Yves Pauwels, zaakvoerder TicketGang Gsm : 0497/

Transcriptie

1

2 Online tickets voor élke organisator IN SAMENWERKING MET OVERLEG KUNSTENORGANISATIES V.Z.W. Yves Pauwels, zaakvoerder TicketGang Gsm : 0497/

3 De complete ticketoplossing! Online ticketverkoop (e-tickets) Toegangscontrole (barcodescanning) Geïntegreerd in organisatorwebsite Multi-kanaal zaalreservatie systeem

4 Een complete ticketing oplossing aanreiken waarbij : organisatoren zelf online evenementen registreren online ticketverkoop volledig geautomatiseerd verloopt van betaling tot levering E-tickets organisatoren zelf reservaties kunnen maken en automatisch e- tickets versturen Alle verkoop, reservatie en klantengegevens real-time beschikbaar zijn voor de organisator Online service desk voor de eindklanten Gebruiksvriendelijkheiden budgetvriendelijkheid Geen instap-of abonnementskosten E-ticket Verstuur via Afgedrukt door bezoeker Beveiligd met barcode, naam koper, rij en zetelnummer Scanning aan de ingang Veilige online betaling Alle in België gangbare betaalsystemen Verkocht ticket = definitief betaald SSL-certificatentegen phising en hackers Multi-kanaal verkoop online ticketverkoop en traditionele kaartverkoop (balie of telefoon) beheerd in 1 systeem Uitgebreide rapportering over uw volledige ticketverkoop in 1 systeem

5 Theaterfestival Spots op West (Open Doek VZW): 60 theatervoorstellingen op 1 weekend: e-tickets, barcode scanning en online kassaverkoop en print tickets GC De Corren, Steenokkerzeel, 2011,2014: Online verkoop en reservatie jaarprogramma tickets en abonnementen. Stad Antwerpen: Online ticketverkoop voor cultuur en inburgeringsevenementen Gemeente Zemst, : Speelpleinwerking, Grabbelpas en cultuurtickets Razor Reel Fantastic Film Festival, Brugge : Filmfestival : e- tickets Boer zkt Vrouw (VTM) Party: e-tickets en barcode scanning, en pre-print tickets Next08:Online Gamingen Computer Beurs op de Heysel: e-ticketsen barcode scanning MarktRock Poperinge( ): e-tickets en barcode scanning Wereldkampioenschap Breakdance 2010: barcode scanning en online kassaverkoop en pre-print tickets

6 Registreer als organisator uw evenement (evenement, zaalplan, datums, ticketprijzen) Uw online ticket verkoop verloopt volautomatisch TicketGang Online reservatie tickets door organisator (voor alternatieve kanalen) Opvolging van de ticketverkoop- en reservaties en toegangscontrole

7 online registratie evenement Online aankoop tickets door bezoeker E-tickets afdrukken Online reservatie tickets door Organisator Mail - systeem Ticket print Toegang controle via scanners of controlelijsten Ticket pre-print

8

9 24/7 online ticketing Verschillende ticketprijzen mogelijk Verschillende data voor eenzelfde evenement Zaaldefinitie module in 3 niveaus: gemakkelijk, normaal en expert Automatische toewijzing van best beschikbare plaatsen Automatische aanmaak genummerde e-ticketsmet naam van de koper en vermelding sectie, rij en zetelnummer, unieke barcode/ticket

10 Zowel online verkoop als balie/telefoonverkoop in één centraal systeem Online opvolgingsysteem van ticketverkoop-en reservatie Vlot raadpleegbare en afdrukbare overzichtslijsten van ticketverkoop-en reservatie Beveiligde online betaalsystemen (OGONE) Toegangscontrole via verkoopslijsten of via geïntegreerd barcodelezersysteem

11 Online verkoop: Aankoop met online betaling of overschrijving via TicketGang door koper Reservatie: Het reserveren van plaatsen met creatie van tickets Reservatiekost Printen op beveiligd ticketpapier mogelijk door de organisator Gratis voor onbeperkt aantal tickets

12 Snelle online betaling en ticketontvangst Makkelijker tickets kopen in voorverkoop Geen portkosten of verloren verzendingen Eenvormig, betrouwbaar systeem voor ticketverkoop E-tickets onmiddellijk beschikbaar Lage transactiekost per ticket in de Benelux De reservatiekost is afhankelijk van de ticketprijs en bedraagt: 0,50 EUR per ticket van 0 tot 5 EUR 0,70 EUR per ticket tot 7 EUR 0,95 EUR per ticket tot 15 EUR 1,40 EUR per ticket tot 20 EUR 0,50 EUR + 4,5% van de ticketprijs voor tickets boven de 20 EUR Deze reservatiekost word bij online verkoop rechtstreeks aangerekend aan de bezoeker (dus gratis voor de organisator) en omvat alle bank-, creditcard- en Ogone kosten!

