gemeente werkendam Waar moet je zijn? Behandeling in commissie PDF Woudrichem 10 januari 2006
|
|
- Francisca van der Zee
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 gemeente werkendam Waar moet je zijn? Informatie en advies over Individuele Voorzieningen Behandeling in commissie PDF Woudrichem 10 januari 2006 Behandeling in commissie Inwoners Werkendam 24 januari 2006 Voorbereiding op de invoering Wet Maatschappelijke Ondersteuning in Werkendam en Woudrichem 1
2 Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Aanleiding 4 2. Vraagstelling 5 3. Meerwaarde van samenwerken 5 4. Informatie en Advies Loket voor zorg, wonen en welzijn Digitaal netwerk Cliëntondersteuning 8 5. Participanten 9 6. Benodigde formatie en middelen Voorstel 11 2
3 Samenvatting Informatie, advies en cliëntondersteuning voor mensen die hun weg zoeken naar individuele voorzieningen én het brede veld van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning dient opnieuw te worden bezien in de gemeenten Werkendam en Woudrichem. Voor de WMO-doelgroep met relatief veel ouderen en mensen met een beperking is toegankelijkheid en bereikbaarheid van de individuele voorzieningen van groot belang. Toegankelijkheid en bereikbaarheid beginnen bij heldere en bereikbare informatie. Hoe kunnen de beide gemeenten: 1. Burgers informeren over individuele voorzieningen voor zorg, wonen en welzijn? 2. Eén toegangspoort organiseren voor het verkrijgen van individuele voorzieningen: - de rolstoelen, - de woonvoorzieningen. - de vervoersvoorzieningen, - de huishoudelijke verzorging (als de WMO ingaat) 3. Cliëntondersteuning vormgeven. Het bestaande Loket voor zorg, wonen en welzijn in Almkerk behoudt haar informatie en adviesfunctie. Daarnaast is het de toegangspoort voor de individuele voorzieningen, omdat daar de indicaties worden gesteld. Verder dient er een goede koppeling te worden gerealiseerd naar de zogenaamde backoffice in het gemeentehuis voor de realisatie Wvg. We denken aan een technische koppeling die het nummer (Loket) doorverbindt naar (Servicelijn Buro Altena). Hierdoor ontstaat voor burgers en cliënten één informatienummer, waardoor de bereikbaarheid verbetert. Een essentiële aanvulling is het digitaal netwerk voor de brede WMO voor alle negen prestatievelden. De ambitie is om een digitaal netwerk te vullen met informatie over én koppelingen ( links ) met de maatschappelijke organisaties op het terrein van zorg, wonen en welzijn. We starten met het prestatieveld voor de individuele verstrekkingen, waarin de gemeenten Werkendam en Woudrichem samenwerken. Tot slot moet cliëntondersteuning een plaats krijgen. Gemeente Woudrichem zet daarvoor de ouderenadviseur in. Gemeente Werkendam heeft professionals bij Trema die die taak kunnen uitvoeren. Bovendien kennen beide gemeenten vrijwilligers die mensen gerichte informatie kunnen geven. Voorgesteld wordt: - Loket voor zorg, wonen en welzijn in Almkerk, voor informatie en indicatie van individuele voorzieningen. - Digitaal netwerk voor WMO uitbouwen met linken naar maatschappelijke organisaties voor wonen, zorg en welzijn. - Cliëntondersteuning invullen. 3
4 1. Aanleiding Dit is de vervolgnota op de kadernota WMO Samen Maatschappelijk Ondersteunen. In de 2 e nota wordt ingegaan op het prestatieveld informatie en advies én cliëntondersteuning van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Informatie en advies, vraagverheldering en ondersteuning voor mensen die hun weg zoeken naar individuele voorzieningen én het brede veld van de WMO dient opnieuw te worden bezien in de gemeenten Werkendam en Woudrichem. In deze nota beschrijven we vormen van informatie en advies. 1. Het Loket Het Loket voor zorg, wonen en welzijn, in Almkerk behoudt haar informatie en adviesfunctie. Wél moet de verbinding met de realisatie door Buro Altena worden aangepast. Aangezien de Wvg (back-office) onderdeel uitmaakt van de realisatie individuele voorzieningen waarvoor het Loket indiceert is een goede koppeling met de front office gewenst. (In het artikel over het Loket 2006 wordt dit nader uitgewerkt) 2. Digitaal netwerk De basis wordt gelegd voor een digitaal netwerk voor de brede WMO, uiteindelijk alle negen prestatievelden. De ambitie is om een digitaal netwerk te vullen. We starten met het prestatieveld voor de individuele verstrekkingen. Er bestaat een bont spectrum van welzijnsen zorgorganisaties die informatie en advies geven over (zorg)arrangementen. Het digitaal netwerk staat in de toekomst ook ter beschikking aan deze organisaties. 3. Cliëntondersteuning Voor mensen met een complexe zorgvraag en mensen die de vraag naar voorzieningen niet zelfstandig weten te formuleren moet gedacht worden aan cliëntondersteuning. De cliëntondersteuner moet samen met de cliënt zoeken naar de juiste hulp- en dienstverlening. Het is volgens de Toelichting op de WMO wenselijk dat de gemeente zich laat leiden door de 'één loketgedachte'. De gemeente dient zich dan niet te beperken tot die voorzieningen waar zij zelf 'over gaat', maar ook de keten te organiseren en informatie te geven over relevante aanpalende terreinen, zoals instellingen voor wonen, welzijn en zorg. 4
5 2. Vraagstelling Op welke wijze kan de gemeente invulling geven aan het prestatieveld: informatie en advies? Aangezien het met name een herschikking van de individuele voorzieningen betreft, in bijzonder de huishoudelijke verzorging, dient die toegangspoort voor de zorg goed georganiseerd te worden. Hoe kunnen de beide gemeenten: 1. Burgers informeren over individuele voorzieningen voor zorg, wonen en welzijn? 2. Eén toegangspoort organiseren voor het verkrijgen van individuele voorzieningen: - de rolstoelen, - de woonvoorzieningen. - de vervoersvoorzieningen, - de huishoudelijke verzorging (als de WMO ingaat) 3. Cliëntondersteuning vormgeven. Een basis leggen voor de WMO en de benodigde informatiebehoefte daaromtrent. 3. Meerwaarde van samenwerken De gemeenten Werkendam en Woudrichem vinden het aanbieden van informatie en advies een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van de gemeentelijke diensten én maatschappelijke instellingen die zich met zorg, wonen en welzijn en aanpalende werkterreinen bezighouden. Dit betreft dan het brede terrein van de WMO. Het Loket voor zorg, wonen en welzijn in Almkerk heeft meerwaarde voor Werkendam en Woudrichem vanwege de gezamenlijke huisvesting met het CIZ, de nabijheid van andere zorginstellingen en, voor de klanten, het informatie- en adviesloket voor wonen, zorg en welzijn. Ambitie van de invoering van de WMO in Werkendam en Woudrichem is een goed informatie- en adviespunt voor zorg, wonen en welzijn te realiseren in Almkerk en daarbij aan te sluiten bij een te ontwikkelen digitaal netwerk. Met het Loket in Almkerk wordt de toegangspoort tot de zorg georganiseerd. Voor individuele voorzieningen, zoals Wvg-voorzieningen, maaltijden, sociale alarmering en in de toekomst huishoudelijke verzorging dient men in Almkerk te zijn. Voor de WMO-doelgroep met relatief veel ouderen en mensen met een beperking is toegankelijkheid en bereikbaarheid van de individuele voorzieningen van groot belang. Toegankelijkheid en bereikbaarheid beginnen bij heldere en goed bereikbare informatie. Cliëntondersteuning wordt momenteel vormgegeven door de professionele ouderenadviseur in Woudrichem en door professionele welzijnswerkers bij Trema, die vrijwilligers opleiden. In onze gemeenten kennen we ook het Servicepunt Vrijwilligers én de Stichting Vrijwillige Thuiszorg (SVT), die de mantelzorgers ondersteunt. Door samenwerking kan ook op het terrein van cliëntondersteuning meerwaarde ontstaan. 5
