INNO VATE. Snelle innovatie. Strategische innovatie. Productinnovatie. Technologische innovatie. Winter 2014

Transcriptie

1 R4 - Public Winter 2014 Periodiek magazine voor medewerkers van PPP en OIP PS Venlo INNO VATE Snelle innovatie Strategische innovatie Productinnovatie Technologische innovatie Anton Schaaf, Chief Executive Officer, PPP, en Christian Unterberger, Executive Vice President, PPP Commercial Printing De nieuwe Océ InfiniStream en Océ ColorWave 900 printsystemen Hoge resolutie 3D-printtechnologie, MORPF en inkjet

2 Boodschap van Fujio Mitarai Voorzitter & Chief Executive Officer, Canon Inc. De toestand van de mondiale economie maakte 2013 tot een jaar met grote uitdagingen. Wat de komende jaren betreft denk ik dat we een geleidelijke verbetering van de mondiale economie mogen verwachten, aangezien de economieën van de VS en Japan steeds meer tekenen van herstel vertonen, de Europese economie een steviger fundament krijgt en China en andere landen in Azië een gestage groei doormaken. In lijn met dit verwachte herstel van de mondiale economie moet de Canon Group ook terugkeren naar een pad van groei. Voor wat betreft de verwezenlijking van dit doel heb ik hoge verwachtingen voor onze collega s van Océ nu we dichterbij het jaar 2015 komen, het laatste jaar van Fase IV van ons Excellent Global Corporation Plan. Met het naderen van het nieuwe jaar wil ik graag twee punten onder de aandacht brengen. Het eerste is het belang van de gedragscode van de Canon Group. Nadat Océ afgelopen jaar volledig is geïntegreerd zijn we bezig geweest met de implementatie van de gedragscode van de Canon Group. In overeenstemming met onze bedrijfsfilosofie kyosei - samen leven en werken voor het algemeen goed - is het fundamentele managementbeleid van Canon erop gericht bij te dragen aan de welvaart en het welzijn wereldwijd, door middel van bedrijfsgroei en -ontwikkeling, waarbij wij ernaar streven om een daadwerkelijk excellent mondiaal bedrijf te worden. Om dit doel waar te maken moeten alle werknemers en leidinggevenden van de hele Canon Group de gedragscode in acht nemen bij de uitvoering van hun taken. En Océ speelt een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat Canon een van de mondiale topmerken blijft en als bedrijf verwelkomd en gerespecteerd wordt in alle regio s. Het is van essentieel belang dat iedereen bij Océ bijdraagt aan ons doel om een daadwerkelijk excellent mondiaal bedrijf te worden, door een juist begrip van de gedragscode van de Canon Group en door in overeenstemming daarmee te handelen. Het tweede punt dat ik zou willen benadrukken betreft het belang van innovatie. Om groei over de volledige Canon Group waar te maken, moeten we ons managementsysteem van drie regionale hoofdkantoren dat we hebben geïntroduceerd bij de start van ons Excellent Global Corporation Plan ten uitvoer brengen. Het is niet langer realistisch om te verwachten dat we op wereldwijde schaal effectief kunnen concurreren door middel van innovatie vanuit Japan alleen. De toetreding van Océ tot de Canon Group heeft het voor ons mogelijk gemaakt grote stappen vooruit te maken in de ontwikkeling van high-speed printers. Na de introductie van ons eerste gezamenlijk ontwikkelde product in maart 2011 hebben we gestage vooruitgang geboekt met de lancering van talloze producten die zijn gecreëerd met gezamenlijke inspanning. Ik zou u willen vragen in uw rol bij te dragen aan het managementsysteem van drie regionale hoofdkantoren door middel van continue innovatie en tegelijkertijd te werken aan de uitbreiding van de verkoop van commerciële printproducten op wereldschaal. 2

3 In dit nummer 4 Anton Schaaf, Chief Executive Officer, PPP, over snelle innovatie 8 PPP-werknemers over de strategie van het bedrijf 16 Winnaarsmentaliteit : strategieën voor groei door Christian Unterberger, Executive Vice President, PPP Commercial Printing Snel inpakken met de Océ InfiniStream 26 Hoge resolutie 3D graphic arts: een koploper 10 PPP verenigd Eén PPP met onze nieuw organisatiestructuur 40 Hoge snelheid en de Océ ColorWave 900 Het breedformaat-kleurenprintsysteem heeft met de hoogste printsnelheid ter wereld indruk gemaakt op klanten, potentiële klanten en recensenten De race winnen met MORPF 34 Precisie-inkjet met 2 miljard druppels en bubbels 38 Van buitenaf bezien door experts uit de branche 44 De wereld verbinden met mondiale inkoop 48 Non-stop verbetering in prestatiecultuur Océ ClearConnect geeft ons vele jaren voorsprong Omslag: Artistieke weergave van de vleugel van een libel, gemaakt met hoge resolutie 3D-printtechnologie. Gecreëerd door ontwerper Daan de Haan 3

4 Snelle innovatie Vraag Anton Schaaf, Chief Executive Officer, PPP, naar succesvolle innovatie en het woord snelheid zal zeker vallen in het gesprek. Op een bepaald moment deelt hij een van zijn favoriete wijsheden met je: Beschikbaarheid is het belangrijkste kenmerk van elk product! Anton Schaaf werkt al meer dan 35 jaar in de zakelijke hightech-branche. Hij weet dat er altijd wel technologische en organisatorische kwesties zijn die innovatie vertragen. Succes wordt bepaald door hoe je daarmee omgaat en door goede producten snel op de markt te krijgen. Benaderingen die voor versnelling zorgen PPP hanteert talloze benaderingen die zorgen voor een versnelling van ontwikkelingen. Anton Schaaf: We gebruiken onze hulpmiddelen voor slechts 2 fundamentele technologieën: inkjet en vloeibare toner. We bouwen producten op basis van platforms. Op die manier gebruiken we technologieën en onderdelen waarmee we snel nieuwe productmodellen kunnen introduceren. En we passen nieuwe methoden toe zoals agile development waarmee we de behoeften van klanten en markten al vroeg in het ontwikkelingsproces kunnen vaststellen. Deze aanpak is het antwoord op de noodzaak van snelheid. Agile development en verwachtingen van klanten Agile development is een aanpak die populair is geworden binnen de software-industrie. PPP past dit nu ook toe in de ontwikkeling van geselecteerde hardwaresystemen. Wij bouwen een product en delen dit in een zo vroeg mogelijk stadium met leadcustomers. Zij zijn de eerste gebruikers van het product. Op basis van hun ervaringen ontwikkelen wij het verder. De sleutel tot succesvolle agile development is communicatie met lead-customers, zegt Anton Schaaf. Dat is een delicate kwestie. We moeten de specificaties van het lead-product bepalen en met de nodige zorg hierover tot overeenstemming komen met de klant. Om goed te zijn in agile development, moet je expert zijn in het beheer van klantenverwachtingen. Als we het goed doen, krijgen we concurrerende producten snel op de markt. Onszelf opstellen als een mondiaal topmerk In 2013 introduceerde PPP de gedragscode van de Canon Group. In deze code staan richtlijnen voor de manier van werken voor bedrijven die tot de Canon Group behoren. Anton Schaaf: Voor culturele veranderingen is tijd en doorzettingsvermogen nodig. Als je een wereldmerk wilt zijn, moet je je gedragen als een wereldmerk. De gedragscode van de Canon Group gaat over thema s als het veiligheidsbeleid van ons bedrijf, omgang met vertrouwelijke informatie en het individuele gedrag van werknemers. 4

