Centraal Orgaan opvang Asielzoekers. BW-score: 7,64. Hoofdkantoor: Rijswijk. Aantal medewerkers: Gemiddelde leeftijd: 41 jaar

Transcriptie

1 WINNAAR WINNAAR GEMEENTE OVERALL DIEMEN TOP 3 OVERIG SNN OVERALL winnaar 1 Samenwerkingsverband Noord- Nederland (SNN) 2 Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) 3 RDW BW-score: 8,19 Hoofdkantoor: Groningen Aantal medewerkers: 103 Gemiddelde leeftijd: 37 jaar BW-score: 7,64 Hoofdkantoor: Rijswijk Aantal medewerkers: Gemiddelde leeftijd: 41 jaar BW-score: 7,32 Hoofdkantoor: Zoetermeer Aantal medewerkers: Gemiddelde leeftijd: 48,6 jaar We zijn een platte, jonge en groeiende organisatie waar iedereen samenwerkt aan hetzelfde doel: het stimuleren van de innovatieve economische ontwikkeling van Noord-Nederland. De dynamiek zorgt ervoor dat elke dag anders is. Bovendien weten we waar we het voor doen en is het resultaat van onze gezamenlijke inspanning direct terug te zien. Onze wereld van mobiliteit verandert snel. De RDW biedt medewerkers de kans om mee te veranderen. Door te investeren in persoonlijke ontwikkeling, via deelname aan innovatieve projecten en door medewerkers veel eigen verantwoordelijkheid te geven bij het uitvoeren van uitdagende werkzaamheden. 6

2 WINNAAR OVERALL Verrassend, vernieuwend én verbindend Nieuwkomer SNN direct topscorer Sommige organisaties in de branche Openbaar Bestuur & Veiligheid doen al jaren medewerkersonderzoek en blijven in de middenmoot scoren. Het Samenwerkingsverband Noord-Nederland (SNN) deed voor de allereerste keer mee en behaalde meteen een topscore. Met goede resultaten over vrijwel de gehele linie. Boven alle benchmarks. Wat maakt dat het SNN de overall winnaar is geworden? Drie aspecten uitgelicht. TEKST: MARGREET VAN DRUTEN FOTO S: STUDIO OOSTRUM >>> BESTE WERKGEVERS OPENBAAR BESTUUR & VEILIGHEID

3 WINNAAR OVERALL Projectgroep medewerkersonderzoek Floor Brenninkmeijer, communicatieadviseur Ilse Bos, verantwoordelijk voor facilitaire en personeelszaken Object: het jaarverslag De totstandkoming hiervan is exemplarisch voor de SNN-manier van werken. Het is over teamgrenzen heen, in vernieuwende vorm, al scrummend en resultaatgericht ontstaan. Janneke Carrière, adviseur mens en organisatie Femke Grijpstra, projectleider POP3 (plattelandsontwikkelingsprogramma voor de drie noordelijke provincies) De vijf medewerkers die het medewerkersonderzoek bij het SNN begeleidden (Floor, Ilse, Janneke, Femke en Robin van Ess laatstgenoemde niet op foto), vertellen vol trots over de resultaten van het onderzoek en over het SNN als organisatie en als werkgever. Dit doen zij aan de hand van drie onderwerpen: de scores, kernwaarden en mobiliteit. SCORES We hebben samen één helder doel Hoge scores op alle onderdelen van het medewerkersonderzoek. Wat was jullie eerste reactie hierop? Ilse: We waren natuurlijk ontzettend trots op de scores, de hoge respons (91,3 procent) en de vele antwoorden op de open vragen. Dit onderschrijft de betrokkenheid van medewerkers en de ruimte voor eigen inbreng die ze ervaren. Ze voelen zich serieus genomen. Ook de scores in vergelijking met die van andere organisaties vielen ons positief op. Een hoog cijfer is fantastisch, maar ook relatief. Een cijfer zegt nóg meer als je weet hoe anderen het doen. Scoren jullie nou echt óveral goed op? Ilse: Niemand is perfect, ook wij niet. Uit het onderzoek blijkt dat we meer aandacht moeten besteden aan rustige werkplekken. Daarmee gaan we aan de slag in ons project Het Nieuwe Werken 2.0. Dat lijkt vooral een praktisch punt. Verder gaat het jullie voor de wind. Hoe verklaren jullie deze resultaten? Floor: Ik geloof niet dat er één aanwijsbare verklaring is, maar dat het hier gaat om een combinatie van factoren. Een van die factoren is absoluut ons gezamenlijke, hogere doel. Op de open onderzoeksvraag Waar ben je trots op? werd veel geantwoord: Dat ik een bijdrage kan leveren aan de noordelijke economie. We hebben samen één helder doel. We zijn gericht op ontwikkeling en groei en dit maakt dat mensen hun werk waardevol vinden en met plezier meewerken. Andere factoren zijn onze manier van samenwerken, namelijk over teamgrenzen heen, met veel eigen verantwoordelijkheid voor planning en resultaat. En de ruimte die we bieden voor ieders kwaliteiten en talenten. We zijn een relatief kleine organisatie met 103 medewerkers en weinig hiërarchie. Iedereen kent elkaar en we hebben korte communicatielijnen. Dat maakt het makkelijk om écht te doen wat je zegt dat je wilt doen. Ik denk dat wij er daarom in slagen om, los van hiërarchische structuren, met elkaar samen te werken en ruimte te bieden aan ieders inbreng. Zijn er nog meer factoren? Floor: De organisatie is groeiend. We krijgen nieuwe subsidieopdrachten binnen, dus dit betekent dat we het goed doen. Het geeft ruimte om nieuwe mensen aan te nemen. Relatief veel hoogopgeleide mensen starten hier hun carrière. De gemiddelde leeftijd is 37 jaar. Hoe cliché het ook klinkt: ze hebben er zin in en zijn enthousiast. Dat zorgt voor een sfeer waarin automatisch iedereen meegaat. 8

