DONEREN VIA het gemak van de automatische incasso & de vrijheid van de acceptgiro
|
|
- Nathalie Visser
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 de digitale acceptgiro in je inbox of op je mobiel Combineer de kracht van online doneren met het bereik van en mobiele media. DONEREN VIA het gemak van de automatische incasso & de vrijheid van de acceptgiro Accept B.V. 2012
2 Accept = ((kracht = vrijheid x gemak) x bereik Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Discussie
3 Betrouwbaar Software-as-a-Service Platform Terremark host ISO 27001/2 gecertificeerd, SAS70 geaudit uptime, geschaald op 100 mio+ transacties/jaar Marktmaker & Marktstandaard Met projectervaring en bewezen succes bij meer dan 170 verzenders en 5 miljoen ontvangers. De banken als keypartners Uitgebreide expertise & kennis Security (is veilig), Deliverability (komt e- mail aan), Renderability (ziet er perfect uit in elke mailclient)
4 Telco Internet Sneller betalingen binnen Verzekeraars Minder collectie kosten Energie Hogere klant tevredenheid Retail Uitgevers Minder inkomende calls
5 VIJF miljoen consumenten die Accept ontvangen #1 KENNISLEIDER in factureren en betalen via en mobiel
6 Agenda Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Discussie
7 Het aantal verwerkte papieren Acceptgiro s de afgelopen jaren met 75% afgenomen. In 2011 rolden er 250 miljoen Acceptgiro s uit de printer. In 2011 werden er 169 miljoen Acceptgiro transacties verwerkt. 76% van de Acceptgiro s wordt via internetbankieren betaald.
8 90% terugboekingen (storneringen) vanwege onvoldoende saldo Circa 50% van de incassogebruikers geeft aan een alternatief betaalproduct te willen
9 TIJD
10 Agenda Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Discussie
11 A c c e p t D e k r a c h t v a n o n l i n e b e t a l e n E m a i l H e t b e r e i k v a n e - m a i l e n m o b i e l Niet tikken maar klikken: gemak Snel: sturen ontvangen Vrijheid betaalmethode Enorm bereik via en mobiel Vrijheid welk bedrag je wil betalen Vrijheid van tijd, ruimte & device: mobiel Forwarden Dialoog Replyen Integratie marketing en huisstijl in e- mailtemplate
12 Laat de donatie naar de klant komen i.p.v. vice versa
13 Stap 1 Klik en kies uw bank op de beveiligde betaalpagina
14 Stap 2 Vul het bedrag in en bevestig de betaling
15 Stap 3 Autoriseer via uw eigen bank
16 Bevestiging op de transactiepagina
17 Terug naar inbox voor bijgewerkte status update in originele !
18 Makkelijk en veilig betalingsverzoeken sturen naar mobiele devices met behulp van onze innovatieve unieke Short Invoice Service en mobile payment page. Accept versturen naar mobile devices
19 Agenda Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Discussie
20 Automatisch herinneren met Accept Maart 2012: selectie leden die contributie voor 2012 niet heeft voldaan; Pilotgroep ontvangt naast papieren betalingsherinnering gelijktijdig een digitale betalingsherinnering via Accept ; Pilotgroep ontvangt aangepaste brief, waarin Accept wordt geïntroduceerd Controlegroep: leden met adres, die géén Accept ontvangen; 1 week na initiële Accept wordt reminder Accept verstuurd; Eerst harde bounces en betalingen uitgefilterd door Accept ; Reminder met disclaimer : Indien u inmiddels hebt betaald, dan kunt u deze Accept als niet verzonden beschouwen.
21 Conclusies (1) meer mensen betalen meer Totale opbrengst Ruim leden hebben (voor t eerst) een Accept ontvangen > 16% heeft de Accept gebruikt om contributiebetaling te doen Stijging overall response tov controlegroep Controlegroep: 53% response Pilotgroep: 65% response Conclusies: toevoegen Accept resulteert in 12% extra response 1 op de 4 leden kiest voor Accept als betaalmethode Van alle leden in de pilotgroep die een betaling hebben gedaan, heeft 25% ervoor gekozen om via Accept te betalen Een goede score? Ja, rekening houdend met het feit dat dit de eerste keer was dat Natuurmonumenten gebruik maakt van Accept en er géén communicatie voorafgaande aan de actie is geweest.
