Westfriese Bibliotheken
|
|
- Alfred Beckers
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 December 2014 Campagne Nederland Leest Westfriese Bibliotheken Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering
2 Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording 8 1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest Spontane bekendheid Nederland Leest Geholpen bekendheid Nederland Leest Belang en deelname Nederland Leest Belang bijdrage aan campagnes Belang invulling campagnes Communicatie Communicatie rondom Nederland Leest Bekendheid onderdelen Nederland Leest Waardering Nederland Leest Waardering voor Nederland Leest campagne Belang bijdrage aan Nederland Leest campagne 26 Steekproef Effectiviteit Nederland Leest Bereik Nederland Leest Lezen en praten over Een vlucht regenwulpen Effect van Nederland Leest campagne Eerdere edities Nederland Leest 20 1
3 Onepager In dit onderzoek is de bekendheid, de mate van belang, de deelname en de waardering van diverse boekgerelateerde campagnes en acties getoetst, met specifieke aandacht voor Nederland Leest Het onderzoek biedt bibliotheken inzicht in de mate waarin panelleden het belangrijk vinden en waarderen dat de bibliotheek participeert in campagnes en acties waarin boeken of het lezen centraal staat. De resultaten moeten de bibliotheken tevens antwoord geven op de vraag of het interessant is om in de toekomst een bijdrage te blijven leveren aan Nederland Leest. Campagnes De Kinderboekenweek en de Boekenweek zijn veruit de bekendste campagnes, zowel in de Westfriese Bibliotheken als in het totale Panel. Nederland Leest is minder bekend in West-Friesland. De panelleden van de Westfriese Bibliotheken vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin het lezen van boeken en het (voor)lezen van kinderen wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Het onderzoek laat hiermee zien dat het voor de bibliotheek interessant is om mee te werken aan boekgerelateerde campagnes, waarin met name leesbevordering centraal staat. Nederland Leest is hier een goed voorbeeld van. Het is echter wel de vraag in hoeverre een cadeau in de vorm van een boek moet worden weggegeven: het gebaar wordt weliswaar gewaardeerd, maar panelleden vinden het niet belangrijk om een cadeau van hun bibliotheek te ontvangen. 1 2 Nederland Leest De mate waarin deze campagne effect sorteert voor de Westfriese Bibliotheken kan geoptimaliseerd worden, met name qua bekendheid (waar de Westfriese Bibliotheken lager scoren dan gemiddeld) en het aantal leden dat het boek ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, deel het boek dan actief uit in de vestigingen of zorg dat het boek op een centrale plek in de vestiging aanwezig is waar het boek op drukke momenten door een medewerker wordt overhandigd. Promoot Nederland Leest in de bibliotheek en via de diverse externe communicatiemiddelen, zoals de website. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop leesbevordering kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 2
4 Onderzoeksresultaten (1) Bekendheid, belang en deelname aan campagnes en acties De spontane bekendheid van boekgerelateerde campagnes en acties is onder de panelleden van de Westfriese Bibliotheken relatief laag. De Westfriese bibliotheekleden noemen de Nederland Leest campagne minder vaak dan gemiddeld. Wanneer er boekgerelateerde campagnes en acties worden voorgelegd, dan komen de Kinderboekenweek en de Boekenweek als bekendste campagnes naar voren, zowel in West-Friesland als in het totale Panel. Acht op de tien Westfriese panelleden is met de Kinderboekenweek bekend; driekwart is bekend met de Boekenweek. Nederland Leest is onder ruim de helft van de panelleden bekend. Dit aandeel ligt lager dan in het totale Panel, hetgeen eveneens geldt voor de campagnes van de AKO Literatuurprijs en de Libris Literatuurprijs. Daarentegen zijn de panelleden in West-Friesland vaker bekend zijn met de Nationale Voorleesdagen, de Nationale Voorleeswedstrijd en BoekStart. In het algemeen vinden de panelleden het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boekgerelateerde campagnes en acties. De Westfriese panelleden vinden het met name van belang dat het lezen van boeken in het algemeen wordt gepromoot. Daarnaast vinden zij het van belang dat een campagne zich richt op het (voor)lezen van kinderen en dat er activiteiten in de bibliotheek worden georganiseerd, zoals zoals boekbesprekingen of lezingen door schrijvers. In mindere mate vinden de panelleden het belangrijk dat zij van de bibliotheek een cadeau ontvangen in de vorm van een korting op bijvoorbeeld het abonnement of een boek. Effectiviteit campagne Nederland Leest In West-Friesland hebben de panelleden in vergelijking met het totale Panel in de campagneperiode ongeveer even vaak het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen (38% versus 44%). Er zijn hier geen verschillen tussen de vestigingen waarneembaar. Panelleden hebben het boek meestal niet ongevraagd van een medewerker ontvangen, maar voornamelijk door het zelf van de stapel te pakken (69%). Dit is aanzienlijk vaker dan de 46% in het totale Panel. De voornaamste redenen waarom panelleden het boek niet hebben ontvangen is dan ook omdat het niet is aangeboden (40%) of omdat zij in de maand november de bibliotheek niet hebben bezocht (28%). Ruim een op de tien panelleden heeft naar aanleiding van de campagne familieleden, vrienden of kennissen aanbevolen een bezoek te brengen aan de bibliotheek. Het merendeel van de leden heeft het boek nog niet gelezen, maar is dit wel van plan. Communicatie De Westfriese panelleden hebben in de campagneperiode even vaak iets gezien of gehoord over Nederland Leest als het totale Panel. Mannen en panelleden tussen 35 en 55 jaar oud geven vaker aan niets te hebben gezien, gehoord of gelezen. Als panelleden iets hebben meegekregen over de campagne dan is dit voornamelijk op de radio / televisie of via affiches in de bibliotheek. Met de andere communicatiemiddelen van de bibliotheek, zoals de nieuwsbrief, de website of een activiteit wordt minder dan een kwart van de paneleden bereikt. In vergelijking met het totale Panel zijn de panelleden in West-Friesland minder vaak door een aankondiging op de website van de bibliotheek en via artikelen/boekenbijlagen in de krant over Nederland Leest geïnformeerd. De website nederlandleest.nl is slechts onder circa een tiende van de panelleden bekend. 3
