Droomdoelen Angst Turn around Waarom? Factoren. Veranderverhaal: nut + noodzaak. Wie? Ik! Breedte

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Droomdoelen Angst Turn around Waarom? Factoren. Veranderverhaal: nut + noodzaak. Wie? Ik! Breedte"

Transcriptie

1 Droomdoelen Angst Turn around Waarom? Factoren Actoren Ambitie Good to great Organisatiekundige vraag (OK) Veranderverhaal: nut + noodzaak Aanleiding Richting Wie? Wat? As is To be S S T Gap T M M C C Diepte Angel Kiem Waardecreatie Hoe? Ik! Breedte Veranderkundige vraag (VK) resultaat KT orde: 1e - 2e - 3e benadering: R-T-P interventies: S T - M C plan

2 Werken aan collectieve betekenisverlening

3 Probeerproces

4 Er zij verandering! Als je m org o ud be nt en al even s va be ndaag nj e dood Toon Hermans

5 Veranderen als de seizoenen

6 Paradigmashift

7 Het vier-ballenmodel Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Organisatiekundig ontwerp Hoe? Veranderkundig proces vormgeven

8 Het veranderproces Wilde plannen Er gebeurt hier iets moois Verandering Kan het veranderproces duidelijker worden uitgelegd?

9 De vier kernvragen Veranderidee Waarom? Waarom moet het eigelijk anders? Wat is er aan de hand in de huidige situatie, as is? Wat? Wat moet de toekomstige organisatie worden, to be? 4 Kernvragen Wie zijn bij de verandering betrokken? Wie? Wie brengen de verandering tot stand? Hoe? Veranderproces Hoe geven we het veranderproces vorm zodat de gewenste organisatie wordt gerealiseerd?

10 1 Drie dilemma s uit de veranderpraktijk _ Dilemma s Deel en Geheel Inhoud en Betekenis Ratio en Emotie

11 Drie dilemma s uit de veranderpraktijk Deel - Geheel 3 Dilemma s Inhoud - Betekenis Ratio - Emotie Wat zijn de grenzen van de casus om zoveel mogelijk impact te hebben op de gehele organisatie en andersom Eenduidige inhoud krijgt meervoudige betekenis en andersom Hoe geven we emoties een plek zonder de ratio tekort te doen en andersom

12 Linksom en rechtsom veranderen Linksom veranderen of Planned Change Waarom? Veranderidee = plan! Wie? Wat? Rechtsom veranderen of Continuous Change Veranderproces Hoe? Waarom? Veranderidee Wie? Wat? Het implementatieproces volgt ná het ontwikkelde veranderidee In het veranderproces ontstaan nieuwe veranderideeën over wat en waarom er wordt. Veranderproces = plan! Hoe?

13 Werken met het vier-ballenmodel en drie dilemma s l ee n is Geh ke Wie? Betrokken partijen Wat? Organisatiekundige vraag (OK) Hoe? Veranderkundige vraag (VK) Ratio Emotie ud el ho te De In Be Waarom? Nu

14 Beeld gaat voor tekst

15 De ijsberg smelt (Kotter, 2006) Onze ijsberg smelt? Genoeg gepraat nu! Laten we iets doen. Die lunch komt wel! Denk na! Waarom gebeurt mij dit nou weer? Ik heb Fred nooit gemogen, nu weet ik waarom! Herman, vergeet niet dat het zo winter is! O jee. Jee o jee. Ik bedoel o jee o jee!

16 Het veranderidee: Waarom? Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Organisatiekundig ontwerp Hoe? Veranderkundig proces vormgeven

17 Het veranderidee Aanleiding Waarom? De waardebelofte Het veranderidee Antwoord op Waarom? en Wat? Wat? Organisatiekundige vraag Richting

18 Het vier-ballenmodel Waarom? Waarom moet het eigenlijk anders? Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Wat is er aan de hand in de huidige situatie en wat moet de toekomstige organisatie worden? Hoe? Hoe? Veranderkundig proces vormgeven Wat? Organisatiekundig ontwerp Wie? Wie zijn bij de verandering betrokken? Wie brengen de verandering tot stand? Hoe geven we het veranderproces vorm zodat de gewenste organisatie wordt gerealiseerd?

19 Waarom moet er iets veranderen? Bedreiging Situatie We zitten in de problemen. Nu Signaal Onmiddellijk verlies van marktdominantie, werkgelegenheid, enz. Situatie We gaan in de problemen komen. Toekomst Signaal Dreigend verlies van marktdominantie, werkgelegenheid, enz. Kans Situatie We kunnen profijt uit deze situatie halen door onmiddellijk tot actie over te gaan. Signaal Missen van een kans die voor het grijpen ligt. Situatie In de toekomst profiteren we van de situatie. Signaal Missen van een kans die mogelijk voor het grijpen ligt.

20 De killer-application! Angst Turn around Factorenanalyse Waarom? Nut + noodzaak Visie (droomdoelen) Actorenanalyse Belofte van waardecreatie: Samenleving Klant Organisatie Team Individu Ambitie Good to great Aanleiding van verandering Probleem van vandaag! Richting voor ontwikkeling

21 De gedroomde bestemming: angst

22 De gedroomde bestemming: ambitie

23 Een visie heeft vijf functies 2 Doelen Een visie geeft een einddoel waarnaar je streeft. Een visie geeft ook een ambitieus doel. Hiermee fungeert de visie als een kompas voor al het doen en laten. 1 Betekenis Een visie geeft een betekenisvol kader waarin mensen zich kunnen oriënteren. Het stelt hen in staat te begrijpen wat er om hen heen gebeurt. Een VISIE is een droom die kan! Een beeld van de toekomst die je wilt creëren. 3 Binding Een visie verbindt mensen door gemeenschappelijke waarden en doelen. Vanuit dit gevoel van verbondenheid is een visie ook een bron van inspiratie. Een visie integreert en inspireert. 5 Continue verbetering Een visie reikt de criteria aan waarmee je activiteiten en gedrag kan beoordelen. 4 Energie Een visie zorgt voor beweging en stuurt de activiteiten. Doordat een visie richting geeft, vergemakkelijkt zij ook het maken van keuzen.

24 De belofte van waardecreatie 1 Samenleving 2 Klant 3 Organisatie 4 Team 5 Individu

25 Vijf waardeproposities Operational Excellence Product Leadership Experience Customer Intimacy Community Building

26 Experience

27 Community Building

28 The Golden Circle (Sinek, 2009) Why How What People buy why you do it!

29 Het veranderidee: Wat? Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Organisatiekundig ontwerp Hoe? Veranderkundig proces vormgeven

30 WAt? De organisatorische vraag Huidige situatie Verandering Structuur Gewenste situatie Structuur Technologie Technologie Medewerkers Medewerkers Cultuur Cultuur Gap Angel trekken en/of kiem opkweken

31 STMC: bouwstenen van organiseren Primair proces, ondersteunende processen, regelende processen. Alle activiteiten geordend! Hard- en software. Middelen/gereedschap om processen uit te voeren. Individuele kenmerken (diversiteit). Competenties en vlootschouw. Zó zijn onze manieren. Het collectieve gedragspatroon: formeel + informeel.

