Mondzorg 2014 Wat doen de verschillende mondzorgverleners. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar /

Transcriptie

1 Deze brochure is van kracht met ingang van 1 januari OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Mondzorg 2014 Wat doen de verschillende mondzorgverleners 70453/

2 2 Inhoudsopgave Mondzorg 2014 Inleiding 3 De tandarts 5 De mondhygiënist 7 Uitneembare volledige prothesen 8 (kunstgebitten) Implantaten 10 Orthodontie (beugel) 10 Klachtenprocedure 12 Eigen risico 13 Medische acceptatie 13 Vergoedingenoverzicht 14 Contact met OZF Achmea 16

3 3 Alles over mondzorg en de maximum tarieven in 2014 In deze brochure leest u uitgebreid over de verschillende behandelingen die mondzorgverleners bij u kunnen uitvoeren. Mondzorgverleners zoals tandartsen, mondhygiënisten, orthodontisten en tandprothetici. En worden die behandelingen vanuit de basisverzekering of vanuit de aanvullende tandheelkundige verzekeringen Tand Compact of Tand Royaal vergoed? Wij begrijpen dat u graag wilt weten waar u aan toe bent. Ook in 2014 heeft de overheid, net als in 2013, maximum wettelijke tarieven vastgesteld voor de behandelingen van mondzorgverleners. Tandheelkundige behandelingen worden aangeduid met een zogenaamde prestatiecode. Een prestatiecode bestaat uit 1 letter gevolgd door 2 cijfers. Bent u jonger dan 18 jaar? Dan worden de meeste tandheelkundige behandelingen vergoed vanuit de basisverzekering, bij ons de OZF Zorgpolis. Maar dat geldt niet voor orthodontie, kronen, bruggen, inlays en implantaten. De kosten hiervoor worden onder voorwaarden vergoed als een Tand Royaal is afgesloten. Bent u 18 jaar of ouder? Dan bestaat er maar beperkt aanspraak op vergoeding van tandheelkundige behandelingen vanuit de basisverzekering. Voor vergoeding van reguliere tandheelkundige behandelingen kunt u desgewenst een aparte tandheelkundige verzekering afsluiten, bij ons Tand Compact of Tand Royaal. In deze brochure leest u ook informatie over de klachtenprodecure, medische acceptatie, eigen risico en eigen bijdragen. En wij geven u tips om uw gebit gezond te houden. Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Dan helpen wij u graag. Belt u onze Klantenservice via (074) Of stel uw vragen per info@ozf.nl. Veel informatie vindt u op onze website

4 4

5 5 De tandarts Voor uw tandartskosten kunt u bij ons een aparte aanvullende tandheelkundige verzekering afsluiten: Tand Compact of Tand Royaal. Wij vergoeden hieruit de meeste behandelingen bij de tandarts als u 18 jaar of ouder bent. Wat doet een tandarts? Bij een tandarts kunt u terecht voor bijna alle tandheelkundige behandelingen. Zoals voor: Een controleonderzoek. Het vullen van gaatjes. Uitgebreide wortelkanaalbehandelingen. Het plaatsen van een gebitsprothese. Welke behandelingen vergoeden wij vanuit Tand Compact en Tand Royaal? Consulten (C-codes), mondhygiëne (M-codes), vullingen (V-codes), het trekken van tanden en kiezen (H-codes) en een second opinion vergoeden wij voor 100%. Heeft u Tand Compact? Het maximaal te vergoeden bedrag per kalenderjaar is dan 250,-. Sommige tandartsen hebben zich gespecialiseerd. Voorbeelden hiervan zijn: Een implantoloog (gespeciali seerd op het gebied van implantaten kunstwortels). Een parodon toloog (gespecialiseerd op het gebied van tandvlees behandelingen). Een endodontoloog (gespecialiseerd in wortelkanaalbehandelingen). Een kaakchirurg (gespecialiseerd in mondziekten). Ook voeren sommige tandartsen orthodontiebehandelingen uit (op bladzijde 10 van deze brochure vindt u een apart hoofdstuk over orthodontie tot 22 jaar). Ondergaat u binnenkort een (uitgebreide) tandartsbehandeling? Dan adviseren wij u om eerst aan uw tandarts te vragen wat die behandeling kost. Op de begroting geeft uw tandarts aan welke behandelingen er uitgevoerd gaan worden en wat deze behandelingen kosten. Op de begroting specificeert uw tandarts iedere behandeling met een prestatiecode. Deze code be staat uit een letter gevolgd door 2 cijfers (bijvoorbeeld C11). Wilt u precies weten of en hoeveel wij u vergoeden? Legt u de begroting dan ter beoordeling aan ons voor. Heeft u Tand Compact? Dan vergoeden wij de meeste overige tandheelkundige behandelingen voor 75%. Het maximaal te vergoeden bedrag per kalenderjaar vanuit Tand Compact is 250,-. Heeft u Tand Royaal? Dan vergoeden wij de meeste overige tandheelkundige behandelingen voor 80%. Welke behandelingen vergoeden wij niet? Niet voor vergoeding in aanmerking komen: Keuringsrapporten. Tandheelkundige verklaringen. Orthodontie. Niet nagekomen afspraken. Abonnementen. Uitwendig bleken van tanden en kiezen. Mandibulair Repositie Apparaat (MRA), een prothese tegen snurken, en de diagnostiek en nazorg hiervoor. Mondbeschermers. Cosmetische behandelingen. Tandheelkundige behandelingen uitgevoerd door een tandtechnicus. Volledige narcose.