5 Onderzoeksresultaten (2) Waardering Driekwart van de panelleden vindt het (heel) erg belangrijk dat de Westfriese Bibliotheken een bijdrage leveren aan de Nederland Leest campagne. Dit aandeel ligt iets lager dan in het totale Panel. Panelleden van 55 jaar en ouder vinden dit belangrijker dan leden tussen de 35 en 55 jaar. De helft van de panelleden van Westfriese Bibliotheken waardeert het uitreiken van Een vlucht regenwulpen met een 8 of hoger, een aandeel dat lager ligt dan in het totale Panel. Als motivatie voor een positief oordeel wordt aangegeven dat het altijd leuk is om een boek cadeau te krijgen. Sommige panelleden zien het als een beloning voor het lid zijn van een bibliotheek. Ook vinden panelleden het goed dat een klassieker onder een breder publiek bekend wordt gemaakt en dat het belangrijk is om lezen te stimuleren. Als motivatie voor een negatief oordeel wordt aangegeven dat de bibliotheek het geld voor deze actie beter aan iets anders kan uitgeven, of dat dit specifieke boek niet aansprekend is. Een compleet overzicht van de open antwoorden kunt u terugvinden in de bijlage. 4
6 Conclusies en aanbevelingen 5
7 Conclusies en aanbevelingen (1) De panelleden van Westfriese Bibliotheken vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin lezen wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Hier is een belangrijke rol weggelegd voor de bibliotheek. Panelleden vinden het niet alleen belangrijk dat de bibliotheek hier een actieve bijdrage aan levert, ook waarderen zij het cadeau in de vorm van een boek zoals dat wordt uitgereikt tijdens Nederland Leest. Overigens vinden panelleden het niet echt belangrijk dat zij cadeaus krijgen van de bibliotheek. De mate waarin Nederland Leest effect sorteert voor Westfriese Bibliotheken kan echter geoptimaliseerd worden. Met name qua bekendheid (waar de Westfriese Bibliotheken lager scoren dan gemiddeld) en het aantal leden dat het boek ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Het cadeau Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, zorg dan dat in de campagneperiode de medewerkers actief op de bezoekers afstappen om het boek te overhandigen. Heeft u hier niet voldoende medewerkers voor, richt dan een centrale plek in waar de bezoekers het boek kunnen ophalen en zorg dat hier tijdens drukke periodes een medewerker aanwezig is. Het is tenslotte een cadeau. Promotie en communicatie Promoot de campagne zowel in de bibliotheek als via de externe communicatiemiddelen, zoals de website. Op deze manier worden panelleden die niet van plan waren om tijdens de campagne een bezoek te brengen aan de bibliotheek, geïnformeerd over de campagne. Maak hiervoor gebruik van de toolkit die door het Campagneteam is ontwikkeld en beschikbaar is op Voor zover u dit nog niet doet kunt u: Specifiek aandacht besteden aan de aftrap van de campagne. Overhandig het boek aan een prominent lid uit uw gemeente waarbij de regionale pers wordt uitgenodigd. Diverse activiteiten organiseren die in lijn zijn met de campagne. Denk hierbij aan boekbesprekingen of lezingen. Een display-tafel inrichten op een prominente plek in de bibliotheek waar aandacht is voor de schrijver van het Nederland Leest boek, of presenteer eerdere Nederland Leest boeken. In de promotie is op landelijk niveau een taak weggelegd voor het CPNB. Deze aanbeveling wordt voor het CPNB verder uitgewerkt. 6
8 Conclusies en aanbevelingen (2) Campagnes en acties Maak gerichte keuzes in de acties en campagnes waaraan u meewerkt. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering panelleden vinden het belangrijk dat dit gebeurt. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop het lezen van boeken kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 7
9 Verantwoording 8
10 Over het onderzoek Achtergrond ProBiblio heeft in 2009 BiebPanel opgericht, een onderzoeksplatform speciaal ontwikkeld voor de bibliotheekbranche. Bibliotheekleden kunnen lid worden van BiebPanel en ontvangen als deelnemer 4 maal per jaar een vragenlijst over verschillende onderwerpen. Veldwerkperiode Het 4 e onderzoek in 2014 heeft plaatsgevonden van 28 november t/m 18 december Leeswijzer grafieken Percentages kunnen soms optellen tot iets meer of minder dan 100%. Dit wordt veroorzaakt door afrondingsverschillen. In het resultatendeel worden resultaten soms weergegeven in de vorm van diagrammen. De donkerblauwe diagrammen geven de resultaten van Westfriese Bibliotheken weer, de lichtblauwe diagrammen de resultaten van het totale BiebPanel. Westfriese BiebPanel Leeswijzer open vragen De letterlijke antwoorden op de open vragen staan in een aparte bijlage. 9
11 1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest 10
12 1.1 Boekgerelateerde campagnes worden weinig genoemd, Nederland Leest minder bekend dan in totale Panel Nederland Leest 8% 14% 38% 8% 42% Weet niet Overzicht reacties totale BiebPanel 42% Weet niet Westfriese (n=228) Antwoord gegeven BiebPanel (n=11.224) 48% 14% BiebPanel (n=11.224) Westfriese (n=228) 38% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als u denkt aan campagnes/acties waarin boeken, lezen of de bibliotheek centraal staan, aan welke campagne/actie denkt u dan als eerste?" 11