22 Conclusies (2) grotere giften Donatiebedrag per Accept gemiddeld 5% hoger dan overige betalingen. Zowel bij papieren herinnering als Accept werd aan leden gevraagd om een extra bedrag te geven Van de ca 700 gewone contributieleden die met Accept betaalden, waren er 200 die een extra bedrag betaalden Gemiddeld betaalde deze groep ruim 7 extra Bij de reductieleden die méér betaalden (dan 11,25) was het gemiddelde giftbedrag ruim 6 extra Dit bevestigt eerdere ervaringen van andere goede doelen dat betalingen via Accept een hoger gemiddeld giftbedrag opleveren.
23 Conclusies (3) meer reactie Hogere response dan verwacht voor oudere (reductie)leden Opvallend: bij reductieleden response op Accept fors hoger dan verwacht Leden die tot ca 10 jaar geleden lid konden worden met 50% korting op basis van hun leeftijd (65+), gemiddelde leeftijd nu (tenminste) 75 jaar Gemiddeld giftbedrag ruim 33% hóger dan standaard bedrag Response blijft achter bij normale contributieleden, maar mééropbrengst is ruimschoots voldoende voor positieve ROI op inzet van Accept Betaalratio is ook voor reductiegroep zeker niet slecht, wat wel opvalt is beeld dat oudere doelgroepen meer neiging hebben om af te haken in laatste stapje (van transactiepagina tot complete transactie)
24 Conclusies (4) (preventief) herinneren loont Openingsratio (iets) hoger dan digitale nieuwsbrief Openingsratio op Accept contributieherinneringen (54% in normale groep resp 56% in reductiegroep ) ligt iets boven de gemiddelde open ratio s op de digitale nieuwsbrieven van Natuurmonumenten (ca 50%) Indidatie dat aankondiging in flyer en onderwerpregel/aanhef effectief lijken te zijn Reminder AE effectief Hoewel niet expliciet aan te tonen dat betalingen ná de reminder AE (uitsluitend) zijn toe te wijzen aan de reminder, lijkt de inzet van de reminder AE zeer effectief. Dit komt overeen met conclusies van eerdere akties bij goede doelen
25 Agenda Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Conclusie & Discussie
26 Verkort de tijd tussen willen & kunnen betalen en 1-malige gift via Accept in call center Call center agent stuurt tijdens gesprek Accept met afgesproken bedrag Welkomst call aan nieuwe donateurs die géén machtiging willen afgeven maar wel extra donatie willen doen ( boter bij de vis ) en acceptgiro teveel gedoe vinden Telefonisch opvolgen van storno s
27 Telemarketing Waarom niet gewoon een 1-malige machtiging aanbieden? Biedt de donateur de keuze: ongedwongen vrije gevoel zodat hij zich zelf kan verplichten te gaan betalen Extra argument om adres te vragen Geen administratief gedoe na afloop van de belactie Donateurs raken uitgekeken op die machtiging (baas-in-eigen-buidel) of acceptgiro (teveel gedoe). Geen kannibalisatie automatische incasso Toekomstig hergebruik van Accept bij betreffende donateurs SEPA!
28 Nabellen nabulkverzending: vervolgacties
29 Agenda Accept B.V. Trends in betalingsverkeer Uitleg over de werking van Accept Praktijkvoorbeeld Natuurmonumenten: bulkverzending Telemarketing via Christal Conclusie & Discussie
30 win-win situatie Klantvriendelijkheid = gemak & vrijheid Laagdrempelig de factuur in de eigen inbox (of telefoon),dus geen papieren rompslomp of inloggen op een portaal Niet tikken, maar klikken en betalen via ideal Flexibel Forwarden Makkelijk replyen Bevestiging, zekerheid Friendly reminder/preventief herinneren tot de vervaldatum Efficientie = lagere kosten & meer betalingen Lagere DSO, lagere kosten tov papier Lagere DSO, 100% reconcilliatie (tijds/geldbesparing), niet storneerbaar/definitief (ideal) Hogere betaalkans Beter klachtenmanagement Realtime inzicht/monitoren factuur/ gedrag klant, geen dubbele betalingen, minder belletjes naar het callcenter Lagere kosten, lagere DSO Hindernis klant = pijn voor de verzender Ergo: neem hindernissen voor de klant weg!
31 Stelling: automatische incasso afschaffen voor de maanddonateurs & donateurs elke maand een Accept sturen met de mogelijkheid meer te doneren dan waar ze zich voor gecommiteerd hebben
32 Snel van start tegen een lage investering Accept Telefoon : James Roolvink Adres : Joop Geesinkweg 125C 1096 AT Amsterdam jroolvink@accept .com
33 Storno opvolging In zakelijke wereld veelvuldig ingezet Efficiënt en effectief bespaar tijd en geld in opvolgen van gestorneerde incasso s 1. Exporteer uit database van gestorneerde incasso s van donateurs met adres 2. Upload bestand (excel of csv) via Accept account 3. Verstuur batch met stornomails en monitor de conversie Wij hebben geprobeerd om uw jaarbijdrage te incasseren maar dit is niet gelukt. Klik hier om nu alsnog direct uw betaling te doen.
