Online overal goed vindbaar voor je (potentiële klanten)

Transcriptie

1 Online overal goed vindbaar voor je (potentiële klanten) Whitepaper Online bedrijfsprofielen

2 Whitepaper online bedrijfsprofielen Veel Nederlanders gebruiken dagelijks het internet om informatie op te zoeken. Op het moment dat ze direct op zoek zijn naar bijvoorbeeld een fietsenmaker, restaurant of garage, grijpen ze steeds vaker naar hun smartphone en tablet. Wil je goed naar voren komen in de zoekmachineresultaten wanneer mensen zoeken naar diensten of producten die jij aanbiedt? Door je actuele en volledige bedrijfsgegevens op verschillende websites te plaatsen, krijg je dit eenvoudig voor elkaar. Hoe uitgebreider het aantal websites waarop je met je bedrijf vermeld staat, hoe groter namelijk de kans dat jouw (potentiële) klanten je vinden. Waar, wat en waarom? In deze whitepaper lichten we toe op welke bedrijvensites het verstandig is om vindbaar te zijn, met welke bedrijfsgegevens en waarom. 3 Ben jij online goed vindbaar? 5 Online bedrijfsprofiel 8 Aan de slag! 2 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

3 Is jouw bedrijf online goed vindbaar? De zoektocht van consumenten naar diensten en producten begint steeds vaker online. Ze vinden het prettig om zich via het internet te oriënteren. Uit de Nationale Search Engine Monitor 2014 van iprospect en RMI blijkt dat driekwart van de Nederlanders bijna elke dag via het internet minimaal één keer zoekt naar informatie. 50% daarvan start meerdere keren per dag een zoektocht via de computer. Ook jouw klanten zoeken online. Zorg er daarom voor dat je goed vindbaar bent op het internet. Doorverwijzen Wat houdt online vindbaar zijn dan eigenlijk in? Als je een mooie website hebt, betekent dat niet automatisch dat je (potentiële) klanten je ook goed kunnen vinden. Alleen als klanten je al kennen en rechtstreeks naar je site surfen, treffen ze je direct online. In de andere gevallen worden je klanten tijdens hun zoektocht naar je doorverwezen. Zoekmachineoptimalisatie Google speelt een grote rol bij doorverwijzen. 98% van de online zoektochten start via deze zoekmachine. De positie in de zoekresultaten van Google is belangrijk. Hoe hoger je bedrijfsgegevens in de resultaten van de zoekmachine staan, hoe groter de kans dat je wordt gevonden. Consumenten bekijken voornamelijk de zoekresultaten op de eerste pagina. Een kwart komt zelfs niet verder dan de eerste paar resultaten. Het verbeteren van je positie in de zoekresultaten is dus belangrijk. Hierbij spelen 2 zaken een rol. De eerste is de hoogte van je eigen website in de zoekresultaten. Met Search Engine Optimization (SEO) ofwel zoekmachineoptimalisatie, kun je hier invloed op uitoefenen. Hierover lees je meer in de whitepaper SEO. Het tweede punt, en misschien nog wel een belangrijkere, is de weergave van je bedrijfsprofiel in de zoekresultaten. Daar gaan we in deze whitepaper verder op in. Ontmoetingsplaatsen In de zoekresultaten van Google komen ook veel websites naar voren waar je jouw bedrijf op kunt presenteren met een bedrijfsprofiel. Het gaat dan om sites, zoals Facebook en Google+, maar ook om websites voor lokale zoekopdrachten zoals openingstijden.nl en detelefoongids.nl. De meeste van deze websites hebben een miljoenenpubliek. Mede daardoor beschouwt Google ze als belangrijke informatiebron en staan ze hoog in de zoekresultaten. Om ervoor te zorgen dat je bedrijf goed vertegenwoordigd is in de zoekresultaten van Google, is het belangrijk dat je aanwezig bent op deze websites. 3 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

