Studie CAF 2006-gebruikers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Studie CAF 2006-gebruikers"

Transcriptie

1 Studie CAF 2006-gebruikers Inleiding Welkom bij de vragenlijst over het gebruik van het Zelfevaluatiekader voor Overheidsdiensten of het Common Assessment Framework (CAF).Met dit onderzoek wil het Europese CAF-netwerk een beter inzicht krijgen in de manier waarop het CAF wordt gebruikt, welke resultaten het oplevert en hoe het instrument en het gebruik ervan in de toekomst kunnen worden verbeterd. De vragenlijst bestaat dan ook uit vier delen. Deel 1: Korte identificatie van de organisatie Deel 2: Toepassing van het gebruik van het CAF A. Basisinformatie over het gebruik van het CAF B. Het zelfevaluatieproces van het CAF C. Hinderpalen bij het zelfevaluatieproces D. Het opstellen van een actieplan E. Implementatie van het actieplan F. Naar een cultuur van totaal kwaliteitsmanagement G. Communicatie H. Het gebruik van externe hulp Deel 3: De toekomst van het CAF in uw organisatie Deel 4: Gedetailleerde organisatie van de organisatie Deze vragenlijst zal ongeveer één uur in beslag nemen. Om een goed inzicht te verkrijgen in de organisaties die het CAF gebruiken, vragen wij dat deze vragenlijst door de organisatie zelf wordt ingevuld. Uw bijdrage zal strikt vertrouwelijk worden behandeld. Er zullen geen individuele organisaties worden vermeld in verslagen. Deze vragenlijst zal in heel Europa worden afgenomen en de toegevoegde waarde ervan hangt af van de bereidwilligheid van de respondenten. De algemene resultaten zullen op verschillende manieren worden gepubliceerd. Tip: Houd uw zelfevaluatieverslag en actieplan bij de hand bij het invullen van de vragenlijst. Als u technische problemen ondervindt of opmerkingen hebt over het onderzoek, gelieve ze dan te sturen naar caf@eipa.eu. Wij danken u voor uw medewerking.

2 1.Korte identificatie van de organisatie 1. Hoe heet uw organisatie? [ruimte voor een antwoord] 2. Plaats (land, internationale organisatie, andere) [uitklaplijst] België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, China, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Estland, Frankrijk, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Namibië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Servië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Tunesië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland, Europese instellingen en Europese Commissie, ander 3. Contactgegevens van de organisatie Contactpersoon [ruimte voor een antwoord] Functie [ruimte voor een antwoord] [ruimte voor een antwoord] Studie CAF 2006-gebruikers 2

3 2. Toepassing van het gebruik van het CAF A. Basisinformatie over het gebruik van het CAF 4. A. Heeft uw organisatie de 2006-versie van het CAF minstens eenmaal gebruikt en met behulp van het CAF 2006 een zelfevaluatieverslag opgesteld? Ja Neen [als het antwoord ja is, wordt de respondent doorverwezen naar vraag 4b] [als het antwoord neen is, verschijnt het volgende bericht: Deze studie spitst zich toe op het CAF Als uw organisatie het CAF 2006 nooit heeft gebruikt of niet minstens één zelfevaluatieverslag heeft opgesteld met behulp van het CAF 2006, dan moet u de andere vragen in deze vragenlijst niet invullen. Wij danken u voor uw bereidwilligheid om aan dit onderzoek deel te nemen. De resultaten van het onderzoek zullen in 2011 op de website van het Europese CAF-ondersteuningscentrum verschijnen. Klik hier om naar de CAFwebsite te gaan ( 4b.Hoe lang duurde de zelfevaluatie en het opstellen van het zelfevaluatieverslag? minder dan 2 maanden tussen 2 en 4 maanden tussen 4 en 6 maanden meer dan 6 maanden 5. Hoe vaak heeft uw organisatie het CAF 2006 gebruikt? Meer dan 3 [als het antwoord 1' is, wordt de respondent naar vraag 6 doorverwezen] [als het antwoord 2, 3 of meer dan 3 is, verschijnt het volgende bericht: Als uw organisatie het CAF 2006 momenteel voor de tweede of derde maal gebruikt (uitvoering van de zelfevaluatie of uitwerking van het actieplan), gelieve dan bij het invullen van deze vragenlijst te verwijzen naar een vorige, meer volledige toepassing van het CAF 2006 (uitgevoerde zelfevaluatie, opgesteld actieplan, uitgevoerd actieplan). ] Studie CAF 2006-gebruikers 3

4 6. Heeft uw organisatie de zelfevaluatie uitgevoerd door alle 9 criteria en 28 subcriteria te beoordelen? Voor meer informatie over deze criteria en subcriteria, klik hier (Information on the criteria and sub-criteria of the CAF 2006.pdf). Ja Neen Indien neen, gelieve dan in de onderstaande lijst aan te duiden welke criteria niet (volledig) werden beoordeeld (als een van de subcriteria niet is beoordeeld, beschouwen wij dit criterium als niet volledig beoordeeld). Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. Leiderschap Strategie en planning Medewerkers Partnerschappen en middelen Processen Resultaten bij de burger/klant Resultaten bij de medewerkers Resultaten bij de samenleving Resultaten op het vlak van de sleutelactiviteiten 7. Denkt u dat er bepaalde aspecten over de werking van de overheidsorganisaties ontbreken bij de criteria of subcriteria? Voor meer informatie over de criteria en subcriteria, klik hier (Information on the criteria and sub-criteria of the CAF 2006.pdf). Ja Neen Indien JA, gelieve kort in het Engels toe te lichten welke aspecten ontbreken. [open ruimte voor een antwoord] 8. Had uw organisatie, voordat ze het CAF gebruikte, ervaring met andere instrumenten voor kwaliteitsbeheer of -verbetering? Ja Neen Zo ja, welke instrumenten voor kwaliteitsbeheer heeft de organisatie gebruikt: ISO Balanced Scorecard EFQM Investors in People Vragenlijsten klantentevredenheid Andere [open ruimte voor een antwoord] Studie CAF 2006-gebruikers 4

5 B. Het zelfevaluatieproces 9. In welke is het gebruik van het CAF (of TQM in het algemeen) verplicht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. Niet verplicht Bij wet verplicht Verplicht door een politieke beslissing Verplicht door een beslissing van het hogere management Verplicht door (andere: leg kort uit) [ruimte voor een antwoord] 10. Vertel ons waarom uw organisatie heeft besloten om het CAF te gebruiken? Hieronder staan enkele redenen, gelieve aan te duiden hoe deze waren bij de beslissing om het CAF in uw organisatie te gebruiken. Graad van heid Zeer Belangrijk Minder Niet a) Meer aandacht van het personeel voor kwaliteit b) De organisatie wilde haar sterke punten en punten die voor verbetering vatbaar zijn in kaart brengen c) Intentie om het personeel te betrekken bij het beheer van de organisatie en om het te motiveren d) Omdat het hogere management het wilde e) Om de prestaties van de organisatie te verbeteren f) Omdat de organisatie onder financiële druk staat g) Uitdrukkelijke vraag naar verbetering vanwege de burger/de klant h) Deelname aan een trofee voor nationale kwaliteit of conferentie i) Deelname aan een nationaal/regionaal/lokaal innovatieprogramma of -project j) Uitdrukkelijke vraag van de politieke verantwoordelijke voor de organisatie om een verbeteringsactie op te starten Studie CAF 2006-gebruikers 5

6 k) Omdat andere nationale of Europese administraties het ook gebruikten l) Het CAF als concurrentievoordeel. Om klanten in een concurrerende context (scholen, ziekenhuizen, ) aan te trekken m) Om ervaringen uit te wisselen n) Omdat het gratis is o) Omdat we het CAF-label willen verkrijgen 11. Hoe was de rol van elk van de volgende actoren in het initiatief om het CAF of Total Quality Management in de organisatie te gebruiken? Zeer Belangrijk Minder Niet a) Hoger management b) Middenkader c) Kwaliteitsmanager of -team d) Verkozenen (politici) e) Andere: (gelieve kort in het Engels te beschrijven) [ruimte om te antwoorden naast punt e] 12. In welke heeft uw organisatie de tien stappen om organisaties met het CAF te verbeteren, zoals aanbevolen in de richtlijnen van de CAF-brochure uit 2006, gevolgd? Voor meer informatie over deze criteria en subcriteria, klik hier (Information on the ten steps to improve organisations with CAF.pdf). In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet 13. Hebt u suggesties om de richtlijnen met betrekking tot het zelfevaluatieproces in de CAFbrochure te verbeteren? Vermeld de ste suggesties in enkele Engelse trefwoorden. [open ruimte voor een antwoord] Studie CAF 2006-gebruikers 6