6 6 De tandarts vervolg Wordt uw kind bijna 18 jaar? Tot het 18 e jaar worden tandartskosten nog vergoed vanuit de basisverzekering. Vergeet dus niet dat als uw kind 18 jaar wordt, een aparte aanvullende tandheelkundige verzekering nodig is. Uw kind kan bovendien een eigen polis afsluiten. Ruim voor uw kind 18 jaar wordt ontvangt hij/zij van ons een brief. Hierin staat een uitgebreide toelichting op de (financiële) gevolgen en de mogelijkheden. Wie betaalt de nota? Heeft uw tandarts in 2014 een afspraak met ons? Dan betalen wij de nota aan de tandarts. Maar geldt er voor een behandeling een (wettelijke) eigen bijdrage? Of is er sprake van verplicht en/of vrijwillig gekozen eigen risico? Dan krijgt u of van uw tandarts, of achteraf van ons een nota ter betaling van die (wettelijke) eigen bijdrage en/of het verplicht en/of vrijwillig gekozen eigen risico. Heeft uw tandarts in 2014 geen afspraak met ons? Dan betaalt u de nota eerst zelf. Daarna dient u de nota bij ons in. Wij betalen het deel waar u recht op heeft dan aan u. Ook kan uw tandarts afspraken maken met een bedrijf die voor hem de rekeningen verstuurt (een factoring maatschappij). De factoring maatschappij stuurt uw nota dan namens de tandarts naar ons. Wij betalen, via de factoringmaatschappij, de nota dan rechtstreeks aan de tandarts. Maar geldt er voor een behandeling een (wettelijke) eigen bijdrage? Of is er sprake van verplicht en/of vrijwillig gekozen eigen risico? Dan krijgt u of van de factoringmaatschappij van uw tandarts, of achteraf van ons een nota ter betaling van die (wettelijke) eigen bijdrage en/of het verplicht en/of vrijwillig gekozen eigen risico. Wat kunt u zelf doen om uw gebit gezond te houden? Het is beter om te voorkomen dan te genezen. Een aantal maatregelen waardoor u zelf kunt bijdragen aan een gezond gebit, leest u hier. Wist u dat: Poetsen binnen 1 uur na het drinken van sap en frisdrank schadelijk is voor uw gebit? Het belangrijk is om niet alleen uw tanden, maar ook uw tong te poetsen? Het verstandig is om elke 3 maanden een nieuwe tanden borstel te kopen? Het goed is regelmatig (bijvoorbeeld 2 keer per jaar) voor controle naar de tandarts te gaan? Kinderen vanaf 2 jaar voor controle bij de tandarts terecht kunnen? Roken een schadelijk effect heeft op de gezondheid van uw mond? Piercings in de mond een negatief effect kunnen hebben op uw gebitsgezondheid? Het zeer verstandig is uw tandarts te vertellen dat u zwanger bent? Zie ook bladzijde 7 van deze brochure. Het verstandig is om uw tandarts te vertellen dat u medicijnen gebruikt?