6 4. Informatie en advies Het Loket voor zorg, wonen en welzijn, gehuisvest in Almkerk is de toegangspoort voor de zorg. Naast de indicatie voor de zorg geeft het Loket informatie en advies over wonen, zorg en welzijn, voor de groep ouderen en mensen met een beperking. Buro Altena realiseert de huidige voorzieningen (a t/m c: rolstoelen, woonvoorzieningen, vervoersvoorzieningen) voor de gemeenten Woudrichem en Werkendam. Momenteel wordt het Loket van Heusden en Altena gedragen door drie gemeenten: Aalburg, Werkendam en Woudrichem én de woningbouwcorporaties en zorginstellingen. De gemeente Aalburg heeft aangegeven dat ze vanaf 1 januari 2006 niet meer zal bijdragen aan het Loket. Separaat aan dit voorstel wordt de raden gevraagd zich uit te spreken over de wijze waarop het Loket voor Woudrichem en Werkendam behouden kan blijven. De gemeenten Werkendam en Woudrichem zetten in op het Loket als toegangspoort voor de zorg, de huidige informatie én indicatie, en brengen daar ook de indicaties voor de huishoudelijke verzorging onder. Daarnaast is het van belang een loket te hebben waar mensen terechtkunnen, die de weg niet weten. Een actieve samenwerking bij de inrichting én bij de uitvoering van een informatie- en adviesvoorziening en de bereidheid tot een gezamenlijke verantwoordelijkheid, maakt een loket tot een succes. Naast het feit dat met een vraaggestuurde benadering de burger meer geholpen wordt, geldt ook het argument dat een zorgloket efficiëncyvoordelen kan opleveren. De meerwaarde van samenwerking moet door een gezamenlijke ontwikkeling van digitaal netwerk en fysiek Loket leiden tot: - een betere dienstverlening aan de klant - een efficiënter informatie- en adviesvoorziening. Naast het bundelen van de vraag voor de zorg is een breder loket voor de WMO gewenst. Buro Altena verzorgt de realisatie Wvg én de WWB (Wet Werk en Bijstand). Informatie en advies wordt ook daar gegeven. Gewerkt wordt aan een goede bereikbaarheid met het Loket in Almkerk via éénzelfde telefoonnummer, die dan weer door kan verbinden met de realisatie bij Buro Altena. Om goed voorbereid te zijn op de informatie- en adviesfunctie van de WMO dienen we: 1. De huidige toegangspoort tot de zorg voor individuele voorzieningen te behouden: - met een informatie- en adviesloket in Almkerk (fysiek). - de indicatiestelling voor huishoudelijke verzorging uit te voeren in Almkerk. 2. Een digitaal netwerk te bouwen voor de beide gemeenten: - met informatie over individuele voorzieningen, - met informatie over de voorzieningen op het brede WMO-terrein, - een link naar de maatschappelijke organisaties, op het terrein van zorg, wonen, welzijn, werk en inkomen. 3. Cliëntondersteuning vormgeven met vrijwilligers die de weg wijzen en professionals die ofwel de vrijwilligers te trainen, alsmede aan cliëntondersteuning te doen. We denken aan een meervoudig model voor de informatie en adviesfunctie. 6
7 4.1 Loket voor de zorg: informatie en indicatie Voor de indicaties van de Wet Voorzieningen Gehandicapten functioneert het Loket Land van Heusden Altena naar tevredenheid. Uitgaande van de stelregel om datgene dat goed gaat in tact te laten, dient het Loket zijn huidige taken te behouden. De huidige indicaties voor wonen, zorg en welzijn (oa. alarmering, maaltijden) worden uitgebreid met de indicaties voor de huishoudelijke verzorging. Qua huisvesting wordt gepleit voor het Loket in Almkerk, vanwege de samenhang met de bureaus voor zorg zoals de vestiging van het CIZ. Het Loket is belangrijk voor toelichting op de informatie, vraagverheldering en advies. Het is een aanvullende functie die essentieel is voor ouderen en mensen met een beperking, die zelf de weg naar voorzieningen niet kunnen vinden. Gezien de afstanden tussen de dorpen en daarmee tussen de voorzieningen in de beide gemeenten is de telefonische intake van groot belang. Het Loket Land van Heusden Altena werkt met een hoogwaardige telefonische informatievoorziening. Deze vorm van informatie en advies verloopt naar tevredenheid en willen we in tact laten. Daarnaast worden vanuit dit Loket ook de huisbezoeken verricht voor de indicaties van de individuele voorzieningen. Gemeentelijke diensten Voor de uitvoering van de WMO krijgt de gemeente nu al vragen, zoals Waar moet ik zijn voor een rolstoel? De indicatiestelling voor de rolstoel loopt via het Loket in Almkerk. Als er vervolgens iets moet gebeuren om de rolstoel ook werkelijk te krijgen of het onderhoud aan een voorziening, dan is de gemeente aan zet. Buro Altena, de afdeling welzijn zorgt voor Werkendam en Woudrichem voor de voorzieningen. Gedurende 2006 zal helder worden óf de wet ingevoerd wordt en hoe de verbindingen met het Loket al of niet dienen te worden aangepast. 4.2 Digitaal netwerk: Achter elk loket hetzelfde informatiepakket De gemeenten hebben de beleidsvrijheid de informatie- en adviesvoorziening uit te breiden naar andere terreinen, zoals gemeentelijke publieksbalies of aan te laten sluiten op de diensten van andere voorzieningen zoals maatschappelijk werk, welzijn- en zorginstellingen. Het is verstandig aan te sluiten op bestaande informatie- en advieskanalen en deze informatiestromen op elkaar af te stemmen. Gezien het stadium waarin de WMO zich nu bevindt steken we smal in op het verzorgen van de informatie en advies omtrent de zorg. De bredere informatie en adviesfunctie wordt gaandeweg het traject benoemd en vertaald in plannen. Wél kan nu een basis worden gelegd voor de brede insteek met het bouwen van een digitaal netwerk. Dit netwerk heeft twee bronnen: de maatschappelijke organisaties op het terrein van wonen, zorg en welzijn én de gemeentelijke diensten. Maatschappelijke organisaties Elke professionele zorg-, woon- en welzijnsinstelling in de beide gemeenten en de regio heeft een al dan niet uitgebreide - eigen informatievoorziening. Voor de burgers/cliënten is niet altijd duidelijk waar men moet zijn voor welke hulp- en dienstverlening. Elke instelling kan via internet aansluiten op de digitale dienstverlening en daarmee beter doorverwijzen. Invoering van een digitaal netwerk, biedt het voordeel dat het kan worden gebruikt door: burgers en cliënten, beleidsmedewerkers en door vrijwillige en professionele informatie- en adviesverschaffers. Het digitaal netwerk laat zien welke producten bij welke instellingen beschikbaar zijn. Hieraan zou nog moeten worden toegevoegd, dat het mogelijk wordt om dienstverlening op te starten door een digitale handeling door de burger/cliënt, door invulling van een aanvraagformulier, een tevredenheidspeiling, een klacht enz. De processen achter het netwerk dienen daar natuurlijk op te worden aangepast. 7
