Verbeter je online vindbaarheid

Transcriptie

1 Verbeter je online vindbaarheid Whitepaper Online vindbaarheid

2 Verbeter je online vindbaarheid De klant van tegenwoordig wil op elk moment snel vinden wat hij nodig heeft. Dat is niet alleen doordeweeks van 9 tot 5, maar ook s nachts of in het weekend. Hier heb je zelf waarschijnlijk ook wel ervaring mee. Waar kan je snel je band laten plakken, welke loodgieter staat er 24/7 voor je klaar, wie zorgt ervoor dat je weer naar binnen kan als je jezelf hebt buitengesloten en welke snackbar is er midden in de nacht open als je op weg naar huis zin hebt in een broodje beenham of vette hap? Er zijn zoveel diensten en producten waar iemand op zoek naar kan zijn, maar wat gebeurt er als ze zoeken naar die van jouw onderneming? Komt jouw bedrijf dan goed in beeld? We geven je enkele handige tips om ervoor te zorgen dat je online spotlight helderder schijnt dan die van je concurrent Online bedrijfsprofielen Je website als visitekaartje Zoekmachineoptimalisatie Snel meer bereik genereren Hulp nodig? 2 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

3 Online bedrijfsprofielen Natuurlijk weet je dat online gevonden worden belangrijk is voor bedrijven. Ondanks dat mond-tot-mondreclame nog steeds een effectieve manier is om nieuwe klanten binnen te halen, oriënteren steeds meer mensen zich online. Het is de bedoeling dat klanten op het web informatie over je bedrijf vinden en lezen wat je te bieden hebt. Maar waar begin je om dat te bewerkstelligen? Uiteraard is een goede website belangrijk, dit is in veel gevallen slechts het begin. Wat je nog meer kunt doen, vertellen we je aan de hand van de volgende voorbeelden. Een compleet profiel Er bestaan talloze platforms (bedrijvensites) waarop je een gratis profiel kunt aanmaken met al je bedrijfsgegevens. Het up-to-date houden van de gegevens kost misschien tijd, maar is broodnodig. Onjuiste of incomplete gegevens kosten je klanten omdat ze je niet kunnen vinden of een verkeerde eerste indruk van je hebben. Houd de touwtjes in handen Niet alleen het bijwerken, maar ook het op de hoogte blijven van relevante platforms is een hele klus. Met het Netwerkprofiel van DTG beheer je de informatie op alle aangesloten websites overzichtelijk vanaf 1 plek. Pas je iets aan, dan zorgt DTG ervoor dat dit overal wordt doorgevoerd, zodat op alle sites je bedrijfsgegevens kloppen. Wat en waar Welke bedrijvensites zijn belangrijk voor jouw bedrijf? Dat is afhankelijk van de branche waarin je werkt en de doelgroep die je wilt bereiken. Zorg er in ieder geval voor dat je bedrijfsgegevens overal volledig en actueel zijn. Een nieuw telefoonnummer, uitgebreide openingstijden of een adreswijziging: pas je gegevens zo snel mogelijk aan. Netwerkprofiel nu 1 maand gratis uitproberen! Daarna stopt het automatisch. Vraag de gratis proefperiode aan Google Uw Bedrijf 3 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

