Programma 1 Burger en Bestuur
|
|
- Mirthe Visser
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Programma 1 Burger en Bestuur Commissie (Coördinerende) Portefeuilles Afdeling(en) Bestuur Bestuurszaken en Organisatie Concernstaf, Griffie en Dienstverlening Programmadoelstelling (missie) De missie van programma 1 is: solide en daadkrachtig werken aan een betrouwbare overheid, samen met actieve Haarlemmers en een internationaal georiënteerd bestuur. Programma 1 legt hiermee de basis voor alle activiteiten van de gemeente Haarlem: samen met de inwoners van de stad zorgen voor een prettig woon- en werkklimaat met een goede samenleving en waar de dienstverlening van de gemeente naar tevredenheid van de inwoners is. De invloed van deze missie is merkbaar in alle programma's van de begroting. Belangrijk is dat het bestuur zichtbaar is voor de stad en het vertrouwen geniet van de inwoners. Alleen dan is het mogelijk om met bewoners en partners samen te werken. Succesvolle samenwerking draagt weer bij aan een groter vertrouwen in de overheid. Context en achtergronden Bestuur De gemeente Haarlem wil op goede wijze de stad besturen. Dat wil zeggen dat op verantwoorde wijze wordt omgegaan met de financiële crisis en het financieel beleid degelijk is. Ook betekent het dat de gemeente zorgt voor een stad waarin mensen zich veilig voelen en dat bewoners en organisaties zich betrokken voelen bij de Programmabegroting
2 stad. Het bestuur werkt daarom ook samen met bewoners, partners en organisaties aan initiatieven en ideeën en gaat in discussie met alle Haarlemmers. De wijkcontracten zijn hier een voorbeeld van. Daar waar moeilijke keuzes moeten worden gemaakt, is een duidelijk stadsbestuur nodig, dat besluiten neemt. De financiële crisis heeft ook invloed op de gemeentelijke inkomsten en uitgaven. Haarlemmers zullen merken dat de gemeente minder geld kan uitgeven. Het is belangrijk dat het bestuur dit helder aan de stad communiceert en uitlegt. Een betrouwbare overheid is immers toegankelijk en transparant; duidelijk, streng en daadkrachtig als dit nodig is, maar ook zichtbaar en aanspreekbaar. Toch is het goed mogelijk dat door de bezuinigingen het vertrouwen in de overheid stagneert, in tegenstelling tot de voorgaande jaren waarin een toename te zien was. Samenwerking Haarlem wil dat bewoners zich medeverantwoordelijk voelen voor de inrichting van hun eigen samenleving. Het bestuur wil actief burgerschap stimuleren en daartoe duidelijke afspraken maken met bewoners en hun organisaties in onder meer wijkcontracten. Participatie is daarbij vooral bedoeld om het beleid beter te maken en meer te laten aansluiten bij de ideeën en initiatieven die er in de stad leven. Participatie en inspraak moeten plaatsvinden op momenten die er toe doen, waar mogelijk in een vroegtijdig stadium en kan per onderwerp worden geregeld. De gemeenteraad heeft duidelijk een kaderstellende rol omtrent participatie en inspraak. De gemeente zet zich ervoor in om nieuwe (digitale) vormen van participatie te vinden. Een duidelijke rolverdeling tussen overheid, partners en burgers is daarbij van belang, evenals duidelijkheid over verwachtingen, mogelijkheden en beperkingen. De gemeente wil zodanig samenwerken dat bewoners zelf een actieve rol spelen in bijvoorbeeld het tegengaan van overlast en verloedering. Dienstverlening De gemeentelijke dienstverlening wordt permanent aangepast aan de eisen van de tijd, met slimme oplossingen vergemakkelijkt en waar mogelijk tijd en plaats onafhankelijk gemaakt. De gemeente blijft daarin stappen zetten richting burgers, bedrijven en instellingen. Zij willen vlot en goed geholpen worden en een tijdig en volledig antwoord hebben op hun vragen. Daarbij past een organisatie die servicegericht en goed toegankelijk is. Een organisatie die kwaliteit levert en de vraag of wens van deze personen centraal stelt. Mensen verwachten dat zij kunnen kiezen welk contactkanaal (internet, , telefoon, post en balie) zij gebruiken om iets te regelen. Bij voorkeur maakt een burger of bedrijf voor eenvoudige producten gebruik van de website die 24/7 beschikbaar is. Voor complexe producten en voor mensen die persoonlijk contact willen, blijven telefoon en balie de aangewezen contactkanalen, omdat één-op-één contact met een medewerker belangrijk of zelfs wettelijk noodzakelijk is. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van een paspoort of bij het doen van aangifte bij de burgerlijke stand. Voor mensen die aan de balie komen zijn in de Publiekshal zelfbedieningszuilen waarmee vier veelvoorkomende producten (uittreksels, aktes, verhuizingen en parkeervergunningswijzigingen) direct zelf kunnen worden doorgegeven of besteld, betaald en meegenomen. Wanneer daarbij hulp nodig is, kan de gastheer/- vrouw die geven. Basiss Betere dienstverlening, een hogere kwaliteit en actualiteit van gegevens en daarbij gegevens makkelijker uitwisselen. Daarvoor zorgt het Stelsel van Basiss, waarin de verschillende basiss in Nederland aan elkaar worden gekoppeld. Er zijn nu dertien basiss. Overheden zijn verplicht gebruik te maken van de authentieke gegevens uit de basiss. De bronhouders zijn op hun beurt verplicht er alles aan te doen om het stelsel optimaal te laten werken. De gemeente is bronhouder van de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) en de Basis Adressen en Gebouwen (BAG) en de belangrijkste medebronhouder van de Basis Grootschalige Topografie (BGT). Rondom de GBA en de BGT staat in de periode veel te gebeuren: nieuwe wetgeving, koppelen van basiss en de invoering van de Basis Personen (BRP). De BRP gaat de huidige GBA vervangen. De gemeente heeft de wens om zowel intern als met partners intensiever en breder gebruik te gaan maken van de mogelijkheden die de basiss bieden. Zoals het maken van 3D modellen van de stad voor Programmabegroting
