Online adverteren: denk ook eens aan Facebook

Transcriptie

1 Online adverteren: denk ook eens aan Facebook Whitepaper Adverteren op Facebook

2 Pagina-overzicht Zeg moderne ondernemer, vergeet je niet iets? Je hebt een mooie website en je bedrijfsgegevens staan vermeld op verschillende bedrijvensites. Je bent nu online vindbaar. Maar er is altijd ruimte voor verbetering. Hoe? Met Facebook! In Nederland loggen er iedere dag ruim 6 miljoen gebruikers in op Facebook. Geen wonder dat dit platform een interessant marketingmiddel is voor veel ondernemers. Een goede eerste stap is het aanmaken van een bedrijfspagina. Op een bedrijfspagina hou je je volgers op de hoogte over je bedrijf en werk je aan de persoonlijke band met klanten. De mensen die je berichten zien, zijn fans van deze pagina. Mensen die dus al bekend zijn met je bedrijf. Facebookgebruikers die je bedrijf nog niet kennen, komen niet zo snel op je pagina terecht. Dat moet dus anders. Maar hoe? Dat leggen we in deze whitepaper stap voor stap uit Online adverteren: wat is je doel? De Facebook-tijdlijn Wat zijn Facebookadvertenties? Stap voor stap een pakkende advertentie Bepaal je doelstelling Bepaal je publiek Bepaal het afzetgebied Wat werkt? 7 Tot slot 2 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

3 Online adverteren: wat is je doel? Elk marketingmiddel, zowel offline als online, heeft zijn eigen effect. Met een advertentie in de papieren Gouden Gids bereik je mensen die specifiek naar je dienst op zoek zijn en met je nieuwsbrief bereik je mensen die al eerder interesse hebben getoond in je onderneming. Wil je nieuwe klanten bereiken die op zoek zijn naar je dienst of product? Dan is adverteren via Google AdWords wellicht iets voor je. Daarmee komt je bedrijf hoog in de zoekresultaten te staan. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te adverteren via social media. Met zo n campagne bereik je een ander publiek. Je bericht komt bij een bredere groep mensen terecht die zo kennismaken met je bedrijf. Dat zijn ook mensen die niet direct op zoek zijn naar je aanbod, maar door je bericht wel geïnteresseerd raken. Omdat je wilt dat je inspanning en investering resultaat oplevert, is het belangrijk eerst voor jezelf te bepalen wat je wilt bereiken. Aan de hand van dat doel selecteer je vervolgens de advertentiemethode die het best bij je doel en je bedrijf past. We zetten een aantal mogelijkheden op een rijtje: Google AdWords: Meer klanten bereiken die al specifiek naar je product of dienst op zoek zijn. nieuwsbrief: In contact komen met mensen die geïnteresseerd zijn in je onderneming, product of dienst. Flyers: Mensen in de directe omgeving van je bedrijf bereiken. Facebookcampagne: Een specifieke doelgroep benaderen die je bedrijf misschien nog niet kent. In contact komen met een specifieke doelgroep Meer mensen bereiken? Dan is Facebook het marketingkanaal bij uitstek. Op Facebook lezen gebruikers berichten van familie en vrienden. Daarnaast worden er advertenties getoond. Facebookgebruikers vullen op hun profiel bepaalde informatie in, bijvoorbeeld over dingen die ze leuk vinden. Als bedrijf kan je aangeven voor welke doelgroep je advertentie bedoelt is. Facebook bepaalt vervolgens bij wie de advertentie wordt getoond, op basis van de informatie in het profiel. Zo kun je specifiek een advertentie maken waarmee je alleen vrouwen bereikt of personen die in een bepaalde stad wonen. In je Groningse schoonheidssalon heb je een studentenactie: iedereen met een geldige studentenkaart krijgt 10% korting op een gezichtsbehandeling. Dan is het handig dat je je advertentie kunt richten op vrouwen tussen de 16 en 25 jaar in regio Groningen. Heb je een autogarage en wil je meer bekendheid genereren voor je winterbanden? Het is een product waar over het algemeen meer naar gekeken wordt door mannen. Omdat veel jongeren wellicht zelf nog geen auto hebben, is het verstandig je advertentie te richten op mannen van 25 jaar of ouder. Ook hier kun je de regio weer instellen voor een gebied rondom je bedrijf. Met een aantrekkelijke advertentie die is gericht op de juiste doelgroep, weet je al snel een plekje te veroveren op de tijdlijn van potentiële klanten. 3 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

