Proeve van bekwaamheid Gezichtsbehandeling en cosmetische hand

Transcriptie

1 INFORMATIE VOOR DE KANDIDAAT Diploma schoonheidsspecialist Proeve van bekwaamheid Gezichtsbehandeling en cosmetische hand CREBO Cohort Voorwaarden voor deelname aan het examen: bewijs beoordeling portfolio assessment (bewijs meenemen) je spreekt Nederlands je bent fysiek en mentaal in staat om de proeve uit te voeren je komt op de aangegeven tijd op de proeve; als je te laat bent, word je van deelname uitgesloten je cliënt is op de aangegeven tijd aanwezig; als je cliënt te laat is, word je van deelname uitgesloten Tijdsduur proeve: 105 minuten 90 minuten complete behandeling 10 minuten criteriumgericht interview 5 minuten eindbeoordeling Bijlagen Informatie voor de cliënt Behandelplan Prijslijst Evaluatieformulier 1

2 Inleiding In dit document lees je alles wat je moet weten over de proeve van bekwaamheid voor het uitvoeren van een gezichtsbehandeling en het uitvoeren van een cosmetische handbehandeling. Lees het document helemaal door om goed voorbereid te zijn op je examen. Het onderdeel van de opleiding Schoonheidsspecialist het uitvoeren van een gezichtsbehandeling en een cosmetische hand behandeling wordt op twee manieren beoordeeld: 1. Een portfolio assessment 2. Een proeve van bekwaamheid met criteriumgericht interview Als je voor het portfolio assessment een hebt gehaald, kun je je inschrijven voor de proeve volgens de procedure van de onderwijsinstelling. In de tabel staat een overzicht van de competenties die worden geëxamineerd tijdens het portfolio assessment en de proeve van bekwaamheid. De titels van de competenties zijn met een letter aangegeven, de prestatie indicator staat er achter en is verkort weergegeven ten opzichte van het kwalificatiedossier 2012/2013. De competenties, die de Schoonheidsspecialist moet beheersen zijn: G = Relaties bouwen en netwerken I = Presenteren K = Vakdeskundigheid toepassen L = Materialen en middelen inzetten M = Analyseren N = Onderzoeken Q = Plannen en organiseren R = Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten T = Instructies en procedures volgen X = Ondernemend en commercieel handelen PS = portfolio schoonheidsspecialist PvBSa = proeve gezicht en hand PvBSb = proeve lichaam en voet S = Schoonheidsspecialist PI = prestatie indicator (verkort weergegeven) 2

3 Werkproces/ Competenties/PI PS PvBSa PvBSb 1.1 Afspraken maken en de behandeling voorbereiden L: kiest geschikte materialen en middelen en legt ze klaar X X x M:analyseert gegevens en trekt een conclusie X X X N: stelt gerichte vragen en onderzoekt huid en/of lichaam X X X Q: maakt een tijdsindeling voor de behandeling en geeft X X X een kostenindicatie R: speelt in op de cliënt; inventariseert wensen en X X X verwachtingen T: ontvangt de cliënt volgens de bedrijfsregels X X X 1.2 Gezichtsbehandeling uitvoeren K: kiest de juiste technieken en past ze in de juiste volgorde X X vakkundig toe L: gebruikt de juiste materialen en middelen op de juiste X X manier; voorkomt risico s en verspilling Q:stelt prioriteiten en bepaalt een logische werkvolgorde X X zodat de behandeling binnen de gestelde tijd optimaal uitgevoerd wordt 1.3 Cosmetische hand-, nagel-, voetverzorging uitvoeren I: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat; X X X past taalgebruik aan aan de cliënt K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op, werkt X X X klantvriendelijk T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X X X 1.4 Lichaamsbehandeling uitvoeren K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X X L: gebruikt de juiste materialen en middelen op de juiste X X manier; voorkomt risico s en verspilling Q: stelt prioriteiten en bepaalt een logische werkvolgorde X X zodat de behandeling binnen de gestelde tijd optimaal uitgevoerd wordt T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X X 1.11 De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen G: maakt makkelijk en professioneel contact met de cliënt X X X K:geeft de cliënt advies over verzorging van de huid en evt. X X X huidaandoeningen en adviseert bijpassende producten en diensten X: Speelt in op verkoopkansen en stimuleert de cliënt om X X X producten te kopen en een vervolgafspraak te maken 1.12 Evalueren en afronden van de behandeling K: Controleert het resultaat van de behandeling en stelt zo X X X nodig bij R: speelt in op (non) verbale communicatie van de cliënt X X X (voor, tijdens en na de behandeling), zorgt dat de cliënt tevreden is en blijft T: rond de behandeling af volgens de bedrijfsregels; reinigt en desinfecteert instrumenten en ruimt de werkplek op en reinigt deze volgens de Code X X X 3