4 5 sites waar je met je bedrijf op wilt staan 1. Google+ bedrijfspagina s De plek voor alle praktische bedrijfsinformatie, maar ook voor foto s en video s. Klanten kunnen reviews plaatsen waardoor je ranking op Google verbetert, ongeacht of de reviews positief of negatief zijn. 2. Openingstijden.nl Zoals de naam van de website doet vermoeden, vinden klanten op deze website een overzicht van openingstijden en koopzondagen. Zo staan klanten nooit meer voor een dichte deur. 3. Tupalo Op deze website wordt professionele content gecombineerd met bijdragen van een actieve community. Bezoekers vertellen over hun ervaringen en kunnen bedrijven liken of opslaan. Een soort online sociale Gouden Gids. Tupalo is gekoppeld aan Twitter, zo kunnen mensen in de community zien waar hun vrienden graag komen. 4. Foursquare Zet je bedrijf op de kaart met Foursquare. Gebruikers en hun vrienden vergroten gratis je naamsbekendheid door in te checken bij jouw locatie. Via social media vertellen ze hun netwerk waar ze op dat moment zijn. Het is mogelijk om kortingsacties aan check-ins te verbinden in je account. Waarom Google+? Met 300 miljoen actieve gebruikers is Google+ een van de grootste sociale netwerken. In Nederland maken 3,6 mensen gebruik van Google+, waarvan 1,2 miljoen dagelijks. Waarschijnlijk heb je het zelf weleens gezien bij een lokale zoekopdracht op Google: de resultaten bovenaan staan gepresenteerd met een kaart ernaast. De bedrijven die in deze lokale resultaten worden weergegeven, hebben een Google+pagina. Van deze zoekopdrachten resulteert ruim 60% ook daadwerkelijk in een aankoop, van mobiele zoekopdrachten is dat zelfs bijna 80%. Het is dus zeker de moeite waard om tijd en energie te steken in een volledig en up-to-date Google+-profiel. Bron: Detelefoongids.nl Een site die sterk bijdraagt aan je vindbaarheid. Deze website van DTG wordt maandelijks meer dan 45 miljoen keer gevonden via lokale zoekopdrachten in Google. 4 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

5 Ga de dialoog aan met je klanten Steeds meer bedrijfswebsites bieden de mogelijkheid om een recensie achter te laten. Veel ondernemers zijn toch een beetje huiverig voor de beoordeling van klanten. Vergeet echter niet dat deze beoordelingen de kans bieden om een relatie op te bouwen met klanten en de dialoog aan te gaan. Hier lees je meer over in het artikel Extra omzet door online reviews. Vraag bijvoorbeeld tevreden klanten een beoordeling achter te laten, maar wees ook niet bang voor iets minder positieve reacties. Neem ze serieus en reageer erop. Daarmee win je respect en straalt je bedrijf vertrouwen uit. Juist een ontevreden klant kun je op die manier blij verrassen en veranderen in een promotor van je bedrijf. Het is ook een mogelijkheid om je service of product onder de loep te nemen en verbeterpunten aan te pakken. Met Klantenvertellen.nl verzamel je gemakkelijk klantbeoordelingen. Integratie sociale media Gratis het bereik van je merk vergroten en snelle interactie met je klanten is mogelijk via social media. Een paar tips: vermijd korte reacties als bedankt of goede post op berichten van anderen. Beter is om in de comments en posts te laten zien dat je verstand hebt van het onderwerp en betrokken bent. Deel ook links en afbeeldingen die je op andere websites en social media tegenkomt. Beschrijf erbij waarom je het deelt of stel je volgers een vraag. Dit is een makkelijke manier om een conversatie en betrokkenheid te stimuleren. Lees meer over de inzet van social media in onze kennisartikelen. Linkbuilding Zoals eerder beschreven heeft het plaatsen van je bedrijfsgegevens op verschillende sites een positief effect op je positie in de zoekresultaten van Google. Het internet is ooit bedacht als een netwerk dat bedrijven en personen verbindt. Niet gek dus dat netwerken wordt beloond. Dit is waar linkbuilding om de hoek komt kijken. Door links te plaatsen van andere websites op je eigen website en ervoor te zorgen dat anderen ook naar jouw website doorlinken, werk je aan een sterk netwerk. Daarbij is het belangrijk dat de sites waarop je vermeld staat relevant en betrouwbaar zijn. Lokale links worden extra gewaardeerd bij linkbuilding. Google 5 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

