1 Datum: Pagina 1 van 21

2 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL van de bedrijfsleider Betonstaalverwerken Algemene informatie datum: 04 februari 2004 versie: 1 Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven: Ontwikkeld door: Brondocument(en): Legitimering beroepscompetentieprofiel: Op format vereisten Op de inhoud Mogelijke functiebenamingen Bouwradius Bouwradius / Piron advies Beroepsprofielen in de betonstaalverwerkende branche, SAOB, januari 2004, door Bouwradius 22 januari 2004, door Voga, RBW, Vest en NSPB, die zijn vertegenwoordigd in de stuurgroep opleiding van de SPW. Bedrijfsleider BEROEPSBESCHRIJVING Beroepscontext / werkzaamheden De bedrijfsleider is werkzaam in de metaal of de bouwnijverheid en met name in de branche betonstaalverwerking. Hij is werkzaam bij kleine en middelgrote bedrijven. Dit kunnen buigcentrales, wapeningscentrales, vlechtbedrijven of combinatiebedrijven zijn. De buigcentrales zijn gespecialiseerd in de levering van geknipt en gebogen betonstaal. De wapeningscentrales zijn gespecialiseerd in de levering van prefab wapeningsconstructies. De vlechtbedrijven zijn gespecialiseerd in het op de bouwplaats verwerken van geleverd betonstaal of wapeningsconstructies. Alle bedrijven leveren diensten en of producten aan woningbouw-, utiliteits- en infrastructurele werken. De bedrijfsleider is bij kleinere bedrijven vaak de directeur. Bij bedrijven vanaf circa 40 personeelsleden is het een zelfstandige functie. De werkzaamheden worden verricht op wisselende locaties. De bedrijfsleider werkt zowel op het kantoor van het bedrijf dat veelal op een industrieterrein staat als in een tijdelijk kantoor dat op een bouwplaats ergens in Nederland staat. De werktijden zijn zeer variabel. Meestal begint de dag voordat de werknemers aanwezig zijn en eindigt de dag na vertrek van de werknemers om de administratieve zaken af te handelen. De bedrijfsleider werkt met een grote mate van zelfstandigheid binnen het bedrijf. Directe contacten over het werk heeft de bedrijfsleider vooral met collega s en opdrachtgever. Direct leidinggevende van de bedrijfsleider kan de directeur zijn. Datum: Pagina 2 van 21

3 Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Typerende beroepshouding Leiderschap TRENDS EN INNOVATIES De bedrijfsleider maakt gebruik van diverse (beleids-, management)middelen o.a. vakbladen, informatie over concurrenten en brancheorganisaties om de projecten van de onderneming zo effectief mogelijk te laten verlopen. Hiervoor maakt hij veelvuldig gebruik van moderne communicatiemiddelen. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de (algemene)bedrijfsvoering. Hij geeft leiding aan de medewerkers binnen het bedrijf en wordt aangesproken op het functioneren van de werknemers. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor een goed klantcontact met het doel nieuwe opdrachten binnen te verkrijgen, zodat het ondernemingsbeleid en de continuïteit zijn gewaarborgd. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de werkzaamheden, de veiligheid en arbeidsomstandigheden, (bedrijfs)regelgeving en normeringen van de onderneming. Hij heeft meer projecten onder handen waardoor hij, op bedrijfsniveau, goed onderscheid moet kunnen maken wie, wat, waar, voor welk project is bestemd en het financiële overzicht moet kunnen bewaren op bedrijfsniveau. Bij de organisatie van het bedrijf moet er rekening worden gehouden met het uit/inlopen van werkzaamheden en daarop volgende projecten/werkzaamheden. De bedrijfsleider moet prioriteiten kunnen stellen, delegeren en schakelen tussen de verschillende rollen, taken en niveau s. De bedrijfsleider past (niet)standaard, routinematige procedures en werkmethodieken toe en er wordt van hem verwacht dat hij nieuwe procedures ontwikkelt. Stressbestendig Samenwerkingsbereidheid Klantgericht Oplossingsgericht Besluitvaardig Commercieel gevoel Marktontwikkelingen Wetgeving/ overheidsregulering Technologische ontwikkelingen Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Marktaandeel van geprefabriceerde wapening in het bouw neemt toe. Toenemende eigen verantwoordelijkheid voor veiligheid / arbeidsomstandigheden. Toenemende productaansprakelijkheid. Wapeningstekeningen vaker digitaal aangeleverd, incl. knip- en/of buigstaten. Opkomst van staal- en kunststofvezels. In nabije toekomst tekeningen, knip- en/of buigstaten in centrale op beeldscherm. In de toekomst online aansturing van machines. Bedrijven trachten personeel op een hoger niveau te krijgen (qua functioneren). In de toekomst invoering computers op werkvloer in centrale. Datum: Pagina 3 van 21

4 Internationale ontwikkelingen Loopbaanmogelijkheden Laag rendement op investeringen in machines waardoor lange periodes ontstaan om de investering terug te verdienen. Dit belemmert nieuwe investeringen. Verdere eenwording Europa met mogelijk effect grensoverschrijdende opdrachten. In de toekomst, als de Nederlandse markt te klein wordt, uitbreiding van activiteiten naar andere Europese landen. Komst van buitenlandse bouwvakkers uit Europese landen met relatief lage lonen. Uitbesteden van (kantoor)werkzaamheden aan (flex)werkers in het buitenland. De bedrijfsleider kan binnen de branche doorgroeien naar de functie van directeur. Buiten de branche is het voor de bedrijfsleider mogelijk om te werken in de functie projectleider, productieleider, bedrijfsleider of directeur in een betonverwerkend bedrijf of andere bedrijven waar (geprefabriceerde) producten voor de bouw worden vervaardigd. KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1 Geeft leiding aan bedrijf 2 Voert acquisitie 3 Ontwikkelt beleid 4 Schrijft offertes Datum: Pagina 4 van 21