3 dynamische burgerparticipatie, en het analyseren van de bevolkingsopbouw en de locatie van voorzieningen voor het matchen van bestaande diensten en locatiebepaling van nieuwe diensten. Regionaal Het speelveld is steeds vaker de regio. Veel partners, zoals woningcorporaties of partners in zorg of onderwijs, werken regionaal. Ook voor het behoud van welzijn, werkgelegenheid, welvaart en duurzame economische groei is de regio van belang evenals voor het draagvlak van voorzieningen en natuur of recreatie. Haarlem levert ook, als centrumstad in Zuid-Kennemerland, een bijdrage aan de Metropoolregio Amsterdam (MRA). De positie van Haarlem in de MRA wordt steeds sterker. Europa Haarlemse instellingen en Haarlemse bedrijven met het buitenland hebben veel contacten in het buitenland. "Europa", of wel de Europese regelgeving, -financiering en - gedachtegoed, is niet meer weg te denken in het handelen van Nederlandse overheden, waaronder Haarlem. De gemeente heeft daarom een internationale oriëntatie. Daarnaast zet Haarlem de millenniumaanpak en de bestaande jumelages en stedenbanden voort. Kaderstellende beleidsnota's Coalitieakkoord Haarlem : Het oog op morgen (2010/95510) Vernieuwing participatie & inspraak en wijkraden (2011/208884) Meer in huis voor Haarlem (2009/62655) Beleidsveld 1.1 Gemeentelijk bestuur en samenwerking Wat willen we bereiken in ? 1. Burgers, bedrijven en instellingen ervaren de gemeente als partner. De gemeente neemt hun ideeën serieus en laat zien wat ermee gebeurt. Iedereen moet mee kunnen doen, ideeën aandragen en vragen stellen over zaken die hen direct raken. Dit kan ook gezamenlijk, bijvoorbeeld via een wijkraad of sportvereniging. Dit geldt ook voor bedrijven en instellingen. Van belang is dat er duidelijkheid is over de rolverdeling tussen Haarlemmers, gemeente en partners. 2. Vanzelfsprekend partnerschap in MRA en (Zuid-)Kennemerland, zodanig dat optimaal gebruik wordt gemaakt van de schaalgrootte en specifieke voordelen van steden en dorpen binnen de regio. 3. Meer aandacht voor Europa in de stad, zowel binnen als buiten de gemeentelijke organisatie, zodanig dat Haarlem bijdraagt aan de Europese doelstellingen voor economie en milieu en gebruik maakt van de subsidiemogelijkheden voor lokale overheden. Cijfermatige indicatoren zijn ontoereikend om te meten of de gestelde doelen behaald worden. Het komt tot uiting in houding en gedrag van bestuurders, ambtenaren, maar ook van Haarlemmers, bedrijven en instellingen. Het percentage Haarlemmers dat vertrouwen heeft in het gemeentebestuur is hier een afgeleide van. Effectindicator 1. Percentage Haarlemmers dat veel tot onbeperkt vertrouwen heeft in het gemeentebestuur 22% (2009) 24% (2010) 21% 21% 21% 21% 21% 21% Omnibus- 21% (2011) onderzoek 24% (2012) Programmabegroting
4 Wat gaan we ervoor doen in 2014? 1. Burgers, bedrijven en instellingen ervaren de gemeente meer als partner a. de gemeente bevordert samenwerking tussen burgers, bedrijven, instellingen en gemeente b. de gemeente verduidelijkt de rolverdeling tussen burgers, bedrijven, instellingen en gemeente 2. Vanzelfsprekend partnerschap in regionaal verband a. de gemeente stelt zich actief op in de Metropoolregio Amsterdam b. de gemeente stemt de kantoorontwikkelingen regionaal af. De activiteiten hiervoor zijn terug te vinden in programma 5. c. Haarlem werkt samen in de MRA voor de versterking van de creatieve industrie. De activiteiten hiervoor zijn onderdeel van programma 5 d. Haarlem intensiveert de samenwerking met Zuid-Kennemerland. 3. Meer aandacht voor Europa in de stad a. Haarlem zet de jumelages voort met Angers (F) en Osnabruck (D) en ondersteunt de stichting Emirdag (Turkije) en de stichting Haarlem-Mutare (Zimbabwe). b. De gemeente schenkt onverminderd aandacht aan Europa (regels, kennis en geld). c. Uitvoeren subsidiescan. Aan de hand van het coalitieakkoord wordt gekeken welke doelen in aanmerking komen voor Europese subsidie. Beleidsveld 1.2 Communicatie, participatie en inspraak Wat willen we bereiken in ? 1. Haarlemmers zijn steeds beter geïnformeerd over wat er in buurten, wijken en de stad gebeurt. En wel op een wijze, dat zij ervaren dat hun bijdrage er toe doet en dat zij op het juiste moment bij belangrijke onderwerpen betrokken worden. Hierdoor zijn zij beter in staat actiever mee te doen aan de wijkgerichte aanpak om de leefbaarheid van hun buurt te verbeteren. 2. Intensivering van de samenwerking tussen gemeente en burgers door participatie en inspraak van Haarlemmers. Het streven is dat beleidsontwikkeling en projecten breder gedragen worden. De basis is het participatiebeleid en het bijbehorende afwegingskader voor inspraak en participatie. Effectindicator 1. Aantal (nietunieke) bezoekers startpagina Haarlem.nl (x 1.000) 2. Percentage lezers dat Stadskrant goed leesbaar vindt 3. Percentage Haarlemmers dat actief meedoet aan verbeteren leefbaarheid in hun buurt 156 (2006) 93% (2004) 21% (2005) 179 (2007) Gemeentelijke 180 (2008) 490 (2009) (2010) 510 (2011) (2012) 93% (2007) 93% (2008) 94% (2010) 96% (2011) 96% (2012) 21% (2007) 19% (2009) 26% (2010) 26% (2011) 28% (2012) 94% 94% 94% 94% 94% 94% Omnibusonderzoek > 27% > 28% > 28% > 28% > 28% > 28% Omnibusonderzoek Programmabegroting