4 Inhoudsopgave Inleiding Taken en verantwoordelijkheden Voorbereiding Inrichting van de examenlocatie Proeve Gezichtsbehandeling en cosmetische hand Het gewenste resultaat Beoordelingscriteria Toegestane hulpmiddelen De manier van beoordelen De cesuurbepaling

5 1. Taken en verantwoordelijkheden Als kandidaat word je beoordeeld als beginnend beroepsbeoefenaar. Vanuit die rol ben je tijdens het examen verantwoordelijk voor: - het veilig inrichten van je werkplek - de ontvangst van de cliënt - de analyse, het informeren en adviseren van de cliënt, het opstellen van een behandelplan en de informatieoverdracht naar de cliënt - de behandeling: het proces en resultaat (van begin tot eind) - het adviseren over en het verkopen van producten en diensten - het opruimen en schoonmaken van de werkplek Als je een probleem tegenkomt, dat je zelf echt niet kunt oplossen, kun je het probleem voorleggen aan de organisator van het examen of één van de assessoren. 2. Voorbereiding Om aan het examen deel te kunnen nemen zorg je in overleg met de onderwijsinstelling voor: 1. Een cliënt 2. Materialen en apparaten 3. Handdoekenpakket 4. Werkkleding 5. Producten 6. Overige hulpmiddelen 1. Het meenemen van een cliënt Om aan het examen deel te kunnen nemen, neem je een cliënt mee. Voordat je de cliënt gaat uitnodigen, lees je deze instructie en de instructie voor de cliënt door (zie bijlage informatie voor de cliënt). Zorg dat je precies weet wanneer (datum), waar (locatie) en hoe laat (tijd) het examen plaatsvindt. - De cliënt dient bereid te zijn de behandeling te ondergaan. - De cliënt spreekt Nederlands. - Er zijn bij de cliënt geen contra-indicaties aanwezig voor het ondergaan van de behandeling. Voorbeelden van contra-indicaties: o Infectie o Allergische reactie op een groot aantal verzorgende producten en/of werkzame stoffen o Tumor o Koorts o Wonden o Huidkanker in het gezicht - De cliënt is schriftelijk akkoord gegaan met de voorwaarde dat de behandeling op eigen risico geschiedt. (Verklaring cliënt) - In verband met de aard van de proeve moet de cliënt minimaal zestien jaar te zijn. - Bij de proeve is één te behandelen cliënt per kandidaat aanwezig. - De cliënt is fysiek en psychisch mogelijkheden voor de uit te voeren behandeling. - Het is aan de onderwijsinstelling of de cliënt een man of vrouw mag zijn. 5

6 In het document Informatie voor de cliënt vind je alle informatie voor de cliënt. Procedure Voordat de proeve begint wordt je cliënt gekeurd door twee assessoren. Tijdens de proeve behandel je NIET de cliënt die je hebt meegenomen, de cliënten worden gewisseld. Lees de regels en richtlijnen van je onderwijsinstelling door voordat je met het examen begint. Veel gestelde regels zijn: Als de cliënt te laat op het examen verschijnt, kan de kandidaat geen examen doen. Als de cliënt niet aan de gestelde voorwaarden voldoet, kan de kandidaat geen examen doen. 2. Instrumenten en apparaten Tijdens de proeve maak je gebruik van je eigen instrumenten. De apparaten zijn meestal van de onderwijsinstelling of exameninstelling. Zorg dat: - je instrumenten gereinigd en gedesinfecteerd zijn; - de apparaten die je gebruikt gereinigd zijn; - je alle materialen en instrumenten die je nodig hebt voor het uitvoeren van een gezichtsbehandeling en een cosmetische handbehandeling bij je hebt. Informeer bij de onderwijsinstelling of het examenbureau van welke apparaten je gebruik kunt maken. Informeer of je de apparaten moet delen met andere kandidaten, zodat je er rekening mee kunt houden in je planning. 3. Handdoekenpakket Tijdens de proeve maak je gebruik van je eigen handdoekenpakket. Zorg dat de handdoeken schoon en netjes opgevouwen zijn voordat je met de behandeling begint. 4. Werkkleding Tijdens de proeve draag je werkkleding. Zorg dat je werkkleding schoon en gestreken is. 5. Producten Overleg met de onderwijsinstelling of je je eigen producten meeneemt. 6. Overige hulpmiddelen Tijdens de proeve gebruik je de volgende hulpmiddelen: - analyse en behandelplan; - pen, papier; - prijslijst; - folder (optie); - klok. 6

