Afdeling West 52. Ouderengeneeskunde

Transcriptie

1 Afdeling West 52 Ouderengeneeskunde

2 Welkom op afdeling West 52. U bent vandaag opgenomen op onze afdeling. De afdeling is een gecombineerde afdeling. Dit wil zeggen dat er verschillende specialismen voorkomen: Ouderengeneeskunde (Geriatrie), Orthopedie, Interne geneeskunde en Oncologie. Om u wegwijs te maken op onze afdeling hebben wij een aantal zaken voor u op papier gezet. Voor de algemene informatie die voor u van belang is, verwijzen wij u naar de patiëntengids van Zuyderland Medisch Centrum. De afdeling De afdeling Ouderengeneeskunde heeft 19 bedden op deel C1, kamer 17 t/m 33. De andere specialismen vindt u op C2, kamer 1 t/m 14. De afdeling is verdeeld in zes eenheden (units). Iedere unit heeft een verpleegkundige die eindverantwoordelijk is. Die verpleegkundige neemt ook deel aan de artsenvisite en zorgt er voor dat het beleid wordt uitgevoerd. C2 1. kamer 1 t/m kamer 7 t/m kamer 13 en 14. C1 4. kamer 17 t/m kamer 22 t/m kamer 28 t/m 33 De Verpleegkundig coördinatoren Afdeling West 52 kent twee verpleegkundig coördinatoren. Dit zijn Nicole Geilen en Mieke van Gemert. Zij werken mee op de afdeling en zorgen voor aansturing en continuïteit in werken op de afdeling. Petra van Montfort is manager van afdeling west 52. De afdeling is een semi -gesloten afdeling. Patiënten die mogelijk gaan dwalen, dragen een sensor bij zich, die er voor zorgt dat de deur niet opengaat, als zij er binnen een bepaalde afstand voor staan. patiënteninformatie 2

3 De werkwijze en de manier van zorgverlenen Ouderengeneeskunde is een specialisme dat gericht is op de oudere mens. Bij oudere patiënten is het niet altijd duidelijk wat er aan de hand is. Dit komt onder andere doordat: ziekten zich anders kunnen manifesteren; er meerdere problemen tegelijkertijd kunnen spelen op lichamelijk, geestelijk en sociaal gebied. De klinisch geriater probeert samen met de andere deelnemers van het multidisciplinair team (team van verschillende hulpverleners) te achterhalen wat de problemen zijn. Met deze problemen als basis wordt een behandelplan opgesteld. Het multidisciplinair team bestaat uit: een klinisch geriater, verpleegkundigen, een psycholoog, een maatschappelijk werker, een fysiotherapeut, activiteitenbegeleiders en een ergotherapeut. Achter in deze folder staat een beschrijving van de werkzaamheden van de verschillende disciplines. De leden van het multidisciplinair team komen elke dinsdag en vrijdag bij elkaar in het multidisciplinair overleg. Daar wordt de behandeling van de patiënt besproken en indien nodig bijgesteld. Ook wordt de ontslagbestemming en de ontslagdatum vastgesteld. Bij ontslag ontvangt de huisarts een brief van de specialist over de bevindingen gedurende de opname. Zorgvisie afdeling Ouderengeneeskunde Op de afdeling Ouderengeneeskunde wordt multidisciplinaire zorg verleend aan kwetsbare ouderen. Deze zorg baseert zich op ziekenhuisdiagnostiek en behandeling met als doel herstel en behoud van autonomie (zelfstandigheid) en functies. De klinisch geriater en de verpleegkundigen zijn de spil in het proces van de zorgverlening. Dit gebeurt in nauwe samenspraak met de patiënt, familie en andere hulpverleners. De afdeling Ouderengeneeskunde is in vergelijking met andere verpleegafdelingen op bepaalde onderdelen verschillend. Naast diagnostiek en behandeling is het vaak nodig om het totale functioneren van de patiënt in kaart te brengen. Dit totale functioneren heeft betrekking op lichamelijke aspecten (somatiek), mobiliteit, Algemene Dagelijkse Levensbehoeften (ADL-functies), Huishoudelijke Dagelijkse Levensbehoeften (HDL-functies), vocht- en voedinginname (intake), verstandelijk (cognitief) functioneren, stemming, gedrag, professionele- en mantelzorg in de thuissituatie. De verpleegkundige levert een belangrijke bijdrage aan het in kaart brengen van het functioneren van de patiënt. patiënteninformatie 3