13 1.2 Nederland Leest staat in West-Friesland op een 9e positie qua bekendheid 74% 81% 64% 57% 64% 78% Geen van deze De Bibliotheek & ik Ja! De Nationale Voorleeswedstrijd De Nationale Voorleesdagen De Libris Literatuurprijs Nederland Leest De Maand van het Spannende Boek De AKO Literatuurprijs De NS Publieksprijs De Kinderboekenweek De Boekenweek 3% 2% 1% Bieb jij al? 1% 0% Geek de Bibliotheek 2% 1% Westfriese (n=228) BoekStart De Week van het Luisterboek De Poëzieweek BiebPanel (n=11.224) E-books campagne van de bibliotheek De Gouden Strop De Nederlandse Kinderjury 54% 21% 61% 19% 61% 12% 77% 71% 68% 66% 53% 9% 19% 13% 12% 15% 12% 19% 21% 40% 62% 40% 39% 57% 52% 49% 12% 15% 13% 46% 51% 49% 57% 52% 61% 61% 54% 62% 53% 64% 64% 66% 57% 19% BiebPanel (n=11.224) 68% 64% Westfriese 77% 81% (n=228) 78% 74% 51% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9% 64% 46% 40% 40% 1% "Welke van de onderstaande campagnes/acties kent u?" 12
14 1.3 Panelleden vinden onder andere de Kinderboekenweek en de Boekenweek belangrijker dan Nederland Leest Kent geen campagnes 2% 3% Geen van deze 11% 9% 21% 23% De Bibliotheek & ik Ja! 0% 6% 21% 63% Geek 60% de Bibliotheek 0% 1% 0% 1% 36% 29% Bieb jij al? 0% 0% 1% De Week van het Luisterboek 1% 2% 6% 7% 51% 58% De Poëzieweek BoekStart 1% 39% 3% 8% 17% 43% De Poëzieweek BoekStart 7% 8% 3% 9% E-books De campagne Nationale van Voorleeswedstrijd de bibliotheek 7% 5% 13% 13% E-books campagne van De Gouden bibliotheek Strop 6% 13% 39% 49% 30% 6% 14% 37% De Libris De Gouden Literatuurprijs Strop 5% 16% 7% 20% De Nationale De AKO Voorleesdagen Literatuurprijs 12% 14% 8% 21% De Nederlandse De NS Publieksprijs Kinderjury 14% 17% 10% 21% 43% 36% 34% 24% De Nationale De Libris Voorleeswedstrijd Literatuurprijs 8% 33% 13% 29% De Nederlandse De AKO Literatuurprijs Kinderjury 12% 15% 36% 31% De Maand van het Spannende Boek 34% 43% 24% 36% 40% De Nationale De 36% NS Voorleesdagen Publieksprijs 12% 8% 22% 40% 25% 36% De Kinderboekenweek Nederland Leest 29% 36% 39% De Nederland Boekenweek Leest 30% 37% Westfriese De (n=228) Kinderboekenweek De Boekenweek BiebPanel (n=11.224) 39% 43% Belang Deelname Belang Deelname 49% 51% 36% 31% 14% 33% 29% 7% 17% 21% 22% 14% 21% 12% 16% 20% 8% 58% 63% 60% Westfriese Westfriese (n=228) (n=228) BiebPanel BiebPanel (n=11.224) (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 30% 40% 40% 50% 50% 60% 60% 70% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% 10% 5% 25% 15% 13% "Aan welke campagnes heeft u wel eens meegedaan? / Van welke campagnes vindt u het belangrijk dat de bibliotheek hier een bijdrage aan levert?" 13
15 1.4 Panelleden vinden bijdrage van bibliotheek aan boekgerelateerde campagnes (heel erg) belangrijk Westfriese (n=228) 23% 62% 8% 2% 1% 4% BiebPanel (n=11.224) 26% 58% 10% 1% 2% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boek of lees gerelateerde campagnes?" 14
16 1.5 Campagne moet lezen promoten; cadeau in de vorm van korting of boek is minder van belang De campagne/actie moet het lezen van boeken in het algemeen promoten 77% 75% Rondom de campagne/actie moeten activiteiten in de bibliotheek georganiseerd worden (bijvoorbeeld boekbesprekingen of lezingen De campagne/actie moet zich richten op het (voor)lezen voor kinderen 53% 55% 54% 48% De campagne/actie moet zich richten op een specifiek genre (bijvoorbeeld Spannende boeken, kinderboeken of poëzie) De campagne/actie moet zich richten op specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of laaggeletterden) 41% 40% 39% 37% De campagne/actie moet zich richten op specifieke materialen (bijvoorbeeld luisterboeken of e-books) Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek leden als blijk van waardering een cadeau geven (bijvoorbeeld een gratis boek) 20% 17% 19% 29% Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek korting geven op het abonnementsgeld, leengeld Aan de campagne/actie moet een prijsvraag gekoppeld zijn Anders, namelijk... Weet ik niet 9% 7% 5% 7% 4% 3% 5% 6% Westfriese (n=228) BiebPanel (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als de bibliotheek een bijdrage levert en/of aandacht besteedt aan een campagne of actie, wat vindt u hierbij dan belangrijk?" 15
17 2. Effectiviteit Nederland Leest
18 2.1 In West-Friesland hebben panelleden ongeveer even vaak het boek ontvangen als in totale Panel Ja 38% 44% Zelf van een stapel gepakt 69% 46% Ja 19% 15% "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen?" Van stapel gepakt BiebPanel (n=11.224) 44% 56% BiebPanel Gevraagd (n=4.811) bij de balie Persoonlijk Het boek is me niet aangeboden Persoonlijk aangeboden door 8% 21% medewerker 25% Bibliotheek in november niet bezocht 27% 28% Ontvangen 6% bij een activiteit 1% 2% 8% 15% Anders, namelijk 21% 69% "Bent u speciaal naar de bibliotheek toe gegaan 85% om het boek in ontvangst te nemen?" 9% Het boek is me aangeboden, 62% maar Via ik iemand heb geen anders interesse (bijvoorbeeld in het boek 5% 8% gezin/familie/vrienden/kennissen) 3% 3% Van iemand anders 38% "Op 5% welke wijze heeft u Een vlucht regenwulpen 7% Nee in Ja ontvangst genomen?" Weet ik niet 13% 81% 2% Boek is niet aangeboden 40% 47% Anders, Westfriese in de (n=83) bibliotheek 0% 10% 62% 20% 30% 40% 56% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 11% 1% Mijn bibliotheek had geen boeken meer op voorraad Bibliotheek in 19% november niet 2% Nee, ik heb het boek 28% BiebPanel BiebPanel tijdens (n=6.267) (n=4.957) bezocht 25% mijn reguliere Westfriese (n=228) 2% bezoek aan de Ontvangen bij activiteit 0% bibliotheek Mijn bibliotheek doet niet mee 1% aan de Nederland Leest campagne Mijn bibliotheek Westfriese doet Westfriese (n=141) (n=87) 0% meegenomen niet Geen interesse in het boek 8% 9% BiebPanel (n=11.224) 0% 0% 10% 10% 20% 20% 30% 30% 0% 40% 40% 10% 20% 50% 50% 30% 60% 40% 60% 50% 70% 60% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% "Waarom heeft u het boek Een vlucht Boek niet meer op voorraad 2% 1% regenwulpen niet cadeau gekregen?" Westfriese (n=228) Nee Zelf om gevraagd bij de balie 6% 27% 11% 9% 46% Anders (in de bibliotheek) 11% 2% 40% 47% Nee 81% 85% Andere reden 9% 11% Weet ik niet 13% 7% aan Nederland Leest 0% 0% 17
