Justice Innovation: waar gebeurt het en hoe moet het? Sam Muller, directeur HiiL Innovating Justice

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Justice Innovation: waar gebeurt het en hoe moet het? Sam Muller, directeur HiiL Innovating Justice"

Transcriptie

1 Justice Innovation: waar gebeurt het en hoe moet het? Sam Muller, directeur HiiL Innovating Justice Ik kom net terug uit Singapore, waar ik sprak op het Impact Forum, een jaarlijkse bijeenkomst van de steeds groeiende wereld van de impact investment. Impact investment is, simpel gezegd: investeren (dus geld inleggen waar je rendement op wilt zien), gekoppeld aan goed doen. Of, zoals ze het daar zeggen: investing and achieving positive social impact. Het idee van impact investment is nauw verbonden met het idee van social entrepreneurship: ondernemerschap dat gericht is op het produceren van de een of andere vorm van social good. Een van de leukste dingen van deze tijd is dat social entrepreneurship wereldwijd enorm toeneemt. Het thema van het Impact Forum 2014 was dan ook From Niche to Mass. Op basis van allerlei innovaties zien we enorm veel initiatieven opkomen die positive social impact realiseren op basis van een duurzaam business model. Burgers die niet wachten op de overheid. Jongeren die niet voor de gevestigde werkgevers en het grote geld gaan maar zelf iets opzetten. Bedrijven die meer willen omvatten dan alleen winst maken. Overheden die denken in termen van empowerment to improve: van de eigen ambtenaren, maar ook van burgers. De Bali Recycling Company won een prijs op het Impact Forum: een groep investeerders vond het de beste social enterprise en zette geld in. Het bedrijf maakt op zeer innovatieve wijze het milieu schoner, biedt lokale werkgelegenheid, en maakt goede winst. Of op grotere schaal: MPowered, een bedrijf dat over de hele wereld Luci s verkoopt: een opvouwbare goedkope, sterke, op zonenergie en batterijen lopende lamp. Zo kan er op plekken waar geen of onbetrouwbaar elektriciteit is ook verlichting komen. Kinderen kunnen opeens s avonds lezen en huiswerk maken. Ook ideaal voor rampgebieden. In Australië: Streat, een bedrijf dat Starbucks achtige coffee houses runt. Het hoofddoel is niet om dat winstgevend te doen (wat ze doen), maar om terwijl ze dat doen thuisloze jongeren de life-skills te leren om zelf aan een opleiding te beginnen, een baan te krijgen, een bedrijf op te zetten. Maar Wat we niet zien en daar sprak ik over op het Impact Forum is dat deze manier van denken en doen veel wordt toegepast rondom justice. Dat is gek. Als we innovatief en ondernemend kunnen zijn op het gebied van werk, gezondheid, en milieu, waarom dan niet op het gebied van recht? Is justice bij mensen en hun organisaties krijgen niet belangrijk? Daar wil ik het vanmiddag over hebben. Daarom is deze middag zo belangrijk. Voordat ik verder ga en ik mensen ongemakkelijk moet gaan zien schuiven op hun stoel is het belangrijk om hier te zeggen dat ik geen pleidooi hou voor de privatisering van de rechtsstaat. De rechtstaat is geen bedrijf. En justice organiseren is niet hetzelfde als succesvol schoenen verkopen. Wat zeg ik dan wel? Dat er veel ondernemender gedacht en gewerkt kan worden binnen de publieke functie van het meer recht bij mensen krijgen. En dat niet-publieke actoren veel meer kunnen bijdragen. Waar wordt er nu, internationaal gezien, geïnnoveerd als het om rechtspleging gaat? 1