7 14. Samenstelling van één enkele zelfevaluatiegroep (indien u meerdere groepen hebt, moet u het gemiddelde nemen): gelieve aan te duiden welk type personeel aan de zelfevaluatiegroep heeft deelgenomen en het aantal. Personeelstype Aantal a) Hoger management (ruimte voor een antwoord) b) Middenkader (ruimte voor een antwoord) c) Deskundigen niveau (ruimte voor een antwoord) d) Ondersteunend niveau (ruimte voor een antwoord) Totaal aantal deelnemers zelfevaluatiegroep (ruimte voor een antwoord) 15. Welke voorbereiding heeft de zelfevaluatiegroep gekregen en in welke? In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet a) Uitleg over het CAF b) Opleiding c) Documentatie d) E-learning e) Voorbeelden f) Internationale uitwisseling van ervaring 16. Welk type van scorebord heeft u gebruikt? Het klassieke scorebord Het verfijnde scorebord Geen van beide Studie CAF 2006-gebruikers 7

8 C. Hinderpalen bij het zelfevaluatieproces 17. In welke bent u tijdens de zelfevaluatie met het CAF op de volgende hinderpalen gestoten? Mate In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet A. Moeilijkheden in verband met het begrijpen van het CAF zelf A.1. De complexiteit van het model A.2. De inhoud van sommige criteria of subcriteria A.3. Het verschil tussen sommige subcriteria is niet duidelijk A.4. De voorbeelden houden geen verband met het specifieke domein of met de specifieke organisatie A.5. De taal A.6. Het scoresysteem B. Problemen in verband met de maturiteit van de organisatie B.1. Onvoldoende ervaring met het delen van inzichten en informatie over de organisatie B.2. Eerlijkheid en openhartigheid behoren niet tot de organisatiecultuur B. 3. Onze organisatie was, in haar geheel, onvoldoende voorbereid op de zelfevaluatie B.4. Gebrek aan vertrouwen in de zelfevaluatiegroep B.5. Het proces werd opgelegd aan de groepsleden van de zelfevaluatie, die geen "eigenaar" van het proces waren B.6. Onvoldoende vertrouwen in de relevantie van de volledige oefening B.7. De organisatie is niet vertrouwd met TQM-concepten C. Moeilijkheden in verband met het gebrek aan ondersteuning en tijd C.1. Gebrek aan opleiding C.2. Gebrek aan ondersteuning door deskundigen Studie CAF 2006-gebruikers 8

9 C.3. Gebrek aan ondersteuning door het management C.4. Gebrek aan leidinggevende ondersteuning in de zelfevaluatiegroep (CAF-projectleider/voorzitter van de zelfevaluatiegroep) C.5. Gebrek aan betrokkenheid van de leden van de zelfevaluatiegroep C.6. Tijdsgebrek voor de leden van de zelfevaluatiegroep om de zelfevaluatie voor te bereiden en uit te voeren D. Moeilijkheden in verband met het gebrek aan informatie D.1. Onzekerheid over het doel en het resultaat van de zelfevaluatie D.2. Problemen bij het bepalen van de sterke punten en de punten die voor verbetering vatbaar zijn D.3. Leden van de zelfevaluatiegroep hadden onvoldoende overzicht van de organisatie D.4. Moeilijkheden om voldoende gegevens/informatie van andere collega s buiten de zelfevaluatiegroep te verkrijgen D.5. Gebrek aan meetindicatoren binnen de organisatie E. Andere e hinderpalen Gelieve hier kort in enkele Engelse trefwoorden de andere hinderpalen en hun omvang te beschrijven E.1. (ruimte voor een antwoord) D. Het verbeteringsplan opstellen Dit deel van de vragenlijst handelt over het actieplan voor verbeteringen. Als uw organisatie het CAF 2006 momenteel voor de tweede of derde maal gebruikt (uitvoering van de zelfevaluatie of uitwerking van het actieplan), gelieve dan bij het invullen van deze vragenlijst te verwijzen naar een vorige, meer volledige toepassing van het CAF 2006 (uitgevoerde zelfevaluatie, opgesteld actieplan, uitgevoerd actieplan). 18. Heeft uw organisatie een verbeteringsplan ontwikkeld (specifiek voor het CAF of als onderdeel van het managementplan) na het uitvoeren van de CAF-zelfevaluatie? Ja We werken momenteel nog aan de definitie ervan Neen [Indien ja, wordt de respondent doorverwezen naar vraag 20. Indien neen, wordt de respondent doorverwezen naar vraag 19. Respondenten die We werken eraan hebben geantwoord, worden doorverwezen naar vraag 31] Studie CAF 2006-gebruikers 9

10 19. Als de zelfevaluatie niet werd gevolgd door verbeteringsacties, wat waren hiervoor dan de redenen? Onderstaande lijst bevat typische redenen. Gelieve aan te duiden of deze redenen ook van belang waren voor het feit dat er geen verbeteringsplan werd opgesteld in uw organisatie. Graad van heid Zeer Belangrijk Minder Niet a) Tijdsgebrek b) Andere prioriteiten c) Geen echte wil om te veranderen d) Gebrek aan ondersteuning voor de ontwikkeling van een actieplan e) Gebrek aan financiële middelen f) De resultaten van de zelfevaluatie werden als onvoldoende concreet beschouwd g) De resultaten van de zelfevaluatie werden door het management niet aanvaard als een juiste weergave van de organisatie h) We zijn er niet in geslaagd om relevante verbeteringsdomeinen te bepalen i) Zelfevaluatie was nooit bedoeld om tot verbeteringen te leiden (het was enkel een controle van de gezondheid" van de administratie) j) De reden om de zelfevaluatie uit te voeren, was om deel te nemen aan een wedstrijd k) Het management werd niet betrokken bij de zelfevaluatie l) Andere redenen: Gelieve hier kort in enkele Engelse trefwoorden de andere e hinderpalen te vermelden en hun belang.(ruimte voor een antwoord) [De respondenten die neen hebben geantwoord op vraag 18 en die vraag 19 hebben ingevuld, worden naar vraag 31 doorverwezen.] Studie CAF 2006-gebruikers 10

11 20. Hoeveel acties en quick wins bevatte dit verbeteringsplan? Aantal verbeteringsacties Aantal quick wins (wat inhoudt dat de acties snel en eenvoudig te realiseren zijn zonder extra middelen) (ruimte voor een antwoord) (ruimte voor een antwoord) 21. Op welke criteria van het CAF-model legt het verbeteringsplan zich toe? Aantal acties in vergelijking met het totaal aantal acties Criteria van het CAFmodel 0% Minder dan 10% Tussen 10 en 25% Tussen 25 en 50% Meer dan 50% Leiderschap Strategie en planning Medewerkers Partnerschappen en middelen Processen Resultaten bij de burger/klant Resultaten bij de medewerkers Resultaten bij de samenleving Resultaten op het vlak van de sleutelactiviteiten Studie CAF 2006-gebruikers 11

12 22. In welke denkt u dat de verbeteringsacties een strategische impact hebben op de werking en de resultaten van de organisatie? M.a.w., in welke raakt uw verbeteringsplan aan de essentie van de werking van uw organisatie? In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet 23. Wat waren de ste hinderpalen bij de ontwikkeling van het CAF-verbeteringsplan? Hieronder volgt een lijst met mogelijke hinderpalen. Gelieve aan te duiden in welke u in uw organisatie met deze hinderpalen geconfronteerd werd. In zeer grote In grote In beperkt e Helema al niet a) Gebrek aan betrokkenheid van het hogere management b) Gebrek aan betrokkenheid van de leden van de zelfevaluatiegroep c) Gebrek aan een goede methodologie voor het bepalen van de prioriteiten van de acties d) Moeilijkheden om een timing aan de acties toe te kennen e) Moeilijkheden om voor elke actie projecteigenaars te vinden f) Moeilijkheden om aan alle werknemers van de organisatie over het actieplan te communiceren g) Moeilijkheden om de bestaande verbeteringsacties in het nieuwe actieplan op te nemen h) Moeilijkheden om goede en duidelijke acties te formuleren (SMART) i) Onduidelijke formulering van de verbeteringsdomeinen tijdens de zelfevaluatie, als basis voor de verbeteringsacties j) Andere prioriteiten bepaald door het management of politieke overheden k) Andere e hinderpalen. Gelieve hier kort in enkele Engelse trefwoorden de andere e hinderpalen te vermelden en hun belang.[ruimte voor een antwoord] Studie CAF 2006-gebruikers 12

