Tracer ICT levert complete en flexibele software oplossingen voor bedrijven, organisaties en praktijken.

Transcriptie

1 ONZE KENNIS IS UW VOORDEEL! Partner voor winstgevende strategieen DIENSTEN: - EFFICIENCY ONDERZOEK - CONSULTATIE - ADVISERING - IMPLEMENTATIE - OPTIMALISERING PRODUCTEN: Client Server Hosted solution - Tracer CRM - ERP - HRM - DMS MOBILE APPS: iphone Blackberry Android - Hunter Mobile CRM - Hunter Mobile ERP Tracer ICT levert complete en flexibele software oplossingen voor bedrijven, organisaties en praktijken. Geen enkel bedrijf is gelijk, waarom dan wel een standaard software pakket? Tracer ICT biedt dan ook optimale flexibiliteit. De door ons ontwikkelde produkten zijn toepasbaar in de meeste bedrijfssegmenten. Uitbreiding en het op maat snijden van onze software kan zonder problemen gedaan worden. Hierdoor bent u altijd verzekerd van een optimale oplossing. Wij noemen dit de 80/20 regel! Dat wil zeggen 80% van de software is standaard voor elk bedrijf en reeds door ons ontwikkeld. De laatste 20% kan op maat worden gesneden voor de klant/gebruiker. Tracer ICT levert een full range van oplossingen voor bijna alle bedrijfstakken. In Tracer ICT vindt u als client een aanspreekpunt voor alle benodigde bedrijfsprocessen, efficiency kennis en advies. Het multidiscipinaire team van Tracer ICT is gespecialiseerd in het vinden van verbeteringen voor iedere organisatie. Het team onderzoekt alle in- en externe factoren over het gehele industriele spectrum. Het resultaat is een op duurzame basis gefundeerd plan van aanpak welke resulteert in meetbare verbeteringen. De door Tracer ICT in eigen beheer ontwikkelde CRM, ERP en HRM oplossingen complementeren de adviezen. De unieke combinatie van visie, kennis en solide technische vaardigheden maakt Tracer ICT de perfecte partner voor een constant groeiend aantal relaties.

2 Tracer ICT gelooft niet in "Magic", wel in meten en weten. Wij geloven dat verbeterde resultaten het gevolg zijn van een combinatie van kennis, meten, volgen en constant optimaliseren van ieder van de aspecten waaruit een organisatie bestaat Onze advies diensten bestaan uit twee fases. Fase 1; "Waar staan we vandaag en hoe kunnen wij (met de huidige middelen) het meest optimale bereiken". Gedurende deze fase wordt de huidige potentieel van de organisatie bepaald. Dit wordt gedaan met behulp van een gestructureerde procedure en is gericht op het vinden van in- en externe verbeteringen en analyseren daarvan. Bevindingen worden vertaald in een "plan van aanpak" compleet met tijdspad en prioriteiten. Deze wordt met de relatie besproken en geïmplementeerd. Fase 2; een proces van constante verbetering. Gedurende deze fase worden elk van de tijdens de eerste fase - geïdentificeerde additionele verbeterpunten geanalyseerd en - gebaseerd op prioriteiten geïmplementeerd en op geoptimaliseerd. Het resultaat is een organisatie welke altijd in "blakende gezondheid" verkeert. Tracer ICT kan eigen oplossingen bieden voor bedrijven die op verschillende locaties zijn gesitueerd, zoals multinationals of een wijd vertakt netwerk van bedrijven. Gebruikers kunnen vanaf verschillende locaties Tracer CRM en/of ERP software databases benaderen via het Internet of hulpmiddelen zoals Extern Bureaublad of mobile solutions. Tracer software maakt het individuele werknemers mogelijk om binnen één systeem de taal van hun keuze te gebruiken, handig voor bedrijven die in verschillende taalgebieden opereren. Tracer ICT software toepassingen bieden uw bedrijf aanpassingsvermogen. Het team van Tracer ICT concentreert zich op alle aspecten van commercie, efficiency en complementaire software oplossingen. Wij voelen ons "thuis" op dit gebied. Het identificeren van mogelijkheden en het optimaliseren van huidige- en implementeren van blijvende verbeteringen is waarom relaties keer op keer zich tot Tracer ICT wenden.