7 3. Inrichting van de examenlocatie Op de examenlocatie richt je je eigen werkplek veilig en hygiënisch in. Op de examenlocatie is aanwezig: - ontvangstruimte of vergelijkbare optie; - werkplek met een behandelstoel, werktafel, verlichting, werkkrukje (per kandidaat) - kapstok; - minimaal één wasbak; - een klok; - een ingerichte balie (optie); - een voorraadkast met producten voor verkoop (optie); - bureau met stoelen (optie). Richt je werkplek in volgens de richtlijnen van de onderwijsinstelling en de Code voor de Schoonheidsspecialist voordat je de cliënt ontvangt. 7

8 4. Proeve Gezichtsbehandeling en cosmetische hand Introductie In deze proeve ga je bij een cliënt een gezichtsbehandeling uitvoeren en een cosmetische handverzorging. Je voert de behandeling uit alsof je in de schoonheidssalon staat en schoonheidsspecialist bent. Je cliënt behandel je dan ook als cliënt. Er wordt van je verwacht dat je de proeve geheel zelfstandig uitvoert. Kun je iets echt niet zelf oplossen? Spreek dan de organisator of een van de assessoren aan; deze biedt hulp bij het oplossen van grote problemen en/ of calamiteiten. Wat ga je doen? Je gaat een cliënt ontvangen en behandelen die een afspraak heeft gemaakt voor een behandeling. Dit zal niet de cliënt zijn die je hebt meegenomen, want de cliënten worden gewisseld. Je laat de cliënt uit de opties voor een gezichtsbehandeling kiezen uit de keuzelijst en uit de opties voor een handverzorging. De wensen van je cliënt en de gegevens van de analyse neem je mee in het behandelplan. Je wordt beoordeeld op de verplichte onderdelen en de door jou gekozen behandeling (op basis van de wens van de cliënt, de exameneisen en de beschikbare tijd). Noteer alles duidelijk in je behandelplan! De keuzes die je maakt bespreek je met de cliënt. Maak tijdens je behandeling gebruik van minimaal één apparaat. Behandelen van gezicht en hand Verplicht Behandelingen Keuzelijst Behandeling voorbereiden Cliënt ontvangen Analyse uitvoeren Behandelplan opstellen Oppervlaktereiniging Gezichtsbehandeling Cosmetische handverzorging Thuis advies geven Product aanbieden/ verkopen* Afrekenen Administratie bijwerken* Opruimen Gezichtsbehandeling + massage (en minimaal twee onderdelen uit keuzelijst) - diepte reiniging - milia en comedonen verwijderen - maskers/pakking - ontharen - knippen(neusharen, oorharen) - verven(wimpers + wenkbrauwen) - make-up Cosmetische handverzorging (minimaal één onderdeel uit keuzelijst) - verzorgen nagels +lakken nagels - massage+ lakken nagels * Deze onderwerpen kunnen ook tijdens het criteriumgericht interview aan bod komen 8

9 Hoe pak je het aan? 1. Je controleert de werkplek. 2. Je ontvangt de cliënt en installeert haar/hem. 3. Je achterhaalt alle benodigde gegevens. (analyse) 4. Je legt uit wat je gaat doen en vraagt of de cliënt het daar mee eens is. 5. Op basis van alle gegevens maak je een behandelingsplan. Zorg dat je de behandeling kunt uitvoeren binnen de gestelde tijd! 6. Je bereidt de behandeling voor. 7. Je voert de behandelingen uit met behulp van de technieken zoals beschreven in het servicedocument (2012); gebruik bij elke techniek het juiste apparaat. 8. Rondt de behandelingen af en geef een thuisadvies. 9. Reken af en neem afscheid van de cliënt. Werk de administratie bij*. 10. Ruim je werkplek op. 11. Lever je analyse en behandelplan in bij één van de assessoren. Je werkt en handelt steeds volgens de Code van de Schoonheidsspecialist (2009). *Tijdens het Criteriumgericht interview kun je ook uitleggen hoe je dit zou doen. Criteriumgericht interview (CGI) Na afloop van de proeve krijg je een criteriumgericht interview met twee assessoren. In dit gesprek stellen de assessoren diverse vragen rond de proeve die je uitgevoerd hebt. Je onderbouwt bijvoorbeeld de door jou gemaakte keuzes. Er kan ook gevraagd worden naar je ervaringen met andere cliënten. De verplichte onderdelen die je niet in de proeve hebt (kunnen) laten zien, komen in ieder geval aan de beurt. Eindgesprek De assessoren geven in het eindgesprek de uitslag of je de proeve hebt afgerond met een of met een on. De assessoren onderbouwen de uitslag met een motivatie. Dit korte gesprek vindt na afloop van alle criteriumgerichte interviews plaats. Als je een on hebt behaald, schrijven de assessoren op waarom je de proeve niet behaald hebt. 9