7 7 De mondhygiënist Steeds meer mensen gaan niet alleen naar de tandarts, maar ook naar de mondhygiënist. Een verstandige keuze om een schoon en gezond gebit te houden. De mondhygiënist helpt u ook als u problemen heeft met uw gebit of tandvlees. Wat doet een mondhygiënist? Een mondhygiënist richt zich allereerst op het voorkomen van gaatjes in uw tanden en kiezen. En daarnaast op het voorkomen van tandvleesaandoeningen. Dit gebeurt bijvoorbeeld door het verwijderen van tandplaque, tandsteen en aanslag. Ook geeft de mondhygiënist voorlichting over gebitsverzorging (poetsinstructie). Een mondhygiënist kan ook behande lingen uitvoeren die juist gericht zijn op de genezing. Bijvoorbeeld als u last heeft van ontstoken tandvlees (parodontologie). Ook mag de mondhygiënist kleine vullingen doen. Welke behandelingen vergoeden wij vanuit Tand Compact en Tand Royaal? Consulten (C-codes), mondhygiënebehandelingen (M-codes) en kleine vullingen (V-codes) vergoeden wij voor 100% vanuit Tand Compact en Tand Royaal. Het maximaal te vergoeden bedrag per kalenderjaar vanuit Tand Compact is 250,-. Heeft u Tand Compact? Dan vergoeden wij de meeste overige tandheelkundige behandelingen voor 75%. Het maximaal te vergoeden bedrag vanuit Tand Compact is 250,- per kalenderjaar. Gebitsverzorging tijdens de zwangerschap Een goede gebitsverzorging en mondhygiëne zijn in de zwangerschap nog belangrijker dan normaal. Het voorkomen van ontstekingen en het verminderen van de extra belasting die het gebit in de zwangerschap ondergaat is belangrijk. Tandvleesontsteking komt vaker voor bij zwangere vrouwen. Door een combinatie van een veranderde hormoonhuishouding en zwelling van het tandvlees gaat het tandvlees sneller bloeden. Hierdoor kunnen bacteriën gemakkelijk een ontsteking veroorzaken. Dit komt dan ook bij ongeveer 50% van de zwangere vrouwen voor. Vrouwen die al voor de zwangerschap last hebben van parodontitis (ontsteking van het tandvlees en het eronder liggende bot), hebben hier in de zwangerschap vaak meer last van. Volgens Amerikaans onderzoek zou een onbehandelde parodontitis tot vroeggeboorte kunnen leiden. Dit wordt veroorzaakt doordat de ontsteking een verhoogde activiteit van de afweerreactie van het lichaam geeft en dit kan weeën opwekken. Bovendien kunnen bacteriën via de bloedbaan in de placenta komen en daar een afstotingsreactie veroorzaken. Heeft u Tand Royaal? Dan vergoeden wij de meeste overige tandheelkundige behandelingen voor 80%. Het is dus erg belangrijk om de mond in een zo optimaal mogelijke conditie te houden en ontstekingen in de mond te voorkomen.

8 8 Uitneembare volledige prothesen (kunstgebitten) Er zijn verschillende prothesen (kunstgebitten). Om voor vergoeding in aanmerking te komen, is het van belang dat een tandarts, een tandprotheticus of een tandtechnicus de prothese vervaardigt en plaatst. Wat is een tandprotheticus? Een tandprotheticus is opgeleid voor het aanmeten en vervaardigen van verschillende gebitsprotheses. Wat is een tandtechnicus? Een tandtechnicus werkt vaak in opdracht van een tandarts of tandprotheticus. De tandtechnicus vervaardigt tandheelkundige voorzieningen zoals kronen, bruggen en implantaten. Vervolgens brengt de tandarts of tandprotheticus deze voorzieningen aan in uw mond.

