Verzekeringsvoorwaarden

Transcriptie

1 ARAG ProRechtPolis Particulier Verzekeringsvoorwaaren Inhousopgave zie Artikel Inleiing 1 Algemene regels voor e verzekering 2 Hoe oet u een beroep op e polis? 3 In w elke gevallen bestaat geen aanspraak op rechtsbijstan? 4 Premiebetaling 5 Verschil van mening over e behaneling en klachten 6 Begin, (be)ëiniging en tussentijse w ijziging van e verzekering 7 Persoonsregistratie, statutaire vestiging en toepasselijk recht 8 Moules A Moule Verkeer B Moule Consument en w onen C Moule Inkomen D Moule Fiscaal en Vermogen ARAG ProRechtPolis Particulier Versie Mei 2013

2 Artikel 1 Inleiing Elke ag loopt u het risico betrokken te raken in een juriisch conflict. Veel geschillen kunnen in onerling overleg w oren opgelost. Maar soms komt u er niet uit zoner eskunige hulp. De kosten van (juriische) bijstan kunnen hoog oplopen en zijn voor velen simpelw eg onbetaalbaar. Met een rechtsbijstanverzekering verzekert u zich van goee rechtshulp bij e meest voorkomene juriische geschillen. Bovenien hoeft u zich geen zorgen meer te maken over e kosten ie u maakt bij eze geschillen. Deze verzekering is beoel voor e particuliere sfeer. Dat w il zeggen: alle activiteiten ie u onerneemt en alles w at u kan overkomen buiten e uitoefening van een zelfstanig beroep of berijf (of een nog op te starten beroep of berijf). Artikel 2 Algemene regels voor e verzekering 2.1 Wie kan aanspraak maken op rechtsbijstan? In e eerste plaats e verzekeringnemer: egene ie met ARAG het verzekeringscontract heeft afgesloten. Ook meeverzekeren kunnen aanspraak maken op rechtsbijstan. Meeverzekeren zijn alle personen ie tot het huishouen van e verzekeringnemer behoren. Hieroner vallen ook inw o- nene au pairs, uitw onene kineren van verzekeringnemer ie naar school gaan of een agstuie volgen en kineren ie in een verpleeg- of verzorgingshuis verblijven. Moule A (Verkeer) kent nog meer meeverzekeren, te w eten e inzittenen van een vervoermiel van verzekere en egenen ie met zijn of haar toestemming iens vervoermiel besturen. Deze meeverzekeren kunnen een beroep oen op e verzekering voor het verhalen van hun schae. Het kan gebeuren at e verzekeringnemer of een meeverzekere overlijt als gevolg van een ongeval w aarvoor aanspraak op rechtsbijstan bestaat. In ergelijke gevallen kunnen nabestaanen een beroep oen op e verzekering voor het instellen van een vorering tot vergoeing van hun schae. 2.2 Wat gebeurt er bij onerlinge geschillen? De verzekering kan op meer an één naam zijn gestel. Mocht er een geschil tussen e tw ee verzekeringnemers ontstaan, an kan geen beroep op eze rechtsbijstanverzekering w oren geaan. Een meeverzekere kan alleen met toestemming van e verzekeringnemer een beroep oen op eze verzekering. 2.3 In welk gebie is e verzekering van kracht? In e voorw aaren van e afzonerlijke moules leest u in w elk(e) lan(en) e verzekering van kracht is en ARAG rechtshulp verleent. Stees gelt at alleen aanspraak op rechtsbijstan bestaat in het betreffene lan als e zaak aan e rechter van at lan kan w oren voorgeleg en het recht van een lan uit het verzekeringsgebie van toepassing is. 2.4 Waarvoor kunt u een beroep oen op eze verzekering? Gebeurtenis en belangentegenstelling binnen e verzekeringsuur U heeft aanspraak op rechtsbijstan als zich tijens e looptij van e verzekering een onvoorziene gebeurtenis vooroet w aaroor u zelf partij w ort in een juriisch geschil at volgens e oor u verzekere moule(s) is geekt. Als u met een juriisch geschil w ort geconfronteer, moet us w oren vastgestel w elke feitelijke gebeurtenis tot at geschil heeft gelei. Bovenien moet e belangentegenstelling ook kenbaar zijn gew oren tijens e verzekeringsuur. Bijvoorbeel: - e boom van uw buurman w aait om en valt op uw huis; u w ilt at e schae vergoe w ort, maar uw buurman w il niets betalen; - u rijt een voetganger aan en eze overlijt; u w ort strafrechtelijk vervolg voor oo oor schul en u w ilt zich hiertegen vereigen; - u koopt een huis at bij e eerste regenbui blijkt te lekken; u w ilt verminering van e koopprijs, maar e verkoper w eigert. ARAG geeft u rechtsbijstan als het omw aaien, e aanrijing of het lekken (e gebeurtenissen) en e ontvangst van e agvaaring of het w eigeren te betalen (e belangentegenstelling) tijens e verzekeringsuur plaatsvonen. Zijn er verschillene, met elkaar samenhangene gebeurtenissen, an moet e eerste gebeurtenis uit e reeks binnen e looptij van e verzekering vallen. Voorzienbaarhei Voor alle verzekeringen us ook voor rechtsbijstanverzekeringen gelt at alleen onzekere voorvallen verzeker kunnen w oren. U kunt an ook geen aanspraak maken op rechtsbijstan als u bij het afsluiten van uw rechtsbijstanverzekering al w ist of reelijkerw ijs kon voorzien at er iets zou gebeuren at voor u tot een juriisch geschil kon leien. U w ist bijvoorbeel at e boom verrot w as en elk moment kon omw aaien. Of u w ist al at het ak slecht w as toen u e verzekering afsloot of een moule meeverzekere. ARAG moet in it soort gevallen w el aantonen at u het w ist of kon voorzien. Wachttij De moules geven aan at voor e meeste zaken een w achttij gelt. Dat is een perioe na ingangsatum van e verzekering. Uitgangspunt is at er geen ekking bestaat voor gebeurtenissen ie zich binnen e w achttij vooroen. U kunt alleen aanspraak maken op rechtsbijstan als u kunt aantonen at u e gebeurt e- nis niet kon voorzien bij het aangaan van e verzekering. Er gelt geen w achttij als eze verzekering irect aansluit op een anere rechtsbijstanverzekering, ie voor e gemele gebeurtenis ook ekking zou geven. 