1. Project Marketing toeristische producten en diensten Midden- Delfland

Transcriptie

1 Slotverantwoording Project Marketing toeristische producten en diensten Midden- Delfland POP-nr ( ) 1 augustus 2014 Jolanda Robinson en Govert van Oord 1. Project Marketing toeristische producten en diensten Midden- Delfland Op 23 maart 2009 is door de Provincie Zuid-Holland subsidie verleend aan Stichting Groen Goud voor de uitvoering van het project Marketing toeristische producten en diensten Midden-Delfland. Dit project is als volgt omschreven: de bevordering van de ontwikkeling en marketing van nieuwe toeristische activiteiten (producten en diensten) in het Midden-Delfland gebied die betrekking hebben op plattelandstoerisme. Het projectplan bestaat uit 4 activiteiten waaraan tevens de met de provincie Zuid-Holland afgesproken meetbare resultaten zijn gekoppeld: het bevorderen van twaalf toeristische activiteiten door een streekmanager en een gebiedsondersteuner, het uitvoeren van een marktverkenning die jaarlijks is geactualiseerd, het maken van een website en het realiseren van informatiemateriaal voor ondernemers. Deze resultaten worden in dit document toegelicht. De startdatum van het project was 1 juli 2008 en de einddatum 31 december 2014 (na wijzigingsverzoek). Het project is beëindigd op 1 juli 2014 nadat aan alle prestatie indicatoren is voldaan. Project resultaat Prestatie indicator Doelstelling Gerealiseerd Bevordering toeristische activiteiten Marktverkenning (jaarlijks geactualiseerd) 1 7 Website 1 1 Informatiemateriaal Uitvoering projectplan 1

2 2.1 Bevordering toeristische activiteiten De centrale doelstelling van het project was om 12 activiteiten uit te voeren die gericht zijn op de bevordering van de toeristische producten en diensten in het Midden-Delfland gebied. De streekmanager en projectmanager fungeren als katalysator voor gebiedsontwikkelingen en vervullen een faciliterende rol bij de bevordering van ondernemersinitiatieven die passen in de gebiedsvisie Deze activiteiten hebben uiteindelijk geresulteerd in de ontwikkeling van nieuwe streekproducten, streekdiensten, arrangementen en voorzieningen. Daarnaast heeft Groen Goud ondernemers bijeen gebracht om met elkaar in gesprek te gaan en te zoeken naar samenwerking. Meetbaar resultaat 1 Activiteiten Resultaat in aantallen 1 Ondernemersadvies >200 gesprekken 2 Starters- en subsidieloket 1 loket 3 Ondernemersplatformen 36 bijeenkomsten georganiseerd 4 Kenniscafés 8 bijeenkomsten 5 Ontwikkeling Maaslandse Dam 6 Gebiedsmarketing 1 Strategie 7 Ontwikkeling streekproducten 15 recreatie concepten 6 nieuwe streekproducten 2 streekmarkten 15 nieuwe verkoop combinaties 8 Recreatie arrangementen 71 nieuwe arrangementen 9 Recreatieve routes 10 nieuwe routes 10 Recreatie evenementen 1 verbeterd evenement 11 Citta-slow 1 Citta-slow evenement 12 Denk tank 1 Denk tank Factsheets per resultaat in de bijlage 2.2 Marktverkenning Het marktonderzoek ten behoeve van de gebiedsmarketing leverde een merkenstrategie op voor het gebied Midden-Delfland. Dit is uitgevoerd door bureau Wubbe en het resultaat vormde de basis voor het uitzetten van een goede gebiedsmarketing strategie in de afgelopen jaren. Na oplevering van het onderzoek is besloten de gebiedsmarketingopdracht op te schalen naar Hof van Delfland niveau. Het programmabureau Hof van Delfland van de provincie Zuid-Holland onder aansturing van de Hof van Delflandraad heeft voor de verdere uitvoering zorg gedragen. In de daaropvolgende jaren is steeds een marktverkenning uitgevoerd die aansloot op de werkzaamheden van de Streekmanager. In 2011 waren de werkzaamheden van de Streekmanager en projectmanager getemporiseerd in verband met vragen vanuit het Rijk over de aanbestedingsprocedure. Hierdoor is er dat jaar geen onderzoek uitgevoerd. In 2014 zijn daarom twee marktverkenningen gedaan. 2