13 voor een ticket van 12 EUR Kosten Sherpa TicketGang Teleticketservice Verzendingskosten per 2,3 EUR 0 EUR 1,1 EUR bestelling Reservatiekosten/ticket 3 EUR 0,95 EUR* 2 EUR Totale kost 5,3 EUR 0,95 EUR 3,1 EUR De reservatiekost dekt ook alle bank en credit card kosten, die bij andere ticketsystemen nog extra worden afgehouden van de ticketontvangsten. Op vraag van de organisator kan een mark-upbovenop de normale reservatiekost worden aangerekend die wordt uitgekeerd aan de organisator.

14 Inschrijvingslijsten voor manuele controle Gebruiksvriendelijke software voor toegangscontrole Scanners verbonden met laptop Online werking of off-linewerking Hand held Online scanners Online werking of off-linewerking

15 Definieer zelf je zaalplan en maak je keuze uit: eenvoudig zaalplan, vb plaatsen voor een openluchtconcert Normaal zaalplan,vb. Theaterzaal met genummerde rijen en plaatsen) Geavanceerd zaalplan, vb. Concertzaal met aparte secties: Parterre, Balkon.. Zetels toewijzen via het Best- Available-Seats-principeof kies als organisator zelf de plaatsen.

16 Balieverkoop met rechtstreekse afdruk van tickets Uitsturen van ticketmails voor guest list, sponsors Aanmaak van tickets op beveiligd ticketpapier voor distributie naar voorverkoopkanalen

17 Een onbeperkt aantal tarieven kan gedefinieerd (vbnaargelang plaats in de zaal, leeftijd, inwoner van de gemeente, lidmaatschap, ) Volumekorting via business rules Verschillende prijzen voor online verkoop en reservaties

18 Biedt een evenementenpakket aan met speciale pakketprijzen Bepaal het minimum en/of maximum aantal evenementen waarvoor je bezoekers kunnen kiezen. Mogelijkheid om een promotieevenement te koppelen aan het pakket. Verkoop de evenementenpakketten op een abonnementverkooppagina geïntegreerd op jouw website. Klant kan de datum kiezen in functie van de beschikbaarheid.

19 Zorgt ervoor dat de klant op jouw website blijft Het verkoopproces verloopt volledig in de look and feel van jouw website Zowel beschikbaar voor 1 evenement als voor een volledige lijst van evenementen Evenementen worden automatisch getoond en verwijderd

20

21

22 De ticket lay-out kan perfect afgestemd op uw eigen huisstijl Verschillende lay-out in functie van de tariefklasse (VbVIP, Standaard, Kinderen) zijn mogelijk. Online ticket Pre-print ticket

23 Gebruiksvriendelijk rapporteringsysteem waarmee u de verkoop op de voet kunt volgen De database van uw bezoekers is een ideaal marketing instrument Communiceer met uw bezoekers voor volgende evenement via de geïntegreerde e- mail service met newsletter module uitschrijflijsten Bounceback rapporten

24 Beheer van administratoren Beheer van: Locaties Tariefgroepen Evenementenpakketten Overzicht Klantenlijsten Mailing list Standaard -instellingen Ticketlayout Start en stop Organisator gegevens

25 Speelpleinwerking, Grabbelpas, Sportkampen, Buitenschoolse kinderopvang

26 voor kinderopvang met 65 tot 80%. Makkelijke registratie door het gezin vermijdt administratie voor de organisator De gezinsaccount wordt makkelijk en snel door het gezin aangemaakt. De inschrijving énde betaling ervan gebeurt online en onmiddellijk. Opmerking: Voor de gezinnen die niet in staat is om de inschrijving te doen, beschikt de organisator over een aparte balie-registratiemodule. Automatische aanmaak en verspreiding van de fiscale attesten

27 Professioneel online en real time ticketingsysteem Goedkoopste reservatiekost op de Benelux markt (geen instap- of abonnementskosten) Enige oplossing in Benelux die gratis multi-kanaal zaalreservatiesysteemaanbiedt (geen reservatiekosten voor zaalreservaties en aanmaak tickets door organisator) Flexibele ontwikkeling in functie van de klant

28 TicketGang garandeert volgende SLA (Service level agreement): De hostingvan de webapplicatie en verzorgt alle nodige diensten met betrekking tot de systeemconfiguraties, hard ware en netwerken en alle technisch onderhoud van de webapplicatie en de componenten hiervan. Het TicketGang -systeem is beschikbaar voor minimaal 98,5% gedurende de normale activiteit. De normale activiteit is gedefinieerd als 24 uur op 24 uur, 7 dagen op 7, behalve tijdens de normale onderhoudsperiode, gebruikt voor de release van nieuwe functionaliteiten en operationele verbeteringen. Deze onderhoudsperiode bedraagt maximum 4 uur per maand tussen en uur s nachts. TicketGang staat in voor de realtime replicatie van alle datagegevens (inclusief alle de Klant-, verkoop-, reservatie-en de transactiegegevens) op 2 verschillende fysiek gescheiden data centers. TicketGang staat ervoor in dat de webapplicatiegegevensworden beveiligd tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging door derden.