8 Er zijn meerdere digitale systemen die bruikbaar zijn: DiSK Ruim vier jaar geleden is in het Land van Heusden en Altena een Digitale Sociale Kaart (DiSK) ontworpen. Deze bevat met name informatie vanuit de beleidsterreinen werk en inkomensondersteuning. DiSK wordt gebruikt door Buro Altena. Bezien wordt in hoeverre deze informatie en adviesfunctie kan worden toegepast op meerdere WMO terreinen. OPUS Wij denken aan Opus voor de gemeentelijke dienstverlening. Via de formulieren én de productencatalogus dienen burgers informatie te kunnen krijgen over de voorzieningen. G!DS De Bibliotheek heeft een systeem ontworpen om via sociale kaarten de WMOvoorzieningen in beeld te brengen. Criteria Het digitale netwerk en de te benutten software dienen te voldoen aan de volgende criteria: Klantvriendelijkheid: klanten moeten op een heldere, overzichtelijke wijze de weg kunnen vinden in het infosysteem. Tweezijdigheid: mensen moeten interactief dienstverlening kunnen bestellen op de website b.v. via in te vullen en digitaal te verzenden aanvraag formulieren. Autorisatiemogelijkheden: om beheerskosten te voorkomen kun je instellingen machtigen hun pagina zelf up to date te houden. De meeste instellingen zijn hiertoe bereid. Kosten: De uitbouw van een digitaal systeem moet binnen aanvaardbare kosten worden uitgevoerd en kan gefinancierd worden uit het invoeringsbudget. 4.3 Cliëntondersteuning Het Loket geeft informatie en advies. Soms is extra ondersteuning nodig. De gemeente Woudrichem kent momenteel een ouderenadviseur. De gemeente Werkendam werkt met Trema en het sociaal cultureel werk traint vrijwilligers. Het bereik van deze professionals kan vergroot worden door samenwerking met vrijwilligers.trema heeft een netwerk van vrijwilligers voor elke kern van de gemeente opgeleid om op huisbezoek te gaan bij mensen die ondersteund willen worden. Ook wil men pro-actief mensen bezoeken die in de toekomst voorzieningen nodig kunnen hebben. Deze vrijwilligers dienen ondersteund te worden door een professional. De gemeente Werkendam heeft in de begroting 2006 uren opgenomen voor vrijwilligersondersteuning in het subsidiecontract van Trema voor het Servicepunt vrijwilligers. Samenwerking voor bijzondere doelgroepen kan ook gezocht worden met de MEE-consulent voor verstandelijk en lichamelijk gehandicapten en met de mantelzorgmakelaar van Stichting Vrijwillige Thuiszorg. 8
9 5. Participanten Met betrekking tot de in deze nota omschreven vormen van informatie en advies, namelijk - het Loket - het digitaal netwerk, en - de cliëntondersteuning kunnen de volgende participanten worden onderscheiden. LOKET De toegangspoort tot de zorg bestaat uit: - Het Loket voor zorg, wonen en welzijn, voor Wvg, Maaltijden en Sociale alarmering - CIZ, de huidige indicatieadviseur voor AWBZ-zorg (verzorging en verpleging, GGZ en Gehandicaptenzorg) Andere organisaties die betrokken worden op dit terrein: - Zorgkantoor, financier van AWBZ, waaronder de huishoudelijke verzorging - Centraal Administratie Kantoor (CAK), administrateur en inner van eigen bijdragen - Cliëntorganisaties (o.a. Adviesraad Wonen, zorg en welzijn, Seniorenraad, - Cliëntenraad Wvg en Cliëntenraad WWB) - Thuiszorgorganisaties - Woningbouwcorporaties - Schoonmaakbedrijven - Stichting Vrijwillige Thuiszorg (SVT) - Servicepunt vrijwilligers DIGITAAL NETWERK Gemeentelijke diensten Voor informatie en advies via een digitaal netwerk onderscheiden we voor de keuze en de ontwikkeling van een passend digitaal systeem: - Gemeente Werkendam/ Woudrichem i.v.m. kennis van Opus - Buro Altena in verband met kennis en ervaring met DiSK - Bibliotheek in verband met kennis van G!DS - Cliëntenraden als testgroep voor de gebruiksvriendelijkheid van het systeem Maatschappelijke organisaties voor de opbouw van info en diensten - MEE - Thuiszorg Maasmond, Mark en Maas. - Trema, St. Sociaal Cultureel werk Woudrichem, - Stichting Welzijn Ouderen Woudrichem - Stromenland, Pro Seniore - Prisma, Sovak, Philadelphia, Syndion - GGZ regio Breda - Stichting Vrijwillige Thuiszorg én Servicepunt Vrijwilligers - RPCP West Brabant, Cliëntorganisaties - Woonlinie, Woonstichting Land van Altena, Woonservice Meander - Rivas CLIëNTONDERSTEUNING - Trema - St. Welzijn Ouderen Woudrichem - MEE - Loket Land van Heusden Altena, voor zorg, wonen en welzijn - Stichting vrijwillige thuiszorg 9
10 6. Benodigde formatie en middelen 1. Loket in Almkerk Het huidige Loket De GR voor het Loket wordt aangepast voor de indicaties en informatie voor de zorg, gedragen door de gemeente Werkendam en Woudrichem. Toekomstige formatie huishoudelijke verzorging (HV) Voor het bemensen van de toegangspoort voor huishoudelijk verzorging is o.a. nodig een raming van de formatie voor indicaties. Recent is informatie gevraagd van het CAK. Op basis van deze cijfers schatten we de vraag voor Werkendam en Woudrichem op 700 personen. Het CAK beschikt alleen over HV-in-natura cijfers. De PGB-ontvangers zijn inmiddels bekend en worden op 10 à12% van het aantal aanvragers in ons gebied begroot. Het CIZ rekent 1 fte op 600 indicaties. Dit zou betekenen dat er maximaal 1,2 fte indicatieadviseurs nodig zijn voor de huishoudelijke verzorging. In de volgende nota verwachten we meer duidelijkheid te kunnen geven over de indicaties huishoudelijke verzorging. Organisatiekosten Het CIZ brengt kosten in rekening voor het bureau; de huisvesting en bemensing van het Loket. De begroting 2006 voor het Loket is inmiddels bijgesteld, voor de huidige indicaties en informatie voor de gemeenten Werkendam en Woudrichem. Als helder is dat de huishoudelijke verzorging ook door het Loket geïndiceerd kan worden, wordt opnieuw een begroting voorgelegd. 2. Digitaal netwerk Aanpassing van DiSK of G!DS en/of Opus aan WMO-eisen vergt deskundigheid. In overleg met Buro Altena en de beheerder van DiSK of G!DS en Public Care zullen de benodigde middelen om te komen tot een goed digitaal netwerk in beeld worden gebracht. 3. Cliëntondersteuning Gemeente Werkendam wil Trema nadrukkelijk benutten voor het begeleiden van vrijwilligers. Mogelijk is nog een cliëntondersteuner nodig. In bijlage 1 is een functiebeschrijving opgenomen. Werkendam heeft in 2006 extra uren opgenomen voor het Servicepunt vrijwilligers. De bijbehorende taak is dan ook de training van vrijwilligers om ouderen en mensen met een beperking te informeren over de zorg. Woudrichem beschikt over een ouderenadviseur, die deze taak op zich neemt. Dekkingsmiddelen Het Rijk stelt geen middelen beschikbaar voor de informatie- en adviestaak of het Loket. Men spreekt in de septembercirculaire wel over een éénmalig invoeringsbudget van 2 per inwoner + een basisbedrag van ,-. Voor Woudrichem betekent dat en voor Werkendam Deze middelen worden benut voor de projectorganisatie én het digitaal netwerk. 10