13 E. Implementatie van het actieplan 24. In welke zijn de verbeteringsacties opgenomen in het management-/strategieplan van uw organisatie? In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet Gelieve uw antwoord kort toe te lichten in enkele Engelse kernwoorden.(ruimte voor een antwoord) 25. Hoeveel van de geplande verbeteringsacties werden daadwerkelijk opgestart binnen anderhalf jaar na de zelfevaluatie? Geen Minder dan 25% Tussen 25 en 50% Tussen 50 en 75% Meer dan 75% 26. Hoeveel van de geplande verbeteringsacties werden daadwerkelijk geïmplementeerd binnen anderhalf jaar na de zelfevaluatie? Geen Minder dan 25% Tussen 25 en 50% Tussen 50 en 75% Meer dan 75% 27. Hoe vaak wordt de uitvoering van de verbeteringsplannen gecontroleerd door het hogere management? Wekelijks Maandelijks Om de 3 tot 6 maanden Eenmaal per jaar Om de twee jaar Nooit Studie CAF 2006-gebruikers 13

14 28. Wat waren de ste hinderpalen bij de implementatie van de verbeteringsacties van het actieplan? Hieronder volgt een lijst met mogelijke hinderpalen. Gelieve aan te duiden in welke u bij het uitvoeren van de verbeteringen in uw organisatie met de volgende hinderpalen werd geconfronteerd. Mate In zeer grote In grote In beperkt e Helema al niet a) Gebrek aan betrokkenheid van het hogere management b) Gebrek aan betrokkenheid van de werknemers c) Gebrek aan projectmanagement d) Gebrek aan opvolging door de projecteigenaars e) Gebrek aan interne vaardigheden f) Gebrek aan hulp van buitenaf g) Verlies van dynamiek, focus en motivatie om de organisatie te verbeteren h) Gebrek aan financiële middelen i) Gebrek aan erkenning/beloning j) Andere hinderpaal: Gelieve hier kort in enkele Engelse trefwoorden de andere e hinderpalen te vermelden en hun belang.(ruimte voor een antwoord) 29. In welke voelde u de nood aan meer informatie over het ontwerp en de implementatie van het actieplan in de richtlijnen van de CAF-brochure? In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet Studie CAF 2006-gebruikers 14

15 F. Naar een cultuur van totaal kwaliteitsmanagement 30. Hieronder vindt u 17 kenmerken die u kunt gebruiken om de TQM-maturiteitsniveau van een organisatie te beschrijven. Gelieve aan te duiden in welke uw organisatie voor elk kenmerk vooruitgang heeft geboekt dankzij de implementatie van het CAF, de zelfevaluatie en het actieplan. Mate van verbetering In zeer grote In grote In beperkte Helemaal niet (1) De organisatie identificeert mogelijkheden en hinderpalen voor innovatie en opleiding (2) Er heerst wederzijds vertrouwen en respect tussen de top, managers en werknemers van de organisatie (3) De organisatie controleert systematisch de resultaten die ze bereikt met behulp van specifieke prestatie-indicatoren en gebruikt ze voor voortdurende verbetering (4) Het management en de werknemers delen dezelfde visie op de maatschappelijke en milieuimpact van de organisatie (5) De organisatie betrekt burgers/klanten bij de evaluatie en de verbetering van de prestaties van de organisatie (6) De organisatie heeft een duidelijke visie op de ste externe relaties en samenwerkingen en hun ontwikkelingsmogelijkheden (7) De organisatie ontwikkelt de vaardigheden van de werknemers (8) Werknemers zijn goed geïnformeerd over de hoofdbekommernissen van de organisatie, zoals de missie, de visie, de waarden, de strategie en de planning (9) De werknemers van de organisatie zijn meer dan voordien vertrouwd met en gefocust op het Total Quality Management binnen de organisatie (10) De ste proceseigenaars zijn gekend en er worden verantwoordelijkheden aan hen toegewezen Studie CAF 2006-gebruikers 15

16 (11) Zowel het management als de werknemers weten wie hun bestaande en potentiële klanten burgers/klanten zijn en wat hun behoeften en verwachtingen zijn (12) Werknemers worden betrokken bij de besluitvormingsprocessen en bij de ontwikkeling van de organisatie (13) Voortdurende verbetering wordt bevorderd in de organisatie door kennis te delen en rekening te houden met de suggesties van de mensen (14) De organisatie bepaalt een reeks doelstellingen en resultaten die moeten worden behaald met betrekking tot de relevante behoeften van de stakeholders (15) De organisatie investeert in externe samenwerkingen met het oog op wederzijdse voordelen (16) De sleutelprocessen van de organisatie zijn duidelijk gedefinieerd (17) De organisatie implementeert initiatieven om haar maatschappelijke verantwoordelijkheid en ecologische duurzaamheid te verbeteren Studie CAF 2006-gebruikers 16

17 G. Communicatie 31. Met wie werd er gecommuniceerd over het gebruik van het CAF in de verschillende fasen? Lancering van de zelfevaluatie Lancering van het actieplan Verslag van de zelfevaluatie Tussentijdse resultaten van het actieplan Eindresultaten van het actieplan a) b) Uitsluitend het management Het voltallige personeel c) Een bestaand verbeteringsteam (groep, afdeling, eenheid) d) De politieke overheid e) Klanten/burgers/g ebruikers f) Strategische partners g) De samenleving in het algemeen Studie CAF 2006-gebruikers 17

18 H. Het gebruik van externe hulp 32. Kon u terugvallen op externe bijstand (van deskundigen) tijdens de toepassing van het CAF? Ja Neen Indien ja, welke externe bijstand en van wie? Gelieve aan te duiden wanneer elke externe assistent bijstand heeft geleverd (ZE = zelfevaluatie, AP = actieplan). Neen Bij de voorbereiding van de ZE Tijdens de ZE Bij het opstellen van het AP Bij het implementeren van het AP Nationale CAFcorrespondent Instelling verantwoordelijk voor de verspreiding van het CAF in uw land Nationaal adviesbureau Nationale efficiëntieeenheden Kwaliteitsdienst Opleidingscentrum EIPA Externe privéconsulent Andere organisatie met CAF-ervaring Studie CAF 2006-gebruikers 18

19 3. De toekomst van CAF in uw organisatie 33. Beantwoordde het gebruik van CAF in uw organisatie aan uw verwachtingen? (1 betekent de verwachtingen werden helemaal niet ingelost, 10 de verwachtingen werden volledig ingelost") Helemaal niet Volledig Is uw organisatie van plan om het CAF in de toekomst te gebruiken? Ja Neen [respondenten die ja antwoorden worden naar vraag 35 doorverwezen, respondenten die neen antwoorden naar vraag 37] 35. Welke tijdsinterval heeft uw organisatie gekozen voor het gebruik van het CAF? Jaarlijks Om de twee jaar Om de drie jaar Om de vier jaar Slechts na een langere periode Nog niet beslist 36. Als u van plan bent het CAF opnieuw te gebruiken, wat zou u dan eventueel veranderen aan de manier waarop u de zelfevaluatie hebt uitgevoerd? Hieronder volgt een lijst met aspecten die organisaties misschien willen veranderen. Gelieve aan te duiden wat u de volgende keer in uw organisatie wilt veranderen. Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. Wij willen de volgende keer niets veranderen Sterkere betrokkenheid van het management Andere samenstelling van de ZE-groep Meer (of betere) bijstand van buitenaf Meer (of betere) voorbereiding en toelichting Een sterkere betrokkenheid van de sleutelfiguren Betrokkenheid van vakbonden/werknemersvertegenwoordigers Sterkere betrokkenheid van de werknemers Meer gegevensinzameling (feiten over resultaten, enz.) ter ondersteuning van de evaluatie Meer tijd voor discussies binnen de ZE-groep Andere methode om tot een groepsconsensus te komen Zorgvuldigere selectie van het juiste moment voor de zelfevaluatie Meer interne communicatie over het doel Meer externe communicatie Ervoor zorgen dat andere prioriteiten en activiteiten niet hinderen Andere (gelieve in enkele Engelse trefwoorden andere e veranderingen te verduidelijken) [open ruimte voor een antwoord] [De respondenten die ja hebben geantwoord op vraag 34 en die vraag 36 hebben ingevuld, worden naar vraag 38 doorverwezen.] Studie CAF 2006-gebruikers 19

