Sociaal Statuut. bij. wijkvernieuwing (herstructurering) en collectieve woningverbetering

Transcriptie

1 Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing (herstructurering) en Hoogezand, 1 januari 2014

2 Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing (herstructurering) en collectieve woningverbetering Voorwoord orwoord Voor u ligt het Sociaal Statuut voor de gemeente Hoogezand-Sappemeer. Met dit Sociaal Statuut maken we beleidsmatige, generale afspraken voor complexen en woningen in de huursector in de gemeente Hoogezand-Sappemeer die aangewezen worden voor /of. Daarbij heeft iedere betrokken partij vanzelfsprekend een andere rol en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden. Om de positie van huurders zo goed mogelijk te beschermen zijn de rechten en verplichtingen van de huurders en de corporaties gedurende het herstructureringsproces of collectieve woningverbetering duidelijk vastgelegd in dit Sociaal Statuut. De bepalingen waarin deze rechten en verplichtingen staan beschreven, bevinden zich in hoofdstuk 1 en 2. De Huurdersraad en de corporaties Lefier en Steelande Wonen zijn dit in gezamenlijkheid overeengekomen. Deze partijen ondertekenen dit deel van het Sociaal Statuut; het Sociaal Statuut op individueel niveau. De Huurdersraad, woningstichting Steelande Wonen, wooncorporatie Lefier en de gemeente Hoogezand-Sappemeer realiseren zich dat processen zijn waarbij overlast als gevolg van leegstand, sloop, renovatie en nieuwbouwactiviteiten onvermijdelijk is. De leefbaarheid kan onder druk komen te staan. De vier partijen willen overlast gezamenlijk tot een minimum beperken en de leefbaarheid bewaken. De maatregelen die we nemen om dit te realiseren zijn beschreven in hoofdstuk 3. Sociaal Statuut bij -2-

3 Algemene e bepalingen Genoemde partijen zijn het volgende overeengekomen: Het Sociaal Statuut treedt in werking met ingang van 1 november 2011 en geldt voor onbepaalde tijd. Tot uiterlijk 1 oktober van ieder jaar kan elk van de ondertekenende partijen voorstellen tot wijziging inbrengen die na overleg met de andere partij(en) kunnen leiden tot wijziging van het Sociaal Statuut voor het daaropvolgende kalenderjaar. Het Sociaal Statuut is alleen van toepassing op natuurlijke personen. Indien de huurder van de woning geen natuurlijk persoon is maar een rechtspersoon, dan kan hij in aanmerking komen voor de vergoeding mits hij deze aanwendt ten behoeve van de natuurlijke persoon. De instelling legt verantwoording af over hoe en aan wie de vergoeding is besteed tot het maximale bedrag genoemd in dit Statuut. Partijen spannen zich in om de leefbaarheid in wijken en buurten waar herstructurering plaatsvindt te bewaken. Maatregelen hangen af van de specifieke situatie in een complex en kunnen variëren van extra aandacht voor het tuinonderhoud tot het inschakelen van leegstandsbeheer. Bewoners die tijdelijk een woning bewonen via de leegstandswet of leegstandsbeheer vallen niet onder het Sociaal Statuut. De corporaties en/of de gemeente zullen (in wijkvernieuwingsgebieden) slechts in specifieke gevallen overgaan tot aankoop van gronden, woningen en/of andere opstallen en doen dat in alle gevallen op basis van maatwerk met de individuele betrokkene. Sociaal Statuut bij -3-

4 De ondertekenen enden: 1. De stichting Lefier, gevestigd Beukenlaan 3, 9603 DA Hoogezand, vertegenwoordigd door haar directeur: de heer H.A.S. van der Meer 2. Steelande wonen, De Verbetering 1, 9744 DZ Groningen, vertegenwoordigd door haar directeur/bestuurder: de heer W. Nolden 3. De stichting Huurdersraad, gevestigd Van de Duyn van Maasdamweg 218, 9602VT Hoogezand, vertegenwoordigd door haar voorzitter: de heer K. van der Sluis 4. De gemeente Hoogezand-Sappemeer, gevestigd Gorecht-Oost 157, 9603 AE Hoogezand, vertegenwoordigd door haar burgemeester: de heer P.M.M. de Jonge Sociaal Statuut bij -4-

