Rapportage DECEMBER 2011
|
|
- Clara Hermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapportage DECEMBER 2011 Studenten Helpdesk Faculteit CiTG k
2 5-Dec 6-Dec 7-Dec 8-Dec 9-Dec 10-Dec 11-Dec 12-Dec 13-Dec 14-Dec 15-Dec 16-Dec 17-Dec 18-Dec 19-Dec 20-Dec 21-Dec 22-Dec 23-Dec 24-Dec 25-Dec 26-Dec 27-Dec 28-Dec 29-Dec 30-Dec Introductie Dit is alweer de laatste rapportage van de werkzaamheden van de vernieuwde studenten helpdesk in het StuDoc van het jaar Deze decembermaand begint voor de rapportage op maandag 5 december en beslaat 4 weken, de laatste rapportage dag is 30 december. De openingstijden zijn in het algemeen voor ma. t/m do uur in de reguliere onderwijsperiode. De laatste week van het verslag (week 51) maakte deel uit van de kerstvakantie. Gedurende deze periode zijn de Helpdesk en StuDoc geopend geweest van , dit zal in week 1 van 2012 ook nog zo zijn. Nog steeds heeft de Helpdesk ook als taak het verstrekken en innemen van sleutels mbt avondcolleges en wordt, als nodig, hulp verleend in de collegeruimten. Aantal bezoekers per dag Het aantal bezoekers voor de 4 weken in de december van 2011 ligt op 155 personen. Dit is lager dan de vorige perioden. Dit wordt veroorzaakt door het feit dat een van de vier weken in de kerstvakantie valt en dat week voorgaand aan de kerstvakantie ook al erg rustig was met studenten op CiTG. Deze cijfers geven het aantal studenten weer dat naar de helpdesk komt met vragen of voor andere hulp. Deze getallen zijn dus niet representatief voor de bezetting in StuDoc, welke overigens erg hoog was. Inmiddels is week 1 begonnen en kan gesteld worden dat de opening in de kerstvakantie (mede door het vooraf bekend maken van de opening in de vakantie) erg succesvol is. StuDoc is bijna dagelijks net zo vol als tijdens de collegeperiodes. Voor de eerste 2 weken van December was het gemiddeld aantal helpdeskbezoekers per dag 11,5 wat een gewone aantal is. Ook kan gemeld worden dat de meeste studenten die gedurende deze periode op de faculteit rondlopen de wat oudere, serieuzere studenten zijn, welke meer ervaring hebben met de systemen en daardoor minder hulp behoeven (incidenten en storingen daar gelaten) Bezoekers HELPDESK December 2011 Bezoekersaantallen StuDoc liggen stukken hoger
3 Aard van de vragen In onderstaande figuren is de aard van de vragen te vinden. Week 52 is kerstvakantie, zoals eerder vermeld. Zoals duidelijk te zien is zijn de meldingen redelijk verdeeld over de categorieën. Hulp bij laptopgebruik en printers is nog steeds de grootste categorie. Afgelopen maand viel het op dat er weer vaker profielen gereset moesten worden. Dit was juist iets wat vorige maanden erg afgenomen was. Het had dan voornamelijk betrekking op meldingen van zogenaamd volle H schijven. Verder waren er geen grote, opvallende incidenten/storingen waar veel studenten door getroffen zijn. Overzicht meldingen per week: Week 49 Week 50 Week 51 Week 52 Overig Avondopenstelling Bibliotheek Printers Laptops/tablets/telefoons Programmagebonden/software Systeemgebonden Overzicht alle meldingen afgelopen maand: Systeemgebonden Programmagebonden/ Laptops/tablets/telefoons Printers Bibliotheek Avondopenstelling Overige problemen * De gegeven probleemrichtingen staan in de Uitleg toegelicht.