2.5 Wat is geekt bij strafzaken? Wort u voor een strafbaar feit vervolg, an heeft u in principe geen aanspraak op rechtsbijstan. ARAG vergoet achteraf w el e oor u gemaakte kosten van rechtsbijstan als u onherroepelijk w ort vrijgesproken of ontslagen van rechtsvervolging of als e zaak w ort geseponeer. In zo n geval moet u e zaak bij ARAG melen binnen één maan na het beken w oren van e rechterlijke uitspraak of e kennisgeving van e officier van just i- tie. ARAG kan an namelijk e kosten van rechtsbijstan terugvragen aan e Staat. In bepaale strafzaken, als oo of letsel oor schul ten laste w ort geleg, verleent ARAG w el irect rechtsbijstan; zie aarvoor e voorw aaren van e afzonerlijke verzekeringsmoules. 2.6 Welke kosten zijn verzeker? ARAG betaalt alle kosten ie verbonen zijn aan e behaneling van uw zaak oor haar meew erkers; e zogenaame interne kosten. Daarnaast vergoet ARAG e volgene externe kosten. Zijn er verschillene, met elkaar samenhangene gebeurtenissen, an gelen eze kosten voor e reeks van gebeurtenissen tezamen: a b c e f g h e kosten van een avocaat. De kostenvergoeing is binnen Neerlan niet aan een limiet gebonen, mits e kosten als normale en gebruikelijke kosten zijn te beschouw en. Het is bijvoorbeel niet gebruikelijk meer kosten te maken an het belang van e zaak; buiten Neerlan gelt een limiet van EUR ,-- all in voor e totale reeks van gebeurtenissen tezamen; e kosten van één externe eskunige ie ARAG namens u inschakelt; uw eel van e kosten van meiation (een vorm van geschiloplossing oor miel van een onafhankelijke en eskunige bemielaar), als in overleg met ARAG geprobeer w ort een geschil oor meiation op te lossen; e noozakelijke reis- en verblijfkosten als u persoonlijk voor een buitenlanse rechter moet verschijnen; griffierecht en kosten van namens u opgeroepen getuigen en eskunigen; e gerechtelijke kosten van e tegenpartij, voor zover e rechter heeft bepaal at u ie ient te betalen. Inien e t e- genpartij w ort verooreel tot betaling van e gerechtelijke kosten, komen ie aan ARAG toe; e kosten van het tenuitvoerleggen van een rechterlijke uitspraak, geurene maximaal vijf jaar na e atum van e uitspraak. 2.7 Wat gebeurt er als er meer belanghebbenen zijn of als er geeeltelijk ekking is? Het kan gebeuren at verschillene belanghebbenen e mogelijkhei hebben om, al an niet samen met u een juriische actie te voeren. Ook kan het voorkomen at het oor u gemele geschil slechts geeeltelijk verzeker is. In ergelijke gevallen vergoet ARAG e kosten van rechtsbijstan naar verhouing. Dit betekent at alleen uw aaneel in e totale kosten respectievelijk het geekte geeelte aarvan vergoe w ort. Het maakt aarbij niet uit of e anere belanghebbenen concreet eelnemen aan e actie. 2.8 Welke kosten zijn niet verzeker? De volgene kosten komen voor uw eigen rekening: a kosten ie uw tegenpartij heeft gemaakt voor e inning van een vorering op u (buitengerechtelijke kosten);

3 b c e kosten ie u op een aner kunt verhalen of op een anere w ijze vergoe kunt krijgen. Hierbij blijft een mogelijk beroep op e Wet op e Rechtsbijstan buiten beschouw ing; BTW-beragen, inien u eze kunt verrekenen met oor u verschulige BTW-afrachten; aan u opgelege boetes, gelstraffen en w angsommen; een oor e externe eskunige in rekening gebrachte resultaat afhankelijke toeslag, bijvoorbeel een succesfee of een verhoging achteraf. 2.9 Wat oet ARAG als een buitenlanse overhei een waarborgsom verlangt? Voor zaken w aarbij een buitenlans staatsorgaan een w aarborgsom verlangt, kunt u ARAG vragen e borgsom voor te schieten. ARAG zal oner iniviueel af te spreken voorw aaren eze borgsom, tot een maximum van EUR ,-- als renteloze lening aan u voorschieten. Artikel 3 Hoe oet u een beroep op e polis? 3.1 Aanmeling van een geschil Krijgt u een juriisch geschil, neem an zo snel mogelijk contact op met ARAG en eventueel met uw assurantietussenpersoon. Ook als u tw ijfelt of u een geschil moet melen, is het verstanig te overleggen met uw tussenpersoon. Deze kan beoorelen of het noozakelijk is e zaak oor te sturen naar ARAG. Het is ook mogelijk at uw tussenpersoon anere mogelijkheen ziet om tot een oplossing te komen. Zo noig overlegt hij aarover met ARAG. In noosituaties kunt u ARAG 24 uur per ag, 7 agen per w eek, bellen: (033) Meer informatie kunt u ook vinen op onze w ebsite w w w.arag.nl. Het is belangrijk at u bij aanmeling van een geschil alle feiten vermelt ie voor e beooreling en behaneling van belang kunnen zijn. Alleen an kan ARAG u optimaal van ienst zijn. ARAG kan u vragen om aanvullene gegevens of bew ijsmateriaal. Originele stukken kunt u het beste zoveel mogelijk in uw bezit houen. Aan ARAG kunt u kopieën van uw stukken sturen. Als ARAG voor e behaneling originele ocumenten noig heeft, ontvangt u ie na gebruik irect terug. 3.2 Preventief optreen Ook als er nog geen concreet juriisch geschil is, maar it w el op korte termijn reigt te ontstaan, kan ARAG u bijstaan om het geschil te voorkómen. 3.3 Dekkingsbeooreling en intake Als u een geschil bij ARAG melt, w ort eerst nagegaan of uw verzekering hiervoor ekking biet. Binnen tw ee w erkagen neemt ARAG over het ekkingsstanpunt contact met u op (behouens bijzonere omstanigheen). 