5 Effectindicator 4. Percentage Haarlemmers dat vindt dat de gemeente voldoende doet om hen bij belangrijke onderwerpen te betrekken 26% (2006) 25% (2007) 31% 31% 31% 31% 31% 31% Omnibus- 23% (2008) onderzoek 27% (2009) 28% (2010) 31% (2011) 26% (2012) Wat gaan we ervoor doen in 2014? 1. Haarlemmers zijn goed geïnformeerd a. De gemeente continueert het nuttige en goed functionerende systeem van wijkraden b. De communicatie wordt ook op afgestemd op gebiedsgericht werken, zowel op stads- stadsdeel, wijk- en buurtniveau, als met de individuele burger. Hierbij worden allerlei manieren van communiceren gebruikt, van de toekomstige landelijke voorziening voor gemeentelijke bekendmakingen (GVOP) tot internet, van inspraakavond tot wijkspreekuur. Per stadsdeel wordt een optimale mediamix samengesteld, waarin de gemeentelijke informatie over projecten en processen in dat stadsdeel, gecombineerd met informatie vanuit maatschappelijke partners, worden gebundeld. 2. Verdere samenwerking tussen gemeente en burger a. De gemeente past gemoderniseerd beleid en een afwegingskader voor inspraak en participatie toe. Per onderwerp wordt maatwerk geleverd. b. De gemeente zet voor gebiedsvisies nieuwe vormen van participatie en inspraak in, waaronder, indien passend en gewenst, digitale vormen. Prestatieindicator 1c. Aantal criteria landelijke norm waar website aan voldoet. Maximum is 47. 2b. Aantal inspraaktrajecten waarbij een vernieuwende vorm van inspraak wordt toegepast 1 44 (2010) 44 (2010) Gemeentelijke 44 (2011) 47 (2012) (2013) - >2 > 2 > 2 > 2 > 2 >2 Gemeentelijke Beleidsveld 1.3 Dienstverlening Wat willen we bereiken in ? 1. Eigentijdse, transparante en efficiënte publieke dienstverlening volgens de in het gemeentelijk kwaliteitshandvest vastgestelde servicenormen, zodanig dat burgers, bedrijven en instellingen vlot en waar mogelijk in één keer worden geholpen en hun zelfredzaamheid wordt gestimuleerd en waarbij zij tevreden blijven over de dienstverlening. 2. Adequate informatievoorziening vanuit moderne basiss, zodanig dat de kwaliteit, actualiteit en uitwisselbaarheid van de gegevens wordt verhoogd, met als gevolg betere dienstverlening. Programmabegroting
6 Effectindicator 1. Tevredenheid over dienstverlening 1 7,2 (2008) 7,5 (2009) 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 Landelijke 7,2 (2010) Benchmark 7,4 (2011) Publiekszaken 7,1 (2012) 1 De verwachtingen van mensen op het gebied van dienstverlening worden steeds hoger. Dit is een maatschappelijke trend. Mensen worden steeds kritischer en veeleisender. Om hetzelfde niveau van klanttevredenheid te behalen moet dus veel inspanning worden geleverd. Hier geldt het motto: stilstand is achteruitgang. Het rapportcijfer is het rekenkundig gemiddelde van de rapportcijfers voor balie, telefoon en digitale aanvragen. Wat gaan we ervoor doen in 2014? 1. Eigentijdse, transparante en efficiënte publieke dienstverlening a. De gemeente handhaaft de vlotte en vriendelijke afhandeling van aanvragen die bij de balie en via de telefoon binnenkomen. b. De gemeente verbetert de digitale zelfbediening. 2. Adequate informatievoorziening vanuit moderne basiss a. De gemeente implementeert een nieuw systeem voor de Basis Grootschalige Topografie (BGT) en past de huidige gegevens aan op wat er in de landelijke BGT wordt voorgeschreven. b. De gemeente sluit aan op de landelijke gegevensverzameling van de Basis Personen (BRP) en past daarbij gegevensbeheerprocessen en interne gegevensdistributie aan. c. De gemeente neemt nieuwe systemen in gebruik om de verandering in de manier van aanlevering van de kadastrale gegevens uit de Basis Kadaster (BRK), die in 2013 en 2014 wordt ingevoerd, te kunnen opvangen. Prestatieindicator 1a. Gemiddelde wachttijd aan de balie in minuten voor alle handelingen 1a. Gemiddelde wachttijd aan de telefoon in minuten voor alle handelingen 2. Uitslag driejaarlijkse GBA-audit 10 (2007) 1,03 (2012) Geslaagd (2006) 10 (2008) Gemeentelijke 8 (2009) 9,5 (2010) 9 (2011) 10 (2012) 1,03 (2012) Gemeentelijke Geslaagd (2010) Geslaagd - - Geslaagd - - Agentschap BPR Programmabegroting
7 Financiën programma Beleidsveld Programma 1 Burger en bestuur Rekening 2012 Begroting 2013 na wijziging (bedragen x 1.000) Begroting 2014 Lasten (exclusief mutaties reserves) 1.1 Gemeentelijk bestuur en samenwerking Communicatie, participatie en inspraak Dienstverlening Totaal lasten Baten (exclusief mutaties reserves) 1.1 Gemeentelijk bestuur en samenwerking Communicatie, participatie en inspraak Dienstverlening Totaal baten Totaal saldo exclusief mutaties reserves Toevoeging aan reserves Onttrekking aan reserves Saldo inclusief mutaties reserves Maatregelen voor een sluitende begroting 2014 In de baten en lasten van programma 1 zijn de volgende maatregelen voor een sluitende begroting 2014 opgenomen. Beleids- Programma 1 veld Burger en bestuur 1.1 Gemeentelijk bestuur en samenwerking - Begroting Communicatie, participatie en inspraak Dienstverlening Baten Leges producten burgerzaken v Totaal maatregelen v Investeringen programma 1 (bedragen x 1.000) IP-nr. Omschrijving investering Investering 2014 Er zijn binnen dit programma geen investeringen voor 2014 Totaal programma 1 Burger en Bestuur Programmabegroting
Programma 1 Burger en Bestuur
Programma 1 Burger en Bestuur Commissie Bestuur (Coördinerende) Portefeuilles Afdeling(en) Bestuurszaken en Organisatie Concernstaf, Griffie en Dienstverlening Realisatie programmadoelstelling (missie)
Nadere informatieProgramma 10 Financiën / Algemene dekkingsmiddelen
Programma 10 Financiën / Algemene dekkingsmiddelen Commissie Bestuur (Coördinerende) Portefeuilles Financiën en personeel Afdeling(en) Concernstaf, Middelen en Services Programmadoelstelling (missie) Werken
Nadere informatieNota van B&W. Onderwerp Onderwerpen Omnibus 2007
Onderwerp Onderwerpen Omnibus 2007 Nota van B&W Portefeuille mr. B. B. Schneiders Auteur Mevr. M. E. Spruyt Telefoon 5113719 E-mail: m.spruyt@haarlem.nl Concernstaf/Strategie en Beleidscoördinatie Reg.nr.