5 KERNTAAK 1 Proces Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Geeft leiding aan bedrijf De bedrijfsleider heeft de dagelijkse leiding van het bedrijf. Hij geeft leiding aan de projectleider(s) en productieleider(s) die teams aansturen die op verschillende locaties werkzaam zijn, zowel op bouwplaatsen als in de centrale. Om de projectleider(s) en productieleider(s) goed aan te sturen instrueert hij en delegeert hij taken. Een belangrijk onderdeel van het leiding geven is het motiveren, faciliteren en begeleiden om ze optimaal te laten presteren. De coördinatie op hoofdlijnen van de inzet van materieel en personeel is daarbij een belangrijk instrument. Hij controleert op beleidsniveau of het geleverde werk correct is uitgevoerd. De bedrijfsleider brengt de korte/langere termijn doelstellingen ten uitvoer in samenspraak met de directeur, op basis van het beleidsplan. Hij doet dit op basis van de geldende Cao s, Arbo-, KAM-, wet- en (bedrijfs)regelgeving. Bijstellingen van het beleidsplan worden afgestemd met de werknemers en de OR. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de (algemene) bedrijfsvoering dit betekend dat hij de controle op de voortgang van de werkzaamheden heeft en toezicht houdt op de naleving van de algemeen geldende voorschriften. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de financiële situatie van het bedrijf. Hij houdt toezicht op het betalingsverkeer en de administratie en stuurt de boekhouder/accountant aan. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de naleving van kwaliteits-, arbo- en milieurichtlijnen voor het personeel, voor de geleverde kwaliteit en tevredenheid van de klant. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor het leidinggeven aan de medewerkers binnen het bedrijf. Hij houdt zelf zicht op de verdeling van werkzaamheden over de teamleden. Van een bedrijfsleider wordt verwacht dat hij weet wie waar en met wat bezig is om de teams op een juiste manier te kunnen aansturen. De problemen waarmee hij tijdens zijn werk in aanmerking komt zijn zeer divers van aard. Enerzijds op vaktechnisch niveau anderzijds op beleidsniveau, financiële, administratieve en personele aard. Hij moet kunnen schakelen tussen de verschillende disciplines en de juiste oplossingen vinden. Het creëren van een juiste balans tussen de uitvoerende en leidinggevende taken is hierbij van belang. De bedrijfsleider moet op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen op het gebied product(ie) de marktvraag en de maatschappelijke veranderingen. De bedrijfsleider voert beleid uit, bepaalt, aan de hand van functieomschrijvingen en de opdrachtportefeuille de noodzaak om personeel te werven. Hiervoor stelt hij advertenties op, beoordeelt de sollicitatiebrieven en voert gesprekken met sollicitanten. Op basis van de verkregen informatie beoordeelt hij welke kandidaat het best gekwalificeerd is voor de vacante functie. Datum: Pagina 5 van 21

6 KERNTAAK 1 Betrokkenen Hulpmiddelen Kwaliteit van en Geeft leiding aan bedrijf In zijn leidinggevende rol spreekt hij de projectleider(s) en productieleider(s) aan op de uitvoering van de werkzaamheden en hun gedrag. Dit op een zodanige wijze dat conflicten worden vermeden en er juist een bijdrage wordt geleverd aan een collegiale en prettige werksfeer. Hij kan omgaan met mensen van verschillend niveau, achtergrond en karakter. Hij moet kiezen op welke manier hij mensen aanspreekt over een bepaalde situatie. De bedrijfsleider past (niet)standaard, routinematige procedures en werkmethodieken toe en er wordt van hem verwacht dat hij nieuwe procedures ontwikkelt. De bedrijfsleider heeft bij de uitvoering van deze kerntaak te maken met: Directeur Projectleider Productieleider Opdrachtgever Werknemers OR De bedrijfsleider maakt bij deze kerntaak gebruik van: Moderne communicatiemiddelen Diverse beleids-, managementmiddelen Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij op de hoogte is en dat hij zorgt dat bedrijfs-, KAM-, ISO- en VCA-voorschriften worden nageleefd. Door het uitvoeren van het investeringsbeleid en de ontwikkeling van het inkoopbeleid kan de onderneming (in principe) expanderen. Er is een werkomgeving gecreëerd waarin medewerkers prettig en dus zo optimaal kunnen presteren, rekening houdend met door-, in- en uitstroming van medewerkers. De werknemers weten welke werkzaamheden zij moeten verrichten op welke locatie en de voortgang van de werkzaamheden wordt bewaakt. De werknemers zijn gemotiveerd om een optimale prestatie (kwaliteit en kwantiteit) te leveren. Datum: Pagina 6 van 21