6 Je website als visitekaartje De potentiële klant heeft je gevonden. Nu draait het om de eerste indruk die je website achterlaat. Deze indruk is allesbepalend voor het vervolg en of de websitebezoeker ook voor jouw diensten en bedrijf kiest. Het design van je website verdient dus de nodige aandacht, net als de manier waarop je bezoekers online aanspreekt. Het doel Denk bij het inrichten van je website goed na over het doel. Is het primair een visitekaartje voor je bedrijf, wil je bezoekers goed informeren of wil je dat de website conversie oplevert (zoals het plaatsen van een bestelling, een offerte aanvragen of contact opnemen)? We zien bijvoorbeeld vaak prachtige websites met het nieuwste design waar vergeten is de bezoekers naar een moment van actie te leiden. Dit noemen we call-to-action. De inhoud Op het internet willen consumenten snel vinden wat ze zoeken. Websiteteksten moeten daarom makkelijk scanbaar en niet al te lang moeten zijn. Gebruik daarom dikgedrukte woorden, witregels en tussenkopjes in de tekst. Splits een onderwerp op in deelonderwerpen en houd altijd in je achterhoofd wat de wensen en behoeften van de klant zijn. Wat zou hij willen lezen? Lastige taal met woorden die alleen in de branche direct worden begrepen en ellenlange teksten kun je beter achterwege laten. Met een heldere structuur en de juiste informatie boei en bind je de klant. Uniek Zorg ervoor dat het materiaal dat je voor de website gebruikt ook daadwerkelijk van jou is. Teksten en afbeeldingen lenen van andere websites is not done. Alles wat je op het internet vindt, is in principe beschermd onder de auteurswet. Unieke webteksten dragen daarnaast bij aan je online vindbaarheid. Met mooie, eigen foto s maak je de website persoonlijker dan met standaardfoto s uit een database. Laat je website checken en ontvang persoonlijk advies. 6 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

7 Zoekmachineoptimalisatie Search Engine Optimization (SEO) Om goed gevonden te worden in zoekmachines als Google en Bing kun je je website optimaliseren. Iedereen kan de basisprincipes van SEO leren. Een gouden tip waarmee je altijd bovenaan in de zoekresultaten staat, bestaat helaas niet. De formules (algoritmes) die zoekmachines hanteren zijn niet volledig transparant en veranderen vaak. De richtlijnen voor optimalisatie dus ook. Hieronder vind je een aantal tips om zo goed mogelijk gevonden te worden. Besteed tijd aan een goede zoekwoordenanalyse Zoekwoordanalyse? Optimaliseren? Kort gezegd analyseer je welke zoekwoorden of zoektermen (een combinatie van woorden) je diensten goed beschrijven en voldoende kans bieden om hoog in de zoekresultaten te komen. Dat laatste is afhankelijk van het aantal zoekers en de concurrentie. Stel, je bent een loodgieter in Amsterdam. De eerste zoekterm waar je waarschijnlijk aan denkt om je tekst mee te optimaliseren is Loodgieter Amsterdam. Daar zal inderdaad veel op gezocht worden, maar velen bedachten dit ook. Knappe jongen die daarmee nog op pagina 1, 2 of 3 van de zoekresultaten komt zonder ervoor te betalen. Hoe denkt je klant? Wat weet je eigenlijk van je klant? Waarop baseert de klant de keuze voor jouw bedrijf en niet dat van de concurrent? Leef jezelf in en vraag het je huidige klanten. Deze kennis gebruik je om je (online) marketingstrategie efficiënter in te richten. ook veel mensen die specifiek zoeken naar een oplossing voor hun probleem. Zoals gootsteen ontstoppen, rioolontstopping of lekkage toilet. Het gemiddelde aantal zoekers per maand is wat lager, maar deze zoekers vinden dan wel jouw website. Strategische verwerking Eenmaal een goede zoekterm gevonden is het zaak om deze zorgvuldig te verwerken in je websiteteksten. Vooral in de koppen en op de achterkant van de website (alt-teksten van afbeeldingen, paginatitel en paginaomschrijving) krijgen zoekwoorden extra waarde. Gebruik daarbij ook begrippen die samenhangen met de zoekterm, zoals synoniemen. Schrijf je teksten voor de bezoeker en niet voor de zoekmachine, het moet wel begrijpelijk en leesbaar blijven. Denk daarom na wat je bedrijf onderscheidt van anderen in je branche. Gebruik je een bijzondere techniek, bied je specifieke diensten aan of een exclusief product? Juist deze woorden of woordcombinaties zijn geschikt als zoekterm. Denk niet alleen aan wat je bent maar ook aan wat je doet. Tuurlijk, er zoeken veel mensen naar een loodgieter in Amsterdam. Maar er zijn Tip! Verwerk het zoekwoord of de zoekterm ook letterlijk in de URL van je website. Zelfs nieuwe websites met een PageRank van nul (de waarde die Google aan een pagina toekent), kunnen zo boven websites met een hoge PageRank komen. 7 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