5 Anton Schaaf, Chief Executive Officer, PPP 5

6 Motor van innovatie PPP heeft een duidelijke missie binnen de Canon Group. We moeten een motor van innovatie zijn voor technologie, producten, diensten en bedrijfsgroei, zegt Anton Schaaf. Dat is de uitdaging voor elke werknemer van PPP over de hele wereld. En daar hoor ik ook bij. Elk jaar brengt PPP zijn strategie voor groei in lijn met het leiderschap in Canon Inc. en de Canon Regional Sales Headquarters (RSHQ s). We hebben 2 gebieden die de beste groeimogelijkheden bieden op basis van onze huidige expertise: graphic arts en business services. Snelheid vanuit sterke punten Anton Schaaf: Wij geloven dat we snel kunnen groeien in graphic arts en business services door te werken vanuit onze sterktes. We zijn toonaangevend in digitaal printen voor professionals. Een aantal van de grootste corporaties en commerciële printers ter wereld maakt gebruik van de PPP digitale printoplossingen, die worden geleverd via de Canon RSHQ s. Dit verschaft een solide fundament voor groei in graphic arts. Nieuwe producten van PPP in 2013 Océ PlotWave 340/360-breedformaatprinters Océ ColorWave 900-breedformaatprinter Océ Arizona 600-serie UV-flatbedprinters Océ JetStream 5500 continuous feed printer Océ ColorStream 3000 Z continuous feed printer voor de Japanse markt Océ InfiniStream continuous feed printer voor verpakkingen geplaatst bij lead-customer Océ Niagara-project losblad kleureninkjetprinter aangekondigd op Print 13 evenement In 2013 heeft PPP ook nieuwe versies van de Océ PRISMA en ONYX software op de markt gebracht en nieuwe business services geïntroduceerd op diverse markten over de hele wereld via Canon Business Services. We moeten een motor van innovatie zijn voor technologie, producten, diensten en zakelijke groei. Hetzelfde geldt voor business services. Anton Schaaf: Onze document-outsourcing services hebben zich bewezen in Europa en de VS bij diverse mondiaal toonaangevende bedrijven. Wij breiden deze diensten nu uit naar klanten in andere delen van de wereld via de verkoopkanalen van Canon. We brengen ook nieuwe Business Process Outsourcing services naar onze bestaande document-outsourcing klanten. Innoveren! Versnellen! Volgens Anton Schaaf staat PPP in de startblokken voor snelle groei. In 2013 hebben we de integratie met Canon afgerond en de structuur van onze organisatie hervormd. We richten nu onze aandacht op snelheid en groei. Innoveren! Versnellen! anton.schaaf@oce.com De groeistrategie van PPP staat niet in steen gebeiteld, maar geprint met inkt op een tegel, waarbij gebruik is gemaakt van hoge resolutie 3D-printtechnologie. Anton Schaaf: Tijdens mijn reizen naar de Canon RSHQ s heb ik aan veel leden van Canons senior management zo n tegel uitgereikt. Onze groeistrategie wordt nu getoond in de kantoren van Canon-directeuren over de hele wereld. 6

7 De gedragscode van de Canon Group PPP heeft de gedragscode van de Canon Group in 2013 geïntroduceerd 7

8 De PPP strategie en ik Wij hebben een solide strategie voor groei. Maar groei ontstaat alleen als onze mensen het waarmaken. Dus wat vinden zij van de strategie van PPP? En hoe implementeren onze collega s die strategie? Dat is absoluut de beste aanpak! Dat is heel goed voor het moreel Michael Kronthaler, Hoofd Facility Services, Océ Printing Systems GmbH & Co. KG Prioriteiten stellen De PPP-strategie is absoluut de beste aanpak omdat we ons bedrijf verder willen laten groeien. Doordat ik op de hoogte ben van de strategie kan ik mijn focus bepalen en prioriteiten stellen. Net als al mijn collega s heb ik zeer beperkte middelen. Daarom is het optimaal inzetten van deze middelen voor projecten voor mij essentieel. Mircea Nistor, Teamleider, WFPS Test- en validatieteam, PPP R&D 3 Buiten de comfortzone Deze strategie laat zien dat we willen groeien en we zijn niet bang om uit onze comfortzone te stappen. Het is heel goed voor het moreel om te zien hoe ons werk past binnen de strategie van de businessunit, die op zijn beurt weer past in de strategie van het bedrijf. Binnen mijn werkterrein richten wij ons meer en meer op graphic arts. 8

9 Strategie: groeien in graphic arts en document services Hulpmiddelen Technologie: inkjet en vloeibare toner Productplatformen zoals de Océ ColorStream en Océ JetStream Nieuwe methoden zoals agile development, partnerschappen en open innovatie Softwareportfolio Servicesportfolio We gaan de uitdaging aan Er is een markt. Laten we die veroveren! Ruxandra Babiuc, Teamleider, ESW/WFPS-team, PPP R&D 3 Betere beslissingen nemen Wij maken constant gebruik van softwareplatforms, om snel nieuwe, betere en geavanceerdere producten te leveren. Een paar jaar geleden begonnen wij met de toepassing van agile development-methoden bij het bouwen van onze software. De feedback van klanten en belanghebbenden is cruciaal in de vroege ontwikkelingsstadia. Daarmee maken wij betere keuzes. Peter Lindner Senior Training & Documentation Developer, International Training Center Innoveren en de markt veroveren Wij beheren de documentatie-aanmaakprocessen in het International Training Center uitstekend. Daarom hebben wij besloten om samen met PPP Business Services deze kennis te ontwikkelen tot een dienst. Wij hebben dit gedaan en vervolgens heeft Canon Business Services ons ingehuurd als documentatieconsultants. Samen onderzoeken wij nu de behoeften op het gebied van documentatie bij potentiële klanten en wij streven ernaar deze markt te veroveren. 9