11 7. Voorstel Loket voor zorg, wonen en welzijn in Almkerk, voor informatie en indicatie van individuele voorzieningen behouden. Digitaal netwerk voorbereiden met linken naar maatschappelijke organisaties voor wonen, zorg en welzijn, te financieren uit het invoeringsbudget. Cliëntondersteuning organiseren door middel van samenwerking van professionals en vrijwilligers. 11
12 Bijlage 1 Beschrijving functie Ouderenadviseur*/cliëntondersteuner (* beschrijving is ontleend aan CAO-welzijn functie ouderenadviseur) Algemene kenmerken Deze functie is specifiek gericht op ouderen, maar ook op bijvoorbeeld chronisch zieken en gehandicapten en werkt over het algemeen voor en ondersteunt zelfstandig wonende mensen die vanwege toenemende problemen of afnemend probleemoplossend vermogen onvoldoende vat hebben op de inrichting van hun leven. Zij zijn zelf niet in staat om een passend hulpaanbod te vinden of zij maken niet voldoende gebruik van bestaande voorzieningen. Er is veelal sprake van meervoudig complexe vraagstukken. Doel van de functie Het verstrekken van persoonsgerichte informatie, advies en begeleiding geven waardoor de zelfredzaamheid en het welbevinden van ouderen wordt behouden of vergroot. Uitgangspunt daarbij is dat de oudere zoveel mogelijk de regie over zijn eigen leven behoudt. Resultaatgebieden 1. Contacten leggen en onderhouden - Benadert individuele cliënten na doorverwijzing; - Houdt (inloop) spreekuren op verschillende locaties; - Legt huisbezoeken af bij cliënten; - Onderhoudt contacten met een breed netwerk, zoals huisartsen, ouderenwerkers, maatschappelijk werkers,e.d.; - Geeft bekendheid aan de functie en de dienstverlening van de ouderenadviseur. Resultaat: Contacten gelegd en onderhouden, zodanig dat de doelgroep bereikt is en er bekendheid aan de functie is gegeven. 2. Hulpvraag signaleren, inventariseren en onderzoeken - Oriënteert zich op de leefsituatie van de cliënt en signaleert, inventariseert en onderzoekt de hulpvraag; - Brengt de wensen, behoeften, problemen en hulpvragen in kaart samen met de cliënt; - Verkent systematisch de leefsituatie van de cliënt: het netwerk, de financiële situatie, de gezondheid en de zelfredzaamheid van de cliënt; - Bespreekt wensen, behoeften, problemen en hulpvragen van de cliënt en formuleert mogelijke - oplossingrichtingen; - Signaleert gemeenschappelijke oorzaken voor knelpunten bij meerdere cliënten evenals lacunes in het voorzieningenaanbod en de hulp- en dienstverlening. Rapporteert hierover ten behoeve van beleidsaanpassingen; - Signaleert en analyseert behoeften en problemen in de samenleving. Resultaat: Signalen vanuit de cliëntengroep en de samenleving zijn opgevangen, zodanig dat op basis hiervan wensen, behoeften, problemen en hulpvragen in kaart zijn gebracht. 3. Voorlichting, informatie en advies geven - Geeft advies en informatie over de diverse voorzieningen en over wet- en regelgeving en procedures op het gebied van wonen, zorg en welzijn; - Verstrekt info over inkomen, sociale zekerheid en financiën en adviseert over financiële situatie van de cliënt; - Signaleert algemene informatietekorten bij de cliënten als groep; - Draagt er zorg voor dat derden de benodigde informatie geven. Resultaat: Voorlichting, informatie en advies gegeven, zodanig dat de cliënt goed geïnformeerd is over onderwerpen van zakelijke en meer algemene aard. 12
13 4. Zorg- en hulpverlening coördineren - Beoordeelt welke instantie de gevraagde hulp het beste kan bieden en verwijst de cliënt door; - Legt contacten met de organisatie of de persoon naar wie wordt verwezen of ondersteunt de cliënt daarbij; - Bemiddelt op verzoek van de cliënt in situaties waarbij vraag en aanbod van benodigde zorg- en hulpverlening niet vanzelfsprekend op elkaar aansluiten en ziet er op toe dat de gevraagde zorg- en hulpverlening wordt geleverd; - Maakt afspraken met alle betrokken partijen: de oudere, partner, familie, mantelzorgers en zorg- en hulpverleningsorganisatie(s); - Stemt gemaakte afspraken af met de betrokkenen en ziet er op toe dat de afspraken worden nagekomen; - Coördineert zorg en hulpverlening voor de cliënt wanneer nog niet duidelijk is welke organisatie de coördinatie op zich neemt of wanneer vanwege efficiëntie voor de hand ligt; - Verricht bijbehorende administratieve werkzaamheden. Resultaat: Zorg- en hulpverlening gecoördineerd, zodat een passende zorg- en hulpverlening wordt verkregen. 5. Communicatieve en organisatorische ondersteuning bieden - Helpt de cliënt bij het begrijpen van ambtelijke taal; - Legt begrippen uit en verklaart de betekenis van bepaalde maatregelen; - Helpt bij het invullen van bepaalde formulieren en het schrijven van brieven; - Biedt ondersteuning bij het (doen) ordenen van de administratie. Resultaat: De cliënt ondersteund, zodanig dat algemene zaken verduidelijkt zijn, formulieren ingevuld en de administratie van de cliënt geordend is. 6. Hulpverlening optimaliseren - Levert een bijdrage aan het beleid van de instelling op het gebied van ouderen; - Neemt deel aan overleg, participeert in werk- en klankbordgroepen en levert een bijdrage aan het beleid; - Overlegt over cliënten en stemt werkzaamheden af met collega-dienstverleners; - Onderhoudt contacten met alle voor de functie relevante interne en externe partners. - Volgt maatschappelijke ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op het eigen werk; - Levert een bijdrage aan de maatschappelijke profilering en legitimering van de functie; - Begeleidt vrijwilligers of stagiaires; - Maakt desgevraagd onderdeel uit van projectgroepen. Resultaat: Hulpverlening geoptimaliseerd, zodanig dat maatschappelijke ontwikkelingen adequaat gevolgd kunnen worden. Profiel van de functie Kennis - HBO werk- en denkniveau; - Kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot (zorg)voorzieningen; - Kennis van het zorgnetwerk en de sociale kaart; - Kennis van en inzicht in de doelgroep en ontwikkelingen in de maatschappij. Specifieke functiekenmerken - Sociale vaardigheden voor contacten met cliënten, overheden en instellingen en bemiddelen tussen hen; - Mondelinge uitdrukkingvaardigheid bij advies, voorlichting en uitdragen van standpunten in overleg; - Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het opstellen van brieven en bijhouden van beleidsaanpassingen. 13