34 Resultaten Nierstichting TM Selectie en instructie van agents is cruciaal Geen kannibalisatie op machtigingen Conversie op verstuurde Accept s hoog (bijna 30%) Aantal verstuurde Accept s lager dan verwacht (door mensen te een extra betaalmethode te bieden krijgen ze een gevoel van niet gedwongen te worden en kiezen ze vaker voor AI)
35 Heldere communicatie is key!
36 Banners Getoond na succesvolle of mislukte transactie
37 Aanvulling op acceptgiro en automatische incasso Service aan donateur (betaalgemak, keuzevrijheid) Hogere opbrengst uit fondsenwerving Ervaring opdoen om papier te gaan vervangen Focus op groepen met online (betaal)profiel ROI op papieren mailpacks te laag Papier past niet meer in beleid (duurzaamheid) Acceptgiro zal uiteindelijk verdwijnen Opvolgen van niet-geincasseerde incasso s (storno s) Alternatief voor (nieuwe) donateurs die geen incasso willen Elke maand meer kunnen doneren met de halfopen Accept
38 Cross Selling naar loterij, spaarprogramma of productverkoop Donateur ziet direct na transactie een promotie of link naar website
39 Reference case Natuurmonumenten
Robert der Kinderen Commercieel Directeur AcceptEmail B.V. AcceptEmail B.V. 2013
Robert der Kinderen Commercieel Directeur AcceptEmail B.V. AcceptEmail B.V. 2013 Betalen in de e-commerce wereld Veranderingen door SEPA Impact op webshops Elektronisch machtigen INTRODUCTIE SERVICE PORTFOLIO
Nadere informatieFactureren en betalen via e-mail. Presentatie November 2010
Factureren en betalen via e-mail Presentatie November 2010 AcceptEmail Factureren en betalen via e-mail: de digitale acceptgiro Voor B2C en B2SB Snel, simpel en veilig, Software As A Service Opgericht
Nadere informatieWhitepaper Meer weten over ideal
Whitepaper Meer weten over ideal Inhoudsopgave INLEIDING... 2 OVER IDEAL... 3 DE WERKING VAN IDEAL... 3 ONLINE INZAKE IN TRANSACTIES... 4 DIRECT IMPLEMENTEREN... 4 IDEAL TARIEF... 4 MEER WETEN?... 4 Pagina
Nadere informatieFunctionaliteiten Triple Deal Payment Services
Functionaliteiten Triple Deal Payment Services Per 01.01.2004 Eenvoudige aanmaak en verwerking van betalingen (multi-channel approach) op drie mogelijke manieren. Combinatie is ook mogelijk: o Webmenu-interface
Nadere informatieFAQ AcceptEmail. Antwoorden op veelgestelde vragen
FAQ AcceptEmail Antwoorden op veelgestelde vragen 1. Antwoorden op veelgestelde vragen 1.1. Wat is AcceptEmail? AcceptEmail is de opvolger van de papieren acceptgiro. Betalen kan veilig en snel met ideal,,
Nadere informatie4. Hoe herken ik een echte AcceptEmail? U kunt een AcceptEmail van Nordwin College als volgt herkennen:
FAQ over AcceptEmail De meest gestelde vragen over AcceptEmail 1. Waarom krijg ik een AcceptEmail? 2. Ik heb me niet opgegeven voor AcceptEmails, mag Nordwin College die dan zomaar sturen? 3. Is AcceptEmail
Nadere informatieOp weg naar grootschalige acceptatie FiNBOX. Nieuwe fondswerving voor goede doelen?
Op weg naar grootschalige acceptatie FiNBOX Nieuwe fondswerving voor goede doelen? Inhoudsopgave 1. FiNBOX voor goede doelen 2. FiNBOX versterking & adoptieversnelling 3. Case Leger des Heils Bible League
Nadere informatieHandleiding. self service adverteren in print.