10 Eén PPP worden Om succesvol te zijn, moeten we als Eén PPP te werk gaan. Alle PPP-werknemers in alle 9 PPP-vestigingen moeten efficiënt samenwerken. Om dit gemakkelijker te maken, heeft PPP in november 2013 een nieuwe organisatiestructuur geïntroduceerd. De nieuwe structuur zorgt voor een verenigde PPP Operation om onze activiteiten, die verspreid zijn over de verschillende vestigingen, op een duidelijke en geharmoniseerde wijze aan te sturen. PPP is actief in veelbelovende groeimarkten, zegt Ann Soufnanguel, HR Manager, PPP HR & Communications. Ann heeft de nieuwe organisatiestructuur voor de PPP-directie opgezet. Om onze groeistrategie te realiseren, hebben we een efficiënte mondiale organisatie nodig die snel handelt en maximaal profiteert van kansen. Dat is het hele idee achter de nieuwe organisatiestructuur van PPP en de operationele voorschriften die in november 2013 zijn geïntroduceerd. Met de introductie van de nieuwe structuur functioneert PPP als een uniforme operationele eenheid. Er is één bestuursmodel en één beslissingsstructuur op basis van functies voor alle PPP-vestigingen. In het verleden: gebaseerd op de vestiging, gedecentraliseerd In het verleden, toen Océ nog steeds een beursgenoteerd bedrijf was, had de organisatie een sterke decentrale focus. Elke Operating Company en elke huidige PPPvestiging werd over het algemeen aangestuurd, georganiseerd en geleid vanuit een lokaal perspectief. Elke Operating Company had zijn eigen terminologie voor afdelingen, functies en functiebenamingen, zegt Ann Soufnanguel. Elke Operating Company had zijn eigen werkwijze. Onze activiteiten waren zeer locatiegericht en gedecentraliseerd. PPP verenigd: functiegericht, geharmoniseerd Voor het aansturen van de werkzaamheden hebben de functionele rapportagelijnen in de nieuwe organisatiestructuur de voorkeur boven de juridische, hiërarchische en locatiegerichte structuur uit het verleden. Al onze werkzaamheden worden centraal aangestuurd over de verschillende vestigingen en landen. Met het oog op het rapporteren is het feit waar een PPP-werknemer zich fysiek bevindt minder belangrijk dan voorheen. In het verleden was de manager van een werknemer over het algemeen plaatsgebonden. De werknemer rapporteerde aan iemand die aanwezig was op de werkplek waar hij of zij zelf ook werkzaam was. In onze nieuwe structuur rapporteert de werknemer aan de manager die verantwoordelijk is voor zijn of haar functie, waar dat ook is. De werknemer kan in Singapore werken, terwijl zijn of haar manager wellicht werkzaam is bij de PPP-vestiging in Poing, Duitsland. De functie is maatgevend, onafhankelijk van waar de werkplek van de werknemer zich bevindt. Op dezelfde manier kan een manager verantwoordelijkheden hebben die meerdere vestigingen omvatten. Het bestuur van de bedrijfsactiviteiten bevindt zich in de vestiging met de meeste toepasselijke hulpmiddelen en competenties. Dit is aan verandering onderhevig en ontwikkelt zich in de toekomst samen met de organisatie. 10

11 Ann Soufnanguel, HR Manager, PPP HR & Communications 11

12 De voornaamste doelen De nieuwe organisatiestructuur is opgezet met het oog op het bereiken van de volgende doelen: Mondiale efficiency verbeteren door centralisatie en harmonisatie van processen Beperken van het wiel opnieuw uitvinden Het delen van informatie, knowhow en best practices verbeteren Efficiency verbeteren van het leiding geven aan complexe processen Een eenvormige PPP-identiteit en cultuur bevorderen Een sterk, verenigd team Onze eerdere manier van werken was te inefficiënt en er waren onnodige verschillen. Een PPP-vestiging deed zaken op de ene manier, een andere PPP-vestiging deed zaken op een andere manier. Dit stond snelle, efficiënte communicatie en besluitvorming in de weg. Ann Soufnanguel: Je kunt PPP vergelijken met een willekeurig sportteam. Een voetbalelftal. Een basketbalteam. Een Formule 1-raceteam. Hoe meer de teamleden samenwerken en hoe meer ze overeenstemming hebben bereikt over hoe ze moeten samenwerken, hoe beter de zaken verlopen en hoe meer kans dat het team wint. >RUI FERREIRA De nieuwe organisatiestructuur helpt PPP-werknemers om beter samen te werken in een verenigd PPP. 12

13 Organogram van Océ De organisatiestructuur van PPP en OIP PS Venlo is gericht op aansturing, regulering en beheersing vanuit een operationeel perspectief. De organogrammen van Océ zijn gemaakt op basis van een operationele bestuursstructuur. Voor het aansturen van de bedrijfsactiviteiten hebben de operationele PPP-organogrammen voorrang op de juridische organogrammen van Océ. Hoe meer de teamleden samenwerken, hoe beter de zaken verlopen en hoe meer kans dat het team wint. Nieuwe voorschriften harmoniseren de activiteiten De nieuwe operationele voorschriften standaardiseren: Procedures voor change requests Organisatieonderdeel en afdelingsnamen Functiebenamingen en tekst op visitekaartjes Niveaus van budgetverantwoordelijkheid in de organisatie 13

14 De operationele PPP-organogrammen De operationele PPP-organogrammen geven de functionele rapportagelijnen aan tussen de managers (directie en afdelingsmanagers) van PPP Operations, waaronder OIP PS Venlo Operations. PPP wordt weergegeven als één organisatie die activiteiten aanstuurt over de verschillende PPP-vestigingen en landen. 14

15 De naamgeving in de organogrammen van Océ De namen die worden gebruikt in de Océ-organogrammen zijn gebaseerd op de volgende uitgangspunten: Elk organisatieonderdeel dat wordt genoemd in het organogram wordt voorafgegaan door het voorvoegsel PPP, bijvoorbeeld PPP Finance & Controlling Namen van afdelingen en functies zijn zo veel mogelijk in lijn met elkaar. Sommige organisatieonderdelen en afdelingen worden aangeduid met een combinatie van een woord en een cijfer, bijvoorbeeld Device Development Center 1 Wanneer de activiteiten van een specifiek organisatieonderdeel of afdeling op diverse locaties plaatsvinden, dan krijgen de functionele gebieden of afdelingen dezelfde naam gevolgd door een ander nummer, bijvoorbeeld SW Development Center 1, 2, 3 of 4 De juridische organogrammen van Océ De juridische organogrammen van Océ laten de juridische structuur van PPP zien. Ze geven de eigendomsrelatie visueel weer van Océ Holding B.V. en de diverse Océ-dochterondernemingen, samen met de naam en juridische vorm van elke entiteit. Ze geven ook de formele managementstructuur van elke Océ-entiteit weer, evenals de samenstelling van de directie, waar dat van toepassing is, en de namen van de dagelijkse leiding. 15