14 Bijlage 2 Wat hebben we aan cliëntondersteuning? Wat Waar Professioneel Werkendam Trema Sociaal Cultureel werk/ Opbouwwerk/ Ouderenwerk Servicepunt vrijwilligers Woudrichem Stg W.O.W. (ouderenadviseur) Servicepunt vrijwilligers Vrijwilligers Springplankvrijwilligers -steunpunten Vrijwilligers voor ouderen (Trema) Mantelzorgers Stichting vrijwillige thuiszorg Stichting vrijwillige thuiszorg 14
15 Afkortingenlijst Bijlage 3 AWBZ CAK CIZ HV MEE OGGZ PGB SCP SVT VNG VWS WCPV WKCZ WMCZ WMO WWB Wvg Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Centraal Administratie Kantoor Centraal Indicatiestelling Zorg Huishoudelijke Verzorging Ondersteuning bij leven met een beperking, (sociaal pedagogische dienst) Openbare Geestelijke GezondheidsZorg PersoonsGebonden Budget Sociaal Cultureel Planbureau Stichting Vrijwillige Thuiszorg Vereniging van Nederlandse Gemeenten ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Wet Collectieve Preventie Volksgezondheid Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen Wet Maatschappelijke Ondersteuning Wet Werk en Bijstand Wet Voorzieningen Gehandicapten 15
G e m e e n t e. Voerendaal. Nota loket maatschappelijke ondersteuning. Gemeente Voerendaal
G e m e e n t e Voerendaal Nota loket maatschappelijke ondersteuning Gemeente Voerendaal Het WMO-loket in Voerendaal Functie De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) gaat waarschijnlijk op 1 januari
Nadere informatieWerktrajectbegeleider
Werktrajectbegeleider Functiebeschrijving naar aanleiding van CAO-tekst Trajectbegeleider Vastgesteld door: Directeurbestuurder Datum: December 2005 Algemene kenmerken De werktrajectbegeleider richt zich
Nadere informatiePrestatieveld WMO. Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning
Prestatieveld WMO Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning Basisvragen Op welke wijze kan het loket een bijdrage leveren: - het doel en de uitgangspunten van de WMO te realiseren - aan de
Nadere informatiegroepswerker/ begeleider (m/v) 24-30 uur. Voor onze locatie de Schuilplaats, 24-uurs zorg, zijn wij op zoek naar een:
Breng jij ons team op sterkte met je ervaring in de psychiatrie? (of: Werk je als professional in de psychiatrie en zou je wel meer met je geloof willen?) Voor onze locatie de Schuilplaats, 24-uurs zorg,
Nadere informatieWet maatschappelijke ondersteuning. Voorlichtingsbijeenkomsten voor inwoners van Bernheze in oktober/november 2006
Wet maatschappelijke ondersteuning Voorlichtingsbijeenkomsten voor inwoners van Bernheze in oktober/november 2006 Doel informatieavonden: U informeren over de betekenis van de Wmo. U informeren over de
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Wat moet?
1. Inleiding Inwoners van onze gemeente hebben behoefte aan een centrale plek van waaruit informatie, advies, ondersteuning en begeleiding wordt geboden op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Deze vaststelling
Nadere informatieConvenant ondersteuning budgethouders
Convenant ondersteuning budgethouders Partijen: De vereniging MEE Nederland, rechtsgeldig vertegenwoordigd door zijn directeur mr. drs. J.M. de Vries. De vereniging Per Saldo, rechtsgeldig vertegenwoordigd
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit
Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit CiZ_A5_WLZ_WT_15-06-15_def#2.indd 1 19-06-15 10:58 Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan kan het zijn dat u in aanmerking komt voor zorg vanuit
Nadere informatieVisiedocument. Wmo-loket Schouwen-Duiveland
Visiedocument Wmo-loket Schouwen-Duiveland Inhoud 1 Inleiding 5 2 Visie 7 3 Kaders 9 4 Prestatievelden 11 5 Wmo-loket 13 6 Bijlage 1 15 3 Inleiding 1 Met elkaar en voor elkaar, het beleidsplan Wet maatschappelijke
Nadere informatiePrestatieplan 2015 Welzijn Lisse
Prestatieplan 2015 Welzijn Lisse Kernfuncties (wat willen we) Producten (wat gaan we doen) Resultaatindicatoren Uren/ Kosten 1. Preventie en signalering 1.1 Algemene informatievoorziening Ten behoeve van
Nadere informatieCONCEPT Visieontwikkeling Informatie, Advies, Cliëntondersteuning: Wmo-loket Dalfsen
CONCEPT Visieontwikkeling Informatie, Advies, Cliëntondersteuning: Wmo-loket Dalfsen 1. Inleiding Als het parlement akkoord gaat, treedt de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) op 1 januari 2007 in
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Het KTO is een wettelijke verplichting wat betreft de verantwoording naar de Gemeenteraad
Nadere informatieB&W-Aanbiedingsformulier
B&W-nr. 07.0756, d.d. 10 juli 2007 B&W-Aanbiedingsformulier Onderwerp Voortgangsrapportage Wmo invoering en 1e kwartaal 2007 BESLUITEN Behoudens advies van de commissie OWZ 1. Kennis te nemen van bijgaande
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit
Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wanneer kan ik Wlz aanvragen? Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan komt u misschien in aanmerking voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).
Nadere informatieFactsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo):
Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ): Collectieve Volksverzekering voor ziektekostenrisico s, waarvoor je je niet individueel kunt
Nadere informatieAntwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz
Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015
Nadere informatieNota Hulp bij het Huishouden, een nieuwe individuele WMO voorziening, gemeente Drimmelen
Aan de Raad Made, 16 mei 2006 Raadsvergadering: 22 juni 2006 Nummer raadsnota: 19 Onderwerp: Nota Hulp bij het Huishouden, een nieuwe individuele WMO voorziening, gemeente Drimmelen Portefeuillehouder:
Nadere informatieDe regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Heeft u blijvend zorg nodig? Over de Wet langdurige zorg (Wlz)
De regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Heeft u blijvend zorg nodig? Over de Wet langdurige zorg (Wlz) Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) onderzoekt of u in aanmerking komt voor zorg vanuit
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit
Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wat valt onder zorg vanuit de Wlz? In deze folder leest u hoe u zorg uit de Wlz aanvraagt. Ook informeren wij u over wat u van het CIZ kunt verwachten.