32 Een appelboom wordt nooit een perenboom

33 De puzzelstukjes op de juiste plek

34 Closing the gap M.C. Escher; Encounter 1944 Lithogr aph

35 Angel

36 Kiem

37 Strategiespagaat Product Leadership Customer Intimacy Experience Community Building Operational Excellence

38 1 Ambidextrous: meer beloften tegelijkertijd _ M.C. Escher; Dr awing Hands 1948 Lithogr aph

39 Van transactie- naar relatiediensten

40 Ambidextrous: meer beloftes tegelijkertijd Exploitatie Exploratie Routines Dynamische competenties Fit Stretch Single-loop leren Double-loop leren Incrementele verandering Radicale transformatie De valkuil is vergeten op tijd te vernieuwen De valkuil is het wiel telkens opnieuw uitvinden STMC Ambidextrous STMC

41 Ambidextrous: meer beloftes tegelijkertijd Alignment van: Exploitatie Exploratie Strategie Winst, kosten Groei Innovatie Structuur Mechanisch Formeel Organisch Adaptief Flexibel Cultuur Efficiency Risicomijdend Kwaliteit Klantgericht Risiconemend Snel Experimenteren Leiderschap Autoritair Top-down Visionair Geïnvolveerd Mensen Operationeel Charlie Chaplin Ondernemend Willy Wortel Systemen Standaardisering Zero defect flows Multi-tasking Resultaatgedreven

42 Schaken op meer borden tegelijk

43 ut-of-the-box denken

44 Het veranderproces: Wie? Ik! Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Organisatiekundig ontwerp Hoe? Veranderkundig proces vormgeven

45 Van Waarom-Wat naar Wie Factoren Richting Waarom? Aanleiding Actoren Wie? Betrokken partijen in de Wat? STMC Visie

46 Stakeholders Publiek Overheden Gebruikers Casus Experts rs to de Ac Belangengroepen Positief Negatief vl oe Leveranciers re n Beslissers ï Be Media Neutraal n?

47 Stakeholders in soorten en maten Wereldmaatschappij Bijdrage aan oplossingen voor wereldproblematiek (zoals klimaatverandering) NGO Aangaan van succesvol samenwerkingsverband Werknemers Meerwaarde creëren via opleidingen en innovatie Lokale gemeenschappen Effectieve sociale bijdrage voor reputatieopbouw en bedrijfscontinuïteit Omgeving sch om i Belanghebbenden Maximalisering van bedrijfswaarde via solide economische activiteiten at Econ e Klanten Ontwikkeling van milieuvriendelijke producten en het vergroten van klanttevredenheid appij Casus M a Zakelijke partners Concurrentiekracht vergroten door win-winrelaties Overheden Eerlijke handel en naleving

48 Veranderbreedte Wie? = breedte Ik Afdeling Team Organisatie Divisie Burger/klant Leverancier Ketens Netwerken

49 Stakeholderanalyse Directe stakeholders Belang algemeen Emotie in casus Impact Maak onderscheid tussen directe en indirecte stakeholders Bepaal van directe stakeholders hun belang(en) in het algemeen en hoe de casus dat belang (emotioneel) raakt?? Prioriteer de invloed/impact op schaal van 1 tot 5 Wat betekent dit voor je veranderkundige aanpak? Wie ondersteunt de casus? Hoe ga ik daar mee om?

50 Stakeholdersupportmatrix Potentials Veranderaars Achterblijvers Supporters Impact Support

51 Stakeholderbenaderingen groot Meedenken inhoud Meebeslissen Informeren Betrekken in proces klein groot Impact klein Support

52 12 Roedelanalyse 12 Cirk an be tro kk Wie? 12 el v en Cirkel van invloed heid Ik Groepsdynamisch heb ik direct invloed op 12 sleutelpersonen die elk weer 12 sleutelpersonen in hun cirkel van invloed hebben 150!

53 Lao-Tse Een leider doet zijn werk het beste Als de mensen nauwelijks weten dat hij er is, En minder goed als de mensen hem gehoorzamen en toejuichen, Hij doet zijn werk het minst goed als de mensen hem verachten, Als iemand anderen niet eert, Zullen ze hem evenmin eren. Maar over een goede leider die weinig spreekt, Zullen ze, als zijn werk gedaan is en zijn doel bereikt, Allemaal zeggen: We hebben het zelf gedaan. l ao-tse 604 voor chr.

54 Leiden = managen met twéé handen Harde hand Richting geven Confronteren Resultaten eisen Druk zetten De stok achter de deur Zachte hand Delegeren Motiveren Ondersteunen Veiligheid bieden Het warme bad Ed van Leeuwen, 2006

55 Adizes leiderschapsmodel Langetermijngericht Creativiteit Continuïteit Motivatie Samenwerken Ondernemer Integrator Externgericht Interngericht Producent Beheerder Procedures Systemen Resultaten Daadkracht Kortetermijngericht De match tussen casus en veranderaar De Casus Type opdracht Welk leiderschap is nodig? O I O I P B P B De veranderaar Type leiderschap Welk leiderschap breng ik mee?

56 Leiderschap: zien wat nodig is Waarin zou het bestuur van de wereld verschillen van het hoeden van paarden?! Neem weg wat de paarden schaadt, meer niet. zhuang zi ± 500 voor chr.

57 De weg Vele wegen kent het leven, maar van al die wegen is er één die jij te gaan hebt. Die éne is voor jou. Die ene slechts. En of je wilt of niet, die weg heb jij te gaan. De keuze is dus niet de weg, want die koos jou. De keuze is de wijze hoe die weg te gaan. Met onwil om de kuilen en de stenen, met verzet omdat de zon een weg die door ravijnen gaat, haast niet bereiken kan. Of met de wil om aan het einde van die weg milder te zijn, en wijzer, dan aan het begin. De weg koos jou, kies jij ook hem? Hans Stolp na ar Dag Hammarskjöld Uit: Kijken met de ogen van je hart, Ten Have, 2004.