16 Winnaarsmentaliteit Christian Unterberger is Executive Vice President van PPP Commercial Printing sinds 1 juni Vraag hem hoe je succesvolle business een boost kunt geven en je krijgt een snelvuur aan antwoorden. Werk nauw samen met de Canon RSHQ s. Delegeer en geef werknemers zeggenschap. Communiceer duidelijk. Wees gedreven door hoge energie en een diep verlangen naar overwinning. INNOVATE sprak met Christian Unterberger over deze en andere onderwerpen. Hoe deed PPP Commercial Printing het in 2013? PPP Commercial Printing groeit weer in aantal geplaatste machines. We zitten in een positieve flow! Het is geweldig! Wat is de motor achter jullie groei? De ster is de Océ ColorStream 3000-serie. De plaatsingen in de VS en Europa voldoen aan of overtreffen zelfs onze verwachtingen. Nu introduceren we ook een versie voor Japan. Waarom is de Océ ColorStream 3000 zo n succes? Ten eerste is het een uitstekend product. Ten tweede blijven we werken aan verbeteringen, zoals bijvoorbeeld de nieuwe inkten die we dit jaar hebben geïntroduceerd. Ten derde brengen we het continu onder de aandacht bij de RSHQ s. Zij weten wat een goed product is. En ten vierde werken we nauw samen met de RHSQ s om de benadering van de markt te bepalen. Wat hebben we hieruit geleerd dat we toe kunnen passen bij toekomstige producten? Alles wat ik net heb genoemd! Achtergrond Naam Christian Unterberger Geboren 23 december 1966 Geboorteplaats Zürich, Zwitserland Nationaliteit Oostenrijks Gezin 2 dochters Opleiding Elektrisch ingenieur, Duke University, The Fuqua School of Business, VS Sport Voetbal, skiën, golf, tennis Eerdere functies o.a. Hoofd Sales & Marketing, Lid van raad van bestuur, ADVA Optical Networking Managing Director, Siemens Networks GmbH President, Siemens Communications Wireline Business Wat is de sleutel tot een vlotte, flexibele organisatie? Zeggenschap geven en delegeren. Mensen moeten weten waar hun verantwoordelijkheden liggen en vrijheid hebben om te handelen. Dat is hoe je dingen voor elkaar krijgt. 16

17 Christian Unterberger, Executive Vice President, PPP Commercial Printing 17

18 Hoe zorgt u ervoor dat u controle behoudt? Delegeren vraagt om het afleggen van verantwoording. Je komt overeen wat de verantwoordelijkheden zijn en dan moeten mensen resultaten leveren. Dat is de professionele werkwijze. Wat is uw voornaamste tactiek om voor groei te zorgen? Plaatsen van machines. MIF - Machines in Field! Elke machine die we vandaag plaatsen betekent 7 tot 10 jaar lang steeds terugkerende inkomsten. We kunnen geen deals mislopen op prijs en dat doen we ook niet. Wat zijn uw belangrijkste groeimarkten? Wij zijn sterk in direct mail en transactieprinten in Europa en de VS. Zowel in Europa als de VS gaan we een groei op de graphic arts-markt doormaken. Geografisch bieden Azië en Zuid-Amerika grote groeikansen, met name Japan, China en Brazilië. Wat is de rol van de Océ ColorStream 3000 Z? Canon Marketing Japan wil graag de Océ ColorStream verkopen, maar dan moeten we wel voldoen aan de eisen van de Japanse markt. Dit betekent toepassingen afgestemd op de doelmarkt met een Z-vouw papierinvoer en een kleinere footprint van de machine. De Océ ColorStream 3000 Z is ons antwoord hierop met alle voordelen van de Océ ColorStream 3000-serie. PPP Commercial Printing (PPP CP) werkt nauw samen met de regionale verkoophoofdkantoren van Canon om onze continuous feed printing-business te laten groeien. Malkon Baboyian, Executive VP LFS/PPS, Canon Solutions America, Inc. De samenwerking met PPP CP helpt om omzet te creëren en klanten naar volle RSHQ tevredenheid Europe te helpen. Vertegenwoordigers van PPP CP zijn vaak aanwezig bij het directe contact met onze klanten en dragen daarmee bij aan RSHQ de Americas productontwikkeling, waardoor wij kunnen voldoen aan specifieke behoeften in Noord- en Zuid-Amerika. Patrick Chapuis, Voormalig hoofd van Production Printing Group, Canon Europe Ltd Ondanks een vlakke markt is ons marktaandeel in continuous feed inkjetprinten gegroeid van 50% in 2012 naar 68% in Dit dankzij de geweldige producten en succesvolle samenwerking tussen Canon EMEA RSHQ en PPP CP. De Océ ColorStream 3000 Z is speciaal ontwikkeld voor de eisen van de Japanse markt 18

19 Shuji Ueda, Senior General Manager, Production Printing Systems, Products Planning Group Canon Marketing Japan Inc. Met de Océ ColorStream 3000 Z heeft het personeel van PPP CP laten zien dat ze de eisen van de Japanse markt uitstekend doorhebben. Onze klanten vertrouwen erop dat hun bedrijfsbelangen in betrouwbare handen zijn wanneer zij printsystemen van Océ installeren. RSHQ Asia RSHQ Japan RSHQ Oceania Wat moet in ieder geval hetzelfde blijven in PPP Commercial Printing? Kennis! Poing is het mondiale epicentrum van knowhow op het gebied van continuous feed printen. Het kennisniveau daar is verbazingwekkend! Wat moet er veranderen? Onze openheid naar verandering! De wereld verandert voortdurend: voor onze klanten, voor ons en voor Canon. We kunnen verandering niet vermijden. Wees er niet bang voor. Geef er richting aan. We hebben ook meer een winnaarsmentaliteit nodig. We kunnen geen uitstel of falen accepteren. Ik wil meer honger zien naar het creëren van impact en naar overwinnen! Vertel eens over de Océ InfiniStream De mondiale verpakkingsmarkt is 10 keer groter dan onze traditionele direct mail-markt. De meeste verpakkingen worden bedrukt op offset-persen. Onze klanten willen de voordelen van digitaal printen, zoals personalisatie en kleine oplagen. De Océ InfiniStream maakt deze overstap mogelijk. De eerste lead-customers zijn zeer enthousiast. Wat zijn de uitdagingen van het lanceren van de Océ InfiniStream? Er is een kleine klantenkring. Daarom moeten we de kosten van het op de markt brengen verlagen. We zullen in onze strategie voor de introductie op de markt nog nauwer samenwerken met de RHSQ s. We zullen zeer gerichte en gecentraliseerde ondersteuning bieden voor de Océ InfiniStream. U bent behoorlijk hartstochtelijk hierover! Passie is waar het om draait. Beweging kan niet zonder emotie, ofwel: geen Motion without Emotion! Maar om emotie te tonen heb je lef nodig. Emotie geeft energie en actie. Het succes van de Océ ColorStream heeft PPP Commercial Printing nieuw leven ingeblazen. We varen op de golf van het ColorStream-succes. Het is erg opwindend. christian.unterberger@oce.com Ik wil meer honger zien naar het creëren van impact en naar overwinnen! 19