Handleiding self service adverteren in print. Met onze online tool maak je in drie simpele stappen een advertentie drukklaar. Gereed voor de krant van morgen. Kies een ontwerp. Bewerk de inhoud. En lever
Nadere informatieMarie Emma Vigeveno B2B Marketing Manager
Onderzoek mobiel doneren Marie Emma Vigeveno B2B Marketing Manager Onderzoeksrapportage Auteur: Seth Schaafsma Project: Z4792 3-7-2014 Pilot mobiel doneren Nu.nl Methode en opzet Het onderzoek is online
Nadere informatieCredit management services
Credit management services White paper Versie: 2.4 Jaar: 2013 Auteur: Buckaroo Online Payment Services Overzicht wijzigingen Versie Datum Wijziging 1.0 12-04-2008 Oplevering versie 1.0 van document ter
Nadere informatieBuckaroo BetaalGarant White paper
Buckaroo BetaalGarant White paper Versie: 1.6 Jaar: 2011 Auteur: Buckaroo Online Payment Services Overzicht wijzigingen Versie Datum Wijziging 1.0 23-04-2010 Oplevering versie 1.0 van document ter review
Nadere informatieVeelgestelde vragen over FiNBOX ALGEMEEN
Veelgestelde vragen over FiNBOX Algemeen Aanmelden voor FiNBOX Nota s ontvangen via de bank Digitale nota s betalen via FiNBOX Digitale nota s printen & archiveren ALGEMEEN FiNBOX. Uw financiële inbox
Nadere informatieFAQ AcceptEmail. Antwoorden op veelgestelde vragen
FAQ AcceptEmail Antwoorden op veelgestelde vragen Authors AcceptEmail B.V. Antwoorden op veelgestelde vragen All rights reserved FAQ AcceptEmail - april 14 2 of 9 Introductie Voor een optimaal resultaat
Nadere informatieIncasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald
Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald Waarom kiest u voor Graydon? Met 125 jaar ervaring in credit management hebben wij voor elk incassovraagstuk een oplossing. Uw voordeel: Realtime inzicht
Nadere informatieStep By Step Instructions
Step By Step Instructions Verdien 30 per verwerkte e-mail. Direct uitbetaald. Gegarandeerd! E-mails verwerken en geld verdienen. Stap voor stap instructies. Volg de instructies op om snel van start te
Nadere informatieHandleiding Digitale post van SOR ontvangen via Postex. Versie maart 2016
Handleiding Digitale post van SOR ontvangen via Postex Versie maart 2016 SOR verstuurt een deel van haar post via het bedrijf Postex. Postex print de brieven van SOR, stopt ze in een envelop en verzendt
Nadere informatieHandleiding AfterPay. door Patricia Sturm 5 september Versie 2.5 Openbaar
Handleiding AfterPay door Patricia Sturm 5 september 2016 Versie 2.5 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. AfterPay... 4 2.1. Verloop van een AfterPay transactie... 4 2.2. Aanleveren van een AfterPay
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieHandleiding IDEAL. door Patricia Sturm 27 september Versie 2.1 Openbaar
Handleiding IDEAL door Patricia Sturm 27 september 2016 Versie 2.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. ideal... 4 2.1. Verloop van een ideal transactie... 4 2.2. Aanleveren van een ideal transactie...
Nadere informatieSEPA emandates. Introductie op de interbancaire oplossing. Allard Keuter. Kennisplatform administratieve software. 11 april 2013, Evoluon, Eindhoven
SEPA emandates Introductie op de interbancaire oplossing Kennisplatform administratieve software 11 april 2013, Evoluon, Eindhoven Allard Keuter Amsterdam 02 April 2013 Wat zou ik willen vertellen? 1.
Nadere informatieOranje is Samen ondernemen WELKOM
Oranje is Samen ondernemen WELKOM Juni 2013 Oranje is kansen zien Oranje is ING ING zet zich in voor Ondernemend Nederland. Dit doen we door het bieden van financiële oplossingen en het gemakkelijk maken
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieHandleiding NHTV MORE
Handleiding NHTV MORE Inleiding NHTV MORE is de online registratie portal voor alle additionele activiteiten waar je als student aan kunt deelnemen. In deze handleiding is beschreven hoe je je kunt registreren
Nadere informatieHandleiding Mijn Yellowbrick
Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK
Nadere informatieHANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23
HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...
Nadere informatieNL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet
NL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet Deze handleiding geeft een uitgebreide uitleg over het online aanvragen en bestellen van 3D geprinte producten bij 3D Worknet. Registreren
Nadere informatieTetra Portaal Handleiding
Tetra Portaal Handleiding Release Tetra B.V. 18-03-2015 Inhoudsopgave 1 Inloggen 3 1.1 Algemeen............................................... 3 1.2 Inloggen via Bricks Huisarts.....................................
Nadere informatieHandleiding Maestro. door Patricia Sturm 29 september Versie 1.1 Openbaar
Handleiding Maestro door Patricia Sturm 29 september 2016 Versie 1.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. Maestro... 4 2.1. Verloop van een Maestro betaling... 4 2.1.1. Autorisatie middels 3D Secure...