19 2.2 Een vijfde van de panelleden heeft het boek gelezen; meerderheid is dit nog van plan 100% 90% 10% 8% 100% 90% 80% 80% 33% 43% 70% 70% 60% 50% 69% 71% 60% 50% 40% 40% 30% 30% 67% 57% 20% 20% 10% 21% 21% 10% 0% Westfriese (n=87) BiebPanel (n=4.957) Nee en ik ben ook niet van plan om het te lezen Nee, maar ik ben nog wel van plan het te gaan lezen Ja 0% Westfriese (n=18) Ja BiebPanel (n=1.037) Nee "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart afgelopen maand gelezen?" "Heeft u met familie, vrienden, kennissen of collega s gesproken over het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart?" Basis: Panelleden die het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen hebben 18
20 2.3 Er zijn panelleden die anderen aanbevelen naar de bibliotheek te gaan n.a.v. de campagne 100% 2% 3% 90% 80% 70% 60% 50% 85% 81% 40% 30% 20% 10% 14% 16% 0% Westfriese (n=228) BiebPanel (n=11.224) Ja Nee Weet niet "Heeft u naar aanleiding van de Nederland Leest campagne familie, vrienden, kennissen of collega s aangeraden om naar de bibliotheek te gaan?" 19
21 2.4 Ontvangst van de Nederland Leest boeken gemiddeld in West-Friesland, in 2013 ondergemiddeld 16% % 26% 30% 22% Nooit eerder een boek van de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen 35% 40% Weet ik niet (meer) 2% 2% 19% Dubbelspel van Frank Martinus Arion (2006) 31% De gelukkige klas van Theo Thijssen (2007) 19% 16% 24% 31% 30% 31% 20% 2011 Twee vrouwen 2012 van Harry Mulisch (2008) % 29% 33% 24% 26% Oeroeg van Hella S. Haasse (2009) De grote zaal van Jacoba van Velde (2010) 20% 22% Het leven is vurrukkulluk van Remco Campert (2011) De donkere kamer van Damokles, van Willem Frederiks Hermans (2012) 28% 29% 40% 31% 30% 28% 29% 29% 29% 2% Weet ik niet (meer) BiebPanel (n=11.224) 2% 40% Nooit eerder een boek van Nederland Leest ontvangen 35% Erik of het klein insectenboek van Godfried Bomans (2013) Westfriese (n=228) BiebPanel (n=11.224) 40% 33% Westfriese (n=228) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande boeken heeft u in de afgelopen jaren via de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen?" 20
22 3. Communicatie 21
23 3.1 Panelleden hebben weinig gezien of gehoord over Nederland Leest 2014 Op de radio/televisie 27% 27% In artikelen/boekenbijlagen in de krant 18% 26% Op affiches / posters/aankondigen in de bibliotheek 28% 26% In nieuwsbrieven van mijn bibliotheek 23% 25% Via een aankondiging op de website van mijn bibliotheek 13% 21% Via een activiteit in de bibliotheek 13% 18% In artikelen in magazines/tijdschriften 9% 12% Op internet 10% 12% Via aankondigingen in boekwinkels/internetboekwinkels 11% 11% Via berichten op social media 5% 6% Op affiches/posters op straat 7% 5% Westfriese (n=228) In een nieuwsbrief over Nederland Leest 2% 4% Anders, namelijk BiebPanel (n=11.224) 4% 3% Weet ik niet (meer) 3% 2% Niets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest 36% 32% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Waar heeft u afgelopen maand iets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest?" 22
24 3.2 Aanvullende campagneonderdelen zijn nauwelijks bekend De website 8% 8% Leesgids 2% 3% De vogelgeluiden app 3% 5% De Facebook pagina van Nederland Leest 1% 1% De Leesgierig college tour 1% 1% Westfriese (n=228) BiebPanel (n=11.224) Geen van deze 87% 87% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande onderdelen van de Nederland Leest campagne rond het boek van Maarten t Hart kent u?" 23
25 4. Waardering Nederland Leest 24
26 4.1 Het boek als cadeau wordt redelijk gewaardeerd; wel iets minder dan gemiddeld 100% 90% 11% 8% 80% 70% 60% 49% 58% 50% 40% 30% 20% 27% 25% 10% 0% 13% Westfriese (n=228) 8% BiebPanel (n=11.224) (zeer) slecht (score 1 t/m 5) neutraal (score 6 of 7) (zeer) goed (score 8 t/m10) Weet niet / geen mening "De bibliotheek wil door middel van dit cadeau haar leden en bezoekers in het zonnetje zetten. Hoe waardeert u dit cadeau van de bibliotheek op een schaal van 1 tot 10?" Een overzicht van de toelichtingen die panelleden geven bij hun waardering is terug te vinden in de bijlagen. 25
27 4.2 Meerderheid vindt het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan Nederland Leest Westfriese (n=228) 21% 54% 13% 3% 1% 8% BiebPanel (n=11.224) 24% 57% 12% 2% 2% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan de campagne Nederland Leest?" 26
28 Steekproef 27
29 Samenstelling Steekproef (1) Verdeling over vestigingen en responspercentage Welke vestiging bezoekt u het vaakst? Westfriese Stede Broec 85 Enkhuizen Noord 29 Hoogkarspel 22 Medemblik 21 Opmeer 20 De Goorn 19 Wervershoof 12 Obdam 8 Venhuizen 7 Wognum 4 Ursem 1 is Noord Friesland Responspercentage Westfriese BiebPanel Uitgenodigd Deelgenomen Responspercentage 43% 45% is Noord Friesland 28
30 Samenstelling Steekproef (2) Verdeling leeftijd en geslacht Aantal deelnemers n= BiebPanel Onbekend 0% 0% 65 is jaar of ouder Leeftijd 55 jaar tot 65 jaar 35 tot 55 jaar 16 tot 35 jaar 16 tot 35 jaar BiebPanel Vrouw Man 6% 6% 35 tot 55 jaar 55 jaar tot 65 jaar 65 jaar of ouder Onbekend 21% 24% 28% 28% 32% 32% 34% 34% Westfriese Westfriese Westf riese BiebP anel 79% 76% Westfriese BiebPanel BiebPanel BiebPanel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 is Westfriese Gemiddelde leeftijd is Westfriese Geslacht 6% Westfriese % 34% 34% 28% 28% 32% 32% 0% 0% BiebPanel 57,4 56,7 BiebPanel Average Man Vrouw is Westfriese Westfriese BiebPanel 21% 24% 79% 76% 29