20 Duurzame groei in verpakkingen High-speed printen van kartonnen verpakkingen. Met de flexibiliteit van digitale technologie. Plus de kwaliteit en productiviteit van offset. Dat is de belofte van de nieuwe Océ InfiniStream technologie. Deze baanbrekende technologie voldoet aan de fundamentele behoeften van verpakkingsproducenten. Dit baant de weg naar een nieuw gebied met enorme groeikansen voor Canon. Océ InfiniStream: on-demand verpakking op maat met onze nieuwe generatie digitale technologie op basis van vloeibare toner 20

21 Steffen Dögel, Business Line Manager Liquid Toner Solutions, PPP Commercial Printing De verkoop van verpakkingen groeit aanzienlijk, terwijl traditionele printmarkten stagneren. Dit vormt een prachtige kans voor Canon als we munt weten te slaan uit de snelle veranderingen die zich in de verpakkingsindustrie voordoen, zegt Steffen Dögel, Business Line Manager Liquid Toner Solutions, PPP Commercial Printing. De merkeigenaren en wederverkopers van tegenwoordig eisen een snelle respons en hoge flexibiliteit van hun verpakkingsleveranciers. Kleinere orderomvang, een groter aantal afzonderlijke artikelen, kortere doorvoertijden, de noodzaak tot merk- en productdifferentiatie en afval- en kostenvermindering. Dat zijn de belangrijkste factoren op het verpakkingsverlanglijstje. Met zijn baanbrekende vloeibare tonertechnologie voldoet de Océ InfiniStream aan deze behoeften en zorgt ook voor extra concurrentievoordeel voor verpakkingsproducenten en hun klanten. Verwacht wordt dat digitaal bedrukken van verpakkingen met minimaal 18% per jaar toeneemt tot Dit groeipercentage overtreft alle andere toepassingen van digitaal printen. 21

22 Mijlpalen van snelle ontwikkeling Januari Start van het InfiniStream-project Mei Eerste publieke presentatie op de Drupa Production Printing Summit Juni Eerste proof-ofconcept plaatsing Wat de verpakkingsindustrie wil Digitaal geprinte verpakkingen leveren toegevoegde waarde in de concurrerende omgeving van retailverpakkingen, legt Steffen uit. Het maakt aangepaste verpakkingen mogelijk, met kleinere oplages en als het nodig is geeft het de mogelijkheid van snelle veranderingen in ontwerp en artwork. Dit helpt om kleine orders kosteneffectief te maken en ook om nieuwe concepten te testen en uitgebreider te segmenteren in de productmix. 22 Maar je hebt wel de juiste technologie nodig om het te doen. De op vloeibare toner gebaseerde technologie van de InfiniStream van Océ is speciaal ontworpen om aan deze eis te voldoen, zegt Steffen. Het levert een uitstekende printkwaliteit op zware kartonnen materialen die normaal met offset worden bedrukt. Dat is de sleutel tot succes in deze markt. Eerst boeken, nu verpakkingen op bestelling De Océ InfiniStream voldoet aan de verpakkingsbehoeften van merkeigenaren en wederverkopers, met zijn verwerkingscapaciteiten van materialen en hoge snelheid: Print op kartonnen verpakkingen tot maar liefst B1 (70 x 100 cm) of zelfs groter in printrichting Rolbreedte tot 71 cm Doorvoersnelheid tot B2- of B1-bladen per uur Dit productiviteitsniveau komt dicht in de buurt van conventioneel offset-drukken met bladinvoer. Tegelijkertijd geeft de Océ InfiniStream alle voordelen van flexibiliteit en op maat aanpassen, die geassocieerd worden met state-of-the-art digitale technologie. Technologie van vloeibare toner is baanbrekend Samen met inkjet biedt de technologie van vloeibare toner de basis voor het toekomstige succes van Canon in commercieel printen. Met vloeibare toner kunnen wij specifieke marktsegmenten bedienen, zoals verpakkingen, die momenteel niet bereikbaar zijn met de inkjettechnologie. Een cruciale factor bij de benadering van de veeleisende verpakkingsmarkt is de met offset vergelijkbare drukkwaliteit die nu met vloeibare toner mogelijk is geworden. In combinatie met de nieuwe droogtechnologie die PPP heeft ontwikkeld is vloeibare toner echt baanbrekend. Hiermee kunnen zware kartonnen verpakkingen tot wel 400 g/m 2 verwerkt worden op een snelheid die niet eerder is vertoond.

23 Verpakkingsmarkt Offset versus digitaal samengesteld jaarlijks groeipercentage ( ) 4.3% Offset In feite is het dezelfde paradigmaverschuiving die we eerder al hebben gezien in de boekdrukindustrie: snel, uiterst flexibel, printen op aanvraag als en wanneer het nodig is, volgens Steffen. Totaal nieuwe business De productiewaarde van de markt voor verpakkings- en etiketteringsdrukwerk bedraagt momenteel ongeveer $300 miljard per jaar. Op dit moment beslaat digitaal printen minder dan 2% van die markt, geeft Steffen aan. 18.5% Digitaal 6.5% Samengesteld Samengesteld Samengesteld jaarlijks jaarlijks jaarlijks groeipercentage groeipercentage groeipercentage Bron: Smithers Pira, The Future of Offset vs. Digital Printing to 2018 Gemiddeld Dat is veel minder dan het huidige aandeel in de boekenmarkt bijvoorbeeld. Verwacht wordt dat digitaal printen van verpakkingen met minimaal 18% per jaar toeneemt tot Dit groeipercentage overtreft alle andere toepassingen van digitaal printen. De markt voor offset- en digitaal drukken van verpakkingen laat over het algemeen jaar na jaar een groeipercentage zien van 6%. De Océ InfiniStream heeft met zijn unieke technologie en mogelijkheden duidelijk de potentie om een groot deel van deze aantrekkelijke markt te veroveren. Omdat Canon zich tot nu toe nog niet gericht heeft op de verpakkingsmarkt vormen de extra inkomsten die door deze nieuwe technologie worden gegenereerd een belangrijke nieuwe zakelijke kans. Agile development en een lead-customer De meest recente stap naar een volledige marktlancering van de Océ InfiniStream is de recente plaatsing van het systeem bij een lead-customer. Dit geeft een bewijs van de bruikbaarheid in een daadwerkelijke commerciële printomgeving. Het systeem is geplaatst bij Joh. Leupold GmbH & Co KG in Schwabach, in de omgeving van Neurenberg in Duitsland. Deze reeds lang in bedrijf zijnde drukker van verpakkingen heeft een geschiedenis die teruggaat tot 1890, maar ook een reputatie voor het toepassen van vooraanstaande technologie. Het bedrijf biedt het volledige scala aan diensten voor het vouwen van karton, displays voor verkooppunten en geschenkverpakkingen. De productie met de Océ InfiniStream is in oktober 2013 begonnen. De toekomst van verpakkingen is digitaal De resultaten die PPP tot nu toe heeft verkregen uit eigen tests en bij de daadwerkelijke productie bij deze lead-customer wijzen de weg naar een succesvolle brede marktlancering van de Océ InfiniStream. Voor het bedrukken van verpakkingen ziet het er nu ook naar uit dat de toekomst digitaal is! 23

