FACILITYPRO - ALLES IN EIGEN HAND

Transcriptie

1

2 FACILITYPRO - ALLES IN EIGEN HAND De facilitaire diensten van uw onderwijsinstelling of bedrijf professionaliseren? Het lukt met FacilityPro. Dit is een compleet facilitair-managementplatform. FacilityPro is bij uitstek ontwikkeld om de onderwijswereld te bedienen. Meer dan 40 grote onderwijsinstellingen in binnen- en buitenland maken dan ook al gebruik van FacilityPro. Maar ook veel bedrijven, zorginstellingen en overheidsinstellingen zijn klant van Magna Carta. Met het FacilityPro platform kunt u al uw facilitaire (betaalde) voorzieningen beheren. Van catering, vending en repro (printen en kopiëren) tot wasmachines en bibliotheek (boetes). En nog veel meer. De bijbehorende beheersoftware FacilityPro5 (FP5) stelt u in staat het gehele systeem te monitoren. U kunt informatie over de performance en gebruikersfeedback verzamelen. Op basis hiervan kunt u o.a. uw product- en dienstenaanbod optimaliseren. Waar moeten welke machines staan? Welke producten moeten zij leveren? Hoe presteren de toeleveranciers? Door de slimme inzet van ICT verbetert de facilitaire dienstverlening aan de gebruikers. En het helpt u om de facilitaire kosten te bewaken. Of zelfs te verlagen! De voordelen van het FacilityPro platform? De gebruiker staat centraal Krachtige software voor eenvoudig beheer in Nederlands, Duits en Engels Modulaire opbouw Cashless betalen bij verkoopautomaten, kassa s, printers, enz. Gratis of met korting vestrekken en automatisch verrekenen Alle voorzieningen beschikbaar met één kaart of andere ID, zoals een mobiele telefoon of een tag Online opwaarderen via gebruikersportaal (webapplicatie) Gastenkaarten verkrijgbaar bij opwaardeerterminals Professioneel faciliteren met FacilityPro Met FacilityPro worden alle facilitaire diensten via een elektronische transactie afgenomen. De gegevens over deze transacties worden opgeslagen. Analyse hiervan stelt ons in staat om de facilitaire diensten te optimaliseren. Hogere kwaliteit van de dienstverlening Beter aansluitend aanbod Lagere kosten voor het leveren van producten en diensten Contractmanagement: bewaken van gemaakte afspraken met partners Snel oplossen van eventuele storingen in het systeem 1

3 FACILITYPRO VOOR AL UW TOEPASSINGEN FacilityPro kent betaalterminals voor een breed scala aan toepassingen. FacilityPro is opgezet als een stekkerdoos. De verschillende toeleveranciers, die producten of diensten leveren, zoals vending- en repropartners, kunnen daardoor eenvoudig op het platform worden aangesloten. De gestandaardiseerde interfaces die gangbaar zijn voor verkoopautomaten vormen de basis voor deze architectuur. Ook andere machines zoals kassa s en multifunctionals hebben steeds meer gestandaardiseerde interfaces. Voor alle toepassingen geldt dat betalen in FacilityPro cashless gebeurt. Geen contant geld meer, altijd gepast betalen, snel, veilig en betrouwbaar. U heeft de mogelijkheid om verschillende prijzen in te stellen voor verschillende gebruikersgroepen. Alle transacties worden opgeslagen. FacilityPro geeft u een volledig inzicht in het gebruik van de kassa, verkoopautomaat, multifunctional of ander apparaat. Onze betaalterminals bestaan uit 2 basismodules. De eerste is een besturingsmodule die aan de machine wordt gekoppeld. En de tweede is de gebruikersinterface (kaartlezer). Hier wordt de kaart of andere ID ingevoerd of voorgehouden. De gebruikersinterface op de kaartlezer is beschikbaar in Nederlands, Duits, Engels, Frans en Portugees. Naast betaalterminals zijn er ook opwaardeerterminals, de MultiBanken. Maar opwaarderen kan ook online. Bij een MultiBank kunnen gebruikers hun kaart opwaarderen, maar gasten kunnen er ook een gastenkaart kopen. Saldo en eventueel betaalde statiegeld voor een gastenkaart kunnen worden gerestitueerd als de kaart wordt ingeleverd. Staat de toepassing waar u een oplossing voor zoekt er niet bij? Neem dan contact op met ons. Magna Carta is een innovatief bedrijf. Het ontwikkelen en testen van nieuwe producten is een continue aangelegenheid. Uw oplossing is snel gevonden. CATERING Betalen zonder contant geld is veilig, hygiënisch en makkelijk voor klant en cateraar. De kosten en risico s van contant geld worden beperkt. Daarbij is de transactiesnelheid van elektronisch betalen hoog. Dus u voorkomt onnodig wachten bij de kassa. Verder is het mogelijk om budgetten toe te kennen aan specifieke gebruikers. En u heeft inzicht in de omzetten. Een belangrijk voordeel met het oog op planning, inkoop- en assortimentsbeleid. Magna Carta werkt samen met ontwikkelaars en leveranciers van intelligente kassasystemen. De FacilityPro POS is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij kassa s en andere verkooppunten (POS staat voor Point of Sale, verkooppunt). Speciaal voor verkooppunten met een beperkt assortiment is er de FacilityPro Minikassa. Dit is een betaalterminal en kassa in één. 2