8 Lokaal optimaliseren Het wordt steeds belangrijker om lokaal te optimaliseren. Logisch, want wat heeft een schoenmaker uit Rotterdam eraan om in Eindhoven gevonden te worden? Ook Google geeft in de nieuwste release aan meer waarde te hechten aan lokale vindbaarheid. Bij linkbuilding, zoals eerder beschreven bij de bedrijfsprofielen, worden lokale links extra gewaardeerd. Magno over de website van Uithoff Meubelspuiterij Alhoewel ik meteen heel tevreden was over mijn website, werd deze de eerste tijd niet zo goed gevonden door Google. Gelukkig stelde DTG mij gerust. En inderdaad: in de zoekresultaten klom de website steeds een beetje hoger. Dynamische content Zeker eens in de 3 maanden komen de Google crawlers langs om de inhoud van je website te indexeren. Deze crawlers houden ervan om nieuwe informatie aan te treffen. Hiermee laat je zien dat je website leeft en up-to-date is. Pas regelmatig de inhoud aan, plaats nieuwsberichten, voeg foto s van projecten of producten toe en schrijf blogposts. Wees geduldig SEO is een marketingstrategie die zich op de lange termijn richt. Er is geduld nodig voor het resultaat zichtbaar is. De tijd dat strategisch plaatsen van een zoekwoord voldoende was, is verleden tijd. Het volstoppen van een tekst met zoekwoorden (keyword stuffing) wordt zelfs bestraft. Wanneer je alle SEO-tips toepast kan het best even duren voor je resultaat boekt in de zoekmachines. Daarnaast blijft regelmatig updaten en aanpassen nodig met de spelregels die voortdurend veranderen. Om op de hoogte te blijven van veranderingen op het gebied van zoekmachineoptimalisatie kun je blogs in de gaten houden. Op SEOguru, Frankwatching en DTG vind je veel informatie over optimalisatie en online marketing. De vorm Je website wordt geopend op netbooks, tablets, smartphones en tv s. Om op al deze schermen goed leesbaar te zijn heeft je website een responsive design nodig. Hierbij wordt de website aangepast aan de schermgrootte. Een responsive design draagt bij aan je online vindbaarheid in Google. Veel mensen (en dit worden er steeds meer) zoeken via smartphone of tablet. Volgens cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek maakt ruim 70% van de 12- tot 75-jarigen gebruik van mobiel internet. De uitvoer Een goede website maken is makkelijker gezegd dan gedaan. Meer tips en tricks voor jouw website, vind je in onze kennisartikelen. Veel ondernemers hebben geen tijd om zich te verdiepen in de fijne kneepjes van tekstschrijven en webdesign. Geldt dat ook voor jou? Laat ons een professionele website voor je bouwen. Zo weet je zeker dat hij voldoet aan de laatste ontwikkelingen op het gebied van techniek, optimalisatie en online trends. 8 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

