Trendverkenning en Scenarioplanning. HAN Automotive Mini-Symposium Werkplaats van de Toekomst door Bas Schulten Jester Strategy

Transcriptie

1 Trendverkenning en Scenarioplanning HAN Automotive Mini-Symposium Werkplaats van de Toekomst door Bas Schulten Jester Strategy

2 De wereld verandert. Wat doet u? Verbeelden Verbinden Vernieuwen Versnellen

3 Introductie scenarioplanning

4 De externe omgeving is onvoorspelbaar Had je tien jaar geleden voorspeld dat We de ergste economische crisis in bijna een eeuw zouden meemaken De olieprijs binnen één jaar zou variëren tussen $50 en $150 per vat Commerciële banken wereldwijd massaal zouden worden genationaliseerd Digitale diensten oude concepten onder druk zetten In 2030 er nog slechts een handvol benzine auto s op de weg zijn Nieuwe merken de markt domineren 1/3 van de monteurs zijn verdwenen door augmented reality Veel onderdelen ter plaatse worden gemaakt

5 De externe omgeving is onvoorspelbaar en roept veel (strategische) vragen op Wat voor nieuwe concepten en verdienmodellen zullen gaan ontstaan? Hoe zal de werkplaats van de toekomst eruitzien? Wat gaat de consument vragen in de toekomst? Welke competenties moeten we ontwikkelen? Hoe gaat de dynamiek in de industrie, in de markt zich ontwikkelen? Wat zijn de automotive technieken van de toekomst? Welke nieuwe partnerships zullen noodzakelijk zijn? Hoe zien automotive opleidingen er in de toekomst uit?

6 Wat zijn scenario s? Wensdenken Extrapolatie Reeks mogelijke toekomsten - Externe realiteiten die niet kunnen worden beïnvloed - Voorstellingen van de toekomst (dus geen voorspellingen of keuzes) - Extreme beelden, bedoeld om denkmodellen op te rekken - Gebaseerd op outside-in denken Verleden Heden Toekomst

7 Voorbeeld van een krachtig scenario, maar Veel invloed nieuwe intermediairs Karakteristieken Innovatieve Intermediair Consument kiest innovatief mobiliteitsproduct Krachtige technologieconcerns transformeren de markt Auto ultieme mobiele computer Auto plant, kiest modaliteit, reserveert faciliteiten en signaliseert ongemakken Consument betaald per maand of kilometer R&O behoefte door voertuig vastgesteld Sturing naar gecertificeerde netwerken aftersales today Virgin lanceert mobiliteitsconcept Londen Het nieuwe mobiliteitsconcept van Virgin maakt gebruik van een zogenaamde gesloten infrastructuur. In tegenstelling tot de concepten van Google, werkt Virgin exclusief samen met een select aantal automerken en installeert het haar eigen besturingssysteem. Wedstrijd meest innovatieve app Amsterdam De Andrioid Development Challenge start weer. De ontwerpen van de meest innovatieve app voor automobilisten kan een een cheque van ,- tegemoet zien en een reis naar Googleplex in Californië. Google certificeert Autobedrijf Almskerk Bunnik Google heeft afgelopen vrijdag het universele autobedrijf Almskerk gecertificeerd. Autobedrijf Almskerk is de 50 ste Google Certified Partner en maakt deel uit van een exclusief netwerk van partijen die aanspraak maken op gestuurd onderhoud van.. Geconcentreerd eigendom

8 denk altijd in meerdere scenario s Veel invloed nieuwe intermediairs Gefragmenteerd eiegndom Keten Kaper Robuuste Retailer Innovatieve Intermediair Mobiliteits Makelaar Geconcentreerd eigendom Weiniginvloed nieuwe mediairs

9 denk altijd in meerdere scenario s Veerkrachtige Verbinder Virtuele Verkenner Betrokken Bouwer Vakkundige Veranderaar Niet-flexibele arbeidsmarkt Disruptieve technologische ontwikkeling Incrementele technologische ontwkkeling Flexibele arbeidsmarkt

10 Relevantie van toekomst verkennen en scenarioplanning Met welke risico s moeten we rekening houden? Risico management Welke kansen voor vernieuwing zijn er? Innovatie Strategie Welke stappen moeten we zetten en in welke volgorde? Moeten we investeren of niet? En waarin? Besluitvorming Leren Hoe kan de toekomst eruit zien en welke lessen moeten we daaruit trekken? Monitoren Hoe kunnen we veranderingen aan zien komen?