4 Studenten Helpdesk Mededelingen Hieronder worden zaken gemeld aangaande de Helpdesk welke de afgelopen maand zijn opgevallen, besproken en/of aandacht behoeven. Inbinden Vanaf 1 januari 2012 verleent de oude Repro (nu Logistiek Punt) niet langer meer de service voor het inbinden van papieren bundels. Daarvoor is nu een handmatig machine op de Helpdesk geplaatst, waarmee studenten dit zelf kunnen doen. Er is echter te verwachten dat veel studenten er nu voor zullen kiezen dit elders te laten doen, aangezien het een handmatige machine is en het inbinden veel tijd en geduld vraagt (de repro had een deels geautomatiseerde). Papier printers Er is besproken dat de medewerkers van de Helpdesk voorlopig nog het printpapier in de computerzalen blijven bijvullen. Hierover was enige verwarring ontstaan nadat eerder was medegedeeld dat het logistiek punt dit zou gaan overnemen. Zij zijn hiervan inmiddels op de hoogte. Organisatorisch Wellicht zal Christiaan de Helpdesk gaan verlaten of minder gaan werken als hij een afstudeerplek heeft gevonden. Dit zal dan vanaf begin februari zijn. Momenteel wordt gekeken naar nieuwe medewerkers. VirtuaLock De campagne rondom Virtualock is begonnen. Als er flyers beschikbaar zijn, dan kunnen wij die in StuDoc onder de aandacht brengen. Bespreking 15 december Rob Oosterling (ICT), Erwijn van Tuijl (WPS), Christiaan Brugge (StuDoc), Yvonne Ensink (CiTG), M. Langeveld (Library) 15 December heeft er een bespreking plaatsgevonden op de kamer van Rob Oosterling. Hier is een en ander aan elkaar medegedeeld, besproken en kortgesloten. Belangrijkste punt hier mbt StuDoc was dat vanaf 1 februari StuDoc tijdens de avondopeningen aanspreekpunt voor de gehele campus zal worden. Hierover volgt nog meer informatie. Gehele notulen hiervan zijn op te vragen via de Helpdesk. Rondleiding nieuwe decaan dhr. B. Geerken Donderdag 29 december is dhr. B. Geerken tijdens een (ICT) rondleiding onder andere langs geweest op StuDoc. Christiaan heeft hem daar uitleg gegeven over de werkzaamheden. Deze uitleg had betrekking op de taken inhoudelijk, de samenwerking met de bibliotheek en over de organisatie en communicatie tussen en rondom de medewerkers. Website De website ( van StuDoc zal in beide talen geüpdatet blijven worden en ook deze rapportage zal hier geplaatst worden.
5 Uitleg De inhoud van de verschillende categorieën zijn: Systeemgebonden: Programmagebonden/software: Laptops/tablets/telefoons: Printers: Bibliotheek: Avondopenstelling: Net-ID, wachtwoord wijzigen, profiel resetten, account unlocken en gerelateerde vragen. Vraag/probleem programma, installatie specifiek programma en gerelateerde vragen. Wireless installeren, printer installeren, software installeren en gerelateerde vragen. Papier/cartridges op, kopiëren/scannen, inloggen, probleem algemeen/restitutie, printtegoed en gerelateerde vragen. Problemen zoeken, lenen, terugbrengen en gerelateerde vragen. Problemen in ruimte, problemen sleutels en gerelateerde vragen. Overige problemen: Alle zaken die niet onder bovengenoemde vallen. (Denk aan gevonden voorwerpen, algemene Rapportage gemaakt door: Christiaan vragen, Brugge vragen 03/01/2012 over ruimtes in het gebouw of over computers thuis etc )
Rapportage Januari 2012
Rapportage Januari 2012 Studenten Helpdesk Faculteit CiTG k. 1.79 015-2784002 Studhelpdesk-citg@tudelft.nl www.studenthelpdesk.citg.tudelft.nl Introductie Bij dezen de eerste rapportage van het nieuwe
Nadere informatieWie krijgt de nieuwe campuskaart? Iedere medewerker en student van de Technische Universiteit Delft krijgt een nieuwe campuskaart.
Aanleiding vervanging campuskaart Waarom krijg ik een nieuwe campuskaart? De nieuwe campuskaart is ontwikkeld met als doel er in de toekomst nieuwe functionaliteiten aan toe te kunnen voegen en om in de
Nadere informatieHandleiding Externe Werkplek Atlant
Handleiding Externe Werkplek Atlant Colofon Scribent Dhr. J.E.F. Coonen Documenteigenaar Manager ICT Bestemd voor Geheel Atlant Zorggroep Versie 1.2 Doc datum 04 juni 2014 Inleiding Deze handleiding beschrijft
Nadere informatie2.1 De binnenkomst van een melding. De telefoon is niet altijd het handigste medium om de servicedesk te bereiken.
HOOFDSTUK 2 2.1 De binnenkomst van een melding Een gebruiker die de servicedesk wil bereiken, kan dat op verschillende manieren doen. Voorbeeld De telefoon is niet altijd het handigste medium om de servicedesk
Nadere informatieZakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen.
Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen. 1 INHOUD: Inleiding blz 3 a) Installatie van het Zakelijk Veiligheidspakket voor de eerste keer.
Nadere informatieInstructie helpdesk. Computerproblemen?
Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf
Nadere informatieHANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem
HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...
Nadere informatieOutlook koppelen aan e-mail
MERIDIAAN COLLEGE: CENTRAAL BUREAU ICT Outlook koppelen aan e-mail Koppelen van e-mail, agenda en contactpersonen aan Outlook 2010 CBI Laatst bijgewerkt op: 8-4-2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Versiebeheer:...
Nadere informatiePostcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web. Vragenlijst 2
Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web Vragenlijst 2 Beste deelnemer, U heeft geoefend met
Nadere informatie24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Nadere informatieOnline ServiceDesk. www.heutink-ict.nl
Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar
Nadere informatieUw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand
PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd
Nadere informatieLAB handleiding april
Student 1 Inhoudsopgave Aanmelden 4 Wachtwoord vergeten 7 Gebruikersprofiel 11 Home scherm 31 Kalender 33 Mijn pagina 35 Cursussen 40 Quiz/ test 46 Braintrainer 47 Bestanden 48 Post je feedback 49 Mijn
Nadere informatieBlokken aan de KU Leuven. Claudia Löwik, Charlotte De Wilde, Lieven Verswyvel, Joris Gevaert(LOKO)
NOTA Onderwerp: Financiering Bibliotheken Datum: 13/03/2015 Status discussienota Document voor Redacteur Claudia Löwik, Charlotte De Wilde, Lieven Verswyvel, Joris Gevaert(LOKO) RvB-lid Andries Verslyppe
Nadere informatieHANDLEIDING REMOTE LEEUWNET
HANDLEIDING REMOTE LEEUWNET INLEIDING Deze handleiding beschrijft het gebruik van de thuiswerkplek Remote Leeuwnet. Remote Leeuwnet biedt via een beveiligde internet verbinding toegang tot het netwerk
Nadere informatiePROFIS Software Oplossingen
PROFIS Software Oplossingen De PROFIS software Oplossingen, een effectieve manier om ankers te berekenennatuurlijk altijd volgens de laatste richtlijnen Voordelen van de registratie bij PROFIS Software
Nadere informatieFacultaire ICT faciliteiten. Introductie voor studenten
Facultaire ICT faciliteiten Introductie voor studenten C&CZ Computer en Communicatiezaken Facultaire ICT dienstverlening, inclusief netwerken en telefonie Voor alle medewerkers en studenten Bereikbaarheid:
Nadere informatieBeursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010
Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010 Bezoekersanalyse Hierbij de evaluatie van de vijfde editie van de Onderwijsbeurs West-Nederland 2010. Uit de enquêtes van voorgaande jaren is gebleken dat
Nadere informatieWerkbezoek grootschalige digitale
Werkbezoek grootschalige digitale toetszaal TUDelft 11 februari 2014 1 Programma & huishoudelijke mededelingen 11.00-11.30 uur: Inloop met koffie en thee 11.30-12.15 uur: Algemene inleiding opzet digitaal
Nadere informatieDocumentatie. Remote Access Voorziening Etam (RAVE)
Documentatie Remote Access Voorziening Etam (RAVE) Versie 1.5 Datum: 16 april 2009 1. INLEIDING 3 2. ÉÉNMALIGE INSTALLATIE CITRIX WEB CLIENT 4 3. VERBINDING MAKEN MET HOOFDKANTOOR 9 3.1 Starten RAVE 10
Nadere informatieHandleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users)
Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) V. Auteur: Christo Steyn Dynamx BV Pagina van 6 Document Overzicht Revisie Plannen Dit document zal worden herzien en zo nodig aangepast zoals hieronder
Nadere informatieHandleiding Externe Werkplek Atlant. Colofon
Handleiding Externe Werkplek Atlant Colofon Scribent: Jeroen Coonen Documenteigenaar: ICT Manager Bestemd voor: Geheel Atlant Zorggroep Datum besluit: 17-11-2014 Evaluatiedatum: 30-11-2016 Versie: 1.3
Nadere informatieGebruikshandleiding. MijnBankingTools
Gebruikshandleiding MijnBankingTools Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere pagina
Nadere informatieHandleiding voor verbeteren draadloos bereik Wi-Fi modem
Handleiding voor verbeteren draadloos bereik Wi-Fi modem De ZeelandNet helpdesk biedt geen telefonische ondersteuning op de in dit document beschreven handelingen. Om deze reden is dit document opgesteld.