3.4 Behaneling van uw zaak De rechtshulp w ort verleen oor een eskunige meew erker van ARAG. Deze treet namens u op tegenover e betrokken personen en instanties en onerhanelt met e tegenpartij. Zo noig voert hij of zij voor u een gerechtelijke proceure. In tw ee gevallen kunt u zelf een avocaat aanw ijzen, zoals in artikel 4:67 Wet op het financieel toezicht is bepaal: 1 Wanneer aan een avocaat of anere rechtens bevoege eskunige w ort verzocht uw belangen in een gerechtelijke of aministratieve proceure te vereigen, te vertegenw oorigen of te behartigen, heeft u het recht eze avocaat of anere rechtens bevoege eskunige zelf te kiezen. In e praktijk schakelt ARAG alleen een avocaat namens u in als er een proceure gevoer moet w oren w aarvoor vertegenw ooriging oor een avocaat (procureur) verplicht is. 2 Als zow el u als uw tegenpartij aanspraak heeft op rechtsbijstan van ARAG (belangenconflict). De avocaat of anere eskunige w ort uitsluiten oor ARAG, namens u, ingeschakel. Voor een zaak w aarin een Neerlanse rechter bevoeg is, komen uitsluiten avocaten of anere eskunigen in aanmerking ie bevoeg zijn om e benoige stappen te nemen en ie in Neerlan zijn ingeschreven en aar kantoor houen. ARAG zal per aangemele gebeurtenis slechts aan één externe avocaat of eskunige opracht voor het verlenen van rechtsbijstan verstrekken. Voor een zaak w aarin een buitenlanse rechter bevoeg is, komen alleen avocaten of anere eskunigen in aanmerking ie bij het betreffene buitenlanse gerecht staan ingeschreven. ARAG w il graag op e hoogte blijven van e zaak, om zicht te houen op e kosten en het verloop. Het gemakkelijkst is voor u e avocaat te machtigen om ARAG over e voortgang van e zaak te informeren. 3.5 Scenario en reelijke kans op succes De ARAG-meew erker of e avocaat overlegt met u over het plan van aanpak van e zaak. Dit plan van aanpak bevat een analyse van e zaak en zo mogelijk een scenario met e te nemen stappen. Het plan geeft ook aan of het oor u gew enste resultaat met reelijke kans op succes te bereiken is. Als ontw ikkelingen in e zaak at noozakelijk maken, zal een aner plan of bijgestel plan van aanpak w oren gemaakt. Ook aarover vint overleg met u plaats. 3.6 Afkoop Bij e behaneling van bepaale geschillen kan een w anverhouing ontstaan tussen e kosten van e behaneling van een geschil en het (financiële) belang aarvan. In zo n geval kan ARAG besluiten e zaak af te oen oor u schaeloos te stellen. Hieroor vervalt an voor ARAG e verplichting tot (verere) recht s- bijstanverlening. Artikel 4 In welke gevallen bestaat geen aanspraak op rechtsbijstan? In e volgene gevallen kunt u geen beroep oen op uw recht s- bijstanverzekering: a Als het geschil zo laat gemel w ort, at e behaneling van e zaak hieroor voor ARAG aanmerkelijk moeilijker of kostbaarer is gew oren. Hiervan is bijvoorbeel sprake inien ARAG niet in staat is zelf rechtsbijstan te verlenen of geen regeling meer kan treffen in er minne, of it alleen met extra kosten kan oen of w anneer ARAG proceskosten en/of anere kosten van rechtsbijstan moet vergoeen. In elk geval vervalt uw aanspraak op rechtsbijstan inien e aanmeling niet plaat s- vint binnen 1 maan na beëiniging van e verzekering; b Als u zoner toestemming van ARAG aan ieman opracht tot behaneling van e zaak heeft gegeven; c Als u onjuiste informatie verstrekt of niet e meew erking verleent ie bij e behaneling van e zaak is vereist; Als het belang at u heeft bij e zaak miner is an EUR 175,-. Rente en incassokosten w oren hierbij buiten beschouw ing gelaten. Voor verkeerszaken (moule A) gelt geen minimum schaeberag; e Als het geschil gaat over belastingrecht of aarmee verban hout. Oner belastingrecht vallen in it verban ook invoerrechten, accijnzen, leges, retributies en anere heffingen. Als moule D is meeverzeker, bestaat er w el ekking voor e in ie moule genoeme belastingzaken; f Als het geschil gaat over w etten of regels ie e overhei heeft vastgestel of w il vaststellen en ie voor ieere burger gelen; g Als het geschil er mee te maken heeft at u een schul niet kunt betalen of als een geschil te maken heeft met (het aanvragen van) uw faillissement of surseance van betaling; h Als het geschil te maken heeft met natuurrampen of atoomkernreacties; i Als het geschil verban hout met molest of een vorm aarvan. Oner molest w ort hier verstaan het begrip molest zoals at in e verzekeringsbranche gew oonlijk w ort gehanteer en is vastgeleg een tekst ie oor het Verbon van Verzekeraars in Neerlan op 2 november 1991 oner nummer 136/1981 bij e griffie van e Arronissementsrechtbank in Den Haag is geeponeer. In aanvulling op e polisvoorw aaren is het Clausulebla terrorismeekking bij e Neerlanse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaen N.V. (NHT) van toepassing. Dit Clausulebla is geeponeer op 23 november 2007 oner nummer bij e Kamer van Koophanel Amsteram; j Als het gaat om een geschil w aarbij u oorspronkelijk geen partij w as, maar inmiels w el, bijvoorbeel als gevolg van overracht van een vorering, borgstelling, regres of vererving; k Als het geschil samenhangt met inustriële of intellectuele eigenom, zoals auteurs- en octrooirechten; l Als e behoefte aan rechtsbijstan het beooge of voorspelbare gevolg is van uw hanelen of nalaten;