20 37. Als uw organisatie niet van plan is om het CAF opnieuw te gebruiken, wat zijn hiervoor dan de redenen? Hieronder volgt een korte lijst met redenen. Gelieve aan te duiden in welke deze redenen zijn voor uw organisatie. Graad van heid Zeer Belangrijk Minder Niet a) Wij hebben het CAF als eerstelijnsinstrument gebruikt en willen overschakelen op andere TQM-methoden (EFQM, ) b) Wij vinden het CAF te moeilijk c) Het vergt te veel inspanningen van de organisatie d) Wij merken geen tastbare resultaten e) Geen externe erkenning f) Geen opvolging van de acties die in het actieplan zijn voorgesteld g) Andere (gelieve te verduidelijken): [open ruimte voor een antwoord] Studie CAF 2006-gebruikers 20

21 4. Gedetailleerde informatie over uw organisatie Persoonlijk 38. Werkt u voor Een centrale overheid (nationaal, federaal) Een regionale overheid Een subregionale overheid (provincie, gemeenschapsgroep, ) Een lokale overheid 39. In welke functie hebt u aan de CAF-implementatie deelgenomen? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. Top manager Kwaliteitsmanager Projectleider Lid van de zelfevaluatiegroep Andere (gelieve uw rol te verduidelijken) [open ruimte voor een antwoord] 40. Hoe bent u op de hoogte gekomen van deze studie? Er zijn meerdere antwoorden zijn mogelijk. Persoonlijke uitnodiging van het Europese CAF-ondersteuningscentrum (EIPA) Persoonlijke uitnodiging van de nationale CAF-correspondent Aankondiging op de website of in een nieuwsbrief van het Europese CAFondersteuningscentrum (EIPA) Aankondiging op de website of in een nieuwsbrief van de nationale CAFcorrespondent Uw organisatie 41. In welk sector is uw organisatie actief? (uitklaplijst) 1) Criminaliteit, justitie en recht; 2) Douane, belastingen en financiën; 3) Onderwijs en onderzoek; 4) Cultuur; 5) Milieu; 6) Gezondheidszorg; 7) Politie en veiligheid; 8) Maatschappelijke dienstverlening en sociale zekerheid; 9) Transport, infrastructuur, openbare werken en nutswerken; 10) Economie, landbouw, visserij en handel; 11) Buitenlandse zaken; 12) Binnenlandse zaken; 13) Posterijen en communicatie; 14) Overheidssector managementafdelingen (P&O, begroting, ICT, enz.); 15) Algemeen beleid en overzicht/coördinatie; 16) Lokaal bestuur (gemeente, provincie); 17) Andere Studie CAF 2006-gebruikers 21

22 42. Welke administratie is uw organisatie? Overheidsministerie/-afdeling en andere nationale autoriteiten Geografische eenheid van een ministerie/afdeling en andere nationale autoriteiten Agentschap Overheidsbedrijf Lokaal of regionaal bestuur Andere 43. Is het CAF de laatste keer in de voltallige of in een deel van uw organisatie uitgevoerd? In de voltallige organisatie In een deel van de organisatie 44. Indien het CAF in een deel van de organisatie werd uitgevoerd: hoeveel voltijdse medewerkers (FTE s) werken in het deel van de organisatie waarin het CAF werd uitgevoerd? < > Hoeveel voltijdse medewerkers (FTE s) telt uw totale organisatie ongeveer? < > 5000 Studie CAF 2006-gebruikers 22

23 5. Vragenlijst ingevuld Hartelijk dank voor uw deelname. Uw antwoorden zullen worden gebruikt om het CAF te verbeteren. De resultaten van het onderzoek zullen in 2011 op de website van het Europese CAFondersteuningscentrum verschijnen. Als u uw organisatie als CAF-gebruiker wilt registreren in de Europese CAF-database, klik dan hier ( ). Studie CAF 2006-gebruikers 23

Volume: 0-49 zendingen per jaar Europa 0 2 kg 2-10 kg kg kg

Volume: 0-49 zendingen per jaar Europa 0 2 kg 2-10 kg kg kg Wanneer u op basis van uw daadwerkelijkaantal zendingen boven de 49 zendingen per jaar uitkomt, dan kunt u ons contacteren voor verbeterde tarieven. Wij passen uw prijzen dan direct aan. Volume: 0-49 zendingen

Nadere informatie

ANNEX BIJLAGE. bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD

ANNEX BIJLAGE. bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD EUROPESE COMMISSIE Brussel, 21.9.2018 COM(2018) 651 final ANNEX BIJLAGE bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD over de werking van Richtlijn 2011/24/EU betreffende de toepassing

Nadere informatie

Tarieven Europa: staffel 1

Tarieven Europa: staffel 1 Tarieven Europa: staffel 1 Wanneer u op basis van uw daadwerkelijkaantal zendingen boven de 49 zendingen per jaar uitkomt, dan kunt u ons contacteren voor verbeterde tarieven. Wij passen uw prijzen dan

Nadere informatie

Europese feestdagen 2019

Europese feestdagen 2019 Januari - Februari - Maart Bestemming Januari Februari Maart Nederland (NL) 01-01 Bestemming Januari Februari Maart België (BE) 01-01 Bosnie en Herzegovina (BA) 01-01 02-01 01-03 Bulgarije (BG) 01-01 01-02

Nadere informatie

Algemene informatie over de respondent

Algemene informatie over de respondent Openbare raadpleging over de Refit-evaluatie van de EU-wetgeving inzake gewasbeschermingsmiddelen en bestrijdingsmiddelenresiduen Velden met een * zijn verplicht. Algemene informatie over de respondent

Nadere informatie

Europese feestdagen 2018

Europese feestdagen 2018 Januari - Februari - Maart Bestemming Januari Februari Maart Nederland (NL) 01-01 Bestemming Januari Februari Maart België (BE) 01-01 Bosnie en Herzegovina (BA) 01-01 02-01 01-03 Bulgarije (BG) 01-01 03-03

Nadere informatie

Tarieven Europa: staffel 1

Tarieven Europa: staffel 1 Tarieven Europa: staffel 1 Wanneer u op basis van uw daadwerkelijkaantal zendingen boven de 49 zendingen per jaar uitkomt, dan kunt u ons contacteren voor verbeterde tarieven. Wij passen uw prijzen dan

Nadere informatie

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2018

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2018 Toeslagen Belastingdienst Berekening zorgtoeslag 2018 De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering. Of en hoeveel zorgtoeslag uw klant krijgt, hangt af van: de standaardpremie de

Nadere informatie

Europese feestdagen 2017

Europese feestdagen 2017 Januari - Februari - Maart Bestemming Januari Februari Maart Nederland (NL) 01-01 Bestemming Januari Februari Maart België (BE) 01-01 Bosnie en Herzegovina (BA) 01-03 Bulgarije (BG) 01-01 03-03 Denemarken

Nadere informatie

Common Assessment Framework

Common Assessment Framework Common Assessment Framework 0 1 INHOUD Het gemeenschappelijk zelfevaluatiekader voor Overheidsdiensten - Evaluatie van de criteria - Factoren Criterium 1 : Leiderschap Criterium 2 : Strategie en Planning

Nadere informatie

nr. 571 van LYDIA PEETERS datum: 18 april 2017 aan JOKE SCHAUVLIEGE Appel- en perenteelt - Interventievergoedingen

nr. 571 van LYDIA PEETERS datum: 18 april 2017 aan JOKE SCHAUVLIEGE Appel- en perenteelt - Interventievergoedingen SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 571 van LYDIA PEETERS datum: 18 april 2017 aan JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN OMGEVING, NATUUR EN LANDBOUW Appel- en perenteelt - Interventievergoedingen Ten gevolge van de

Nadere informatie

Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning)

Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning) Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning) Velden met een zijn verplicht. Naam E-mail Inleiding 1 Als een bedrijf een product

Nadere informatie

Enquête over e-facturering bij overheidsopdrachten

Enquête over e-facturering bij overheidsopdrachten Enquête over e-facturering bij overheidsopdrachten Vragen met een sterretje * zijn verplicht. Identificatie van de respondent U beantwoordt deze vragenlijst als: * Beleidsmaker (nationaal/regionaal/lokaal)

Nadere informatie

Thema 2 Om ons heen. Samenvatting. Meander Samenvatting groep 7. Landschappen. Klimaten. Samenwerking. de regering. Onder de loep.