11 Scenarioplanning Proces overzicht E T P T S T E S T E T E S D T T T T E T E T S S T S T T S P S T S T T S P E T P T T D T E Impact C2 C4 C3 C6 Onzekerheid C1 C7 C5 Stap 1: Business model Identificeer kwetsbaarheden/ gevoeligheid voor externe veranderingen Stap 2: Scope Bepaal de strategische vragen, tijdshorizon, grenzen en stakeholders Stap 3: Externe omgeving Van trendinventarisatie naar trendclusters Stap 4: Analyseren ontwikkelingen Bepaal de mate van samenhang, de impact en de onzekerheid om te komen tot kernonzekerheden

12 Scenarioplanning Proces overzicht - vervolg Optie/scenario I II III IV Optie 1 30% 70% 30% 70% Optie 2 80% 60% 80% 60% Optie 3 80% 40% 80% 40% Stap 5: Scenario s Uitwerken van een scenario raamwerk en grondredenen Stap 6: Strategische opties Definiëren en windtunnelen van strategische opties Stap 7: Monitoren Inrichten monitoringssysteem (Jester Tools) en strategische controle

13 Praktijkvoorbeeld Aftersales scenario BOVAG en RAI Vereniging

14 Trendoverzicht Dit zijn de veranderkrachten voor 2025 Van autobezit naar autogebruik Opkomst connected car Opkomst intermediairs Toename sturing ROB Veranderingen aandrijftechnologie Verandering aard en complexiteit ROB Internet volwaardig verkoop- en distributiekanaal Toenemende transparantie kosten ROB Stijgende behoefte gemak eindgebruiker Ontstaan gelijk speelveld aftersales markt Opkomst zelfrijdende auto s Opkomst generatie Y Toenemende gedragsbeïnvloeding berijder Opkomst circulaire economie

15 4 scenario s voor de aftersalesmarkt Veel invloed nieuwe intermediairs Gefragmenteerd eiegndom Keten Kaper Robuuste Retailer Innovatieve Intermediair Mobiliteits Makelaar Geconcentreerd eigendom Weiniginvloed nieuwe mediairs

16 Strategische opties

17 Voorbereiden op de toekomst (1/3)

18 C M Y CM MY CY CMY K 2014.BVG.002 BOVAG Bordspel - Setup 04.pdf 1 01/09/14 14:07 Voorbereiden op de toekomst (2/3) Veel invloed nieuwe intermediairs Gefragmenteerd eigendom Bedreiging Kans Ketenkaper Bedreiging Kans Robuuste Retailer Bedreiging Kans Innovatieve Intermediair Bedreiging Kans Mobiliteitsmaker Geconcentreerd eigendom Weinig invloed nieuwe intermediairs

19 Voorbereiden op de toekomst (3/3) - Hogere eisen opleidingsniveau - Bijscholing ICT-kennis bestaand personeel - Investeren in klantondersteunende app - Nauwer samenwerken met telematicapartijen - Strategische partnerships aangaan met selecter aantal merken - Onderhoudsabonnementen aanbieden

20 Onze versnellers

21 Jester Tools Drie tools binnen het domein van strategieontwikkeling en -implementatie Social Scenario Planning Mijn Toekomst Early Warning

22 Hartelijk dank Voor meer informatie: Legal disclaimer Deze presentatiebevat informatie niet specifiek voor de situatie vande lezer, Jester StrategyB.V. en/of Jester Tools B.V. stelt zich op basis van deze algemene informatie niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van reproductieof het anderszins overnemen van de in deze presentatie getoonde informatie. Alvorens een besluit te nemen, danwel tot actie overte gaan die definanciële situatie vanuwbedrijf oforganisatie mogelijk negatief kan beïnvloeden, raden weu ten zeerste aan een gekwalificeerde professional te raadplegen. Jester Strategy B.V. noch Jester Tools B.V. is verantwoordelijk voor welke schade dan ook opgelopendoor een persoon die zich beroept opde inhoud van deze presentatie.