Nadere informatieGebruikshandleiding. MijnBankingTools
Gebruikshandleiding MijnBankingTools Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere pagina
Nadere informatieFacultaire ICT faciliteiten FNWI. Introductie voor studenten C&CZ, september 2018
Facultaire ICT faciliteiten FNWI Introductie voor studenten C&CZ, september 2018 C&CZ Computer en Communicatiezaken Facultaire ICT-expertise en -ondersteuning - inclusief netwerken en telefonie Voor studenten
Nadere informatieHandleiding Back-up Online Windows Versie april 2014
Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure
Nadere informatiePrinters installeren met webprint.tudelft.nl. Windows XP SP 3
Windows XP SP 3 Printers installeren met webprint.tudelft.nl Bestemd voor: Medewerkers, studenten en gasten Versie: 0.3 Datum: 02-03-2009 Eigenaar: SSC ICT Printers installeren met webprint.tudelft.nl
Nadere informatieHandleiding Migratie. Bronboek Professional
Handleiding Migratie Bronboek Professional Laatste wijziging: 25/02/2015 Inhoudsopgave Controles en acties vooraf pag. 1 Installatie en configuratie Microsoft SQL met de Bronboek Helpdesk Tool pag. 3 Migratie
Nadere informatieIntroductie Informatica
Introductie Informatica maandag 3 september 2018 Jeannette de Graaf studieadviseur/docent Informatica LIACS: liacs.leidenuniv.nl 1 Contact Studieadviseur: e-mail: j.m.de.graaf@liacs.leidenuniv.nl telefoon:
Nadere informatiemydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen:
mydesktop Anywhere Binnen A-Hak bestaat er de mogelijkheid om te werken op een online virtuele werkplek, dit noemen wij de mydesktop Anyhwere. Deze werkplek bieden wij aan vanuit de A-Hak Private Cloud.
Nadere informatieHandleiding Topdesk Selfserviceportal
Selfserviceportal Inhoudsopgave 1. Inleiding pag. 3 2. Wachtwoord (opnieuw) aanmaken pag. 4 3. Inloggen pag. 6 4. Begin scherm pag. 7 5. Mijn meldingen pag. 8 6. Storing melden, wijzigingsaanvraag en informatie
Nadere informatiesoftware installatie handleiding Versie 15.02.7a
software installatie handleiding Versie 15.02.7a Bestemd voor onze pakketten met de FHC08SA DVR digitale video recorder Het opstarten van de software Voor het installeren van de software dient u de recorder
Nadere informatieHUISREGELS COMPUTERGEBRUIK
Informatiebeveiliging NEN 7510 HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK 2010 03-08-2010 Hoorn Inleiding In dit document wordt aangegeven welke huisregels binnen het gelden voor het gebruik van informatiesystemen, computers
Nadere informatiemynexuzhealth Toegang tot uw medisch dossier informatie voor patiënten
mynexuzhealth Toegang tot uw medisch dossier informatie voor patiënten WAT IS NEXUZHEALTH, WAT IS MYNEXUZHEALTH? 3 UW MYNEXUZHEALTH-DOSSIER 4 Afspraken Beelden Berichten Documenten Vragenlijsten Dagboeken
Nadere informatieBookshelf account aanmaken, apps installeren en de mogelijkheden
Bookshelf account aanmaken, apps installeren en de mogelijkheden 1.1 Aanmaken Bookshelf account Iedereen die een E-mail adres heeft, kan een Bookshelf account aanmaken. Dit kan via http://bookshelf.nl/start/.
Nadere informatieFacultaire ICT faciliteiten
Facultaire ICT faciliteiten Introductie voor studenten C&CZ C&CZ Computer en Communicatiezaken Facultaire ICT expertise en ondersteuning - inclusief netwerken en telefonie Voor studenten en wetenschappelijk
Nadere informatieOpeningstijden Stadswinkels 2008
Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid
Nadere informatieGebruikershandleiding Plato3
Gebruikershandleiding Plato3 Versie: 8-12-2011 Pagina 1 van 10 Inloggen op Plato3 Ga in internet explorer naar: https://plato3.minez.nl Type bij Gebruikersnaam de gebruikersnaam van je EZ account Type
Nadere informatiePostcode van de bibliotheekvestiging. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met internet. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.
Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op Vragenlijst 2 Beste deelnemer, U heeft geoefend met internet. De bibliotheek
Nadere informatieFacultaire ICT faciliteiten
Facultaire ICT faciliteiten Introductie voor studenten C&CZ, september 2013 C&CZ Computer en Communicatiezaken Facultaire ICT expertise en ondersteuning - inclusief netwerken en telefonie Voor studenten
Nadere informatieOpstart document nieuwe werkomgeving - medewerkers
Opstart document nieuwe werkomgeving - medewerkers Onderwerp : Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Datum : Januari 2014 Versie : 1.0 Auteur(s) Organisatie : Team Functioneel Applicatiebeheer : IT-Workz Dit
Nadere informatieUw NetID account beheren. netid.tudelft.nl. Bestemd voor: Medewerkers en studenten Versie: 0.2. Datum: 26-2-2009.
netid.tudelft.nl Uw NetID account beheren Bestemd voor: Medewerkers en studenten Versie: 0.2 Datum: 02-03-2009 Eigenaar: SSC ICT Bestemd voor: Medewerkers en studenten Versie: 0.2 Datum: 26-2-2009 Eigenaar:
Nadere informatieQuick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft
Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft Bestemd voor Alle SharePoint gebruikers Versie 2.0 Datum 11-06-2012 Eigenaar SSC-ICT FAB SharePoint 1 Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint
Nadere informatieJaarrapportage Centrale Medicatie-incidenten Registratie (CMR) Ziekenhuizen (ZH) 2012. Algemeen
Jaarrapportage Centrale Medicatie-incidenten Registratie (CMR) Ziekenhuizen (ZH) 2012 Algemeen April 2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Aantal incidenten op basis van melddatum ziekenhuizen in 2012 per
Nadere informatieFacultaire ICT faciliteiten
Facultaire ICT faciliteiten Introductie voor studenten C&CZ, september 2014 C&CZ Computer en Communicatiezaken Facultaire ICT expertise en ondersteuning - inclusief netwerken en telefonie Voor studenten
Nadere informatieHandleiding van de Bibliotheek. E-books lezen op je e-reader - voor Windows
Handleiding van de Bibliotheek E-books lezen op je e-reader - voor Windows Bibliotheek.nl, versie januari 2016 Inhoudsopgave 1. Stap voor stap e-books lenen en lezen op je e-reader 3 2. Een e-book lenen
Nadere informatieRemote inloggen Gelre Cloud
Remote inloggen Gelre Cloud Remote SSL/VPN toegang op een Windows 10 systeem Inhoud 1 Systeemvereisten... 3 2 Voorbereiding remote werken... 4 3 Aan de slag... 5 4 Veel gestelde vragen (FAQ)... 12 Remote
Nadere informatieHandleiding Thuis eenmalig inloggen
Handleiding Thuis eenmalig inloggen Thuis documenten openen vanuit Scholar, zonder steeds opnieuw in te loggen Juni 2012 Service Bedrijf Service Centrum Onderwijs Onderwijs en ICT Arnhem/Nijmegen 1 juni
Nadere informatieIntroductie Informatica
Introductie Informatica maandag 4 september 2017 Jeannette de Graaf studieadviseur/docent Informatica LIACS: liacs.leidenuniv.nl 1 Contact Studieadviseur: e-mail: j.m.de.graaf@liacs.leidenuniv.nl telefoon:
Nadere informatieDat houdt in; gebruikersnaam en wachtwoord van beide dienen exact hetzelfde te zijn.
Inleiding Heeft u problemen dat de e boeken niet meer overgezet worden vanuit uw Windows of Macintosh computer naar uw ebook Reader, geeft de Reader een melding dat hij gemachtigd is voor een andere gebruiker,
Nadere informatieHandleiding Mezzedo.nl
Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...
Nadere informatieIn deze handleiding wordt u uitgelegd hoe u uw oude database van Klankie kunt overzetten naar de nieuwe versie van Klankie.
