Academie Zorgbelang. Aanbod tot juli Leren van ervaringen. Doen!

Transcriptie

1 Academie Zorgbelang Aanbod tot juli 2017 Leren van ervaringen Doen! Ben je vrijwilliger, ervaringsdeskundige of belangenbehartiger in zorg en welzijn? En wil je mensen ondersteunen of het beleid beïnvloeden? Schrijf je dan in voor de gratis trainingen van de Academie Zorgbelang! Deze werden afgelopen jaren beoordeeld met gemiddeld een 8. Informatie over trainingen en aanmelding op

2 Welke trainingen? Training Dag Datum Tijden Effectief vergaderen Wo Wo Effectieve gesprekstechnieken Di Wo Geven en ontvangen van feedback Do Wo Groeien met de groei mind-set Wo Inspreken bij de gemeenteraad Wo Wo Leiden van workshops en bijeenkomsten Wo Wo Lobbyen bij de wethouder Wo Wo Maken van boeiende verhalen (2 uur) Wo Wo Wo Wo Maken van een enquête Di Di Interviewen van je achterban Di Di Schrijven van adviezen Wo Wo Wo Schrijven van web-teksten Wo Wo Stoom uit de oren - Reguleren van je emoties Do Di Versterken netwerk bij ouderen Wo Wo : Voorbereiden van een belangrijk gesprek Wo Do Voor wie? Onze trainingen van de Academie Zorgbelang zijn bedoeld voor vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers die iets willen verbeteren in zorg en welzijn. Bijvoorbeeld door mensen te helpen om voor zichzelf op te komen. Of door vrijwilligers of familieleden te ondersteunen bij de zorg voor anderen. Maar het kan ook het beïnvloeden van beleid zijn. Ben je professional in zorg en welzijn? Dan helpen wij je graag met een maatwerktraining op offertebasis.

3 Is het gratis? Ja, deelname aan onze trainingen is gratis. Dat komt omdat de Academie Zorgbelang tot medio 2017 financieel ondersteund wordt door provincie Zuid-Holland. Dus maak er gebruik van zolang het nog kan! Wat is onze werkwijze? Tijdens onze trainingen maken we gebruik van o.a. de progressiegerichte werkwijze. Je eigen situatie en je eigen ervaring vormen daarin het vertrekpunt. Vandaar het motto Leren van ervaringen. Door de trainingen vergroot je je kennis en je vaardigheden. Dat bereiken we door afwisselende oefeningen en werkvormen aan te bieden. Bovendien ontmoet je mensen die in vergelijkbare situaties. Na afloop ontvang je altijd een leidraad met beknopte theoretische achtergrond, handige tips en geheugensteuntjes. Waar zijn onze trainingen? Onze trainingen vinden normaal gesproken plaats in het provinciaal kantoor van Zorgbelang Zuid- Holland, aan de Ronsseweg 140, 2803 ZR in Gouda. Dit is op drie minuten lopen vanaf NS-station Gouda. Maar als er binnen je eigen organisaties zes tot tien deelnemers zijn, dan komen we graag bij je op bezoek! Wie zijn de trainers? Ik heb 25 jaar in de GGz gewerkt als begeleider, onderwijskracht en trainer. Vanaf 2007 werk ik bij cliëntenorganisaties. Momenteel ben ik freelance-trainer-coach, o.a. bij Zorgbelang Zuid-Holland. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen, met de juiste aanpak, verder kan komen in dat wat hij zelf belangrijk vindt. Dat geldt ook voor mensen die zorg of ondersteuning nodig hebben. M: (06) E: Gerard Lappee Ik ben 47 jaar, heb ruim 10 jaar voor gemeenten gewerkt en was bijna 10 jaar actief in de gemeentepolitiek. Ik ken daardoor goed de weg binnen de gemeentelijke organisatie en besluitvorming. Ik vind het belangrijk om kennis en ervaring te delen; daarom train ik graag mensen. Dat doe ik sinds 2015 voor Zorgbelang Zuid- Holland. M: (06) E:

4 Training Effectief vergaderen Vergaderingen kunnen effectief zijn, energie geven en tot actie leiden. Dat willen we bevorderen met deze training. Tijdens de training blik je terug op effectieve vergaderingen in het verleden en maak je kennis met verschillende werkvormen. Ook krijg je een overzicht van hetgeen experts effectief vinden. Er is speciale aandacht voor het opstellen van de agenda en het werken aan een ontspannen onderlinge verhouding. De training kan ook als team-coaching worden verzorgd. Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties. Gerard Lappee en Een heel praktische training, waarin ik handvatten heb gekregen hoe ik mijn voorzitterschap beter kan invullen. (Josien van der Laan, voorzitter Kamer Zorg en Welzijn (onderdeel van de Participatie Adviesraad Waddinxveen (PAR)) Zeer leerzame training! Vooral vragen wat 'nuttig' is en pas daarna iets gaan bespreken. Het was een ontspannende en inspirerende trainer en training. Wo Wo Training Effectieve gesprekstechnieken Vrijwillige cliëntondersteuners helpen cliënten goed zicht te krijgen op hun situatie. Daarvoor gaan de ondersteuners in gesprek. Dit vergt gesprekstechnieken om op een effectieve wijze tot de kern te komen. Tijdens deze training leer je open vragen te stellen. Je gebruikt een logische gesprekstructuur. Dat doen we door te oefenen met diverse vraagvormen. Je krijgt tips en leert om van je aantekeningen een kort verslag te schrijven. Vrijwillige cliëntondersteuners. Di Wo

5 Training Geven en ontvangen van feedback Hoe we op elkaar reageren bepaalt hoe we functioneren. Soms wil je iemand zeggen wat je van zijn manier van doen vindt, maar durf je niet. Toch wil je diegene zeggen wat jou opvalt. En soms krijg je zelf een reactie die je lastig vindt. Tijdens de training leer je effectief te reageren. Zodoende blijf je respectvol naar elkaar en kun je goed blijven samenwerken. Dit is zeer bruikbaar als je klachten of verbeterpunten wilt bespreken bij zorgverleners of instanties Vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers Do Wo Training Groeien met de groei mind-set We bereiken meer als we gericht nadenken over onze groeimogelijkheden. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat we tot op hoge leeftijd kunnen blijven leren. Dat doen we met de juiste aanpak, stapsgewijs oefenen en de overtuiging dat groei mogelijk is. In deze training maak je kennis met de voordelen van groei mind-set. Je leert hoe je groei bij jezelf en bij anderen kunt aanmoedigen. Vrijwilligers in zorg en welzijn. Iedereen die zelf wil blijven leren, of mensen wil helpen bij leren en verder komen. Wo

6 Training Inspreken bij de gemeenteraad Als je inspreekt tijdens een vergadering van de gemeenteraad moet je verhaal helder en overtuigend zijn. Maar je uitstraling is ook van belang. Beide zaken komen aan bod tijdens deze drie uur durende training. We staan stil bij de geschreven en ongeschreven regels voor het inspreken, je krijgt geheugensteuntjes voor het opstellen van een helder en overtuigend verhaal, en uiteraard oefenen we veel. Daarnaast ontvang je complimenten en tips van de andere deelnemers en van de trainers. Iedereen die zijn boodschap onder de aandacht van gemeenteraadsleden wil brengen. Gerard Lappee en Ga naar deze training. Je steekt er wat van op. (Peter van der Nol, Adviesraad Katwijk) Nuttig voor iedereen die met gemeenteraadsleden te maken heeft (Jannie Kamerman, Wmoadviesraad Hillegom) De training verlaagt de drempel om te gaan inspreken. (Ivonne van der Plas, Wmoadviesraad Cromstrijen) Een aanrader, zelfs voor een ervaren spreker zoals ik. Ik heb nuttige tips gekregen. (Josien van der Laan, Participatie AdviesRaad Waddinxveen) Wo Wo Training Interviewen van je achterban Wil je weten hoe mensen de zorg of ondersteuning ervaren? Dan ga je ze interviewen. Tijdens deze training maak je kennis met de kwalitatieve achterbanraadpleging. In een interview, of een gesprek met een kleine groep, kunnen mensen hun verhaal vertellen. Je leert de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en hoe je een verslagje kunt maken. Na de training kun je betere adviezen geven, omdat je weet waar het om draait in de praktijk Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties die op een eenvoudige wijze een beeld willen krijgen wat er leeft bij hun achterban. en Karla Zwart Di Di