7 KERNTAAK 1 Keuzes en dilemma s Geeft leiding aan bedrijf Om de kwaliteit/kwantiteit te kunnen garanderen is samenwerking met andere bedrijven versus zelfstandig opereren noodzakelijk. Motiveren medewerkers bij langdurige onderbezetting, hoge werkdruk en afnemende betrokkenheid, loyaliteit. Hij bevindt zich op het spanningsveld van klanttevredenheid en personeelstevredenheid, hoog ziekteverzuim en contractuele verplichtingen richting klant en conflicten tussen werknemers en leidinggevenden en bieden van oplossingen. Hij moet snel beslissingen nemen, tevens ook gevolgen op langere termijn kunnen overzien. Het is nodig om prioriteiten te stellen tussen medewerkertevredenheid versus financieel rendement, hoe om te gaan met meer/ minder werk en daarnaast de omgang met ontevreden opdrachtgevers over geleverde diensten en bedenken van verbetervoorstellen, die afwijken van bestaande procedures. KERNTAAK 2 Proces Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Voert acquisitie De bedrijfsleider voert acquisitie door het in standhouden en uitbreiden van zijn netwerk van zakelijke relaties. Hiervoor heeft hij regelmatig overleg met (hoofd-) aannemers en andere afnemers van wapeningsstaal. Het overleg kan een officieel karakter hebben maar ook informele overlegsituaties op o.a. beurzen en recepties worden gebruikt om de contacten met het netwerk te onderhouden. De bedrijfsleider beoordeelt de offertes en calculaties voordat hij ze ondertekent. Hij let daarbij op de afspraken die met de opdrachtgever zijn gemaakt over kwaliteit, kwantiteit, levertijd en de prijs. Bij de beoordeling let hij ook op de orderportefeuille. De bedrijfsleider is verantwoordelijk voor een goed klantcontact. Hij is op de hoogte van de ontwikkelingen en mogelijkheden van materialen en machines. Dit kan hij vertalen naar adviezen en zijn calculatie. De bedrijfsleider is verantwoordelijk voor het binnenhalen van opdrachten. Hij beoordeelt de offertes in relatie tot het uitgezette beleid en heeft hierover contact met de klant. De bedrijfsleider komt op locatie bij (potentiële) opdrachtgevers en op bijeenkomsten als beurzen en recepties. Hij moet in die situaties omgaan met mensen met verschillende, belangen en karakters waarmee hij goed contact moet onderhouden. De bedrijfsleider past (niet)standaard, routinematige procedures en werkmethodieken toe en er wordt van hem verwacht dat hij nieuwe procedures ontwikkelt. Datum: Pagina 7 van 21

8 KERNTAAK 2 Betrokkenen Hulpmiddelen Kwaliteit van en Keuzes en dilemma s Voert acquisitie De bedrijfsleider heeft bij de uitvoering van deze kerntaak te maken met: (Hoofd)aannemers Potentiële opdrachtgevers Werkvoorbereider Projectleider Productieleider Calculator De bedrijfsleider maakt bij deze gebruik van: Plannings-, calculatie-, ontwerpprogrammatuur Bestek Tekeningen Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij het netwerk van zakelijke relaties onderhoudt en regelmatig uitbreidt waardoor jaarlijks enkele nieuwe opdrachtgevers aan het bestand zijn toe te voegen. Dat opdrachtgevers vertrouwen hebben blijkt onder andere uit het feit dat opdrachtgevers terugkomen met nieuwe opdrachten. De opdrachten worden minimaal kostendekkend aangeboden en zijn concurrerend en meestal winstgevend. Hierdoor wordt de continuïteit van het bedrijf gewaarborgd. De bedrijfsleider staat voor de keuze om te bepalen welke onderhandelingsruimte in een offerte aanwezig is om aan de wens van de klant te voldoen. Hierbij speelt de overweging mee wat de noodzaak is voor het bedrijf om deze opdrachtgever te behouden en de opdracht te krijgen. KERNTAAK 3 Proces Rol en verantwoordelijkheden Ontwikkelt beleid De bedrijfsleider bepaalt de korte en lange termijn doelstellingen, stelt na het verzamelen van informatie op beurzen, vakbladen enz. de behoefte van de klanten en het volgen van de marktontwikkelingen de product/marktcombinaties vast. Door het, binnen het financiële beleid, vaststellen van het investeringsbudget en het inkoopbeleid wordt het investeringsbeleid bepaald wat tot gevolg kan hebben dat de onderneming expandeert. De bedrijfsleider bepaalt, (in samenspraak met de directeur) het financieel-, KAM-, en personeelsbeleid. Hij doet dit op basis van de geldende cao s, Arbo-, KAM-, wet- en (bedrijfs)regelgeving. Indien regelgeving verandert signaleert hij dit en neemt hij initiatieven om het beleid aan te passen. Aanpassingen in het beleid worden afgestemd met de werknemers en de OR. De bedrijfsleider is taakverantwoordelijk voor de financiële voortgang van de werkzaamheden en het bedrijf. Hij is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van omzetberekeningen en financiële overzichten. Hij legt verantwoording af aan de directie. De bedrijfsleider is eindverantwoordelijk voor de uitwerking van kwaliteits-, arbo- en milieurichtlijnen voor het personeel en voor de geleverde kwaliteit c.q. tevredenheid van de klant. Datum: Pagina 8 van 21