3 Meetbaar resultaat 2 Marktonderzoek/studies Oplevering Marktonderzoek Wubbe 2009 Inventarisatie zorgboerderijen 2010 Advies recreatie evenementen MD 2012 Streekproducten analyse 2013 Visie Veenweide gebied 2014 Website analyse recreatieve aanbieders Website De website is in het tweede kwartaal van 2009 in de lucht gegaan. De website kon al snel worden omgezet in nadat deze beschikbaar was gekomen. In 2012 is de website vernieuwd. Naast informatie voor de ondernemer is er informatie over de recreatieve mogelijkheden van Midden-Delfland, de informatie is afkomstig van de partnerorgnisaties van Groen Goud. Vooral de MDV heeft een goede activiteitenkalender. Eind 2012 is een nieuwsbrief verzonden aan de betrokkenen van Groen Goud. In 2013 Er is er voor gekozen om de informatie die interessant is voor de recreant via de websites en naar buiten te brengen in samenwerking met de recreatieondernemers en de platformen. Deze websites zijn mede mogelijk gemaakt uit de financiën (subsidie en eigen bijdrage ondernemers) voor het project DelfandsGoed. Hierop is het recreatieve aanbod van de ondernemers te vinden. De website van Groen Goud is daarna meer toegespitst op de vragen en wensen van de ondernemers. Er is meer ruimte voor voorbeelden uit de praktijk, nieuws en persberichten en er is een FAQ en een digitaal starters- en subsidie loket toegevoegd. Ook staat er maandelijks een ondernemers interview op de voorpagina. Door het nieuwe CMS systeem is het eenvoudig nieuws en activiteiten toe te voegen aan de site. Hiermee blijft de site up to date en wordt de zichtbaarheid van de diensten van Groen Goud sterk verbeterd. De website wordt twee- tot driewekelijks geactualiseerd met Groen Goud s activiteiten, onderzoeken, bijeenkomsten, gevonden subsidiemogelijkheden, nieuws en varia. De doelgroep van de website bestaat primair uit ondernemers die betrokken zijn bij het werk van Groen Goud, de Groen Goud leden en de overheden in de regio Hof van Delfland. Meetbaar resultaat 3 Website Informatiemateriaal 3

4 Er is bij de start van het project veel geïnvesteerd in het bekendmaken van de missie en doelen van Groen Goud via bijeenkomsten, lezingen en presentaties voor ondernemers uit de diverse gebieden van Midden-Delfland (Maasland, Schipluiden en Den Hoorn) en daarbuiten in de regio waardoor de basis is gelegd voor een sterk ondernemersnetwerk. De eerste 2 jaar zijn rondom de activiteiten van Groen Goud 18 persberichten verstuurd. Groen Goud heeft verder in haar communicatie naar de ondernemer gekozen voor de persoonlijke benadering en het individuele contact. De Groen Goud website bevat relevante informatie en doorverwijzingen die de ondernemer op weg helpen bij de start van een nieuw bedrijf of product. Bij het realiseren van informatiemateriaal is uitgegaan van het bekendmaken van het recreatieve aanbod aan de burgers en bezoekers vanwege de relatieve onbekendheid van het recreatieve aanbod van Midden-Delfland. De volgend folders zijn met ondersteuning van Groen Goud tot stand gekomen. Meetbaar resultaat 4 Informatiemateriaal Oplevering Folder groepsarrangementen Midden in het Delfland 2009 Flyer Evenementen in Hof van Delfland/Midden-Delfland 2010 Flyer Mandje Delfland 2011 ANWB Vaarkaart Midden-Delfland Westland 2012 Brochures Lekker Onderweg 2012 en 2014 Folder Delflandelijke uitjes in Hof van Delfland Evaluatie Het moment van afronding van de Europese projecten is voor de stichting Groen Goud aanleiding om de vernieuwing die heeft plaatsgevonden bij de Midden-Delflandse ondernemers in beeld te brengen. Groen Goud heeft deze ontwikkeling in de vorm van een fototentoonstelling uitgewerkt. Er is een selectie gemaakt van de ondernemers die op een vernieuwende manier invulling hebben gegeven aan een werkend groen Midden-Delfland. De range is groot van B&B ondernemers, streekproducenten en cateraars, tot architecten en bouwbedrijven. Hiermee wordt een tijdsbeeld gegeven van ondernemen in een speciale regio als Midden-Delfland. De betreffende ondernemers krijgen met deze expositie een ondersteuning van hun positionering en de algemene branding van Midden-Delfland krijgt een boost. De uitvoering was in handen van creatief adviseur Marcel Dekker, die samen met fotograaf en designer Martin Zwaan (beide ondernemers uit Maasland) zorg droegen voor de uitvoering. Er zijn 47 ondernemers geportretteerd en geïnterviewd over hun ontwikkeling en de ondersteuning van Groen Goud. De interviews zijn samengevat in een quote die bij de het portret wordt getoond. De opening van de tentoonstelling is uitgesteld en vindt plaats in oktober 2014 op het gemeentehuis van Midden-Delfland. 4

5 4.0 Bijlagen 1. Factsheet Ondernemersadvies 2. Factsheet Starters- en subsidieloket 3. Factsheet Ondernemersplatformen 4. Factsheet Kenniscafe s 5. Factsheet Maaslandse Dam 6. Factsheet Gebiedsmarketing 7. Factsheet Streekproducten 8. Factsheet Arrangementen 9. Factsheet Recreatieve routes 10. Factsheet Evenementen 11. Factsheet Citta-slow 12. Factsheet Denk tank 13. Factsheet Visie Veenweidegebieden 14. Onderzoek Merkstrategie Wubbe Onderzoek Inventarisatie Zorgboerderijen Onderzoek Advies recreatie evenementen MD Onderzoek Streekproducten analyse Onderzoek Veenweide gebied Deltametropool Onderzoek Website analyse recreatieve aanbieders Informatiemateriaal 5