5 Driepartijenafspraken 1. Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing (herstructurering) 1.1 Procedure bij sloop Onderstaande procedure geldt voor die woningen die gesloopt worden Per complex of gedeelte van een complex (fasering) neemt de corporatie een sloopbesluit en stelt de sloopdatum vast. De periode tussen het sloopbesluit en de geplande sloopdatum is minimaal 6 maanden en maximaal 12 maanden. Bij het eerder leegkomen van woningen kan besloten worden eerder te slopen. Huurders worden zo vroeg mogelijk geïnformeerd over de sloopplannen, liefst voor het sloopbesluit, om zich hierop zo goed mogelijk voor te bereiden Alle individuele huurders ontvangen minimaal 6 maanden en maximaal 12 maanden voor de geplande sloopdatum schriftelijk bericht. In deze brief staat de peildatum vermeld. Vanaf de peildatum komen de individuele huurders in aanmerking voor regelingen en vergoedingen uit dit Sociaal Statuut. Wanneer de sloop in fases wordt uitgevoerd stellen de corporaties per fase de peildatum vast Een medewerker van de corporatie gaat zo spoedig mogelijk op huisbezoek bij de huurders. Doel van dat bezoek is: a. De huurder te informeren over de procedure in het kader van het sloopbesluit. b. De huurder te informeren over zijn rechten en plichten, mede op basis van dit Sociaal Statuut. c. Het inventariseren van de woonwensen van de huurder en de mogelijkheid om die te vervullen. d. Het verhelderen van de procedure voor woningtoewijzing en het vaststellen van het zoekprofiel voor een woning. e. Afspraak maken voor het inventariseren door de corporatie van de door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen in de woning. f. Het inventariseren van alle mogelijke knelpunten bij de huurder. Persoonlijke aandacht en maatwerk is richtinggevend. Alle afspraken die tijdens de individuele huisbezoeken worden gemaakt, worden schriftelijk vastgelegd. De huurder krijgt hier, na inzage en goedkeuring, een kopie van. De corporatie zal vertrouwelijk omgaan met de gegevens Iedere huurder wordt op de hoogte gebracht wie gedurende de gehele herstructurering de contactpersonen zijn De huurprijs van de te slopen woningen wordt vanaf de peildatum bevroren De peildatum is bepalend voor het recht op voorrang van de huurders op vervangende woonruimte Huurders die het huurcontract opzeggen per een datum, gelegen vóór de peildatum, dienen de woning op te leveren in een goede verhuurbare staat, conform de regels voor andere huurwoningen bij beide corporaties Huurders dienen de oude woning schriftelijk op te zeggen. Binnen twee maanden na de opzegdatum dient de woning leeg opgeleverd te worden aan de corporatie. Sociaal Statuut bij -5-