7 Training Leiden van workshops en bijeenkomsten Daar moeten we eens een bijeenkomst over organiseren. Zo n uitspraak zal je bekend in de oren klinken! Tijdens deze training leer je hoe je een workshop of bijeenkomst leidt. Dat kan spannend zijn, maar is prima te leren. Je maakt kennis met afwisselende werkvormen, activerende vragen stellen en creatieve manieren om mensen in beweging te krijgen. Hierdoor worden workshops en bijeenkomsten leuker en leveren ze meer op. Vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers. en Gerard Lappee Workshops geven wordt vast plezieriger na de training. (J. Knol-Krijger) Deze training ga ik anderen zeker aanraden. Je krijgt bruikbare tips om een workshop interessant en fun in elkaar te zetten. Veel bruikbare tips ontvangen en ruim voldoende ruimte voor eigen inbreng. (Henny Stam) Wo Wo Training Lobbyen bij de wethouder Met lobbyen kun je verbeteringen bereiken in zorg en welzijn. Tijdens deze training leer je hoe je bij een wethouder lobbyt. Daartoe leer je hoe beïnvloeden en overtuigen werkt, hoe een gemeente georganiseerd is en hoe je een gesprek met een wethouder voorbereid. Na afloop van de training weet je hoe je ontspannen kunt overtuigen, hoe de gemeente georganiseerd is en heb je geoefend met een oud-wethouder. Voor vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers die een stevige basis willen krijgen om mensen te kunnen beïnvloeden. en Gerard Lappee Goed praktijkgericht! Ervaring waarmee je in het vrijwilligerswerk verder kunt, zeer bruikbare oefeningen en tips! Ik heb geleerd om op een andere manier gesprekken te voeren. Wo Wo Praktische info: Zelf lunch meenemen of nuttigen in nabijgelegen Groene Hart Ziekenhuis.

8 Training Maken van boeiende verhalen Met een boeiend verhaal kun je het hart van andere mensen raken en hen in beweging krijgen. Je verhaal wordt door andere lezers of luisteraars opgepikt, begrepen en onthouden. Prachtig toch? Tijdens de twee uur durende training ontdek je zelf de ingrediënten van een boeiend verhaal, krijg je geheugensteuntjes voor het opstellen ervan, en oefenen we uiteraard veel. Na het oefenen krijg je complimenten en tips van andere deelnemers en van de trainer. Iedereen die zijn boodschap beter over het voetlicht wil brengen. Gerard Lappee "Sinds ik deze training volgde, wordt mijn kopij voor de krant steeds geplaatst. (Henny Stam) "Heel gezellig en leerzaam. Echt een aanrader! (Gerda van Vliet) "Nuttig en leuk om de 'succes-factor' gelijk toe te kunnen passen." Wo Wo Wo Wo Training Maken van een enquête Tijdens deze training leer je goede vragen te formuleren, een vragenlijst op te stellen en de gegevens te verwerken. Je krijgt tips om de vragen zo op te stellen dat je de uitkomsten gemakkelijk kunt verwerken Na de enquête weet je beter wat er leeft in je achterban. Daardoor voel je je gesteund en kun je vol vertrouwen voor hun belang opkomen! Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties die een gedetailleerder beeld willen krijgen van wat er leeft bij hun achterban. en Karla Zwart Di Di