4 m Als het geschil betrekking heeft op e verzekeringsvoorw aaren zoals bijvoorbeel e ekking of e premie, van eze verzekeringsovereenkomst. Anere beperkingen De moules beschrijven nauw keurig voor w elke geschillen u een beroep op ARAG kunt oen. Er is geen ekking voor geschillen ie niet expliciet zijn vermel en geschillen ie zijn uitgesloten in e bepalingen van e moules of anere bepalingen, w aarin grenzen van eze verzekering zijn vastgeleg. Artikel 5 Premiebetaling U moet het premieberag, at bestaat uit e premie-, polis- en prolongatiekosten en assurantiebelasting, betalen binnen ertig agen naat e verzekering is ingegaan. Voor e volgene betalingstermijn ontvangt u vóór e vervalatum een acceptgirokaart en/of nota met het nieuw e premieberag. Deze nota moet u uiterlijk betalen op e vervalatum. Inien u ARAG of uw assurantietussenpersoon heeft gemachtig het premieberag automatisch van uw rekening af te schrijven, zal eze afschrijving plaatsvinen op of omstreeks e vervalatum. Is het premieberag niet op tij betaal, an vervalt e ekking met ingang van e vijftiene ag naat u na e vervalag schriftelijk bent aangemaan en betaling is uitgebleven. De ekking w ort w eer van kracht op e ag naat ARAG het premieberag alsnog heeft ontvangen. Artikel 6 Verschil van mening over e behaneling en klachten 6.1 Anere visie op e aanpak van e zaak ARAG staat in voor een kw alitatief goee behaneling van uw zaak. Het kan echter gebeuren at u met ARAG van mening verschilt over e juriische stappen ie genomen moeten w oren. Ook kan verschil van mening ontstaan over e vraag of het oor u beooge resultaat een reelijke kans van slagen heeft. Blijkt het niet mogelijk it meningsverschil te overbruggen, an is het van belang at it op een goee en zorgvulige w ijze w ort opgelost, zoner at u hiervan naeel onervint. Daarom schakelt ARAG in ergelijke gevallen een erkene, onafhankelijke eskunige in ie als scheisrechter (juriisch geheten: binen aviseur) ooreelt over het verschil van mening zoals at is geformuleer in een brief ie in overleg met u w ort opgestel. In e praktijk w ort aan e plaatselijke Deken van e Ore van Avocaten gevraag een eskunige, onafhankelijke avocaat als scheisrechter aan te w ijzen. De beslissing van eze scheisrechter is binen zow el voor u als voor ARAG. De kosten van e scheisrechter komen voor rekening van ARAG. Deelt e scheisrechter geheel of in hooflijnen e mening van ARAG, an zal e zaak oor ARAG verer w oren afgew ikkel zoals eerer w as voorgestel. Wilt u e zaak toch volgens uw visie voortzetten, an stuurt ARAG u e stukken toe en kunt u e zaak voor eigen rekening verer (laten) behanelen. Bereikt u uiteinelijk en onherroepelijk het oor u beooge resultaat langs e oor u voorgestele stappen, an vergoet ARAG e verzekere kosten van rechtsbijstan achteraf alsnog aan u. Als e scheisrechter het met uw visie eens is, an w ort e verlening van rechtsbijstan voortgezet oor ARAG met inachtneming van het ooreel van e scheisrechter. Als ARAG e behaneling overraagt aan een externe avocaat, an heeft u e vrije keuze w ie e zaak verer volgens eze visie zal behanelen. De scheisrechter of een kantoorgenoot van e scheisrechter mag e zaak niet verer behanelen. Wort uw zaak behanel oor een avocaat, an gelt e volgene regeling. Inien u met e avocaat van mening verschilt over e juriische stappen ie genomen moeten w oren of er een verschil van mening ontstaat over e vraag of het oor u beooge resultaat reelijke kans van slagen heeft, kunt u e zaak voortzetten met behulp van een anere avocaat. De hiermee gemoeie kosten komen voor uw eigen rekening. Bereikt u uiteinelijk het oor u beooge resultaat, an vergoet ARAG e verzekere kosten van rechtsbijstan achteraf alsnog aan u. 6.2 Klachten en (anere) geschillen met ARAG Voor alle klachten over ARAG kunt u, zow el schriftelijk als telefonisch, terecht bij: ARAG-klachtenbureau Postbus AE Leusen tel. (033) fax (033) klachtenbureau@arag.nl Het ARAG-klachtenbureau heeft tot taak uw klacht te onerzoeken en af te hanelen. U ontvangt in ieer geval binnen enkele w erkagen een bevestiging at e klacht in behaneling is genomen. Vervolgens krijgt u zo spoeig mogelijk een inhouelijke reactie. Als eze klachtbehaneling niet leit tot een voor u bevreigen resultaat, kunt u zich binnen rie maanen na afhaneling van uw klacht oor het ARAG-klachtenbureau w enen tot: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus AG Den Haag tel. (0900) (EUR 0,10 per minuut) w w w.kifi.nl Oner it instituut vallen e Ombusman Financiële Dienstverlening en e Geschillencommissie Financiële Dienstverlening. Ook kunnen geschillen met ARAG, bijvoorbeel over e ekking of premiebetaling, aan e burgerlijke rechter w oren voorgeleg. Voor geschillen met ARAG kunt u geen beroep oen op uw verzekering. Zie ook art. 4m van eze voorw aaren. 6.3 Verjaring Het recht om een meningsverschil zoals in artikel 6 li 1 is beschreven of een meningsverschil over e uitleg of toepassing van e polisvoorw aaren aan een rechter voor te leggen, verjaart na een verloop van zes maanen, naat ARAG haar stanpunt schriftelijk beken heeft gemaakt. Artikel 7 Begin, (be)einiging en tussentijse wijziging van e verzekering 7.1 Begin van e verzekering De verzekering gaat in op e op e polis vermele ingangsatum. 7.2 Contractuur van e verzekering De verzekering heeft een op het polisbla vermele contractuur van 12 maanen of 60 maanen. De overeenkomst w ort na afloop van e contractuur automatisch omgezet in een contract voor onbepaale tij, tenzij aners w ort overeengekomen. 