6 1.2 Herhuisvesting Alle huurders van te slopen woningen hebben in redelijkheid voorrang bij de toewijzing van leegkomende woningen van de eigen corporatie Alle huurders van te slopen woningen in een bepaald gebied hebben voorrang bij de toewijzing van vervangende nieuwbouwwoningen in hetzelfde te slopen gebied van de corporatie De corporaties zorgen ervoor dat huurders van de te slopen woningen geen definitieve woning aangeboden krijgen welke binnen 4 jaar gesloopt zal worden Mocht een huurder willen verhuizen naar een definitieve woning in hetzelfde te slopen gebied heeft hij slechts eenmaal recht op verhuiskostenvergoeding Alle huurders van te slopen woningen vallen binnen de inkomenstoets zoals de Europese beschikking voorschrijft Voor zover mogelijk zullen de corporaties voor huurders die buiten de norm vallen de 10% toewijzingsruimte benutten Wanneer de Europese beschikking andere percentages voorschrijft zullen de corporaties dit toepassen Spijtoptantenregeling: huurders die hun woning gedwongen moeten ontruimen als gevolg van de sloop, een andere woning elders in de gemeente Hoogezand-Sappemeer hebben geaccepteerd en betrokken, kunnen binnen 2 jaar na de sloopaanzegging een verzoek indienen tot terugkeer in één van de nieuw te bouwen woningen in de buurt of wijk. Dit verzoek moet op eigen initiatief van de huurder gebeuren en kan slechts 1 keer met urgentie worden verzilverd. Men kan echter geen rechten meer ontlenen aan de afspraken binnen het Sociaal Statuut. 1.3 Vergoedingen gen voor verhuis- en herinrichtingskosten Huurders die hun woning definitief moeten verlaten vanwege sloop hebben vanaf de peildatum recht op een vergoeding voor verhuis- en herinrichtingskosten van 6.023,- per woning (prijspeil 1 januari 2014). Jaarlijks per 1 januari wordt het bedrag van deze vergoeding aangepast op basis van de ontwikkeling van de door het CBS gepubliceerde Consumentenprijsindex alle huishoudens (2000=100) zoals deze in de onmiddellijk aan 1 januari van een jaar voorafgaande periode van 1 juli tot 1 juli heeft plaatsgevonden (zie bijlage voor actuele bedragen) Ter voorkoming van dubbele huurbetaling door de huurder is de huurder slechts de huurprijs verschuldigd voor de woning van de corporatie waarvoor een nieuwe huurovereenkomst wordt aangegaan. Voor de woning waarvan de huurovereenkomst wordt beëindigd zal in dat geval geen huurprijs zijn verschuldigd Bij koop geldt de datum van de akte van passering bij de notaris. De koper kan de oude huurwoning twee maanden (zie artikel 1.3.2) nadat de huur is stopgezet gebruiken om de woning leeg te halen Van de vergoeding voor verhuis- en herinrichtingskosten wordt 80% uitbetaald na opzegging van de te slopen woning of wisselwoning. De laatste 20 % van de vergoeding wordt uitbetaald na inlevering van alle sleutels van de verlaten woning. Sociaal Statuut bij -6-