58 Momenten in het adviesproces Relatie Inhoud/Visie En tre e Co nt ra ct se eld no be ag st Di om ek to ie at n rm ke fo er In itw u ro nd en rv On ve tw ra ikk nd e er len en tie te ua In al Af Doorgaande beweging en Ev tie Monitoring Energie Associatie voor Organisatieont wikkeling, 2005

59 Rollen van de adviseur Uitvoerder: Wat kan ik voor uw doen? Expert: Wat u zou moeten doen Procesadviseur: Wat u zou kunnen doen Coach: Wat zou u kunnen doen? Associatie voor Organisatieont wikkeling, 2005

60 Kenmerken adviseursrollen Uitvoerder Expert Proces adviseur Coach Activiteiten adviseur Implementeren, doorvoeren Onderzoek, diagnose stellen Begeleiden verandering Spiegelen, kader verruimen Activiteiten klant Doelen stellen Opdracht geven, beslissen, implementeren Uitwisselen, overleggen, samenwerken Verkennen, experimenten, toetsen Probleemeigendom Gedeeltelijk overgedragen Tijdelijk overgedragen Gedeeld Behouden Verantwoordelijk voor oplossing Oplossing staat vooraf vast Afhankelijk van acceptatie Ontwikkelt zich in proces Per definitie bij klant Vergroten oplossend vermogen klant Niet aan de orde Bij nog eens zo n probleem Afhankelijk van relatie met adviseur Uitdrukkelijke doelstelling Machts verhouding Delegatie formele macht Deskundigheidsmacht Gelijkwaar digheid, vertrouwen Zelfvertrouwen empowerment Associatie voor Organisatieont wikkeling, 2005

61 rganisaties bestaan niet

62 De normaalverdeling van weerstand Casus -20% 60% +20%

63 Wat je aandacht geeft, groeit

64 s Weerstand managen Bijdrage ie Training Gebrek aan kunde Simulatie Gebrek aan begrip Perspectief Gebrek aan motivatie Participatie Erkenning Commitment ie Co m pe teg te ra nt Betekenis St Coaching

65 Visie op de toekomst: een goed idee? Situatie nu Geeft frictie naar de toekomst: alles wordt minder Orïentatie op het verleden Geen toekomstbeeld Weerstand bij iedereen Gewenste situatie Orïentatie op het verleden Oriëntatie op de toekomst Scheiding der geesten Wie er voor kiest om te vertrekken: mobiliteit Wie ervoor kiest om mee te gaan: ontwikkeling Helder toekomstbeeld nieuwe organisatie

66 Aan het raam zitten is not for free JA MISSCHIEN NEE

67 Emotionele respons op negatieve verandering Vermijd de binnenbocht Woede Actief Acceptatie Onderhandelen Emotionele response Stabiliteit Uittesten Ontkenning Immobilisatie Depressie Passief Tijd

68 Betekenisverlening gaat stem voor stem hmm, nu weet ik in ieder geval waar we tegen zijn Verandering andering Ver?!

69 Thinking apart together

70 Het veranderproces: Hoe? Waarom? De belofte Wie? Ik! De veranderaar Wat? Organisatiekundig ontwerp Hoe? Veranderkundig proces vormgeven

71 Verbinden van inhoud en proces Visie Waarom? Wie? = breedte Hoe? 1 Kortetermijnveranderresultaat 2 De orde van veranderen Wat? STMC diepte

72 Haast met visie

73 Vertalen van organisatiekundige vraag naar veranderopgave Veranderopgave Organisatie-inrichting

74 Breedte en diepte geeft orde! Wie? = breedte Ik Afdeling Team Organisatie Divisie Burger/klant Leverancier Ketens Wat? = diepte Structuur Boven water Technologie Gedrag Medewerker Cultuur Onder water Netwerken

75 Drie ordes van veranderen, tijd en leiderschap breedte Team Ik Afdeling Klant Leverancier rmogen 1e orde Verbeteren 3-6 maanden nderve Structuur Organisatie ve r a Technologie diepte Cultuur 2e orde Transformatie 1-5 jaar E xp o t en el e i t Medewerkers 3e orde Transitie 5 jaar en meer!

76 1e orde veranderen: verbeteren Het topje van de ijsberg A B : A = A

77 2e orde veranderen: transformatie B A A B : B = b (eetje)

78 3e orde veranderen: transitie A?:?=? von Etwas zum Etwas

79 Drie veranderbenadering: reizen Reizen Pendelen Trekken

80 Veranderbenaderingen en veranderordes Trekken 3e orde: Transitie 2e orde: Transformeren 1e orde: Verbeteren Reizen

81 Reizen A Huidige situatie Tijd Proces Inhoud Eerste-ordevraagstukken: S + T benadering: A B : A = A B Gewenste situatie

82 Trekken B B B A Huidige situatie Tijd Proces B Inhoud Gewenste situatie Tweede-ordevraagstukken: (S + T) + M + C benadering: A B : B = b(eetje)

83 Reizen en trekken: samenvatting Reizen Trekken Doel Nieuw evenwicht Blijvende ontwikkeling Aangrijpingspunt Structuur en systemen Gedrag en cultuur Startpunt Top-down Horizontaal Strategie Blauwdruk Richting, visie, vergezicht Aanpak Organisatiebreed Sneeuwbalgewijs Sturing door Macht/regels Management Belonen/straffen Markt/regels Leiderschap Helpen en leren

84 Pendelen Inhoud A Oplossingsdenken B Ontwerpen (reizen) Pilot Diagnose Grof ontwerp Probleemdefinitie A B Proces Ontwikkelen (trekken)

85 Kiezen tussen trekken en reizen Reizen Trekken Er is zeer beperkte tijd beschikbaar voor de noodzakelijke verandering Er is voldoende tijd om met elkaar te veranderen Er is drastisch ingrijpen noodzakelijk Geen drastische veranderingen op korte termijn noodzakelijk Grootschalige uniforme invoering is om verschillende redenen gewenst Er is tijd, ruimte en middelen om te werken met gedifferentieerde, kleinschalige opbouw In de organisatie aanwezige kennis is van gering belang bij de gewenste verandering In de organisatie aanwezige kennis is onmisbaar voor een goed (eind)resultaat Tijd om met elkaar te werken aan overeenstemming op basis van o.a. dialoog is er niet Overeenstemming door participatie en dialoog is een cruciale factor Tijdens verandering kunnen grote weerstanden worden verwacht Weerstanden zijn beperkt en kunnen in veel gevallen weggenomen worden

86 Interventies Aanscherpen Koop een hond Testen Onderzoeken Praten Doen

87 !! uu ie ct og rs ol ru ke hn er ur ew ltu ed Cu M Te c St r Veranderkundig breekijzer?

88 De grillige weg van de verandering

89 Kenmerken harde en zachte interventies Hard Zacht Doel(en) Visie Afbakening Lef Meetbaarheid Betrokkenheid Fasen Betekenisontwikkeling Plan Ambitie Project Uitdaging

90 Interventies: voorbeelden Hard Zacht Waarom? Destep, due-dilligence, benchmarking, audits, marktanalyse, vijfkrachtenanalyse, BCG-matrix Presencing, Future Search Conferenties, World Cafe-sessie, cultuurmeetings Wat? Balanced Score Card, structuur wijzigen, procesherontwerp (BPR, Lean), procedures schrijven, personele vlootschouw, Survey Feedback, cultuur, typering, ERP systemen Cultuur versterking, loopbaanontwikkeling, persoonlijke ontwikkelplannen, toneelstuk, opleiden, trainingen, leiderschap en management development Hoe? Kick off, stuurgroepen, project-, programmamanagement, kwaliteitscirkels, medewerkers ontslaan, incubator, veranderorganisatie inrichten Simulatie, gaming, brainstorm, versnellingskamer, brownpapersessie, open space, speakers corner, klaag- en jubelmuur, roddel, life-lab, sociale activiteiten, Appreciative Inquiry Wie? Ik! Stakeholderanalyse, ballotage, old-boys network, mediation, assessment Gideonsbende, persoonlijk commitment statement, confrontatiebijeenkomsten