7.3 Eine van e verzekering Uw opzegmogelijkheen De verzekering einigt oor een schriftelijke opzegging oor u: a Voor een polis van 12 of 60 maanen: tegen het eine van e op het polisbla vermele contractuur, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste tw ee maanen. Een polis van onbepaale tij kan op ieer moment w oren opgezeg w aarbij een opzegtermijn van tenminste een maan in acht w ort genomen; b Binnen tw ee maanen naat een gebeurtenis ie voor ARAG tot verlening van rechtsbijstan kan leien, oor u is gemel, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste tw ee maanen. De verzekering einigt op e in e opzegbrief genoeme atum, of bij het ontbreken aarvan, tw ee maanen na ontvangst van e opzegbrief; c Binnen één maan na ontvangst van e meeeling van ARAG at e premie en/of voorw aaren ten naele van e verzekeringnemer en/of verzekere gew ijzig w oren. De verzekering einigt op e ag w aarop e w ijziging volgens e meeeling van ARAG ingaat (maar niet eerer an één maan na agtekening van e beoele meeeling); Binnen tw ee maanen naat ARAG tegenover u een beroep op e niet nakoming van e meeelingsplicht bij het aangaan van e verzekering heeft geaan. De verzekering einigt op e atum ie in e opzegbrief is vermel of bij het ontbreken aarvan op e atum van agtekening van e opzeggingsbrief Opzegmogelijkheen voor ARAG De verzekering einigt oor een schriftelijke opzegging oor ARAG: a Voor een polis van 12 of 60 maanen tegen het eine van e op het polisbla vermele contractuur, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste tw ee maanen. Een polis van onbepaale tij kan op ieer moment w oren opgezeg en hierbij moet eveneens een opzegtermijn van tenminste tw ee maanen in acht genomen w oren; b Binnen tw ee maanen naat een gebeurtenis ie voor ARAG tot verlening van rechtsbijstan kan leien, oor u is gemel. De verzekering einigt op e in e opzeggingsbrief genoeme

5 c atum, zij het niet eerer an tw ee maanen na e atum van agtekening van e opzeggingsbrief, behouens in het geval at e opzegging verban hout met e opzet van u om ARAG te misleien; Als u e verschulige premie w eigert te betalen of niet tijig betaalt. In geval van niet tijige betaling echter uitsluiten als ARAG u na e premievervalag zoner resultaat tot betaling heeft aangemaan. De verzekering einigt op e in e opzeggingsbrief genoeme atum, zij het in geval van niet-tijige betaling niet eerer an tw ee w eken na e agtekening van e opzeggingsbrief; Binnen tw ee maanen na e ontekking at u e meeelingsplicht bij het aangaan van e verzekering niet bent nagekomen en u aarbij heeft gehanel met e opzet ARAG te misleien an w el ARAG e verzekering bij kennis van e w a- re stan van zaken niet zou hebben gesloten. De verzekering einigt op e in e opzegbrief genoeme atum. Behalve op e w ijze zoals hiervoor is omschreven, einigt e verzekering ook tussentijs als e verzekeringnemer: - niet meer in Neerlan w oont of verblijft; - komt te overlijen, tenzij e partner aangeeft e verzekering op zijn of haar naam te w illen voortzetten; - failliet is verklaar Wijziging van premie of voorwaaren ARAG heeft het recht e premie en/of voorw aaren van bepaale groepen verzekeringen ineens (en bloc) te w ijzigen. ARAG zal e atum van zo n w ijziging tijig aankonigen. Wanneer u niet instemt met e w ijziging, kunt u at aangeven en bent u bevoeg e verzekering overeenkomstig artikel 7 li 3.1 sub c op te zeggen. Als ARAG binnen e aar genoeme termijn van één maan geen opzegging heeft ontvangen, w ort u geacht in te stemmen met e voorgestele w ijziging. 7.5 Premie-inexering De premie kan oor ARAG jaarlijks eenzijig en op basis van eze verzekeringsovereenkomst w oren aangepast aan e prijsontw ikkelingen. Als gronslag hiervoor hanteert ARAG e consumentenprijsinex voor alle huishouens van het Centraal Bureau voor e Statistiek (CBS). Premieinexering is geen reen voor beëiniging van e verzekering. Artikel 8 Persoonsregistratie, statutaire vestiging en toepasselijk recht 8.1 Persoonsregistratie De persoonsgegevens en eventuele anere gegevens ie u bij e aanvraag of w ijziging van een verzekering of een financiële overeenkomst verstrekt, w oren oor e verzekeraar verw erkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en/of financiële iensten, het beheren van e aaruit voortvloeiene relaties met inbegrip van het melen van claims, het voorkomen en bestrijen van verzekeringscriminaliteit/fraue en marketingactiviteiten. Daarnaast w oren e gegevens verw erkt om te kunnen voloen aan w ettelijke verplichtingen. In verban met een verantw oor acceptatiebelei kan e verzekeraar bovengenoeme gegevens en claimgegevens raaplegen en melen bij e Stichting CIS te Zeist. Doelstelling hiervan is risico s te beheersen en verzekeringscriminaliteit/fraue tegen te gaan. Het privacyreglement van e Stichting CIS is van toepassing. Zie w w w.stichtingcis.nl. Op eze w ebsite zijn ook e proceures betreffene inzage en correctie van uw gegevens naer toegelicht. Op eze verw erking van persoonsgegevens is e Geragscoe Verw erking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. De volleige tekst van e geragscoe kunt u opvragen bij het informatiecentrum van het Verbon van Verzekeraars, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon (070) Door het aangaan van eze overeenkomst geeft u toestemming voor het verw erken, melen en raaplegen van uw persoonsgegevens ten behoeve van e hierboven genoeme activiteiten. 8.2 Statutaire vestiging De verzekeraar van eze rechtsbijstanverzekering is ARAG SE. Zij is statutair gevestig te Düsselorf en hout kantoor aan e Kastanjelaan 2, 3833 AN Leusen (postbus 230, 3830 AE Leusen), aan e Prinsenkae 4A, 4811 VB Brea (postbus 2263, 4800 CG Brea), aan e Linanusstraat 5, 6041 EC Roermon (postbus 1089, 6040 KB Roermon) en aan het Kon. Wilhelminaplein 30, 1062 KR Amsteram (postbus 69030, 1060 CA Amsteram) alle in Neerlan. 8.3 Toepasselijk recht Op e verzekeringsovereenkomst is het Neerlans recht van toepassing. 