7 1.3.5 Huurders die een woning kopen ontvangen 80% van de vergoeding voor verhuis- en herinrichtingskosten na akte van passering bij de notaris. De laatste 20% van de vergoeding wordt uitbetaald na inlevering van alle sleutels van de te verlaten woning De corporaties overleggen individueel met de huurder, en voor zover van toepassing met de sociale dienst, GKB en/of andere uitkeringsinstanties, over de manier/fasering van uitkeren van de vergoedingen Het recht op de verhuiskostenvergoeding conform 1.3.1a vervalt indien de huurder van de te slopen woning niet op de geplande sloopdatum een andere woning, volgens een van tevoren aangegeven voorkeur, geaccepteerd heeft; tenzij dit aantoonbaar buiten zijn schuld om plaatsvindt Indien de huurder door eigen handelen, zoals huurachterstand en overlast, de te slopen woning na een uitzettingsprocedure moet verlaten, vervalt de verhuiskostenvergoeding conform artikel 1.3.1a. 1.4 Vergoedingen voor zelfaangebrachte voorzieningen De corporatie kent een vergoeding toe voor zelfaangebrachte voorzieningen die in de te slopen woning zijn aangebracht. Deze vergoeding is gebaseerd op de door de huurder aan te tonen aanbrengwaarde en een afschrijvingssysteem. Beide corporaties hanteren hun eigen systematiek. Voorwaarde is dat de corporatie voor het aanbrengen van deze voorzieningen vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. 1.5 Regeling met betrekking tot wisselwoningen bij sloop Huurders die in verband met sloop hun woning moeten verlaten en niet direct terecht kunnen in de nieuwe woning hebben recht op een wisselwoning De corporatie zorgt ervoor dat de wisselwoning schoon, gestoffeerd en gesausd of behangen is en voorzien van verwarming (kachel of CV) en warmwatervoorziening (geiser). De wisselwoning kan meerdere keren gebruikt worden Wanneer men kiest voor een andere tijdelijke woning dan door de corporatie als wisselwoning ter beschikking wordt gesteld, dan bestaat de mogelijkheid enkel, wanneer een dergelijke woning beschikbaar is. Deze woning wordt niet door de corporatie als wisselwoning ingericht en de te maken kosten zijn volledig voor rekening van de huurder. Hiermee vervalt het recht op artikel In geval de huurder tijdelijk dient te verhuizen naar een wisselwoning moet een wisselwoningcontract ondertekend worden. Huurders dienen de oude woning schriftelijk op te zeggen. Binnen 1 maand na de opzegdatum dient de woning leeg opgeleverd te worden. De huurperiode van de te verlaten woning sluit aan op de huur van de wisselwoning zodat er geen sprake is van dubbele huurbetaling Indien de huurprijs van de wisselwoning hoger is dan de huur van de oude woning, dan zal de huur van de oude woning gelden als huur van de wisselwoning De corporatie geeft mogelijkheden omtrent de locatie van de wisselwoningen (in het complex of in de buurt) aan Huurders die gebruik maken van een wisselwoning al dan niet toegewezen door de corporatie, ontvangen een eenmalige tegemoetkoming van 604,- (prijspeil 1 januari 2014). Sociaal Statuut bij -7-

8 Dit is bijvoorbeeld voor het inschakelen van een verhuisbedrijf, het overzetten van de telefoon, het postadres of verzekeringen. Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd volgens artikel (zie bijlage voor actuele bedragen). Deze vergoeding wordt uitbetaald na het ondertekenen van het huurcontract voor een wisselwoning Huurders dienen de wisselwoning schriftelijk op te zeggen. Binnen één maand na de opzegdatum, tenzij in overleg anders overeengekomen, dient de woning m.u.v. de stoffering leeg opgeleverd te worden aan de corporatie Wanneer door de huurder gemotiveerd gekozen wordt na een woontijd van minimaal 3 jaar om de wisselwoning als definitieve woning te beschouwen, dan zal de vergoeding voor verhuis- en inrichtingskosten op het moment worden uitbetaald, wanneer het definitieve huurcontract voor deze woning, tegen de dan geldende huurprijs, wordt ondertekend. De vergoeding voor de wisselwoning en overname van de stoffering door de huurder worden daarbij in mindering gebracht. 1.6 Dienstverlening en extra voorzieningen ten behoeve van de huurders Aanpassingen voor gehandicapten die in de te verlaten woning aanwezig zijn, zullen naar de nieuwe woning worden overgebracht zonder dat daarbij weer alle procedures doorlopen moeten worden en zonder dat dit extra kosten met zich meebrengt voor de huurder Ouderen, alleenstaanden, chronisch zieken of mensen met een verstandelijke of motorische beperking kunnen rekenen op een goede sociale en maatschappelijke begeleiding, zowel voor, tijdens als na de verhuizing In individuele gevallen, als men niet in staat is een beroep te doen op kinderen, familie en vrienden, kan specifieke hulp geboden worden bij verhuizing en/of eenvoudige herinrichtingwerkzaamheden. Bewoners die hiervoor in aanmerking willen komen, kunnen dit aangeven bij de corporatie. 1.7 Hardheidclausule De corporatie kan, al dan niet op verzoek, in bijzondere gevallen ten gunste van de huurder afwijken indien toepassing van de bepalingen uit dit Sociaal Statuut tot onbillijkheid van overwegende aard zou leiden. De corporatie neemt over een verzoek binnen 30 dagen een beslissing. Deze wordt schriftelijk en gemotiveerd aan de betreffende huurder meegedeeld. 1.8 Geschillenregeling ng In eerste instantie zal een geschil intern opgelost worden. De corporatie zal een besluit nemen hoe om te gaan met het geschil. Wanneer het geschil intern niet naar tevredenheid van de huurder wordt opgelost kan de regionale geschillencommissie ingeschakeld worden. Sociaal Statuut bij -8-

