Verbetering begeleiding op de werkplek. Checklists

Transcriptie

1 Verbetering begeleiding p de werkplek Checklists

2 Rapprtage Equal 2004, Cnnectins, delstelling 4.1 Delstelling 4.1 van het prject Equal 2004 luidt: Het ndersteunen van werkgevers bij het bieden van een gede begeleiding van de kandidaat. Kader De uitvering van deze delstelling is gepsitineerd in de pleiding AKA (Arbeidmarkt Kwalificerend Assistent) De delgrep vr deze pleiding bestaat uit niet-gekwalificeerde deelnemers die meilijk tegang hebben tt de arbeidsmarkt. De pleiding duurt standaard één jaar. In dit jaar riënteren de deelnemers zich p de verschillende branches in de arbeidsmarkt. Deze riëntatie mvat k een BPV-plaatsing. Uitvering In het kader van de genemde prjectdelstelling werden de vlgende activiteiten ntwikkeld: Met 6 verschillende bedrijven werd vereengekmen dat er begeleiding van de praktijkpleider werd ingezet dr cnsulenten van ROC Aventus, tijdens de BPV van een in die bedrijven geplaatste AKA-deelnemer. Deze begeleiding betrf één uur per week gedurende een peride van 16 weken. De betreffende bedrijven zijn: Raster Deventer Océ Deventer Casa Bnita Apeldrn De Veenkamp Apeldrn Kringlpcentrum Apeldrn Reesink Interlgica Apeldrn Er is ndersteuning van de cnsulenten verleend dr de vlgende Kenniscentra: KCHandel ECABO OVDB Kenteq Deze ndersteuning bestnd uit peridiek verleg met de betrkkenen. Er zijn twee expertbijeenkmsten gehuden waaraan alle betrkkenen (bedrijven, kenniscentra, cnsulenten) deelnamen, een aan het begin van het traject en een aan het einde. De vlgende prducten wrden pgeleverd: Checklist AKA-bedrijf Checklist AKA-BPV-cnsulent Prfiel praktijkpleider AKA Tips AKA praktijkpleider

3 Checklist vr een bedrijf dat AKA-stagiaires wil plaatsen 1 Vrbereiding Inventariseer de werkzaamheden die dr een AKA-er gedaan kan wrden Stel de gewenste BPV-peride vast: Aantal dagen per week Aantal weken ADV-dagen; vakantieperide Ga na welke cllega geschikt is m een AKA-er te begeleiden en die er k tijd vr heeft Regel het faciliteren van de werkplek Cntacten met ROC Aventus Maak een afspraak met de BPV-cnsulent zdat u de werkzaamheden kan aangeven, de bedrijfscultuur bekend kan maken. Z kan ROC Aventus beter een geschikte stagiaire plaatsen. Er vindt altijd, vr beide partijen, een vrijblijvend kennismakingsgesprek plaats. Mgelijk vraf gegaan dr een sllicitatiebrief. Een prefperide is mgelijk en sms k wenselijk Het bedrijf bepaalt de vrije dagen! De rl van de begeleider vanuit ROC Aventus wrdt besprken, Elke begeleider van een AKA-stagiaire is mbiel bereikbaar. Nteer zijn telefnnummer. Bespreek het uitwerken van pdrachten die vr de pleiding dr de stagiaire tijdens het werk wrden gedaan Selectie stagiaire Betrek de praktijkpleider bij het benemen van de stagiaire Geef een ged beeld van uw rganisatie. Indien uw van te vren infrmatie heeft gegeven via de site f schriftelijk, dan kunt u vragen: Wat spreekt je aan m vr ns bedrijf te werken? Zrg er vr dat u de persnlijke gegevens en gevlgde pleidingen van de (tekmstige) stagiaire heeft Bespreek de eerdere werk- en stage-ervaringen van de stagiaire, zdat u weet wat hij/zij al kan en weet Vraag aan de stagiaire wat hij/zij verwacht van deze stageperide vr zichzelf en het bedrijf en waarm hij/zij geschikt is als stagiaire Vraag aan de stagiaire wat hij/zij verwacht van de begeleiding binnen het bedrijf. Frmuleer duidelijk de werkzaamheden vr de stagiaire Bespreek duidelijk de spelregels van het bedrijf: werktijden, cnsequenties van te laat kmen, stagevergeding, reiskstenvergeding, pauzes, kleding, taalgebruik.. Ndig de stagiaire uit m zelf k vragen te stellen Bespreek de vervlgstappen Maak afspraken Vat het gesprek samen Rnd het gesprek af 1 Tt stand gekmen in samenwerking met: KCHandel, ECABO, OVDB, Kenteq, Raster Deventer, Océ Deventer, Casa Bnita Apeldrn, De Veenkamp Apeldrn, Kringlpcentrum Apeldrn, Reesink Interlgica Apeldrn