2 Ik noem vijf gebieden. Ten eerste zien we veel interessants gebeuren rondom de informatie die nodig is om een geschil op te lossen. Legal information. Strategieën die erop gericht zijn om deze, op de juiste tijd, bij de juiste persoon te krijgen lijken te werken. Geen zoektocht door ingewikkelde wetboeken, jurisprudentie, en algemene websites, maar relevante en bruikbare informatie die op het juiste moment bij je komt zodat je zelf stappen kan nemen om je probleem al dan niet met hulp van anderen op te lossen. De IT revolutie opent op dit vlak een hele nieuwe wereld. In Kenia waar de mobiele telefoondichtheid enorm is wordt gewerkt aan een sms dienst voor legal information. Goedkoop en snel. Burgers kunnen per sms vragen stellen over een rechtvaardigheidsprobleem waar ze mee te kampen hebben. Een groep advocaten, die van de Law Society verplichte pro bono uren moeten draaien, doen dat niet meer alleen, maar gezamenlijk op de website van deze dienst. Binnen enkele uren na het stellen van de vraag krijgt de vrager te horen wat zijn rechten zijn en wat hij zou kunnen doen. Met die informatie kan de vrager, of een fixer uit zijn netwerk, al meteen aan de slag. Plots hebben duizenden Kenianen meer toegang tot recht. Plots worden de fixers uit wijken, en dorpen voorzien van informatie waarmee ze in hun directe omgeving hulp kunnen bieden (en een centje verdienen). Contract nodig? Zijn advocatenkantoren te duur? Het bedrijf We Agree biedt de mogelijkheid om snel aan de hand van een questionnaire en een database met duizenden model clausules, zelf een contract te maken tegen een fractie van de kosten van een advocatenkantoor. Zorgen of je wel een advocaat te hand moet nemen? Wat hij zou kosten? Of je niet teveel betaalt? Het Amerikaanse bedrijf Attorney Fee biedt de mogelijkheid om meteen de kosten van duizenden advocaten te vergelijken. Daarmee kan je beter bepalen hoe je je probleem kan oplossen. Een tweede gebied waar we veel innovaties zien zit meer in de dienstverlening zelf. Doordat er meer informatie beschikbaar is ontstaan er allerlei vormen van hybride dienstverlening, gericht op het oplossen van geschillen. In Nederland hebben we Meester Frank Visser. In Mozambique Ernesto Martino, winnaar van de HiiL Innovating Justice Award 2013, die op TV geschillen op de werkvloer oplost en daarmee een revolutie aan het organiseren is in de relatie tussen arbeiders en bedrijven. Uit San Diego: het Homeless Court Programme. Een rechtbank die naar de daklozen komt, en dat niet alleen het juridische geschil bekijkt, maar ook werkt aan oplossingen voor gezondheidsproblemen, het bijbrengen van vaardigheiden, etc.. Het derde gebied dat ik wil noemen zal u allen meteen aanspreken: het verbeteren van geschillenbeslechting via derden door betere en simpelere procedures en het monitoren en kenbaar maken van kwaliteit. Om te verbeteren en versimpelen moet je allereerst weten wat er niet werkt. In Kenya heeft de Chief Justice Court User Committees ingesteld. De president van ieder gerecht moet een paar keer per jaar deze committees bij elkaar roepen; de chief justice gebruikt de verslagen in beoordelings-gesprekken, en om procedures te verbeteren. Zo kan continue aan kwaliteit worden gewerkt. Open Trial en JusticeScope, voorbeelden van een Apps waarmee relatief eenvoudig de kwaliteit van een procedure kan worden gemeten aan de hand van de gebruikers, en kan worden gedeeld met anderen. Dit soort Apps creëren veel ruimte voor gerechten zelf om te innoveren en, zoals wij zeggen in ons recente Trend Report over de Future of Courts meer controle te pakken over hun eigen product en strategie. Het vierde innovatiegebied gaat weer over delen: het delen van best practices, protocollen, etc.. over wat werkt. Roisin O Shae, winnaar van de 2012 Innovating Justice Award 2012 in de categorie Innovatie Idea 2

3 werkt in Ierland holistische protocollen voor familie geschillen. Landessa, doet hetzelfde op het gebied van landgeschillen: laten zien wat werkt en dat delen. Het laatste innovatiegebied zijn IT platforms die geschillenbeslechting ondersteunen. Deze websites begeleiden het geschillenbeslechtingsproces. De goeden denken heel erg vanuit de gebruiker. Ze zorgen dat hij of zij gaande het proces alle juiste informatie en hulp krijgt om het geschil snel op te lossen. Vanmiddag komt Rechtwijzer aan de orde. Op E-Bay worden 60 miljoen consumentengeschillen per jaar opgelost via hun online geschillenbeslechtingssysteem. Legal Zoom uit de VS biedt dergelijke platforms voor het MKB. Als teken van succes heeft het net 200 miljoen dollar aan investeringen binnen gehaald om verder te groeien. Tot zover een kort overzicht van innovatie richtingen die wij zien. Wat weten we over het organiseren van innovatie in de rechtstaat? Waarom is het zo moeilijk? Wat moet je als justice innovator, of leider van een organisatie die justice innovation wil bevorderen, doen of niet doen? Daar wil ik het nu over hebben. Ik put daarbij uit wat wij geleerd hebben van meer dan 100 innovatoren uit de hele wereld. Hun ervaringen hebben wij samengebracht in een handbook justice innovation dat wij vorige jaar uitbrachten. Met hen kwamen wij uit op zes dingen die je goed moet krijgen. 1. Ken de pijn Een succesvolle innovatie komt voort uit een duidelijk te omschrijven pijn. De behoefte aan wereldvrede is niet iets waar je op kan innoveren. Succesvolle innovaties kennen de pijn waar ze een oplossing voor willen vinden in al zijn facetten. De pijn wijst je de weg naar de klant. Hoe groot is de groep? Hoe groot zou die kunnen worden? Wat heeft de klant over voor een oplossing? Wat kan hij betalen? De pijn vertelt je ook precies wat de innovatie zou moeten doen. 2. Creëer ruimte Er is altijd wel een regel of een arrest tegen de innovatie die je voor ogen hebt. Ik kan gesprekken met rechter herinneren die verzuchten Wij kunnen niet innoveren zonder een wet.. Of wetgevers die klagen: Waarom innoveren die rechters niet?. Succesvolle innovatoren hebben een altijd manieren gevonden om die regels opzij te zetten, te herinterpreteren, of aan te passen. Tijd is ook ruimte. Hoeveel rechtbanken of ministeries geven mensen 20% Google Time om aan innovaties te werken? Diversiteit is ook ruimte. Succesvolle innovatoren hebben teams met verassende expertise gebieden. Een ecosysteem met een jurist, psycholoog, designer, en een marketeer is veel groter dan een ecosysteem met alleen juristen. 3. Begin met bouwen Stap 1 hierin is proberen te beschrijven wat je wil dat het ding dat je gaat maken zal doen. Begin with the end in mind, noemt Steven Covey dat. Wij spreken over Terms of Reference. Wat moet het kunnen en bereiken? Daar kan je een lijst van maken. Wij hebben dat vorig jaar in een aantal open Lab sessies gedaan voor arbeidsgeschillen, echtscheidingen, en het internationale strafrecht. Een bekende val waar innovatoren vervolgens inlopen is dat ze in een keer alles perfect en af willen hebben. Dat heeft te maken met de lage tolerantie voor fouten in het justitie domein. Pas als het perfect is durf je naar buiten te komen. Wat justice innovatoren ons leren: in plaats van in het geheim te blijven werken aan het perfecte ding, bouw snel een eerste prototype, test dat, en bouw zo iteratief verder. Zoals IT bedrijven dat doen. Standaardiseer niet te snel. 3