9 2. Sociaal Statuut bij 2.1 Procedure bij Onderstaande procedure geldt voor die woningen waar een ingrijpende verbetering zal worden uitgevoerd. Onder ingrijpende verbetering verstaan de corporaties dat naast planmatig onderhoud ook meerdere comfortverbeteringen worden aangebracht, al of niet tegen huurverhoging Onder comfortverbeteringen worden veranderingen en voorzieningen in en aan de woning verstaan, die bij het afsluiten van de huurovereenkomst voor de huidige woning niet aanwezig waren. Voorbeelden hiervan zijn: energetische maatregelen, aanbrengen van cv, plattegrondwijziging van de woning door uit- of aanbouwen e.d Per complex of gedeelte van een complex (fasering) neemt de verhuurder een besluit tot Het besluit tot wordt zo spoedig mogelijk, doch minimaal 6 maanden voor de geplande uitvoering schriftelijk aan de huurders medegedeeld. Daarbij worden de huurders direct op de hoogte gesteld van de rechten die zij kunnen ontlenen aan dit Sociaal Statuut Nadat het besluit tot is genomen inclusief planning en uitvoering volgt de periode van overleg met huurders individueel of een huurders(werk)groep. In dit overleg wordt naast het uit te voeren planmatig onderhoud gesproken over de nadere invulling van het verbeterpakket. Het ingrijpend verbeterpakket bestaat over het algemeen uit: - een basisverbeterpakket - eventuele keuzepakketten Zodra de invulling van het verbeterplan vastgesteld is, ontvangen de betreffende huurders een informatiebrochure hierover. Een algemene informatiebijeenkomst kan deel uitmaken van het informatieproces Voordat de werkzaamheden starten zal de corporatie met de huurder een overeenkomst sluiten waarin wordt opgenomen welke zaken er zullen worden aangepakt en welke gevolgen dat zal hebben voor de huurprijs. Verbeteringen die gepaard gaan met huurverhoging kunnen alleen met instemming van de huurder plaatsvinden, dit gaat via het ondertekenen van een akkoordverklaring. Deze akkoordverklaring is voor zowel huurder als verhuurder bindend Nadat de akkoordverklaringen ontvangen zijn stelt de corporatie zo spoedig mogelijk een uitvoeringsdatum vast. De start van het verbetertraject wordt gecommuniceerd met alle betreffende huurders Voor de start van het verbeterproject ontvangt iedere huurder een uitvoeringsbrochure, waarin alle werkzaamheden worden omschreven Huurders die het huurcontract opzeggen per een datum, gelegen vóór de datum dat met de werkzaamheden wordt begonnen, dienen de woning op te leveren in een goede verhuurbare staat, conform het mutatiebeleid voor huurwoningen van de corporatie. Sociaal Statuut bij -9-

