Samen Beoordelen Werkt!

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Samen Beoordelen Werkt!"

Filip Claes
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Samen Beoordelen Werkt! 5 juni 2012 Klarie Smit Angela Barendregt

2 Programma Focus van Gezamenlijke Beoordeling KPMG Plexus; de succesfactoren van Gezamenlijke Beoordeling en de best practice Aan de slag! Afsluiting. Meer informatie? Vragen of suggesties? mail naar: 2

3 Wat is Gezamenlijke Beoordeling? Samenwerken bij multiproblematiek Eén dienstverleningsproces voor de cliënt Hergebruik van informatie in plaats van telkens uitvragen Integrale oplossing door bijeenbrengen kennis en mogelijkheden Toegepast in 12 lokale initiatieven. 3

4 Focus: Aanpak multiproblematiek in de praktijk Amsterdam, Arnhem, Hengelo, Den Haag en Oude IJsselstreek Cliënten in een urgente situatie Domeinen: inkomen, zorg en scholing/werk Leeuwarden, Leiden, Tytsjerksteradiel en Zeist Wijkaanpak Domeinen: welzijn, inkomen en zorg Drechtsteden, Spijkenisse Jongeren Domeinen: scholing/werk en inkomen Almere Cliënten werkplein Domeinen: werk, inkomen en zorg. 4

5 Resultaten van Gezamenlijke Beoordeling volgens KPMG Plexus De cliënt Verlaging administratieve lasten Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening Verkorting doorlooptijd De organisaties Tijdsbesparing door één traject i.p.v. parallelle trajecten Minder shopgedrag cliënten door samenwerking ketenpartners Delen van informatie i.p.v. afzonderlijk verzamelen informatie Efficiency verhoging, minder kosten per cliënt De maatschappij Cliënten worden beter en tijdiger geholpen Effectievere dienstverlening. 5

6 Conclusies KPMG Plexus over de dienstverlening Dienstverlening niet bij uitstek geschikt voor een specifieke doelgroep Hoe meer domeinen de meervoudigheid van de hulpvraag beslaat, hoe meer de samenwerking loont Evaluatie eigenlijk te snel, maar Op grond van kosten en (potentiële) kostenbesparingen is de terugverdientijd van de projectkosten ca. drie jaar. Worden maatschappelijke kostenbesparingen betrokken dan maximaal één jaar. Best practice Gezamenlijke Beoordeling bestaat uit 7 bouwstenen. 6

7 Best practice van Gezamenlijke Beoordeling Bron: evaluatieonderzoek KPMG Plexus 7

8 De bouwstenen: 1. Goede afbakening van de doelgroep 2. Herkenning van de meervoudige hulpvraag door een vast team van specialisten of een instrument (zoals ZRM) 3. Een duidelijke regierol zowel strategisch als operationeel 4. Een goede en duidelijke toegang voor de cliënten 5. Efficiënte informatie-uitwisseling tussen organisaties 6. Het vastleggen van de samenwerking in een convenant 7. Context specifieke bouwsteen. 8

9 Samen Beoordelen Werkt! Gedurende 20 minuten in werkgroepen aan de slag: Wat zouden jullie de staatssecretarissen willen adviseren voor de inrichting van de dienstverlening aan cliënten met multiproblematiek? Aan de slag met een bouwsteen! Wat zijn jouw ervaringen? Beschrijf vanuit je eigen ervaring welke bouwstenen je zelf noodzakelijk vindt voor cliënten met multiproblematiek. Gebruik het bouwstenenmodel van KPMG Plexus. De toelichting van de bouwstenen vind je in de hand-outs. 9

10 Terugkoppeling 10

11 Bedankt voor jullie komst! 11

Vergelijkbare documenten

Werkboek Gezamenlijke Beoordeling

Werkboek Gezamenlijke Beoordeling Aan de slag voor cliënten met multiproblematiek Met voorbeelden uit de praktijk! Inhoudsopgave Eén probleemgezin kost overheid zeker 40.000 euro 4 Wat is Gezamenlijke