Nadere informatieHandleiding Animana ASP Infomedics DFA b.v. en Petplan
Handleiding Animana ASP Infomedics DFA b.v. en Petplan Animana B.V. [Pick the date] Inhoudsopgave 1 Instellen Petplan... 3 1.1 Infomedics DFA b.v. relatienummer... 3 1.2 Cliëntgegevens... 3 1.3 Patiëntgegevens
Nadere informatieHandleiding online tickets boeken Rederij Doeksen Eilanders zonder machtiging
www.rederij-doeksen.nl Handleiding online tickets boeken Rederij Doeksen Eilanders zonder machtiging Met uw eilanderpasnummer en inlogcode kunt u hier inloggen. Wilt u als eilander een boeking maken? Log
Nadere informatieImplementatiehandleiding Digitaal Incassomachtigen
Versie 1.0 december 2015 Implementatiehandleiding Digitaal Incassomachtigen 2 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Varianten Digitaal Incassomachtigen 4 3. Technische ondersteuning 4 4. Basis 5 5. Zelfbouw 6 6. Externe
Nadere informatieAanvragen Kassa Compleet Hoe werkt het?
Aanvragen Kassa Compleet Hoe werkt het? Deze handleiding is geldig vanaf augustus 2016. De informatie uit deze handleiding kan wijzigen. Ga voor actuele informatie naar ing.nl/kassacompleet of neem contact
Nadere informatieHandleiding Faxdiensten
Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...
Nadere informatieE-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen
E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen Ruim 3.000 aangesloten webshops 180 webpartners 30 allianties/business partners Uitgebreide (inter)nationale betaalmethoden 43 medewerkers
Nadere informatieHandleiding. Z factuur Archief
Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieZakelijk betalen en sparen?
Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Sparen en betalen op uw manier Bij RegioBank
Nadere informatieTour door het bestelproces bij Champagne Babes
Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Als voorbeeld gaan we een heerlijke Roederer champagne bestellen en we gaan deze betalen met ideal (de veilige, snelle en meestgekozen betaalmethode). Voor
Nadere informatieABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling
ABAB-Internetboekhouden Handleiding: Directe bankkoppeling 0 1. Inleiding. 2 2. Activeren directe bankkoppeling 2 3. Ophalen bankafschriften via directe bankkoppeling..7 4. Aanbieden betaalopdrachten via
Nadere informatieNaritaweg KvK (0) BS Amsterdam. Versie: 3. Prijslijst. Consumenten & Zakelijke Klanten
www.bunq.com +31(0) 20 205 1337 Naritaweg 131-133 1043 BS Amsterdam KvK 54992060 Versie: 3 Prijslijst Consumenten & Zakelijke Klanten Geldig vanaf: 15 november 2016 1 Prijzen voor consumenten bunq-rekening
Nadere informatieEn? Werd het een warm, lauw of koud welkom? Een onderzoek naar geïntegreerde fonsenwerving naar aanleiding van een online gift
En? Werd het een warm, lauw of koud welkom? Een onderzoek naar geïntegreerde fonsenwerving naar aanleiding van een online gift ONDERZOEK ONDER N O N-PR OFITS Door Bas van Breemen en Marieke Sassen Inleiding
Nadere informatieHoe worden mijn facturen sneller betaald?
Hoe worden mijn facturen sneller betaald? JORGEN HORSTINK INHOUDSOPGAVE Hoe worden mijn facturen sneller betaald? Deel 1. Waarom zou ik sneller betaald willen worden? 04 Deel 2. Hoe zorg ik dat ik sneller
Nadere informatieVeel gestelde vragen wijzigen incassocontracten. Algemeen gebruik. gewijzigd per 23 juli 2015
Veel gestelde vragen wijzigen incassocontracten gewijzigd per 23 juli 2015 Algemeen gebruik Wanneer kan ik online mijn incassocontract wijzigen? Dit is alleen mogelijk als u: inlogt in uw zakelijk internetbankieren
Nadere informatieONDERZOEK FONDSENWERVEN VIA EVENEMENTEN
ONDERZOEK FONDSENWERVEN VIA EVENEMENTEN 1. INLEIDING In dit rapport staan de bevindingen van het onderzoek van Kentaa (voorheen en nader te noemen Mobillion) naar het gebruik van het actieplatform igive
Nadere informatieAan de slag met MailChimp!