4 Afdelingsregels Om de gang van zaken op onze afdeling zo soepel mogelijk te laten verlopen zijn er enkele afdelingsregels opgesteld. Wij vragen hiervoor begrip en hopen dat u bereid bent zich aan deze regels te houden. Alle patiënten die opgenomen worden op de afdeling Ouderengeneeskunde zullen op MRSA-dragerschap getest worden. (MRSA is een bacterie die moeilijk te bestrijden is met medicijnen (antibiotica) en die daardoor een infectiegevaar kan vormen voor medepatiënten en/of personeel.) De kwetsbare populatie van afdeling West 52 heeft extra last van maatregelen die genomen moeten worden in geval van een uitbraak. Wij verzoeken om iemand uit uw familie of omgeving aan te wijzen als contactpersoon. Deze contactpersoon kan het contact onderhouden met enerzijds de afdeling en de artsen en anderzijds met de rest van de familie en andere betrokkenen. Alle communicatie verloopt dan via de contactpersoon. Wij verzoeken familie vriendelijk om na uur s ochtends te bellen voor de niet dringende zaken, bijvoorbeeld als u wilt weten hoe de patiënt geslapen heeft. Dit omdat de verpleegkundige anders te vaak wordt weggeroepen tijdens de verzorging van de patiënten. Als familie vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u die niet s avonds maar overdag te stellen aan de verpleegkundige van de desbetreffende unit. In de avonduren kan dit de patiëntenzorg vertragen. Gedurende de hele dag zullen onderzoek, verzorging en behandeling van de patiënt doorgaan. Op momenten dat een van de patiënten in de kamer verzorgd of behandeld moet worden, zullen alle bezoekers verzocht worden de kamer tijdelijk te verlaten om de privacy van de patiënt te respecteren. De patiënt mag de afdeling alleen verlaten na overleg met de verpleegkundige. Wij verzoeken u kostbaarheden, geld en waardepapieren thuis te laten. De afdeling is niet aansprakelijk als kostbaarheden zoek raken. Om zoekraken van kleding te voorkomen adviseren wij u de kleding te merken met bijvoorbeeld een textielstift. De persoonlijke was wordt in een zakje onder in de patiëntenkast gelegd. Patiënten die mobiel zijn vragen we om hun dagelijkse kleding te dragen. Dit bevordert een goed dag- en nachtritme. Ook is goed schoeisel van belang in verband met het voorkomen van vallen. Dus liever geen slippers of sloffen. Als de patiënt thuis een loophulpmiddel heeft, (rollator of stok) verzoeken we die ook mee te brengen naar het ziekenhuis. Op de afdeling staat naast de balie een rek met folders waar u gebruik van mag maken. Wij verzoeken de familie geen bederfelijke etenswaar mee te brengen of alleen die hoeveelheid die u meteen kunt opeten. Overleg even met de verpleegkundige of producten zijn toegestaan in verband met een eventueel dieet. Als u iets te drinken meebrengt voor de patiënt adviseren wij om kleine pakjes te kopen en geen grote pakken. Er is namelijk geen koelkast voor de patiënt beschikbaar waardoor het risico op bederf groot is. patiënteninformatie 4