9 Training Schrijven van adviezen Als belangenbehartiger kun je met een goed geschreven advies meer bereiken. Zo n advies is prettig om te lezen en heeft een overtuigende boodschap. Dit wordt bepaald door verscheidene aspecten. Tijdens de training leer je de belangrijkste aspecten om een prettig leesbaar en overtuigend advies te kunnen schrijven. Dat doen we met behulp van praktische schrijfoefeningen en enige theoretische achtergrond. Je krijgt daarbij feedback van de trainer èn van de andere deelnemers aan de training. Iedereen die een effectief schriftelijk advies wil schrijven. Gerard Lappee Als u effect wilt bereiken met uw advies, volg dan deze training! (Annemarie Stootman) Door de aangereikte theorie worden adviezen begrijpelijker om te lezen. (Els Klop, Adviesraad Samenlevingszaken Maassluis) Goede mix van praktijk en theorie met zeer veel ruimte voor inbreng van deelnemers. (Twan Nijhuis, adviesraad sociaal domein Lansingerland) Wo Wo Wo Praktische info: Zelf lunch meenemen of nuttigen in nabijgelegen Groene Hart Ziekenhuis. Training Schrijven van web-teksten Schrijf je voor websites of blogs? Houd er dan rekening dat web-lezers veel tekst scannen en snel geneigd zijn om je webpagina te verlaten! Als schrijver moet je daarom je uiterste best doen om lezers aan je te binden. Tijdens de training gaan we in op het scangedrag van web lezers. Je krijgt adviezen om daarop aan te sluiten. Daarnaast oefenen we met verhalen van slechts zes woorden en krijg je tips voor sterke titels en eindredactie. Iedereen die zijn boodschap op internet over het voetlicht wil brengen. Gerard Lappee en Een korte, maar leerzame training waarmee je direct aan de slag kunt! (Sophia Dijkstra, St. Welzijn en Ondersteuning Bergambacht/Vlist) Bewust worden van pakkende teksten maken. Prima training. (Theo Mulder, Adviesraad Sociaal Domein Westland) Wo Wo

10 Training Stoom uit de oren - Reguleren van je emoties "De stoom komt uit mijn oren!" Je ziet onrecht, je begrijpt niet dat de ander het niet begrijpt. Hoe kunnen ze dat nou doen? Dat gevoel. Probeer dan je emoties maar eens in bedwang te houden! Maar het kan ook zijn dat je in een cliëntenraad zit en dat één van je collega s telkens emotioneel wordt. Of dat je een krop in je keel krijgt zodra je je eigen ervaringen bespreekt. In deze training leer je emoties bij jezelf en bij de ander te herkennen. Daarnaast krijg je handreikingen om je emoties te reguleren. Zodoende kun je in gesprek blijven èn je eigen grenzen bewaken. Belangenbehartigers, ervaringsdeskundigen, vrijwilligers en mantelzorgers. Do Di Training Versterken netwerk bij ouderen Bij de zorg en ondersteuning voor ouderen wordt steeds meer een beroep gedaan op hun familie en kennissen; het netwerk. In deze training leer je, samen met de oudere, hoe je diens netwerk in kaart kunt brengen. Welke mensen zijn belangrijk? En kun je deze betrekken bij het leven van de oudere? Dit leer je op zodanige manier dat de belangen van de familieleden gerespecteerd worden. Tijdens de training oefen je met het stellen van vragen, respecteer je de verschillende invalshoeken en onderzoek je de mogelijkheden. Je maakt gebruik van eigen voorbeelden en krijgt praktische tips en adviezen. Je kunt datgene oefenen wat je zelf belangrijk of soms moeilijk vindt. Vrijwillige ouderenadviseurs en andere vrijwilligers van zorgaanbieders of welzijnswerk die in contact komen met ouderen. en Gerard Lappee Het was voor mij een eye-opener dat de ander zich openstelt door een open mind. (Solange Koppeschaar, Stichting Welzijn en Ondersteuning Bergambacht / Vlist) Do Wo

11 Training Voorbereiden van een belangrijk gesprek Als je zorg of ondersteuning nodig hebt, kom je in contact met instanties. Denk aan een keukentafelgesprek met een Wmo-adviseur, een intake bij een zorginstelling, of de bespreking van een behandelplan. Het gesprek is belangrijk voor je. Want het gaat over jouw persoonlijke situatie, of over die van je dierbare. Maar als je goed bent voorbereid, gaat zo n gesprek aanmerkelijk beter. In deze training leer je hoe je een gesprek goed kunt voorbereiden, krijg je nuttige tips en kun je desgewenst oefenen wat jij moeilijk vindt. Hierdoor kom je beslagen ten ijs. We werken in een kleine groep van hooguit acht deelnemers. Zorgvragers, mantelzorgers, vrijwilligers of belangenbehartigers die een gesprek krijgen bij een gemeente of zorginstelling. Wo Do