4 Checklist BPV-cnsulent vr het werven van AKA stage-plaatsen Telefnische werving/cntact: Uitleg pleiding AKA Uitleg delgrep Uitleg werkzaamheden: eenvudig, rutinematig, als assistent, nder begeleiding Indien bereid: maak afspraak vr vervlg Gesprek BPV-cnsulent/bedrijf: Nteer alle gegevens van het bedrijf en de namen van persnen die betrkken zijn bij de begeleiding Geef je eigen gegevens, als BPV-cnsulent Bespreek de bedrijfscultuur: werktijden, werksfeer, werkmstandigheden (bedrijfs)kleding afmelding dr ziekte te laat kmen inventariseer de kritische werknemersvaardigheden pauzes stagevergeding reiskstenvergeding (eigen) werkplek werkafsprakenlijst? prcedure vr stagiaires? Bespreek de mgelijkheden van (belasting)vergeding vr het bedrijf en geef aan waar men de infrmatie (p Internet) kan vinden Inventariseer de werkzaamheden die dr een AKA-er gedaan kan wrden Stel de gewenste BPV-peride vast: aantal dagen per week aantal weken ADV-dagen; vakantieperide Het bedrijf bepaalt de vrije dagen! Bespreek de begeleiding vanuit het bedrijf, eventueel meteen een naam vastleggen. Bespreek de begeleiding vanuit ROC Aventus: altijd mbiel bereikbaar via de mail bereikbaar kmt bij eerste kennismakingsgesprek mee vervlggesprekken met begeleider en stagiaire Kennismaking met de stagiaire: Er vindt altijd, vr beide partijen, een vrijblijvend kennismakingsgesprek plaats. Mgelijk vraf gegaan dr een sllicitatiebrief. Een prefperide is mgelijk en sms k wenselijk Is er een afsprakenlijst die dr de stagiaire wrdt ndertekend? Accreditatie dr een kenniscentrum: Is bedrijf al geaccrediteerd? Stappen vr accreditatie Schriftelijke infrmatie: laat infrmatieflders achter ver de AKA-pleiding vermeld eventueel waar p Internet infrmatie ver de AKA-pleiding is te vinden

5 vraag f het bedrijf k schriftelijke infrmatie heeft f een internetsite zdat de stagiaire zich een beeld kan vrmen van het bedrijf