5 Bezoek Algemene bezoektijden De bezoekuren zijn dagelijks van tot uur en van tot uur. Naasten Voor maximaal één naaste per patiënt bestaat de mogelijkheid om vanaf tot uur en vanaf tot uur aanwezig te zijn; Het rustuur is dagelijks van tot uur. Er is dan geen bezoek mogelijk; Na uur is er geen bezoek meer mogelijk. Het is van belang dat de (mede)patiënten voldoende rust krijgen. Roken Het is wettelijk verboden te roken in openbare gebouwen. Ook het ziekenhuis is verplicht zich aan deze maatregel te houden. Dit betekent dat er nergens in het ziekenhuis gerookt mag worden Voorzieningen voor de patiënt Via de bedsideterminal kunt u gebruik maken van telefoon, zusteroproep, televisie, radio en internet. Zusteroproepsysteem Op elke kamer vindt u een bedsideterminal. Deze is verbonden aan een telefoonset waarmee u de verpleegkundige kunt waarschuwen. Ook elk toilet is voorzien van een bel. De verpleegkundige legt u uit hoe het systeem werkt. Radio en televisie Radio en televisie zijn tot nu toe gratis. Deze moeten ook bediend worden met de bedsideterminal. Telefoneren Er is telefoon op de kamer aanwezig, Het is op dit moment alleen mogelijk om gebeld te worden. Dit is gratis. Uw telefoonnummer staat achter op het kaartje dat u krijgt bij opname. Dit HIMED-kaartje zit achter in de handset van de bedsideterminal. Verder kunt u op onze afdeling gebruik maken van uw mobiele telefoon. Post Post die u wilt versturen kunt u afgeven aan de verpleegkundige. Post die wordt bezorgd, zal de verpleegkundige dagelijks uitdelen. Kluis De kluis in uw garderobekast kunt u desgewenst gebruiken met behulp van een kaart. U kunt hiernaar vragen bij de verpleging. patiënteninformatie 5

6 Kerkbezoek en communie Elke zondag kunt u in het stiltecentrum van het ziekenhuis een mis bijwonen. Een maal per week wordt op de afdeling de communie rondgebracht. Ook is er mogelijkheid om met de pastorale medewerker een gesprek te hebben. Vrijwilligers zorgen voor vervoer naar het stiltecentrum en terug naar de afdeling. Maaltijdvoorziening De maaltijden worden verzorgd door het hotelteam. De medewerkers van het hotelteam zullen u ook helpen/instrueren bij het aanvragen van de maaltijden. Huiskamerbuffet In het huiskamerbuffet is 24 uur per dag een keuze aan drank en etenswaren beschikbaar. Deze is echter alleen beschikbaar voor de patiënten en niet voor zijn/haar bezoek. Ook is er geen zelfbediening, als u iets wilt drinken, dan verzoek wij u dit te vragen aan de medewerker van het Hotelteam of aan de verpleegkundige. U krijgt ontbijt, lunch en diner aangeboden. Verder wordt er nog drie maal per dag gevraagd of u iets wilt drinken. Vragen en informatie Vragen over de verpleging kunt u altijd aan een van de verpleegkundigen stellen. Het liefst tussen uur. De verpleegkundigen in de avonddienst hebben te weinig tijd om alle vragen van familie te beantwoorden. De klinisch geriater is de eindverantwoordelijke voor de medische zorg. U zult meestal een van de zaalartsen zien. Deze kunt u ook benaderen voor vragen die betrekking hebben op de medische zorg. Tijdens de visite wordt u geïnformeerd over de voortgang van de behandeling/begeleiding en de uitslagen van onderzoeken. Ook uw contactpersoon kan op de hoogte gehouden worden van de stand van zaken. Er volgt meestal na ongeveer een week een gesprek met de patiënt, de eerste contactpersoon en/of verdere familie en de zaalarts. U zult door een verpleegkundige benaderd worden om een afspraak te plannen. Wenst u eerder een familiegesprek, dan is het wenselijk dat u dit doorgeeft aan een verpleegkundige, zodat deze dit met de zaalarts kan bespreken. Mantelzorg in het ziekenhuis. Een opname is een ingrijpende gebeurtenis voor de patiënt en zijn naasten. Weggerukt uit zijn/haar sociale omgeving, met een kwetsbare gezondheid. Zuyderland Medisch Centrum staat zeer positief tegenover een bijdrage van mantelzorg op de afdeling. De aanwezigheid van de mantelzorger in het ziekenhuis laat de ziekenhuisopname voor de patiënt zo prettig mogelijk verlopen en bevordert het herstel. Zuyderland Medisch Centrum wil de mantelzorger de kans geven betrokken te zijn en/of te patiënteninformatie 6