9 Snel meer bereik genereren Een nieuwe website en je bedrijfsinformatie op verschillende platforms: goed bezig! Maar wat kun je nog meer doen om gevonden te worden? Alles wat hierboven is beschreven, is belangrijk voor de zogenoemde organische vindbaarheid. Gelukkig zijn er ook shortcuts, deze kosten wel geld. Om snel resultaat te boeken en meer bezoekers naar je website te leiden, kun je adverteren op Google. Wat is een Google Adwords TM Campagne? Google Adwords is het meest gebruikte advertentieplatform in online marketing. Maar liefst 98% van de Nederlandse internetgebruikers zoekt regelmatig via Google. Om te zorgen dat je bedrijf zichtbaar is in Google, kun je betalen voor tekstadvertenties die naast, boven of onder de organische zoekresultaten staan. Bas over de Adwords-campagne van Pure Chef De samenwerking met DTG is goed en snel, maar we willen nog meer bezoekers op de website. Het is prettig een partij te hebben die dat voor ons kan uitzoeken. Wij willen dat niet zelf hoeven doen. Laat ons maar lekker visjes bakken en sauzen maken. Een advertentiecampagne opzetten Bij het opzetten van een advertentiecampagne is een doordachte strategie essentieel. Het is zaak de campagne te richten op bezoekers die leiden tot conversie. Hiermee bedoelen we klanten die daadwerkelijk contact opnemen, een offerte aanvragen of een product bestellen. Denk hierover na bij je zoekwoordanalyse. Zorg ervoor dat de advertentie antwoord geeft op de vraag die speelt bij de doelgroep. Adwords 9 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

10 Advertentieteksten schrijven De titel van een advertentietekst mag 25 tekens bevatten en de bodytekst 2 keer 35. Dit is inclusief spaties. Je bent dus beperkt in je advertentie en moet met weinig tekst tot de kern komen. Gebruik ieder teken optimaal om de zoeker te verleiden om op jouw advertentie te klikken. Hoe je ervoor zorgt dat jouw advertentie de aandacht trekt? Gebruik in ieder geval het zoekwoord minstens 1 keer in je tekst. Beschrijf waarom juist jouw product of dienst een uniek voordeel biedt (je Unique Selling Point) en welk probleem de klant ermee oplost. Zet een duidelijke call-to-action in de tekst: een korte, krachtige zin die tot actie aanzet. Bijvoorbeeld: vraag een offerte aan, bestel direct of lees meer. Hoe goed je ook bent met tekst, een taalof typefoutje sluipt er soms in. Laat de advertentietekst daarom altijd nakijken. Het gebruik van KAPITALEN, herhalingen en sterretjes (*) is niet toegestaan. 5 tips voor Google Adwords 1. Gebruik de Keyword Planner van Google voor inzicht in het aantal keer dat er maandelijks naar een specifiek zoekwoord wordt gezocht. 2. Zorg ervoor dat je advertentie goed aansluit op gekozen zoekwoorden. 3. Maak om te beginnen meerdere advertenties en meet wat het beste werkt voor je bedrijf. 4. Ga op zoek naar inspiratie in teksten van de concurrentie en overtref deze. 5. Gebruik liever niet de startversie van Google Adwords, deze is zeer beperkt. Voor maximaal rendement is het beter om je in de materie te verdiepen of het uit te besteden. 6. Heeft u al een Google AdWords campagne? Doe dan de gratis Google AdWords check en ontvang geheel vrijblijvend een volledige campagne analyse en persoonlijk advies op maat. 10 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

11 Hulp nodig? Online gevonden worden, het is belangrijk maar niet eenvoudig. Hopelijk heb je met deze whitepaper een beter beeld gekregen van de mogelijkheden en de beste opties voor je bedrijf. Op onze website vind je nog veel meer informatie en tips. Wil je graag advies over het opzetten en optimaliseren van de online marketing voor je bedrijf? De online experts van DTG helpen je hier graag bij. Vraag gratis advies aan. Wil je advies over online vindbaarheid? Of heb je een andere vraag over je online marketing? Bel gerust (020) of kijk op 11 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

12 DTG, je eigen online marketingteam Specialisten met actuele online marketingkennis Effectieve online oplossingen, op maat voor jouw onderneming Inmiddels ruim websites, SEA-campagnes, netwerkprofielen en reviewwidgets live voor onze klanten Met eigen merken als Klantenvertellen, DR3Data en detelefoongids.nl en met sterke partners als Google, Facebook, WordPress en Lightspeed Heb je vragen? Wij helpen je graag. Je bereikt ons het eenvoudigst via social media, dtg.nl/klantenservice of (020)