10 Indien 70% van de huurders van het betreffende complex instemt mag de corporatie de comfortverbetering met de bijbehorende huurverhoging doorvoeren bij alle huurders in het complex Huurders die ondanks instemming van 70% of meer van de huurders in het complex niet akkoord gaan dienen zelf naar de rechter te stappen. 2.2 Regeling bij verbeteringsprojecten Huurders van woningen die worden verbeterd in bewoonde staat, hebben alleen dan recht op alternatieve huisvesting indien zij door omstandigheden tijdens de werkzaamheden niet in de woning kunnen blijven wonen. Uitsluitend in overleg met de huurder en ter beoordeling van de corporatie wordt een alternatief aangeboden Indien werkzaamheden in woningen alleen kunnen worden uitgevoerd in onbewoonde staat, zorgt de corporatie voor alternatieve huisvesting Indien men gebruik maakt van een tijdelijke woning zorgt de corporatie ervoor dat de woning schoon, gestoffeerd en gesausd of behangen is, voorzien van verwarming (kachel of CV) en een warmwatervoorziening (geiser) heeft De corporatie geeft mogelijkheden omtrent de locatie van de alternatieve huisvesting aan. De locatie van de alternatieve huisvesting kan ook in een andere straat, wijk of dorp gelegen zijn De corporatie regelt en betaalt indien nodig via een verhuisbedrijf de opslag van inboedel. Nader omschreven maatregelen hieromtrent worden helder vermeld in de uitvoeringsbrochure Ingeval de huurder tijdelijk naar alternatieve huisvesting gaat, dient de huurder een akkoordverklaring te ondertekenen Iedere huurder die meedoet met het basisverbeterpakket ontvangt een algemene bijdrage van 301,- (prijspeil 1 januari 2014) ten behoeve van saus- en schilderwerk, stoffering, etc. Voor de eventuele keuzepakketten ontvangt de huurder een extra tegemoetkoming. Werkzaamheden die hieronder vallen zijn: - Aanbrengen of vervangen (complete) cv-installatie en leidingwerk 120,- - Keukenrenovatie 120,- - Inpandige plattegrondwijziging 241,- - Douchevergroting 120,- - Schoorsteenverwijdering (begane grond) 241,- - Uitbreiding woning 241, De in dit Sociaal Statuut genoemde bedragen worden jaarlijks per 1 januari aangepast op basis van de ontwikkeling van de door het CBS gepubliceerde Consumentenprijsindex alle huishoudens (2000 = 100) zoals deze in de onmiddellijk aan 1 januari van een jaar voorafgaande periode van 1 juli tot 1 juli heeft plaatsgevonden Bij de start van de uitvoering van de werkzaamheden in de woning wordt de tegemoetkoming overgemaakt. Sociaal Statuut bij -10-

11 Tijdens de vooropname van de woning controleert een medewerker van de corporatie, in aanwezigheid van de huurder, de staat van de achtergebleven inboedel. Wanneer er tijdens de werkzaamheden schade wordt toegebracht aan de inboedel moet deze schade door de aannemer binnen drie werkdagen gemeld worden aan de corporatie. De corporatie neemt de schade met de huurder op, neemt dit in behandeling en zal dit binnen twee maanden afhandelen. Indien deze termijn overschreden dreigt te worden dan kan deze periode worden verlengd met 1 maand Na afronding van de woningverbetering zal een medewerker van de corporatie, in aanwezigheid van de huurder, de staat van de achtergebleven inboedel opnieuw controleren op eventuele schade. De corporatie neemt de schade met de huurder op en zal het conform artikel afhandelen Schades aan beplanting en andere objecten buitenshuis, met uitzondering van die zaken die vallen binnen de in de uitvoeringsbrochure aangegeven zones, dienen binnen drie werkdagen na het constateren gemeld te worden aan de corporatie. Over deze schade zal in gezamenlijkheid getracht worden tot een schikking te komen De corporatie geeft de huurders inzage in de aard en termijn van de overlast en probeert deze zoveel mogelijk te beperken. Indien de aangekondigde termijn dreigt te worden overschreden geeft de verhuurder tijdig informatie over de oorzaak en de nieuwe planning Tijdens de werkzaamheden is er een medewerker van de corporatie bereikbaar, waar huurders met klachten, vragen en problemen terecht kunnen. 2.3 Vergoedingen voor zelfaangebrachte voorzieningen De corporatie kent een vergoeding toe voor zelfaangebrachte voorzieningen die vanwege de woningverbetering verwijderd moeten worden. Deze vergoeding is gebaseerd op de door de huurder aan te tonen aanbrengwaarde en een afschrijvingssysteem. Beide corporaties hanteren hun eigen systematiek. Voorwaarde is dat de corporatie voor het aanbrengen van deze voorzieningen vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. 2.4 Dienstverlening en extra voorzieningen ten behoeve van de huurders Aanpassingen voor gehandicapten die verwijderd moeten worden door de werkzaamheden, moeten opnieuw worden aangebracht, zonder dat dit extra kosten met zich meebrengt voor de huurder De corporatie zal rekening houden met aanwezige WMO-aanpassingen tijdens de uitvoering Ouderen, alleenstaanden, gehandicapten of zieke mensen kunnen, indien noodzakelijk, gebruik maken van hand- en spandiensten door de corporatie De corporatie zal zorg dragen voor een tijdelijke voorziening van keuken, toilet en/of douche in de nabijheid van het complex indien er door werkzaamheden in bewoonde staat geen gebruik kan worden gemaakt van voornoemde voorzieningen. Sociaal Statuut bij -11-