Aan de slag met MailChimp! In 3 stappen je eerste nieuwsbrief verzenden Stap 1. Aanmelden Meld je aan via www.mailchimp.com, het is gratis en een creditcard is niet nodig voor aanmelding. Er zijn betaalde
Nadere informatieVerwerkt dagelijks meer dan 2,5 miljoen SMS berichten. Kantoren in Nederland, België, Engeland en Frankrijk
Verwerkt dagelijks meer dan 2,5 miljoen SMS berichten Transactie, Authenticatie, Interactie & Notificatie Actief in > 200 landen Kantoren in Nederland, België, Engeland en Frankrijk OVER CM CM beheert
Nadere informatieHandleiding Pagero Invoice Portal Maak en verstuur e-facturen
Handleiding Pagero Invoice Portal Maak en verstuur e-facturen 1. Log in op uw Pagero Online Account ( https://www.pageroonline.com/ ) 2. Klik op Create invoice 3. Kies de ontvanger aan wie u een document
Nadere informatieZakelijk betalen en sparen?
Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Als zelfstandig ondernemer wilt u uw financiële
Nadere informatie1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3
Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 1.3 Inloggen met pincode op mobiele app... 4 2. Berichtenservice... 5 3. Bedrijfsmonitor...
Nadere informatieWinRIS E-marketing. De moderne manier van marketing
WinRIS E-marketing De moderne manier van marketing Inleiding E-mail is niet weg te denken uit de dagelijkse gang van zaken binnen een bedrijf. Het is een veelzijdig communicatiemiddel en wordt steeds meer
Nadere informatieHandleiding Bancontact
Handleiding Bancontact door Patricia Sturm - van Zijl 8 september 2016 Versie 2.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. Bancontact... 4 2.1. Verloop van een Bancontact transactie... 4 2.2. Aanleveren
Nadere informatieMailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn
MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED
Nadere informatieStijging klantbehoud door e-mailmarketing
Sanoma Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Continue klantbinding Kostenverlaging door besparing op outbound telemarketing Transactionele e-mails zorgen voor 4% van de totale conversie Uitbreiding
Nadere informatieFast Checkout. Snelkassa T: 020-8500 500. Meer omzet met een eenvoudige checkout. Online shoppen leuker en eenvoudiger!
Fast Checkout Snelkassa T: 020-8500 500 Meer omzet met een eenvoudige checkout Betaal na Ontvangst 25 50 CadeauKaarten InCasso MultiSafepay is dé partner als het gaat om online betalen. Met 14 jaar ervaring
Nadere informatieCentrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieElektronisch factureren met Z factuur. 10 Okt.2011
Elektronisch factureren met Z factuur 10 Okt.2011 Kernvragen Wat is digitaal en wat is elektronisch? Wat is nou een S@les in de Bouw standaard, en wat heb ik er aan? Is het wel betrouwbaar? Zijn er risico
Nadere informatieHandleiding American Express
Handleiding American Express door Patricia Sturm 5 september 2016 Versie 2.0 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. American Express... 4 2.1. Verloop van een American Express transactie... 4 2.2. Aanleveren
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieLevering & verzending
Levering & verzending Wat is de levertijd bij producten die niet op voorraad zijn? Wij proberen de producten die niet leverbaar zijn op rood te plaatsen, wanneer de producten op rood staan kunt u altijd
Nadere informatieVoorlichtingsbijeenkomst VFI. P.M. Mallekoote Algemeen Directeur Currence. Den Haag, 8 april 2008
Introductie ideal Voorlichtingsbijeenkomst VFI P.M. Mallekoote Algemeen Directeur Currence Den Haag, 8 april 2008 Agenda Achtergrond Currence Wat is ideal? Het succes van ideal in Nederland Naar een Europese
Nadere informatieWerken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?
Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieIncasso- en betaalbatches via Mijn ING Zakelijk. Zo werkt het
Incasso- en betaalbatches via Mijn ING Zakelijk Zo werkt het Incasseren en betalen via Mijn ING Zakelijk Een incasso- of betaalopdracht levert u gemakkelijk aan via Mijn ING Zakelijk. Daarin kunt u al
Nadere informatieFacturatie & Collectie in een veranderende SEPA wereld: de risico s en kansen
SEPA Betalingsnieuws - april 2012 Facturatie & Collectie in een veranderende SEPA wereld: de risico s en kansen Deze white paper geeft inzicht in de huidige stand van zaken met betrekking tot SEPA. Het
Nadere informatieLeadregistratietool. Het ijzer smeden als het heet is! Binnen 3 minuten, met 1 klik, direct vanaf de beursvloer
Leadregistratie, lead-opvolging en planning in één online tool! SHOWLEAD Leadregistratietool Het ijzer smeden als het heet is! Binnen 3 minuten, met 1 klik, direct vanaf de beursvloer Alle contactgegevens
Nadere informatietransparant & vertrouwd
Connect transparant & vertrouwd Connect is het meest gebruikelijke online betaalsysteem voor webwinkels. Met Connect kunnen uw klanten afrekenen in een vertrouwde betaalomgeving. Connect biedt een geheel
Nadere informatieIncassomachtigen. voor bedrijven
Incassomachtigen voor bedrijven Voor de zakelijke markt kennen we twee soorten machtigingen: de Euro-incassomachtiging en de Bedrijven Euro-incassomachtiging. Deze machtigingen kunnen zowel op papier als
Nadere informatieHandleiding Bankoverschrijving
Handleiding Bankoverschrijving door Patricia Sturm - van Zijl 8 september 2016 Versie 2.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. Bankoverschrijving... 4 2.1. Verloop van een bankoverschrijving... 4 2.2.
