Beheerder v/d procedure: Directeur. Doel; Inzichtelijk krijgen wat er goed loopt Wat aandacht vraagt. (Kijk verder)

Transcriptie

1 evaluatieprocedure. 1.1 kwaliteitsontwikkelingsplan KOP team 1 van 5 Nummer: Doel van de procedure: Door middel van overzicht kwaliteitsregistratie wordt de verkregen informatie geregistreerd per beleidsonderdeel Inzagerecht: Directie en MT Beheerder v/d procedure: Directeur Werkwijze: Zie bijgaand schema Doel; Inzichtelijk krijgen wat er goed loopt Wat aandacht vraagt. (Kijk verder) Tijd Aanleveren : 1x per kwartaal invullen : Digitaal 1 e week april /1 e week juli/ 1 e week oktober/ 1 e week januari. Werkwijze: Elke periode worden onderstaande kwaliteitsregistraties ingevuld door pedagogisch medewerkers per groep. Het is belangrijk om hierbij in oplossingen te denken en te benoemen wat je hierbij nodig hebt. (ken je verwachtingen) BV; onderhoud van de gang is slecht. We hebben binnen het team afgesproken wie dit monitort nl...naam. Aan manager is gemeld wat er moet gebeuren aan onderhoud. Deze informatie worden geanalyseerd door de manager van de vestiging. We hebben hiervoor gekozen omdat deze registraties het gehele jaar door belangrijk zijn om te evalueren. Het KOP formulier wordt per kwartaal door de groepen ingevuld en gedeeld met de locatiemanager. Het Kop formulier uitprinten en in je invalmap doen, zo kun je het direct invullen. Daarnaast het KOP formulier in sharepoint in de bibliotheek van pm-er onder je eigen locatie en je eigen groep zetten. Het KOP formulier moet actief gebruikt en ingevuld worden. Eind van het kwartaal de invalmap versie digitaal verwerken op het KOP formulier in sharepoint onder je eigen groep.deze versie wordt besproken met je teamleden, definitief gemaakt en gedeeld met de locatiemanager. De manager verwerkt de informatie van alle groepen in de tweede week van het volgende kwartaal en maakt een analyse uit de verzamelde informatie. De analyse wordt in de ochtend vergadering besproken.

2 evaluatieprocedure. 1.1 kwaliteitsontwikkelingsplan KOP team 2 van 5 Algemene registraties iedere kwartaal Maatschappelijke trends/onderzoeksvragen Ideeën en gedachte die je hebt gehoord die we binnen de organisatie zouden kunnen toepassen (bv warm eten, bepaalde materialen, diensten, activiteiten) Of vragen die je van ouders heb gekregen over diensten die we niet bieden; Landelijke ontwikkelingen Verslag ongevallen formulieren Benoem in het kort de ongevallen. Noteer de actiepunten en vervolgstappen (wie, wat, wanneer en hoe). Verslag opzeggingen Benoem de redenen van de opzeggingen van dit kwartaal Noteer eventuele vervolgstappen en acties (wie, wat, wanneer en hoe). Verslagen kindervergaderingen op BSO Hoeveel kindvergaderingen hebben deze periode plaatsgevonden.(noteer data en welke locatie) Noteer de vervolgstappen en acties (wie, wat, wanneer en hoe).

3 evaluatieprocedure. 1.1 kwaliteitsontwikkelingsplan KOP team 3 van 5 Inventarisatie speelgoed Controleer het speelgoed n.a.v. de speelgoedlijst. Kijk kritisch of het nog voldoet aan onze eisen (veiligheid, uitdagend enz..) Zijn er opvallende zaken? (BV; 2x dit jaar dat er een radio aangeschaft moet worden, bepaald speelgoed regelmatig kapot...) Noteer hier bijvoorbeeld speelgoed dat je toegevoegd zou willen hebben (motiveer dit), speelgoed dat kwalitatief niet voldoet of waar weinig /niet mee gespeeld wordt. Klachten Welke klachten zijn dit kwartaal binnen gekomen zijn. Ook bv een kritische opmerking van een ouder. noteer de actiepunten en vervolgstappen (wie, wat, wanneer en hoe). welbevinden ouders Controle op complete en juiste versie invalmappen, en controleer of er lokale documenten op het bureaublad van de tablet staan, indien deze er staan, verwijder ze dan.

4 evaluatieprocedure. 1.1 kwaliteitsontwikkelingsplan KOP team 4 van 5 Controle algemene kwaliteit Kijk kritisch naar je lokaal. Beschrijf de sfeer die het lokaal bij jullie oproept? Bijv. huiselijk, warm of kaal/zakelijk Past deze sfeer bij de visie van DDB? Wat zijn zaken die aandacht vragen? Maak hier een overzicht van en noteer de vervolgstappen en acties (wie, wat, wanneer en hoe). (bv is het lokaal goed ingericht, hoe is de kwaliteit van de spullen, hebben we spullen over/tekort) Onderhoud eigen locatie Kijk eens kritisch naar de locatie, wat zijn zaken die beter kunnen/moeten. Maak hier een verslag van noteer en vervolgstappen en acties (wie, wat, wanneer en hoe). (denk hierbij aan de algemene ruimtes, gangen, buiten, ingang, etc.) Zijn de ruimtes opgeruimd? Staan er spullen die daar niet horen? -Let bij binnenkomst op sfeer en algemene indruk

5 evaluatieprocedure. 1.1 kwaliteitsontwikkelingsplan KOP team 5 van 5 PR Welke activiteiten/gebeurtenissen zijn er komende periode waar we pr bij in kunnen zetten? En wat voor PR? wijkmanagement Wat kunnen jullie hierin betekenen? Welke ideeën hebben jullie om de naamsbekendheid van De Drie Ballonnen bij (toekomstige) ouders te verhogen? Roosters Zijn de roosters op de groep nog naar wens? Wat gaat goed? Wat zou er anders kunnen? Hebben jullie een voorstel? welbevinden personeel Behoefte scholing/ondersteuning Is er op de groep behoefte aan scholing of extra ondersteuning? Zo ja op welke gebieden? welbevinden personeel