Nadere informatieWat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten
Algemene doelstelling Publieksdienstverlening De gemeente Utrecht wil excelleren in publieksdienstverlening die past bij de wettelijke kaders en de ambities van de stad. Wat willen we bereiken? Wat gaan
Nadere informatieProgrammabegroting 2016 14
1. Dienstverlenend Centraal in ons denken en handelen staat een goede dienstverlening aan alle inwoners, ondernemers en instellingen. We staan voor een eenvoudige en efficiënte dienstverlening. Onze gemeente
Nadere informatieBESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN
BESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN Projectleider Afdeling Iris van Gils Kerngroep Visie/Missie Datum 28 november 2014 Planstatus Vastgesteld in de Fusieraad 24 november 2014 Opdrachtgever Stuurgroep
Nadere informatie1. Financieel technische terugblik 2. Financieel technische vooruitblik 3. Doel begroting 4. Structuur programmabegroting 5. Informatievoorziening
1. Financieel technische terugblik 2. Financieel technische vooruitblik 3. Doel begroting 4. Structuur programmabegroting 5. Informatievoorziening stevig en stransparant helder en meetbaar Start 1. Meetbaar
Nadere informatieHoofdstuk 14. Gemeentelijke informatievoorziening
Hoofdstuk 14. Gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting De gemeente communiceert op verschillende manieren met haar bewoners. Evenals voorgaande jaren vindt acht op de tien Leidenaren dat de gemeente
Nadere informatieProgrammabegroting. Indeling en layout. versie
Programmabegroting Indeling en layout versie 22-01-2018 Opdracht aan de werkgroep Maken van een programmabegroting West Betuwe 2019-2022, te starten met format: Welke programma s Welke vragen worden beantwoord
Nadere informatieKaderbrief Versie:
Kaderbrief 2018-2021 Versie: 2.0.0.0.0.0 1 Bestuur en dienstverlening 18 Kaders programma's Bestuur en dienstverlening Programmanummer 1 Commissie Portefeuille(s) Leefbaarheid en Bereikbaarheid Bestuur,
Nadere informatieProgrammabegroting
Programmabegroting 215-218 3.7 en publiekszaken In Gouda wordt al jaren werk gemaakt van burgerparticipatie. Velen in de stad nemen initiatieven, waarbij het aan de gemeente is om hier zo veel mogelijk
Nadere informatieZelfstandig Oudewater pakt door!
Zelfstandig Oudewater pakt door! Coalitieprogramma 2016-2018 Onze stad is al meer dan 750 jaar een stad om trots op te zijn. We zijn trots op onze dorpskernen, ons buitengebied, onze monumenten en onze
Nadere informatiePROGRAMMA BEGROTING UITBREIDING GEESTMERAMBACHT
PROGRAMMA BEGROTING UITBREIDING GEESTMERAMBACHT 2015 Velsen-Zuid, 25-3-2014 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2015 3 2. MEERJARENOVERZICHT 5 2.1 Meerjarenraming 3. BEGROTING
Nadere informatieHeerde: Gewoon, Samen en Dichtbij
Heerde: Gewoon, Samen en Dichtbij Dienstverleningsvisie gemeente Heerde Versie 31 juli 2014 Pagina 1 Inleiding De gemeente Heerde ontvangt dagelijks haar klanten om producten of diensten te verlenen. Deze
Nadere informatiePROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA
PROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA 2017 Velsen-Zuid, 13-7-2016 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2017 3 2. MEERJARENOVERZICHT 4 2.1 Meerjarenraming 3. TOELICHTING PER
Nadere informatieBEGROTINGSWIJZIGING GROENGEBIED DE BUITENLANDEN 2013
BEGROTINGSWIJZIGING GROENGEBIED DE BUITENLANDEN 2013 Velsen-Zuid, 13 juni 2013 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2013 3 2. BEGROTING PER DEELPROGRAMMA 2.1 Gebiedsbeheer
Nadere informatieStap 1 planning burgerjaarverslag
Stap 1 planning burgerjaarverslag De cyclus van het burgerjaarverslag als kwaliteitsinstrument voor gemeenten Steeds meer burgemeesters zien het burgerjaarverslag als een kans om de kwaliteit van de dienstverlening
Nadere informatieProgramma 10. Financiën
Programma 10 Financiën Aandeel programma 10 in totale begroting 1% Financiën Overige programma's 99% Programma 10 Financiën Inleiding Ons college hanteert als uitgangspunt bij haar financiële beleid dat
Nadere informatieDienstverlening in Borsele gemeenteraad 2 oktober 2014
Dienstverlening in Borsele gemeenteraad 2 oktober 2014 Te behandelen onderwerpen Ambitie Hoe doen we het nu Waarom een project dienstverlening Benoemde projecten Behaalde resultaten Wat gaan we nog doen
Nadere informatieProgramma 3 Welzijn, Gezondheid en Zorg
Programma 3 Welzijn, Gezondheid en Zorg Commissie Samenleving (Coördinerende) Portefeuilles Maatschappelijke Ontwikkeling Afdeling(en) Stadszaken en Dienstverlening Programmadoelstelling (missie) Haarlem
Nadere informatiePROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA
PROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA 2016 Velsen-Zuid, 18-3-2015 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2016 3 2. MEERJARENOVERZICHT 4 2.1 Meerjarenraming 3. TOELICHTING PER
Nadere informatieVVD- Best. Verkiezingsprogramma Best in Balans
VVD- Best Verkiezingsprogramma 2014-2018 Best in Balans 20 oktober 2013 Best in Balans Voor u ligt het verkiezingsprogramma 2014-2018 genaamd Best in Balans. Met dit verkiezingsprogramma willen we u laten
Nadere informatieCollegebesluit. Onderwerp Samenvoegen Leefbaarheidsbudget en Bewonersondersteuningsbudget - Uitvoeringsregeling Leefbaarheid en Initiatiefbudget
Collegebesluit Onderwerp Samenvoegen Leefbaarheidsbudget en Bewonersondersteuningsbudget - Uitvoeringsregeling Leefbaarheid en Initiatiefbudget Nummer 2017/523728 Portefeuillehouder Spijk, J.K.N. van Programma/beleidsveld
Nadere informatiePROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA
PROGRAMMA BEGROTING PARK VAN LUNA 2014 Velsen-Zuid 29-3-2013 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2014 3 2. MEERJARENOVERZICHT 5 2.1 Meerjarenraming 3. BEGROTING PER DEELPROGRAMMA
Nadere informatiePvdA Duiven - Samen Vooruit!