4 De Facebook-tijdlijn De vakantiefoto s van je buurman, een post van je dochter over haar nieuwe baan en een bericht van een supermarkt, gedeeld door een van je vrienden. Zomaar een aantal voorbeelden van posts die op je Facebook-tijdlijn kunnen voorkomen. Op Facebook kun je verschillende soorten berichten plaatsen: een tekstbericht (ook wel status genoemd), afbeelding en video, en locatie (ook wel inchecken genoemd). Op je eigen tijdlijn zie je vooral berichten van mensen met wie je bevriend bent of van Facebookpagina s die je volgt. De tijdlijn is het centrale gedeelte van Facebook dat je, na het inloggen, via de knop Startpagina bereikt. Hier zie je posts van mensen met wie je op Facebook bevriend bent. Om berichten van onder meer bedrijven, instellingen en tvprogramma s te zien, moet je een pagina leuk vinden of hebben geliket. DTG Gesponsord Vind de pagina leuk Hier komt de beschrijving of selling point van uw advertentie, een kort stukje dat uw product, service of aanbieding in het daglicht plaatst! Als je een advertentie maakt, kan je boodschap ook terechtkomen op de tijdlijn van gebruikers die niet met je bevriend zijn. Een dergelijk bericht herken je aan de tekst voorgesteld of gesponsored. Titel van je website Hier komt de META-beschrijving van uw website, zorg dus goed dat uw SEO op orde is! Shoppen Gesponsorde berichten komen op verschillende plaatsen op de pagina terug. Bekijk je Facebook op je computer of laptop, dan zijn de advertenties op 2 plaatsen zichtbaar. Op een smartphone of tablet zie je alleen de advertenties die in de tijdlijn worden getoond. Sponsored Wanneer je in de tijdlijn adverteert, kunnen mensen die de advertentie zien direct op het bericht reageren, en het bericht liken of delen met hun Facebookvrienden. Wanneer je rechts van de tijdlijn adverteert, kunnen mensen alleen op het bericht klikken. Zo komen ze terecht op de webpagina waaraan de advertentie is gekoppeld. 4 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