Handleiding overzetten database van oude Klankie versie Heeft u al eerder met Klankie gewerkt en heeft u een oude database met daarin leerlingnamen, resultaten, oefeningen en toetsenbordinstellingen? Goed
Nadere informatieAan alle eerstejaarsstudenten Voedings- en dieetkunde Campus Brugge Academiejaar Beste student Beste ouder
Aan alle eerstejaarsstudenten Voedings- en dieetkunde Campus Brugge Academiejaar 2019-2020 Beste student Beste ouder Binnenkort start je met de bacheloropleiding voedings-en dieetkunde in de hogeschool
Nadere informatieKoos Meindertsschool
Aan de ouders/verzorgers van de leerlingen van de Koos Meindertsschool. Den Haag, 25 augustus 2015. Beste ouders, verzorgers, Graag wil ik u en uw kind(eren) weer van harte welkom heten. Fijn om te zien
Nadere informatieJumbo Academy INHOUDSOPGAVE GEBRUIKERSACCOUNT
INHOUDSOPGAVE GEBRUIKERSACCOUNT 1. Hoe kan ik inloggen? 1. Hoe ziet mijn gebruikersnaam eruit? 2. Ik ben getrouwd, wordt mijn gebruikersnaam nu anders? 3. Ik ben een tweeling, hoe moet ik inloggen? 4.
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte
Nadere informatieHet gebruik van e-books van de bibliotheek. Grafieken en cijfers tot en met februari 2016
Het gebruik van e-books van de bibliotheek Grafieken en cijfers tot en met februari 2016 Campagne 2016 Van 14 januari tot en met 22 februari hebben de Nederlandse bibliotheken campagne gevoerd voor e-books.
Nadere informatieTaken verdelen portal Centrale Eindtoets
Taken verdelen portal Centrale Eindtoets Helpdesk Centrale Eindtoets Het gebruik van de portal Centrale Eindtoets wordt ondersteund door de helpdesk Centrale Eindtoets. Bereikbaar op werkdagen van 8.30-17.00
Nadere informatieHandleiding Client Self Service (Verwantenportaal)
Handleiding Client Self Service (Verwantenportaal) Via de internetsite http://www.koraalgroep.nl/verwantenportaal kunt u toegang krijgen tot een deel van de individuele zorgrapportage van de cliënt.(u
Nadere informatieStap 1 Cliënten & Verwanten Portaal
Stap 1 Cliënten & Verwanten Portaal Ga naar https://mijn.talant.nl en klik op Login 1 Stap 2 Cliënten & Verwanten Portaal Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in 2 Stap 3 Cliënten & Verwanten Portaal Vul
Nadere informatieHelpDesk - zoeken, vraag stellen, nieuws en meer 13.02 Versie: 01-12-2008 concept_software
13.0 Versie: 01-1-008 concept_software In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je binnen de helpdesk je snel kan: - Zoeken naar antwoord op een vraag; - Een vraag kan stellen in het forum; - Je zelf kan
Nadere informatieHandleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)
Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen
Nadere informatieRapportage Kunsten-Monitor 2014
Rapportage Kunsten-Monitor 2014 Inleiding In 2014 heeft de AHK deelgenomen aan het jaarlijkse landelijke onderzoek onder recent afgestudeerden: de Kunsten-Monitor. Alle bachelor en master afgestudeerden
Nadere informatieAdvies 43. 1.2 De totale opdrachtwaarde bedraagt circa 1 miljoen inclusief btw per jaar.
Advies 43 1. Feiten 1.1 Op 6 september 2013 heeft beklaagde een aankondiging gepubliceerd met betrekking tot een Europese openbare aanbestedingsprocedure "met als doel het selecteren van een bedrijf voor
Nadere informatiePrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.
PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de
Nadere informatieEasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING
HANDLEIDING INDIEN U ZICH REEDS HEEFT AANGEMELD EN OVER EEN LOGIN BESCHIKT, KUNT U DIRECT NAAR HOOFDSTUK 2 1. Aanmelden en Registreren U kunt zich aanmelden en registreren voor pcon.update middels onze
Nadere informatieRemote inloggen Gelre Cloud
Remote inloggen Gelre Cloud Remote SSL/VPN toegang op een Windows XP systeem Inhoud 1 Systeemvereisten... 3 2 Voorbereiding remote werken... 4 3 Aan de slag... 5 4 Veel gestelde vragen (FAQ)... 11 Remote
Nadere informatieDigitale ondersteuning in onderwijs. Studenten schooljaar 15/16
Digitale ondersteuning in onderwijs Studenten schooljaar 15/16 Handleidingen http://handleidingenict.summacollege.nl/ Draadloze netwerken SUMMASTART: De inlogcode met wachtwoord kan niet vast ingesteld
Nadere informatieGebruikershandleiding
Gebruikershandleiding Webapplicaties RDW algemeen Versie: 0.2 Versiedatum: 29 november 2007 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0800a Inhoudsopgave 1. INLEIDING...4 2. EERSTE AANMELDING...5 2.1 WAT
Nadere informatieInstallatie instructie nieuwe PACS viewer
Installatie instructie nieuwe PACS viewer 23-05-2018 LET OP! Indien u gebruik maakt van een ICT specialist voor het beheer van uw PC, adviseren wij u deze instructie tijdig te delen met uw specialist.
