VACATUREBUNDEL: Versie van dinsdag 9 december 2014

Transcriptie

1 VACATUREBUNDEL: Versie van dinsdag 9 december 2014 Van de districtshuizen, cultuurcentra, musea tot kinderdagverblijven: de stad heeft tientallen locaties waar dagelijks duizenden bewoners en bezoekers verder geholpen worden. Deze locaties kunnen wel een helpende hand gebruiken. Bovendien telt de stad ook een heel aantal backoffice diensten waar ruimte is voor extra administratieve krachten. Aan het loket of achter de schermen: waar je ook werkt, samen met alle andere collega s help je mee aan een goed geolied geheel ten dienste van Antwerpenaars. Deze bundel bevat niet alle vacatures. De vacatures die om dringende invulling vragen worden vaak meteen voorgesteld aan reeds gescreende kandidaten in de pool. Stel je daarom nu al kandidaat! Inhoud Bibliotheekmedewerker... 2 Medewerker contactpunt kinderopvang... 3 Administratief medewerker districtswerking Berchem... 4 Loketmedewerker district Berchem... 5 Medewerker Info Medewerker bedrijvenloket... 7 Heb je alles grondig gelezen en heb je toch nog een vraag? Contacteer dan Cindy Van den Brandt via permanente_mobiliteitspool@stad.antwerpen.be of tel

2 Bibliotheekmedewerker De Antwerpenaars gaan naar de bib en zoeken er hun lievelingsboek van vroeger, documentatie voor een voordracht, een reisgids van Venetië, informatie over de kathedraal Voor één van de 18 bibliotheken van de stad zijn ze nu opzoek naar een vrolijke bibliotheekmedewerker, die zin heeft om mee te grasduinen in hun boeken en hen steeds vriendelijk verder helpt. Je maakt nieuwe klanten wegwijs in de bibliotheek en informeert hen over het aanbod en de dienstverlening. Je staat in voor een vlotte afhandeling van het uitlenen, inleveren en reserveren van bibliotheekmaterialen. Je informeert, begeleidt en helpt de bezoeker van de bibliotheek verder met het oog op een professionele en kwaliteitsvolle dienstverlening. Je staat mee in voor het beheer van de collecties zodat deze optimaal toegankelijk zijn voor de bibliotheekgebruiker. Samen met je collega s sta je in voor toezicht en controle in de bibliotheek. Je neemt actief deel aan het intern werkoverleg. Je rapporteert aan je leidinggevende. Je assisteert bij rondleidingen voor klassen en andere groepen. Je verricht taken op vraag van de bibliothecaris, de directeur of zijn/haar vervanger. Je hebt een positieve uitstraling en je vindt het fijn om met een divers publiek te werken. Je hebt interesse om in de culturele sector van de stad Antwerpen aan de slag te gaan. Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent flexibel en hebt geen probleem met avond- en weekendwerk. Stad Antwerpen hecht erg veel belang aan een aantal basiswaarden als teamspirit, klantgerichtheid, oog voor diversiteit, betrouwbaarheid en kostenbewustzijn. Je past deze waarden elke dag opnieuw toe in alles wat je doet en straalt dat ook uit naar je collega s en je klanten. Je hebt een professionele houding en je kan nauwgezet werken. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent een medewerker van de groep Antwerpen (Stad Antwerpen, OCMW Antwerpen, AG Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in bibliotheek Kiel Park of Deurne. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 2

3 Medewerker contactpunt kinderopvang In Antwerpen kunnen 5600 baby's en peuters terecht bij onthaalouders of kinderdagverblijven en daar komen er nog elke dag bij. Daarnaast maken duizenden scholieren gebruik van de opvang voor en na hun lessen. Of ze pikken een activiteit mee tijdens de vakanties. De ouders van die kinderen zoeken iemand die hen helpt met hun vragen over deze diensten. Je helpt ouders die een vraag hebben i.v.m. kinderopvang telefonisch en per mail verder en tracht samen met hen een antwoord op hun vraag te vinden. Je registreert alle opvangvragen en zorgt voor een goede opvolging van je dossiers. Je signaleert problemen (bv. bij de inschrijvingen) en je zoekt mee naar oplossingen. Je neemt indien nodig andere administratieve taken van de regie op. Je bent sociaal ingesteld en beschikt over uitstekende relationele vaardigheden : je hebt een ruim inlevingsvermogen, kan goed luisteren, maar durft ook doorvragen. Je hebt een openheid naar andere culturen en talen. Je hebt een eindeloos geduld. Je beschikt over sterke telefonisch communicatieve vaardigheden : je bent klantvriendelijk en blijft dit, ook bij lastige klanten. Je bent in staat een negatief verhaal om te buigen naar positieve vooruitzichten. Je gaat steeds in dialoog, waarbij je opbouwend een verhaal brengt. Je plant en organiseert het je eigen werk, en handelt je administratie op een efficiënte en ordelijke wijze af. Je denkt oplossingsgericht. Je bent bereid om mee in te spelen op en na te denken over nieuwe mogelijkheden die zich aandienen. Je kan werken met de belangrijkste computerprogramma s (Word, Excel, Outlook ), of bent bereid je hierin in te werken. Je bent leergierig en bent bereid vormingen te volgen. Kennis van andere talen is een pluspunt. Je bent een medewerker van de groep Antwerpen (Stad Antwerpen, OCMW Antwerpen, AG Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in Den Bell Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 3