4 WINNAAR OVERALL KERNWAARDEN Practice what you preach Jullie werken sinds anderhalf jaar met een aantal kernwaarden. Wat zijn die waarden en hoe vertalen jullie deze naar de werkvloer? Janneke: Onze kernwaarden zijn verrassend, vernieuwend en verbindend. Verbindend is een logische, die zit in ons dagelijks werk verweven. Vernieuwend zijn we op veel vlakken, zowel in de projecten die wij subsidiëren als in onze interne werkwijze. Verrassend is soms wat lastiger om daar invulling aan te geven. Het betekent dat je nét iets meer levert dan een interne of externe klant verwacht. Hebben we een nieuw project? Dan houden we dat tegen het licht van de kernwaarden aan. We merken dat dit energie en sturing geeft. Robin: Een extern vernieuwend voorbeeld is het schrijven van nieuwe subsidieregelingen. We krijgen strikte kaders vanuit Europa, het Rijk en de provincies. Voorheen waren er regelingen die vanuit goede intenties waren bedacht, maar niet helemaal aansloten bij de behoefte van de ondernemer. Zonde van het beschikbare geld! De ondernemers zijn degenen die de subsidie aanvragen; zij kunnen zelf het beste aangeven waar hun financieringsbehoefte ligt. Nu doen wij het dus anders. We gaan in gesprek met ondernemers, inventariseren hun input en schrijven dan pas een regeling. Een die aansluit bij de ondernemersbehoefte en die past binnen de gegeven kaders. En wat doen jullie intern met de kernwaarden? Janneke: Practice what you preach. Intern vinden we het ook heel belangrijk om deze kernwaarden tot uiting te brengen. Ons jaarverslag is daar een voorbeeld van. Dit is resultaatgericht en al scrummend ontstaan, mensen uit verschillende teams hebben hieraan meegewerkt en we hebben een vernieuwende vorm bedacht om de informatie zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. Een ander voorbeeld is de SNN Academy. Wat is de SNN Academy? Janneke: Dit jaar zijn we met een intern opleidingsprogramma gestart dat we, met elkaar, vormgeven. Collega s laten weten aan welke kennis ze behoefte hebben of welke kennis ze willen delen. Iemand die bijvoorbeeld veel verstand heeft van juridische aspecten verzorgt een workshop. Een ander geeft een social media-training. Het kan ook een externe spreker zijn met een onderwerp dat meer op inspiratie is gericht. Of we krijgen een mindfullness training. Heel divers dus. En je mag als medewerker zelf kiezen wat voor jou persoonlijk of professioneel interessant is. Dit loopt als een tierelier! MOBILITEIT We werken veel samen op onderwerp Jullie werkwijze lijkt ook mobiliteit en inzetbaarheid van medewerkers te stimuleren. Is dat een bewust doel? Janneke: Dit is geen bewust doel of HR-beleid, maar door de dingen die wij doen, bereiken we dit wel. Onze manier van samenwerken draagt hier sterk aan bij. We werken veel samen op onderwerp en minder vanuit een vast team. Dan ontstaat de situatie dat medewerkers vanuit verschillende teams tijdelijk in een hele andere setting terechtkomen waarin zij hun rol opnieuw kunnen uitvinden. Ons functiebouwwerk dat nog maar vier rolprofielen behelst, vergroot de flexibiliteit. Medewerkers zijn daardoor minder gebonden aan een kader waarbinnen zij dingen te doen hebben. Zij kunnen zich vanuit hun rol vrijuit door de organisatie bewegen en zich zo verder ontwikkelen. Hoe gaan jullie om met interne vacatures of nieuwe projecten? Femke: Wat voor ons heel normaal is, maar misschien minder vanzelfsprekend voor anderen: medewerkers hoeven niet officieel te solliciteren bij nieuwe projecten. Zij kunnen zich gewoon aanmelden waardoor het proces veel minder formeel en procedureel verloopt dan in het verleden. We zijn met iets meer dan honderd medewerkers. Talenten zijn dan snel zichtbaar en de mogelijkheden zijn er om een bepaalde richting op te bewegen. >>> BESTE WERKGEVERS OPENBAAR BESTUUR & VEILIGHEID