4 4. Vorm je omgeving Succesvolle innovatoren zijn in staat gebleken om de juiste partnerschappen te smeden om de innovatie te laten werken. Ze kennen hum omgeving. Ze weten waar weerstand van kan komen en bouwen daar strategieën voor. WeAgree ik noemde ze al kreeg meteen te maken met weerstand van advocatenkantoren: een website kan nooit goede contracten maken. Om een groot internationaal bedrijf als klant binnen te slepen moest het bedrijf daar een slimme strategie voor hebben. Het is ook belangrijk te weten wie als sponsor en champion voor de innovatie kan dienen. Het World Justice Project heeft op hun website een kort filmpje weten te organiseren waarbij Bill Gates hun innovatieve Rule of Law Index aanprijst. 5. Het business model Veel innovaties die niet gelukt zijn of niet echt konden opschalen blijken pas laat aan het business model te hebben gedacht. Het idee is zo gaaf het geld komt wel, was de gedachte. Dat is niet handig. Business model denken moet vanaf het begin een blijvend deel van het ontwikkelproces zijn. Wij gebruiken voor dit deel van het innovatie proces altijd het boek Business Model Generation, dat een heldere manier van werken geeft. Wat is de value proposition? Hoe ga je de dienst bij de klant krijgen? Een abonnement? Een licentie? Uurtje factuurtje? Welke relaties zal je met je klanten hebben? Welke activiteiten zijn nodig? Wat zijn de inkomstenstromen? Die kunnen in het begin anders zijn dan later. We zien recentelijk ook de opkomst van nieuwe financierings-middelen zoals social impact bonds. 6. Measure & manage Succesvolle innovaties die nu in de markt staan zijn in staat gebleken om succes en falen te meten. Ze hadden een organisatie die kon leren en op basis daarvan kon groeien. Een innovatie is nooit af. Dit zijn de lessen van iets meer dan 100 justice innovators. Er zijn helaas niet zoveel voorbeelden van heel coherent en slim beleid om justice innovatie te stimuleren. Dat laat zien hoe moeilijk het is. Maar misschien zegt het ook iets hoe weinig kennis er is over innovatie in de rechtsstaat en de beperkte aandacht die aan innovatie gegeven wordt. De zes stappen die ik noemde zijn zes dingen die beleidsmakers veel explicieter zouden kunnen ondersteunen. Ruimte creëren. Goede incentives inbouwen. Heldere, uitdagende visies uitdragen. De weg naar de juiste middelen helpen vinden. Een yes! and? mentaliteit uitstralen, en niet yes, but Schotland maakt indruk. De Strategy for Justice in Scotland is het helderste document dat ik ken met een visie op de rechtsstaat. Vrij concreet uitgewerkt. Een heldere visie actionable zoals ze dat in het Engels zeggen, is belangrijk. Hierdoor wordt ook duidelijk waar innovatie op gericht zou moeten zijn zowel voor geldbronnen als voor innovatoren. Singapore spring er ook uit. Het ministerie van justitie heeft vorig jaar een uitgebreid en breed opgezet scenario proces opgetuigd rondom ontwikkelingen in de komende 20 jaar die een impact zullen hebben op het rechtssysteem. Op basis van trends die wij in kaart hebben gebracht is een proces gaande waarin het ministerie, de advocatuur, de rechtelijke macht, de law society, de legal aid board, de prosecution services, etc. tezamen kijken of de huidige strategieën voldoen en waar ze moeten worden aangepast. HiiL reikt dit jaar voor de vierde keer de Innovating Justice Awards uit (buiten ligt de call for nominations voor dit jaar). Dat werkt ook. Innovatoren winnen graag awards. En awards helpen innovatoren beter worden, bekender worden, en toegang krijgen tot meer expertise en middelen. En innovatoren weten zelf vaak niet dat ze innovatoren zijn. Ze in die rol zetten helpt. Rondom Award winners kan je incubators bouwen dat doen wij ook - waarin innovatoren hun ideeën kunnen verbeteren en opschalen. Awards kan je ook heel specifiek doen: met de C&A Foundation doen wij nu een speciale Award voor justice innovation in de textiel sector. 4