10 Tijdsduur van de proeve Opdracht Voor het uitvoeren van de hele opdracht (voorbereiden, uitvoeren, afronden en eventuele wachttijd 1 ) heb je 90 minuten de tijd. In de examenruimte hangt een klok waarop jezelf de tijd in de gaten houdt. Criteriumgericht interview Het criteriumgericht interview zal maximaal 10 minuten in beslag nemen. Als er meerdere kandidaten zijn, dan betekent dit dat er een wachttijd oor jou is. Eindgesprek Het eindgesprek vindt na afloop van als criteriumgerichte interviews plaats. Het gesprek duurt maximaal 5 minuten. Je cliënt mag na de behandeling naar huis. In totaal duurt de gehele procedure met een groep van zes kandidaten ongeveer vier uur. 5. Het gewenste resultaat Product Het resultaat van de proeve is een efficiënte uitgevoerde analyse en behandeling, die conform het behandelplan en de wensen/verwachtingen van de cliënt en de gestelde eisen is uitgevoerd binnen de gestelde tijd. Je kunt je keuzes verantwoorden tijdens het criteriumgerichte interview. 1 Houd bij het maken van je planning rekening met je mede kandidaten, zij moeten bijvoorbeeld ook afrekenen of een apparaat gebruiken. 10

11 6. Beoordelingscriteria In onderstaande tabel zie je waar de assessor tijdens het examen op let bij de beoordeling van jouw competenties als schoonheidsspecialist. Je proeve moet voldoen aan de beoordelingscriteria die in de tabel staan. In de tabel staat een korte omschrijving van de criteria. Meer informatie vind je in het kwalificatiedossier schoonheidsspecialist (exameneisen) Beoordelingscriteria Je ontvangt de cliënt volgens de (bedrijfs)regels (respectvol, behulpzaam en vriendelijk). Je past je aan aan het taalgebruik, de cultuur en het gedrag van de cliënt. Je huid analyse is op juiste manier en met de juiste apparatuur verricht. Je hebt alle benodigde gegevens verzameld en kort en duidelijk opgeschreven in correct Nederlands. Tijdens de analyse en behandeling werk je veilig en hygiënisch. Je informeert en overlegt met de cliënt en neemt een beslissing over de uit te voeren behandeling. Je respecteert privacy gevoelige informatie. Je hebt het behandelplan opgesteld op basis van de wens van de cliënt, de huidanalyse, de eisen en de beschikbare tijd. Je past de juiste technieken op de juiste manier vakkundig toe. Je werkt systematisch volgens het behandelplan, binnen de gestelde tijd. Je werkt veilig en hygiënisch tijdens de behandelingen. (volgens de Code van schoonheidsspecialist). Instrumenten zijn gereinigd en gedesinfecteerd. Je speelt rustig in op wensen en verwachtingen en (non) verbale reacties van de cliënt. Je geeft een kostenindicatie. De cliënt weet precies wat haar/hem te wachten staat. Je gebruikt het (de) juiste apparaat (apparaten) en de juiste materialen op de juiste manier. Je controleert je eigen werk en stelt zo nodig bij, de cliënt is tevreden. Je geeft duidelijke, deskundige en integere informatie over huidverzorgende producten en diensten Je voorkomt risico s, complicaties en verspilling. Je signaleert kansen voor bijverkoop en speelt hier tijdens je advies op in. Je biedt enthousiast een product of dienst aan, dat past bij de wens van de cliënt. Je rondt de behandeling af volgend de bedrijfsregels Je reinigt en desinfecteert de werkplek en instrumenten met de juiste methode. Competenties R, T L. M, N T Q, R K Q, K L, T G, Q, R L K, R K L X T T 11