8.4 Registratie AFM ARAG heeft een vergunning van De Neerlansche Bank voor het aanbieen van rechtsbijstanverzekeringen en staat ingeschreven in het register van e Autoriteit Financiële Markten (AFM) oner nummer De ProRechtPolis Particulier is opgebouw uit iverse moules. Uw polis vermelt w elke van e volgene moule(s) van toepassing is/zijn. De tekst van e afzonerlijke moule(s) beschrijft precies w aar u recht op heeft. A Moule Verkeer 1 Verzekere hoeanighei U heeft ekking in e hoeanighei van: - verkeerseelnemer, at w il zeggen w anneer u eelneemt aan verkeer, met of zoner vervoermiel, op e openbare w eg, op het spoor, op het w ater of in e lucht; - eigenaar van een vervoermiel; als een auto op naam van een BV staat en ie BV eigenom is van verzekeringnemer en e auto w ort groteneels privé gebruikt, is er eveneens ekking; - inzittene of gemachtig bestuurer van een vervoermiel van verzekere. 2 Dekking U heeft aanspraak op rechtsbijstan w anneer u eelneemt aan het verkeer en: a b c ieman maakt een verkeersfout w aaroor u schae lijt; ieman maakt een anere fout w aaroor u letsel oploopt of uw vervoermiel w ort beschaig, zoals een ongeval oor een verkeer uitgevoere reparatie of schae aan uw auto oor een onjuist afgestele w asstraat; u maakt een verkeersfout (of at w ort bew eer) w aarvoor u strafrechtelijk w ort vervolg; zie hiervoor ook artikel 2.5 van het algemene geeelte van e verzekeringsvoorw aaren. Als u w ort verw eten (ten laste w ort geleg) at u schul zou hebben aan anermans oo of letsel, zal ARAG irect rechtsbijstan verlenen, ongeacht e uitkomst van e zaak; uw rijbew ijs w ort buiten een strafrechtelijke proceure (oor het Ministerie van Verkeer & Waterstaat) ingevorer. 3 Verzekeringsgebie Het verzekeringsgebie is e hele w erel. Buiten Europa en e niet-europese lanen grenzen aan e Miellanse Zee gelt een limiet van EUR ,-- voor externe kosten. 4 Wachttij Geen. 5 Specifieke uitsluitingen Naast e algemene beperkingen gelt at geen aanspraak op rechtsbijstan kan w oren gemaakt: a als u een vervoermiel bestuurt zoner aartoe w ettelijk bevoeg te zijn bijvoorbeel omat u een vervoermiel bestuurt oner invloe van alcoholhouene rank of enig aner bew elmen of stimuleren miel of als u eelneemt aan snelheis- of behenigheisw estrijen; b als een vervoermiel berijfsmatig w ort gebruikt, bijvoorbeel als taxi of lesvoertuig. Hiervoor kunt u esgew enst een ProRechtCombinatie Zakelijke Markt moule Verkeer afsluiten. B Moule Consument & Wonen 1 Verzekere hoeanighei U heeft ekking in e hoeanighei van particulier. Hieroner w ort verstaan alles w at u oet om e belangen van uzelf en uw gezinsleen te behartigen, buiten uitoefening van een beroep of berijf en buiten atgene w at u oet om inkomsten te verw erven. 2 Dekking U heeft aanspraak op rechtsbijstan w anneer u als particulier aan het maatschappelijk verkeer eelneemt en: a ieman brengt u schae toe ( pleegt een onrechtmatige aa tegenover u ) of reigt at te oen;

6 b u sluit een consumentenovereenkomst (bijvoorbeel koop van meubilair, huur van een vakantiehuis, reparatie van een w asmachine) of een overeenkomst over ienstverlening (bijvoorbeel een vakantie boeken) en e anere partij komt eze overeenkomst niet (goe) na; hieroner vallen zow el monelinge als schriftelijke overeenkomsten en ook transacties ie via internet w oren afgesloten; c u sluit een overeenkomst met betrekking tot uw w oning, hoofw oning of tw eee w oning voor eigen gebruik (koop, aanneming van w erk, huur) en hieruit ontstaat een geschil; u krijgt een geschil over het burenrecht, bijvoorbeel over bomen ie icht bij uw gron staan; e u krijgt een geschil met e overhei, omat eze een anere beslissing neemt an u w enst; ekking bestaat voor e volgene beslissingen: - een bouw vergunning of een vergunning Wet Milieubeheer; - een besluit at rechtstreeks het gebruik of e eigenom van uw w oning aantast, zoals bijvoorbeel een bestemmingsplan; - onteigening; - concrete beslissingen ten aanzien van uw persoon. f u krijgt een geschil at voortkomt uit het personen- en familierecht, bijvoorbeel over aoptie of curatele, behalve als at te maken heeft met een echtscheiing (zie verer oner 5, specifieke uitsluitingen); g u w ort aangesproken op iets at u als onbetaal bestuurer van een vereniging of stichting heeft geaan of nagelaten; h u krijgt een geschil over een erfenis; i u w ort strafrechtelijk vervolg; zie hiervoor ook artikel 2.5 j van het algemene geeelte van e verzekeringsvoorw aaren; u w ort verw eten at u tegenover ieman aners onrechtmatig heeft gehanel. In it geval kunt u oner e volgene voorw aaren aanspraak maken op rechtshulp: - u heeft een aansprakelijkheisverzekering voor particulieren afgesloten; - e betreffene zaak valt niet oner e ekking van eze aansprakelijkheisverzekering; - u stelt zich op het stanpunt at u geen verw ijt te maken valt. Als aan eze voorw aaren is volaan, verleent ARAG rechtsbijstan totat er (eventueel) een proceure w ort gestart. De kosten van eze proceure w oren alleen achteraf vergoe als e rechter uitspreekt at u niet onrechtmatig heeft gehanel. 3 Verzekeringsgebie Het verzekeringsgebie is e Europese Unie. Ten aanzien van onroerene zaken moet het gaan om een w oning in Neerlan. 4 Wachttij Er gelt een w achttij van rie maanen. Deze gelt echter niet voor geschillen uit overeenkomst, inien e overeenkomst na e ingangsatum van eze verzekering is gesloten, en ook niet voor het verhalen van schae op een w ettelijk aansprakelijke ere en strafzaken. 