9 9 Uitneembare volledige prothesen (kunstgebitten) vervolg Wat krijgt u vergoed voor de werkzaamheden van een tandtechnicus? Wij vergoeden alleen de kosten voor deze werkzaamheden, zolang de tandtechnicus in opdracht werkt van een tandarts of tandprotheticus. De opdrachtgever (de tandarts of tand protheticus) brengt dan ook de kosten in rekening. Let op! Wij moeten u vooraf toestemmimg hebben gegeven wanneer de totale kosten voor vervaardiging en plaatsing bij een volledige prothese hoger zijn dan 1.230,-, bij een bovenprothese hoger zijn dan 575,- of bij een onderprothese hoger zijn dan 600,-. Genoemde bedragen zijn inclusief de maximale techniekkosten. Let op! Als u rechtstreeks naar een tandtechnicus gaat en deze tandtechnicus de kosten ook bij u in rekening brengt, vergoeden wij deze kosten niet. Welke volledige uitneembare prothesen (kunstgebitten) zijn er en wat krijgt u vergoed? Bent u 18 jaar of ouder? Dan vergoeden wij vanuit de basisverzekering de kosten van vervaardiging en plaatsing van: Een uitneembare volledige prothese voor bovenen/of onderkaak. Een uitneembare volledige immediaatprothese. Een uitneembare volledige vervangingsprothese. Een uitneembare volledige overkappingsprothese. De kosten van een uitneembare volledige prothese vergoeden wij voor 75% vanuit de basisverzekering. De overige 25% is uw wettelijke eigen bijdrage. Deze wettelijke eigen bijdrage vergoeden wij volledig als u Tand Royaal heeft. Vanuit Tand Compact vergoeden wij deze wettelijke eigen bijdrage niet. Reparaties en opnieuw passend maken (rebasen) van een uitneembare volledige prothese vergoeden wij volledig uit de basisverzekering. Hiervoor geldt geen wettelijke eigen bijdrage. Welke gedeeltelijke prothesen (kunstgebitten) zijn er en wat krijgt u vergoed? Er bestaan 2 soorten gedeeltelijke prothesen: Een partiële kunstharsprothese. Een frame-prothese. Vanuit de basisverzekering bestaat er voor deze gedeeltelijke prothesen geen aanspraak op vergoeding. Heeft u een Tand Compact of Tand Royaal afgesloten? Dan vergoeden wij gedeeltelijke prothesen vanuit Tand Compact voor 75% en vanuit Tand Royaal voor 80%. Het maximaal te vergoeden bedrag per kalenderjaar vanuit Tand Compact is 250,-. Tip! Kijkt u ook eens op Deze website is van een beroepsorganisatie waarbij tandartsen zijn aangesloten.

10 10 Implantaten Als een tand of kies verloren is gegaan, kan een implantaat de oplossing zijn. Een implantaat is een kunstwortel waarop bijvoorbeeld een kroon, brug of een kunstgebit geplaatst kan worden. Implantaten worden geplaatst door een tandarts, kaakchirurg of een Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde. Voor de vergoeding van uw implantaatbehandeling is het van belang om te weten om wat voor een soort implantaatbehandeling het gaat. Wij kennen implantaten ter vervanging van 1 of meerdere tanden waarop vervolgens een kroon of brug wordt geplaatst. Ook bestaat er een uitneembare volledige prothese op implantaten. Wat vergoeden wij bij implantaten ten behoeve van een volledige prothese? Deze behandeling vergoeden wij vanuit de basis ver zekering. Er moet sprake zijn van een zeer ernstig geslonken kaak zonder eigen tanden en kiezen. U heeft hiervoor toestemming van ons nodig. Uw tandarts of kaakchirurg moet hiervoor vooraf bij ons een machtiging aanvragen. Let op! Er geldt een wettelijke eigen bijdrage van 125,- per boven- en/of onderkaak. Deze wettelijke eigen bijdrage vergoeden wij niet vanuit Tand Compact en Tand Royaal. U voldoet niet aan de voorwaarden voor vergoeding vanuit de basisverzekering. Wat nu? Heeft u een Tand Royaal? Dan vergoeden wij de kosten van implantaten voor 80% tot maximaal 750,- per kalenderjaar. Let op! Deze vergoeding geldt voor kronen, bruggen, inlays en implantaten samen. Vanuit Tand Compact vergoeden wij deze kosten niet. Orthodontie (beugel) Als kinderen in de groei zijn, is dit van grote invloed op hun tanden en kiezen. Een beugel kan vaak een uitkomst zijn. Wat doet een orthodontist? De orthodontist is gespecialiseerd in behandelingen met behulp van beugels. Met deze beugels zorgt de orthodontist voor rechte tanden, een mooie lach en een goed functionerend gebit. Na het vaststellen en bespreken van een behandelplan plaatst de orthodontist een beugel. De meeste beugels worden eens in de 4 tot 10 weken gecontroleerd en zo nodig bijgesteld. Gemiddeld duurt de totale behandeling 2 tot 3 jaar. Wat vergoeden wij voor orthodontie behandelingen? Bent u jonger dan 22 jaar en heeft u Tand Royaal? Dan vergoeden wij 80% tot maximaal 2.000,- voor de totale duur van de verzekering tot de 22-jarige leeftijd. Wat vergoeden wij niet? Verlies of beschadiging van bestaande orthodontische voorzieningen door eigen schuld of nalatigheid. Een mondbeschermer.

