Taakstelling en structuurintegratie. Tussentijds rapport op basis van de besprekingen in de werkgroep

Transcriptie

1 Taakstelling en structuurintegratie Tussentijds rapport op basis van de besprekingen in de werkgroep

2 Inhoudstafel 1. Situering Stand van zaken van de werkgroep Taakstelling Structuurintegratie Structuurintegratie Uitgangspunten voor structuurintegratie Meer autonomie op het kleinstedelijke niveau: zorg- en ondersteuningsraad Ondersteuningsstructuur Scenario 1: Structuur op elk kleinstedelijk niveau Scenario 2: Structuur op elk regionaalstedelijk niveau... 9 Bijlage BIJLAGE 1 Overzicht taken en niveaus

3 1. Situering Een hervorming van de structuren in de eerstelijnsgezondheids- en welzijnszorg wordt beschreven in zowel het Vlaams Regeerakkoord als in de beleidsnota van minister Vandeurzen Om deze hervorming gedragen aan te pakken, werd een participatief traject met de sector opgezet, waarbij ter voorbereiding van de eerstelijnsconferentie op donderdag 16 februari 2017 zes werkgroepen worden georganiseerd over volgende thema s: 1. Taakstelling en structuurintegratie 2. Geografische afbakening van de zorgregio s 3. Modellen voor integrale zorg 4. De patiënt/burger centraal 5. Gegevensdeling en kwaliteit van zorg 6. Innovatie en ondernemerschap in de zorg De werkgroep rond Taakstelling en structuurintegratie had als doel om enerzijds duidelijk afgelijnde functies en concrete opdrachten en taken, noodzakelijk voor de realisatie van een integrale zorgbenadering, toe te wijzen aan de niveaus die het praktijkuitvoerende niveau moeten ondersteunen. Anderzijds diende er een voorstel opgemaakt te worden voor een ondersteuningsstructuur. Hiertoe werd gevraagd volgende opdrachten te vervullen: 1. Het vaststellen in welke mate de bestaande Vlaamse structuren (SEL s, GDT s, LMN s, HAK s, PN, PSV, MBE, LOGO s,...) nu al inhoudelijk (dus op vlak van werking) beantwoorden aan de opdrachten en taken die op een bepaald ondersteuningsniveau geplaatst werden in de doelstelling taakintegratie. 2. Bekijken in welke mate de bestaande structuren beantwoorden aan het voorstel van ondersteuningsstructuur. Een uitgangspunt hierbij is budgettaire neutraliteit. 3. Het bepalen van de voorwaarden die moeten gerealiseerd worden om het voorstel van structuur te kunnen realiseren. 4. Het opmaken van een tijdspad om de nieuwe structuur in realiteit om te zetten. 3

4 2. Stand van zaken van de werkgroep 2.1 Taakstelling In de werkgroep heeft een uitgebreide denkoefening plaatsgevonden over de taken/functies die door ondersteunende diensten in het hertekende gezondheidslandschap moeten uitgeoefend worden om de praktijkuitvoerende structuren/zorgverleners te faciliteren in hun core business : de personen met een zorgnood bijstaan. De werkgroep is daarbij doelbewust niet gestart vanuit een opsomming van de huidige taken maar is op basis van de input van de werkgroepen Persoon met een zorgnood centraal en Bouwstenen voor geïntegreerde zorg aan de slag gegaan om een overzicht van op te nemen taken op te stellen. Vervolgens werden elk van de taken toegewezen aan een niveau. In bijlage 1 is een overzicht opgenomen van taken, inclusief het niveau waarop deze taak dient neergelegd te worden. Hierbij werd los van enige structuur gekeken welk functioneel niveau deze taak het best kan uitvoeren rekening houdende met de doelstelling om zo efficient mogelijk het werk te realiseren 1. De taken werden ingedeeld in een aantal domeinen zoals deze ook in de andere werkgroepen besproken werden. De domeinen waaronder de taken gegroepeerd werden zijn : Noden en doelstellingen in kaart brengen Zorg -en ondersteuningsplannen uitwerken Empowerment Buurtgerichte zorg Samenwerking, overleg en coördinatie Gegevensdeling en digitale support Klachtenbemiddeling en behandeling Ondersteuning zorgverleners en welzijnswerkers Gezondheids- en welzijnsdolstellingen Kwaliteitsbeleid Innovatie en ondernemerschap. De lijst van taken is uitgebreid en hier zal initieel zeker een prioritering nodig zijn. Het geeft wel aan dat voor de onwikkeling van de gezondheids- en welzijnszorg op de eerste lijn er nood is aan ondersteunende structuren. Vaak roepen deze structuren (zeker bij de zelfstandige zorgverleners) weerstand op omdat ze vrezen voor een bureaucratische middenkader en verlies van autonomie. Het 1 Hierbij werd uitgegaan van de benamingen per niveau zoals ze nu circuleren (kleinstedelijk, regionaal stedelijk) maar er is waarschijnlijk een gepastere benaming nodig 4