9 KERNTAAK 3 Complexiteit Betrokkenen Hulpmiddelen Kwaliteit van en Keuzes en dilemma s Ontwikkelt beleid De bedrijfsleider moet op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen c.q. producten en de relatie met het (te ontwikkelen) beleid kunnen leggen. Hij moet op diverse manieren aan de benodigde informatie zien te komen, ook die van zijn collega-bedrijven. Bij het ontwikkelen van personeelsbeleid moet hij rekening houden met het spanningsveld klanttevredenheid en personeelstevredenheid. Hiervoor is het nodig dat hij de verschillende belangen onderscheidt en zich kan verplaatsen in de andere partij. De bedrijfsleider past (niet)standaard, routinematige procedures en werkmethodieken toe en er wordt van hem verwacht dat hij nieuwe procedures ontwikkelt. De bedrijfsleider heeft bij de uitvoering van deze kerntaak te maken met: Directeur Werknemers Opdrachtgevers De bedrijfsleider maakt bij deze kerntaak gebruik van: Beleids-, managementmiddelen Moderne communicatiemiddelen Door onderzoek van marktontwikkelingen, het vergaren van de benodigde informatie, inventarisatie van behoeften van opdrachtgevers, zijn (nieuwe) product/marktcombinaties bepaald. De bewaking van het financiële beleid is gewaarborgd en bij afwijkingen van het beleid wordt de bedrijfsleider direct geïnformeerd. Het vaststellen van het investeringsbeleid en de ontwikkeling van het inkoopbeleid kan tot gevolg hebben dat de onderneming expandeert. De werknemers werken volgens de KAM-voorschriften en de kwaliteitsvoorschriften van het bedrijf. Werknemers worden in toolbox-bijeenkomsten geïnformeerd en geconfronteerd met de arbeidsomstandigheden op hun werkplek. In het personeelsbeleid zijn voorwaarden opgenomen om het spanningsveld tussen klanttevredenheid en personeelstevredenheid te verkleinen. De betrokkenheid van de werknemers is groot en ze zijn gemotiveerd Voordat tot een investering wordt overgegaan moet de bedrijfsleider (in overleg met de directeur) nagaan of het gezien de economische situatie van het moment en de toekomstverwachting verantwoord is om nu te investeren. Mogelijk kan uitstel of samenwerking met een collega ondernemer een antwoord zijn op de investeringsvraag. Door een (tijdelijk) hoog ziekteverzuim kunnen contractuele verplichtingen richting klant onder druk komen. De bedrijfsleider kan besluiten of een verhoging van de productie verantwoord is ten opzichte van het personeelsbeleid en de kwaliteit van het product dat moet worden geleverd. Datum: Pagina 9 van 21

10 KERNTAAK 3 Ontwikkelt beleid Bij het in gebreke blijven van een leverancier moet worden besloten of er wordt overgestapt naar een andere leverancier. De vraag is echter kan de nieuwe leverancier wel op tijd, voor een goede prijs en kwalitatieve producten leveren en hoe wordt dat gegarandeerd. KERNTAAK 4 Proces Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Betrokkenen Hulpmiddelen Kwaliteit van en Keuzes en dilemma s Schrijft offertes De bedrijfsleider controleert inhoudelijk de bestekken en tekeningen en analyseert ze voor het opstellen van (voor)calculaties. Hij beoordeelt buigstaten en/of materiaalstaten en calculaties. Hij berekent materiaal/materieel/manuren en stelt naar aanleiding van de calculatie hiervan de offerte op. Ook maakt hij afspraken betreffende het eindproduct, prijs en leverdatum. De bedrijfsleider is verantwoordelijk voor de begroting/offerte en houdt hierbij rekening met de marktprijs en de concurrentiepositie waarbij hij er voor zorgt dat de begroting kostendekkend en dus winstgevend is. Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij offertes kan maken voor opdrachten, met winst voor het bedrijf. Hij moet offertes samenstellen a.d.h.v. bestek/werktekeningen, de calculatie en een inschatting maken van de omgevingssituatie om alle benodigdheden/kosten te bepalen. Hij houdt hierbij rekening met de nacalculatiegegevens van andere projecten, de concurrentie en de noodzaak voor het bedrijf om deze opdracht te verwerven. De bedrijfsleider past (niet)standaard, routinematige procedures en werkmethodieken toe en er wordt van hem verwacht dat hij nieuwe procedures ontwikkelt. De bedrijfsleider heeft bij de uitvoering van deze kerntaak te maken met: Opdrachtgever Calculator Werkvoorbereider De bedrijfsleider maakt bij deze kerntaak gebruik van: Calculatieprogrammatuur De kostprijs van het project is bekend. De offerte is kostendekkend, winstgevend en concurrerend. De bedrijfsleider zal bij het onderhandelen met klant over de prijs moeten bepalen of hij vasthoudt aan de opgestelde begroting of en hoeveel hij gaat afwijken. De bedrijfsleider zal bij onduidelijkheden de klant om informatie moeten vragen. De wijze waarop hij communiceert met de klant zal afhangen van de relatie met de klant. Indien de klant meer malen een offerte heeft aangevraagd en die nog nooit resulteerde in een opdracht zal hij moeten overwegen op welke manier de klant kan worden beïnvloed om nu wel een opdracht te gunnen. Datum: Pagina 10 van 21