91 Interveniëren in de relatie

92 Laveren tussen inhoud en proces Reizen Inhoud Veranderkundig vraagstuk Betekenis Proces Trekken

93 We gaan niet voor een knaleffect

94 Beperkt verandervermogen?

95 Losse eindjes en dilemma s

96 Worstelen met dilemma s in de praktijk

97

98 Het dilemma-abc A Deel Geheel B Inhoud Betekenis C Ratio Emotie

99 Deel - Geheel

100 Effectieve veranderaars Cirk el v an be tr ok ke nhe id Cirkel van invloed

101 De champagnetoren: inhoud en betekenis

102 Babylonische betekenis verwarring

103 Dialogiseren

104 Mentale kaart

105 Spraakverwarring voorkomen

106 Constructionisme René Magritte; L a tr ahison des images

107 Twee mensen in gesprek Ik heb een hond gekocht O ja? Een grote hond? Nee, niet zo erg groot Is het een langharige? Nee, een met korte haren En welke kleur zwart-wit gevlekt Wat een leuke hond, zeg Ja, hè

108 Veranderen: see, feel, change! Ratio Emotie

109 Reptielen, zoogdieren en mensen Ratio Emotie

110 Emotionele MRI-scan

111 m r ee zi ple er! Vec h te n: i k Gee op! ft m er ij n sla u Basisemoties en -gedrag Boos Angst Verdrietig ik be i k n; do te en ch iks Vl u Blij n we g ri Bev ez ; en

112 Emoties

113 Emoties komen van rechts Emotie Ratio

114 Kwebbeldoos of babbelbox alsjeblieft ben er weer ben ik weer ben je er nog? ben je er? ben er weer? beetje ça va? alles goed? zeker daarom dacht even geen idee gewoon goed met jou? hartelijk bedankt hoe bedoel je hoe gaat het? ça va? houd je bek hoe gaat het hoe is het hou (heel veel) van je hou kapot veel van je wil je nooit meer kwijt huiswerk iedereen inderdaad ik wil je nooit meer kwijt ik mis je oh mijn god oh mijn Bieber in ieder geval je kent me niet ja, met jou? je weet precies je weet toch je weet zelf kan niet zonder jou ik weet het niet laat maar lekker later ik hou van jou respect misschien niet te breken nog wat te lullen? nog wat te vertellen? ook van jou succes sorry veel liefs en kusjes wacht wat doe je? wachten wacht even wacht eens even wat dan? wie ons breekt breek ik terug waarom waarschijnlijk wil je met me? zie je graag zie je weer

115 1 Duale strategie voor gedragsverandering _ Ratio Emotie

116 Duale strategie voor gedragsverandering Strategie 2: bewust en transcendent Attitude Subjectieve norm Mate van energie Waargenomen zelfcontrole Strategie 1: onbewust en immanent Affectieve tags Predispositie Gewoonten Keuzearchitectuur Situatie Omgeving Intentie Gedrag

117 Balanceren tussen inhoud en betekenis Inhoud Rationele analyse dit klopt Denken Veranderidee? Ik verander mijn gedrag Veranderproces? Voelen Betekenis Emotionele betekenis dit raakt mij Nieuw resultaat

118 Afstemmen van rationele analyse en emotionele betekenis Inhoud/denklijn Ontwerpen Proces kan zowel in de ene als in de andere lijn starten Ontwikkeling in fasen alleen mogelijk als urgentie niet te hoog is Ontwikkelen Betekenis/gevoellijn

119 De toekomst van de veranderkunde

120 Praten in werkwoorden Niet verandering maar veranderen Niet organisatie maar organiseren Niet dialoog maar dialogeren Niet transformatie maar transformeren Niet transitie maar? :-)

121 p zoek naar de Kern Waarom? Droomdoelen Wat? Organisatiekundige vraag Wie? De betrokken partijen Hoe? Veranderkundige opgave

122 Gedrag in uitvoering

123 Mensen willen wel veranderen maar niet veranderd worden

124 Een verandering komt niet binnen in lege hoofden

125 De fabrieken zitten nog in ons hoofd

126 rganiseren in ketens en netwerken

127 Meervoudige waardecreatie voor meer stakeholders

128 Alle neuzen dezelfde kant op?

129 Transitie

130 Uitdijende coalities

131

132 De leider gaat voorop

133 De leider als individu valt om

134 50 redenen om niet te veranderen Ik denk dat de baas ertegen is. Straks krijgen wij de schuld. Veel te ambitieus. Dat gaat niet werken. Daar zijn we het nog lang niet over eens. Wat mij betreft okay, maar What s in it for me? Bij ons zal dat niet werken. Daar komt nooit geld voor. Daar ontbreekt ons helaas de tijd voor. Gelukkig is dat niet ons probleem. We wachten op officiële richtlijnen. Keep dreaming! We laten het eerst onderzoeken. Dat ligt te gevoelig. Veel te ingewikkeld. Misschien ooit. Veel teveel gedoe. Strijdig met ons beleid. Veel te groot risico. Dat krijg je er nooit door bij de directie. Daar kan ik geen beslissing over nemen. Ja zeg, over honderd jaar misschien! Dat hebben we eerder geprobeerd. Mijn pakkie-an niet. Daar is geen budget voor. Never nooit niet! Dat is mijn verantwoordelijkheid niet. Daar moeten veel te veel handtekeningen op. Een andere afdeling heeft dat eerder geprobeerd. Dat gaat niet lukken. We hebben de juiste spullen niet. Dat wordt niks vrees ik. Duurt veel te lang. Mij wordt niets gevraagd. Not my problem! Veel te duur! We hebben het altijd zo gedaan. Echte veranderingen wil niemand. Onmogelijk! Daar moeten we nog eens over brainstormen. Veel te revolutionair! Eerst formele toestemming krijgen. Zoiets hebben we nooit eerder gedaan. We hebben de mensen niet. Die lui zijn zo vastgeroest. Daar heb ik echt geen zin in. Modieuze hype!

135 Veel aspecten tegelijk

136 l ee n is Geh ke Wie? Betrokken partijen Wat? Organisatiekundige vraag (OK) Hoe? Veranderkundige vraag (VK) Ratio Emotie ud el ho te De In Be Waarom? Nu

7.1 Op zoek naar de kern

7.1 Op zoek naar de kern 7.1 Op zoek naar de kern Vanuit didactisch oogpunt is het verantwoord de kernboodschap van een voordracht of publicatie te herhalen en samen te vatten. Een beetje anders dan anders schetsen we daarom hier

Nadere informatie

Netwerk- en studiedag De blik van buiten. Workshop Leiderschap in Veranderen

Netwerk- en studiedag De blik van buiten. Workshop Leiderschap in Veranderen Netwerk- en studiedag De blik van buiten Workshop Leiderschap in Veranderen Er zit meer wijsheid in Verwondering dan in Verbijstering drs. Maaike Arends Leiderschap in Veranderen Het vermogen om bij mensen

Nadere informatie

inhoud Voorwoord... 11 1 Introductie... 13 2 Waarom veranderen zo gecompliceerd is... 21 2.1 Over losjes gekoppelde systemen... 22

inhoud Voorwoord... 11 1 Introductie... 13 2 Waarom veranderen zo gecompliceerd is... 21 2.1 Over losjes gekoppelde systemen... 22 Voorwoord................................... 11 1 Introductie................................... 13 2 Waarom veranderen zo gecompliceerd is................ 21 2.1 Over losjes gekoppelde systemen.................