5 is een bezorgheid die we in deze werkgroep zeker meenemen maar het takenoverzicht toont aan dat deze taken niet meer op basis van vrijwillige engagementen kunnen opgenomen worden. Een professionalisering dringt zich hier op wil de eerste lijn (zorg en welzijn) zich verder kunnen ontwikkelen en de rol opnemen in de chonische zorg die ze claimt. Dit zal voor alle actoren een aanpassing met zich meebrengen in de manier van werken maar dat is een conditio sine qua non wil men werkelijk de overstap maken van acute naar chronische zorg, van reactieve naar proactieve zorg. In de verdeling van de taken per niveau zijn een aantal grote lijnen te trekken. Het Vlaamse niveau zal een belangrijke rol krijgen in het uittekenen van een kader waarbinnen andere organisaties kunnen werken. Dit gaat onder meer over het opbouwen van regelgeving voor buurtgerichte zorg, het uitwerken van regelgeving die patientenparticipatie voorziet, het uitwerken van richtlijnen voor gegevensdeling, het uitwerken van een kader voor casemanagement en zorgcoördinatie, het opzetten van een website/platform voor een sociale kaart, het uitwerken van een transparant klachtenbeleid, het uitwerken van een kader voor samenwerkingsverbanden ( binnen de eerste lijn en tussen de eerste en tweede lijn), het ontwikkelen van multidisciplinaire aanbevelingen, het opstellen van zorg- en welzijnsdoelstellingen, Op het regionaal stedelijk niveau werden taken voorzien die zich afspelen: o op het niveau van intervisie/vorming/ondersteuning (bv intervisie/ondersteuning casemanagers, vormingen organiseren grotere organisaties) o op het niveau van facilitatie van operationalisatie van taken (bv faciliteren operationalistaie aanbevelingen/zorgpaden) o op het niveau van coordinatie (bv. goede regionale spreiding van aanbod) Het kleinstedelijk niveau/gemeente krijgt taken in de operationale ondersteuning van zorgverleners en welzijnswerkers. Daarnaast is dit niveau belangrijk voor het in kaart brengen van de noden van die regio en het uitwerken van de lokale samenwerkingsverbanden. Taken die aan dit niveau werden toegewezen zijn onder andere: o Informeren burgers over zorg en welzijn o Ondersteunen en stimuleren gemeenschaps- en buurtwerk o Aanbieden case-management o Beheren zorgaanbod o Klachtenbehandeling op een tweede niveau o Geformuleerde doelstellingen aansluiting laten vinden bij praktijkvoering (inclusief opvolging en evaluatie) o Operationaliseren samenwerkingsverbanden 5

6 Tenslotte werden nog een aantal taken vastgelegd op het microniveau waarbij het taken betreft die te maken hebben met de rechtstreekse interactie tussen zorgverleners/welzijnswerker en persoon met een zorgnood Deze lijst van taken is een basispakket dat zal evolueren naarmate de organisatie van de zorg evolueert. Wij zijn er ons van bewust dat deze lijst niet compleet is. De snelheid waarmee de maatschappij en dus ook het zorg- en welzijnslandschap verandert zal maken dat deze takenlijst ook constant in evolutie is. Wij denken echter dat in deze lijst van taken een aantal belangrijke taken zitten om het praktijkuitvoerend niveau te ondersteunen. 2.2 Structuurintegratie Daarnaast had de werkgroep de opdracht om een voorstel uit te werken voor de ondersteuningsstructuren binnen de eerstelijn. In de werkgroep werd geen consensus bereikt over een voorstel van ondersteuningsstructuur. In wat volgt geven we een weerslag van de bespreking van de werkgroep met betrekking tot dit onderdeel. 6