4 Een mooi voorbeeld is Drukkerij Cyaan. Als je via Google zoekt naar dit bedrijf, zie je in de zoekresultaten de vermeldingen van Cyaan op Google+, Facebook, detelefoongids.nl en openingstijden.nl. Zo kan je als (potentiële) klant eigenlijk niet meer om het bedrijf heen. drukkerij cyaan drukkerij cyaan voor drukwerk in de regio... drukkerij cyaan voor drukwerk, digitaal printen, ontwerpen, afwerking, geboortekaartjes, huwelijkskaarten, verenigingsdrukwerk, huis aan huis bladen. drukkerij... Oranjestraat 1A, 5091 BK Oost-, West- en Middelbeers Contact Geboortekaarten CYAAN DRUKKERIJ is Geboortekaarten Huwelijkskaarten geopend van maandag t/m... Digitaal... drukkerij cyaan Huis aan huis drukkerij cyaan voor de Huis aan Huis is een door de drukwerk, huis aan huis... lezers zeer gewaardeerde... Drukwerk Digitaal drukwerk Drukwerk. Bij CYAAN Digitaal drukwerk/kleurenkopieën. DRUKKERIJ kunt u terecht... Naast een conventionele offset... Drukkerij Oost- West- en Middelbeers De Telefoongids NB Oost- West- en Middelbeers Rubriek: Drukkerij. Drukkerij Cyaan voor al uw briefpapier, enveloppen, visitekaartjes. losse sets of in blocs, voud, genummerd en/of... Lees meer. Cyaan Drukkerij - Facebook nl-nl.facebook.com... Professionele services 4,7 Beoordeling voor Cyaan Drukkerij Cyaan Drukkerij, Middelbeers, Netherlands. 79 vind-ik-leuks 2 waren hier. No nonsens drukkerij waar de klant nog steeds koning is. Drukkerij Cyaan - Openingstijden van Drukkerij Cyaan Openingstijden Drukkerij Cyaan, Overzicht met openingstijden, koopzondagen en koopavonden van alle Drukkerij Cyaan vestigingen in Nederland. Drukkerij Cyaan & Allant Copyshop Daarnaast is je aanwezigheid op deze bedrijvensites handig omdat klanten ook rechtstreeks via deze websites zoeken naar informatie. Detelefoongids.nl is populair met 6,5 miljoen zoekacties per maand en op Startpagina.nl zijn er dagelijks meer dan zoekopdrachten. Ook sociale media, zoals Facebook met 9,6 miljoen Nederlandse leden, zijn steeds vaker de eerste ontmoetingsplaats tussen consumenten en bedrijven. Het stopt dus niet bij het hebben van een website. Bij al deze mogelijkheden speelt nog een ander onderdeel een grote rol: locatie. Uit onderzoek van Google ( Understanding consumers local Website Routebeschrijving Adres: Oranjestraat 1A, 5091 BK Oost-, West- en Middelbeers Openingstijden: Vandaag geopend 08:30-17:30 Telefoon: Een bewerking voorstellen Recensies Een recensie schrijven Een foto toevoegen Schrijf als eerste een recensie Mensen zoeken ook naar Nog 15+ weergeven Drukkerij Best Drukkerij Drukkerij Kluytenaa Print Shop Repro in 't Zandt B.V Print Shop Gianotten Printed Media Print Shop Drukkerij Service Boxtel BV search behavior 2014 ) blijkt dat consumenten zich tijdens hun zoektocht graag richten op lokale informatie. 4 op de 5 gebruikt namelijk een zoekmachine om lokale informatie te vinden. En zoekopdrachten via smartphones zijn zelfs nog meer lokaal gericht: 88% van de zoekopdrachten bevat een locatie. Van bedrijven in de buurt laat Google hele gerichte gegevens zien zoals openingstijden, adres, routebeschrijving en voorraad van producten. Deze informatie moet natuurlijk wel beschikbaar zijn. Veel zoekende consumenten zijn klaar om actie te ondernemen, want uit het onderzoek blijkt dat bijna de helft al binnen een dag naar de lokale vestiging gaat. Stel je hebt een lekke band en zoekt via je smartphone naar de dichtstbijzijnde fietsenmaker. Voor fietsenmakers bij jou in de buurt is het belangrijk dat hun actuele bedrijfsgegevens online te vinden zijn, zodat jij weet bij wie je je band kunt laten plakken. Dit geldt ook voor jouw bedrijf. Of je nu een startende ondernemer bent of al jaren meedraait. Een uitgebreid bedrijfsprofiel op verschillende websites is belangrijk voor je online vindbaarheid. Patrick van Reno Kozijnen Door de economische crisis kwam Patrick Haaima, eigenaar van Reno Kozijnen, zonder werk te zitten. Hij ging niet bij de pakken neerzitten en besloot uiteindelijk voor zichzelf te beginnen. Het bedrijf Reno Kozijnen was een feit! Inmiddels is Patrick een paar jaar verder en heeft hij geen moment spijt gehad. Hoewel ik tot nu toe geen dag zonder werk heb gezeten, besef ik goed dat je je als ondernemer continu moet blijven profileren om het niet zover te laten komen. Een website was voor hem de eerste stap. Maar men moet de website natuurlijk wel weten te vinden, anders heb je er niks aan! aldus Patrick. De volgende stap waarop Patrick zich gaat richten? De online marketing van zijn bedrijf. bron: Google/Ipsos MediaCT/Purchased Understanding Consumers Local Search Behavior May Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