12 2.5 Hardheidclausule De corporatie kan, al dan niet op verzoek, in bijzondere gevallen ten gunste van de huurder afwijken indien toepassing van de bepalingen uit dit Sociaal Statuut tot onbillijkheid van overwegende aard zou leiden. De corporatie neemt over een verzoek binnen 30 dagen een beslissing. Deze wordt schriftelijk en gemotiveerd aan de betreffende huurder meegedeeld. 2.6 Geschillenregeling In eerste instantie zal een geschil intern opgelost worden. De corporatie zal een besluit nemen hoe om te gaan met het geschil. Wanneer het geschil intern niet naar tevredenheid van de huurder wordt opgelost kan de regionale geschillencommissie ingeschakeld worden. Sociaal Statuut bij -12-

13 Vierpartijenafspraken 3. Leefbaarheid en beheer bij collectieve woningverbetering 3.1 Maatregelen ter bevordering van leefbaarheid en beheer bij wijkvernieuwing Voor bewoners is het van groot belang de leefbaarheid in buurten en complexen waar gesloopt gaat worden, in stand te houden. Daarom zullen corporaties en de gemeente zich, in samenwerking met de bewonersorganisatie van desbetreffende wijk in deze periode extra inzetten voor de leefbaarheid in de betrokken buurten en complexen Gemeente en betreffende corporaties maken een beheerplan met daarin afspraken in het kader van interim beheer gedurende de wijkvernieuwing. Deze afspraken worden overlegd met de desbetreffende wijk Om de woningen er zoveel mogelijk bewoond uit te laten zien worden zo mogelijk gordijnen van vertrekkende huurders overgenomen of andere maatregelen door de corporatie genomen. Brievenbussen worden dichtgezet. Alle tuinen van leegstaande woningen in het wijkvernieuwingsgebied worden door de corporatie in het groei- en bloeiseizoen 1 maal per maand of zo nodig vaker bijgehouden. Portieken worden extra gecontroleerd en wanneer nodig schoongemaakt Ter bevordering van de leefbaarheid en/of het voorkomen van verloedering, vandalisme (en kraak) kan de corporatie leegstaande woningen kortdurend in bruikleen geven via een daarin gespecialiseerde, professionele organisatie (leegstandsbeheer) De corporatie regelt het afsluiten van water, gas en elektra in de woningen die verlaten moeten worden; tenzij de woning nog tijdelijk in gebruik wordt genomen/verhuurd wordt In overleg kan de corporatie het besluit nemen om woningen vandalismebestendig te maken. Hierbij wordt gedacht aan het dichttimmeren van woningen, hekken om woningen of woningen vroegtijdig slopen Tijdens de uitvoering van sloop-, bouw-, vervangings- en renovatiewerkzaamheden wordt het uiterste gedaan om de overlast te beperken Om de veiligheid te bevorderen en te voorkomen dat de buurt vervuilt, wordt in goed overleg tussen corporaties, toezichthouders, de bewonersorganisatie en gemeente gezorgd voor intensief wijktoezicht en snelherstel door gemeente en de corporatie De corporaties en de gemeente maken duidelijk bekend wie het eerste aanspreekpunt in de wijk betreffende leefbaarheid tijdens wijkvernieuwing is Via het wijkteam worden de bewonersorganisaties in het desbetreffende gebied bij het beheer en leefbaarheid betrokken en geïnformeerd Huurders van woningen die niet direct worden aangepakt, worden regelmatig, onder andere via (nieuws)brieven op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en de overlast die zij daarvan zullen kunnen ondervinden Plekken voor bouwketen, opslag van materiaal en parkeren van bouwvoertuigen worden bij voorkeur daar gerealiseerd waar het uitzicht en de parkeermogelijkheden voor omwonenden niet onnodig worden belemmerd. Direct na het vertrek van deze voorzieningen wordt het terrein in goede staat, ter beoordeling van de gemeentelijk opzichter, door de aannemer achtergelaten. Sociaal Statuut bij -13-