12 7. Toegestane hulpmiddelen Voor de volgende materialen en middelen zorgt de exameninstelling/onderwijsinstelling: - Werkplek met meubilair - Analyseformulier met behandelplan - Pennen - Apparatuur en reserveapparatuur - Wandklok - Verlichting - Materiaal om mee te reinigen en desinfecteren - Ontvangstbalie(optie) - Kassa(optie) - Afsprakenboek Voor de volgende materialen zorg je zelf: - Beroepskleding - Handdoeken - Instrumenten voor de behandeling - Code voor de schoonheidsspecialist Optioneel - Eigen apparaat en toebehoren 8. De manier van beoordelen Tijdens de proeve zijn er twee assessoren die je observeren. De ene assessor komt uit het scholenveld, de andere uit de branche. Tijdens het observeren maken ze aantekeningen. De aantekeningen gebruiken de assessoren om vragen op te stellen die ze willen stellen tijdens het criteriumgerichte interview. Tijdens het criteriumgerichte interview beantwoord je de vragen van de assessoren. Het gaat er om dat je gemaakte keuzes kunt verantwoorden, kennis en inzicht laat zien en/of over je ervaring vertelt. Als alle kandidaten een criteriumgericht interview hebben gehad, krijg je de eindbeoordeling. In een kort gesprek vertellen de assessoren of je de proeve gehaald hebt of niet. 12

13 9. De cesuurbepaling Portfolio assessment Het beoordelingsportfolio moet samen met het criterium gericht interview met een zijn afgerond om deel te kunnen neme aan de proeve. NB: De onderwijsinstelling kan het beoordelingsportfolio opsplitsen in twee delen: het deel dat voorwaardelijk is om deel te nemen aan de proeve Gezichtsbehandeling en cosmetische hand en Lichaamsbehandeling en cosmetische voet. Proeve van bekwaamheid en criteriumgericht interview Tijdens de proeve van bekwaamheid gezichtsbehandeling en cosmetische handbehandeling word je beoordeeld op de volgende werkprocessen: Afspraken maken en de behandeling voorbereiden Gezichtsbehandeling uitvoeren Cosmetische hand- nagel en voetverzorging uitvoeren De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen Evalueren en afronden van de behandeling Per werkproces beoordelen twee assessoren je met behulp van een aantal meetpunten. Afhankelijk van het aantal meetpunten per werkproces, mag je op één of meer meetpunten een on scoren om een voor het werkproces te halen. En er zijn een aantal meetpunten dat je met een MOET afronden. 13

14 Hieronder staat hoe het precies werkt: Werkproces/ Competentie Afspraken maken en de behandeling voorbereiden L M N Q R T T Meetpunt V of O Eindscore Kiest geschikte materialen en middelen en legt ze klaar volgens de Code Analyseert gegevens (wens, verwachting, huidanalyse) en trekt een conclusie Stelt gerichte vragen en onderzoekt de huid en/of lichaam met de juiste methoden / technieken Maakt een tijdsindeling en efficiënte volgorde voor de behandelingen en geeft een kostenindicatie Inventariseert wensen en verwachtingen en speelt in op de cliënt Ontvangt cliënt volgens (bedrijfs)regels Werkt volgens de Code Gezichtsbehandeling uitvoeren K1 De oppervlaktereiniging is goed toegepast met het juiste product (proces en resultaat) K2 De juiste apparaten zijn op de juiste manier gebruikt (proces en resultaat) K3* De dieptereiniging is met het juiste product toegepast (proces en resultaat) K4* Milia, comedonen en/of ingegroeide baardharen zijn met de juiste techniek verwijderd (proces en resultaat) K5* Haren zijn op de juiste manier (knippen, epileren, harsen) verwijderd (proces, resultaat) K6* Wimpers en wenkbrauwen zijn op de juiste manier geverfd in de juiste kleur (proces, resultaat) K7* De massage is met de juiste volledigheid van grepen in het juiste tempo en juiste afwisseling met de juiste techniek uitgevoerd op de juiste plaatsen (proces en resultaat) K8* Make up is in de juiste stijl met de juiste techniek en kleurkeuze opgebracht (proces, resultaat) L L Gebruikt de juiste middelen en materialen op de juiste manier Voorkomt risico s en complicaties. Verspilt geen producten en gaat milieubewust met materiaal om. V 4 meetpunten of meer O minder dan 4 meetpunten V Alle K meetpunten moeten zijn + 2 of meer van de overige meetpunten O Een K meetpunt on en/of minder dan 2 meetpunten van de overige meetpunten Q Werkt effectief en efficiënt volgens behandelplan en binnen de gestelde tijd * je maakt op basis van de wens van de cliënt, je analyse en de beschikbare tijd samen met de cliënt een keuze uit de behandelingen (MINIMAAL 2, zie keuzemenu op pagina 10); je wordt beoordeeld op de behandelingen die je gekozen hebt. 14