v 1 PvdA Duiven - Samen Vooruit! Voor u ligt het verkiezingsprogramma van de PvdA Duiven voor de verkiezingen van 21 maart 2018. Voor ons is dit de basis om verder te werken aan concrete plannen om samen
Nadere informatiePvdA Duiven - Samen Vooruit!
VERKIEZINGSPROGRAMMA PVDA DUIVEN 2018 PvdA Duiven - Samen Vooruit! Voor u ligt het verkiezingsprogramma van de PvdA Duiven voor de verkiezingen van 21 maart 2018. Voor ons is dit de basis om verder te
Nadere informatieProgramma 7 Werk en inkomen
Programma 7 Werk en inkomen Commissie (Coördinerende) Portefeuilles Afdeling(en) Samenleving Sociale Zaken Sociale Zaken en Werkgelegenheid Programmadoelstelling (missie) De hoofddoelstelling van programma
Nadere informatieSubsidie uitvraag Welzijnswerk 2017
Subsidie uitvraag Welzijnswerk 2017 In beweging komen Ontwikkelen Meedoen Met lef! Oktober, 2016 1. Inleiding In 2015 en 2016 gingen wij Meiinoar op reis en die reis gaat verder. De reis wordt intensiever
Nadere informatieDienstverlening
Dienstverlening 2010 2015 13-04-2010 Agenda Ontwikkelingen en de opgaven voor 2010-2015 (5 beloften aan de burger) De stand van zaken in Dordrecht Regionale samenwerking De opgaven voor 2010-2014 Dienstverlening
Nadere informatieProgramma 9. Bestuur
Programma 9 Aandeel programma 9 in totale begroting 17% Overige programma's 83% 55 Programma 9 Beleidsvelden Binnen het programma bestuur werken we met de volgende beleidsvelden: 1. sorganen 2. sondersteuning
Nadere informatieGEMEENTE OLDEBROEK. Samenvatting Visie dienstverlening gemeente Oldebroek 2020: Goed Geregeld, Graag Gedaan!
GEMEENTE OLDEBROEK Informatie van het college aan de raad Onderwerp: visie dienstverlening 2020: Goed Geregeld Graag Gedaan! Portefeuillehouder: mw. A.A.C. Groot Kenmerk: 246462 / 251245 Behandelend ambtenaar:
Nadere informatieBijlage 1. Overzicht van de basisvoorziening in het NUP: afspraken en gevolgen voor de gemeente
Bijlage 1. Overzicht van de basisvoorziening in het NUP: afspraken en gevolgen voor de gemeente Waar hieronder wordt gesproken over partijen is bedoeld: gemeenten, provincies, waterschappen en rijksdiensten
Nadere informatieUitwerking en criteria aanjaagfonds Burgerparticipatie en uitwerking vijfde indicator burgerparticipatie Collegebesluit
Uitwerking en criteria aanjaagfonds Burgerparticipatie en uitwerking vijfde indicator burgerparticipatie Collegebesluit 140311 22 Aanleiding De raad heeft bij de programmabegroting 2014 besloten om een
Nadere informatieGemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Uitkomst "waar staat je gemeente"
Gemeente Westvoorne AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Datum: 15 mei 2013 Sector: Middelen Team : Juridische Zaken, Belasting & Controlling Ingekomen d.d. Adviesnr. 75284 Voorliggend zaaknr. Verseon Ontworpen
Nadere informatieLokaal betrokken, regionaal verbonden
Lokaal betrokken, regionaal verbonden Beweeg de muis over de tekstblokken en klik Voorwoord Lokaal betrokken, regionaal verbonden Dat is de titel van het ondernemingsplan 2014-2018 van. Omdat dat is wat
Nadere informatieSamen Sterk Voor Uw Belang
Samen Sterk Voor Uw Belang Verkiezingsprogramma GemeenteBelangen 2014 2018 Speerpunten www.gemeentebelangen-aalten.nl Samen sterk voor uw belang Verkiezingsprogramma 2014 2018 GemeenteBelangen werkt actief
Nadere informatie: : 22 september. : dhr. C.L. Jonkers :
RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering Datum Raadsvergadering Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid : : 22 september : dhr. C.L. Jonkers : Zaaknummer : 65564 Onderwerp:
Nadere informatieBEGROTINGSWIJZIGING SPAARNWOUDE SMG 2013
BEGROTINGSWIJZIGING SPAARNWOUDE SMG 2013 Velsen-Zuid, 24-04-2013 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2013 3 2. BEGROTING PER DEELPROGRAMMA 2.1 Gebiedsbeheer 5 2.2 Toezicht
Nadere informatieHelmond, stad van het doen. Programmabegroting gemeente Helmond HELMOND
Helmond, stad van het doen Het Helmond dat we voor ogen hebben is aantrekkelijk om te wonen, te leven en te werken. Er is plaats voor iedereen, ook voor hen die minder makkelijk meedoen in een samenleving
Nadere informatieBEGROTINGSWIJZIGING PARK VAN LUNA
BEGROTINGSWIJZIGING PARK VAN LUNA 2013 Velsen-Zuid, 29-3-2013 Inhoudsopgave Blz. 1. PROGRAMMABEGROTING 1.1 Programmabegroting 2013 3 2. BEGROTING PER DEELPROGRAMMA 2.1 Gebiedsbeheer 5 2.2 Toezicht 7 2.3
Nadere informatieVisie op participatie
1. Inleiding De VVD vindt dat ieder individu een zelfstandig en zelfredzaam bestaan moet kunnen hebben. Volledige zelfontplooiing is een basisrecht dat daarbij hoort. De overheid dient daar waar nodig
Nadere informatieProgrammabegroting gemeente Haarlem
. Programmabegroting 2014-2018 gemeente Haarlem Programmabegroting 2014-2018 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 Voorwoord... 5 Samenstelling bestuur... 7 Kerngegevens... 9 Organisatiestructuur... 11 Deel
Nadere informatieAdvies: NEE VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Van: A. van der Lit Tel nr: Nummer: 17A Datum: 6 juni 2017
VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: A. van der Lit Tel nr: 0348-428758 Nummer: 17A.00643 Datum: 6 juni 2017 Team: KCC Tekenstukken: Nee Bijlagen: 1 Afschrift aan: Financien F vd Berg N.a.v. (evt.
