Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

Transcriptie

1 1 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Naam Organisatie Event Datum : ing. Emiel van Bockel MMI : Centraal Boekhuis : BI Symposium : 18 september 2007

2 2 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Succes Centraal Boekhuis Demonstratie Project Resultaat Doelstelling Informatie behoefte Verslaglegging, Management- & Marktinformatie

3 Centraal Boekhuis De logistieke dienstverlener in boekenvak Distributie, opslag, vervoer en informatievoorziening Meer dan 60 miljoen boeken per jaar Onze missie Bijdragen aan het succes van onze klanten door een excellente prestatie in logistiek én distributie- en verkoopondersteunende informatievoorziening. Plaats in de keten Uitgever Centraal Boekhuis Boekhandel Consument 3 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

4 Business Intelligence voor CB Bijdrage leveren aan onze missie Excellente prestatie in logistiek Distributie- en verkoopondersteuning klanten Intern gerichte informatie Afzet analyse (logistiek) Opbrengst analyse (diensten) Klant analyse (markt) Extern gerichte informatie Boekverkoper Uitgever 4 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

5 5 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Uitgever Centraal Boekhuis Boekhandel J Afzet analyse (logistiek) Opbrengst analyse (diensten) Klant analyse (markt) N x N J

6 Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening 6 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

7 Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target) 7 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

8 8 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target) Aanpak Nauwe samenwerking met uitgevers Incrementeel en dynamische ontwikkelen Business en ICT samen verantwoordelijk Gedegen informatiearchitectuur als pijler Enterprise warehouse architectuur CB Kernteam BI Drielagen architectuur

9 Sturen op primaire bedrijfsprocessen Voorraad Verkoop Retour Afdracht Inzicht in distributiekosten en financiën Trendanalyse en voorspellingen Versterken onderhandelingspositie Benchmarking 9 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

10 Voorraad Verkoop Markt Financieel Downloads Inslag Uitgever Nurlijst Afdrachten Standaard Dag Maand Analyse Retour Distributie kosten Analyse Afnemer Voorraad Kwaliteit en kosten van inslag Voorraadniveau optimaliseren Herdrukbeslissingen bij snellopers RAMSJ/vernietiging bij backlist 10 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

11 Voorraad Verkoop Markt Financieel Downloads Inslag Uitgever Nurlijst Afdrachten Standaard Dag Maand Analyse Retour Distributie kosten Analyse Afnemer Verkoop Verkopen & retouren volgen en analyseren Fondsen en imprints Klant(groep) en marktsegmenten Onderhandeling A4 11 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

12 Voorraad Verkoop Markt Financieel Downloads Inslag Uitgever Nurlijst Afdrachten Standaard Dag Maand Analyse Retour Distributie kosten Analyse Afnemer Markt Marktpositie bepalen binnen NUR (thriller, reisboeken, kinderboeken etc) 12 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

13 Voorraad Verkoop Markt Financieel Downloads Inslag Uitgever Nurlijst Afdrachten Standaard Dag Maand Analyse Retour Distributie kosten Analyse Afnemer Financieel Inzicht in financiële stromen Analyseren distributiekosten Monitoren afspraken boekhandel 13 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

14 Voorraad Verkoop Markt Financieel Downloads Inslag Uitgever Nurlijst Afdrachten Standaard Dag Maand Analyse Retour Distributie kosten Analyse Afnemer Downloads Excel rapporten (oa. goederenstromen en branchestatistieken) 14 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

15 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Resultaat Klanten zijn tevreden (enthousiast) Beoordeling goed tot heel goed 75% van alle uitgevers (500) binnen 1 maand live Uitgevers geven aan beter te zijn geïnformeerd Commercieel succes CB 5 x sneller target gehaald ROI < 1 jaar 25% omzet groei 1e jaar Gebruik uitgevers 1250 gebruikers Pageviews per week

16 Succesfactoren Samen Samen Samen Eenduidige definities Eenvoud en overzichtelijkheid (consistentie, gebruiksvriendelijk) Vertrouwen door kwaliteit van data Informatiearchitectuur als pijler 16 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI

17 17 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI RFID PoD (..?) Verrijking titelinformatie Business Intelligence Portaal Grafieken & alerts Boekverkopers Corporate Performance Management

18 18 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Centraal Boekhuis Succes Project Demonstratie Resultaat Doelstelling Informatie behoefte Verslaglegging, Management- & Marktinformatie Zijn er tot zover vragen?

19 19 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI Vragen? Ik dank u voor uw aandacht

20 Technologie / Architectuur 3 lagen principe Enterprise warehouse architectuur Presentation logic Business logic DM Data logic DWH DM DM Enterprise warehouse Back office 20 Samen boeken we succes: Ketenintegratie en BI