11 Kernopgaven Kernopgave 1 Opleidings-/scholingsbehoefte versus functioneren De bedrijfsleider staat voor de opgave om opleidings-/scholingsbehoefte van personeel te signaleren zodat hier invulling aan gegeven kan worden en personeel beter in huidige of toekomstige functie kan functioneren. Kernopgave 2 Evenwicht tussen uitvoerende, aansturende, controlerende en verantwoordelijke taken. De bedrijfsleider staat voor de opgave om evenwicht te creëren tussen uitvoerende, aansturende, controlerende en verantwoordelijke taken zodat alle benodigde werkzaamheden gebeuren en eigen werk of werk van de teams er niet onder leiden. Hij zal taken en verantwoordelijkheden moeten kunnen delegeren en ook kunnen functioneren als troubleshooter. Voor dit laatste is het nodig dat hij op onvoorziene omstandigheden flexibel kan anticiperen. Onder hoge werkdruk zal hij taken en verantwoordelijkheden moeten kunnen combineren. Kernopgave 3 Fouten en de consequenties. De bedrijfsleider staat voor de opgave om fouten te signaleren en in te zien dat dit leidt tot ontevreden klanten en financiële consequenties heeft voor het bedrijf waardoor orders kunnen worden gemist of uit kunnen blijven. Kernopgave 4 Projectanalyse versus marktontwikkeling De bedrijfsleider staat voor de opgave om projecten te analyseren en de projectervaringen te vertalen naar beleidsniveau en alert te blijven op de marktontwikkelingen zodat met onderhanden en toekomstige werken hier een (bedrijfs-)voordeel mee kan behalen. Kernopgave 5 Arbeidssfeer waarin belangen van bedrijf en personeel worden behartigd. De bedrijfsleider staat voor de opgave om een prettige arbeidssfeer te creëren waarin belangen van bedrijf en werknemer worden behartigd zodat werknemers gemotiveerd zijn om kwalitatief en kwantitatief werk af te leveren. Hiervoor moet hij een evenwicht bewerkstelligen tussen individuele en teambelangen. Kernopgave 6 Projecten voorbereiden ondanks ontbreken van gegevens. De bedrijfsleider staat voor de opgave om projecten voor te bereiden (offerte, calculatie, planning, werkvoorbereiding, bouwplaatsorganisatie etc) terwijl tekeningen te laat worden geleverd of (grote) onjuistheden bevatten. Datum: Pagina 11 van 21

12 s Kerntaak Kernopgave Vakmatig-methodische competentie (VM) Projectwerkzaamheden opnemen x 2 Offertes schrijven x x x 3 Werk voorbereiden en werkzaamheden plannen x x 4 Plannen personele inzet x x 5 Uitvoeren KAM-beleid x x Bestuurlijk-organisatorisch en strategische competentie (BOS) 6 Leiding geven aan de medewerkers x x x x 7 Kwaliteit van werkzaamheden te bewaken x x 8 Budget project(en) bewaken x 9 Adviseren en acquireren x x x 10 Ontwikkelen KAM-beleid x 11 Ontwikkelen van het personeelsbeleid x x 12 Ontwikkelen (strategisch) managementbeleid x 13 Ontwikkelen (strategisch) inkoopbeleid x 14 Ontwikkelen (strategisch) financieelbeleid x Sociaalcommunicatieve competentie (SC) 15 Acquireren x x 16 Samenwerken met medewerkers en leiding van het x x x x x x bedrijf 17 Het voeren van (werk)besprekingen in diverse situaties x x x x x x Ontwikkelingscompetentie (ON) 18 Onderhouden van een professionele werkrelatie met de organisatie x x x x x x 19 Volgt innovaties, trends, marktontwikkelingen x x x x x KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1 Geeft leiding aan bedrijf 2 Voert acquisitie 3 Ontwikkelt beleid 4 Schrijft offertes Kernopgaven 1 Opleidings-/scholingsbehoefte versus functioneren 2 Evenwicht tussen uitvoerende, aansturende, controlerende en verantwoordelijke taken. 3 Fouten en de consequenties. 4 Projectanalyse versus marktontwikkeling 5 Arbeidssfeer waarin belangen van bedrijf en personeel worden behartigd. 6 Projecten voorbereiden ondanks ontbreken van gegevens. Datum: Pagina 12 van 21

13 s met succescriteria 1. Projectwerkzaamheden opnemen (VM) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het werk op de bouwplaats op te nemen, maten te bepalen en de werkzaamheden te bepalen. Leest projectinformatie, normeringen en voorschriften uit bestek, tekeningen en het bouwbesluit. Leest tekeningen, bepaalt maatvoering en maakt schetsen. Neemt zorgvuldig de maten op, neemt foto s en noteert de afwijkingen. Schat de uitvoeringsrisico s in Analyseert de uitvoeringsrisico s en vaststellen van de veiligheidsmaatregelen. Kiest oplossingen die voldoen aan normeringen en bestek, in overleg met werkvoorbereider. Vertaalt details van het bestek naar uitvoeringsmethode, in overleg met werkvoorbereider. Bepaalt welke werkzaamheden verricht moeten worden. Bepaalt in grote lijnen, hoe de werkvolgorde zal worden. Analyseert bij gebreken en afwijkingen de oorzaak. De projectwerkzaamheden zijn opgenomen, alle gegevens zijn bekend en er kan een begroting / offerte worden gemaakt. 2. Offertes schrijven (VM) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze een offerte op te stellen en toont commerciële vaardigheden om de opdracht binnen te halen. Houdt rekening met de wensen van de klant en denkt met de klant mee. Maakt aantekeningen en legt het wensenpakket schriftelijk vast (o.a. logistiek, aanvangstijden, uitvoeringswensen). Toont verantwoordelijkheid voor de offerte, onderhandelt over de prijs en is zich er steeds van bewust dat het werk binnen de prijs uitvoerbaar moet blijven. Stelt een klantvriendelijke offerte samen waarin de gebruikte materialen, prijs, datum oplevering en eventuele alternatieven duidelijk staan omschreven. Toont commerciële vaardigheden door scherp en reëel te offreren. Spreekt met de klant de offerte door en geeft uitleg. Denkt vooruit en wijkt af van een standaard offerte indien er meerwerk is te verwachten. Archiveert offertes die geen opdracht zijn geworden om het potentiële klantenbestand te bewaken. Datum: Pagina 13 van 21