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

DE VERANDEREXPEDITIE!

DE VERANDEREXPEDITIE! DE VERANDEREXPEDITIE! OP WEG NAAR EEN SUCCESVOL RESULTAAT Hands-on begeleiding voor de verandermanager Interselectgroup i.s.m dr. Marco de Witte (adviseur en veranderkundige) Visie op verandermanagement

Nadere informatie

HOE KRIJG IK ARTSEN MEE?

HOE KRIJG IK ARTSEN MEE? Deze WORKSHOP vormt onderdeel van het teamwork curriculum 'TeamSHOPP'. TeamSHOPP is een wetenschappelijk onderbouwd en op-maat toe te passen curriculum dat multidisciplinaire zorgteams ondersteunt in het

Nadere informatie

De Kern van Veranderen

De Kern van Veranderen De Kern van Veranderen #DKVV De kern van veranderen marco de witte en jan jonker Alle rechten voorbehouden: niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,

Nadere informatie

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT

5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT 5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in

Nadere informatie

Professionele en persoonlijke groei?

Professionele en persoonlijke groei? + Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en

Nadere informatie

Organisatie principes

Organisatie principes Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.

Nadere informatie

Terug naar de kern van verandermanagement

Terug naar de kern van verandermanagement Trefwoorden Veranderkunde Modellen Alignment Ordes van veranderen Auteurs Marco de Witte Jan Jonker Visie Betrokken partijen Organisatiekundige (OK) Veranderkundige (VK) Het vier-ballenmodel Terug naar

Nadere informatie

Regievoeren zonder macht

Regievoeren zonder macht Regievoeren zonder macht Regievoeren is de beïnvloeding van een systeem met meerdere partijen (of organisatieonderdelen) om een doel te bereiken: werken aan gezamenlijke veranderopgave Zonder formele macht,

Nadere informatie

Veranderdiagnose: recht doen aan de dynamiek en de historie van organisaties 53 Maurits Jan Vink

Veranderdiagnose: recht doen aan de dynamiek en de historie van organisaties 53 Maurits Jan Vink Voorwoord van de redactie 11 DEEL I Introductie HOOFDSTUK 1 Veranderen: balanceren tussen inhoud en proces 21 Marco de Witte en Jan Jonker Inleiding 23 1.1 Het vierballenmodel 24 1.2 Waarom? 26 1.3 Wat?

Nadere informatie

Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen

Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Het succesvol doorvoeren van organisatieverandering vraagt nogal wat. De uitdaging is om de beoogde verandering werkbaar te maken en te borgen

Nadere informatie

De zachte factoren van business IT alignment. Hemke Havinga 12 maart 2013

De zachte factoren van business IT alignment. Hemke Havinga 12 maart 2013 De zachte factoren van business IT alignment Hemke Havinga 12 maart 2013 Hemke Havinga RE RA MMI Auditmanager Auditdienst Rijk (ADR) h.b.p.havinga@minfin.nl 06 5569 2781 Inhoud Wat is Business-IT alignment

Nadere informatie

H a n d l e i d i n g d o e l m a t i g h e i d s t o e t s M W W +

H a n d l e i d i n g d o e l m a t i g h e i d s t o e t s M W W + H a n d l e i d i n g d o e l m a t i g h e i d s t o e t s M W W + D o e l m a t i g h e i d s t o e t s v o o r g e b i e d e n w a a r v o o r g e e n b o d e m b e h e e r p l a n i s v a s t g e s

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Plattelandsontwikkeling met Leader

Plattelandsontwikkeling met Leader Plattelandsontwikkeling met Leader Plattelandsontwikkeling, procesmatig. De affiche: 1. Proceskant 2. Van groep naar community 3. Fasen groepsontwikkeling 4. Valkuilen. 5. Beleidscyclus - rol coördinator

Nadere informatie

Leiderschap in de nieuwe ISO 9001 / HKZ norm. Door: Bartel Debbaut & Marly Dekkers

Leiderschap in de nieuwe ISO 9001 / HKZ norm. Door: Bartel Debbaut & Marly Dekkers Leiderschap in de nieuwe ISO 9001 / HKZ norm Door: Bartel Debbaut & Marly Dekkers Opdracht Inleiding Inleiding ISO als KMS 2 kanten HARDE KANT - Meten - Monitoring - Analyse - Evaluatie -. ZACHTE KANT

Nadere informatie

Implementatie op de grens van ICT & veranderkunde

Implementatie op de grens van ICT & veranderkunde Implementatie op de grens van ICT & veranderkunde jack@redmax.nl @jackvangils2 Jack van Gils Principal Consultant Manager Innovator Ondernemer CIO Bedrijfskunde Contact via jack@redmax.nl @jackvangils2

Nadere informatie

Grip op verandering door het verbinden van cultuur en strategie

Grip op verandering door het verbinden van cultuur en strategie Grip op verandering door het verbinden van cultuur en strategie VNO-NCW 4 maart 2015 De heliumstick We zijn gestart met de oefening met de Heliumstick. De opdracht leek eenvoudig: breng de stick met zijn

Nadere informatie

CONCEPT IN GESPREK MET JE TEAM COLOFON HOE EN WAT? Leerling 2020 Adresinformatie

CONCEPT IN GESPREK MET JE TEAM COLOFON HOE EN WAT? Leerling 2020 Adresinformatie COLOFON IN GESPREK MET JE TEAM Leerling 2020 Adresinformatie HOE EN WAT? Hoe ga ik met mijn team in gesprek en neem ik ze mee in het ontwikkelproces? Wat werkt wel en wat niet, als je op school meer werk

Nadere informatie

Veranderen als avontuurlijke tocht

Veranderen als avontuurlijke tocht Wie op reis gaat, moet eerst gaan zitten Veranderen als avontuurlijke tocht Oriëntatie op het gebied Omgaan met het onverwachte Het gebied doorgronden Zoeken naar doorwaadbare plekken Rust nemen en op

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

De veranderende rol van de projectleider in een Agile-wereld: Het belang van Agile Leadership

De veranderende rol van de projectleider in een Agile-wereld: Het belang van Agile Leadership De veranderende rol van de projectleider in een Agile-wereld: Het belang van Agile Leadership 11.45: Ontwikkeling Agile bij ING en de veranderende rol van de projectleider bij ING Jan Gastkemper 12:15:

Nadere informatie

CRISISMANAGEMENT. mr. R.M.J. Bertels 1 SITUATIE

CRISISMANAGEMENT. mr. R.M.J. Bertels 1 SITUATIE CRISISMANAGEMENT mr. R.M.J. Bertels 1 SITUATIE Natuurlijk is leidinggeven niet altijd 'rozengeur en maneschijn'. Zeker in de hectiek van vandaag, vol van talrijke complexe veranderingen, staat de manager