7 3. Structuurintegratie 3.1 Uitgangspunten voor structuurintegratie In de werkgroep werden een aantal uitgangspunten voor structuurintegratie vooropgesteld: 1. We willen de persoon met een zorgnood centraal stellen, daarom leggen we de autonomie zo laag mogelijk neer. 2. We willen komen tot meer geïntegreerde zorg. 3. We maken werk van de versterking, afstemming, vereenvoudiging en integratie van de structuren op de eerstelijn. 3.2 Meer autonomie op het kleinstedelijke niveau: zorg- en ondersteuningsraad Om de persoon met een zorgnood centraal te stellen, willen we de autonomie zo veel mogelijk op kleinstedelijk niveau neerleggen. Daarom willen we dat er op dat niveau een strategische zorg- en ondersteuningsraad opgericht wordt waarin zorg- en welzijnsverleners zetelen uit de specifieke zorgregio. Deze strategische zorg- en ondersteuningsraad heeft als doel om: de noden binnen de specifieke regio te detecteren en doelstellingen te formuleren. deze noden en doelstellingen te vertalen naar een strategisch zorg- en ondersteuningsplan voor de komende 4 à 5 jaar en een jaarlijks actieplan, welke beide nadien tot uitvoering worden gebracht op het kleinstedelijk niveau met de medewerking van een aantal stafmedewerkers. te zorgen voor een goede afstemming binnen de regio. Het bereik van deze strategische zorg- en ondersteuningsraad gaat van preventie over curatie tot palliatie, voor welzijn en gezondheidszorg. Aan de oprichting van deze strategische zorg- en ondersteuningsraad zijn een aantal randvoorwaarden verbonden: De strategische zorg- en ondersteuningsraad moet een duidelijk mandaat krijgen. De strategische zorg- en ondersteuningsraad moet objectief, neutraal en representatief zijn. Alle zorg- en welzijnsactoren uit de regio moeten input kunnen geven bij het uitwerken van het strategisch zorg- en ondersteuningsplan. Er is ondersteuning nodig om de kleinstedelijke regio s te begeleiden bij het uitwerken en uitvoeren van het strategisch zorg- en ondersteuningsplan. Vlaanderen kan een aantal beleidslijnen meegeven waarbinnen de strategische zorg- en ondersteuningsraad zijn plannen dient uit te werken (bv. gezondheids- en welzijnsdoelstellingen). 7

8 De autonomie van de kleinstedelijke regio s moet voldoende groot zijn om zelf invulling te kunnen geven aan de opdrachten die door Vlaanderen zijn toegewezen en om zelf te kunnen inspelen op specifieke lokale noden. Op dit voorstel werden een aantal sterktes en zwaktes geformuleerd: STERKTES De strategische zorg- en ondersteuningsraad laat toe om sterk behoeftegestuurd te werken, waarbij vertrokken wordt vanuit de noden, behoeften en lacunes in de eigen regio. De acties in het actieplan zijn afgestemd op de specifieke noden van de regio. De actoren voor zorg en ondersteuning binnen de specifieke regio worden danzkij de oprichting van deze strategische zorg- en ondersteuningsraad geresponsabiliseerd om samen te werken. ZWAKTES Een aantal zaken zijn nog onvoldoende uitgewerkt, bv. samenstelling van de raad, mandaat, maximum aantal leden, gewicht van de verschillende actoren,... Er dient nog bekeken te worden hoe er voor de opmaak van de plannen kan omgegaan worden met de input van personen met een zorgnood zelf. Er dient nog bekeken te worden hoe er een evaluatie kan plaatsvinden van de opmaak en de implementatie van het plan, bv. pay for quality. De bedoeling is om in het najaar dit voorstel verder uit te werken en een antwoord te bieden op de geformuleerde zwaktes. 3.3 Ondersteuningsstructuur Binnen de werkgroep werden 2 scenario s uitgewerkt qua ondersteuningsstructuur: Scenario 1: structuur op elk kleinstedelijk niveau Scenario 2: Structuur op elk regionaalstedelijk niveau Scenario 1: Structuur op elk kleinstedelijk niveau Allereerst werd een scenario naar voor geschoven waarbij op elk kleinstedelijk niveau een VZW opgericht wordt: Elke VZW heeft stafmedewerkers die de zorg- en ondersteuningsraad ondersteunen bij het uitvoeren van de strategische zorg- en ondersteuningsplannen Voor bepaalde thema s kunnen de verschillende kleinstedelijke niveaus functioneel samenwerken met aanpalende zorgregio s (gepooled samenwerken). Dit is nodig voor taken waarvan de kritische massa om genoeg expertiseopbouw te hebben op kleinstedelijk niveau te klein is. 8