6 Prfiel Praktijkpleider AKA Kenmerkend vr een praktijkpleider AKA: is bekend met de AKA-pleiding en het niveau van de AKA-deelnemer treedt de deelnemer psitief tegemet sluit de werkzaamheden aan p de leerpunten van de deelnemer bespreekt de verwachtingen vanuit de rganisatie met de deelnemer en legt afspraken vast stemt regelmatig af met de stagedcent van de schl is gemtiveerd m met deze delgrep te werken kent zijn bedrijf en de mgelijkheden binnen het bedrijf ged De praktijkpleider heeft verschillende rllen: 1. rganisatr - creëert een veilige leermgeving - maakt afspraken met diverse partijen w.. de pleiding - maakt een werkplanning, in verleg met de deelnemer en p basis van het persnlijk ntwikkelingsplan van de deelnemer 2. pleider - beheerst het vak en heeft zicht p ntwikkelingen binnen het vakgebied - geeft instructie bij taken - cntrleert, stuurt en bewaakt vrderingen en ntwikkelingen - zekt activiteiten bij leerdelen; vertaalt pdrachten in werkzaamheden en mgekeerd 3. begeleider - mtiveert en stimuleert de deelnemer - luistert actief en vraagt dr - werkt aan zelfvertruwen van deelnemer dr geven van feedback en ndigt uit tt reflectie - stimuleert nieuw gedrag 4. berdelaar - berdeelt cncreet waarneembaar gedrag - berdeelt in nauw verleg met de stagedcent van de pleiding Tips & trucs: Verplaats je in de deelnemer. Bedenk dat het deelnemers zijn die liever leren dr te den en weinig theretische bagage hebben. Bespreek vraf wat jij verwacht van de deelnemer tijdens de stage en maak hierver gede afspraken met de stagedcent. Neem de werknemersvaardigheden als uitgangspunt. Zrg dat men binnen het bedrijf p de hgte is dat de deelnemer kmt en zrg vr een gede intrductie Prbeer de deelnemer te laten nadenken ver zijn gedrag en de gevlgen daarvan (psitief en negatief) dr gede vragen te stellen, psitief te benaderen en bruikbare tips te geven. Hud rekening met een intensievere begeleiding van de deelnemer. Bijv. liever ieder uur vragen he het gaat, f het pdracht gelukt is. En niet s mrgens een pdracht geven en de hele dag aan het eind van de dag nabespreken. Verstrek eenvudig (gefrmuleerde) pdrachten en vraag f de deelnemer begrepen heeft wat hij met den (laat het hem zndig in z n eigen wrden herhalen). Zrg vr herhaling van pdrachten, zdat de deelnemer succeservaringen kan pden. Spreek af bij wie de deelnemer hulp kan vragen als hij niet weet he hij de pdracht met uitveren f als hij klaar is met een pdracht.

7 Tips vr de praktijkpleiding bij AKA-stagiaires 2 Tips vr intrductie/start stage: Rndleiding dr bedrijf Kennismaking met andere medewerkers waar de stagiaire mee te maken krijgt Uitleg huisregels: pauzes, kleding, afmelding, taalgebruik.. Persneelszaken Veiligheidsvrschriften Gegevens bedrijf die belangrijk zijn vr afmelding, ziekte, vergedingen Uitleg werkzaamheden Verspreid de infrmatie ver meerdere mmenten Ga de eerste dagen na f de stagiaire inderdaad de infrmatie ged verwerkt heeft Tips vr structuur: Zrg vr structuur: wie det wat en wanneer? Vaste regelmaat Een duidelijk aanspreekpunt, k vr prblemen Taken, pdrachten van te vren duidelijk aangeven Duidelijke werkvlgrde Tussentijds cntact Herhaling is belangrijk: b.v. huisregels bespreken Tips vr cmmunicatie: Verplaats je in de stagiaire Rekening huden met spreekangst (tijd geven) Tijdens het gesprek bij het nderwerp blijven Openheid, duidelijkheid leidt tt begrip Gebruik krte zinnen Benem het psitieve èn het negatieve Vrkmen van p cmmand-vragen Vertel in vlgrde Terugvragen en samenvatten Samen beginnen, geleidelijk zelfstandig laten werken Niet teveel infrmatie in één keer De wat je zegt en zeg wat je det! Tips vr cntacten met de begeleiding vanuit ROC Aventus: Maak afspraken ver mmenten van verleg Nteer het mbiele telefnnummer van de begeleider Vraag gerust advies ten aanzien van de begeleiding! Neem bij twijfels ver een juiste geleiding cntact p met de betrkken begeleider Spreek eventueel de vic in van de mbiele telefn van de betrkken begeleider Neem bij prblemen direct cntact p met de betrkken begeleider 2 Tt stand gekmen in samenwerking met: KCHandel, ECABO, OVDB, Kenteq, Raster Deventer, Océ Deventer, Casa Bnita Apeldrn, De Veenkamp Apeldrn, Kringlpcentrum Apeldrn, Reesink Interlgica Apeldrn