Nadere informatieScherp aan de wind! ons ondernemingsplan
Scherp aan de wind! ons ondernemingsplan 2017-2020 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Hier staan we voor 3. Woningbezit 4. Huurders 5. Vitale wijken en buurten 6. Financiën 7. Organisatie Voorwoord samen werken
Nadere informatiePROGRAMMA BEGROTING UITBREIDING GEESTMERAMBACHT
PROGRAMMA BEGROTING UITBREIDING GEESTMERAMBACHT 2014 Velsen-Zuid, 29-3-2013 Inhoudsopgave Blz. 1. FINANCIËLE ONDERBOUWING 1.1 Programmabegroting 2014 3 2. MEERJARENOVERZICHT 5 2.1 Meerjarenraming 3. BEGROTING
Nadere informatieVersie: februari Meerjarig beleidsplan Stichting Welzijn Diemen
Versie: februari 2016 Meerjarig beleidsplan 2016 2018 Stichting Welzijn Diemen Inhoudsopgave Inleiding 3 Deel 1: Ontwikkelingen 4 1.1 Algemene maatschappelijke en politieke ontwikkelingen op 4 het gebied
Nadere informatieBuurthuizen en activiteiten
Invalshoek: een wijkbudget voor activiteiten We stoppen met de financiering van (een gedeelte van) de huidige activiteiten in de wijk en stellen per wijk een budget beschikbaar voor initiatieven van inwoners
Nadere informatieSERVICECODE AMSTERDAM
SERVICECODE AMSTERDAM Inleiding Stadsdeel Zuidoost heeft de ambitie om tot de top drie van stadsdelen met de beste publieke dienstverlening van Amsterdam te horen. Aan deze ambitie wil het stadsdeel vorm
Nadere informatieOnderzoek WIJK-, BUURT- EN DORPSBUDGET DEAL-gemeenten
Onderzoek WIJK-, BUURT- EN DORPSBUDGET DEAL-gemeenten Burgers nemen veel initiatieven. Het wordt óók van hen verwacht dat ze zich steeds meer inzetten voor hun eigen buurt. Ieder initiatief, of het nu
Nadere informatieKwaliteitshandvest. gemeente Oosterhout. Welke service mag u van de gemeente verwachten?
Kwaliteitshandvest gemeente Oosterhout Welke service mag u van de gemeente verwachten? 1 Contactgegevens gemeente Oosterhout Inhoud Adres Slotjesveld 1 4902 ZP Oosterhout Voorwoord burgemeester Een vraag
Nadere informatieCollege van Gedeputeerde Staten Statenvoorstel. Ontwerp-besluit pag. 4. Toelichting: pag. 5
2017MME151 College van Gedeputeerde Staten Statenvoorstel DATUM 26 september 2017 NUMMER PS AFDELING Managementondersteuning COMMISSIE Alle STELLER Alex van der Weij DOORKIESNUMMER 3992 DOCUMENTUMNUMMER
Nadere informatieOp VVD Aalsmeer kun je rekenen
Op VVD Aalsmeer kun je rekenen De lokale VVD-fractie Aalsmeer/Kudelstaart Verkiezingsprogramma 2018-2022 1 Wat heeft VVD Aalsmeer de afgelopen jaren voor jou bereikt? Vanaf 2010 heeft de gemeenteraadsfractie
Nadere informatieStrategisch Bewonersonderzoek Woonbeleving & Woonwensen. USP Bewonersscan 2018
Strategisch Bewonersonderzoek Woonbeleving & Woonwensen USP Bewonersscan 2018 De juiste inzichten voor het doelgericht evalueren wat leeft onder uw huurders De Bewonersscan is al vanaf 1999 het meest uitgebreide
Nadere informatieSociale kracht in Houten Burgerpeiling 2014
in Houten Burgerpeiling 2014 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Houten Projectnummer 598 / 2015 Samenvatting Goede score voor Sociale Kracht in Houten Houten scoort over het algemeen goed als
Nadere informatieEen betrouwbare overheid. Gemeentelijke samenwerking en financiën
Een betrouwbare overheid Gemeentelijke samenwerking en financiën 1 Een betrouwbare overheid Bij de ChristenUnie staat de samenleving centraal. Een samenleving die niet het werk is van de overheid maar
Nadere informatieDe levendige stad De stad en haar sociaal domein De stad ruimtelijk en economisch Verbindend bestuur en dienstverlening De stad financieel
In dienst van de stad De levendige stad De stad en haar sociaal domein De stad ruimtelijk en economisch Verbindend bestuur en dienstverlening De stad financieel Maatschappij Aantrekkelijke en bruisende
Nadere informatieRoute KOERS. Woningbouwvereniging Vecht en Omstreken. gericht op oplossingen. samen met klanten en partners. met begrip voor hun situatie
KOERS 2018-2023 Route 23 Woningbouwvereniging Vecht en Omstreken gericht op oplossingen Woningbouwvereniging Vecht en Omstreken Poeldijk 2, 3621 CZ Breukelen Telefoon (0346) 25 94 90 E-mail info@vechtenomstreken.nl
Nadere informatieWaar staat je gemeente. Gemeente Enschede
Waar staat je gemeente Gemeente Enschede Inhoudsopgave Sheetnummer Samenvatting 3 Burgerpeiling Waar staat je gemeente & respons 4 Woon & leefomgeving Waardering & sociale samenhang 5 Veiligheid en overlast
Nadere informatie(Zelf)vertrouwen in samenwerken Handreiking voor de gemeenteraad
(Zelf)vertrouwen in samenwerken Handreiking voor de gemeenteraad Verkenning van ambtelijke samenwerking tussen Haarlem en Zandvoort De gemeenten Haarlem en Zandvoort verkennen momenteel de mogelijkheden
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatiePlan van Aanpak Klant Contact Centrum januari 2013
Plan van Aanpak Klant Contact Centrum 2013 15 januari 2013 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Routekaart Dienstverlening... 3 3. Mijlpalen 2012... 4 4. Niet gerealiseerde activiteiten fase 2 (2012)...