9 Op Vlaams niveau zijn er experten nodig die methologieën ontwikkelen, kennis beheren en de kleinstedelijke regio s ondersteunen bij het uitwerken en uitvoeren van de strategische zorgen ondersteuningsplannen en actieplannen. Op dit voorstel werden door de werkgroep een aantal sterktes en zwaktes geformuleerd: STERKTES Er is een uitdrukkelijke toewijzing van de beslissingsbevoegdheid voor het actieplan aan het kleinstedelijk niveau waardoor de betrokkenheid, creativiteit en verantwoordelijkheid op kleinstedelijk niveau groter is. Het gepooled samenwerken en de ondersteuning door experten bieden de mogelijkheid om expertise te bundelen. ZWAKTES Omdat er beslissingen kunnen genomen worden op elk kleinstedelijk niveau, is er meer vertrouwen nodig. Er is een administratieve overhead op het niveau van de 60 VZW s. Om afstemming te bekomen tussen de kleinstedelijke regio s, is er aansturing en samenwerking nodig tussen de medewerkers op kleinstedelijk niveau. Het gaat om een klein team op kleinstedelijk niveau, waarbij er weinig doorgroeikansen zijn en geen back up bij afwezigheid, opleiding,... Een aantal intersectorale afstemmingen zijn georganiseerd op een hoger niveau, bv. ziekenhuizen, GGZ, artikel 107, Scenario 2: Structuur op elk regionaalstedelijk niveau2 In een tweede scenario wordt een matrixmodel voorgesteld voor de regionaalstedelijke en kleinstedelijke zorgregio s: Een autonome zorgraad op regionaalstedelijk niveau ondersteunt de raad op kleinstedelijk niveau en helpt om noden in kaart te brengen en acties uit te werken en te faciliteren. Er is één beheersstructuur op regionaalstedelijk niveau: één team met één directeur, maar met behoud van de coördinerende en inhoudelijke expertise van de verschillende thematische werkingen op vandaag. Deze beheersstructuur heeft als belangrijkste opdracht om de zorgnabije kleinstedelijke regio s te ondersteunen. De inhoudelijke experten op regionaalstedelijk niveau combineren dus hun functie met een coördinerende en ondersteunende rol op kleinstedelijk niveau. Op kleinstedelijk niveau is er de oprichting van een raad voor de ondersteuning en coördinatie van de directe zorg en organisatie van het zorgoverleg en de zorgafstemming. 2 Gebaseerd op Nysmans, E. (2016) Een performant matrix-model voor de regionaalstedelijke en kleinstedelijke zorgregio s. 9