de nieuwe bibliotheek
December 2014 Campagne Nederland Leest de nieuwe bibliotheek Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
December 2014 Campagne Nederland Leest Bibliotheek Hilversum Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatiede Bibliotheek Z-O-U-T
December 2014 Campagne Nederland Leest de Bibliotheek Z-O-U-T Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatieDecember 2014 Campagne Nederland Leest. Bibliotheek Den Haag. Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering
December 2014 Campagne Nederland Leest Bibliotheek Den Haag Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatieBibliotheken Noord Fryslân
December 2014 Campagne Nederland Leest Bibliotheken Noord Fryslân Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatiede Bibliotheek Deventer
December 2014 Campagne Nederland Leest de Bibliotheek Deventer Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording
Nadere informatieWestfriese Bibliotheken
Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening Westfriese Bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Inhoud Samenvatting - onepager 2 Samenvatting 3 Aanbevelingen
Nadere informatieFlitspeiling over betalen
Flitspeiling over betalen Rapportage Bibliotheek Hilversum April 2019 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat betalen centraal. Hoe betalen bibliotheekleden het liefst hun abonnement,
Nadere informatieFlitspeiling over lezen in de vakantie
Flitspeiling over lezen in de vakantie Rapportage Cluster Twente Oktober 2017 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat lezen tijdens de vakantieperiode centraal. Hoe lezen panelleden
Nadere informatieBiebPanel flitspeiling Cluster Twente
Rapportage Cluster Twente April 2017 0 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In 2016 heeft de Koninklijke Bibliotheek een convenant gesloten met de Belastingdienst; de openbare bibliotheken, de Koninklijke
Nadere informatieRapportage Bibliotheek Gelderland Zuid April BiebPanel flitspeiling Bibliotheek Gelderland Zuid
Rapportage Bibliotheek Gelderland Zuid April 2017 0 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In 2016 heeft de Koninklijke Bibliotheek een convenant gesloten met de Belastingdienst; de openbare bibliotheken,
Nadere informatieRapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek activiteiten voor bibliotheken Rapportage onderzoek activiteiten Een onderzoek onder klanten over de activiteiten van de bibliotheek Regiobibliotheek Z-O-U-T BiebPanel meting 1 2013
Nadere informatieRapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel
Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel Algemeen rapport Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten
Nadere informatieBiebPanel flitspeiling BiebPanel
Rapportage BiebPanel April 2017 0 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In 2016 heeft de Koninklijke Bibliotheek een convenant gesloten met de Belastingdienst; de openbare bibliotheken, de Koninklijke
Nadere informatiede Bibliotheek Deventer
Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening de Bibliotheek Deventer Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Inhoud Samenvatting - onepager 2 Samenvatting 3 Aanbevelingen
Nadere informatieOnderzoek Digitale dienstverlening. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek
Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening Bibliotheek Den Haag Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Inhoud Samenvatting - onepager 2 Samenvatting 3 Aanbevelingen
Nadere informatieRapportage onderzoek meer dan boeken een onderzoek onder klanten naar het aanbod van overige materialen van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T
voor bibliotheken Rapportage onderzoek meer dan boeken een onderzoek onder klanten naar het aanbod van overige materialen van de bibliotheek Regiobibliotheek Z-O-U-T Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten
Nadere informatieRapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek
Rapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Bibliotheek Den Haag Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten 3 Verantwoording 4 1.
Nadere informatieFlitspeiling over duurzaamheid
Flitspeiling over duurzaamheid Rapportage Bibliotheek Idea Oktober 2018 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat duurzaamheid centraal. Zijn panelleden bezig met duurzaamheid op
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
September 2016 Collectie & informatiefunctie Bibliotheek Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Beoordeling
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Den Haag Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid Bibliotheek Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de bibliotheek
Nadere informatieRapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek activiteiten voor bibliotheken Rapportage onderzoek activiteiten Een onderzoek onder klanten over de activiteiten van de bibliotheek Bibliotheek Den Haag BiebPanel meting 1 2013 Bibliotheek
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Hilversum Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid Bibliotheek Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de bibliotheek
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek Bibliotheek Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact met medewerkers 10