Nadere informatieProgramma 6 Economie, Cultuur, Toerisme en Recreatie
Programma 6 Economie, Cultuur, Toerisme en Recreatie Commissie Ontwikkeling (Coördinerende) Portefeuilles Cultuur, Economische Zaken en Stadspromotie Afdeling(en) Stadszaken Programmadoelstelling (missie)
Nadere informatieEen wijk- of dorpsplan ontvangen en dan?
Een wijk- of dorpsplan ontvangen en dan? handleiding voor gemeenten handleiding voor bewoners z.o.z. Voorwoord In 2013 ontwikkelde de Gemeente Winsum deze werkwijzer omdat we burgers wilden helpen bij
Nadere informatieRaamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010
Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Thema Profilering gemeente(-bestuur) 3. Thema Communicatie en samenwerking met inwoners 4. Thema Communicatief bewustzijn
Nadere informatieWIJ ZIJN ACTIUM EN DIT IS ONZE KOERS STRATEGISCHE KOERS
WIJ ZIJN ACTIUM EN DIT IS ONZE KOERS STRATEGISCHE KOERS 2018-2021 Dit is onze strategische koers, dé leidraad bij ons denken en ons doen. Het is ons kompas, dat richting geeft aan de keuzes die we maken
Nadere informatieSamenvatting ingezonden enquêteformulieren inwoners
Samenvatting ingezonden enquêteformulieren inwoners cijfers Uitgezet onder 1000 inwoners Antwoorden van 239 inwoners Samenstelling ondervraagden: 50% mannen en 50% vrouwen 18-25 jaar 10,6% 26-40 jaar 16,6%
Nadere informatieHoofdstuk 13. Gemeentelijke informatievoorziening
Hoofdstuk 13. Gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting Evenals vorig jaar vindt acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van het gemeentelijk nieuws. De gemeente
Nadere informatieRapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek
Rapportage op maat: klanttevredenheidsonderzoek De belangrijkste resultaten voor Sint-Michielsgestel uit de klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2008 Juni 2008 Onderzoek
Nadere informatie** documentnr.: zaaknr.:
** documentnr.: zaaknr.: Raadsvoorstel Onderwerp Datum college : Richtinggevend document Programmabegroting 2015-2018 : n.v.t. Portefeuillehouder : Raadswerkgroep Takendiscussie Contactpersoon : Afdeling
Nadere informatieHet CDA staat voor : de kracht van de samenleving.
Zelfbewust samen De kracht van Landerd Verkiezingsprogramma CDA Landerd 2014-2018 Het CDA staat voor : de menselijke maat. - Ieder mens vormt een onderdeel van de samenleving. Als deelnemers aan die samenleving
Nadere informatieVan data-analyse naar het opnieuw uitvinden van je organisatie. Divosa Voorjaarscongres, 15 juni 2017
Van data-analyse naar het opnieuw uitvinden van je organisatie Divosa Voorjaarscongres, 15 juni 2017 Even voorstellen: Frans de Jong Even voorstellen: Arno van der Lee Even voorstellen: jullie Introduceer
Nadere informatieWorkshops Arbeidsmarktbeleid
bij de invoering van de Participatiewet Workshops Arbeidsmarktbeleid November 2014 Stimulansz-CliP in opdracht van de LCR 1 Programma Workshop Introductie Ontwikkelingen / achtergrond arbeidsmarktbeleid
Nadere informatieBrief aan de leden T.a.v. het college en de raad. 21 maart ECIB/U Lbr. 17/017 (070)
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad Datum 21 maart 2017 Ons kenmerk ECIB/U201700182 Lbr. 17/017 Telefoon (070) 373 8338 Bijlage(n) 1 Onderwerp nieuw verantwoordingsproces informatieveiligheid
Nadere informatieDag Fenna, Wil jij dit met hen delen? Met vriendelijke groet, Bert van Rossum Directeur-bestuurder
Van: Bert van Rossum Verzonden: donderdag 21 juni 2018 09:05 Aan: Menke, Fenna CC: Schmitz, Jacqueline
Nadere informatieStartnotitie Interactieve Beleidsvorming
Startnotitie Interactieve Beleidsvorming Status: concept Bestuurlijk opdrachtgever: Drs J.F.N. Cornelisse Ambtelijk opdrachtgever: Drs H.J. Beumer Ambtelijk opdrachtnemer: Drs M.M.H. de Boer Datum 17-03-2010
Nadere informatieG e m e e n t e D e v e n t e r O k t o b e r BURGEMEESTERSPEILING EINDRAPPORTAGE
G e m e e n t e D e v e n t e r O k t o b e r 2 0 1 8 BURGEMEESTERSPEILING EINDRAPPORTAGE INLEIDING & METHODE De gemeente Deventer is op zoek naar een nieuwe burgemeester. Wat voor kwaliteiten en eigenschappen
Nadere informatieBijlage 6 VRAGENFORMULIER KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
Aan gebiedspartner: T.a.v. mevr./dhr. Invuldatum: (s.v.p invullen) Bijlage 6 VRAGENFORMULIER KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Onderwerp: externe evaluatie implementatie gebiedsgericht werken 2008 2009 Datum:
Nadere informatieDe Bewonersscan: woonbeleving en wensen van huurders in kaart Brochure 2018
De Bewonersscan: woonbeleving en wensen van huurders in kaart Brochure 2018 Inleiding De Bewonersscan De Bewonersscan is al vanaf 1999 het meest uitgebreide klanttevredenheidonderzoek voor corporaties.
Nadere informatieLokale democratie onder / december 2017
Lokale democratie onder druk @Ostaaijen / december 2017 Spoorboekje Wat is er aan de hand met de lokale democratie? - afhakende inwoners - aanhakende inwoners Rol gemeenteraad in de lokale democratie -
Nadere informatieSamenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Voorschoten Inhoud van het onderzoek Het burgeronderzoek wordt via een vragenlijst uitgezet onder inwoners van de gemeente. In de vragenlijst komen
Nadere informatieGemeenteraadsverkiezingen. Hoe schrijf ik een bericht aan politieke partijen?