10 Ook dit voorstel heeft een aantal sterktes en zwaktes: STERKTES Het samenbrengen van de huidige netwerken (SEL, Palliatieve Netwerken, LMN,...) creëert: o schaalvoordelen op het vlak van coördinatie, overhead en aansturing vanuit de overheid. o voldoende schaal om inhoudelijke expertise op te bouwen. o een verhoogde bestuursefficiëntie (bv. voor intersectoraal overleg met ziekenhuizen, bijzondere jeugdzorg,...). Operationele slagkracht door de kleinstedelijke raad. Structurele verbinding en afstemming tussen het regionaalstedelijk en het kleinstedelijk niveau. Versterken van de regierol en beleidsontwikkeling. ZWAKTES Er is geen inhoudelijke autonomie op het kleinstedelijk niveau. De accountability kan mogelijks onduidelijk zijn door de dubbele structuur op zowel het kleinstedelijk als het regionaalstedelijk niveau. Wie zal finaal verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de plannen? Er is een dubbele aansturing van medewerkers, door enerzijds de kleinstedelijke raad en anderzijds de coördinator op regionaalstedelijk niveau. Het regionaalstedelijk niveau staat ver af van de praktijk wat kan leiden tot een aanbodgestuurd model. Als er binnen een regionaalstedelijk gebied geen natuurlijke neiging is om samen te werken, wordt men gedwongen om samen te werken. Het takenpakket op regionaalstedelijk niveau kan in principe opgenomen worden door het Vlaams of kleinstedelijk niveau. Intersectoraal overleg gebeurt nu ook al op kleinstedelijk niveau (bv. samenwerkingsakkoorden tussen ziekenhuizen en huisartsenkringen). 10

11 Bijlage BIJLAGE 1 Overzicht taken en niveaus In wat volgt wordt een overzicht gegeven van de verschillende taken die werden gedefinieerd. Hierbij wordt telkens aangegeven op welk niveau deze werden neergelegd. Hiervoor werd een onderscheid gemaakt tussen verschillende niveaus: Niveau Zorgvrager Buurt/gemeente Regionaal-stedelijk Beleid Omvang De interactie tussen zorgverleners/welzijnswerkers en de persoon met een zorgnood tot inwoners tot inwoners tot inwoners Niveau Vlaanderen, Brussel, België Tabel: Overzicht niveaus en omvang Noden en doelstellingen 1. De noden en doelstellingen van de persoon met een complexe en chronische zorgnood 1.1. Kader uitwerken voor het in kaart brengen van de noden en doelstellingen van de persoon met een zorgnood (methodiek, financiering, digitale ondersteuning,...) 1.2. Ondersteunen van de persoon met een zorgnood en zijn zorgverleners bij het in kaart brengen van de noden en doelstellingen In kaart brengen van de noden en doelstellingen van de persoon met een zorgnood. Macro Micro Zorg- en ondersteuningsplan 1. Zorg- en ondersteuningsplan o.b.v. de noden en doelstellingen van de persoon met een complexe en chronische zorgnood 1.1. Kader uitwerken voor het uitwerken van zorg- en ondersteuningsplannen Macro uitgaande van de noden en doelstellingen van de persoon met een zorgnood 1.2. Ondersteunen bij het uitwerken van zorg- en ondersteuningsplannen op niveau van de persoon met een zorgnood 1.3. Interdisciplinair uitwerken en opvolgen (plan do check act) van een zorg- en Micro ondersteuningsplan uitgaande van de noden en doelstellingen van de persoon met een zorgnood 11

12 Empowerment en toegang tot zorg 1. Informeren van de persoon met een zorgnood 1.1. Uitwerken algemene informatie Macro 1.2. Uitwerken en voeren campagnes Macro 1.3. Informeren burgers over algemene informatie Gemeente 1.4. Informeren burgers over de integrale zorgbenadering Gemeente 1.5. Informeren burgers over campagnes Gemeente 1.6. Informeren van de persoon met een zorgnood op maat Micro Zorgvrager 2. Ondersteunen en coachen van de persoon met een zorgnood 2.1. Ondersteunen en coachen van de persoon met een zorgnood Micro Zorgvrager 3. Toegankelijkheid 3.1. Waarborgen van toegankelijkheid tot zorg en welzijn, zowel fysiek, financieel,... Macro 3.2. Organiseren lokale informatiepunten over gezondheid en welzijn voor patiënt en Kleinstelijk mantelzorger. Gemeente 3.3. Coördineren van lokale informatiepunten Macro 4. Participatie van de persoon met een zorgnood 4.1. Voorzien van patiëntenparticipatie in de regelgeving van voorzieningen, zorg- en welzijnsorganisaties 4.2. Ontwikkelen van en expertimenteren met verschillende methodieken voor patiëntenparticipatie Macro Macro Buurtgerichte zorg 1. Buurtgerichte zorg 1.1. Opmaken regelgeving en methodieken rond buurtgerichte zorg Macro 1.2. Ondersteunen en stimuleren van gemeenschaps- en buurtwerk Gemeente 1.3. Implementeren van regelgeving en methodieken rond buurtgerichte zorg Gemeente Samenwerking, overleg en coördinatie 1. Overleg en samenwerking 1.1. Vastleggen/ontwikkelen van methodieken rond zorgplanning, doelgericht in interdisciplinair werken en overleggen voor (al dan niet complexe) zorgvragen op basis van een gemeenschappelijke methodiek Maken van multidisciplinaire afspraken samen met de persoon met een zorgnood op basis van geformuleerde noden en doelstellingen en vertalen naar een zorg- en ondersteuningsplan 1.3. Maken van afspraken binnen het zorg- en ondersteuningsteam rond de persoon met een zorgnood: Macro Micro Micro 12