24 Hiermee kunnen verpakkingen op maat, kleinere oplages en de mogelijkheid om snel te wisselen van ontwerp en artwork, op elk moment worden gerealiseerd. Dit alles met de uitstekende drukkwaliteit die klanten verwachten van de conventionele offset-technologie. Partnerschappen Het is van vitaal belang om samen te werken met bedrijven die beschikken over unieke technologieën en competenties om de snelheid van het ontwikkelingsproces te verhogen. Voor de Océ InfiniStream wordt het papiertransport verzorgd door de strategische partner van PPP, manroland web systems GmbH, leverancier van maatwerkoplossingen voor alle categorieën drukpersen in web-offset. Specifieke toepassing van Océ InfiniStream: kartonnen vouwverpakkingen Nieuwe methoden zijn de sleutel tot succesvolle ontwikkeling De ontwikkeling van de Océ InfiniStream onderstreept het belang van de 5 essentiële hulpmiddelen binnen de innovatie en nieuwe productontwikkelingsprocessen van PPP. De eerste van deze belangrijke hulpmiddelen is Nieuwe methodes. In dit geval zijn dat Agile development en Partnerschappen. Agile development Agile development is gebaseerd op snel reageren op de behoeften van klanten en deze vertalen in een Lead Customer Product. Door de plaatsing van dit product krijgt PPP vervolgens waardevolle feedback; over de daadwerkelijke behoeften van de klant en de vereiste productverbeteringen. En de klant krijgt feedback over hoe het product hem helpt om zijn eigen klanten beter van dienst te zijn. Productplatformen Nog een belangrijke factor binnen de ontwikkeling van de Océ InfiniStream en de onderliggende technologieën is een van de andere 5 essentiële hulpmiddelen: Productplatformen. De Océ InfiniStream biedt, op basis van het principe van continue ontwikkeling van productplatformen en nieuwe toepassingen, een platform voor mogelijke toekomstige producten waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwe vloeibare tonertechnologie van PPP. steffen.doegel@oce.com 24

25 De Océ InfiniStream pakt de groeimogelijkheden van de verpakkingsmarkt aan 25

26 Een nieuwe koploper voor graphic arts Maak kennis met onze nieuwe breedformaat graphic arts-pionier: de hoge resolutie 3D-printtechnologie is een speciale vorm van 3D-printen die een derde dimensie aan de afbeelding toevoegt. We ontwikkelen deze innovatie in een hoog tempo; via snelle ontwikkeling van de technologie en een nieuw businessmodel. Deze nieuwe uitvinding van PPP heeft veel potentieel en onze ambitie is om deze om te zetten in een formele productlijn. INNOVATE sprak met Stephan Koopman, Product Line Manager High Resolution 3D Printing, PPP WFPS, die onze missie leidt op weg naar deze veelbelovende wereld. Nieuwe dimensie Deze nieuwe technologie voegt een unieke derde dimensie toe aan een afbeelding, door verschillende inktlagen op een oppervlak te drukken. Er kunnen honderden inktlagen worden gedrukt, waardoor een reliëf met een dikte van tot wel enkele centimeters kan worden gedrukt. 26 Het resultaat is een afbeelding met verdikkingen die letterlijk een nieuwe uitstraling en gevoel geven aan graphic arts-toepassingen, zegt Stephan. Innovatie die verkoopt? Deze technologie opent nieuw terrein voor de graphic artsindustrie en voor ons als de uitvinder ervan, geeft Stephan aan. Denk aan design-voorwerpen of wegbewijzering die nu in 2D worden geproduceerd, maar die zich dan meer kunnen onderscheiden door textuur of extra functionaliteit. Zoals een topografische kaart die met reliëf wordt gedrukt, bewegwijzering in braille, kunstreproducties met textuuroppervlak, unieke artikelen voor verkooppunten en fotoafdrukken met textuur. Voor veel van deze voorbeelden zou het ofwel onmogelijk of zeer kostbaar zijn om deze handmatig of met andere technieken te maken. 1JAAR Van de start van het project tot testen bij klanten Nieuw businessmodel Stephan: We zijn van plan om deze innovatie op een andere manier op de markt te brengen, namelijk door deze te verkopen als een toepassing in plaats van als een product. We kijken zowel naar bestaande als nieuwe kanalen en markten en we onderzoeken ook de kanalen van Canon voor de verkoop van deze nieuwe technologie. We zullen voor elke toepassing het beste kanaal vinden. Snelle ontwikkeling Een wereldwijd team van PPP heeft deze technologie snel gecreëerd. We hebben bestaande technologieën gebruikt vanuit ons programma voor UV-inkjetprinten dat gevestigd is in Vancouver, Canada. De beeldverwerkings- en RIP-software werden ontwikkeld door een team in Créteil, Frankrijk en de mogelijkheden voor het web-portal door collega s in Szeged, Hongarije. De R&Dcollega s uit Venlo leverden uitstekend werk door alles samen te voegen tot een werkend geheel. Stephan: Met andere woorden, het heeft ons maar iets meer dan een jaar gekost, vanaf de start van het project, tot het testen bij klanten en het daadwerkelijk verkopen van de eerste toepassingen.

27 Stephan Koopman met een hoge resolutie 3D-print van Het Joodse bruidje van Rembrandt Deze technologie vormt een belangrijke doorbraak voor ons werk op het gebied van graphic arts. Hoge resolutie 3D-printtechnologie betekent versnelde groei in graphic arts. Hiermee kunnen we unieke PPP-technologieën op de markt brengen die aan een duidelijke behoefte voldoen en via een nieuwe businessmodel dat past bij deze branche, zegt Stephan. 27

28 Kunstreproducties Schilderijen kunnen worden gereproduceerd met dezelfde oppervlakkenmerken als die van het originele olieverfschilderij Topografische kaarten Verschillende hoogten en kleuren kunnen worden gebruikt om topografische kaarten te verbeteren Toepassingen van hoge resolutie 3D-printtechnologie 28

29 Decoratieve voorwerpen Een gelaagde textuur drukken op decoratieve voorwerpen is niet mogelijk met enig andere bestaande printtechnologie Bewegwijzering in braille Verhoogde letters kunnen op bewegwijzering en andere voorwerpen worden gedrukt 29