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

R e s u l t a a t g e r i c h t h e i d e n c o m p e t e n t i e m a n a g e m e n t b i j d r i e o v e r h e i d s o r g a n i s a t i e s

R e s u l t a a t g e r i c h t h e i d e n c o m p e t e n t i e m a n a g e m e n t b i j d r i e o v e r h e i d s o r g a n i s a t i e s R e s u l t a a t g e r i c h t h e i d e n c o m p e t e n t i e m a n a g e m e n t b i j d r i e o v e r h e i d s o r g a n i s a t i e s O p le i d i n g: M a s t e r P u b l i c M a n a g e m e n

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

Prestatiemetingen en de Balanced Scorecard

Prestatiemetingen en de Balanced Scorecard Prestatiemetingen en de Balanced Scorecard Wim Hoyer Arnhem 28 mei 2009 Opzet Presentatie Introductie Interaction Interim Performance management Balanced Scorecard Basisprincipes Wat kun je ermee Game

Nadere informatie

Projectmatig veranderen in de bank

Projectmatig veranderen in de bank Projectmatig veranderen in de bank Maandag 21 september 2009 Ronald Janssen Implementatiemanager Even geen Prince2... of toch?! Aanpak LPM Materie Houding & Vaardigheden Lokale bankenkennis Project- management

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER

HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER hugo.der.kinderen@pandora.be HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER www.overhetnieuwewerken.be Unfold your potential MAATSCHAPPELIJKE FUNCTIES VAN WERK 1. Een persoon de kans geven zijn mogelijkheden te

Nadere informatie

Managementmodellen. voor interne analyse van organisaties. 13-november 2012

Managementmodellen. voor interne analyse van organisaties. 13-november 2012 Managementmodellen voor interne analyse van organisaties 13-november 2012 Wim Hoyer Interaction Interim VOF Ondernemer, organisatie adviseur, coach, docent, ontwikkelaar Helmond www.interactioninterim.nl

Nadere informatie

Transi4e%&% leiderschap%

Transi4e%&% leiderschap% Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

WORKSHOP: EVIDENCE BASED VERANDERMANAGEMENT OP DE OK

WORKSHOP: EVIDENCE BASED VERANDERMANAGEMENT OP DE OK WORKSHOP: EVIDENCE BASED VERANDERMANAGEMENT OP DE OK WORKSHOP 26 JUNI KJELD AIJ, VUMC WOUTER TEN HAVE 2 AGENDA Evidence Based Change Management Resultaten onderzoek: Veranderkracht OK s werkend met lean

Nadere informatie

Van wet naar loket. ibestuur Congres: 14 januari 2015 Dirk-Jan de Bruijn (ICTU) & Hans de Preter (Everest)

Van wet naar loket. ibestuur Congres: 14 januari 2015 Dirk-Jan de Bruijn (ICTU) & Hans de Preter (Everest) Van wet naar loket ibestuur Congres: 14 januari 2015 Dirk-Jan de Bruijn (ICTU) & Hans de Preter (Everest) 22 september 2012 Optimaliseren of fundamenteel vernieuwen? Doing the same things better Doing

Nadere informatie

Hoe creëer je het WOW-effect bij klanten wat vraagt dit van je organisatie?

Hoe creëer je het WOW-effect bij klanten wat vraagt dit van je organisatie? Hoe creëer je het WOW-effect bij klanten wat vraagt dit van je organisatie? Arnhem, 26 mei 2016 Jean-Pierre Thomassen www.customerdelight.nu 3 Zone van woede en verdriet Zone van ontevredenheid Zone van

Nadere informatie

YOU are the most powerful tool for change

YOU are the most powerful tool for change YOU are the most powerful tool for change Leer hoe jij als leider zelf het meest effectieve instrument bent bij het doorvoeren van inspirerende en duurzame veranderingen. Changery Leadership Program Leiderschap

Nadere informatie

Leiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015

Leiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?

Nadere informatie

BEN JIJ DE NIEUWE PROFESSIONAL? Prof. dr. Frank Kwakman

BEN JIJ DE NIEUWE PROFESSIONAL? Prof. dr. Frank Kwakman BEN JIJ DE NIEUWE PROFESSIONAL? Prof. dr. Frank Kwakman MIJN ROUTE NAAR BUSINESS INNOVATIE De waarde van het vak Ondernemerschap als kernthema Ik maak het verschil MOBIELE TELEFOON IN 1999 Ben jij de nieuwe

Nadere informatie

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Operational Excellence & Lean De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Eén pet? Belang van consistente definities en het hebben van een gemeenschappelijke verbetertaal Bron onbekend

Nadere informatie

Key success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management

Key success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische

Nadere informatie

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do.

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. PROces management To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. Proces management betre. het richten, inrichten en verrichten

Nadere informatie

Deel I. Perspectieven op cultuurverandering

Deel I. Perspectieven op cultuurverandering Deel I Perspectieven op cultuurverandering 1 Perspectieven op organisatiecultuur 2 Veranderend denken over cultuurverandering 3 Aanleidingen voor cultuurverandering 4 Conclusies Hoofdstuk 4 Conclusies

Nadere informatie

Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker. Bart Beek Employer Branding Experience 2014

Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker. Bart Beek Employer Branding Experience 2014 Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker Bart Beek Employer Branding Experience 2014 Hoe de reis begon Manager Binding en Behoud Centraal Wervingsburo : waarom is/was zo n functie nodig? verschil

Nadere informatie

dutch building better//energy markets

dutch building better//energy markets building better//energy markets Alliander versnelling van de energietransitie Opzetten van een nieuwe dienst in een zelfstandige BV; inbrengen van gewenst ondernemerschap Vertalen van mogelijkheden nieuwe

Nadere informatie

Clinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015. One size fits nobody. Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf

Clinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015. One size fits nobody. Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf Clinic Service Excellence Ralph Nieuwland Zeist, 17 februari 2015 One size fits nobody Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf Schot voor de boeg: hoe klantgericht zijn we eigenlijk? NPS +46 +66-2 Onze

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen (Case UWV)

Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen (Case UWV) WORKSHOP Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen (Case UWV) Peter Meijers Programmamanager HNW bij UWV Agenda Beelden bij UWV Onze reis: Waar zijn we bij UWV aangekomen en hoe zijn we daar gekomen?