Thema 2 Om ons heen. Samenvatting. Meander Samenvatting groep 7. Landschappen. Klimaten. Samenwerking. de regering. Onder de loep. Meander Samenvatting groep 7 Thema 2 Om ons heen Samenvatting Landschappen Landschappen in Europa zijn heel verschillend. Nederland is een heel vlak land. Frankrijk is een land met heuvels en bergen. Zweden

Nadere informatie

kennis en economie 2013 statistische bijlage

kennis en economie 2013 statistische bijlage ICT, kennis en economie 2013 statistische bijlage ICT, kennis en economie 2013 statistische bijlage Deze bijlage bevat enkele tabellen met aanvullend cijfermateriaal bij de publicatie ICT, kennis en economie

Nadere informatie

nr. 726 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 27 juni 2017 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland

nr. 726 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 27 juni 2017 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 726 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 27 juni 2017 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland Kinderen moeten

Nadere informatie

Algemene inleiding... 9 Stilstaan om vooruit te komen... 9 Opzet van het boek... 9 Een woord van dank... 11 Tot slot... 12

Algemene inleiding... 9 Stilstaan om vooruit te komen... 9 Opzet van het boek... 9 Een woord van dank... 11 Tot slot... 12 Inhoudstafel Algemene inleiding... 9 Stilstaan om vooruit te komen... 9 Opzet van het boek... 9 Een woord van dank... 11 Tot slot... 12 Hoofdstuk 1 Kwaliteit in de publieke sector... 13 Inleiding... 13

Nadere informatie

AEG deel 3 Naam:. Klas:.

AEG deel 3 Naam:. Klas:. AEG deel 3 Naam:. Klas:. 1-Video Grensverleggend Europa; Het moet van Brussel. a-in welke Europese stad staat Jan Jaap v.d. Wal? b-beschrijf in het kort waarom een betere Europese samenwerking nodig was.

Nadere informatie

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2014

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2014 Toeslagen Belastingdienst Berekening zorgtoeslag 2014 Berekening zorgtoeslag 2014 De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering. Of en hoeveel zorgtoeslag uw klant krijgt, hangt af

Nadere informatie

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2015

Toeslagen Belastingdienst. Berekening zorgtoeslag 2015 Toeslagen Belastingdienst Berekening zorgtoeslag 2015 De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering. Of en hoeveel zorgtoeslag uw klant krijgt, hangt af van: de standaardpremie de

Nadere informatie

#BeActive Reglement ondersteuning clubs in het kader van Europese uitwisseling

#BeActive Reglement ondersteuning clubs in het kader van Europese uitwisseling #BeActive Reglement ondersteuning clubs in het kader van Europese uitwisseling Artikel 1: Situering De Europese Week van de Sport is een initiatief van de Europese Commissie om sport en lichaamsbeweging

Nadere informatie

Statistiek internationale kinderontvoering 2008

Statistiek internationale kinderontvoering 2008 Statistiek internationale kinderontvoering 8 Cijfers 8 Aantal zaken: Aantal betrokken kinderen: Aantal afgeronde zaken : Aantal kinderen in afgeronde zaken: Inkomende zaken: 59 76 44 57 Verzoeken teruggeleiding?

Nadere informatie

The CAF Procedure voor externe feedback 2010

The CAF Procedure voor externe feedback 2010 De toekomst van kwaliteitsmanagement met CAF in de publieke sector The CAF Procedure voor externe feedback 2010 Inhoudsopgave 1. The CAF procedure voor externe feedback : waarom en wat 1. Noodzaak, doelstellingen

Nadere informatie

Logo organisatie. EFQM Excellence. Organisatie naam

Logo organisatie. EFQM Excellence. Organisatie naam Logo organisatie EFQM Excellence Recognised for Excellence Organisatie naam Verantwoordelijke (België) 2004 EFQM Het is de bedoeling van EFQM om het algemene gebruik van dit materiaal binnen bedrijven

Nadere informatie

1. 31958 Q 1101: EAEC Raad: De Statuten van het Voorzieningsagentschap van Euratom (PB 27 van 6.12.1958, blz. 534), gewijzigd bij:

1. 31958 Q 1101: EAEC Raad: De Statuten van het Voorzieningsagentschap van Euratom (PB 27 van 6.12.1958, blz. 534), gewijzigd bij: 9. ENERGIE 1. 31958 Q 1101: EAEC Raad: De Statuten van het Voorzieningsagentschap van Euratom (PB 27 van 6.12.1958, blz. 534), gewijzigd bij: 31973 D 0045: Besluit 73/45/Euratom van de Raad van 8 maart

Nadere informatie

Dienst Voogdij. Hoe zal deze dienst je helpen?

Dienst Voogdij. Hoe zal deze dienst je helpen? Dienst Voogdij Hoe zal deze dienst je helpen? Aankomst in België Je bent nog geen 18 en in België aangekomen zonder je vader of moeder. Je zoekt hulp of opvang, of je werd door de politie onderschept.

Nadere informatie

Docentenvel opdracht 18 (De grote klimaat- en Europa- quiz)

Docentenvel opdracht 18 (De grote klimaat- en Europa- quiz) Docentenvel opdracht 18 (De grote klimaat- en Europa- quiz) Lees ter voorbereiding de volgende teksten en bekijk de vragen en antwoorden van de quiz. De juiste antwoorden zijn vetgedrukt. Wat wil en doet

Nadere informatie

Berekening zorgtoeslag 2013

Berekening zorgtoeslag 2013 Toeslagen Belastingdienst Berekening zorgtoeslag 2013 ib 998 - ib*7pl Berekening zorgtoeslag 2013 De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering. Of en hoeveel zorgtoeslag uw klant

Nadere informatie

Berekening zorgtoeslag 2009

Berekening zorgtoeslag 2009 Berekening zorgtoeslag 2009 De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering. Hoeveel zorgtoeslag uw klant krijgt, hangt af van: de standaardpremie de normpremie het gezamenlijke toetsingsinkomen

Nadere informatie

Bijlage 1 INSCHRIJFFORMULIEREN. Categorie 1: Veiligheid van producten die online worden verkocht. Vragen met betrekking tot de toelating

Bijlage 1 INSCHRIJFFORMULIEREN. Categorie 1: Veiligheid van producten die online worden verkocht. Vragen met betrekking tot de toelating Bijlage 1 INSCHRIJFFORMULIEREN Categorie 1: Veiligheid van producten die online worden verkocht Vragen met betrekking tot de toelating 1. Ik bevestig dat mijn bedrijf een zakelijke entiteit met een industrieel

Nadere informatie

Iedereen West-Vlaams!

Iedereen West-Vlaams! Iedereen West-Vlaams! / start: 2009 / West-Vlaamse identiteit + trots op eigen regio / - campagne met niet-west-vlamingen - verkiezing West-Vlaams woord en West-Vlaamse uitdrukking die niet mogen verdwijnen

Nadere informatie

nr. 272 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 23 januari 2018 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland

nr. 272 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 23 januari 2018 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 272 van ORTWIN DEPOORTERE datum: 23 januari 2018 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Kinderbijslag - Kinderen in het buitenland Kinderen moeten

Nadere informatie

Tarieven Internationale registratie (Benelux basis) 2016

Tarieven Internationale registratie (Benelux basis) 2016 Tarieven Internationale registratie (Benelux basis) 2016 Nieuwe aanvrage tot registratie officiële taksen in totale kosten in * basisbedrag t/m 3 klassen 755 1055 toeslag merk in kleur 250 275 Vernieuwing

Nadere informatie

Tabel 1: Economische indicatoren (1)

Tabel 1: Economische indicatoren (1) Tabel 1: Economische indicatoren (1) Grootte van de Openheid van de Netto internationale Saldo op de lopende rekening (% economie (in economie (Export + BBP per hoofd, nominaal (EUR) BBP per hoofd, nominaal,

Nadere informatie

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO)

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO) Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van (art. 26 OESO) 9/06/2009 I. Nieuwe overeenkomsten die een bepaling bevatten die voorziet in de uitwisseling van bankinlichtingen Brunei 30/04/09 Nieuwe Overeenkomst.