4 SHOP & KIOSK HANDIG OP ELKE VERKOOPPLEK Zijn er nog andere plaatsen waar betaald moet worden? Bijvoorbeeld een dictatenverkoop of een winkel? Een FacilityPro POS of Minikassa betaalterminal is handig op elke verkoopplek. Betalen gaat zonder contant geld. Terwijl de hoge transactiesnelheid van elektronisch betalen wachten bij de kassa voorkomt. VENDING STIJGENDE OMZET, DALENDE KOSTEN Verkoopautomaten leveren consumpties of andere producten zonder tussenkomst van personeel. Zonder contant geldwordt het gebruik ervan aantrekkelijker. De omzet per machine neemt toe. Onderzoek toont aan dat de omzet stijgt in een cashless omgeving. Tegelijkertijd nemen uw exploitatiekosten af, evenals de risisco s van diefstal en fraude. De FacilityPro Vending is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij verkoopautomaten en is geschikt voor alle soorten verkoopautomaten. Of ze nu koffie, frisdrank, snacks of iets anders verkopen. Dat is de mogelijkheid om prints af te laten drukken op een printer naar keuze. Ook printing on demand is mogelijk. Daarbij begint het printen pas als de opdrachtgever daadwerkelijk bij het apparaat staat. Dit is milieuvriendelijker. Het voorkomt de verspilling door niet opgehaalde uitdraaien. Ook is het veiliger doordat (privacy-gevoelige) prints niet door onbevoegden kunnen worden meegenomen. De FacilityPro MF is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij multifunctionals, printers en kopieerapparaten. Voor het printen wordt de terminal gekoppeld met printspoolersoftware. De chipkaart of ID van een student of andere gebruiker wordt gekoppeld aan zijn of haar loginnaam. BIBLIOTHEEK BOEKEN EN BOETES Veel onderwijsinstellingen hebben een eigen bibliotheek. Daar moet soms betaald worden, zoals een boete voor het te laat terugbrengen van boeken. De FacilityPro Minikassa is hiervoor bij uitstek geschikt. Dit is een betaalterminal en kassa in één. Magna Carta is lid van de VIDA en werkt samen met fabrikanten van verkoopautomaten. PRINTEN & KOPIËREN GOEDE PAPIEREN Is er eenmaal geen contant geld meer nodig? Dan is het gebruik van multifunctionals, printers en kopieerapparaten direct aantrekkelijker. Bovendien kunt u met de beheersoftware FP5 aan (groepen van) gebruikers kortingen of budgetten toekennen. Dan kunnen docenten bijvoorbeeld gratis, geregistreerd op kostenplaats, kopiëren. FacilityPro is milieuvriendelijk. Het ondersteunt de follow-me functionaliteit. De FacilityPro Minikassa bestaat uit de minikassa, een besturingsmodule en een kaartlezer. De minikassa is een kassa-toetsenbord met display. Te bedienen middels one-touch productkeuzetoetsen met vooraf ingestelde prijzen, een numeriek toetsenbord voor het invoeren van contante bedragen en een aantal specifieke functietoetsen. Met keuze tussen 8 grote plus 12 kleine of 44 kleine producttoetsen. 3