7 blijven bij de naaste. Ondersteuning in de zorg geven mag, maar is niet absoluut noodzakelijk. Hebt u een mantelzorger, dan kan hij/zij ook bij u overnachten. Hieraan zijn wel kosten verbonden. De verpleegkundigen op de afdeling geven u hierover graag uitleg. Ontslag Ons streven is uw zelfstandigheid zo optimaal mogelijk te houden en u zo lang mogelijk in de thuissituatie te laten functioneren. Indien terugkeer naar huis niet haalbaar is, moet u rekening houden met lange wachttijden voor CIZ-indicaties en plaatsing in zorginstellingen. In afwachting hiervan gaat u meestal weer terug naar huis met eventueel aanvullende (thuis)zorg. CIZ-indicaties Wilt u professionele zorg, dan moet eerst worden beoordeeld of u daar volgens de wet recht op heeft. Dat heet indicatiestelling. Wilt u een indicatiestelling aanvragen, dan moet u bij het CIZ zijn (Centrum Indicatiestelling Zorg). Over het algemeen verzorgt de verpleegkundige op de afdeling deze aanvraag. Met het indicatiebesluit van het CIZ gaat u naar het zorgkantoor. Het zorgkantoor regelt vervolgens dat u de zorg krijgt waar u recht op hebt. In geval van opname op onze afdeling regelen wij dit voor u. Wij verzoeken uw familie u op te komen halen en te begeleiden bij uw vertrek van de afdeling. Bij ontslag krijgt u een overdracht mee voor de betrokken hulpverlenende instanties (bijvoorbeeld de thuiszorg). Indien nodig wordt er een afspraak gemaakt voor een bezoek aan het spreekuur Ook krijgt u een recept mee voor de medicijnen die u dient in te nemen of voor verband- en/of incontinentiemateriaal. Als u bij ontslag vervoer nodig heeft, zijn hier kosten aan verbonden. Dit is afhankelijk van het soort vervoer. Een familielid dient u te begeleiden tijdens het vervoer naar huis of naar een instelling. Als u nog niet zo goed ter been bent, vraag dan aan degene die met u mee gaat om een rolstoel mee te brengen naar de verpleegafdeling. Vraag vooraf aan uw verzekeraar of u in aanmerking komt voor zittend ziekenvervoer naar huis. U ontvangt dan een machtiging van uw ziektekostenverzekeraar. Na ontslag zal een van de verpleegkundigen contact opnemen met de betrokken hulpverlenende instantie om te informeren hoe het na ontslag met u gaat. Mocht u na ontslag nog vragen hebben over de verpleging/begeleiding van u of uw contactpersoon dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Heet telefoonnummer vindt u op de achterkant van deze folder. patiënteninformatie 7