5 In Canada heeft de Bar Association een studie gedaan naar problemen rondom toegang tot het recht. Dat heeft uitgemond in Reaching Equal Justice an invitation to envision and act. Daarin worden 6 heldere doelen geformuleerd (Stap 3, begin met bouwen) met voor ieder doel concrete targets voor Een ieder wordt uitgenodigd om bij te dragen aan innovaties om die doelen te bereiken. Ook dat kan innovatie bevorderend werken. De Millennium Development Goals hebben dat laten zien. Op het Impact Forum zag ik duidelijk het belang van een ecosysteem van financiële middelen rondom social entrepreneurship en innovatie. Gratis seed money dat snel kan worden vrij gemaakt, leningen, impact bonds, en zelfs investeerders. Hier kan veel meer gebeuren, in Nederland. Ik sluit af. Meten is weten misschien wel het aller belangrijkste bij innovatie in de rechtsstaat. Weten wat je voornaamste uitdagingen zijn. Weten of een idee echt innovatief is, weten of het beter wordt, en weten of het produceert wat het moet zodat er meer geld bij kan komen, of dat het geld moet worden teruggetrokken. Ik wens u allen hele goede en inspirerende workshops toe. 5

20 jaar Raad voor de Rechtsbijstand: Trends en wat je er mee kan 22 mei 2014 HiiL Innovating Justice. Contact: sam.muller@hiil.org

20 jaar Raad voor de Rechtsbijstand: Trends en wat je er mee kan 22 mei 2014 HiiL Innovating Justice. Contact: sam.muller@hiil.org 20 jaar Raad voor de Rechtsbijstand: Trends en wat je er mee kan 22 mei 2014 HiiL Innovating Justice Contact: sam.muller@hiil.org Drie stappen 1. Belangrijke trends 2. Wat die trends kunnen betekenen voor

Nadere informatie

19-3-2013. Over gedragscodes en Innovatie: Wat hebben we geleerd?

19-3-2013. Over gedragscodes en Innovatie: Wat hebben we geleerd? Over gedragscodes en Innovatie: Wat hebben we geleerd? Slachtoffer centraal Schok verwerken Hervinden Ondersteuning Erkenning Geld als middel Premiebetaler centraal 1 Innovatie begint altijd hier Innovatie

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Heb je een vraag over de Mobiles for Good Challenge? Stuur dan een email naar: foundation.nl@vodafone.com

Heb je een vraag over de Mobiles for Good Challenge? Stuur dan een email naar: foundation.nl@vodafone.com Wat is de Vodafone Mobiles for Good Challenge? Dit programma richt zich op sociaal ondernemers, met een innovatief idee voor een product of dienst, die een bijdrage levert aan de maatschappij. Mobiele

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het

01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model

Nadere informatie

Advocaten van de toekomst: digitale wizz kidz? Paul Aantjes MBA Marketing Manager

Advocaten van de toekomst: digitale wizz kidz? Paul Aantjes MBA Marketing Manager Advocaten van de toekomst: digitale wizz kidz? Paul Aantjes MBA Marketing Manager Whizz kidz en advocaten? Clash generaties Wat als de rechtspraak kinderspel was Doelstelling Digitalisering 12,5% méér

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Algemeen. 1. Waarom is de IGNITE Award opgezet?

Veelgestelde vragen. Algemeen. 1. Waarom is de IGNITE Award opgezet? Veelgestelde vragen Algemeen 1. Waarom is de IGNITE Award opgezet? Nederland kent naar schatting tussen de 3000 en 4000 social enterprises, een relatief kleine maar groeiende sector, met groot potentieel.

Nadere informatie

BUSINESS COACH CERTIFICATIE JAARPROGRAMMA

BUSINESS COACH CERTIFICATIE JAARPROGRAMMA BOUW EEN BLOEIEND BEDRIJF GECERTIFICEERD COACH BOUW EEN BLOEIEND BEDRIJF BUSINESS COACH CERTIFICATIE JAARPROGRAMMA DOOR LAURA BABELIOWSKY, TOONAANGEVEND BUSINESS-COACH VOOR ZZP-ONDERNEMERS Creëer een succesvol

Nadere informatie

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011 PERSBERICHT World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 20-2011 Nederland zakt naar de 11e plaats op ranglijst van WEF Global Information Technology Report, en de opkomende economieën

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be

Nadere informatie

Février 2011. Trends Finance Day June 1st 2013

Février 2011. Trends Finance Day June 1st 2013 Février 2011 Trends Finance Day June 1st 2013 STATE BANKRUPTCY POSITIVE CONSUMPTION More responsible More ethical More social More ecological More respect Van MVI tot Impact Financing Het Belgisch landschap

Nadere informatie

Snel op weg naar de (digitale) rechtbank van 2016

Snel op weg naar de (digitale) rechtbank van 2016 Snel op weg naar de (digitale) rechtbank van 2016 Paul Aantjes MBA Marketing Manager Zakelijke Dienstverlening Inhoudsopgave 1. Omgeving Nederlandse advocatuur, uitdagingen 2013! 2. Visie orde van Advocaten

Nadere informatie

Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1

Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1 Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1 Dutch industry fit for the future?! onze wereld verandert en dus ook onze industrie. met impact op economie en samenleving smart industry agenda

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Meer weten? Neem contact op met Legal Consulting Tel.: +32 (0)78 15 90 23 E-mail: legalconsulting@sdworx.com www.sdworx.be/geschillenbegeleiding

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT.