30 MORPF: helpt ons de race te winnen Embedded controllers vormen het hart van onze printers. Ze besturen motoren, sensoren, afwerkingssystemen en functionaliteit van derden. Door gebruikt te maken van herbruikbare elektronische en softwarecomponenten om de ontwikkeling van embedded controllers te standaardiseren, heeft PPP R&D 1 kosten en de time-tomarket gereduceerd. Maak kennis met MORPF: de Modular Océ Reusable PlatForm embedded controller. 5DAGEN De tijd die nodig is voor ontwikkelaars om een prototype van een embedded controller te maken. Voorheen vergde dit enkele maanden. LEGO voor embedded controllers Vroeger begonnen we telkens bij nul als we een nieuwe embedded controller ontwikkelden, vertelt Sander Hulsenboom, Teamleider van MORPF, PPP R&D 1. Maar nu niet meer! Sander Hulsenboom, Team Leader of MORPF, PPP R&D 1 Het vergde ongeveer 2 jaar en een team van diverse ingenieurs om een eerste MORPF-prototype te maken, maar het was een noodzakelijke investering. We moeten sneller gaan als we vooruit willen blijven lopen op de veranderingen in de markt, zegt Sander. Met MORPF hebben we een universeel platform op basis van kwalitatief hoogstaande en herbruikbare elektronische en software-onderdelen. Nu kunnen we snel een nieuwe embedded controller bouwen, zowel voor cutsheet- als breedformaatsystemen. Het is net LEGO voor embedded controllers. Versnellen van essentiële stappen Het nieuwe MORPF-platform maakt het voor ontwikkelaars mogelijk om in een veel vroeger ontwikkelstadium te controleren of de printer volgens de vereisten werkt, zodat fouten snel gecorrigeerd kunnen worden, legt Sander uit. Zodra alle functionele bouwstenen beschikbaar zijn, kunnen ontwikkelaars binnen niet meer dan een week een flexibel prototype maken. Vervolgens kunnen we de nieuwe controller in het printsysteem plaatsen om te testen. Door dit alles kunnen we snel een nieuw concept bij een klant testen. Hierdoor krijgen we feedback zodat we het kunnen verbeteren voordat we tijd en middelen investeren in de volledige engineering van het product. De race winnen MORPF bespaart essentiële tijd en kosten waardoor we de race kunnen winnen. Voor één van onze projecten waren 22 controllerborden nodig, zegt Sander. Met MORPF konden wij de printer met 22 identieke MORPF-borden bouwen. Dit betekende een enorme besparing in tijd en arbeidskosten. In een ander project, namelijk bij de Océ ColorWave 900, werd ook gebruik gemaakt van een MORPFplatform, waardoor het team niet zelf een embedded controller hoefde te bouwen. Met MORPF kunnen de elektronica- en softwareteams zich richten op de functionaliteit voor de klanten, in plaats van bezig te zijn met de ontwikkeling vanaf nul. sander.hulsenboom@oce.com 30 LEGO is een geregistreerd handelsmerk van de LEGO group.

31 Het nieuwe MORPF-platform biedt ons een krachtige nieuwe tool om als eerste op de markt te komen 31

32 Agile development Universeel MORPFbasisbord We gebruiken nu 1 basisbord met 10 connectoren voor plug-in functionaliteit. Een enkel bord is geschikt voor de besturing van onze cutsheet- en breedformaatsystemen. De ontwikkeltijd en kosten worden hiermee aanzienlijk gereduceerd. Als we meer functionaliteit nodig hebben, voegen we gewoon een bord toe. & productplatform Uitbreidingsbord Met MORPF kunnen we snel opschalen naar grotere systemen door simpelweg een uitbreidingsbord toe te voegen. Als we bijvoorbeeld extra motoren, papierrollen of afwerkingsapparaten nodig hebben is het heel eenvoudig om de functionaliteit van de controller uit te breiden. Agile development 32

33 Time-to-market & open innovatie Plug-and-play bouwstenen Bouwstenen zijn afzonderlijke functionele eenheden die een motor, papierrollen, papiersensors etc. kunnen besturen. Deze worden nu ontwikkeld volgens een standaardproces, waardoor het gemakkelijker wordt om ze te laten ontwerpen en produceren, door zowel interne als externe specialisten. Hierdoor besparen we tijd en geld in onze race om te winnen. Partners Connectiviteit Een deel van de MORPFbasisborden wordt gebruikt om interfaces aan andere printers of afwerkingsapparaten te koppelen. Hierdoor kunnen wij gemakkelijk samenwerken met andere toonaangevende vernieuwers, waaronder onze collega s van Canon. Agile development Processormodule Onze markten zijn aan snelle veranderingen onderhevig. Ze vragen om snellere printers en snellere bediening. Op het MORPF-bord kunnen we extra software-verwerkingscapaciteit inpluggen voor meerdere printers, zonder dat we het bord weer helemaal opnieuw hoeven te ontwerpen. Hierdoor kunnen wij sneller voldoen aan de nieuwe vraag van de markt. 33

34 Druppels, belletjes en jets De strategie van PPP is om te groeien in de grafische markt. Dit willen we realiseren door gebruik te maken van onze inkjettechnologie platform. Deze strategie wordt ondersteund door een onderzoeksprogramma waarin de studenten en PhD s van de Universiteit Twente samenwerken met Océ. Dankzij dit programma is onze fundamentele kennis van inktdruppels, -belletjes, en jets vergroot, en zijn er betere onderzoekstechnieken ontwikkeld die samen zorgen voor continue verbetering van onze inkjettechnologie. Belangrijk onderzoek Dit is een uitstekend voorbeeld van hoe zo n samenwerkingsprogramma kan werken en wat er bereikt kan worden, zegt Detlef Lohse, hoogleraar en voorzitter Vloeistoffysica van de Universiteit Twente. Hij geeft leiding aan het onderzoek naar inkjet aan de universiteit. In 2001 startte Océ een samenwerkingsverband met de Universiteit Twente, Physics of Fluids sectie, binnen de afdeling Applied Physics. In de afgelopen 12 jaar hebben PhD-onderzoekers 4 inkjetgerichte onderzoeken uitgevoerd. Daarnaast lopen er momenteel nog 3 onderzoeken. De onderzoeken richten zich in de eerste plaats op fundamentele aspecten zoals ingesloten lucht in printkoppen, het gedrag van luchtbellen, druppelvorming en het gedrag van druppels op een substraat. Een aantal van de PhD-afgestudeerden is nu werkzaam bij PPP en heeft geholpen om het inkjetprintprogramma van PPP, zoals we dat nu kennen, te ontwikkelen. De resultaten van hun onderzoek vormen een belangrijke basis voor de toekomst van onze inkjettechnologie. Detlef Lohse, hoogleraar en voorzitter Vloeistoffysica van de Universiteit Twente 34