Nadere informatie

VERANDER- MANAGEMENT. Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen

VERANDER- MANAGEMENT. Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen VERANDER- MANAGEMENT Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen Dit rapport behandelt alle aspecten rondom het begrip verandermanagement. Meer weten over

Nadere informatie

Het conflicthanteringspalet. Anneke de Koning Leo Elfers Anne de Cloe

Het conflicthanteringspalet. Anneke de Koning Leo Elfers Anne de Cloe Het conflicthanteringspalet Anneke de Koning Leo Elfers Anne de Cloe Het conflicthanteringspalet In relatie tot de escalatieladder en het bestuurlijk- ambtelijk samenspel Verschil in beleving Conflicthanteringspalet

Nadere informatie

Leiderschap en Innovatie. De problemen van vandaag los je op wanneer je zicht hebt op de droom van morgen

Leiderschap en Innovatie. De problemen van vandaag los je op wanneer je zicht hebt op de droom van morgen Leiderschap en Innovatie De problemen van vandaag los je op wanneer je zicht hebt op de droom van morgen Chatham house rule De deelnemers zijn vrij om de ontvangen informatie te gebruiken, maar noch de

Nadere informatie

( Verantwoord ) Beleidsvoerend Vermogen

( Verantwoord ) Beleidsvoerend Vermogen ( Verantwoord ) Beleidsvoerend Vermogen Herman Siebens SOK - Beveren-Waas 10 / 12 / 2010 Er verandert heel wat meer met minder! toenemende druk richting autonomie openheid naar de maatschappelijke omgeving

Nadere informatie

DIAGNOSE & ONTWERP LEIDERSCHAP

DIAGNOSE & ONTWERP LEIDERSCHAP DIAGNOSE & ONTWERP LEIDERSCHAP 1. De 5 x 5 bouwstenen van goed leiderschap 2. Cruciale vragen per bouwsteen 3. Intern onderzoek 4. Uitkomsten/ opbrengsten W W W. R I J N C O N S U L T. N L W W W. R I J

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE

EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE De markt van morgen In de markt van morgen hebben we te maken met bewuste consumenten. Verzet tegen de oude economie groeit en bereikt een momentum waarbij je

Nadere informatie

DE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT

DE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT DE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT WELKOM PROGRAMMA Welkom Introductie ORMIT Aan de slag! - Myrte Ferwerda - Ingrid van Tienen - Alla Liberova Deel 1: Je kan pas iets

Nadere informatie

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014 Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code

Nadere informatie

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt. Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke

Nadere informatie

Hoe werkt advies? Ze weten niet wat Ze weten niet waarom Ze weten niet hoe. HersenletselCongres 2014 3 november

Hoe werkt advies? Ze weten niet wat Ze weten niet waarom Ze weten niet hoe. HersenletselCongres 2014 3 november HersenletselCongres 2014 3 november Disclosure belangen sprekers C1 Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; wat is lastig en wat kun je als professional doen? (potentiële)

Nadere informatie

Drs. Afke van de Wouw Fysiotherapeut, Bewegingswetenschapper, Sportpsycholoog

Drs. Afke van de Wouw Fysiotherapeut, Bewegingswetenschapper, Sportpsycholoog Sportpsychologie door: Drs. Afke van de Wouw Fysiotherapeut, Bewegingswetenschapper, Sportpsycholoog 4-staps leerproces Onbewust onbekwaam Bewust onbekwaam Bewust bekwaam Onbewust bekwaam Communicatie

Nadere informatie

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er

Nadere informatie

Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Workshop Motiverende Gespreksvoering Hoe werkt advies? drs. Hilde Jans psycholoog hilde.jans@cambiamo.

Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Workshop Motiverende Gespreksvoering Hoe werkt advies? drs. Hilde Jans psycholoog hilde.jans@cambiamo. Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Workshop Motiverende Gespreksvoering Hoe werkt advies? drs. Hilde Jans psycholoog hilde.jans@cambiamo.nl Waarom mensen niet? Dus wat kun je doen? Ze weten niet

Nadere informatie

ISO Crises! What Crises?

ISO Crises! What Crises? 30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête

Nadere informatie

Workshop Innovatiecapaciteit Nationaal Bibliotheekcongres Gert Staal, 9 december 2015

Workshop Innovatiecapaciteit Nationaal Bibliotheekcongres Gert Staal, 9 december 2015 Workshop Innovatiecapaciteit Nationaal Bibliotheekcongres Gert Staal, 9 december 2015 1 Belangrijke vragen Innovatie management: wat is dat nu eigenlijk? Hoe pak je innovatie aan zonder het gelijk vreselijk

Nadere informatie

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA LINCOLN STEFFENS I have seen the future and it works IiP = Meer dan Opleiden! (veel meer.) Recent Onderzoek Informeel Leren ( Research voor Onderwijs &

Nadere informatie

Verslag inspiratiemeeting 19 mei 2015

Verslag inspiratiemeeting 19 mei 2015 Verslag inspiratiemeeting 19 mei 2015 Verandering. De transitie waarin de bouw terecht is gekomen is een zeer actueel onderwerp. De laatste 15 tot 20 jaar heeft er een grote verandering plaatsgevonden

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Managementgame Het Nieuwe Werken

Managementgame Het Nieuwe Werken Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken www.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! MANAGEMENT GAME HET NIEUWE WERKEN Inleiding Think too Organisatieadviseurs

Nadere informatie

SPI op de sofa. SPIder conferentie. 6 oktober 2009. Jasper Doornbos Peter Brouwer. SPInoveren, inspireren en transpireren.

SPI op de sofa. SPIder conferentie. 6 oktober 2009. Jasper Doornbos Peter Brouwer. SPInoveren, inspireren en transpireren. SPI op de sofa SPIder conferentie SPInoveren, inspireren en transpireren 6 oktober 2009 Jasper Doornbos Peter Brouwer Improvement Focus Agenda Improvement Focus Samenvatting Doel Stelling Gedrag Waardoor

Nadere informatie

Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie

Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Wilt u organisatieveranderingen effectief vormgeven en besturen? Zorg dan dat projecten en programma s elkaar versterken in een gestructureerde

Nadere informatie

Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!

Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)

Nadere informatie

Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; Wat is lastig en wat kun je doen?

Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; Wat is lastig en wat kun je doen? Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; Wat is lastig en wat kun je doen? Leerlingen met SOLK Effectieve gesprekken met ouders en leerlingen drs. Hilde Jans psycholoog

Nadere informatie

De evolutie-sprong van management naar leiderschap

De evolutie-sprong van management naar leiderschap De evolutie-sprong van management naar leiderschap What got you here, won't get you there - Marshall Goldsmith Als ervaren manager heb je het allemaal al eerder gehoord Als effectief manager gebruik je

Nadere informatie

Praktijkgericht pakket: Sociaal Ondernemerschap binnen HO

Praktijkgericht pakket: Sociaal Ondernemerschap binnen HO Praktijkgericht pakket: Sociaal Ondernemerschap binnen HO Inhoud 1. Project IN C 2. Onderwijsdidactisch 3. Professionalisering 4. Zit er een sociaal ondernemer in jou? 5. Samengevat Project In C 1. Project

Nadere informatie

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf

Nadere informatie

Conclusies veranderen van organisatiecultuur

Conclusies veranderen van organisatiecultuur Hoofdstuk 11 Conclusies veranderen van organisatiecultuur In dit deel heb ik de basisprincipes en ingrediënten beschreven van de voor cultuurveranderingen in organisaties. 114 Leiders in cultuurverandering

Nadere informatie

KLAAR VOOR DE GROTE TRANSITIES?