Nadere informatieWerken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud
Pag. 1 Downloads.xls Facturatie.xls Voorraad.xls Prijzen.xls Prijzen.xls Werknemers.xls Klantgegevens.xls Prijzen.xls Voorraad.xls xls Werknemers.xls Voorraad.xls Werknemers.xls Downloads.xls Werknemers.xls
Nadere informatieInvoice Portal. Handleiding
Invoice Portal Handleiding Inhoud Invoice Portal... 3 Activerings e-mail... 3 Account activeren... 4 Inloggen Invoice Portal... 4 Facturenscherm... 5 Selectiemogelijkheden... 6 Enkelvoudige downloads...
Nadere informatiePrijslijst. Consumenten & Zakelijke Klanten. KvK Naritaweg Versie: 8 +31(0)
www.bunq.com +31(0) 20 205 1337 Naritaweg 131-133 1043 BS Amsterdam KvK 54992060 Versie: 8 Prijslijst Consumenten & Zakelijke Klanten NOOT: er zijn verschillen in de bunq pas prijzen, afhankelijk van de
Nadere informatieE-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk
E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl
Nadere informatieBetalen in SEPA; wat verandert er in Nederland? workshop. Frans van Beers (Stuurgroep SEPA) Detailhandel Nederland Delft, 8 juni 2010
Betalen in SEPA; wat verandert er in Nederland? workshop Frans van Beers (Stuurgroep SEPA) Detailhandel Nederland Delft, 8 juni 2010 scope SEPA veranderingen Huidige betaalmarkt (met huidig rekeningnummer)
Nadere informatieHandleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers
Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten
Nadere informatieideal op je Webnode website
ideal op je Webnode website Content Hoe zet je ideal op je Webnode website... 2 Hoe Kun je Sisow instellen zodat je deze op Webnode Kan gebruiken.... 6 Het sturen van een ideal factuur met ebill... 10
Nadere informatieSTAPPENPLAN UNIT4 MULTIVERS PERSONEEL & SALARIS
Over op IBAN STAPPENPLAN UNIT4 MULTIVERS PERSONEEL & SALARIS a white paper by UNIT4 2013 Inhoud Inleiding 3 1. Tijdelijke licentiecode Import aanvragen 4 2. Tijdelijke licentiecode activeren 5 3. Exporteren
Nadere informatieMakkelijk over op IBAN en SEPA. Rabobank. Een bank met ideeën.
Makkelijk over op IBAN en SEPA Rabobank. Een bank met ideeën. Agenda SEPA toegelicht Wat verandert er? Wat betekent SEPA voor verenigingen en stichtingen? De Rabobank helpt u op weg! Aan de slag met de
Nadere informatieDeutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Recente verbeteringen. Versie januari 2014
Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Recente verbeteringen Versie januari 2014 Inhoudsopgave Het afgelopen jaar is een aantal verbeteringen doorgevoerd binnen Internet Bankieren.
Nadere informatieAccount In jouw beveiligde online account kan je overal en altijd evenementen en ticketproducten aanmaken en beheren.
Account Account In jouw beveiligde online account kan je overal en altijd evenementen en ticketproducten aanmaken en beheren. Live chat In jouw account kan je direct vragen stellen aan onze specialisten.