14 s met succescriteria De offerte is conform klantwens en de prijs / kwaliteit verhouding is concurrerend. 3. Werk voorbereiden en werkzaamheden plannen (VM) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het werk voor te bereiden zodat het project volgens planning uitgevoerd kan worden. Heeft overzicht op de projecten en weet per project wat op welke dag moet worden uitgevoerd. Houdt bij of stelt projectdocumentatie op (o.a. tekeningen, bestellijsten, orderbonnen enz.) voor de materiaalhoeveelheden. Organiseert de aan-, afvoer en opslag van materialen en afvalproducten. Overlegt met andere beroepsbeoefenaars over de planning en uitvoering van hun werkzaamheden. Roept tijdig materialen af zodat de werkzaamheden geen vertragingen oplopen. Houdt toezicht op de aangeleverde materialen zodat soort, aantallen en kwaliteit zijn gecontroleerd. Alle materialen en hulpmiddelen staan paraat of zijn op afroep beschikbaar zodat de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd. 4. Plannen personele inzet (VM) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het personeel in te plannen, behoud het overzicht over diverse projecten, zodat het personeel zo efficiënt mogelijk wordt ingezet. Maakt gebruik van een agenda en of planningssystemen om het personeel in te plannen. Stelt prioriteiten in de volgorde van de orders en verdeelt de taken over het personeel. Overlegt en bespreekt met de uitvoerenden de inzet van het personeel. Denkt vooruit bij het plannen van de werkzaamheden i.v.m. tegenslag, vorst, pieken en onwerkbaar weer. Houdt rekening bij de verdeling van de werkzaamheden met de kwaliteiten en voorkeuren van de medewerkers. Blijft op de hoogte van de veranderingen binnen de planning vanwege ziekte, einde dienstverband of ontslag en draagt zorg dat de planning wordt bijgesteld. Plant zodanig vrije dagen en verlof in dat de bedrijfsvoering niet wordt verstoord en dat er zoveel mogelijk aan de wensen van de werknemer wordt voldaan. Plant regelmatig werkoverleg, functionerings- en of beoordelingsgesprekken in. De werkzaamheden zijn goed en effectief verdeeld over het personeelsbestand. Datum: Pagina 14 van 21

15 s met succescriteria 5. Uitvoeren KAM-beleid (VM) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze te zorgen dat de medewerkers veilig en op verantwoorde wijze de werkzaamheden uit kunnen voeren door zorg te dragen voor de veiligheids- en arbovoorwaarden. Blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op gebied van het KAM-beleid en past dit toe. Is alert op onveilige en milieuvervuilende situaties en neemt de benodigde maatregelen. Zorgt dat de regels en instructies worden uitgevoerd en nageleefd en controleert dit. Geeft instructies aan de medewerkers betreffende de geldende regelgeving en voorschriften over veiligheidseisen, arbo en milieu. Er wordt veilig gewerkt volgens de geldende veiligheids-, bedrijfs- en Kam-voorschriften. 6. Leiding geven aan de medewerkers (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze leiding te geven aan medewerkers zodat er een optimaal wordt bereikt. Delegeert afhankelijk van de grootte van het bedrijf de operationele taken. Controleert periodiek de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Delegeert de dagelijkse terugkerende taken aan personen die dit aankunnen. Geeft instructies aan de uitvoerenden over het doel en de kwaliteit van de werkzaamheden. Spreekt personeel aan op onveilig en ongezond gedrag en ziet erop toe dat er volgens de richtlijnen wordt gewerkt. Bedenkt oplossingen bij problemen. Treedt op als intermediair bij vragen, klachten intern en of opdrachtgever. Organiseert regelmatig besprekingen, functionerings-, en beoordelingsgesprekken. Motiveert en coacht het personeel. Corrigeert, instrueert en adviseert op duidelijke wijze de medewerkers. Toont rust, respect, zelfbeheersing, stressbestendigheid en zelfverzekerdheid als voorbeeldfunctie voor de medewerkers. Voert het ziekteverzuimbeleid uit. Neemt duidelijke beslissingen in een ontstane situatie. Het personeel wordt gemotiveerd en geïnstrueerd aangestuurd en de werkzaamheden zijn effectief verdeeld en gedelegeerd en verlopen optimaal. Datum: Pagina 15 van 21

16 s met succescriteria 7. Kwaliteit van werkzaamheden bewaken (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze de kwaliteit, arbo en milieu omstandigheden te bewaken zodat de opgeleverde werkzaamheden voldoen aan de wensen van de opdrachtgever, bedrijfsvoorschriften en kam-voorschriften. Blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsnormeringen en wettelijke voorschriften. Toont productkennis door het bepalen of de opgeleverde werkzaamheden voldoen aan de kwaliteitseisen, bedrijfsvoorschriften en wensen van de klant. Controleert of de juiste werkmethoden en materialen worden toegepast. Spreekt de verantwoordelijke(n) aan op het niet correct uitvoeren van de werkzaamheden en geeft eventueel verbetersuggesties. Controleert of het eindproduct voldoet aan de gestelde specificaties. Houdt toezicht op de geleverde materialen en inschakelen van de verantwoordelijke bij foutieve leveringen. De opgeleverde werkzaamheden voldoen aan de wensen van de opdrachtgever, bedrijfsvoorschriften en kam-voorschriften. 8. Budget project(en) bewaken (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het budget te bewaken van de projecten zodat de projecten worden uitgevoerd binnen de daarvoor gestelde kosten. Houdt projectadministratie, het verwerken van alle bonnen, urenstaten en meer/minderwerk etc. bij. Berekent op tijd meer of minderwerk. Maakt nacalculaties per opdracht op basis van een meer/minderwerkverrekening. Maakt nacalculaties en optimaliseert de eigen berekeningen voor volgende projecten. Toont verantwoording voor de budgettaire bijsturing van het project indien er wordt afgeweken van de offerte. Draagt zorg voor een positief eind. Hanteert verschillende computerprogramma s om tot een goed eind te komen. Archiveert en documenteert gegevens met betrekking tot projecten. Levert gegevens voor de omzetberekeningen van de afgeronde opdrachten aan. Zet (financiële) berekeningen om tot verbetervoorstellen en verwerkt deze in actiepunten. Onderbouwt over- (onder-) schrijdingen van het budget. De ondernemingsdoelen ten aanzien van omzet, voortgang werkzaamheden en klanttevredenheid zijn gerealiseerd. Datum: Pagina 16 van 21