3 Tracer CRM - Flexibel - Installeer en werk - Efficientie verhogend - Optimaal gebruik - Complete oplossing voor bedrijven, organisatie en praktijken Tracer CRM De door de tijd bewezen filosofie dat meten is weten heeft er toe geleid dat Tracer CRM haar eigen compleet geintegreerde suite van software oplossingen heeft ontwikkeld. Met behulp van de standaard Tracer CRM software oplossing welke bestaat uit een complete suite van Relatiebeheer (CRM), Bedrijfsprocessenbeheer (ERP) en personeelszaken (HRM) software kunnen alle relevante aspecten van de organisatie gemeten worden. Van relaties tot potentiele relaties en bedrijfsprocessen tot producten en/of diensten tot medewerkers. Tracer CRM voorziet u van de antwoorden waardoor het resultaat verbeterd. Door alle vereisten in een enkele flexibele oplossing te bouwen levert Tracer CRM een belangrijke bijdrage in het behouden van een concurrerend voordeel voor relaties. Tracer CRM kan geinstalleerd worden op Windows en Mac OS en kent bovendien geen connectie problemen zoals vaak het geval is met een deel oplossing. Wij zijn de mening toegedaan dat geen enkele organisatie gelijk is, een elk heeft een eigen werkwijze en hecht waarde aan unieke punten. Oplossingen dienen hierop in te kunnen spelen. Tracer CRM is gebaseerd op een solide "best practise" fundering en biedt volop mogelijkheden tot aanpassen. Voor "onderhoud" en aanpassingen kunnen voor elke gebruiker door eigen technische specialisten aangepast worden. Het resultaat is een optimaal functionerende oplossing gebaseerd op een solide fundering, een maat oplossing tegen een fractie van de kosten. Om dit te bewerkstellen heeft elk van onze gebruikers een "eigen" Tracer technisch specialist, een vast aanspreekpunt en iemand die niet alleen de applicatie kent, maar ook de organisatie, haar cultuur, medewerkers en processen. Tracer CRM is tot volle tevredenheid geïmplementeerd in diverse varianten bij vele relaties in een groot aantal verschillende industrieën en talen.

4 Customer relationship Management oftewel CRM (ook wel bekend als relatiemarketing of verkoop beheersysteem) is een werkwijze alsmede een techniek waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. Hierbij staat het onder controle hebben van de klantervaring, klantrelatie en de waardering van de klant voor het bedrijf centraal. Relatiebeheer vormt de basis van een Tracer relatiebeheer systeem. Door middel van het basis Tracer CRM systeem heeft u alle gewenste informatie van uw relaties op dezelfde plaats. Activiteiten: Kies voor de module Activiteiten en leg alle activiteiten van en voor uw relaties vast. U kunt zelfs een antwoord retour verzoeken van de gene aan wie u de activiteit overdraagt om te zien of actie reeds en op tijd is ondernomen. Bezoek rapportage: Voor verkopers en receptionistes een onmisbare module. Uw medewerkers leggen alle inkomende en uitgaande rapportage(s) vast waardoor u ten alle tijde een duidelijk overzicht heeft van alles wat besproken is geworden. Daarnaast kunnen vervolg acties gepland worden en kunnen deze, waar nodig, overgedragen worden aan derden. Desgewenst kunt u een bevestiging van afhandeling verzoeken van de gene aan wie u deze actie heeft overgedragen. In/Uit: verstuur uw e- mail direct vanuit Tracer. Ook de te ontvangen s worden direct in Tracer verwerkt. De door u ontvangen kunt u direct in Tracer benaderen en wordt (na een éénmalige toewijzing) direct bij de juiste relatie gegevens opgeslagen Direct Mail: Deze zeer krachtige module stelt u in staat om correspondentie te versturen naar een gerichte doelgroep. U schrijft uw boodschap slechts eenmaal in standaard correspondentie, selecteert de bedrijven - en contactpersonen - naar wie u deze correspondentie wilt sturen, klikt op de knop "verwerk de selectie" en Tracer doet de rest. Faxen vanaf de werkplek: Deze module stelt u in de gelegenheid om uw faxen direct vanaf uw werkplek te versturen. Door middel van deze module print u nooit meer eerst uw fax om deze vervolgens via de fax te versturen (tenzij u dit bepaald). Dit bespaart u de tijd van het printen, naar de faxmachine te lopen en het vervolgens te faxen, kortom het bespaart u geld. Uw faxen worden meteen onder de relatiegegevens in Tracer opgeslagen. Opportunities (kansen): Deze module is onder andere bedoeld om omzet prognoses te maken, en stelt u in staat een - op individuele basis tot stand gebrachte - totaal raming te maken waarop u uw beleid kunt afstellen.