Nadere informatieE-learning ontwikkelingen onderzocht
E-learning ontwikkelingen onderzocht Uitslagen van online enquete op e-learning.nl Wilfred Rubens E-learning land is volop in beweging. De redactie van e-learning.nl vroeg zich af hoe haar bezoekers die
Nadere informatieVERSLAG MR VERGADERING
VERSLAG MR VERGADERING Datum: 22 september 2015 Aanwezig: Afwezig: Verslag: (P) Annemieke, Annick, Astrid, Saskia (O) Edwin, Lizzy, Michel, Harm, Gabor. (D) Adriana, Madelon. Ellen (met kennisgeving) Edwin
Nadere informatieHandleiding voor het werken met VPN van Noorderboog. Versie 1.1
Handleiding voor het werken met VPN van Noorderboog. Versie 1.1 Als u deze handleiding leest heeft u toegang gekregen tot de VPN verbinding. Om aan te kunnen loggen op het netwerk van Noorderboog, moet
Nadere informatieCommunicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de Amsterdamse BRP voorziening
Communicatie en dienstverlening Afspraken over communicatielijnen en serviceniveaus voor de Amsterdamse BRP voorziening Versie 28 juli 2014 1 Inleiding Deze paragraaf beschrijft de afspraken tussen uw
Nadere informatieHandleiding VOROC Monitoring door de gemeente PRO/VSO leerlingen
Handleiding VOROC Monitoring door de gemeente PRO/VSO leerlingen Inhoudsopgave Inleiding... 3 Inloggen... 3 Meldingen... 4 Leerling overzicht... 4 Rapportage mogelijkheden gemeenten VOROC... 5 De 5 stappen
Nadere informatieAbakus compleet Handleiding
Abakus compleet Handleiding Tekstverwerker Gebruikersregistratie 2014 Abakus Compleet Pagina 1 / 9 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Voorbereidingen om de tekstverwerker in gebruik te nemen... 4 Registreren
Nadere informatieInstallatie & Ondersteuning. Zyxel router
Installatie & Ondersteuning Zyxel router Inhoudsopgave: 1. Welkom 2. Aansluiten 2.1 De router 2.2 In de doos 2.3 Aansluiten 2.4 Installeren 3. Vagen & Garantie 3.1 Veelgestelde vragen 3.2 Reset van de
Nadere informatieHandleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal)
Handleiding AVANCE Service desk (ticketing portal) 1 Inleiding 1 De Avance service desk is beschikbaar voor het verhelpen van storingen, het dagelijks beheer en ondersteuning bij het gebruik van computers.
Nadere informatieDTRONIC WR01 Wireless-N Wifi repeater
DTRONIC WR01 Wireless-N Wifi repeater Versie 10-2018 1 1 Het product 3 1.2 Pak het apparaat uit 3 1.3 Introductie van het apparaat 4 1.4 Opzetten van een draadloos netwerk 4 1.4.1 Wireless AP mode 4 1.4.2
Nadere informatiePeiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018
Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen
Nadere informatieACTUEEL: Uw speciale aandacht vragen wij voor hoofdstuk 5.1.1 Wijzigen inlogmethodes. Datum: maandag 12 oktober 2015 Versie 1.