Nadere informatieAANMELDEN OP ALUMNIPORTAAL
DIENSTEN ALGEMEEN BEHEER DIRECTIE ICTS WILLEM DE CROYLAAN 52 B BUS 5582 3001 HEVERLEE, BELGIË AANMELDEN OP ALUMNIPORTAAL 1 Account activeren... 2 1.1 Stap 1... 2 1.2 Stap 2... 2 1.2.1 Indien Q-nummer gekend
Nadere informatieHet ijzer smeden als het heet is! Binnen 3 minuten, met 1 klik, direct vanaf de beursvloer
Leadregistratie, lead-opvolging en planning in één App! Expo Het ijzer smeden als het heet is! Binnen 3 minuten, met 1 klik, direct vanaf de beursvloer Alle contactgegevens geëxporteerd naar een CSV database
Nadere informatieROSA software voor de kinderopvang
Over op de IBAN ROSA software voor de kinderopvang Kenmerk: ROSA_IBAN.doc 2004-2013 MULDATA http://www.muldata.nl info@muldata.nl Systeem : ROSA over op de IBAN pagina: 2 Hoofdstuk : Inleiding Inhoudsopgave
Nadere informatieInschrijven. WoningNet Stadsregio Amsterdam www.woningnetregioamsterdam.nl. 20 maart 2015
Inschrijven WoningNet Stadsregio Amsterdam www.woningnetregioamsterdam.nl 20 maart 2015 Inschrijven via internet Fase 1 Inschrijven Inschrijven Stap 1 Inschrijfgegevens E-mailadres is belangrijk voor:
Nadere informatieOrlyplein 89 (4e Verdieping) KvK (0) DS Amsterdam Versie: 2.1 Prijslijst Consumenten & Zakelijke Klanten 1
www.bunq.com +31(0) 20 205 1337 Orlyplein 89 (4e Verdieping) 1043 DS Amsterdam KvK 54992060 Versie: 2.1 Prijslijst Consumenten & Zakelijke Klanten 1 Prijzen voor consumenten bunq-rekening Zenden en ontvangen
Nadere informatieGebruikersnaam: Voor alle studenten is de gebruikersnaam je ID-code(studentnummer).
Handleiding NHTV MORE Inleiding NHTV MORE is de online registratie portal voor alle additionele activiteiten waar je als student aan kunt deelnemen. In deze handleiding is beschreven hoe je je kunt registreren
Nadere informatieZakelijk betalen en sparen?
Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Als zelfstandig ondernemer wilt u uw financiële
Nadere informatieHOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER
HANDLEIDING GEBRUIK WEBSITE 1 HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER Op deze pagina s van dit document vindt u de belangrijkste punten over het gebruik van het Persoonlijk Digitaal dossier. Inhoud:
Nadere informatieZakelijk betalen en sparen?
Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Als zelfstandig ondernemer wilt u uw financiële
Nadere informatieAan de slag met MailChimp!
Bijgewerkt: 11-okt-2016 Aan de slag met MailChimp! In 3 stappen je eerste nieuwsbrief verzenden Stap 1. Aanmelden Meld je aan via www.mailchimp.com, het is gratis en een creditcard is niet nodig voor aanmelding.
Nadere informatieSalon account informatie
Salon account informatie Salons@BeautyBookers.nl WWW.BEAUTYBOOKERS.NL 010-717 17 55 Inhoudsopgave Inloggen in uw account o Inloggen in uw BeautyBookers salon account 4 o Menu van uw salon account 5 De
Nadere informatieCollectieve Zorgverzekering
Collectieve Zorgverzekering Aanmeldformulier uw schakel naar zekerheid! Uw medewerkers meer korting en u meer grip op verzuim! Door de stijgende zorgpremies kiezen steeds meer zorgverzekerden voor een
Nadere informatieToelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers.
Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. De contactpersoon bij uw organisatie, meldt u aan in het systeem van NS door het invullen van uw persoonlijke gegevens en email-adres. Op dit email
Nadere informatieZakelijk betalen en sparen?
Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Als zelfstandig ondernemer wilt u uw financiële
Nadere informatieIncura Boekhouding: debiteurenbeheer
Incura Boekhouding: debiteurenbeheer Inleiding Ook al wil natuurlijk iedere ondernemer dat zijn klanten op tijd betalen, de werkelijkheid is helaas anders. Sommige klanten die de mogelijkheid hebben om
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieeservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1
eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 Maak een nieuwe gebruiker aan... 3 Registreer een machine... 8 Nieuwe tellerstand doorgeven... 11 Nieuwe bestelling
Nadere informatieAan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren
Aan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren Hieronder volgen kort de 8 stappen die u moet doorlopen om te starten met de Effectenmonitor en aan de slag te gaan met
Nadere informatieVastlegging Co-Creatie ABN AMRO-VFI. 1-juli 2015
Vastlegging Co-Creatie ABN AMRO-VFI 1-juli 2015 Inhoud Vastlegging Business Model Canvas Discussie Next steps 2 Business model canvas Aan de hand van het business model canvas hebben we de scenario s van
Nadere informatie