8 Functies medewerkers multidisciplinair team Hieronder worden alle disciplines van het multidisciplinaire team en de bijbehorende werkzaamheden beschreven. Activiteitenbegeleiding De activiteitenbegeleiders zijn aanwezig van maandag tot en met vrijdagochtend. De activiteitenbegeleiding observeert, stimuleert en activeert door middel van activiteiten. Elke patiënt krijgt regelmatig bezoek van een van de begeleiders. Voor elke patiënt die deelneemt aan de activiteiten wordt een weekschema gemaakt. Elke vrijdag wordt een nieuw schema op het whitebord gehangen. Zo ziet u wanneer de patiënt naar de activiteitenbegeleiding gaat. We verzoeken u hier zoveel mogelijk rekening mee te houden als u op bezoek wilt komen. De patiënt kan tijdens de therapie niet gestoord worden. Ergotherapie De ergotherapeut observeert de patiënt in zijn dagelijks handelen, vooral tijdens de verzorging en indien nodig tijdens huishoudelijke activiteiten. De ergotherapeut bekijkt of er moeilijkheden zijn of beperkingen in het motorisch - en/of geestelijk functioneren. Indien nodig geeft de ergotherapeut advies over hulpmiddelen en voorzieningen voor gebruik op de afdeling of in de thuissituatie. Daarbij kunt u denken aan woningaanpassingen, vervoershulpmiddelen, ADL-hulpmiddelen of zitvoorzieningen. Fysiotherapie De fysiotherapeut richt zich op het (voort)bewegen van de patiënt. Het lopen, evenwicht, in en uit bed komen, opkomen uit de stoel en veel andere bewegingsvaardigheden worden geobserveerd. De fysiotherapeut probeert een verklaring te vinden voor de bewegingsproblemen die hij ziet. Deze kunnen ontstaan zijn door te weinig kracht, te weinig conditie, afgenomen conditie of slecht zien. Vervolgens wordt bekeken welke oefeningen, maatregelen en/of hulpmiddelen er voor kunnen zorgen dat de patiënt zich op de verpleegafdeling, maar ook thuis zo zelfstandig en zo veilig mogelijk kan bewegen. Logopedie De logopedist houdt zich bezig met problemen op het gebied van communicatie, kauwen en slikken. Bij communicatie kijkt de logopedist naar het spreken, begrijpen, lezen en schrijven. Eten en drinken kunnen bemoeilijkt worden door stoornissen in het kauwen en slikken. De logopedist onderzoekt welke problemen er zijn. Soms is door oefening verbetering te bereiken. Met de arts en de verpleging wordt steeds zorgvuldig gezocht naar een balans tussen veilig slikken en toch smakelijk kunnen eten en drinken. patiënteninformatie 8

9 Maatschappelijk werk Het doel van Maatschappelijk werk op de afdeling Ouderenzorg is het verlenen van hulp aan de patiënt en diens omgeving bij psychosociale en materiële problemen die samenhangen met het ziek zijn en opname en behandeling in het ziekenhuis. De activiteiten kunnen bestaan uit psychosociale diagnostiek, al dan niet door middel van een huisbezoek en/of een gesprek met betrokkenen, het verstrekken van informatie en voorlichting, concrete dienstverlening, bemiddeling en begeleiding of behandeling. Psychologie De psycholoog is er voor mensen die om wat voor reden dan ook geestelijke problemen hebben. Mensen die in de knel zitten of in de knel dreigen te raken, die vergeetachtig zijn of in de put zitten. Aan de hand van een gesprek en een testonderzoek probeert de psycholoog duidelijkheid te krijgen over de aard en herkomst van de klachten. Er worden zaken onderzocht die voor het dagelijks leven van belang zijn: het geheugen, de concentratie, de communicatie en het praktisch functioneren. patiënteninformatie 9

10 Klachten/opmerkingen Mocht u naar aanleiding van uw verblijf klachten en/of opmerkingen hebben, dan kunt u dit bij voorkeur met uw verpleegkundige bespreken of desgewenst bij een van de coördinatoren. Zij zullen proberen u te helpen en uw klacht op te lossen. Indien nodig kunnen ze u verwijzen voor het nemen van verdere stappen. Vindt u het moeilijk om uw klacht met het verpleegkundig personeel te bespreken, dan kunt u terecht bij Patiëntenservice. Patiëntenservice is te vinden op de begane grond in het atrium op de zorgboulevard. Het telefoonnummer vindt u op de achterkant van deze folder. patiënteninformatie 10

11 Geef uw mening! Deel uw ervaring over Zuyderland Medisch Centrum op een onafhankelijk kwaliteitsplatform voor de zorg. Op basis van uw ervaring kunnen wij onze zorgverlening verder verbeteren. Met wie kunt u te maken krijgen? Klinische geriaters: Drs. C.M.E.E. de Weerd-Spaetgens Drs. W.M.W. H Sipers Arts-assistenten: Kamer: Telefoonnummer bij het bed: Verpleegafdeling Meldpunt West 52 Telefoonnummer Secretariaat ouderenzorg Telefoon of Patiëntenservice Via Meldpunt West 05 Telefoon Internet