5 Online bedrijfsprofiel Goede online vertegenwoordiging zorgt voor betere vindbaarheid en meer klanten. Een duidelijk, actueel en volledig bedrijfsprofiel op verschillende websites helpt hierbij. Het is duidelijk dat een goede website en zoekmachineoptimalisatie niet de enige mogelijkheden zijn om online in contact te komen met je klanten. Je bedrijfsgegevens, ofwel bedrijfsprofiel, moeten op meerdere plekken op het internet aanwezig zijn voor optimale vindbaarheid. Als je nog helemaal geen online bedrijfsprofiel hebt, kun je met een schone lei van start. Het is natuurlijk ook mogelijk dat je al vermeld staat op diverse websites. Controleer dan of deze informatie nog compleet en actueel is en op de juiste websites staat. Je wilt natuurlijk niet dat je klanten verkeerde gegevens over je bedrijf zien. Gegevens die relevant zijn voor je online profiel: bedrijfsnaam adres routebeschrijving eventuele vestigingen telefoonnummer(s) website-url adres(sen) bedrijfsomschrijving branche(s) zoekwoorden openingstijden afwijkende openingstijden (feestdagen) parkeermogelijkheden betaalmogelijkheden certificering aangesloten brancheorganisaties logo foto s Welke informatie? De informatie die je kwijt kunt over je bedrijf verschilt per website. Het is daarom belangrijk dat je eerst alle informatie van je bedrijf verzamelt en zo een compleet beeld maakt. Vervolgens filter je voor elke website de relevante informatie eruit. Als je besluit om het beheer van je bedrijfsprofiel uit te besteden omdat het toch tijdrovend is, heb je ook alvast alle informatie beschikbaar. Welke websites? Het aantal websites waarop je je bedrijfsgegevens kunt plaatsen is groot. Op alle mogelijke websites je profiel plaatsen kost tijd, vraagt specifieke kennis en aandacht. Verdiep je vooral in een aantal grote spelers, zoals Facebook, Google+ en LinkedIn. De meeste potentiële klanten zullen hiervan gebruikmaken. Daarnaast spelen deze websites ook een rol in hoe hoog je bedrijf in de zoekresultaten van Google komt. Bedrijfsprofielen op deze sociale netwerken verschijnen vaak in de top 10 van Google-zoekresultaten. 5 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

6 Detelefoongids.nl De online variant van de vertrouwde Telefoongids & Gouden Gids is nog altijd razend populair. Detelefoongids.nl en de Zoek & Vind-app hebben gezamenlijk 6,5 miljoen bezoeken per maand. Dit zijn allemaal mensen die gericht op zoek zijn naar bedrijven. Een aansprekend bedrijfsprofiel op deze online kanalen kan dus klanten opleveren. Google+ Google+ is net als Facebook een sociaal netwerk. Dit platform heeft minder Nederlandse gebruikers dan Facebook, maar draagt wel degelijk bij aan de vindbaarheid van je bedrijf. Google Zoeken en Google Maps tonen dan ook steeds vaker bedrijfspagina s van Google+. Het is dus raadzaam een profiel aan te maken op dit sociale netwerk van Google. In het kennisartikel Het effect van Google+ op je online vindbaarheid lees je hier meer over. Facebook In Nederland zijn er 9,6 miljoen geregistreerde Facebookaccounts. Veel van je (potentiële) klanten bevinden zich op dit sociale netwerk. Een ideale plek dus om je bedrijf te profileren. Uit cijfers van het CBS blijkt dat al meer dan de helft van de bedrijven zich dan ook op dit soort sociale netwerken bevindt. Op Facebook kun je een bedrijfspagina maken waarop je algemene informatie over je onderneming plaats. Ook kun je berichten, foto s en video s delen die voor jou netwerk leuk en interessant zijn. In het kennisartikel [LINK] Facebookpagina versus Facebookprofiel [ kennisartikelen/social-media/facebookpaginaversus-facebookprofiel.aspx] lees je meer over de voordelen van een Facebookbedrijfspagina. Foursquare Dit is een social mediaplatform dat zich voornamelijk richt op lokale bedrijven. Je klanten kunnen met hun smartphone bij jou inchecken en zo je bedrijf met hun netwerk delen. Foursquaregebruikers die in de buurt van je zaak zijn kun je ook aantrekken door hen aanbiedingen te tonen. Foursquare levert een gratis set hulpmiddelen om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten terug te laten keren. Het biedt vooral goede promotiemogelijkheden voor bedrijven met een fysieke locatie, zoals winkels en horeca. Door Foursquare Specials in te zetten, beloon je je meest loyale klanten met coupons, speciale prijzen en kortingen. Openingstijden.nl De website openingstijden.nl toont, hoe verrassend, de openingstijden van winkels en bedrijven. Met een vermelding op deze website zorg je ervoor dat je klanten altijd op de hoogte zijn van jouw actuele openingstijden. Uiteraard ideaal voor winkels, maar een vermelding op openingstijden.nl is natuurlijk ook nuttig voor bijvoorbeeld sportscholen, kapsalons en schoonheidssalons. Logopunt- Logopedie & Dyslexie Adres: de Beente 24, 6229AV, Maastricht Telefoon: Gegevens Openingstijden (8 aug- 14 aug) DEZE WEEK VOLGENDE WEEK Maandag 12:00-17:00 Dinsdag 09:00-19:00 Woensdag 09:00-19:00 Donderdag 09:00-19:00 Vrijdag 09:00-19:00 Koopavond Geen koopavond bekend Koopzondag Geen koopzondag bekend Zaterdag Zondag gesloten gesloten 6 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