Nadere informatie

LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND

LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND LAND WERELDDEEL VIDEOREPORTAGES VLAANDEREN VAKANTIELAND Algerije http://www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/nic-de-oases-van-de-sahara http://www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/nic-tussen-de-kamelen-algerije

Nadere informatie

Bijlage B4. Werken aan de start. Freek Bucx

Bijlage B4. Werken aan de start. Freek Bucx Bijlage B4 Werken aan de start Freek Bucx Inhoud Tabel B4.1... 3 Tabel B4.2... 5 Tabel B4.3... 6 Tabel B4.4... 7 Tabel B4.5... 8 Tabel B4.6... 9 Tabel B4.7... 10 Tabel B4.8... 11 Tabel B4.9... 12 Tabel

Nadere informatie

Bijlage B4. Eerste treden op de arbeidsmarkt. Freek Bucx

Bijlage B4. Eerste treden op de arbeidsmarkt. Freek Bucx Bijlage B4 Eerste treden op de arbeidsmarkt Freek Bucx Inhoud Tabel B4.1... 3 Tabel B4.2... 4 Tabel B4.3... 5 Tabel B4.4... 6 Tabel B4.5... 7 Tabel B4.6... 8 Bijlage B4 Eerste treden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

België in de Europese informatiemaatschappij. Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006

België in de Europese informatiemaatschappij. Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006 België in de Europese informatiemaatschappij Een benchmark van het bezit en het gebruik van ICT in België t.o.v. 24 Europese landen in 2006 Bezit en gebruik van ICT en Internet 1 Luxemburg 2 Litouwen 3

Nadere informatie

Rijverboden in Europa Mei 2018

Rijverboden in Europa Mei 2018 Rijverboden in Europa Mei 2018 Datum Land Beschrijving DI, 1-5-2018 Andorra dag van de Arbeid DI, 1-5-2018 Oostenrijk nationale feestdag DI, 1-5-2018 België dag van de Arbeid DI, 1-5-2018 Bulgarije dag

Nadere informatie

ERASMUS+ STRATEGISCHE SAMENWERKING TUSSEN SCHOLEN SCHOOL EXCHANGE PARTNERSHIPS

ERASMUS+ STRATEGISCHE SAMENWERKING TUSSEN SCHOLEN SCHOOL EXCHANGE PARTNERSHIPS INFO OPROEP 2019 ERASMUS STRATEGISCHE SAMENWERKING TUSSEN SCHOLEN VOOR WIE? De School Exchange Partnerships (KA229) of samenwerking voor enkel scholen binnen Erasmus bestaat enkel voor scholen uit het

Nadere informatie

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen ROESELARE. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen ROESELARE. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen ROESELARE HUIDIGE NATIONALITEIT PG2 NATIONALITEIT BIJ GEBOORTE PG 3 HUISHOUDENS PG 4 WERKZOEKENDEN PG 5 NIEUWKOMERS PG 6 Arrondissement Roeselare Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Nadere informatie

IMMIGRATIE IN DE EU 85% 51% 49% Immigratie van niet-eu-burgers. Emigratie van niet-eu-burgers

IMMIGRATIE IN DE EU 85% 51% 49% Immigratie van niet-eu-burgers. Emigratie van niet-eu-burgers IMMIGRATIE IN DE EU Bron: Eurostat, 2014, tenzij anders aangegeven De gegevens verwijzen naar niet-eu-burgers van wie de vorige gewone verblijfplaats in een land buiten de EU lag en die al minstens twaalf

Nadere informatie

Raad van de Europese Unie Brussel, 18 mei 2017 (OR. en)

Raad van de Europese Unie Brussel, 18 mei 2017 (OR. en) Raad van de Europese Unie Brussel, 18 mei 2017 (OR. en) 9438/17 ADD 1 MAP 12 BEGELEIDENDE NOTA van: ingekomen: 17 mei 2017 aan: de heer Jordi AYET PUIGARNAU, directeur, namens de secretaris-generaal van

Nadere informatie

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen KORTEMARK. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen KORTEMARK. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen KORTEMARK Arrondissement Diksmuide HUIDIGE NATIONALITEIT PG2 NATIONALITEIT BIJ GEBOORTE PG 3 HUISHOUDENS PG 4 WERKZOEKENDEN PG 5 NIEUWKOMERS PG 6 Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Nadere informatie

ECONOMIE. Begrippenlijst H7 VMBO-T2. PINCODE 5 e editie vmbo-kgt onderbouw. Bewerkt door D.R. Hendriks. Sint Ursula Scholengemeenschap, Horn

ECONOMIE. Begrippenlijst H7 VMBO-T2. PINCODE 5 e editie vmbo-kgt onderbouw. Bewerkt door D.R. Hendriks. Sint Ursula Scholengemeenschap, Horn ECONOMIE VMBO-T2 Begrippenlijst H7 PINCODE 5 e editie vmbo-kgt onderbouw Bewerkt door D.R. Hendriks Sint Ursula Scholengemeenschap, Horn Versie 1 2013-2014 Hoofdstuk 7 Europese grenzen? Paragraaf 7.1 Wat

Nadere informatie

VOETBAL TORNOOI VAN DE LAGERE SCHOLEN VAN SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE

VOETBAL TORNOOI VAN DE LAGERE SCHOLEN VAN SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE Klein GROEP A Duitsland - Cuba 3-0 Wales - Chili 1-1 Kameroen - Finland 1-0 Duitsland - Wales 4-0 Chili - Kameroen 0-3 Cuba - Finland 1-0 Duitsland - Chili 4-0 Cuba - Kameroen 0-2 Wales - Finland 1-1 Duitsland

Nadere informatie

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen SPIERE-HELKIJN. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen SPIERE-HELKIJN. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen SPIERE-HELKIJN HUIDIGE NATIONALITEIT PG2 NATIONALITEIT BIJ GEBOORTE PG 3 HUISHOUDENS PG 4 WERKZOEKENDEN PG 5 NIEUWKOMERS PG 6 Arrondissement Kortrijk Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Nadere informatie

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS Hout en Plaatmateriaal JAAROVERZICHT gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS 1 van 22 08/15/2011 Hout Nederland - Index en Samenvatting Per Categorie (genummerd) zijn de gegevens uitgesplitst

Nadere informatie

Q1 In welke hoedanigheid neemt u deel aan deze enquête:

Q1 In welke hoedanigheid neemt u deel aan deze enquête: Q1 In welke hoedanigheid neemt u deel aan deze enquête: Answered: 280 Skipped: 0 Leerkracht Schoolhoofd Leerling Ouder Vertegenwoor... Leerkracht Schoolhoofd Leerling Ouder Vertegenwoordiger van een andere

Nadere informatie

Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning)

Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning) Openbare raadpleging over de mogelijke herziening van Verordening (EG) nr. 764/2008 (de verordening wederzijdse erkenning) Velden met een zijn verplicht. Naam E-mail Inleiding 1 Als een bedrijf een product

Nadere informatie

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen LANGEMARK-POELKAPELLE. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen

Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen LANGEMARK-POELKAPELLE. Opsplitsing in nationaliteitsgroepen Fiche Kleurrijk West-Vlaanderen LANGEMARK-POELKAPELLE HUIDIGE NATIONALITEIT PG2 NATIONALITEIT BIJ GEBOORTE PG 3 HUISHOUDENS PG 4 WERKZOEKENDEN PG 5 NIEUWKOMERS PG 6 Arrondissement Ieper Opsplitsing in

Nadere informatie

DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN OVERZICHT

DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN OVERZICHT DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN OVERZICHT Niet-lidstaat van de Raad van Europa (Wit-Rusland) LIDSTATEN HOOFDZETEL EN VESTIGINGEN BEGROTING Albanië, Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, België,

Nadere informatie

Bijlage. 3 - meename door moeder meename door beiden meename door derde(n)

Bijlage. 3 - meename door moeder meename door beiden meename door derde(n) Cijfers 22 Bijlage Cijfers 22 Aantal zaken Aantal afgeronde zaken Inkomende zaken: 49 24 Aantal betrokken kinderen: 65 33 Verzoeken teruggeleiding 2 47 22 meename door vader 3 meename door moeder 35 9

Nadere informatie

Statistiek internationale kinderontvoering 2008

Statistiek internationale kinderontvoering 2008 Cijfers 8 Statistiek internationale kinderontvoering 8 Aantal zaken: Aantal betrokken kinderen: Aantal afgeronde zaken : Aantal kinderen in afgeronde zaken: Inkomende zaken: 59 76 44 57 Verzoeken teruggeleiding

Nadere informatie

Raadpleging van betrokken partijen bij het ontwikkelen van beleid voor kleine ondernemingen op nationaal en regionaal niveau