4 Administratief medewerker districtswerking Berchem Meer dan 'n half miljoen Antwerpenaars wonen in negen districten. Die mensen kunnen dichtbij huis terecht voor meer dan tweehonderd administratieve documenten en diensten. Daarnaast worden voor hen jubilarisvieringen zoals huwelijksjubilarissen en huisbezoeken van 100- jarigen georganiseerd. De districtsbesturen voeren hun eigen beleid met een eigen budget. Daarom zoeken ze een administratief medewerker die deze dienstverlening in het district Berchem ondersteunt. Je organiseert 4 keer per jaar de jubilarisviering voor huwelijksjubilarissen in het districtshuis: je verstuurt de uitnodigingen en volgt de bevestigingen op, je bezorgt de schepenen de nodige info over de aanwezigen, je bestelt catering en de geschenken. Tijdens de viering zelf ben je aanwezig om alles in goede banen te leiden (volgens beurtrol met je collega s) Je ondersteunt de financieel verantwoordelijke van het district: opmaak bestelbonnen, begeleiden van offertevragen voor de verschillende consulenten, zelf offertes aanvragen voor geschenken voor jubilarissen, evenementen en communicatie. Back up voor bestellingen magazijn SB Je volgt actief de subsidiedossiers administratief op zodat aanvragers tijdig de juiste documenten indienen, je maakt de nodige collegepunten hiervoor op en zorgt er zo voor dat de aanvragen vlot verwerkt worden Je voert administratieve taken uit: back up evenementenloket, beheer districtsmailbox, VIP14, verslagen notuleren, opmaken collegebesluiten districtswerking, telefoonpermanentie districtswerking op vrijdagnamiddag. Je werkt mee tijdens districtsgebonden evenementen (nieuwjaarsdrink, Bar Brilschans, Berchem Bal) Je neemt actief deel aan teamvergaderingen Je werkt erg nauwkeurig, vooral als het om financiële afhandeling van dossiers gaat. Je bent klantvriendelijk, dynamisch en behulpzaam. Je kan zelfstandig werken en bent sterk in organisatie. Je houdt van afwisseling tussen administratie en logistieke ondersteuning. Je werkt vlot met word, outlook, excel en hebt algemene computervaardigheden. Je bent flexibel (ook voor occasioneel avond- en weekendwerk en stressbestendig. Je bent een medewerker van de groep Antwerpen (Stad Antwerpen, OCMW Antwerpen, AG Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in het Districtshuis van Berchem, Grotesteenweg 150 Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 4

5 Loketmedewerker district Berchem Klantvriendelijke dienstverlening is voor de stad Antwerpen erg belangrijk. In contactpunten als de districtshuizen, de stadswinkel, de stadskantoren, het bedrijvenloket, worden bewoners en bezoekers van de stad klantgericht verder geholpen met hun vragen naar diensten of documenten, hun klachten, hun bekommernissen of naar advies. De klanten kunnen zowel fysiek, telefonisch als elektronisch bij jou terecht. Je informeert je klanten over de diverse loketproducten en levert deze efficiënt en klantvriendelijk af. Je handelt dossiers af van a tot z, front- en backoffice. Regelmatig help je mee bij huwelijken op zaterdag. Waar nodig, wordt je ondersteuning ook gevraagd voor specifieke dossiers of projecten. Je bent vlot in de omgang met verschillende mensen. Je verleent burgers, collega s of leidinggevenden een correcte service en neemt hun vragen of klachten ernstig. Je voelt je mee verantwoordelijk voor het imago van het district en de stad. Reglementen en wetteksten schrikken je niet af. Je bent bij voorkeur al erg polyvalent inzetbaar of bent bereid om verder polyvalentie uit te breiden. Je bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie. Je kan diensten in een begrijpbare taal toelichten. Je kan werken met Word, Excel en Outlook. Je blijft kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk. Je bent een teamspeler, maar je kan ook heel zelfstandig werken en je streeft altijd naar een kwalitatief eindresultaat. Je bent bereid de avondopening op donderdag en de opening op zaterdag mee te verzorgen. Je bent discreet en loyaal. Je verdedigt naar je klanten toe altijd het beleid van de stad. Kennis van andere talen is een pluspunt. Stad Antwerpen hecht erg veel belang aan een aantal basiswaarden als teamspirit, klantgerichtheid, oog voor diversiteit, betrouwbaarheid en kostenbewustzijn. Je past deze waarden elke dag opnieuw toe in alles wat je doet en straalt dat ook uit naar je collega s en je klanten. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent een medewerker van de groep Antwerpen (Stad Antwerpen, OCMW Antwerpen, AG Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in het Districtshuis van Berchem, Grotesteenweg 150 Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 5