7 Tupalo Elke maand bezoeken meer dan 3 miljoen consumenten wereldwijd Tupalo om informatie en aanbevelingen op te zoeken over lokale bedrijven. De website en de mobiele apps van het bedrijf helpen consumenten nieuwe steden te ontdekken op het gebied van horeca, winkels, cultuur en lifestyle. Laat deze consumenten ook jouw restaurant, winkel of bar ontdekken. Een bedrijfsprofiel op Tupalo helpt hierbij. Koster brillen RO Categorie: Gezondheids-en medische diensten Plein GA IJmuiden Nederland Openingstijden maa gesloten din 09:30-17:30 woe 09:30-17:30 don 09:30-17:30 vri 09:30-17:30 zat 09:30-17:00 zon gesloten Bewerk de openingstijden Betaalmethoden Voeg betaalmethoden toe Welkom bij Koster Brillen Koster Brillen heeft een grote collectie van monturen, allemaal volgens de laatste trends. Of u nu op zoek bent naar een kleurrijke, trendy bril of een mo... read more Een persoonlijk bericht van Koster Brillen RO Opslaan Vind ik leuk Recensie Recenseer Koster Brillen RO in IJmuiden, Nederland! Deel je ervaringen bij Koster Brillen RO met je vrienden of ontdek meer Gezondheids-en medische diensten in IJmuiden, Nederland. Meer mogelijkheden Hierboven hebben we een aantal opties besproken voor de online presentatie van je bedrijf. Maar er zijn nog veel meer websites waarop dit kan, zoals: LinkedIn Google Mijn Bedrijf Startpagina.nl Allebedrijvenin Vinden.nl Buurtlink.nl Zoeken 1888info.nl 7 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

8 Aan de slag! Verzamel al je bedrijfsgegevens, bepaal op welke websites je de informatie wilt plaatsen en houd alles actueel. Begin bij het begin Voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat met het opbouwen van een bedrijfsprofiel, is het handig om te weten wat de huidige situatie is. Weet je of en hoe je bedrijfsgegevens momenteel online worden gepresenteerd? De gratis profielcheck van DTG geeft je dit inzicht. Binnen 1 minuut weet je of je gegevens overal en correct aanwezig zijn en waar er eventueel nog ruimte is voor verbetering. Elite Kapperszaak Johannes Camphuysstraat SC, Utrecht w: e: rubriek: Kappers Is deze informatie niet correct? Elite Kapperszaak Elite Kapperszaak Johannes Camphuysstraat SC, Utrecht Johannes Camphuysstraat SC, Utrecht 12 verbeteringen aanbevolen Verbeter nu t: Foto s ontbreken ontbreekt Bedrijfsomschrijving ontbreekt Website ontbreekt Openingstijden ontbreken t: Foto s ontbreken ontbreekt Bedrijfsomschrijving ontbreekt Website ontbreekt Openingstijden ontbreken Bedrijfsprofiel samenstellen Laat deze whitepaper je leidraad zijn bij het verzamelen van alle benodigde gegevens voor je online bedrijfsprofiel. Denk goed na over de zoekwoorden, branches en bedrijfsomschrijving die je opgeeft voor je profiel. Houd er rekening mee dat consumenten vaak lokale informatie zoeken. Bedenk dus bij welke plaatsnamen je wilt dat je bedrijf naar voren komt. Zodra klanten je vinden, moet de informatie ook goed zijn. Een compleet, consistent en aantrekkelijk profiel met de juiste bedrijfsgegevens is belangrijk. Hoe omschrijf je je bedrijf, hoeveel informatie wil je delen en welke foto s plaats je? Houd hierbij in gedachten dat klanten vaak een volledig beeld willen van een bedrijf. Houd het niet alleen bij één foto van bijvoorbeeld de buitenkant van je pand. Geef je klanten ook een kijkje binnen. Patrick van Reno Kozijnen Zoals een echte ondernemer, heeft Patrick een hekel aan stilstand. Zijn wens voor de toekomst? Groeien! Een eigen timmerfabriek, met kozijnenwinkel is zijn droom. Voorlopig bevalt het werk mij prima en ben ik druk met het werven van nieuwe klanten en opdrachtgevers. Maar hoe komt deze jonge ondernemer aan nieuwe opdrachten? Op dit moment teer ik nog veel op opdrachten vanuit mijn directe omgeving. Maar dat houdt natuurlijk een keer op. Daar wil ik mij op voorbereiden. Lokaal goed vindbaar zijn is daarin mijn prioriteit. Met het online- en netwerkprofiel van DTG heeft hij daarin de eerste stappen gezet en het leverde hem al 3 extra opdrachten op! 8 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