Raadpleging van betrokken partijen bij het ontwikkelen van beleid voor kleine ondernemingen op nationaal en regionaal niveau Raadpleging van betrokken partijen bij het ontwikkelen van beleid voor kleine ondernemingen op nationaal en regionaal niveau 01.06.2004-30.09.2004 Deel I Achtergrondinformatie Land AT - Oostenrijk 1 (1.4)

Nadere informatie

INFOSHOP Het CAF in Europa Patrick Staes

INFOSHOP Het CAF in Europa Patrick Staes INFOSHOP Het CAF in Europa Patrick Staes Doelstelling van de studie De evolutie in het gebruik van het CAF in de Europese administraties nagaan sinds de herfst van 2003 1. kijken hoe het CAF wordt gepromoot

Nadere informatie

Sessie 18. Ervaring opdoen bij een sportdienst in het buitenland

Sessie 18. Ervaring opdoen bij een sportdienst in het buitenland Sessie 18 Ervaring opdoen bij een sportdienst in het buitenland Youth in Action Vrijwilligerswerk in het kader van Youth in Action Youth in Action www.youthinaction.be JINT vzw www.jint.be Waarom Youth

Nadere informatie

nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland

nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 811 van TOM VAN GRIEKEN datum: 10 augustus 2015 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Kinderbijslag - Kinderen die worden opgevoed in het buitenland

Nadere informatie

TERUGGAAF VAN BUITENLANDSE BTW IN EUROPA

TERUGGAAF VAN BUITENLANDSE BTW IN EUROPA TERUGGAAF VAN BUITENLANDSE BTW IN EUROPA Fiscale topics TERUGGAAF VAN BUITENLANDSE BTW IN EUROPA Peter Raes Heidi Deschacht Marc Govers Vierde editie Antwerpen Cambridge Teruggaaf van buitenlandse btw

Nadere informatie

Product Maximumformaat Maximumgewicht

Product Maximumformaat Maximumgewicht Pakketten moeten bij Fietskoeriers.nl voldoen aan de volgende specificaties. Product Maximumformaat Maximumgewicht Pakket 60x60x40 cm 10 kg Brievenbuspakket 28x26,5x3,2 cm 2 kg Pakket XL 180x100x50 cm*

Nadere informatie

Scorebord van de interne markt

Scorebord van de interne markt Scorebord van de interne markt Prestaties per lidstaat Nederland (Verslagperiode: 2015) Omzetting van wetgeving Omzettingsachterstand: 0,6 % (laatste verslag: 0,6%) stabiel, nog steeds beter dan het EU-gemiddelde

Nadere informatie

Revisie van de Eurocodes

Revisie van de Eurocodes 1 Revisie van de Eurocodes Jan Gijsbers, TNO Voorzitter normcommissie TGB Betonconstructies Lid CEN/TC250/SC2 Eurocode Concrete structures 2 Inhoud presentatie Eurocodes en Europa Eurocodes in Nederland

Nadere informatie

Antwoorden Aardrijkskunde Antwoorden Discovery par. 1

Antwoorden Aardrijkskunde Antwoorden Discovery par. 1 Antwoorden Aardrijkskunde Antwoorden Discovery par. 1 Antwoorden door een scholier 1209 woorden 24 februari 2013 4,8 4 keer beoordeeld Vak Methode Aardrijkskunde Terra Discovery 1: Noord- Europa IJsland

Nadere informatie

Openbare raadpleging over de coördinatie van de sociale zekerheid in de EU

Openbare raadpleging over de coördinatie van de sociale zekerheid in de EU Openbare raadpleging over de coördinatie van de sociale zekerheid in de EU Velden met een zijn verplicht. I. Gezinsuitkeringen CONTEXT: Gezinsuitkeringen worden over het algemeen uit de belastingen gefinancierd

Nadere informatie

Beleid voor internationale sponsoring. 1 april 2015 Amway

Beleid voor internationale sponsoring. 1 april 2015 Amway Beleid voor internationale sponsoring 1 april 2015 Amway Beleid voor internationale sponsoring Dit beleid geldt per 1 april 2015 voor alle Europese markten (België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland,

Nadere informatie

Bijlage VMBO-GL en TL

Bijlage VMBO-GL en TL Bijlage VMBO-GL en TL 2015 tijdvak 2 economie CSE GL en TL GT-0233-a-15-2-b Zelfstandig of niet informatiebron 1 Cijfers Kamer van Koophandel over 2013 Starters 113.823 Bedrijfsbeëindigingen 136.640 informatiebron

Nadere informatie

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2014-II

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2014-II nstituut voor de nationale rekeningen Statistiek buitenlandse handel Kwartaalbericht 2014- nstituut voor de nationale rekeningen Nationale Bank van België, Brussel Alle rechten voorbehouden. De volledige

Nadere informatie

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish)

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish) ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish) FL - Companies engaged in online activities BEN A Doet uw bedrijf aan online verkoop en/of maakt

Nadere informatie

6,6. Werkstuk door een scholier 1980 woorden 16 november keer beoordeeld. Aardrijkskunde

6,6. Werkstuk door een scholier 1980 woorden 16 november keer beoordeeld. Aardrijkskunde Werkstuk door een scholier 1980 woorden 16 november 2006 6,6 197 keer beoordeeld Vak Methode Aardrijkskunde De Geo Inhoud: Voorwoord 3. - Wat verwachten we van dit werkstuk? - Hoe gaan we het aanpakken?

Nadere informatie

EUROPESE UNIE HET EUROPEES PARLEMENT

EUROPESE UNIE HET EUROPEES PARLEMENT EUROPESE UNIE HET EUROPEES PARLEMENT DE RAAD Brussel, 20 juni 2017 (OR. en) 2016/0186 (COD) PE-CONS 25/17 CULT 69 AELE 49 EEE 27 CODEC 867 WETGEVINGSBESLUITEN EN ANDERE INSTRUMENTEN Betreft: BESLUIT VAN

Nadere informatie

Geachte meneer, mevrouw,

Geachte meneer, mevrouw, Informatiemap 2018 Geachte meneer, mevrouw, Hierbij ontvangt u de informatie en prijzen map voor 2018 Hierin vindt u : Onze standaard service Onze mogelijkheden Verpakking voorschriften Prijzen voor: o

Nadere informatie

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS

JAAROVERZICHT 2010 gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS Hout en Plaatmateriaal JAAROVERZICHT gedetailleerd per Categorie, Regio en Land Bron: CBS 1 van 20 08/15/2011 Hout Nederland - Index en Samenvatting Per Categorie (genummerd) zijn de gegevens uitgesplitst

Nadere informatie

De HZIV voert dit type opzoekingen ook uit voor zorgverstrekkers, voornamelijk voor grote ziekenhuiscentra.

De HZIV voert dit type opzoekingen ook uit voor zorgverstrekkers, voornamelijk voor grote ziekenhuiscentra. Aanvraag verzekerbaarheid in het buitenland Procedure voor de OCMW s HZIV Dienst Internationale Relaties (iri.enquete@hziv.be) www.hziv.be Inleiding De Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Nadere informatie

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO)

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO) Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van (art. 26 OESO) 2/02/2010 I. Nieuwe overeenkomsten die een bepaling bevatten die voorziet in de uitwisseling van bankinlichtingen Botswana 12/05/09 03/07/09

Nadere informatie

Scorebord van de interne markt

Scorebord van de interne markt Scorebord van de interne markt Prestaties per lidstaat België (Verslagperiode: 2015) Omzetting van wetgeving Omzettingsachterstand: 1,1% (laatste verslag: 0,8%) voor het eerst sinds mei 2014 weer in de

Nadere informatie

***I STANDPUNT VAN HET EUROPEES PARLEMENT

***I STANDPUNT VAN HET EUROPEES PARLEMENT Europees Parlement 2014-2019 Geconsolideerd wetgevingsdocument 13.6.2017 EP-PE_TC1-COD(2016)0186 ***I STANDPUNT VAN HET EUROPEES PARLEMENT in eerste lezing vastgesteld op 13 juni 2017 met het oog op de

Nadere informatie

Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 2012

Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 2012 Exportstatistiek Bloemkwekerijprodukten FEBRUARI 212 NA KRIMP IN FEBRUARI STOKT EXPORT BLOEMEN EN PLANTEN OP KRAPPE PLUS VAN 1% TOT 915 MILJOEN In februari is de exportwaarde van bloemen en planten vanuit

Nadere informatie

DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN SAMENVATTING

DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN SAMENVATTING DE RAAD VAN EUROPA HOEDER VAN DE MENSENRECHTEN SAMENVATTING LIDSTATEN Albanië, Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk,

Nadere informatie

Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen. International Days 2015

Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen. International Days 2015 Oriënteringssessie Op Erasmus gaan: een vlag met vele ladingen International Days 2015 Op Erasmus gaan: wereldwijde mogelijkheden Binnen Europa: 32 landen: 28 EU landen, Turkije, IJsland, Noorwegen, FYROM

Nadere informatie

Lijst van verdragen op alfabetische volgorde: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Lijst van verdragen op alfabetische volgorde: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Lijst van verdragen op alfabetische volgorde: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Albanië dubbele 14-12-2001 22-07-2004 15-11-2005 Trb.2004, 281 Argentinië dubbele 04-03-1994 27-12-1996

Nadere informatie

Inloggen op het Eduroam wireless netwerk

Inloggen op het Eduroam wireless netwerk Inloggen op het Eduroam wireless netwerk Inhoud Wat is Eduroam?... 3 Internationaal... 3 Eduroam op Nyenrode... 4 Eduroam instellen op jouw apparaat... 5 IPhone (IOS7 en hoger)... 6 Ipad (IOS7 en hoger)...