5 Specifieke uitsluitingen Naast e algemene beperkingen gelt at geen aanspraak op rechtsbijstan kan w oren gemaakt voor: a geschillen over een anere onroerene zaak an ie u zelf bew oont, heeft bew oon of heeft verw orven om zelf te gaan bew onen; b c e f geschillen over verhuur van onroerene zaken; geschillen in verban met e aankoop van gebruikte motorrijtuigen, inien eze zijn gekocht zoner BOVAG-garantie of schriftelijke garantie van een erkene ealer; geschillen over erfenissen, als e erflater vóór e ingangsatum van e verzekering is overleen; geschillen ie te maken hebben met beleggingen, aanelen, obligaties, anere w aarepapieren en vermogensbeheer in het algemeen, en zaken ie te maken hebben met kansspelen; geschillen ie irect of inirect te maken hebben met echtscheiing, scheiing van tafel en be, beëiniging van een samenlevingsverban en e gevolgen aarvan. C Moule Inkomen 1 Verzekere hoeanighei Hiervoor gelt ezelfe hoeanighei als voor e moule berijf s- voering en incasso. 2 Dekking U heeft aanspraak op rechtsbijstan voor juriische geschillen ie voortvloeien uit overeenkomsten, zoals koop, huur en huurkoop, ie ten oel hebben e levering aan u van hanelsgoeeren, gronstoffen of iensten, ie bestem zijn voor uw berijfsproces of het oor u uitgeoefene beroep. 3 Verzekeringsgebie Het verzekeringsgebie is Neerlan, België, Luxemburg en Duitslan. 4 Wachttij Er gelt een w achttij van rie maanen. Deze gelt echter niet voor geschillen uit overeenkomst, inien e overeenkomst na e ingangsatum van e verzekeringsmoule is gesloten. 5 Specifieke beperkingen Geen. D Moule Fiscaal en Vermogen 1 Verzekere hoeanighei U heeft ekking in e hoeanighei van particulier. Hieroner w ort verstaan alles w at u oet om e belangen van uzelf en uw gezinsleen te behartigen, buiten uitoefening van een beroep of berijf. 2 Dekking U heeft aanspraak op rechtsbijstan als u: a een geschil krijgt over of in verban met een effectentransactie; b een geschil krijgt over een overeenkomst (koop, aanneming van w erk, huur, time-sharing), over burenrecht of over onteigening met betrekking tot een tw eee w oning voor eigen gebruik in e Europese Unie; c een geschil krijgt over een aan u opgelege belastingaanslag en u aartegen beroep w ilt instellen bij e belastingrechter. 3 Verzekeringsgebie Voor geschillen met betrekking tot een tw eee w oning is het verzekeringsgebie e Europese Unie. Voor alle anere geschillen is het verzekeringsgebie Neerlan. 4 Wachttij Er gelt een w achttij van rie maanen. Deze gelt echter niet voor geschillen uit overeenkomst, inien e overeenkomst na e ingangsatum van e verzekering is gesloten. 5 Specifieke uitsluitingen Naast e algemene beperkingen gelt at geen aanspraak op rechtsbijstan kan w oren gemaakt voor geschillen over een anere onroerene zaak an ie u zelf bew oont, heeft bew oon of heeft aangetrokken om zelf te gaan bew onen, en geschillen in verban met verhuur van onroerene zaken. Voor belastingzaken is vereist at e perioe, w aarop e beslissing betrekking heeft, geheel binnen e verzekere perioe ligt. Er w ort geen rechtsbijstan verleen in e bezw aarfase.

7 Clausulebla Terrorismeekking Terrorismeekking bij e Neerlanse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaen N.V. (NHT). Artikel 1 Begripsomschrijvingen In it clausulebla en e aarop berustene bepalingen w ort - voor zover niet aners blijkt - verstaan oner: 1.1 Terrorisme Gew elaige hanelingen en/of geragingen - begaan buiten het kaer van een van e zes in artikel 3:38 van e Wet op het financieel toezicht genoeme vormen van molest - in e vorm van een aanslag of een reeks van in tij en oogmerk met elkaar samenhangene aanslagen als gevolg w aarvan letsel en/of aantasting van e gezonhei, al an niet e oo tengevolge hebben, en/o f schae aan zaken ontstaat an w el anerszins economische belangen w oren aangetast, w aarbij aannemelijk is at eze aanslag of reeks - al an niet in enig organisatorisch verban - is beraam en/of uitgevoer met het oogmerk om bepaale politieke en/of religieuze en/of ieologische oelen te verw ezenlijken. 1.2 Kwaawillige besmetting Het - buiten het kaer van een van e zes in artikel 3:38 van e Wet op het financieel toezicht genoeme vormen van molest - (oen) verspreien van ziektekiemen en/of stoffen ie als gevolg van hun (in)irecte fysische, biologische, raioactieve of chemische inw erking letsel en/of aantasting van e gezonhei, al an niet e oo tengevolge hebben, bij mensen of ieren kunnen veroorzaken en/of schae aan zaken kunnen toebrengen an w el anerszins economische belangen kunnen aantasten, w aarbij aannemelijk is at het (oen) verspreien - al an niet in enig organisatorisch verban is beraam en/of uitgevoer met het oogmerk om bepaale politieke en/of religieuze en/of ieologische oelen te verw ezenlijken. 1.3 Preventieve maatregelen Van overheisw ege en/of oor verzekeren en/of eren getroffen maatregelen om het onmiellijk reigen gevaar van terrorism e en/of kw aaw illige besmetting af te w enen of - inien it gevaar zich heeft verw ezenlijkt - e gevolgen aarvan te beperken. 1.4 Neerlanse Herverzekeringmaatschappij voor Terrorismeschaen N.V. (NHT) Een oor het Verbon van Verzekeraars opgerichte herverzekeringsmaatschappij, w aarbij uitkeringsverplichtingen uit hoofe van verzekeringsovereenkomsten, ie voor in Neerlan toegelaten verzekeraars irect of inirect kunnen voortvloeien uit e verw ezenlijking van e in artikel 1.1, 1.2 en 1.3 omschreven risico s, in herverzekering kunnen w oren onergebracht. 