6 Medewerker Info+ De Antwerpenaars rekenen op bekwame en gemotiveerde stadsmedewerkers. Daarom zoeken ze een betrokken medewerker die de personeelsvragen van collega s vlot en correct behandelt. Dit centrale aanspreekpunt heeft interesse in HR, denkt klantgericht en is leergierig Je bent het centraal aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen inzake personeelsmaterie. Je zorgt ervoor dat vragen op een gelijkaardige, vlotte, klantvriendelijke en correcte manier behandeld worden. Je staat mee in voor de snelle en correcte verwerking van de aan- en afwezigheden van stadsmedewerkers. Door het aanpassen van wijzigingen in persoons- en personeelsgegevens zorg je ervoor dat de beheerssystemen steeds de juiste gegevens bevatten. Je blijft steeds op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van HRtoepassingen. Je kan werken met Word, Excel en Outlook en kan je snel de softwarepakketten van Info+ eigen maken (Xtremisweb, SAP, Succesfactors, Planassist, ) Je verwerft een basiskennis binnen personeelsadministratie en HR en over wie of welk orgaan beslissingsbevoegdheden heeft inzake personeelsmaterie. Je leert de wet- en regelgevingen waarbinnen het stadspersoneel werkt en die bepaalt welke beslissing je in welke situatie neemt. Je denkt oplossingsgericht en vernieuwend. Je bent klantgericht, leergierig en neem je graag initiatief. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Je bent medewerker van Stad Antwerpen, OCMW, AG Kinderopvang, AG Stedelijk onderwijs, VZW Ciso, AG Energiebesparingsfonds, VZW musea en erfgoed, VZW Werk en economie, VZW Antwerpen Sportstad, VZW Werkhaven, VZW Antwerpen Studentenstad, Zorgbedrijf Antwerpen, AG GAPA, Digipolis, Lokale Politie Antwerpen. Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent algemene functie (C1-3) in den Bell. Je huidige anciënniteit wordt overgenomen bij de bepaling van je loon. 6

7 Medewerker bedrijvenloket De Antwerpse zelfstandigen en bedrijven willen bij het Bedrijvenloket een antwoord krijgen op al hun vragen. Daarom zoeken ze een loketmedewerker met een hart voor bedrijven en een sympathieke uitstraling. Deze klantvriendelijke collega communiceert vlot en maakt er een punt van om vragen nauwkeurig en tijdig te behandelen. Je onthaalt startende en gevestigde ondernemers aan de balie van het bedrijvenloket. Onder je klanten vallen onder andere taxichauffeurs, horeca-uitbaters, zelfstandigen,. Je geeft informatie over vergunningen die kunnen aangevraagd worden en waar nodig verwijs je door naar de juiste loketten of andere diensten. Je behandelt aanvragen van economische vergunningen zodat de aanvrager binnen een redelijke termijn een antwoord krijgt op zijn aanvraag en zodat opvolging van dossiers steeds gegarandeerd is). Je overlegt en rapporteert continu aan de inhoudelijke productverantwoordelijken binnen het Bedrijvenloket (clusterverantwoordelijken) aangezien je werkt in verschillende clusters. Je schoolt je continu bij over de verschillende wettelijke producten van het bedrijvenloket via opleidingen die de stad voor jou voorziet of via opleidingen binnen het Bedrijvenloket. Je werkt ongeveer de helft van je tijd frontoffice, de andere helft backoffice. Je hebt een goede kennis van MS Office en je kan je snel inwerken in verschillende computerapplicaties (edesk, Salesforce, Abacus, ) Je bent gemotiveerd om je te bekwamen in het vakgebied en hebt gevoel voor verantwoordelijkheid. Je bent bereid om relatief grote hoeveelheden informatie op te nemen en in de praktijk toe te passen. Affiniteit met ondernemers en ondernemerschap is een troef. Je kan nauwgezet en binnen de gestelde tijdslimieten je administratieve taken afwerken. Je werkt in een gestructureerde organisatie met veel procedures, richtlijnen en afspraken. Je bent klantvriendelijk, beleefd en communicatief. Je kan zowel in team als zelfstandig werken. Je bent medewerker van Stad Antwerpen, OCMW, AG Kinderopvang, AG Stedelijk onderwijs, VZW Ciso, AG Energiebesparingsfonds, VZW musea en erfgoed, VZW Werk en economie, VZW Antwerpen Sportstad, VZW Werkhaven, VZW Antwerpen Studentenstad, Zorgbedrijf Antwerpen, AG GAPA, Digipolis, Lokale Politie Antwerpen. Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op C-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als administratief assistent (C1-3) in den Bell, Francis Wellesplein 1 te Antwerpen. Je huidige anciënniteit en relevante ervaring worden meegenomen bij de bepaling van je loon. 7