13 - Rol, verantwoordelijkheden en taakinhoud van de verschillende leden van het team in het uitvoeren van het zorg- en ondersteuningsplan - Taakafspraken over de concrete zorg en ondersteuning aan de persoon met een zorgnood - Proactieve afspraken rond zorgcontinuüm, zorgplan,... - Afspraken rond de verantwoordelijkheid over de zorg - Afspraken over kwaliteit van de zorg - Afspraken rond communicatie 2. Zorgcoördinatie en case-management 2.1. Uitwerken van een kader voor case-management en zorgcoördinatie (criteria, Macro financiering,...) Het ontwikkelen van vaardigheden en het voorzien van de nodige tools en Macro methodieken om case-management mogelijk te maken Het aanbieden van case-management aan het werkveld Het voorzien van begeleiding, intervisie, ondersteuning,... voor de case-managers. Regionaalst Opnemen van zorgcoördinatie Micro 3. Regionale zorgstrategische planning 3.1. Ontwikkelen van een kader voor regionale zorgstrategische planning Macro 3.2. Ontwikkelen van een regionaal zorgstrategisch plan in functie van de noden Zie scenario 3 binnen de regio 4. Samenwerkingsverbanden (o.b.v. het regionaal zorgstrategisch plan) 4.1. Uitwerken van een kader voor samenwerkingsverbanden Macro 4.2. Operationaliseren van deze samenwerkingsverbanden Micro Gegevensdeling en digitale support 1. Overzicht zorgaanbod 1.1. Opzetten van een vlot toegankelijke website/platform waar gegevens kunnen ingebracht worden over zorgverstrekkers Vastleggen van afspraken over welke soort gegevens (bv. expertise, werkwijze, conventiestatus, eerstelijnsnetwerk,...) en mate van detail Beheren/actueel houden van een volledig en klantgericht overzicht van het zorgaanbod. Macro Macro 2. Gegevensdeling 2.1. Ontwikkelen en voorzien van de nodige tools om de praktijkvoering te Macro ondersteunen (bv. elektronisch patiëntendossier, uitwisseling gegevens tussen verschillende diensten, settingen en sectoren) Ter beschikking stellen van richtlijnen rond gebruik elektronisch patiëntendossier. Macro 2.3. Bepalen van schrijf- en toegangsrechten per beroepsgroep/discipline en patiënt in Macro het dossier Opzetten van een systeem dat automatische rechtentoekenning ondersteunt. Macro 3 Conform de scenario s die werden voorgesteld zal het strategisch zorg- en ondersteuningsplan voor elke regio opgemaakt worden op kleinstedelijk niveau. Daar waar nodig zal er voor specifieke onderwerpen gepooled samengewerkt worden met andere regio s, waarbij een gezamenlijk plan op regionaalstedelijk niveau tot stand zal komen. 13