KLAAR VOOR DE GROTE TRANSITIES? KLAAR VOOR DE GROTE TRANSITIES? EFFECTIEF BESTUREN EN VERANDEREN TWEEDAAGSE INEEN - BUNNIK 18 SEPTEMBER 2014 DR. WOUTER TEN HAVE www.tenhavecm.com www.veranderkracht.com 2 3 WAAROM MISLUKKEN VERANDERINGEN?

Nadere informatie

The future of Quality

The future of Quality The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management

Nadere informatie

Themabijeenkomst SPREKER. Prof.dr.ing. Alfons van Marrewijk bijzonder hoogleraar bedrijfsantropologie. Vrije Universiteit Amsterdam

Themabijeenkomst SPREKER. Prof.dr.ing. Alfons van Marrewijk bijzonder hoogleraar bedrijfsantropologie. Vrije Universiteit Amsterdam Themabijeenkomst SPREKER Prof.dr.ing. Alfons van Marrewijk bijzonder hoogleraar bedrijfsantropologie Vrije Universiteit Amsterdam Cultuurverandering in de aanleg van ondergrondse netwerken 27 oktober 2014

Nadere informatie

Coachen. You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within.

Coachen. You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within. Coachen You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within. Afke van de Wouw Sportpsycholoog Bewegingswetenschapper Fysiotherapeut Mentale Sportbegeleiding

Nadere informatie

Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts

Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Het HR Masterplan bij de RKW Anne Bertrand, Bart Lachaert en Maryline Vergouts CONTEXT 1999: 844 VTE s (theoretisch) 2002 (bestuursovereenkomst): 795 VTE s (922 hoofden )

Nadere informatie

Ambitie, groei en ontwikkeling

Ambitie, groei en ontwikkeling Duurzaam opleiden Profijt van investeringen YSC ondersteunt organisaties op verschillende manieren bij ontwikkelingsvraagstukken. Wij streven er naar de door u gewenste resultaten te ondersteunen, niet

Nadere informatie

Visie. Volharding. De diepte in De bestaande situatie ontregelen gebeurt niet door een oppervlakkige HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN

Visie. Volharding. De diepte in De bestaande situatie ontregelen gebeurt niet door een oppervlakkige HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN The privilege of a lifetime is to become who you truly are. - Carl Jung Visie Als authentiek leider ben je een kapitein aan het roer van een schip. Handen aan

Nadere informatie

ZAKENWIJZER GROEI. beter worden, beter blijven. zakenw zer. passie voor mensen.

ZAKENWIJZER GROEI. beter worden, beter blijven. zakenw zer. passie voor mensen. Groei Management in & leidinggeven ZAKENWIJZER GROEI beter worden, beter blijven zakenw zer passie voor mensen. Alles verandert. Nu jij nog! Jaaropleiding We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen

Nadere informatie

Verstevigen van je positie als MD adviseur

Verstevigen van je positie als MD adviseur Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen

Nadere informatie

Procesadvisering Bijeenkomst 4

Procesadvisering Bijeenkomst 4 Procesadvisering Bijeenkomst 4 Inhoud Terugblik bijeenkomst 3 Hoofdstuk 4: De beleving van adviseur en geadviseerde Rolopvatting adviseur Cyclus van veranderingen Appriciative inquiry Weerstand bij veranderingen

Nadere informatie

Verandermanagement. Syllabus. Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen.

Verandermanagement. Syllabus. Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen. Syllabus Verandermanagement Direct aan de slag met veranderprocessen, randvoorwaarden en weerstanden tegen veranderingen. Deze syllabus behandelt alle aspecten rondom het begrip verandermanagement. Meer

Nadere informatie

Wat is cultuur? Uit de honderden definities die er van cultuur bestaan kun je de volgende gemeenschappelijke kenmerken halen:

Wat is cultuur? Uit de honderden definities die er van cultuur bestaan kun je de volgende gemeenschappelijke kenmerken halen: Sturen op houding en gedrag Organisatieveranderingen vragen om een omslag in houding en gedrag. Medewerkers én managers zullen anders moeten gaan denken, voelen en doen. De cultuur binnen de organisatie

Nadere informatie

Ondersteuning Organiseren Is Zelforganisatie de oplossing? emb congres 2015 Jan

Ondersteuning Organiseren Is Zelforganisatie de oplossing? emb congres 2015 Jan Ondersteuning Organiseren Is Zelforganisatie de oplossing? Het eendje kwam boven al wat onder water was stond in zijn ogen (Jösö) EMB ERNSTIG MEERVOUDIG BEPERKT JJ 2015 * Organisatie vg zorg, historie

Nadere informatie

Stakeholder en netwerk management

Stakeholder en netwerk management Stakeholder en netwerk management Master Class Duurzame Gebiedsontwikkeling en stimulering Duurzame Energie Dag 5 Kom verder. Saxion. Bauke de Vries Docent / onderzoeker duurzame ontwikkeling b.j.devries@saxion.nl

Nadere informatie

Besmet de cultuur. 2011 Karin Verhaest en Herwig Deconinck voor www.italento.be

Besmet de cultuur. 2011 Karin Verhaest en Herwig Deconinck voor www.italento.be Besmet de cultuur Neem je taal en terminologie onder de loep. Stel eens de vraag wat vond je sterk aan.? i.p.v. wat vond je van?. Introduceer positieve roddel, door bijv. per 2 over een 3 de (binnen gehoorsafstand)

Nadere informatie

ServiceCultuur. EBOOK CultuurBarbarenspel

ServiceCultuur. EBOOK CultuurBarbarenspel ServiceCultuur EBOOK CultuurBarbarenspel EBOOK CultuurBarbarenSpel www.servicecultuur.nl Alsjeblieft. Een ebook over het CultuurBarbarenSpel. Met dit ebook leer je meer over ons spel. Fabia Hooykaas en

Nadere informatie

SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN

SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN Facts & Figures - Familiebedrijf (1948), 3 de /4 de generatie - 74 winkels, 600 medewerkers - Verdubbeling omzet 2006/20013 - Beste Werkgever (2006, 2010, 2011,

Nadere informatie

Managers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS

Managers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS @ ----- Managers en REC-vorming ----- AB ZONDER VOORTREKKERS GEEN VOORUITGANG De wereld van de REC-vorming is volop beweging. In 1995 werden de eerste voorstellen gedaan en binnenkort moeten 350 scholen

Nadere informatie

Participatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions. BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013

Participatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions. BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013 Participatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013 Wat is LSI? Large Scale Interventions (LSI) is een evidence based aanpak om mensen

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Het 5V- proces van Appreciative Inquiry is een uitstekend instrument voor het houden van een waarderend gesprek of interview. Je kunt de stappen in het

Nadere informatie

De parels benutten! Meedoen, meepraten en meedenken! Samenspraak! Medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming!

De parels benutten! Meedoen, meepraten en meedenken! Samenspraak! Medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming! Drie workshops over medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming 1. De parels benutten - voor leidinggevenden en medewerkers van organisaties 2. Meedoen, meepraten en meedenken

Nadere informatie