11 11

12 12 Klachtenprocedure Het kan gebeuren dat er zich een probleem tussen u en uw mondzorgverlener voordoet. Wat kunt u dan het beste doen? Bespreek uw probleem of klacht eerst met uw behandelaar Uw behandelaar heeft er recht op om te weten dat u niet tevreden bent. Bovendien zijn problemen vaak in een gesprek op te lossen. Second opinion Komt u er in een gesprek met uw mondzorgverlener niet uit? Dan kunt u ervoor kiezen om bij een andere tandarts een second opinion te vragen. Een second opinion wordt volledig vergoed vanuit Tand Compact of Tand Royaal. Klacht voorleggen aan een klachtencommissie Komt u er met uw mondzorgverlener niet uit? Dan kunt u uw klacht schriftelijk voorleggen aan een klachtencommissie. Uw behandelaar is verplicht een regeling voor de behandeling van klachten te bieden en op uw verzoek aan te geven waar u met uw klacht terecht kunt. U moet dan dus zelf aan uw behandelaar vragen bij welke instantie hij dit heeft ondergebracht. Tandprothetici hebben (bijna) allemaal een klachtenregeling bij de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT). Het telefoonnummer is (023) Of raadpleeg de website Heeft u Tand Compact? Het maximaal te vergoeden bedrag per kalenderjaar is dan 250,-. Tandartsen hebben meestal een klachtenregeling bij de Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT). Het telefoonnummer is (030) Of raadpleeg de website Maar soms ook bij de Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT). Het telefoonnummer is (023) Of raadpleeg de website Ook kunt u voor advies terecht bij het Tandheelkundig In formatie Punt (TIP). Het telefoonnummer is (0900) (starttarief 0,0454, dan 0,15 per minuut met een maximum van 1,- per gesprek).

13 13 Eigen risico Verplicht en vrijwillig gekozen eigen risico Iedere verzekerde van 18 jaar of ouder heeft een wettelijk verplicht eigen risico op de basisverzekering. In 2014 is dat 360,-. Dit bedrag aan zorgkosten vanuit de basis verzekering betaalt u dus zelf. Naast het verplicht eigen risico kunt u kiezen voor een vrijwillig eigen risico. Het vrijwillig gekozen eigen risico komt bovenop het verplicht eigen risico. Uitzonderingen op het eigen risico met betrekking tot mondzorg Het eigen risico geldt voor alle vormen van mondzorg, behalve voor: Tandheelkundige zorg voor verzekerden jonger dan 18 jaar. Tandheelkundige zorg die wij vanuit de aanvullende tandheelkundige verzekeringen Tand Compact en Tand Royaal vergoeden. Alle kosten die wij vergoeden vanuit de basisverzekering (bijvoorbeeld de vergoeding voor een volledige prothese), vallen onder het verplicht en (als u daarvoor gekozen heeft) vrijwillig eigen risico. Wettelijke eigen bijdragen Volgens de Nederlandse overheid is het belangrijk dat er voldoende zorgverlening is. Hiervoor moet u als verzekerde soms wel een wettelijke eigen bijdrage zelf betalen. In sommige gevallen vergoeden wij een wettelijke eigen bijdrage vanuit de aanvullende (tandheelkundige) verzekeringen. Medische acceptatie Tand Compact en Tand Royaal Wilt u de tandheelkundige verzekering Tand Compact of Tand Royaal afsluiten (doorgaans alleen mogelijk per 1 januari)? Dan moet u de afgelopen 13 maanden voor minstens 1 controle bij de tandarts geweest zijn. Er moet dus sprake zijn van een gesaneerd (onderhouden) gebit.