5 Wat zijn Facebookadvertenties? Een Facebookadvertentie lijkt veel op een reguliere post met afbeelding. Er zijn een paar subtiele elementen waardoor je de advertentie van reguliere posts kunt onderscheiden. Zo staat boven het bericht de tekst voorgesteld bericht of onder de paginanaam gesponsord. Er is een goede reden waarom die advertenties zoveel op posts lijken. Internetgebruikers zien zoveel reclames op verschillende websites, dat ze opvallende advertenties vaak negeren. Wanneer een Facebook-advertentie er net zo uitziet als andere bijdragen in de tijdlijn, zijn gebruikers sneller geneigd de advertentie te lezen. De tekst boven de afbeelding mag maximaal 90 tekens bevatten, inclusief spaties. De titel onder de afbeelding bevat maximaal 25 tekens. De ondertitel mag uit maximaal 35 tekens bestaan. De foto mag niet meer dan 20% tekst bevatten, inclusief logo. Uw pagina Gesponsord Facebookpagina Jij vond ons. Vinden klanten jouw? Probeer het Netwerkprofiel één maand gratis uit. Adresgegevens Bedrijfsinformatie Jouw bedrijf op 20 sites Check je online vindbaarheid DTG.NL/ACTIE/NETWERKPROFIEL-1-MAAND-GRATIS Openingstijden Shoppen Ook over de inhoud zijn afspraken gemaakt. Kort samengevat mogen advertenties niemand kwetsen, beledigen, veroordelen of bang maken. Beloftes maken waarvan het niet zeker is dat je ze waarmaakt, is ook niet toegestaan. Zo mag je geen tekst gebruiken als: Te dik? Start met afvallen dankzij sportschool Jansen. Deze tekst kan lezers het gevoel geven dat je ze daadwerkelijk dik noemt. De afbeeldingen moeten aan diezelfde richtlijnen voldoen. Een massagepraktijk mag bijvoorbeeld geen foto gebruiken waarbij een ontbloot bovenlijf te zien is, ook al ziet de kijker alleen de rug. Een foto van een autowrak voor een autoschadebedrijf mag ook niet; van dergelijke afbeeldingen kan iemand schrikken. De richtlijnen Facebook heeft een aantal richtlijnen opgesteld waar een advertentie aan moet voldoen. Daarmee zorgt het platform ervoor dat de advertenties passen binnen de tijdlijn van gebruikers. Een aantal regels op een rij: Met een Facebookadvertentie betaal je een vast bedrag om je advertentie te tonen aan een vooraf geschat aantal gebruikers. Daarbij spreek je ook een afzetgebied af en geef je aan wie je doelgroep is. Een Facebookcampagne is uitermate geschikt om gebruikers binnen je doelgroep te laten kennismaken met je bedrijf. 5 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

6 Stap voor stap een pakkende advertentie 1. Bepaal je doelstelling De ruimte voor tekst en beeld bij een advertentie is beperkt. Daarom is het belangrijk dat je boodschap zo specifiek mogelijk is; je moet in heel weinig woorden je actie of doel duidelijk maken. Denk daarom goed na wat je met je advertentie wilt bereiken. Is het bijvoorbeeld je doel om meer naamsbekendheid te genereren, je nieuwe assortiment onder de aandacht te brengen of een kortingsactie te promoten? Kies een specifieke doelstelling en richt de tekst en de afbeelding van je advertentie daarop. Dat maakt je boodschap direct duidelijk voor de Facebookgebruiker. Wanneer je vooraf een duidelijk doel hebt bepaald, is het achteraf makkelijker na te gaan wat je met de advertentie hebt bereikt. Kies je voor een Facebookcampagne van DTG? Dan helpt onze media-adviseur je met het bepalen van je doelstelling. Vervolgens maken onze specialisten een advertentie die voldoet aan de regels van Facebook en aantrekkelijk is voor je publiek. 2. Bepaal je publiek Ja, dat publiek. Wie is dat dan? Eerder hebben we al kort uitgelegd dat je een specifieke doelgroep kunt samenstellen voor je advertentie. Maar hoe zit dat dan precies? Bij het aanmaken van een Facebookprofiel vraagt Facebook je bepaalde persoonlijke informatie in te vullen. Zo zijn de leeftijd, het geslacht en de woonplaats van veel gebruikers bekend bij Facebook. Op basis van deze gegevens kiest Facebook wie welke advertentie te zien krijgt. Een advertentie voor seniorenhulpmiddelen levert niet zoveel op wanneer deze terechtkomt op de tijdlijn van jongeren tot 30 jaar. Net zoals dat een promotie voor een nieuw assortiment feestjurken bij mannelijke gebruikers minder resultaat zal opleveren dan wanneer deze aan vrouwen getoond wordt. 3. Bepaal het afzetgebied Nog zo n belangrijke factor: het afzetgebied. Je Utrechtse restaurant promoten in Zeeland zal niet heel effectief zijn. Bij adverteren op Facebook kies je een bepaalde plaats of een regio als afzetgebied. Daardoor bereikt je advertentie alleen Facebookgebruikers binnen het ge-kozen gebied. Wil je met je advertentie toch gebruikers in het hele land, een provincie of meerdere plaatsen bereiken? Het kan, maar denk erover na of je jezelf daar niet mee in de vingers snijdt. Een gerichte advertentie met een kleinere doelgroep en een specifiek afzetgebied levert over het algemeen veel meer reacties en conversies op dan een landelijke advertentie voor iedereen. Kies je voor het bereik van een groot gebied, dan is het ook mogelijk om meerdere campagnes op te zetten. Wanneer je bijvoorbeeld met je webshop door heel Nederland bezorgt, zou je 12 campagnes kunnen starten. Voor iedere provincie één. 4. Wat werkt? Zoals bij alle marketingproducten kan niemand je van tevoren vertellen wat het exacte resultaat van je Facebookcampagne zal zijn. Wel hebben we met de tijd geleerd wat werkt, en wat niet. Advertenties met een specifieke boodschap, voor een duidelijke doelgroep, leveren het meeste resultaat op. Je zult zien dat een lokale campagne meer conversie zal opleveren dan een generieke campagne. Zorg voor een pakkende tekst en een aantrekkelijke foto, zodat je advertentie goed opvalt. Elke advertentie is gelinkt aan een pagina. Als iemand op je advertentie klikt, wordt hij of zij automatisch naar die pagina doorverwezen. Dat kan een website, Facebookpagina of je profiel op detelefoongids.nl zijn. Zorg ervoor dat de bezoeker op een relevante pagina belandt. Daarmee vergroot je de kans dat die bezoeker ook daadwerkelijk actie onderneemt nadat hij op je advertentie heeft geklikt. 6 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