Nadere informatieRapportage uitvoering Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Drimmelen Tweede kwartaal 2007
Rapportage uitvoering Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Drimmelen 2007 Tweede kwartaal 2007 Versie : 1 Datum : 3 september 2007 Samengesteld door : J. van den Hoogen-Stallen
Nadere informatieStichting Kinderopvang Op Kop. Rapport functieomschrijving en functiewaardering coördinator kinderopvang
Stichting Kinderopvang Op Kop Rapport functieomschrijving en functiewaardering coördinator kinderopvang Door dhr. R. Terpstra Datum 5 december 2014 Functieomschrijving coördinator kinderopvang Algemene
Nadere informatieNoorden veldwerker. Zorg. De Noordenveldwerker Wegwijzer in welzijn, wonen en zorg. Brochure Noorderveldwerker.indd :26
Welzijn Noorden veldwerker Wonen Zorg De Noordenveldwerker Wegwijzer in welzijn, wonen en zorg Brochure Noorderveldwerker.indd 1 04-05-12 13:26 1 Inleiding De uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieDecentralisaties Ook de gemeente Waddinxveen heeft er mee te maken. Wat houden de decentralisaties in? Waar komt het vandaan? Waarom? 7 Oktober 2014 Waar komt het vandaan? Samen voor elkaar: de samenleving
Nadere informatieWet maatschappelijke ondersteuning. Wmo: Iedereen moet kunnen meedoen! inwoudenberg
Wet maatschappelijke ondersteuning inwoudenberg Wmo: Iedereen moet kunnen meedoen! INHOUD pag. Voorwoord 3 De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 4 Waarom wordt de Wmo ingevoerd? 5 Wat betekent de
Nadere informatieZorgloket Bladel. De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!
Zorgloket Bladel > De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg! 2 Zorgloket Bladel De Wet maatschappelijke ondersteuning zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieHULP BIJ HET HUISHOUDEN
HULP BIJ HET HUISHOUDEN hulp bij het huishouden: de nieuwe individuele wmo-voorziening Invoering Wet Maatschappelijke Ondersteuning in Drimmelen Inhoudsopgave Blz. 1. Samenvatting 3 2. Aanleiding 4 3.
Nadere informatieNota van B&W. B&W-besluit:
Nota van B&W Portefeuille H. van der Molen Auteur D.A. Boon Telefoon 5114128 E-mail: boond@haarlem.nl PD/MID Reg.nr. PD/DV/2006/1256 Bijlage A Onderwerp Prestatieplan WMO Loket B & W-vergadering van 5
Nadere informatieHet indicatiebesluit
Het indicatiebesluit Deze folder hoort bij het indicatiebesluit. Dat is de brief waarin staat dat u aanspraak kunt maken op zorg. We leggen hier uit wat de verschillende onderdelen van het indicatiebesluit
Nadere informatieRapportage uitvoering Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Drimmelen Derde en vierde kwartaal 2007
Rapportage uitvoering Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Drimmelen 2007 Derde en vierde kwartaal 2007 Versie : 1 Datum : 15 februari 2008 Samengesteld door : J. van den Hoogen-Stallen
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieChecklist invoering Wmo
Checklist invoering Wmo Een overzicht van benodigde acties vóór 1 januari 2007 voor gemeenten in het kader van de invoering van de Wet maatschappelijke Ondersteuning Verordening & besluit Heeft u beleid
Nadere informatieZorgloket Bergeijk. De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!
Zorgloket Bergeijk De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg! 2 Zorgloket Bergeijk De Wet maatschappelijke ondersteuning zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk
Nadere informatieZo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning
Zo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning Alles over uw rechten en plichten en de aanvraagprocedure binnen de Wmo 2015 Ondersteuning voor thuiswonende Hagenaars Vanaf 1 januari 2015 zijn gemeenten
Nadere informatieECSD/U Lbr. 14/010
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8393 betreft Bestuurljke afspraken clientondersteuning Wmo uw kenmerk ons kenmerk ECSD/U201400446 Lbr. 14/010 bijlage(n)
Nadere informatiePrestatieplan 2014 Stichting Welzijn Ouderen
Prestatieplan 2014 Stichting Welzijn Ouderen Kernfuncties (wat willen we) Producten (wat gaan we doen) Resultaatindicatoren Uren/ Kosten 1. Preventie en signalering 1.1 Algemene informatievoorziening Ten
Nadere informatieDe drie decentralisaties, Holland Rijnland en de gemeente Teylingen. Presentatie Commissie Welzijn 5 maart 2012
De drie decentralisaties, Holland Rijnland en de gemeente Teylingen Presentatie Commissie Welzijn 5 maart 2012 Waar gaan we het over hebben? 1. Waarom decentraliseren? 2. Decentralisatie Jeugdzorg 3. Decentralisatie
Nadere informatieRegionale visie op welzijn. Brabant Noordoost-oost
Regionale visie op welzijn Brabant Noordoost-oost Inleiding Als gemeenten willen we samen met burgers, organisaties en instellingen inspelen op de wensen en behoeften van de steeds veranderende samenleving.
Nadere informatieNatuurlijk... NUTH. NUTH... Natuurlijk DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING (WMO)
DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING (WMO) Natuurlijk... NUTH NUTH... Natuurlijk Gemeente Nuth - Deweverplein 1 - Postbus 22000-6360 AA Nuth - 045-5659100 - www.nuth.nl VOORWOORD wethouder J.J.C van den
Nadere informatieProjectplan lokaal loket Drimmelen. 1. Inleiding en probleemstelling
1. Inleiding en probleemstelling Volgens de WMO moet de gemeente zorgdragen voor een goede toegankelijkheid van en informatievoorziening over het aanbod aan diensten op lokaal niveau. In prestatieveld
Nadere informatieAls je zorg nodig hebt, wat dan.? Weet u hoeveel euro s de totale gezondheidszorg in 2014 in Nederland ongeveer heeft gekost?
Als je zorg nodig hebt, wat dan.? Weet u hoeveel euro s de totale gezondheidszorg in 2014 in Nederland ongeveer heeft gekost? Jolanda Smit, Marti Wassenaar en Thomas Evers april 2015 Waarom veranderingen?
Nadere informatieOpenbare bijeenkomst Burger Participatieraad in Cultureel Centrum De Weijer. 14 juni 2012
Openbare bijeenkomst Burger Participatieraad in Cultureel Centrum De Weijer De Burger participatie Raad van de gemeente Boxmeer heeft een thema-avond georganiseerd over het zorgloket. Spreker is de heer
Nadere informatieIn gesprek over de Wmo Wat kunt u verwachten?
U ontvangt deze informatie, omdat u binnenkort een gesprek heeft met een medewerker van het team maatschappelijke ondersteuning. Het gesprek kan bij u thuis plaats vinden of op een andere locatie. Aanleiding
Nadere informatieOp weg naar een andere vorm van welzijnswerk
Op weg naar een andere vorm van welzijnswerk Van: Johan v.d. Sloot (welzijnsorganisatie STAERK) d.d. 20 september 2012 Geachte raadsleden, Bijgaand stuur ik u deze notitie over een nieuwe vorm van het
Nadere informatieHerstel en rehabilitatie in het licht van herziening zorgstelsel
Herstel en rehabilitatie in het licht van herziening zorgstelsel Hanneke Henkens Congres Herstelwerkzaamheden 14 december 2006 WMO, WIA, WWB, Poortwachter AWBZ ZVW Forensisch wettelijk kader GGz Maatschappelijke
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatie!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING
!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan
Nadere informatieBEREIKBAARHEID EN INFORMATIE
Vragen en antwoorden Klankbordgroep In het najaar van 2014 hebben een aantal cliënten en mantelzorgers uit de zes Dongemondgemeenten (Aalburg, Drimmelen, Geertruidenberg, Oosterhout, Werkendam en Woudrichem)
Nadere informatieMee kunnen doen in Hengelo
Mee kunnen doen in Hengelo Wet Maatschappelijke Ondersteuning Aanbesteding Uitwerkingsnotitie IV Concept ten behoeve van de inspraak Gemeente Hengelo, april 2006 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Aanbesteding
Nadere informatieStartnotitie beleidsplan Wet maatschappelijke ondersteuning 2012-2015
Startnotitie beleidsplan Wet maatschappelijke ondersteuning 2012-2015 juli 2011: sector Inwonerszaken, team Openbare Orde, Welzijn en Onderwijs 1 Inleiding Voor u ligt de startnotitie beleidsplan Wet Maatschappelijke
Nadere informatieAWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?
AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling
Nadere informatieRaadsnotitie. 1. Samenvatting. 2. Inleiding. 3. Informatie. Agenda nr. 11a
Raadsnotitie Agenda nr. 11a Onderwerp: Informatieve notitie betreffende visie cliëntondersteuning Soort: Informatieve notitie Opsteller: I.G.A. van Gerven-van Leeuwen Portefeuillehouder: T.C.W. Maas Zaaknummer:
Nadere informatieWij zijn per direct op zoek naar een Sociaal-cultureel werker 3, met als specialisatie jongerenwerk, voor uur per week.
Impuls is dé Oldenzaalse organisatie voor Welzijn en Peuterspeelzalen. Onze activiteiten bestrijken de volle breedte van welzijnswerk, waarbij we ons richten op alle Oldenzalers, van jong tot oud. Met
Nadere informatieEvaluatie van de Wmo-voorzieningen 2013
Evaluatie van de Wmo-voorzieningen 2013 Gemeente Waterland augustus 2014 Inhoudsopgave SAMENVATTING... 3 1. INLEIDING... 3 2. CLIËNTTEVREDENHEID... 3 3. HET WMO-LOKET... 3 3.1 AANVRAGEN... 4 3.2 INDICATIES...
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatieMARKETEER RESULTAATGEBIEDEN. Wat kan ik doen om de doelen te bereiken? (Activiteiten) Wat moet ik bereiken? (Doelen)
Waarvoor ben ik aangenomen? (Doel) Het ontwikkelen, coördineren en realiseren van campagnes en acties binnen een team en/of thema met als doel het bereiken, benaderen en activeren van de doelgroepen. Welke
Nadere informatieIk heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015?
Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren. Maar soms heeft u hulp nodig. Voor ondersteuning in de huishouding.
Nadere informatieStartnotitie nota mantelzorg en vrijwilligerswerk Hellevoetsluis 2015
Startnotitie nota mantelzorg en vrijwilligerswerk Hellevoetsluis 2015 Datum: maart 2015 Afdeling: Samenlevingszaken In- en aanleiding Voor u ligt de startnotitie voor de aankomende beleidsnota van de gemeente
Nadere informatieZorg, ondersteuning werk en inkomen. Hulp bij het Huishouden
Zorg, ondersteuning werk en inkomen Hulp bij het Huishouden zodanig te ondersteunen dat u zo lang mogelijk en zo prettig mogelijk in uw eigen omgeving kunt blijven en goed kunt deelnemen aan de samenleving.
Nadere informatieGeschreven door MdKG dinsdag, 30 maart :38 - Laatst aangepast donderdag, 05 februari :48
dinsdag, 30 maart 2010 10:38 Laatst aangepast donderdag, 05 februari 2015 08:48 De Wet van 9 juli 2014, houdende regels inzake de gemeentelijke ondersteuning op het gebied van zelfredzaamheid, participatie,
Nadere informatieAchtergrondinformatie geldstromen en wetten
Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK-MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co-design (HU) Ing. K. Voortman-Overbeek;
Nadere informatieAWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?
AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling
Nadere informatieConvenant Samenwerking Zorgkantoor Coöperatie VGZ Gemeente Nijmegen
Convenant Samenwerking Zorgkantoor Coöperatie VGZ Gemeente Nijmegen Partijen Het Zorgkantoor Nijmegen,( Coöperatie VGZ. hierna te noemen het Zorgkantoor, De Coöperatie VGZ Hierna te noemen VGZ, en het
Nadere informatieIk heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015?
Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren. Maar soms heeft u hulp nodig. Voor ondersteuning in de huishouding.
Nadere informatieWe worden steeds ouder. Notitie Ouderen
We worden steeds ouder Notitie Ouderen Apeldoorn, maart 2018 We worden steeds ouder We worden steeds ouder en we blijven langer thuis wonen. Ouder worden kent verschillende fases. De 65+er van nu is actief
Nadere informatieMeldactie AWBZ oktober 2010
pagina 1 van 13 Meldactie AWBZ oktober 2010 Inleiding Zeven cliëntenorganisaties werken samen om de gevolgen van de veranderingen in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) in kaart te brengen.
Nadere informatieFunctiebeschrijving Operationeel Manager Naschoolse Opvang (NSO)
Functiebeschrijving Operationeel Manager Naschoolse Opvang (NSO) FUNCTIE-INFORMATIE Functienaam Operationeel Manager Codering 102 Organisatie Stichting Professionele Kinderopvang Bonaire Functieschaal
Nadere informatieColofon. Beste inwoners van de gemeente Vlagtwedde, Per 1 januari 2007 is de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) van kracht.
Colofon Teksten Bureau communicatie gemeente Vlagtwedde, Judith Boekel Vormgeving Guichard grafische vormgeving, Groningen Fotografie Roelof Bos en Ministerie van VWS Druk D&D Synergon Winschoten 3 Beste
Nadere informatieOrganisatie: KadeZorg Functie: Verzorgende IG nv. 3
Organisatie: KadeZorg Functie: nv. 3 Kern van de functie De verzorgende levert cliëntgerichte zorg (lichamelijke, geestelijke en sociale hulp, begeleiding en verzorging) aan cliënten binnen de daartoe
Nadere informatieWiens verantwoordelijkheid is het eigenlijk. Mythen en feiten rond de informele steunstructuren
Wiens verantwoordelijkheid is het eigenlijk Mythen en feiten rond de informele steunstructuren Tot slot: Meer doelmatigheid van het professionele aanbod valt te verkrijgen door het kritisch doorlichten
Nadere informatieCOLLEGEVOORSTEL. Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014. Te besluiten om:
COLLEGEVOORSTEL Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 Te besluiten om: 1. De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 in het kader van artikel 9 Wmo juncto artikel 8.9 vierde lid
Nadere informatieEenzaamheid onder ouderen
Eenzaamheid onder ouderen Een inventarisatie van de stand van zaken en van een mogelijke aanpak in Ede (versie 31 oktober 2011) Op 3 februari 2011 heeft de gemeenteraad een motie aangenomen over eenzaamheid
Nadere informatieHulp bij het huishouden
Hulp bij het huishouden Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Uitgave van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude, Intergemeentelijke afdeling Sociale Zaken. Dit is een samenwerkingsverband van de
Nadere informatiewmo wijzer hulp en ondersteuning thuis
wmo wijzer hulp en ondersteuning thuis Inleiding Hulp en ondersteuning thuis Zorgvoorzieningen vallen deels onder de Wmo (gemeente) maar soms ook onder de AWBZ of uw zorgverzekering. Dit maakt het lastig
Nadere informatieOnderwerp Afdoening toezegging nota 'Een Sterke Basis' Wij gaan er van uit dat toezegging 15-06, lid 2 hiermee is afgedaan.