14 14 Vergoedingenoverzicht Mond en tanden (mondzorg) Basisverzekering OZF Zorgpolis Aanvullende verzekering Tand Compact Aanvullende verzekering Tand Royaal Implantaten (er gelden voorwaarden voor vergoeding: zie polisvoorwaarden) Orthodontie (beugel) in bijzondere gevallen (er gelden voorwaarden voor vergoeding: zie polisvoorwaarden) 100%, op aanvraag en na toestemming van ons 100%, op aanvraag en na toestemming van ons Reguliere tandheelkundige zorg en mondhygiëne 18 jaar of ouder (enkele specifieke behandelingen vergoeden wij niet: zie polisvoorwaarden) - Consulten (C-codes), mondhygiëne (M-codes), vullingen (V-codes), extracties (H-codes) en een second opinion: 100% Overige tandheelkundige behandelingen: 75% Max vergoeding: 250,- per kj Consulten (C-codes), mondhygiëne (M-codes), vullingen (V-codes), extracties (H-codes) en een second opinion: 100% Overige tandheelkundige behandelingen: 80% Geen max vergoeding per kj Reguliere tandheelkundige zorg tot 18 jaar (geldt niet voor kronen, bruggen, inlays en implantaten) 100% indien uitgevoerd door een tandarts, mondhygiënist, kaakchirurg of tandprotheticus - - Tandheelkundige zorg 18 jaar of ouder - kaakchirurgie (er gelden voorwaarden voor vergoeding: zie polisvoorwaarden) 100% (enkele specifieke behandelingen vergoeden wij niet: zie polis voorwaarden) - - Tandheelkundige zorg 18 jaar of ouder - uitneembare volledige prothesen (kunstgebitten) (er gelden voorwaarden voor vergoeding: zie polisvoorwaarden) 75% (er geldt een wettelijke eigen bijdrage van 25%) Repareren of rebasen: 100% % van de wettelijke eigen bijdrage van 25% vanuit de OZF Zorgpolis - Tandheelkundige zorg in bijzondere gevallen (uw tandarts weet of u in aanmerking komt voor vergoeding) 100% (wij moeten u vooraf toestemming geven - in sommige gevallen geldt een wettelijke eigen bijdrage) - -

15 15 Vergoedingenoverzicht vervolg Mond en tanden (mondzorg) vervolg Basisverzekering OZF Zorgpolis Aanvullende verzekering Tand Compact Aanvullende verzekering Tand Royaal Tandheelkundige zorg - kronen, bruggen, inlays en implantaten (uitgevoerd door een tandarts of kaakchirurg) % tot max 750,- per kj Tandheelkundige zorg - orthodontie (beugel) tot 22 jaar (uitgevoerd door een orthodontist of tandarts) % tot max 2.000,- voor de totale duur van de aanvullende verzekering tot 22 jaar Tandheelkundige zorg - uitneembare volledige prothese op implantaten (er gelden voorwaarden voor vergoeding: zie polisvoorwaarden) 100%, met uitzondering van de wettelijke eigen bijdrage van 125,- per boven- of onderkaak - - Tandheelkundige zorg voor verzekerden met een handicap (uw tandarts weet of u in aanmerking komt voor vergoeding) 100% tenzij er recht op vergoeding is vanuit de AWBZ (wij moeten u vooraf toestemming geven) - -

16 OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Wij zijn een relatief kleine zorgverzekeraar waar 35 medewerkers zich met hart en ziel inzetten voor onze klanten. Persoonlijke aandacht en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Wij werken zonder winstoogmerk. Naast individueel verzekerden hebben wij ook met een groot aantal bedrijven collectieve ziekte kostencontracten afgesloten. Wij zijn gevestigd in Hengelo en opereren landelijk. Kijk op Bel naar Klantenservice (074) Bereikbaar op werkdagen van uur Schrijf naar OZF Achmea Afdeling Klantenservice Postbus AB Hengelo Zorgkosten declareren Digitaal: Per post: OZF Achmea Afdeling Declaratieservice Postbus AB Hengelo Als u geen prijs stelt op informatie over onze producten of diensten, dan kunt u dit schriftelijk melden bij: OZF Achmea, Afdeling WBP, Postbus 94, 7550 AB Hengelo. Aan de inhoud van deze brochure kunt u geen rechten ontlenen.