9 Profielen aanmaken Het aanmaken van verschillende bedrijfsprofielen kan nog best tijdrovend zijn. Als je alle gegevens compleet hebt en weet op welke websites je wilt staan, gaat het al een stuk makkelijker. Maak wel een overzicht van de websites waarop je een profiel aanmaakt. Anders raak je al snel de controle kwijt over je gegevens op het internet. Het is belangrijk om te weten waar je bedrijf vermeld staat, zodat je later eventueel informatie kunt aanpassen. Actueel houden Het aanmaken van bedrijfsprofielen op verschillende websites is de eerste stap, maar het is misschien nog wel belangrijker om ervoor te zorgen dat deze gegevens ook altijd kloppen. Het actueel houden van de informatie is belangrijk, want je wilt natuurlijk niet dat je klanten verkeerde gegevens over je bedrijf vinden. Denk daarom bij een verhuizing, wijziging van openingstijden, feestdagen of nieuwe website ook aan je online bedrijfsprofielen. Pas de gegevens altijd zo snel mogelijk aan. Zelf doen of uitbesteden? Met alle informatie die je nu hebt, kun je zelf online bedrijfsprofielen maken. De meeste websites zijn gelukkig gebruiksvriendelijk. Als je regelmatig met een computer werkt, kun je hier waarschijnlijk goed mee uit de voeten. De vraag is alleen of je daar de tijd voor hebt. Want de uren die je stopt in het maken en bijhouden van je profielen, besteed je niet aan het runnen van je bedrijf. Daarnaast zijn er ook een aantal websites waarop het toevoegen van bedrijfsinformatie iets ingewikkelder is. Het kan daarom een goede optie zijn om het beheer van je online bedrijfsprofielen uit te besteden. Enthousiast? Wij helpen je graag verder! Voor een compleet en actueel profiel op de belangrijkste websites biedt DTG het netwerkprofiel. Onze online experts plaatsen jouw bedrijfsgegevens op de belangrijkste sites met bedrijfsvermeldingen en op verschillende bedrijfspagina s. Hiermee krijg je een vermelding op onze partnersites zoals Google+, Apple Maps, Facebook, Foursquare, TomTom, De Telefoongids & Gouden Gids, openingstijden.nl, Bing en Nokia Here. Je houdt je bedrijfsgegevens bij in 1 online profiel. Wijzigt er iets in je gegevens? Dan worden deze automatisch doorgevoerd in het netwerk van al die sites. Op die manier houd je controle over je online bedrijfsgegevens. Een unieke service die je ook veel tijd bespaart. Netwerkprofiel nu 1 maand gratis uitproberen? Daarna stopt het automatisch. Vraag de gratis proefperiode aan Wil je advies over online bedrijfsprofielen? Of heb je een andere vraag over je online vindbaarheid? Bel gerust (020) of kijk op 9 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

10 DTG, je eigen online marketingteam Specialisten met actuele online marketingkennis Effectieve online oplossingen, op maat voor jouw onderneming Inmiddels ruim websites, SEA-campagnes, netwerkprofielen en reviewwidgets live voor onze klanten Met eigen merken als Klantenvertellen, DR3Data en detelefoongids.nl en met sterke partners als Google, Facebook, WordPress en Lightspeed Heb je vragen? Wij helpen je graag. Je bereikt ons het eenvoudigst via social media, dtg.nl/klantenservice of (020)