Nadere informatieSeptember 2016 Collectie & informatiefunctie. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek
September 2016 Collectie & informatiefunctie Bibliotheek Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Beoordeling
Nadere informatiede nieuwe bibliotheek (Almere)
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek de nieuwe bibliotheek (Almere) Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact
Nadere informatieCluster Kop van Overijssel
September 2016 Collectie & informatiefunctie Cluster Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Beoordeling
Nadere informatieRapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek Regiobibliotheek
Nadere informatiede Bibliotheek Z-O-U-T
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek de Bibliotheek Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact met medewerkers
Nadere informatieRapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de medewerkers van de bibliotheek Bibliotheek Den Haag
Nadere informatieRegiobibliotheek Z-O-U-T
Onderzoek 2-2014 Vindbaarheid en presentatie Regiobibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek onder klanten over de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen
Nadere informatieSeptember 2016 Collectie & informatiefunctie. Cluster Deventer. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek
September 2016 Collectie & informatiefunctie Cluster Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Beoordeling
Nadere informatieCustomer Journey rondom reserveren & verlengen
Customer Journey rondom reserveren & verlengen Rapportage Bibliotheek Hilversum Maart 2018 Inhoud Onepager 2 Overzicht klantreis reserveren 3 Overzicht klantreis verlengen 4 Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatieCluster Midden-Overijssel
September 2016 Collectie & informatiefunctie Cluster Midden-Overijssel Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording
Nadere informatieRapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek Bibliotheek Den
Nadere informatieCluster Drenthe Stadsbibliotheken
September 2016 Collectie & informatiefunctie Cluster Drenthe Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8
Nadere informatiede Bibliotheek Z-O-U-T
Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening de Bibliotheek Z-O-U-T (Zuid Oost Utrecht) Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Inhoud Samenvatting - onepager 2 Samenvatting
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid de Bibliotheek Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de bibliotheek
Nadere informatieBibliotheken Noord Fryslân
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek Bibliotheken Noord Fryslân Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact met
Nadere informatieBibliotheken Noord Fryslân
Onderzoek 2-2014 Vindbaarheid en presentatie Bibliotheken Noord Fryslân Een onderzoek onder klanten over de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. Cluster Drenthe Stadsbibliotheken Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid Cluster Drenthe Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de bibliotheek
Nadere informatieRapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer
voor bibliotheken Rapportage onderzoek communicatie en informatie De mening van klanten over de communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken de Bibliotheek Deventer Inhoud Beschrijving
Nadere informatieCluster Drenthe Stadsbibliotheken
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek Cluster Drenthe Stadsbibliotheken Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheken Noord Fryslân Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid Bibliotheken Fryslân Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de
Nadere informatiede Bibliotheek aan den IJssel
Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening de Bibliotheek aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Samenvatting - onepager Website De website van de
Nadere informatieCustomer Journey rondom reserveren & verlengen
Customer Journey rondom reserveren & verlengen Rapportage de Bibliotheek Z-O-U-T Maart 2018 Inhoud Onepager 2 Overzicht klantreis reserveren 3 Overzicht klantreis verlengen 4 Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatieWestfriese Bibliotheken
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Westfriese Bibliotheken Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap
Nadere informatieRapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek de Bibliotheek
Nadere informatieCustomer Journey rondom reserveren & verlengen
Customer Journey rondom reserveren & verlengen Rapportage Bibliotheken Noord Fryslân Maart 2018 Inhoud Onepager 2 Overzicht klantreis reserveren 3 Overzicht klantreis verlengen 4 Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatieRapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek activiteiten voor bibliotheken Rapportage onderzoek activiteiten Een onderzoek onder klanten over de activiteiten van de bibliotheek de Bibliotheek Deventer BiebPanel meting 1 2013
Nadere informatieMaart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek. Totaalrapport. Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek
Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek Totaalrapport Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Contact met medewerkers
Nadere informatieCustomer Journey rondom reserveren & verlengen
Customer Journey rondom reserveren & verlengen Rapportage de nieuwe bibliotheek (Almere) Maart 2018 Inhoud Onepager 2 Overzicht klantreis reserveren 3 Overzicht klantreis verlengen 4 Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatiede Bibliotheek Z-O-U-T
September 2016 Collectie & informatiefunctie de Bibliotheek Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1.