17 s met succescriteria 9. Adviseren en acquireren (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze te acquireren en advies uit te brengen aan toekomstige opdrachtgevers met het doel de opdrachten binnen te krijgen en zodoende de continuïteit van het bedrijf te waarborgen Ziet kansen op de markt en is op de hoogte van de nieuwe projecten. Onderhoudt het netwerk van (potentiële) opdrachtgevers en bezoekt hiervoor de lokale gelegenheden of bijeenkomsten zoals openingen, recepties en beurzen. Bezoekt potentiële klanten en verstrekt relevante informatie over de bedrijfsactiviteiten. Luistert goed naar de wensen van de klant en vraagt door bij onduidelijkheden. Verstrekt heldere informatie door het vermijden van ingewikkelde vaktaal. Geeft een voorzichtige inschatting van de kosten. Vertaalt de klantwensen in een opdracht. Maakt duidelijke afspraken met de (toekomstige) klant. Het winnen van het vertrouwen van de klant door gedegen advies waardoor er opdrachten kunnen worden binnengehaald en de continuïteit van het bedrijf is gewaarborgd. 10. Ontwikkelen KAM-beleid (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het kam-beleid te beheren en verder te ontwikkelen zodat bekend is hoe er gewerkt moet worden volgens de geldende kam-richtlijnen. Blijft op de hoogte van de geldende kwaliteitsnormen en wettelijke voorschriften en past het bedrijfsbeleid aan. Houdt toezicht op de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden op basis van de vastgestelde bedrijfsreglementen. Evalueert de kwaliteit op basis van de geleverde diensten en de bestaande kwaliteitsnormen van het bedrijf aan de hand van controles, rapportages en werkbesprekingen. Hanteert de administratieve procedures van het kwaliteitszorgsysteem en controleert de hantering door de medewerkers. Werkt volgens het bouwbesluit en andere wettelijke / bedrijfsvoorschriften. Maakt rapportages om de doelen en behaalde resultaten zichtbaar, controleerbaar en meetbaar te maken. Creëert het kwaliteitsbewustzijn van de medewerkers. Initieert verbetervoorstellen ten behoeve van de verhoging van de kwaliteit. Het KAM-beleid beleid is geformuleerd en er is bekend hoe er gewerkt moet worden volgens de geldende KAM-richtlijnen. Datum: Pagina 17 van 21

18 s met succescriteria 11. Ontwikkelen van het personeelsbeleid (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het personeelsbeleid te beheren en verder te ontwikkelen met het doel om de medewerkers zo optimaal mogelijk te laten presteren en het creëren van goede arbeidsomstandigheden. Stelt zich op de hoogte van de wensen en behoeften van de medewerkers. Toont interesse en geeft complimenten. Informeert naar de dagelijkse gang van zaken via (in)formeel overleg. Bemiddelt bij conflicten en het oplossen hiervan. Stimuleert de medewerkers om hun eigen mening naar voren te brengen. Beloont medewerkers in verhouding tot kennis en vaardigheden en hun prestaties. Ontwikkelt het ziekteverzuimbeleid en houdt het bij. Maakt regels voor aanname, bevordering en ontslag van personeelsleden. Ontwikkelt systeem van beoordelings- en functioneringsgesprekken. Houdt bij ontwikkelbeleid rekening met de geldende CAO. Biedt opleidingen aan waardoor een medewerker zich binnen het bedrijf verder kan ontwikkelen. Het personeel is gemotiveerd en er is een positieve arbeidssfeer gecreëerd. 12. Ontwikkelen (strategisch) managementbeleid (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het strategisch managementbeleid te beheren en verder te ontwikkelen met het doel kansen in de markt op te sporen en te reageren op de ontwikkelingen in de markt. Spoort de behoefte van de klant op. Houdt de markt- en productontwikkelingen door bij het onderhouden van contacten met collega s, brancheorganisaties, het lezen van vakbladen en dagbladen. Is alert op omzetkansen, nieuwe markten en werkgebieden. Stelt een investeringsplan op en stelt het investeringsbudget vast. Investeert in nieuwe werkmethodieken en het breidt het dienstenpakket uit. Investeert in nieuwe producten door research en development. Onderhoudt contacten met leveranciers en gaat samenwerkingsverbanden aan op het gebied van productontwikkeling. Nieuwe kansen en mogelijkheden worden tijdig onderkend en gebruikt. Datum: Pagina 18 van 21