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT. IS HIRING! Tijdelijke kracht finance Wie zijn wij? Fronteer Strategy is een consultancy bureau gevestigd in Amsterdam Wij helpen merken succesvol innoveren. Wij zijn één van de wereldwijde experts in expert

Nadere informatie

WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS. Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven

WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS. Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven De komende 1,5 uur behandelen we met elkaar hoe je een succesvol PPS plan kunt

Nadere informatie

Trends in de juridische dienstverlening. Adriaan Krans

Trends in de juridische dienstverlening. Adriaan Krans Trends in de juridische dienstverlening Adriaan Krans Trends in de juridische dienstverlening 2010 Een onderzoek door Boer & Croon in opdracht van Eversheds Faasen In samenwerking met Amsterdam, 30 september

Nadere informatie

Alzheimer Lab Samen ondernemen voor Alzheimer

Alzheimer Lab Samen ondernemen voor Alzheimer Alzheimer Lab Samen ondernemen voor Alzheimer Editie 2015 www.alzheimerlab.nl 1 Alzheimer Lab samengevat Het Alzheimer Lab is een 11 maanden durend uitdagend programma voor high potentials van toonaangevende

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world HOE GAAT HET NU? We zetten allemaal verschillende methoden in om vraagstukken op te lossen, oplossingen te ontwerpen

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht

Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht 13.30 - Opening danielle@digitalestedenagenda.nl h.haveman@enschede.nl www.twitter.com/dezorgendestad 1 Digitale

Nadere informatie

Amazon will always compete with you in any business, no partnership

Amazon will always compete with you in any business, no partnership Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend

Nadere informatie

OMI2 platform voor Professionals in Mobiele diensten OMI2 OMI verbindt inspireert en helpt de ontwikkeling van van mobiele diensten

OMI2 platform voor Professionals in Mobiele diensten OMI2 OMI verbindt inspireert en helpt de ontwikkeling van van mobiele diensten OMI 2 platform voor Professionals in Mobiele diensten OMI 2 verbindt, inspireert en helpt de ontwikkeling van mobiele diensten De letters van OMI² staan voor Open Mobiel Internet initiatief. Ze herinneren

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Customer Communication Management

Customer Communication Management Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek

Nadere informatie

Mogelijkheden voor partnerschap

Mogelijkheden voor partnerschap Mogelijkheden voor partnerschap Wat doet Kennispoort Regio Zwolle Kennispoort helpt innovaties realiseren. Ondernemers in de Regio Zwolle krijgen concreet onafhankelijk advies om innovaties in de praktijk

Nadere informatie

new world CAMPUS Op de grens van organisaties begint de New World Campus

new world CAMPUS Op de grens van organisaties begint de New World Campus new world CAMPUS Op de grens van organisaties begint de New World Campus New World Water & Sanitatie Campus Agri & Food De New World Campus is dé plek waar oplossingen worden gevonden voor mondiale vraagstukken

Nadere informatie

Rsin/fiscaal nummer: Anbi 850703268. Telefoon: 06-53490451. Contact: Willem Calkoen, p/a Churchillplein 5-E, 2571 JW 's-gravenhage.

Rsin/fiscaal nummer: Anbi 850703268. Telefoon: 06-53490451. Contact: Willem Calkoen, p/a Churchillplein 5-E, 2571 JW 's-gravenhage. STICHTING P.R.I.M.E. FINANCE DISPUTES CENTER Rsin/fiscaal nummer: Anbi 850703268. Telefoon: 06-53490451. Contact: Willem Calkoen, p/a Churchillplein 5-E, 2571 JW 's-gravenhage. Bestuurssamenstelling: Voorzitter

Nadere informatie

Welkom in een wereld zonder grenzen

Welkom in een wereld zonder grenzen Welkom in een wereld zonder grenzen Truphone is het eerste bedrijf dat daadwerkelijk één wereldwijd communicatiesysteem aanbiedt. Daarnaast bespaart het ons meer kosten dan welk ander bedrijf ook zou kunnen.

Nadere informatie

Winst met Waarde. In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten

Winst met Waarde. In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten Winst met Waarde In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten Erwin Meijboom Je hebt de stap genomen om deze e-paper te downloaden! Ben je startend ondernemer, wil je je startup gaan ontwikkelen,

Nadere informatie

gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET

gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET agenda! korte intro Info.nl! onze visie op mobiel! ontwerpen voor mobiel! voorbeelden van deliverables! 3 tips voor goed design

Nadere informatie

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren die daarbij van belang zijn. Bij het innovatieproces

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Nummer 2 - Februari 2012. De marketing van internetshoppen. Wat de tablet voor een tijdschrift kan doen. Nieuwe vs. oude media. De perfecte vormgeving

Nummer 2 - Februari 2012. De marketing van internetshoppen. Wat de tablet voor een tijdschrift kan doen. Nieuwe vs. oude media. De perfecte vormgeving Nummer 2 - Februari 2012 Wat de tablet voor een tijdschrift kan doen De marketing van internetshoppen Nieuwe vs. oude media De perfecte vormgeving RUBRIEKEN 8 Column: Sak van den Boom 45 Agenda p. 46 18

Nadere informatie

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- MADE IN HOLLAND De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ------------------------------------INHOUD------------------------------------

Nadere informatie

Duurzaam ondernemen met de Rabobank.