5 ONZE KENNIS IS UW VOORDEEL! ERP staat voor Enterprise Resource Planning waarmee een computer programma of software wordt bedoeld. Een ERPprogramma bestaat meestal uit kleine deelprogramma s (modules) die allemaal een specifieke taak ondersteunen. Een gevolg van een dergelijk ERP systeem is dat gegevens van bijvoorbeeld klanten en producten (denk aan adresgegevens van klanten) binnen de organisatie slechts eenmaal ingevoerd hoeven te worden, omdat een enkele database wordt gehanteerd. Naast dat de kans op inconsistente data wordt verkleind kan een ERP-systeem veel andere voordelen bieden zoals een efficiëntere manier van werken, betere Offertes: Deze module stelt u in de gelegenheid om offertes direct vanuit uw Tracer relatiebeheer systeem te maken en deze vervolgens direct onder de projectgegevens op te slaan. Door middel van een paar muis klikken is uw offerte in een mum van tijd gemaakt Subartikelen: Ook wel samengestelde artikelen genoemd, deze module stelt u in de gelegenheid om de verschillende (sub) artikelen samen te voegen om tot een samengesteld artikel te komen. Bestelling & Inkoop: Volledige controle van nog te ontvangen goederen is nog nooit zo eenvoudig geweest. Met behulp van Tracer bent u ten alle tijde verzekert van een sluitende controle op al uw inkopen en heeft u op elk gewenst moment altijd het juiste advies. Inkoop module: Boek al uw inkopen met behulp van deze module en genereer overzichten. Incl. koppeling naar uw financieel pakket en project administratie. ecommerce Dynamische Website: Maak uw website dynamisch en laat toeleveranciers of afnemers direct orders invoeren via het Internet en verwerk deze "realtime" in uw Tracer back-office. Door middel van deze module te koppelen aan uw Tracer relatiebeheer systeem maakt u uw website database gestuurd. Kassa module: Door de opbouw van het systeem kunnen specifieke wensen op maat worden ingericht in het pakket. de kassa module is een commercieel beheersprogramma, een uitgebreid kassa/afreken systeem met daaraan voorraadbeheer gekoppeld Herhalende Facturen: Indien uw organisatie periodieke facturen verstuurt dan is deze module het antwoord voor u. U bepaald op een individuele basis met welke frequentie een factuur gegenereerd moet worden, of dit nu per jaar, kwartaal of per maand is. U voert de gegevens van uw relatie eenmaal in en Tracer zorgt voor de verdere afhandeling. Herinneringen: Het sturen van herinneringen is nog nooit zo gemakkelijk geweest. Deze module verbetert beslist de efficiëntie van uw financiële afdeling, u hoeft slechts eenmaal de gegevens in te voeren en het Tracer relatiebeheer systeem zorgt voor de rest.

6 HRM Human Resource Management is een veelgebruikte term waarvoor in het Nederlands geen algemeen aanvaarde vertaling bestaat. Letterlijk is het: beheer van menselijke productiemiddelen. In het dagelijks taalgebruik wordt HRM wel gebruikt als synoniem voor personeelsbeleid (afdeling), personeelszaken of strategisch personeelsmanagement". Vaak echter wordt HRM gezien als een specifieke invulling van het personeelsbeleid. Project Adminstratie: stelt u in de gelegenheid om projecten in te voeren en hier vervolgens per project alle gegevens voor een project vast te leggen. Urenregistratie: Deze module is niet alleen een registratiemiddel voor het bijhouden van uren maar stelt u tevens in de gelegenheid om zonder moeite de in- en externe prijzen van uw medewerkers te bepalen. Prijsafspraken: Niet al uw afnemers betalen dezelfde prijzen voor uw goederen en/of uren. Uw organisatie betaald ook niet altijd dezelfde prijs voor de goederen of uren welke u inkoopt. Koppeling Boekhouding : Een Tracer relatiebeheer systeem is een commerciële applicatie, speciaal ontwikkeld om uw (verkoop) medewerkers maximale flexibiliteit te bieden gedurende het gehele offerte en order- of project verwerking traject. Een Tracer relatiebeheer systeem heeft koppelingen voor de meest gangbare accounting software welke naadloos aansluiten op het systeem. Koppelingen mogelijk met Account View, King, Exact. HRM Koppeling Lopac: U kunt vanuit de HRM module salaris mutaties aanleveren aan het in huis salaris systeem van Lopac Tracer ICT B.V Fax: info.nl@tracersystems.com DMS Een Document Management Systeem is een computersysteem ( of software) om electronische documenten of bestanden te archiveren en te beheren. Het raadplegen en routeren kan hierdoor veel efficienter en sneller plaats vinden.

7 Electronic commerce is breder dan geld verdienen op Internet E-commerce: Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van e-commerce. In de eerste plaats doordat aanbieders en afnemers tegen betrekkelijk geringe kosten een wereldwijde markt kunnen betreden die door Internet bovendien veel transparanter is geworden. Tracer ICT Tel: E-commerce is zonder twijfel een waardevol middel voor de toekomst. Tracer biedt moeiteloze een verbinding tussen uw Intranet en het Internet. Klanten kunnen online orders plaatsen die meteen in uw back-office worden verwerkt. Leveranciers kunnen in "hun" werkvoorraad meteen zien zodat zij hun voorraad bijtijds kunnen aanvullen. Het team van Tracer ICT concentreert zich op alle aspecten van commercie, efficiency en complementaire software oplossingen. Wij voelen ons "thuis" op dit gebied, het identificeren van mogelijkheden en het optimaliseren van huidige- en implementeren van blijvende verbeteringen is waarom relaties keer op keer zich tot Tracer ICT wenden. Tracer ICT kan allerlei bestaande systemen moeiteloos met Tracer softwaremodules integreren. Tracer CRM software kan bijvoorbeeld aan een groot aantal bekende boekhoudpakketten gekoppeld worden. Tracer ICT software oplossingen bieden uw bedrijf maximale flexibiliteit. Tracer CRM software biedt bedrijven, die via meerdere dochterbedrijven opereren, de mogelijkheid om gescheiden administraties binnen dezelfde toepassing te benutten.