19 13. Ontwikkelen (strategisch) inkoopbeleid (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het inkoopbeleid te beheren en verder te ontwikkelen zodat geleverde materialen de beste prijs/kwaliteit verhouding hebben. Toont commercieel bewustzijn. Legt verantwoorde voorraden. Laat zich informeren over de kwaliteit, eigenschappen en toepassing van (nieuwe) materialen, gereedschappen en productiemiddelen. Zoekt naar betrouwbare leveranciers op zowel kwaliteit als op levertijd. Maakt prijsafspraken, bedingt kortingen met leveranciers bij afname van grote partijen. De materialen en hulpmiddelen zijn tegen de beste prijs/kwaliteit verhouding ingekocht. 14. Ontwikkelen (strategisch) financieel beleid (BOS) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het financieel beleid te beheren en verder te ontwikkelen en uit te voeren om het ondernemingsplan ten aanzien van omzet en financiële voortgang te realiseren. Draagt zorg voor een positief rendement van de projecten. Archiveert en documenteert bedrijfsgegevens met betrekking tot opdrachten financiën en medewerkers. Neemt de verantwoordelijkheid voor het betalingsverkeer en uitbetaling van salarissen en facturen. Maakt omzetberekeningen van de afgeronde projecten. Bepaalt het inkoop- en investeringsbudget in overeenstemming met het ondernemersplan. Zet globale financiële overzichten om tot verbetervoorstellen en verwerkt dit in een actiepuntenlijst voor de onderneming. Onderbouwt (onder)overschrijdingen van het budget. Draagt zorg voor een correcte financiële boekhouding en jaarrekeningen met behulp van o.a accountants etc. De ondernemingsdoelen ten aanzien van omzet zijn gerealiseerd, de financiële voortgang van de onderneming wordt bewaakt. 15. Acquireren (SC) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze te acquireren richting (toekomstige) opdrachtgevers met het doel opdrachten binnen te krijgen. Ziet kansen op de markt en is op de hoogte van de nieuwe projecten. Onderhoudt het netwerk van (potentiële) opdrachtgevers, bezoekt hiervoor de lokale gelegenheden of bijeenkomsten zoals openingen, recepties en beurzen. Datum: Pagina 19 van 21

20 Bezoekt potentiële klanten en het verstrekken van relevante informatie over de bedrijfsactiviteiten. Luistert goed naar de wensen van de klant en vraagt door bij onduidelijkheden. Verstrekt heldere informatie door het vermijden van ingewikkelde vaktaal. Geeft een raming van de projectkosten. Vertaalt de klantwensen in een offerte. Maakt duidelijke afspraken met de (toekomstige) klant. Het winnen van het vertrouwen van de klant door gedegen advies waardoor opdrachten worden binnengehaald en de bedrijfscontinuïteit wordt gewaarborgd. 16. Samenwerken met medewerkers en leiding van het bedrijf (SC) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze met de medewerkers en leidinggevenden samen te werken. Gaat in goede harmonie om met collega s en leidinggevenden wat resulteert in een positieve arbeidssfeer waarbij interesse wordt getoond in andermans werkzaamheden. Onderhoudt (informeel) contact met medewerkers van andere disciplines, overlegt over en informeert naar de voorkeur van de werkzaamheden en houdt daar waar mogelijk rekening mee. Stelt zich flexibel op en is ook bereid om andere niet beroepsgebonden werkzaamheden te verrichten. Signaleert spanningen in de onderlinge samenwerking en maakt problemen bespreekbaar en probeert deze op te lossen. Gaat met verschillende typen personen om, wat betreft niveau, cultuur, godsdienstige achtergrond en maarschappelijke functie. De voortgang van de werkzaamheden worden doelmatig en efficiënt op elkaar afgestemd. Er wordt in een prettige collegiale sfeer samengewerkt. 17. Het voeren van (werk)besprekingen in diverse situaties (SC) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze besprekingen uit te voeren. Stroomlijnt door middel van overleg de sen. Bereidt een overleg voor door opstellen van gesprekspunten. Informeert naar de dagelijkse gang van zaken via (in)formeel overleg. Stimuleert de medewerkers om hun eigen mening naar voren te brengen tijdens het (werk)overleg. Neemt assertief deel in overlegsituaties. Geeft en ontvangt feedback tijdens vergaderingen. De betrokkenen zijn op de hoogte gebracht en hebben hun mening kunnen en mogen geven waardoor de voortgang van de werkzaamheden zo optimaal mogelijk verloopt. Datum: Pagina 20 van 21

21 18. Onderhouden van een professionele werkrelatie met de organisatie (ON) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze een professionele werkrelatie met de organisatie te onderhouden. Vervult een voorbeeldfunctie. Stelt zich loyaal op ten opzichte van het bedrijf en medewerkers. Neemt actief deel aan besprekingen. Toont inzet en motivatie. Toont interesse in het vakgebied. Is bereid om (bij)scholing opleidingen en cursussen te volgen. Het functioneren van de organisatie wordt bevorderd. 19. Volgt innovaties, trends, marktontwikkelingen (ON) De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze de ontwikkelingen op zijn vakgebied bij te houden. Staat open voor nieuwe ontwikkelingen. Leest vakliteratuur. Volgt informatieverspreiding over nieuwe ontwikkelingen. Staat open voor de toepassingen van nieuwe technieken of methoden. Overlegt met leidinggevende over de toepassing van nieuwe technieken en methoden. Introduceert nieuwe producten c.q. toepassingen in de organisatie. De medewerkers zijn geïnformeerd wat betreft nieuwe ontwikkelingen en zijn betrokken bij het introduceren van nieuwe producten, methoden met de daarbij behorende toepassingsmogelijkheden. Datum: Pagina 21 van 21