14 2.5. Beschikbaar maken van overzicht verschillende rechten/tegemoetkomingen Macro waarvan je kan genieten Opvolgen en monitoren van het gebruik van de verschillende rechten. Micro Klachtenbemiddeling en -behandeling 1. Uitwerken transparant klachtenbeleid. Macro 2. Behandelen van klachten op het 1 ste niveau (laagdrempelig) en terugkoppeling naar Micro persoon met een zorgnood. 3. Behandelen van klachten op het 2 de niveau (neutraal niveau) en terugkoppeling naar persoon met een zorgnood 4. Begeleiden van persoon met een zorgnood bij indienen klacht. 5. Bewaren van overzicht over verschillende klachten heen. Macro 6. Bundelen klachten en daaruit aanbevelingen halen. Macro Ondersteuning zorg- en welzijnsverleners 1. Vorming 1.1. Inbedden vormingen in onderwijs/eindtermen Macro 1.2. Ontwikkelen methodieken en tools voor het organiseren van vormingen Macro 1.3. Opleiden opleiders Macro 1.4. Organiseren vormingen voor organisaties en zorgverstrekkers Regionaalst Stimuleren cultuurverandering 2. Ondersteuning 2.1. Helpen ontwikkelen, opvolgen en vertalen van relevante regelgeving naar de Regionaalst. praktijkvoering 2.2. Bieden van administratieve en financiële ondersteuning (bv. HR, boekhouding) ter Zie scenario 4 ondersteuning van de praktijkvoering Ondersteunen van de zorgverleners op vlak van IT. Macro Gezondheids- en welzijnsdoelstellingen 1. Formuleren en evalueren van doelstellingen en indicatoren voor een integrale zorg en ondersteuning o.b.v. prakijkervaringen, geregistreerde data, internationale literatuur, wetenschappelijke experten, De geformuleerde doelstellingen aansluiting laten vinden bij de praktijkvoering en uitvoeren, opvolgen, evalueren en acties ondernemen om de doelstellingen te kunnen behalen. 3. Streven naar een goede regionale spreiding van het bestaande aanbod, door hiaten en overaanbod in kaart te brengen. Macro Regionaalst. 4 Waar deze taak zal neergelegd worden, wordt bepaald door het scenario van structuurintegratie. 14

15 Kwaliteitsbeleid 1. Multidisciplinaire aanbevelingen 1.1. Ontwikkelen multidisciplinaire aanbevelingen Macro 1.2. Ontwikkelen methodieken en tools om multidisciplinaire aanbevelingen in praktijk Macro te operationaliseren 1.3. Faciliteren operationalisatie multidisciplinaire aanbevelingen Regionaalst Operationaliseren multidisciplinaire aanbevelingen. 2. Zorgpaden 2.1. Ontwikkelen van standaard zorgpaden Macro 2.2. Faciliteren van de operationalisatie van standaard zorgpaden Regionaalst Operationaliseren van standaard zorgpaden 3. Meten 3.1. Opmaken van een kwaliteitsbeleid. Macro 3.2. Aanleveren van de noodzakelijke input (inhoud en randvoorwaarden) voor opmaak van een kwaliteitsbeleid. Regionaalst. Micro 3.3. Opvolgen van het kwaliteitsbeleid Macro - Micro Regionaalst Verzamelen en beschikbaar stellen van gegevens, nodig voor de evaluatie van de Macro kwaliteit van zorg 3.5. Verzamelen en valideren van goede praktijkvoorbeelden en resultaten van Macro wetenschappelijk onderzoek Uitvoeren van bestaande goede praktijkvoorbeelden 3.7. Geven van input voor nieuwe breed uit te rollen praktijkvoorbeelden Innovatie en ondernemerschap 1. Innovatie 1.1. Opvolgen en aftoetsen van nieuwe visies, ideeën en evoluties op vlak van integrale zorg aan de praktijkvoering Regionaalst. 2. Projectwerking 2.1. Initiëren en vorm geven van projecten Macro 2.2. Uitrollen van conclusies op basis van opgedane ervaringen Macro 2.3. Ondersteuning bieden en faciliteren bij de uitvoering van projecten (bv. Regionaalst. strategisch, inhoudelijk, praktisch) Bewaken overzicht over proefprojecten die lopende of afgelopen zijn Macro 2.5. Verzamelen van conclusies op basis van opgedane ervaringen. Regionaalst Aanleveren van de behoeften voor wetenschappelijk onderzoek. Regionaalst Ondersteunen van diensten die proefprojecten opzetten Regionaalst Uitvoeren van projecten Regionaalst Signaleren van bepaalde problemen, knelpunten en ervaringen in de praktijk 15