Duurzaam ondernemen met de Rabobank. Duurzaam ondernemen met de Rabobank. Ron Droste, commercieel directeur. Rabobank Den Haag en omgeving Rabobank en duurzaamheid Coöperatieve organisatievorm Klant- en maatschappelijk belang als uitgangspunt

Nadere informatie

De kracht van platformen

De kracht van platformen De kracht van platformen Maurits Kreijveld Boek & Festival OOA, 19 mei 2015 Maurits Kreijveld, 2015 Over mij wisdomofthecrowd.nl @wisdomofcrowd 2 Apple App Store 3 Airbnb, Uber 4 Platformen in opkomst

Nadere informatie

Civic economy; de hype voorbij

Civic economy; de hype voorbij Civic economy; de hype voorbij workshop conferentie Uitdagingen voor de stedelijke economie 2014-2018 Den Bosch, 27 feb 2014 Stefan Panhuijsen (Social Enterprise.NL) en Bram Heijkers (Platform31) Civic

Nadere informatie

Strategische wendbaarheid

Strategische wendbaarheid Strategische wendbaarheid Academy pitch Wil Janssen Wat speelt er zoal? Samenvoegen omgevingsdiensten professionelere uitvoering Wendbaarheid van partners vergroten sneller kansen pakken Opschalen veranderingen

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Diensteninnovatie: wat is dat?

Diensteninnovatie: wat is dat? Over de AWT De Adviesraad voor het Wetenschaps- en Technologiebeleid (AWT) adviseert regering en parlement over beleid voor wetenschap, technologie en innovatie De AWT adviseert gevraagd en ongevraagd.

Nadere informatie

T-Mobile Netherlands BV

T-Mobile Netherlands BV Juryrapport T-Mobile Netherlands BV Deelname Data Quality Award 2010 Deelnemers Naam: Jos Leber Functie: Sr. Data Manager Inleiding De case van T-Mobile is primair gericht op de kwaliteit van de master

Nadere informatie

BMI lab WERKBLAD BUSINESS MODEL NAVIGATOR. University of St. Gallen

BMI lab WERKBLAD BUSINESS MODEL NAVIGATOR. University of St. Gallen BMI lab Growth by Innovation University of St. Gallen WERKBLAD BUSINESS MODEL NAVIGATOR pas je de Business Model Navigator toe in je bedrijf? Dit werkblad is een soort checklist die je helpt je eigen strategie

Nadere informatie

Heeft u de digitale afslag gemist?

Heeft u de digitale afslag gemist? Heeft u de digitale afslag gemist? Collaboration portals Knowledge centre Client services Content Platform Legal Alerts Social Media Newsflash E-Guides SmashDoc s App s Online communicatie dating 2.0

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant!

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant! Mhealth-strategie Bekijk het van de andere kant! Wie zijn wij? Marco Boonstra, Senior Communicatieadviseur Sjoerd van Dekken Communicatieadviseur Inhoud Wat is mhealth? Eerste ervaringen met mhealth Implementatierisico

Nadere informatie

Uurtje. Factuurtje. Beter onderwijs in Afrika voor 1 uur per maand! op je

Uurtje. Factuurtje. Beter onderwijs in Afrika voor 1 uur per maand! op je op je Beter onderwijs in Afrika voor 1 uur per maand! Dit is : Jij kunt bijdragen aan beter onderwijs in Afrika door 1 gewerkt uur per maand aan Viafrica te doneren. Maak gezamenlijk het verschil, door

Nadere informatie

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Creativiteit in zakelijkheid Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Welkom! Vandaag deel ik met jullie een reisverslag Langs 4 centra uit de eerste generatie 4 Met deze centra hadden wij een workshop over nieuwe

Nadere informatie

De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf

De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf Januari 2016 Justin Jansen, Erasmus Universiteit Rotterdam Occo Roelofsen, McKinsey & Company Poll: Hoe gaat het met ondernemerschap in Nederland?

Nadere informatie

Innoveren in de topsectoren chemie en energie. InnovatieLink biedt MKB ers praktische oplossingen en ondersteuning

Innoveren in de topsectoren chemie en energie. InnovatieLink biedt MKB ers praktische oplossingen en ondersteuning Innoveren in de topsectoren chemie en energie InnovatieLink biedt MKB ers praktische oplossingen en ondersteuning Om innovaties in de topsectoren chemie en energie kansrijker te maken helpt InnovatieLink

Nadere informatie

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB

Nadere informatie

Waarom een Independent Software Vendor voor XForms kiest. Johan Blok CM Pro www.cmprofessionals.eu

Waarom een Independent Software Vendor voor XForms kiest. Johan Blok CM Pro www.cmprofessionals.eu Waarom een Independent Software Vendor voor XForms kiest Johan Blok CM Pro www.cmprofessionals.eu CWI Wikipedia An independent software vendor (ISV) is a company specializing in making or selling software,

Nadere informatie

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet Workshop Dun & Bradstreet NEVI INKOOPDAG 2015 BJÖRN VAN RAAK MIKE VAN KESSEL ROSANNA VAN DER WOUDE Agenda Introductie Dun & Bradstreet Welke trends & uitdagingen zien wij in de markt? Interactieve break-out

Nadere informatie

Het gaf mij veel energie om een eigen evenement te organiseren.