15 Werkproces Meetpunt V of O Eindscore Cosmetische hand-, nagel- en voetverzorging uitvoeren** I I K1*** K2*** K3*** K4 T Informeert de cliënt helder en duidelijk over het verloop van de behandeling, vertelt de cliënt wat haar te wachten staat Past taalgebruik aan aan de cliënt Verzorgt nagelomgeving en werkt deze systematisch netjes af op basis van de wens van de cliënt en de analyse(proces en resultaat) Lakt de nagels met de juiste techniek en in de juiste volgorde op basis van de wens van de cliënt en de analyse (proces en resultaat) Masseert met de juiste technieken en grepen in het juiste tempo en met de juiste druk; de technieken zijn op elkaar afgestemd(proces en resultaat) Werkt effectief en efficiënt volgens behandelplan en binnen de gestelde tijd, werkt klantvriendelijk Werkt systematisch en volgens de Code Cliënten adviseren en producten en diensten verkopen G Maakt makkelijk en professioneel contact met de cliënt K CGI Vertelt enthousiast en deskundig over (huid) verzorgende producten en diensten, creëert verkoopkans K CGI Adviseert over producten of diensten voor huidaandoeningen X CGI Signaleert verkoopkansen en speelt hier op in door een passend product of dienst te adviseren X CGI Maakt een vervolgafspraak op basis van de wens, analyse en (non) verbale reactie van de cliënt Evalueren en afronden van de behandeling K Controleert het resultaat en stelt zo nodig bij R CGI Speelt in op (non) verbale communicatie van de cliënt (voor, tijdens en na de behandeling) T T Rond de behandeling af volgens de bedrijfsregels (afrekenen, administratie) Ruimt de werkplek op en reinigt deze volgens de Code V Alle K meetpunten moeten zijn + 2 of meer van de overige meetpunten O Een K meetpunt on en/of minder dan 2 meetpunten van de overige meetpunten V 3 of meer meetpunten O minder dan 3 meetpunten V 3 of meer meetpunten O minder dan 3 meetpunten ** In deze proeve voer je een cosmetische hand en nagelverzorging uit. *** je maakt op basis van de wens van de cliënt, je analyse en de beschikbare tijd samen met de cliënt een keuze uit de behandelingen (MINIMAAL 1, zie keuzemenu op pagina 10); je wordt beoordeeld op de behandelingen die je gekozen hebt. CGI Deze meetpunten worden tijdens de proeve getoetst en tijdens het CGI, tenzij de onderwijsinstelling andere eisen stelt. Proces en resultaat Bij de meetpunten voor vaktechniek staat tussen haakjes een aantal keer proces en resultaat. Dat betekent dat de assessor je beoordeelt hoe je de behandeling uitvoert en het resultaat beoordeelt. 15

16 Criteriumgericht interview(cgi) Tijdens het CGI worden de meetpunten die de assessoren niet identiek hebben beoordeeld of met twijfel hebben beoordeeld, in ieder geval aan de orde gesteld. Aan de hand van de antwoorden van jou, wordt het meetpunt definitief beoordeeld. Tijdens het CGI kunnen ook competenties beoordeeld worden die tijdens het uitvoeren van de proeve niet of niet belicht zijn. De beoordeling van deze competenties kan plaats vinden met behulp van het beoordelingsformulier en de zgn. STAR methode. De STAR methode is een gesprekstechniek. STAR staat voor Situatie Taak Actie Resultaat. De assessor stelt je dan vragen over de cliënt die je tijdens de proeve hebt behandeld of over een cliënt die je tijdens je stage of in de salonsimulatie hebt behandeld. Eindbeoordeling Als alle werkprocessen met een zijn beoordeeld, heb je de proeve van bekwaamheid Gezichtsbehandeling en cosmetische hand behaald. 16