5 WASSEN & DROGEN - EEN KIND KAN DE WAS DOEN Sommige onderwijsinstellingen bieden was- en droogfaciliteiten aan. Altijd handig. Helaas werkt dit minder handig met munten. De student moet zorgen de juiste munten te hebben. Munten blijven soms vastzitten in de machines. En dan moet u al dat contante geld ook nog steeds ophalen. De FacilityPro LAVO Touch biedt de helpende hand. De FacilityPro LAVO Touch is een betaalterminal voor het elektronisch betalen bij tot maximaal 8 wasmachines en droogtrommels. Waarmee de problemen met contant geld zijn opgelost. LOCKERS - VEILIG OPGEBORGEN Op veel scholen en universiteiten zijn voor de studenten en andere gebruikers lockers aanwezig. Een prettig idee. Hierin zijn persoonlijke eigendommen veilig opgeborgen. Met een FacilityPro terminal handelt u de toegang tot de lockers elektronisch af. De terminal bestaat uit een kaartlezer en een minicomputer en staat in verbinding met het lockerbeveiligingssysteem. De exacte werking hangt af van het type lockerbeveiligingssysteem. Magna Carta werkt samen met onder andere NEDAP, het bedrijf dat het lockerbeveiligingssysteem Nedap LoXS heeft ontwikkeld. De FacilityPro Access terminal regelt de fysieke toegang van gebruikers tot alle ruimtes. Denk aan kamers, de serverruimte, de computerruimte, het lab, gebouwen, kleedkamers, kluisjes, fiets- of brommerstallingen, parkeergarage, enzovoort. Toegang wordt verleend (of geweigerd) op basis van elektronische identificatie met een kaart of andere ID. De FacilityPro Access kent een aantal varianten en kan zowel binnen als buiten worden gebruikt. Er is een geschikt model voor vrijwel elke elektrische deur, slagboom, tourniquet of andere toegangspoort. Ook wordt het FacilityPro systeem veelvuldig gekoppeld aan toegangscontrolesystemen van derden. Dezelfde FacilityPro kaart bevat dan zowel de informatie voor het FacilityPro platform als de gegevens van het externe toegangscontrolesysteem. PARKEREN & TOEGANG - ELEKTRONISCHE ID IS EEN VEILIG IDEE Natuurlijk neemt u liever geen risico. Dus wilt u de toegang tot bepaalde ruimtes alleen toestaan aan bepaalde (groepen van) gebruikers? FacilityPro stelt u in staat om dit goed te regelen. Ook kunt u in rapporten terugzien wie waar is geweest. En wanneer. 4