Nadere informatieRapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek activiteiten voor bibliotheken Rapportage onderzoek activiteiten Een onderzoek onder klanten over de activiteiten van de bibliotheek de Bibliotheek Zuid- 2 Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten
Nadere informatieJuni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Deventer Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek
Juni 2016 Klanttevredenheid de Bibliotheek Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek 0 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 8 1. Aanbevelen van de bibliotheek
Nadere informatiede Bibliotheek Deventer
Onderzoek 2-2014 Vindbaarheid en presentatie de Bibliotheek Deventer Een onderzoek onder klanten over de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
Onderzoek 2-2014 Vindbaarheid en presentatie Bibliotheek Hilversum Een onderzoek onder klanten over de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en
Nadere informatieCustomer Journey rondom reserveren & verlengen
Customer Journey rondom reserveren & verlengen Rapportage Cluster Drenthe Stadsbibliotheken Maart 2018 Inhoud Onepager 2 Overzicht klantreis reserveren 3 Overzicht klantreis verlengen 4 Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatieFlitspeiling over lezen in de vakantie
Flitspeiling over lezen in de vakantie Rapportage Westfriese Bibliotheken Oktober 2017 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat lezen tijdens de vakantieperiode centraal. Hoe lezen
Nadere informatieOnderzoek Tarieven en leenvoorwaarden. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Bibliotheek Den Haag Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap
Nadere informatieRapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de bibliotheekmedewerkers de Bibliotheek Deventer BiebPanel
Nadere informatieRapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2
Nadere informatiede Bibliotheek Aan den IJssel
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden de Bibliotheek Aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Samenvatting - onepager Positief: BiebPanel leden in Aan
Nadere informatieBetrokkenheid bij de Bibliotheek
Betrokkenheid bij de Bibliotheek Rapportage Cluster Drenthe Stadsbibliotheken September 2017 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 9 1. Enthousiasme voor de Bibliotheek 11 1.1
Nadere informatieFlitspeiling over online privacy
Flitspeiling over online privacy Rapportage Gelderland Zuid Mei 2018 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat online privacy centraal. Maken panelleden zich zorgen over hun online
Nadere informatieRapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden
Tarieven en leenvoorwaarden Rapportage Biebpanel Dit document bevat een compacte rapportage van het in maart 2014 gehouden Biebpanel-onderzoek naar de toekomst van de Bibliotheek. 15 augustus 2014 Biebpanel:
Nadere informatieBetrokkenheid bij de Bibliotheek
Betrokkenheid bij de Bibliotheek Rapportage Bibliotheek Hilversum September 2017 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 10 1. Enthousiasme voor de Bibliotheek 12 1.1 Enthousiasme
Nadere informatieRapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T
Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek Regiobibliotheek Z-O-U-T Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten 3 Aanbevelingen
Nadere informatieRapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Rapportage Keurmerk Klantgericht Verzekeren In opdracht van: Stichting toetsing verzekeraars Datum: 27 januari 2015 Projectnummer: 2014026 Auteurs: Marit Koelman & John Ruiter Index Achtergrond van het
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Bibliotheek Hilversum Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap
Nadere informatieSubject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek
Vragenlijst onderzoek 2016-1 Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Geachte heer/mevrouw [ACHTERNAAM], Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan het volgende onderzoek
Nadere informatieRegiobibliotheek Z-O-U-T
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Regiobibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie Bibliotheek Hilversum Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties Inhoud Onderzoeksresultaten 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1.