Besturing Controlling Communicatie Besturing Gemeente Delft De Torenhove Martinus Nijhoffiaan 2 2624 ES Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Retouradres : Besturing, Postbus 78, 2600
Nadere informatieToelichting toegangsproces beschermd wonen
Toelichting toegangsproces beschermd wonen 1. Toegangspoort beschermd wonen Centrumgemeente Nijmegen organiseert de toegang tot beschermd wonen voor de regio Rijk van Nijmegen en Rivierenland. Vanwege
Nadere informatieIedereen moet kunnen meedoen
Nieuwe wet voor maatschappelijke ondersteuning in uw gemeente Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Inhoud 2 Voorwoord 5 Wat is de Wmo? 5 Waarom is de Wmo belangrijk? 9 Negen taken voor uw
Nadere informatieWet maatschappelijke ondersteuning
Wet maatschappelijke ondersteuning Benchmark en cliënttevredenheidonderzoek 2007 Gemeente Dalfsen juni 2008 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Uitkomsten Benchmark en de thema s binnen de Wmo.... 4 Algemeen...
Nadere informatieFunctiebeschrijving administratief medewerker A
Functiebeschrijving administratief medewerker A 1. Doel van de functie De administratief medewerker A werkt vanuit een specifiek vakspecialisme of op basis van senioriteit en is verantwoordelijk voor het
Nadere informatieLangdurige zorg thuis. CZ zorgkantoor wijst u de weg
Langdurige zorg thuis CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Doe de webcheck op www.ciz.nl om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Deze brochure is voor u
Nadere informatieVoorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning
Voorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning Samenvatting Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning en Besluit maatschappelijke ondersteuning Drechtsteden Waarover
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) 2015
Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg in een instelling CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen met een indicatie voor opname in een zorginstelling
Nadere informatiePrestatieveld informatie, advies en cliëntondersteuning in de Wmo
Prestatieveld informatie, advies en cliëntondersteuning in de Wmo Beknopte versie Handreiking voor lokale belangenbehartigers Bijgestelde versie maart 2008 Oorspronkelijke versie - juni 2006 Programma
Nadere informatieTaak- en functieomschrijving teamleider kinderopvang
Pagina 1 van 5 Taak- en functieomschrijving teamleider kinderopvang Doel Het vastleggen van taken, verantwoordelijkheden van een functionaris, met inbegrip van opleidingseisen en salarisindicatie. Van
Nadere informatieWat gaat er in de zorg veranderen en waarom?
Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Het ministerie van VWS heeft wee websites in het leven geroepen die hierover uitgebreid informatie geven www.dezorgverandertmee.nl en www.hoeverandertmijnzorg.nl
Nadere informatie- 9 JULI I~~ Cj. De extramuralisering versnelt. De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer \dir/cb. Geachte heer, mevrouw,
De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 I~~ Cj Contactpersoon Martijn van der Linden,
Nadere informatieFactsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten
Factsheet AWBZ, 24 februari 2014 AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Het Rijk draagt op 1 januari 2015 een deel van de zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo 2008 Gemeente Nijkerk
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2008 Gemeente Nijkerk Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: de gemeente Nijkerk DIMENSUS beleidsonderzoek Juni 2008 Projectnummer 321 Inhoud Samenvatting 3 Inleiding 7 1
Nadere informatieSamen sterker. De gevolgen van nieuwe Wet-en regelgeving voor kleine zorgondernemers.
Samen sterker De gevolgen van nieuwe Wet-en regelgeving voor kleine zorgondernemers. 1 Financiering paardondersteunde zorg 2 Wet- en regelgeving AWBZ: Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten is een volksverzekering
Nadere informatieAWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?
AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling
Nadere informatieFactsheet. Uitleg over cliëntondersteuning De cliëntenraad aan zet
Factsheet Uitleg over cliëntondersteuning De cliëntenraad aan zet Colofon Uitgave Landelijke Cliëntenraad Postbus 95966 2509 CZ Den Haag T (070) 3499790 www.landelijkeclientenraad.nl info@lcr-suwi.nl Auteurs
Nadere informatieZorg na ziekenhuisopname
Zorg na ziekenhuisopname Zorg nodig na ontslag uit het ziekenhuis? Wat zijn de mogelijkheden? Wat kunt u alvast zelf regelen? Wat kan het Transferpunt Zorg voor u betekenen? Inleiding Wellicht heeft u
Nadere informatieRaadsvoorstel 2005/16502
Raadsvoorstel 2005/16502 Plan van aanpak Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) gemeente Portefeuillehouder M. Steffens-van de Water/ H. Tuning Steller J. Sinke Collegevergadering 21 juni 2005 Raadsvergadering
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) 2015
Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg thuis (VPT/MPT) Het CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen die een indicatie hebben voor zorg uit de Wet langdurige
Nadere informatieis werkzaam in een dierenartsenpraktijk voor landbouwhuisdieren, paarden, gezelschapsdieren of een combinatie daarvan;
FUNCTIEBESCHRIJVING CAO Dierenartsenpraktijken Functie : Dierenartsassistent C Datum : 28 maart 2007 Pagina : 1 Versie : Definitief ALGEMENE KENMERKEN De Dierenartsassistent C: is werkzaam in een dierenartsenpraktijk
Nadere informatie/2202. gemeente werkendam. werkendam. 12DEC2012. Gemeenteraad Postbus DA Werkendam. clienttevredenheidsonderzoek Wmo
gemeente werkendam /2202 Raadhuispiein 1 4251 VZ Werkendam Gemeenteraad Postbus 16 4250 DA Werkendam Telefoon: (0183) 507200 Fax: (0183) 50 73 00 E-mail: info@werkendam.nl onderwerp clienttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieInformatie 2017 over de WMO. Maatschappelijke ondersteuning
Informatie 2017 over de WMO Maatschappelijke ondersteuning WMO, wet maatschappelijke ondersteuning Het uitgangspunt van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is dat u zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieDagbesteding Psychogeriatrie
Dagbesteding Psychogeriatrie Contact: Stichting Rosengaerde Pastoriestraat 1 7721 CT DALFSEN Telefoon algemeen (0529) 431541 Telefoon keuken (0529) 432514 Fax (0529) 432937 e-mail Internet Info@rosengaerde.nl
Nadere informatieAgenda. Decentralisatie AWBZ extramurale begeleiding. Drechtraad. Alblasserdam, 2 oktober 2012
Decentralisatie AWBZ extramurale begeleiding Drechtraad Alblasserdam, 2 oktober 2012 1 Agenda 2 17.00-17.15 uur: Concept visie extramurale begeleiding Drechtsteden, door wethouder Wagemakers 17.15-17.45
Nadere informatieNiet alles verandert in de zorg
Over wat blijft en wat er verandert in de zorg 15 september 2014, Hercules Diessen Niet alles verandert in de zorg. Gelukkig maar! Er gaat veel veranderen in de zorg. Maar er blijft gelukkig ook veel hetzelfde;
Nadere informatieALGEMEEN WMO VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP
VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP Vanaf 2015 krijgt de gemeente er zorgtaken bij. Een deel van de zorg die nu via het zorgkantoor vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) loopt, gaat
Nadere informatie