Het gaf mij veel energie om een eigen evenement te organiseren. Het Cruyff Foundation Community Program De Johan Cruyff Foundation wil jongeren langdurig binden aan het Cruyff Court en de wijk. Wij willen jongeren meer zelfvertrouwen geven, kansen bieden om hun talent

Nadere informatie

DUTCH INNOVATION FACTORY

DUTCH INNOVATION FACTORY DUTCH INNOVATION FACTORY WAAROM DIF? (Door-)startende IT-bedrijven hebben voorkeur voor industriëel erfgoed Relatie HBO Bedrijfsleven versterken / Verankeren HBO in Zoetermeer Behoefte aan Ontmoeten Aantrekkelijker

Nadere informatie

Hoe krijgen innovaties een kans?...

Hoe krijgen innovaties een kans?... Hoe krijgen innovaties een kans?... Inkoop Innovatie Urgent Meer doen met minder geld. De prestatiedruk van de Nederlandse overheid is groot en de verwachtingen zijn hoog. Het kabinet spant zich in om

Nadere informatie

Het MNF (Max Neef Framework) is een initiatief van Plan B en Innovation Booster.

Het MNF (Max Neef Framework) is een initiatief van Plan B en Innovation Booster. Het MNF Concept Een concept voor bibliotheken om een (vernieuwde) positie, identiteit en nieuwe vormen van dienstverlening vorm te geven. En hun waarde te kunnen aantonen, die zoveel meer is dan geld en

Nadere informatie

SOCIALE ONDERNEMINGEN: KORTE SCHETS

SOCIALE ONDERNEMINGEN: KORTE SCHETS SOCIALE ONDERNEMINGEN: KORTE SCHETS WAT" IN 5 STAPPEN 3 VISIES 4 AANDACHTSPUNTEN 1/12/2011 MARIEKE HUYSENTRUYT LSE & I PROPELLER 1 WAT ZIJN SOCIALE ONDERNEMINGEN? in 5 stappen 1 centraal Centraal staat

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

9 juli 2014. Formulier Aanmelden. Connected Health Challenge

9 juli 2014. Formulier Aanmelden. Connected Health Challenge 9 juli 2014 Formulier Aanmelden Connected Health Challenge Aanvullende informatie aanmelden innovatie Dit formulier helpt je bij het aanmeldproces van de innovatie voor de Connected Health Challenge. Mocht

Nadere informatie

Sociaal ondernemen: innovatief ondernemen met dubbele winst

Sociaal ondernemen: innovatief ondernemen met dubbele winst Sociaal ondernemen: innovatief ondernemen met dubbele winst Conferentie Samen werken aan lokaal ondernemerschap 19 november 2015 Bert Otten Radar Advies Lianne Harrewijn IMK Sociaal ondernemen is in! sociaal

Nadere informatie

Sociale innovatie zoveel méér dan technologische vernieuwing: het gaat om de kwaliteiten van de mens in zijn omgeving

Sociale innovatie zoveel méér dan technologische vernieuwing: het gaat om de kwaliteiten van de mens in zijn omgeving Sociale innovatie zoveel méér dan technologische vernieuwing: het gaat om de kwaliteiten van de mens in zijn omgeving Marie- Thérèse Rooijackers en Frank Boss Inleiding Het behoeft inmiddels nauwelijks

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

Uw markt is er klaar voor. En u?

Uw markt is er klaar voor. En u? Uw markt is er klaar voor. En u? Een verpakking vol kansen Ready2Cook is uw kans om verse en gezonde kanten-klaarmaaltijden te verzorgen voor moderne consumenten, die ze na aankoop direct thuis in de oven

Nadere informatie

2e Denktank sessie ESCO s 1 juli 2014, Leeuwarden

2e Denktank sessie ESCO s 1 juli 2014, Leeuwarden 2e Denktank sessie ESCO s 1 juli 2014, Leeuwarden Samenva=ng vorige week om vanuit daar naar oplossingen te gaan Geeltjes met de show- stoppers 6 groepen bezwaren uit yellow page sessie Omvang PR Geld

Nadere informatie

Vreemde eenden in de balie

Vreemde eenden in de balie 32 achtergrond Vreemde eenden in de balie Ze hebben ongebruikelijke, innovatieve functies bij advocatenkantoren, al zullen die over vijf jaar waarschijnlijk gemeengoed zijn. Wat doen deze voorlopers en

Nadere informatie

Stand van zaken Modernisering van Wetgeving voor verbetering van het Investeringsklimaat:

Stand van zaken Modernisering van Wetgeving voor verbetering van het Investeringsklimaat: Paramaribo, 28 oktober 2014 Stand van zaken Modernisering van Wetgeving voor verbetering van het Investeringsklimaat: Suriname is door de World Economic Forum geclassificeerd als een Efficiency Driven

Nadere informatie

Platform Bèta Techniek. Connect 05 2015. Chemiedag 2015. Hoe kunnen onderwijs en bedrijfsleven succesvol samenwerken?