7 Tot slot Een Facebookcampagne moet aan nogal wat regels voldoen. Daarnaast heb je veel beslissingen te nemen wat betreft het kiezen van je doelstelling, doelgroep en regio. DTG maakt het je makkelijk. Samen met een van onze media-adviseurs bepaal je het doel, het publiek en het afzetgebied voor je Facebookcampagne. De adviseur zet voor je op een rijtje welke informatie hij van je nodig heeft om je advertentie tot een succes te maken. Onze specialisten maken met die informatie een advertentie die past bij je doelstelling en doelgroep. Via onze online tool geef je direct aan onze specialisten door of je nog iets wilt veranderen in de advertentie. Ben je tevreden? Dan zorgen we dat de advertentie bij je doelgroep terechtkomt. Nadat de looptijd van de advertentie verstreken is, kun je de behaalde resultaten in de tool bekijken. De adviseur neemt contact met je op om de resultaten en verlengingsmogelijkheden te bespreken. Bereken uw potentieel bereik met de Facebookcheck Vul de plaatsnaam van uw bedrijf in en ontdek direct hoeveel potentiële klanten u kunt bereiken via Facebook. Plaatsnaam Amsterdam Filters Alleen mannen 25 Kilometer tussen de 31 en 45 jaar uw potentiële bereik Facebookgebruikers Mail mij dit advies Check nu Benieuwd naar adverteren op facebook? Laat hier je gegevens achter zodat één van onze online adviseurs contact met je op kan nemen. Vraag hier advies aan. Wil je meer weten over een Facebookcampagne die goed aansluit bij je bedrijf en je doelgroep of heb je een andere vraag over je online vindbaarheid? Bel gerust (020) of kijk op 7 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

8 DTG, je eigen online marketingteam Specialisten met actuele online marketingkennis Effectieve online oplossingen, op maat voor jouw onderneming Inmiddels ruim websites, SEA-campagnes, netwerkprofielen en reviewwidgets live voor onze klanten Met eigen merken als Klantenvertellen, DR3Data en detelefoongids.nl en met sterke partners als Google, Facebook, WordPress en Lightspeed Heb je vragen? Wij helpen je graag. Je bereikt ons het eenvoudigst via social media, dtg.nl/klantenservice of (020)