1.5 Verzekeringsovereenkomsten a Overeenkomsten van schaeverzekering voor zover zij overeenkomstig het bepaale in artikel 1:1 oner staat w aar het risico is gelegen van e Wet op het financieel toezicht betrekking hebben op in Neerlan gelegen risico s. b Overeenkomsten van levensverzekering voor zover geslot en met een verzekeringnemer met gew one verblijfplaats in Neerlan, of, inien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met e in Neerlan gevestige vestiging van e rechtspersoon w aarop e verzekering betrekking heeft. c Overeenkomsten van natura-uitvaartverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met een gew one verblijfplaats in Neerlan, of, inien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met e in Neerlan gevestige vestiging van e rechtspersoon w aarop e verzekering betrekking heeft. 1.6 In Neerlan toegelaten verzekeraars Levens-, natura-, uitvaart- en schaeverzekeraars ie op gron van e Wet op het financieel toezicht bevoeg zijn om in Neerlan het verzekeringsberijf uit te oefenen. Artikel 2 Begrenzing van e ekking voor het terrorismerisico 2.1 Inien en voor zover, met inachtneming van e in artikel 1.1, 1.2 en 1.3 gegeven omschrijvingen, en binnen e grenzen van e gelene polisvoorw aaren, ekking bestaat voor gevolgen van een gebeurtenis ie (irect of inirect) verban hout met: - terrorisme, kw aaw illige besmetting of preventieve maatregelen, - hanelingen of geragingen ter voorbereiing van terrorisme, kw aaw illige besmetting of preventieve maatregelen, hierna gezamenlijk aan te uien als het terrorismerisico, gelt at e uitkeringsplicht van e verzekeraar ter zake van ieere bij haar ingeiene aanspraak op schaevergoeing en/of uitkering, is beperkt tot het berag van e uitkering ie e verzekeraar ter zake van ie aanspraak ontvangt oner e herverzekering voor het terrorismerisico bij e NHT, in het geval van een verzekering met vermogensopbouw vermeerer met het berag van e uit hoofe van e betrokken verzekering rees gerealiseere vermogensopbouw. Bij leven sverzekeringen w ort het berag van e gerealiseere vermogensopbouw gestel op e krachtens e Wet op het financieel toezicht aan te houen premiereserve ten aanzien van e betrokken verzekering. 2.2 De NHT biet herverzekeringsekking voor e hiervoor genoeme aanspraken tot maximaal 1 miljar euro per kalenerjaar. Vorengenoem berag kan van jaar tot jaar w oren aangepast en gelt voor alle bij e NHT aangesloten verzekeraars tezamen. Van een eventuele aanpassing zal meeeling w oren geaan in rie lanelijk verschijnene agblaen. 2.3 In afw ijking van het in e voorgaane leen van it artikel bepaale, gelt voor verzekeringen ie betrekking hebben op: - schae aan onroerene zaken en/of e inhou aarvan; - gevolgschae van schae aan onroerene zaken en/of e inhou aarvan, at per verzekeringnemer per verzekere locatie per jaar maximaal 75 miljoen euro oner eze overeenkomst zal w oren uitgekeer, voor alle eelnemene verzekeraars zoals beoel in artikel 1 tezamen, ongeacht het aantal afgegeven polissen. Voor e toepassing van it artikelli w ort oner verzekere locatie verstaan: alle op het risicoares aanw ezige oor verzekeringnemer verzekere objecten, alsmee alle buiten het risicoares gelegen oor verzekeringnemer verzekere objecten w aarvan het gebruik en/of e bestemming in relatie staat tot e berijfsactiviteiten op het risicoares. Als zoanig zullen in ieer geval w oren aangemerkt alle oor verzekeringnemer verzekere objecten ie op miner an 50 meter afstan van elkaar gelegen zijn en w aarvan er tenminste een op het risicoares is gelegen. Voor e toepassing van it artikelli gelt voor rechtspersonen en vennootschappen ie zijn verbonen in een groep, zoals beoel in artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, at alle groepsmaatschappijen tezamen w oren aangemerkt als een verzekeringnemer, ongeacht oor w elke tot e groep behorene groepsmaatschappij(en) e polis(sen) is (zijn) afgesloten. Artikel 3 Uitkeringsprotocol NHT 3.1 Op e herverzekering van e verzekeraar bij e NHT is van toepassing het Protocol afw ikkeling claims (hierna te noemen het Protocol). Op gron van e in it Protocol vastgestele bepalingen is e NHT oner meer gerechtig e uitkering van e schaevergo eing of het verzekere berag uit te stellen tot het moment w aarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voloene financiële mielen be-

8 schikt om alle voreringen w aarvoor zij als herverzekeraar ekking biet, voor het geheel te voloen. Voor zover e NHT niet over voloene financiële mielen blijkt te beschikken, is zij gerechtig overeenkomstig beoele bepalingen een geeeltelijke uitkering aan e verzekeraar te oen. 3.2 De NHT is, met in achtneming van het gestele in bepaling 7 van het Protocol afw ikkeling claims, bevoeg om te beslissen of een gebeurtenis in verban w aarmee aanspraak op uitkering w ort geaan, als een gevolg van e verw ezenlijking van het terrorismerisico moet w oren aangemerkt. Een aartoe strekken en overeenkomstig voornoeme bepaling genomen besluit van e NHT, is binen j e- gens verzekeraar, verzekeringnemer, verzekeren en tot uitkering gerechtigen. 3.3 Eerst naat e NHT aan e verzekeraar heeft meegeeel w elk berag, al an niet bij w ijze van voorschot, ter zake van een vorering tot uitkering aan haar zal w oren uitgekeer, kan e verzekere of e tot uitkering gerechtige op e in artikel 3.1 beoele uitkering ter zake tegenover e verzekeraar aanspraak maken. 3.4 De herverzekeringsekking bij e NHT is ingevolge bepaling 16 van het Protocol slechts van kracht voor aanspraken op schaevergoeing en/of uitkering ie w oren gemel binnen tw ee jaar naat e NHT van een bepaale gebeurtenis of omstanighei heeft vastgestel at eze als een verw ezenlijking van het terrorismerisico in e zin van it Clausulebla w ort beschouw. Dit Clausulebla is geeponeer op 23 november 2007 oner nummer bij e Kamer van Koophanel Amsteram.