14 Sloopmateriaal wordt zoveel mogelijk per dag in afsluitbare containers gedeponeerd of aan het einde van de werkdag afgevoerd. In de weekenden, vrije dagen, vakanties of tijdens verletdagen worden de containers afgevoerd om illegaal vuilstorten en zwerfvuil te voorkomen In de aannemingsovereenkomsten wordt opgenomen dat het gebruik van radio s, cd-spelers e.d. alleen is toegestaan tussen 9.00 en uur en dat het geluidsniveau zodanig moet zijn dat dit binnen de woning van omwonenden geen hinder veroorzaakt. Klachten hierover dienen door de uitvoerder terstond te worden opgelost Indien op particulier c.q. verhuurd terrein noodzakelijke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, krijgen de betrokken bewoners hierover uiterlijk een week van tevoren van de aannemer of eigenaar schriftelijk bericht. Bewoners dragen er zorg voor dat de aannemer ongehinderd zijn werkzaamheden kan uitvoeren. 3.2 Maatregelen in geval van schade Indien door werkzaamheden schade ontstaat in en rond de woning, erfafscheidingen, opstallen of bestrating wordt dit direct na afloop door de aannemer hersteld Indien door werkzaamheden schade ontstaat in de openbare ruimte wordt dit direct na afloop door de aannemer hersteld Schade aan erfafscheidingen, planten, struiken of bomen, die op of binnen een meter boven kabels, leidingen en/of afvoeren zijn geplaatst wordt niet vergoed In geval van planschade hanteren zowel de gemeente als de corporaties de hiervoor eigen geldende procedures Een aanvraag voor een planschadevergoeding dient men - indien men eigenaar is - bij het college van burgemeester en wethouders in Een verzoek om planschade kan pas worden ingediend nadat het bestemmingsplan of vrijstellings- c.q. projectbesluit waarop de schade betrekking heeft onherroepelijk is Voorts dient een verzoek om planschade binnen 5 jaar nadat het schadeveroorzakende besluit onherroepelijk is geworden te worden ingediend anders is de schadeclaim verjaard. 3.3 Maatregelen ter bevordering van de leefbaarheid bij De leefbaarheid in complexen waar ingrijpende verbeterprojecten worden uitgevoerd kan onder druk komen te staan. Daarom zullen alle betrokken partijen zich in deze periode extra inzetten voor de leefbaarheid in de betrokken buurten en complexen Indien overlast daartoe aanleiding geeft (b.v. illegale stort) worden door de corporatie afspraken gemaakt met de toezichthouders en de gemeentereiniging over extra inzet om de veiligheid te bevorderen en te voorkomen dat de buurt vervuilt Huurders van woningen die niet direct worden aangepakt, worden regelmatig op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en de overlast die zij daarvan zullen kunnen ondervinden De corporatie draagt zorg voor een goede bereikbaarheid en duidelijkheid in het aanspreekpunt richting de huurder. Sociaal Statuut bij -14-

15 Sociaal Statuut bij -15-