Gemeenteraadsverkiezingen 2014 Hoe schrijf ik een bericht aan politieke partijen? Waarom deze verkiezingen voor maatschappelijke organisaties en ondernemingen van belang zijn? Gemeenten krijgen een uitbreiding
Nadere informatieStrategisch Communicatie Beleidsplan
Strategisch Communicatie Beleidsplan Op weg naar moderne, actieve en open communicatie met onze inwoners gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Communicatie Afdeling Bestuurszaken Visie op communicatie: De gemeente
Nadere informatieRapport op Maat van Benchmarking Publiekszaken
Rapport op Maat van Benchmarking Publiekszaken De belangrijkste resultaten voor de gemeente Houten uit de continu klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2014 september
Nadere informatieSamenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatieOnbekommerd wonen in Breda
Onbekommerd wonen in Breda Verslag van de aanpak GWI 1998-2015 Geschikt Wonen voor Iedereen 2 Aanleiding In Nederland is sprake van een dubbele vergrijzing. Het aantal ouderen neemt flink toe en ze worden
Nadere informatieRidderkerk dragen we samen!
Ridderkerk dragen we samen! Inleiding In mei 2015 heeft de gemeenteraad de startnotitie vastgesteld met de titel Ridderkerk dragen we samen! De subtitel luidt: van burgerparticipatie naar overheidsparticipatie.
Nadere informatieDoetinchem, 2 juli 2008 ALDUS VASTSTELD 10 JULI 2008. Visie op dienstverlening
Aan de raad AGENDAPUNT 7k ALDUS VASTSTELD 10 JULI 2008 Visie op dienstverlening Voorstel: 1. Vaststellen visie op dienstverlening voor de periode 2008-2015: Wij als organisatie spelen constant in op een
Nadere informatieSamen Sterker. Dienstverleningsvisie Zevenaar Spijk
Samen Sterker Dienstverleningsvisie Zevenaar 2018-2022 Spijk Inhoudsopgave 1. Samen Sterker... 3 Bouwen aan dienstverleningsvisie... 3 Herindelingsadvies... 3 Ervaringen en trends...4 2. Onze focus...4
Nadere informatieInleiding. Onderzoekstechnische- of andere vragen over dit rapport kunt mailen naar
Inleiding Gemeente Oss moet de komende jaren miljoen bezuinigen. Om dit te kunnen realiseren wil het gemeentebestuur graag van de inwoners weten hoe zij denken over deze bezuinigingen. Daarom heeft zij
Nadere informatieRaadsvoorstel agendapunt
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Zaaknummer : 65537 Datum : 8 juli 2014 Programma : bestuur Blad : 1 van 6 Cluster : Bestuur Portefeuillehouder: dhr. H.C.V. Veldhuijsen
Nadere informatieSamenvatting. Meerjarenvisie Intermaris, voor jou(w) thuis
Samenvatting Meerjarenvisie 2019-2022 Intermaris, voor jou(w) thuis Meerjarenvisie 2019-2022 Samenvatting Intermaris, voor jou(w) thuis De bewoner is onze basis Iedereen is gelijk, maar niemand hetzelfde
Nadere informatieVerslag. Sprekerstafels
Verslag Sprekerstafels Datum: 14 januari 2015 Locatie: Waterschapsgebouw de Dommel, in Boxtel Aanwezig: 94 verenigingen, raadsleden, wethouder Lestrade, ambtenaren en pers (gespreksleider: Rogier Elshout)
Nadere informatieRapport op maat: klanttevredenheidsonderzoek
Rapport op maat: klanttevredenheidsonderzoek De belangrijkste resultaten voor de gemeente Stadskanaal uit de klanttevredenheidsonderzoeken als onderdeel van Benchmarking Publiekszaken 2010 Juni 2010 Onderzoek
Nadere informatieWijkwensen Centrum Oordeel deelnemers en indieners
Wijkwensen Centrum Oordeel deelnemers en indieners Inhoud:. Conclusies. Oordeel over communicatie. Hoe ging de samenwerking?. Oordeel over verloop en resultaat 5. Oordeel over nieuwe participatie werkwijze
Nadere informatieInitiatiefvoorstel aan gemeenteraad
Initiatiefvoorstel aan gemeenteraad n.v.t. W.F. Mulckhuijse (SP), R. Pet (GroenLinks), K.G. van Rijn (PvdA), K. Jongejan (VVD) In te vullen door Raadsgriffie Portefeuillehouder nvt nvt RV-nummer: RV-68/2008
Nadere informatie6.1 SERVICECODE, GEDRAGSREGELS, HUISREGELS
6.1 SERVICECODE, GEDRAGSREGELS, HUISREGELS Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld, leidinggevenden Voorbeeld van een servicecode
Nadere informatieEngelen. Wijk- en buurtmonitor 2018
Wijk- en buurtmonitor 2018 Engelen Engelen ligt ten noordwesten van s-hertogenbosch. De wijk bestaat uit de dorpen Engelen en Bokhoven. Ook staat de wijk bekend om de kastelen. Engelen heeft zich in de
Nadere informatieVisie Beheer Openbare Ruimte
Visie Beheer Openbare Ruimte De openbare ruimte bestaat uit de ondergrondse en bovengrondse voorzieningen die in beheer zijn de gemeenten en bestaat uit riolering, plantsoenen, bomen, wegen, straten, pleinen,
Nadere informatieHet stelsel werkt, ook voor de WOZ
Het stelsel werkt, ook voor de WOZ Dataland Congres 2014 12-6-2014 Harmen Tjeerdsma Agenda Voorstellen Trends Stelsel en Neuron Ontwikkelingen WOZ Neuron WOZ Registratie Samenwerking En verder Vragen en
Nadere informatieSubsidieplafonds Subsidieplafonds 2016
Subsidieplafonds Subsidieplafonds 1 0360_15 Subsidieplafonds V1 Subsidieplafonds 2 Subsidieplafonds Beoogd Maatschappelijk Effect stelling Bedrag Jaarlijkse subsidie Samenredzaamheid 1. Ambitie Bewoners
Nadere informatie