Nadere informatie

Eindexamen aardrijkskunde havo 2002-II

Eindexamen aardrijkskunde havo 2002-II Politiek en Ruimte bron 10 Aandeel van de lidstaten in de handel van de Europese Unie in procenten, 1998 30 % 25 20 22 25 Legenda: invoer uitvoer 15 10 8 8 15 15 10 11 9 9 15 12 5 0 6 5 2 2 1 0 België

Nadere informatie

Zuivelproductie per land 2015 Dairy production by country

Zuivelproductie per land 2015 Dairy production by country Zuivelproductie per land 2015 Melkaanvoer en productie EU-28 2015 Milk deliveries and production EU-28 index: 2014=100 EU-28 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec cumulatief index Melkaanvoer

Nadere informatie

EVS. European Voluntary Service

EVS. European Voluntary Service EVS European Voluntary Service Youth in Action Vrijwilligerswerk in het kader van Youth in Action Youth in Action www.youthinaction.be JINT vzw www.jint.be Nationaal Agentschap (NA) voor Vlaanderen Waarom

Nadere informatie

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2013-I

Instituut voor de nationale rekeningen. Statistiek buitenlandse handel. Kwartaalbericht 2013-I nstituut voor de nationale rekeningen Statistiek buitenlandse handel Kwartaalbericht 2013- nstituut voor de nationale rekeningen Nationale Bank van België, Brussel Alle rechten voorbehouden. De volledige

Nadere informatie

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO)

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO) Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van (art. 26 OESO) 15/06/2010 I. Nieuwe overeenkomsten die een bepaling bevatten die voorziet in de uitwisseling van bankinlichtingen Barbados 08-12/02/10 11/02/10

Nadere informatie

EUROPA, OOST EUROPA, ISRAEL, TURKIJE, NOORWEGEN & VERENIGD KONINKRIJK GELDIG VAN 1 SEPTEMBER TOT 1 OKTOBER 2016

EUROPA, OOST EUROPA, ISRAEL, TURKIJE, NOORWEGEN & VERENIGD KONINKRIJK GELDIG VAN 1 SEPTEMBER TOT 1 OKTOBER 2016 EUROPA, OOST EUROPA, ISRAEL, TURKIJE, NOORWEGEN & VERENIGD KONINKRIJK GELDIG VAN 1 SEPTEMBER TOT 1 OKTOBER 2016 Wat wilt u dit jaar bereiken met uw business? Wat zou u ervan vinden om in 2016 het Shoot

Nadere informatie

Gevolgen van Brexit voor de besluitvorming in de EU

Gevolgen van Brexit voor de besluitvorming in de EU VIVES BRIEFING 2016/06 Gevolgen van Brexit voor de besluitvorming in de EU Klaas Staal Karlstad Universitet 1 GEVOLGEN VAN BREXIT VOOR DE BESLUITVORMING IN DE EU Klaas Staal INLEIDING Op 23 juni 2016 stemmen

Nadere informatie

Mobiliteitsservice. Gratis SEAT-pechhulp 0800-0242500

Mobiliteitsservice. Gratis SEAT-pechhulp 0800-0242500 Mobiliteitsservice Gratis SEAT-pechhulp SEAT SERVICE 0800-0242500 SEAT houdt je mobiel Bij een nieuwe SEAT krijg je gratis Mobiliteitsservice. Die helpt je bij pech snel weer op weg, 24 uur per dag en

Nadere informatie

Workshop SEPA. Over Congressus. Incasso stappenplan SEPA. Terminologie. Mandaten. Tijdlijn

Workshop SEPA. Over Congressus. Incasso stappenplan SEPA. Terminologie. Mandaten. Tijdlijn SEPA incasso s Workshop LKvV - november 2014 Workshop SEPA Over Congressus Incasso stappenplan SEPA Terminologie Mandaten Tijdlijn Over Congressus Over Congressus Website, ledenadministratie en financiën

Nadere informatie

Arbeidsmarkt allochtonen

Arbeidsmarkt allochtonen Streekpact 2013-2018 Cijferanalyse Publicatiedatum: 30 september 2013 Contactpersoon: Kim Nevelsteen Arbeidsmarkt allochtonen Samenvatting 1.176 werkzoekende allochtone Kempenaren (2012) vaak man meestal

Nadere informatie

Faculteit der Rechtsgeleerdheid

Faculteit der Rechtsgeleerdheid Faculteit der Rechtsgeleerdheid First results of a study into social policies for divorced families in the United States Mandatory parenting plans, mediation and parental divorce education Het ouderschapsplan

Nadere informatie

BIJLAGE. bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT, DE RAAD, HET EUROPEES ECONOMISCH EN SOCIAAL COMITÉ EN HET COMITÉ VAN DE REGIO'S

BIJLAGE. bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT, DE RAAD, HET EUROPEES ECONOMISCH EN SOCIAAL COMITÉ EN HET COMITÉ VAN DE REGIO'S EUROPESE COMMISSIE Brussel, 9.2.28 COM(28) 86 final ANNEXES to 3 BIJLAGE bij VERSLAG VAN DE COMMISSIE AAN HET EUROPEES PARLEMENT, DE RAAD, HET EUROPEES ECONOMISCH EN SOCIAAL COMITÉ EN HET COMITÉ VAN DE

Nadere informatie

de heer Jordi AYET PUIGARNAU, directeur, namens de secretarisgeneraal van de Europese Commissie

de heer Jordi AYET PUIGARNAU, directeur, namens de secretarisgeneraal van de Europese Commissie Raad van de Europese Unie Brussel, 23 mei 2017 (OR. en) 9601/17 ADD 4 JAI 537 ASIM 57 CO EUR-PREP 27 BEGELEIDENDE NOTA van: ingekomen: 17 mei 2017 aan: de heer Jordi AYET PUIGARNAU, directeur, namens de

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 60576 30 oktober 2018 Regeling van de Minister voor Medische Zorg van 22 oktober 2018, kenmerk 1432459-182639, houdende

Nadere informatie

PGI 2. Europese Raad Brussel, 19 juni 2018 (OR. en) EUCO 7/1/18 REV 1

PGI 2. Europese Raad Brussel, 19 juni 2018 (OR. en) EUCO 7/1/18 REV 1 Europese Raad Brussel, 19 juni 2018 (OR. en) Interinstitutionele dossiers: 2017/0900 (E) 2013/0900 (E) EUCO 7/1/18 REV 1 INST 92 POLGEN 23 CO EUR 8 RECHTSHANDELINGEN Betreft: BESLUIT VAN DE EUROPESE RAAD

Nadere informatie

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO)

Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van onderhandelingen (art. 26 OESO) Uitwisseling van bankinlichtingen Kalender van (art. 26 OESO) 10/11/2009 I. Nieuwe overeenkomsten die een bepaling bevatten die voorziet in de uitwisseling van bankinlichtingen Land Botswana 03/07/09 Herziene

Nadere informatie

PT Marktbeeld Uien. Marktinformatie binnen- en buitenland

PT Marktbeeld Uien. Marktinformatie binnen- en buitenland Nummer 1, 12 februari 2010 Peter van der Salm 079-3470662 I. Beursprijzen PT Marktbeeld Uien Marktinformatie binnen- en buitenland Het jaar 2009 begon met lage uienprijzen, maar vanaf het voorjaar hebben

Nadere informatie

Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme

Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme Doelstelling Kwaliteitszorg in de Stad Gent : Structuur Gemeenteraad College Schepenen

Nadere informatie