6 FACILITYPRO5 MANAGEMENTSOFTWARE De beheersoftware FacilityPro5 (FP5) stelt u in staat het gehele systeem te monitoren. U kunt informatie over de performance en gebruikersfeedback verzamelen. Op basis hiervan kunt u uw aanbod optimaliseren. FP5 bestaat uit aparte modules voor het beheren van accounts, gebruikers, terminals, producten, ID s, privileges, enzovoort. Verder is er een module voor rapportage en een Alerts & service module. De laatste zorgt voor zelfstandige statusmeldingen. Hierdoor worden storingen sneller verholpen, soms zelfs automatisch. FP5 en de facilitair manager Om te beginnen kan de facilitair manager met FP5 eenvoudig prijzen wijzigen. Maar het is ook een kleine moeite om kortingen, budgetten, en andere vormen van prijsdifferentiatie toe te kennen aan verschillende gebruikers of gebruikersgroepen. Kostenplaatsen en gebruikersgroepen definiëren is gemakkelijk. Net als het produceren, uitgeven en beheren van ID s. Webbased FP5 is webbased. De toegang tot FP5 is altijd via een webbrowser met de juiste URL, of de software nu is toegepast als een gehoste service of als een locale installatie. FP5-gebruikers hebben een gebruikersnaam en wachtwoord, en welke functionaliteit zij binnen FP5 kunnen gebruiken wordt bepaald door zogenaamde rollen die door de systeembeheerder worden toegekend. Gebruikersportaal Gebruikers willen hun tegoeden en privileges zelf kunnen beheren en opwaarderen. Zij willen inzage in hun transacties. En een eventueel gestolen of verloren ID kunnen blokkeren. Dit alles is mogelijk met het FP5 gebruikersportaal (een webportaal). Een mobiele app is in ontwikkeling. In de toekomst kunnen studenten en andere gebruikers zelfs hun mening geven. Wat vinden zij van de kwaliteit van de producten? En is men tevreden over het assortiment? Deze selfservice-management bespaart beheerskosten én zorgt voor een optimale user experience. FP5 genereert rapporten over alle denkbare aspecten van het systeem. Handige informatie voor de facilitair manager. Die is hiermee in staat de kwaliteit van de dienstverlening te analyseren en te verbeteren. Ook kan hij op basis van deze rapporten kosten doorbelasten naar diverse kostenplaatsen. Misschien wel een van de belangrijkste voordelen is dat de facilitair manager met de output van FP5 de performance van de partners (cateraars en aanbieders van diensten op het gebied van printen/kopiëren en vending) kan monitoren. 5

7 ID S, KAARTEN & TAGS Uw studenten en andere gebruikers kunnen zich eenvoudig identificeren bij FacilityPro terminals. Daarvoor dragen zij een chipkaart of andere ID bij zich, zoals een mobiele telefoon of een tag. OVER MAGNA CARTA Magna Carta ontwikkelt en levert al sinds 1996 wereldwijd multifunctionele betaalsystemen. Wij doen dat voor onderwijs- en zorginstellingen, bedrijven en overheidsinstanties. Ons bedrijf is ISO 9001:2008 gecertificeerd. Een ID wordt ook gebruikt om te betalen voor producten of diensten. Daarvoor is een ID gekoppeld aan een bankrekening of andere vorm van backofficeaccount (online systemen) of er staat een elektronische portemonnee op (offline systemen). Behalve het saldo van de kaart/id staan ook eventuele privileges, zoals gratis kopiëren of een lunchbudget, opgeslagen op de backofficeaccount of op het ID. FacilityPro ondersteunt verschillende identificatiemiddelen waaronder contactkaarten, laagfrequente RF-kaarten en tags (HID), hoogfrequente RF-kaarten en tags (Mifare DESFire, JavaCards, LEGIC, Felica) en mobiele telefoons. Gebruikers kunnen bij alle multifunctionals, verkoopautomaten, kassa s en dergelijke op dezelfde manier betalen. Zij hoeven dus niet meerdere betaalpasjes of tags bij zich te dragen. Complete service De continuïteit en optimale werking van het FacilityPro platform staat voorop. Daarom biedt Magna Carta een Service Level Agreement (SLA) aan voor onderhoud, upgrades en serviceverlening bij storingen. Binnen 4 werkuren reactie bij een storing. Toegang tot de servicedesk van Magna Carta en voorrang bij de verwerking van uw servicemelding. Gratis software-updates en patches zodat uw systeem optimaal blijft functioneren. Een Hot swap module helpt u aan een voorraad reserveonderdelen. Hiermee is het mogelijk om eenvoudig te verhelpen storingen direct zelf op te lossen. 6

8 MAGNA CARTA CHIPCARD SOLUTIONS BV Lichtfabriekplein TE Haarlem T +31 (0) F +31 (0) info@magnacarta.nl