5 WINNAAR WINNAAR GEMEENTE OVERALL DIEMEN TIPS VAN DE WINNAAR Geef aandacht aan wat er goed gaat Vier je successen. En richt je aandacht op wat er wel goed gaat. Twee belangrijke tips van Janneke Carrière, adviseur bij winnaar SNN. Het feit dat wij groeiende zijn, geeft veel positieve energie én de mogelijkheid om de ontwikkelwensen van medewerkers waar te maken. In een afbouwende situatie is het echt anders, constateert Janneke. Veel overheidsorganisaties zitten in zo n afbouwsituatie, waarin bezuinigingen en reorganisaties aan de orde van de dag zijn. Maar als je in een reorganisatie zit, ben je op een bepaalde manier ook weer iets aan het opbouwen, redeneert Janneke. Mis- Janneke: Geef aandacht aan wat er wél goed gaat. Dat doen wij hier veel. schien moet het team kleiner worden of worden teams samengevoegd, maar met wat er overblijft ga je ook weer iets creëren. En dat kan energie geven! Richt je dan ook op de groei waar die mogelijk is, vindt zij. Geef aandacht aan wat er wél goed gaat. Dat doen wij hier veel. Heel veel. We zien regelmatig taartjes en ijs voorbij komen. Het hoeft natuurlijk niet altijd met een traktatie, maar onze successen worden op z n minst benoemd. Een klein afgerond project, enorme subsidies die we hebben weggezet, onze mooie uitslag van het medewerkers onderzoek: allemaal complimentjes waard. Zo vier je jouw successen! 10

6 WINNAAR WINNAAR GEMEENTE OVERALL DIEMEN Een groot aantal medewerkers van het Samenwerkingsverband Noord-Nederland Wat doet het Samenwerkingsverband Noord-Nederland? Het SNN beheert en verdeelt sinds 1992 subsidies vanuit het Rijk en Europa. Doelgroepen: ondernemers, particulieren, kennisinstellingen, maatschappelijke organisaties en woningcorporaties. De subsidies hebben als doel innovatie en economische ontwikkeling in Noord-Nederland te stimuleren. Het samenwerkingsverband doet provincie-overstijgende subsidieprojecten voor Groningen, Friesland en Drenthe, maar ook veel losse opdrachten voor de individuele provincies of gemeenten. Om een idee te geven: subsidieprojecten variëren van euro voor een zonnepaneel op een dak tot vijf miljoen euro voor een acht jaar durend onderzoeksproject. Het SNN doet meer dan subsidiedienstverlening alleen. Het samenwerkingsverband lobbyt in Den Haag en Brussel, werkt internationaal samen en is een netwerkorganisatie die partijen in Noord-Nederland aan elkaar verbindt. Blue Energy Een mooi voorbeeld van een SNN-project is Blue Energy. Het samenbrengen van zoet en zout water levert stroom op, zonder uitstoot van broeikasgassen. Dit principe is al jaren bekend, maar inmiddels is dit tot uitwerking gekomen met de Blue Energy-installatie op de Afsluitdijk. De technologie van de installatie is uniek in de wereld en kan bij succes een grote invloed hebben op de economische ontwikkeling van Noord-Nederland en de ontwikkeling van de regio, als zowel water- als energiecentrum. Het SNN heeft in totaal 1,6 miljoen euro toegekend aan dit project. BESTE WERKGEVERS OPENBAAR BESTUUR & VEILIGHEID <<<