35 De samenwerking tussen de Universiteit Twente en Océ past goed bij het beleid en de investeringen van de Nederlandse regering om technologische ontwikkeling in Nederland te stimuleren, zegt Detlef. Detlef Lohse is een wereldberoemde onderzoeker op het gebied van de vloeistoffysica en is lid van het bestuur van de stichting Fundamenteel Onderzoek der Materie (FOM), dat fundamenteel natuurkundig onderzoek in Nederland bevordert, coördineert en financiert. Het partnerschap versterkt PPP Met een scala aan stagiairs, masterstudenten en PhDstudenten was de Leerstoel Vloeistoffysica van de Universiteit Twente onze gids bij het ontdekken en begrijpen van verschillende details van druppelvorming, het insluiten van luchtbellen en de dynamiek van luchtbellen, vertelt Hans Reinten, Senior Scientist, PPP R&D 1. Met fundamentele resultaten die zijn verkregen tijdens de ontwikkeling van het Océ ColorWave printsysteem konden we snellere ontwerpkeuzes maken voor onze nieuwe inkjettechnologie voor MicroElectroMechanical Systems (MEMS), vervolgt Hans. De samenwerking heeft er toe geleid dat 2 van de PhDafgestudeerden zijn aangenomen bij PPP. Zij spelen nu een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de PPPinkjettechnologie. Miljarden nauwkeurig geplaatste inktdruppeltjes Het samenwerkingsprogramma voor wetenschappelijk onderzoek tussen de Universiteit Twente en Océ heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van de Océ CrystalPoint -technologie zoals die gebruikt wordt in het Océ ColorWave 550/650- printsysteem. Deze inkjet-printer drukt bijna 2 miljard nauwkeurig geplaatste inktdruppeltjes af op een document van A0-formaat. Medewerkers van PPP R&D 1 die langdurig samenwerken binnen het Physics of Fluids programma van de Universiteit Twente. Van links naar rechts: Marc van den Berg, Jos de Jong, Hans Reinten, Herman Wijshoff en Arjan van der Bos 35

36 Voila! Een full-color A0-poster is binnen 60 seconden afgedrukt Volgende klus! 36

37 Iedere druppel inkt is 30 picoliter groot, half zo dik als een menselijke haar. Een kanaal in een Océ CrystalPoint-printkop kan inktdruppeltjes per seconde produceren. Inktdruppeltjes vormen een belangrijk aandachtspunt binnen de onderzoekssamenwerking. Samenwerking die loont Een van de voormalige PhDonderzoekers die nu voor PPP werkt is Arjan van der Bos, Function Lead, PPP R&D 1. Door de samenwerking met de Universiteit Twente konden onderzoekers de onderliggende fysica gerelateerd aan de technische uitdagingen bij PPP daadwerkelijk begrijpen, geeft Arjan aan. Samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven is een geslaagde win-win situatie voor beide partijen plus een erg mooie ervaring voor studenten. Vooruit kijken Piezo-inkjet is een essentiële technologie voor Océ, legt Hans Reinten uit. Het onderzoeksterrein van vloeistofdynamica en materiaalinteracties gerelateerd aan inkjettechnologie is complex en ook wetenschappelijk uitdagend. Ik twijfel er geen moment aan dat wij de komende jaren studenten hiervoor kunnen blijven motiveren. We hopen ook dat onze managers door zullen gaan met de ondersteuning die zij de afgelopen jaren hebben gegeven, vervolgt Hans. Een cruciale factor in deze samenwerking is persoonlijke betrokkenheid en continuïteit van beide kanten. Daarom zijn we in het bijzonder Detlef Lohse dankbaar voor zijn aandeel in het succes van onze samenwerking! De wonderen van Océ CrystalPointtechnologie Stel je een eskadron voor van 4 straalvliegtuigen, vliegend met een snelheid van 3 keer het geluid (Mach 3) op 2 meter hoogte. Stel je voor dat ze 2 miljard CMYK-gekleurde golfballen lanceren, waarbij elke bal een perfecte landing maakt en blijft zitten op een vooraf bepaalde plaats. Dat alles binnen 60 seconden. In het klein gebeurt dit in een Océ ColorWave 550/650- printsysteem met Océ CrystalPointtechnologie. 2 miljard gelvormige druppels met vloeibare toner worden op een A0-poster gespoten. Elke druppel landt op de exacte vooraf bepaalde plek. Allemaal binnen 60 seconden. hans.reinten@oce.com 37

38 Snelle ontwikkelingen: de analisten spreken Om concurrerend te blijven moeten we nieuwe producten en diensten voor de klanten van Canon wereldwijd snel ontwikkelen. Dus hoe kunnen we onze innovatie versnellen? We stelden deze vraag aan drie experts uit de branche. Aan Phil Sargeant van IDC, een mondiale leverancier van marktinformatie voor de informatietechnologie. Aan Ralf Schlozer van InfoTrends, een toonaangevend wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau voor beeldbewerking, documentoplossingen en productieprinten. En aan Neil Falconer van Print Future, een gespecialiseerde onderneming die zich richt op het definiëren en realiseren van de nieuwe business van het printen. Bouw het samen met klanten op Commerciële drukkerijen vormen een groot deel van het klantenbestand van Océ. Deze drukkerijen hebben hun technische-, administratieve-, order-, pre-pressprocessen etc. goed ingericht. Ze kunnen nog wel extra kennis gebruiken in hun verkoop- en marketingprocessen, met name voor digitaal printen en graphic arts-toepassingen. Als Océ structurele verkoop-, marketing- en toepassingskennis aan commerciële drukkerijen kan bieden, zullen zij in staat zijn om de zakelijke activiteiten met hun klanten sneller op te bouwen. Dit kan de innovatie in de gehele waardeketen versnellen, ook voor fabrikanten als Océ. Dit is wat ze zeiden: Kennis is snelheid Neil Falconer, Algemeen directeur, Print Future, 38

39 Werk samen met vrienden De manier om innovatie te versnellen is door samen te werken met partners. Dit kan een samenwerking met fabrikanten zijn, zoals de relatie tussen manroland en Océ. Fabrikanten kunnen ook een partnerschap aangaan met klanten, zoals lead-customers in agile developmentprojecten. Klanten kennen de markt beter dan wie dan ook. Zij kunnen je de juiste richting aanwijzen. Maak de overstap naar kleur gemakkelijk Continuous feed kleurenprinten groeit snel. Océ heeft het voor klanten gemakkelijk gemaakt om van zwart-wit naar kleur over te stappen. Door goed naar klanten te luisteren en ook door speciale kleurentoepassingen te ontwikkelen, die niet alleen printers omvatten, maar ook de vereiste media, afwerking en software. Soms is de beste manier om snel te gaan, de tijd nemen om de dingen goed te doen. Partners! Partners! Partners! Phil Sargeant, Programmadirecteur, IDC, Neem de tijd om de dingen goed te doen Ralf Schlozer, Directeur, InfoTrends, 39