1 Inhoud 1 Inhoud... 1 2 Inleiding... 2 3 What s Next... 2 4 Revisies... 2 5 Hoofdplan... 3 5.1 Serverpark opwaarderen naar Windows Server 2012 R2 64 bit... 4 5.1.1 Wijzigen inlogmethodes... 4 5.1.2 Servers
Nadere informatiemynexuzhealth Toegang tot uw medisch dossier informatie voor patiënten
Toegang tot uw medisch dossier informatie voor patiënten WAT IS NEXUZHEALTH, WAT IS MYNEXUZHEALTH? 3 UW MYNEXUZHEALTH-DOSSIER 4 Afspraken Radiologische beelden Berichten Documentatie Vragenlijsten Dagboeken
Nadere informatieCompleet Boekhouden PRO
Compleet Boekhouden PRO Overstappen van Compleet Boekhouden &Factureren naar Compleet Boekhouden PRO Osirius BV Inhoudsopgave 1 VOOR U BEGINT 3 1.1 MAAK EEN BACK-UP IN DE OUDE VERSIE 3 1.2 VERWIJDEREN
Nadere informatieHANDLEIDING VERZUIMSIGNAAL. Versie t.b.v. VerzuimSignaal Lite
HANDLEIDING VERZUIMSIGNAAL Versie t.b.v. VerzuimSignaal Lite INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk: 1. Algemeen blz. 3 1.1. Inleiding blz. 3 1.2. Inloggen blz. 3 1.3. Systeemeisen blz. 3 1.4. Servicedesk blz. 3 Hoofdstuk:
Nadere informatieNieuwsbrief. Agenda. Jaargang 2015-2016 21 augustus 2015 nummer 1
Jaargang 2015-2016 21 augustus 2015 nummer 1 Nieuwsbrief Nieuw schooljaar Het nieuwe schooljaar gaat maandag a.s. weer van start! Na zes weken vakantie gaan de schooldeuren weer open. We hopen dat u en
Nadere informatieActiviteitenprogramma Mei 2016
Activiteitenprogramma Mei 2016 Wiemersheerd, T Hoge Heem, Assieshof, van Leeuwenhof, De Hoven Beste bewoners, aanleun bewoners en belangstellenden, Voor u het maandprogramma van Mei. Ook deze maand hebben
Nadere informatieHandleiding Elektronische leeromgeving
Handleiding Elektronische leeromgeving Inhoudsopgave 1. Inloggen 2. Navigatie 3. Starten 4. Module toevoegen 5. Module toegevoegd 6. Navigatie module 7. Met de module aan de slag! 8. Aan de slag 9. De
Nadere informatieAan alle eerstejaarsstudenten Ergotherapie Campus Brugge Academiejaar
Aan alle eerstejaarsstudenten Ergotherapie Campus Brugge Academiejaar 2019-2020 Beste student Beste ouder Binnenkort start je met de bacheloropleiding ergotherapie in de hogeschool VIVES, bij ons op campus
Nadere informatieRemote Access Voorziening Etam (RAVE)
Remote Access Voorziening Etam (RAVE) Versie 1.6 Datum 2 juli 2009 1. INLEIDING 3 2. INSTALLATIE CITRIX CLIENT 4 3. VERBINDING MAKEN MET HOOFDKANTOOR 7 3.1 Starten RAVE 8 3.2 Taakbalk verbergen 9 3.3 Afsluiten
Nadere informatieSupportdesk Pro Basis Instructie
Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4
Nadere informatieHANDLEIDING. LogMeIn Free host software version 4.0.0.982
HANDLEIDING LogMeIn Free host software version 4.0.0.982 september 2011 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Over LogMeIn Free... 4 Stappenplan... 4 Stap 1 - Een LogMeIn-account aanmaken... 5 Stap 2 - C3LO-computers
Nadere informatieSnel aan de slag met... versie 1.0-2011
Snel aan de slag met... versie 1.0-2011 Pagina - 2 - Contents 1. Homepage... 3 1.1 Inloggen... 4 1.2 Nieuwsblok... 5 1.2 Menublok... 6 1.3 Poll... 6 1.5 Kalender... 7 1.6 Zoekbalk... 8 1.7 Navigatie m.b.v.
Nadere informatieHandleiding VANAD Comvio SBC Windows
Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u te werk dient te gaan om uw computer voor te bereiden en in te loggen op VANAD Comvio SBC. Bestemming Dit document
Nadere informatieHandleiding gebruik Citymail
Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of
Nadere informatieWerkinstructie Verbinden met Airborne
Werkinstructie Verbinden met Airborne We hebben binnen onze scholen draadloze netwerken aangelegd. De standaard waarmee deze netwerken zijn aangelegd noemen wij de Airborne standaard. Het draadloze netwerk
Nadere informatieTaken verdelen portal Centrale Eindtoets
Taken verdelen portal Centrale Eindtoets Helpdesk Centrale Eindtoets Het gebruik van de portal Centrale Eindtoets wordt ondersteund door de helpdesk Centrale Eindtoets. Bereikbaar op werkdagen van 8.30-17.00
Nadere informatieBonnen Print App CCV Shop Instructies 1.0
Werking van de Bonnen Print app voor CCV Shop. De CCV Bonnen Print app kan automatisch orderbonnen printen op Google Cloud gekoppelde printers. Dit proces verloopt bij klassieke printers via uw PC (Chrome
Nadere informatie