Nadere informatieRapportage Biebpanel. Digitale dienstverlening
Digitale dienstverlening Rapportage Biebpanel Samenvatting van de belangrijkste uitkomsten van het Biebpanel onderzoek naar de digitale dienstverlening, gehouden in oktober 2014. 31 januari 2015 Biebpanel:
Nadere informatieBetrokkenheid bij de Bibliotheek
Betrokkenheid bij de Bibliotheek Rapportage de Bibliotheek Z-O-U-T September 2017 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 10 1. Enthousiasme voor de Bibliotheek 12 1.1 Enthousiasme
Nadere informatieDoelgroeponderzoek Ouders met jonge kinderen
Doelgroeponderzoek Ouders met jonge kinderen Rapportage BiebPanel Juni 2017 Inhoudsopgave Verantwoording 2 Conclusies en aanbevelingen 5 Resultaten 12 1. Interesses en leesgedrag 13 1.1 Vrije tijdsbesteding
Nadere informatieBetrokkenheid bij de Bibliotheek
Betrokkenheid bij de Bibliotheek Rapportage Cluster Kop van Overijssel September 2017 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 10 1. Enthousiasme voor de Bibliotheek 12 1.1 Enthousiasme
Nadere informatieCommunicatie en informatie
Bibliotheek Hilversum heeft in september 2010 een Biebpanel in het leven geroepen. Het panel bestaat uit circa 500 leden. De groep vertegenwoordigt een doorsnede van de leden vanaf 16 jaar. Wilt u deelnemen
Nadere informatieSamenvatting van de belangrijkste onderzoeksresultaten. Juni 2015
2015 Samenvatting van de belangrijkste onderzoeksresultaten Juni 2015 Alle doelstellingen behaald Kinderen en ouders: Doelstelling: 40% van de ouders van kinderen tussen de 8 en 12 jaar is bereikt met
Nadere informatiede Bibliotheek Z-O-U-T
Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie de Bibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties Inhoud Onderzoeksresultaten 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1.
Nadere informatieRapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over
voor bibliotheken Rapportage onderzoek keuzes van bibliotheken een onderzoek onder klanten naar hun mening over dilemma s van bibliotheken de nieuwe bibliotheek Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten
Nadere informatieHacken. oktober 2018
Hacken oktober 2018 Achtergrond onderzoek en methode Doel: inzicht krijgen in het gedrag van Nederlandse jongeren als het gaat om hacken Doelgroep: Nederlandse jongeren in de leeftijd van 12 t/m 18 jaar
Nadere informatieRapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over
voor bibliotheken Rapportage onderzoek keuzes van bibliotheken een onderzoek onder klanten naar hun mening over dilemma s van bibliotheken Regiobibliotheek Z-O-U-T Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten
Nadere informatieMaart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie. BplusC Leiden. Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties
Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie BplusC Leiden Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties Inhoud Onderzoeksresultaten 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1. Verblijven
Nadere informatieBibliotheek Hilversum
Oktober 2016 Toekomst van de Bibliotheek Bibliotheek Hilversum Een onderzoek naar de toekomst van de Bibliotheek Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1. Toekomstbeeld van de
Nadere informatieGlazen Huis peiling Leids JongerenPanel. Colofon. Serie Statistiek 2011 / 08
Glazen Huis 2011 peiling Leids JongerenPanel Colofon Serie Statistiek 2011 / 08 Gemeente Leiden Afdeling Strategie en Onderzoek, BOA Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl Website: www.leiden.nl/jongerenpanel
Nadere informatiePeiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018
Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen
Nadere informatiede Bibliotheek Deventer
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden de Bibliotheek Deventer Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap
Nadere informatieBibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland
Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017 1. Inleiding 1.1 Aanleiding RVO.nl stimuleert het opwekken van bio-energie in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, onder
Nadere informatieOPVOEDEN KUN JE LEREN Onderzoek 1 naar het opvoeden van kinderen onder ouders in opdracht van het Ministerie voor Jeugd en Gezin
OPVOEDEN KUN JE LEREN Onderzoek 1 naar het opvoeden van onder ouders in opdracht van het Ministerie voor Jeugd en Gezin JORIS DE JONGH MSC ODETTE VLEK MSC AMSTERDAM, SEPTEMBER 2009 OPVOEDEN KUN JE LEREN
Nadere informatieKlanttevredenheid bibliotheek
Klanttevredenheid bibliotheek Rapportage Bibliotheek Hilversum September 2018 Inhoud Onepager 2 Conclusies 3 Aanbevelingen 8 Verantwoording 10 1. Aanbevelen van de bibliotheek 12 1.1 NPS 13 1.2 Redenen
Nadere informatieGrote meerderheid denkt dat de Nationale Museumweek voor iedereen bedoeld is
Grote meerderheid denkt dat de Nationale Museumweek voor iedereen bedoeld is Twee derde van de frequente museumbezoekers en drie kwart van de niet-frequente bezoekers denkt dat de Nationale Museumweek
Nadere informatiede Bibliotheek Deventer
Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie de Bibliotheek Deventer Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties Inhoud Onderzoeksresultaten 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1.
Nadere informatieRapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen
Rapportage Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen In opdracht van: Mediawijzer.net Datum: 22 november 2013 Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies
Nadere informatieMaart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties
Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie Bibliotheek Den Haag Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties Inhoud Onderzoeksresultaten 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 7 1. Verblijven
Nadere informatieRAPPORTAGE BOEKENBRANCHE METING 28 THEMAMETING OUDERS
RAPPORTAGE BOEKENBRANCHE METING 28 THEMAMETING OUDERS 35123 Mei 2014 Ewout Witte Bastiaan van Nood GfK 2014 Boekenbranche meting 28 Mei 2014 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Conclusies 3. Resultaten Eigen opvoeding
Nadere informatie10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen.
Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 6: gemeenteraad juni 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 6 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De vragen gingen deze keer over
Nadere informatie