Platform Bèta Techniek. Connect 05 2015. Chemiedag 2015. Hoe kunnen onderwijs en bedrijfsleven succesvol samenwerken? Platform Bèta Techniek Connect 05 2015 Chemiedag 2015 Hoe kunnen onderwijs en bedrijfsleven succesvol samenwerken? Succesvolle samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven is de basis voor groei van

Nadere informatie

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter POWERED BY BEPURE Elke dag beter Hallo zelfvertrouwen! Hallo inzicht! Hallo POWERED BY BEPURE Elke dag beter Innoveren is kansen zien en deze omzetten in producten of diensten die uw klanten echt willen.

Nadere informatie

Waarom wordt bemiddeling niet vaker gebruikt als alternatief om geschillen te beslechten?

Waarom wordt bemiddeling niet vaker gebruikt als alternatief om geschillen te beslechten? DIRECTORAAT-GENERAAL INTERN BELEID BELEIDSAFDELING C: BURGERRECHTEN EN CONSTITUTIONELE ZAKEN JURIDISCHE ZAKEN Waarom wordt bemiddeling niet vaker gebruikt als alternatief om geschillen te beslechten? SAMENVATTING

Nadere informatie

bijeenkomst zorgmarketingplatform.nl

bijeenkomst zorgmarketingplatform.nl Strategische inzet van Online Media in de zorg. bijeenkomst zorgmarketingplatform.nl!! Making the web work for healthcare! making the web work for healthcare Nederlands grootste zorginstelling voor mensen

Nadere informatie

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT 5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in

Nadere informatie

Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot:

Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot: Jac. Gofers 16 april 2015 1 Smart Industry Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot: de productvraag (specificaties,

Nadere informatie

Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV

Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Uitgevoerd door: Inhoudsopgave 1. Werk.nl, het belang van beschikbaarheid 3 2. Performance Scan Werk.nl 4 3. Performance score card 5 4. Performance

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking VMware Trainingen en Certificeringen Haal het maximale uit VMware met de trainingen en certificeringen van Global Knowledge! Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking www.globalknowledge.nl/vmware

Nadere informatie

stimuleert ondernemerschap BRochure bill

stimuleert ondernemerschap BRochure bill BRochure bill 2015/2016 DreamStorm presenteert lesprogramma BilL het innovatieve dagprogramma Ondernemerschap DreamStorm helpt jongeren bewust te maken van het feit dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor

Nadere informatie

Simone Vermeulen. Een goede businesscase start met een stakeholders analyse

Simone Vermeulen. Een goede businesscase start met een stakeholders analyse Simone Vermeulen Een goede businesscase start met een stakeholders analyse Syntens Innovatiecentrum Nieuwe verbindingen, nieuwe business 12-10-2012 > Onafhankelijke sparringpartner voor MKB-ondernemers

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Dinalog: What s in it for me?

Dinalog: What s in it for me? KDC HAN 31 januari 2013 Dinalog: What s in it for me? door: Harry van den Hoff - Dinalog Harry van den Hoff Programma Manager MKB & Kennisverspreiding 076 5315305 vandenhoff@dinalog.nl 31 jan 2013 Ambitie

Nadere informatie

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Agenda 1 Visie & Business Model 2 Strategie 3 Team & Organisatie 4 Implementatie 5 Financien 1. Visie & Business

Nadere informatie

Ja, ik wil graag leren hoe ik ondernemend onderwijs binnen mijn school kan vormgeven! ATOR Opleidingen

Ja, ik wil graag leren hoe ik ondernemend onderwijs binnen mijn school kan vormgeven! ATOR Opleidingen Ja, ik wil graag leren hoe ik ondernemend onderwijs binnen mijn school kan vormgeven! Grijp de Buitenkans: een zwarte zwaan www.grijpdebuitenkans.nl Ondernemend onderwijs? Ondernemend onderwijs is NIET

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Civic economy; de hype voorbij

Civic economy; de hype voorbij Civic economy; de hype voorbij workshop conferentie Uitdagingen voor de stedelijke economie 2014-2018 Zwolle, 4 mrt. 2014 Jeroen den Uyl (Twynstra Gudde, juy@tg.nl, 06-10543056) en Bram Heijkers (Platform31,

Nadere informatie

De marketer is de conciërge van de customer journey

De marketer is de conciërge van de customer journey De marketer is de conciërge van de customer journey Verslag Marketing Transformation Forum, 17 februari 2016 Tom Leijte Redacteur Tranformation Forums Het decor is middeleeuws, de inhoud allerminst. Traditiegetrouw

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

5 jaar in beeld. www.lifesciencesatwork.nl

5 jaar in beeld. www.lifesciencesatwork.nl 5 jaar in beeld www.lifesciencesatwork.nl Het LifeSciences@work programma Innovaties in de Life Sciences kunnen grote impact hebben voor de samenleving. Het LifeSciences@work programma helpt startende

Nadere informatie

Opleidingsprogramma DoenDenken

Opleidingsprogramma DoenDenken 15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor

Nadere informatie

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een Social Business Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging

Nadere informatie