Emerson Network Power Service mogelijkheden. Data Center Services for Business-Critical Continuity

Transcriptie

1 Service mogelijkheden Data Center Services for Business-Critical Continuity

2 Service aanbod Beheer de conditie van uw volledige bedrijfskritische infrastructuur met een servicepartner die Business-Critical Continuity kan leveren. En dat is nu juist het beveiligingsniveau dat wordt geleverd door Emerson Network Power. Proactief van apparatuur beperkt de uitvaltijd en verlengt de levensduur van de apparatuur, wat zorgt voor een optimaal rendement van de investering en een betere systeembeschikbaarheid. ondersteunt volledige bedrijfskritische infrastructuren met een uitgebreid service aanbod voor verbeterde netwerkbeschikbaarheid en 100% gemoedsrust, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Onze service aanpak voor bedrijfskritische infrastructuren omvat alle aspecten van beschikbaarheid en prestaties, van afzonderlijke voedings- en koelapparatuur tot volledige missiekritische systemen. Installatie, opstarten, ingebruikname, testlocatie-evaluaties, accu-, vervanging, upgrades, revisies, 24/7-noodservice en bewaking en diagnose op afstand zijn slechts een kleine greep uit de dienstverlening die bijdraagt tot het garanderen van Business-Critical Continuity. Lokale aanwezigheid Met de grootste en meest uitgebreide dienstverlening in de branche en meer dan 600 technici voor klantenondersteuning die werkzaam zijn in Europa, zorgt ervoor dat uw bedrijf 100% van de tijd beveiligd is en dat hulp altijd dichtbij is wanneer u deze nodig hebt. Daarnaast zijn onze professionals van het klantenondersteuningscentrum 24 uur per dag beschikbaar om direct ondersteuning te leveren. Snelle reactie Dankzij een uitgebreide voorraad van essentiële onderdelen die klaar zijn voor implementatie, in het onwaarschijnlijke geval van een mankement, kunnen stechnici in recordtijd reageren op verzoeken, waardoor een uitstekend reparatiepercentage bij het eerste bezoek kan worden gegarandeerd. Expertise en training Onderhoudstechnici van zijn getrainde, ervaren professionals die elk kwartaal gemiddeld één week intensieve training krijgen, wat overeenkomt met een totaal van één maand fulltime training per jaar. Alle stechnici zijn gecertificeerd volgens zowel landspecifieke alsook de bredere Europese en internationale voorschriften en normen. Onderhoudscontracten Regelmatig van de bedrijfskritische infrastructuur zorgt voor uptimegarantie en beperkt de total cost of ownership gedurende de levensduur van de apparatuur. Een scontract garandeert dat de infrastructuur regelmatig wordt en om onverwachte en dure uitvaltijd te voorkomen. Onderhoudscontracten van omvatten alle technologieën en kunnen worden afgestemd op uw specifieke bedrijfsbehoeften.

3 Onderhoud voor bedrijfskritische infrastructuur Generator services Zorgen voor optimale prestaties en betrouwbaarheid van het systeem, waaronder systeemkoelings-, luchttoevoer-, brandstofopslag- en leveringssystemen Correctief bij noodgevallen Controles van beheerfuncties Reparatie- en upgradeprogramma's Tests met één en/of meerdere sets Loadbank- en Integrated Building-tests Koelsysteem services Geoptimaliseerde systeemprestaties Tests voor ingebruikname en geschiktheid van locatie Correctief Reparatiemogelijkheden op locatie Upgrades en vervanging Evaluaties en tests 24/7-noodservice Respons en oplossing voor minimale uitvaltijd In de fabriek getrainde en deskundige technici met 24/7-beschikbaarheid Gegarandeerde responstijd op locatie Wisselstroom services Betere systeembeschikbaarheid Ingebruikname en geschiktheid van locatie Correctief Reparatiemogelijkheden op locatie Upgrades en vervanging Evaluaties en tests Tests en voor voedingseenheden Automatische omschakelaars en gelijkstroom services Betere systeembeschikbaarheid Correctief Inspectie van energiecentrales, accu's en apparatuur Berekening van gelijkrichterredundantie en accu reservetijd Locatie- en aardingsaudits Analyse van deelbelasting Inspectie van spanningsverlies en overmatige warmte Thermografie Smerings- en aanhaalmoment controles Services voor accu- en -vervanging Inspectie en tests voor preventief volgens branchenormen, OEM-specificaties en vereisten Testen van accubelasting Testen van accustatus met impedantie, interne weerstand of conductiviteit - betrouwbaar en veilig testen van de levensduur van de accu Vervanging van volledige accugroepen Deskundige installatie van nieuwe accucellen Accubewaking Verwijdering van gebruikte accu's conform certificering Smerings- en aanhaalmoment controles Thermografie

4 Upgrades en revisies Verbeterde levensduur van de infrastructuur en optimale energie-efficiëntie EC-ventilatoren zorgen ervoor dat geïnstalleerde apparatuur energiezuiniger werkt icom-besturing levert moderne communicatiemogelijkheden voor meerdere eenheden XTreme Power Factor maximaliseert de UPS-voeding voor kritische IT-lasten Geprogrammeerde ventilator- en condensatorvervangingen verlengen de UPS-levensduur Datacenter evaluaties Complete infrastructuuraudits optimaliseren systeembeschikbaarheid en verbeteren datacenterefficiëntie Evaluaties van luchtcirculatie, warmte en voeding Temperatuurmetingen Vloerplanindeling Rapportage Aanbeveling Installatie, opstarten en ingebruikname Volledige turnkey-oplossing In de fabriek getrainde experts zorgen voor een professionele installatie Installatiecontroles en controles vóór inschakeling Geoptimaliseerde hardwareen softwareconfiguraties Operationele en functionele tests Services voor bewaking op afstand en op locatie Oplossingen voor volledige systeembewaking 24 uur per dag helpdeskondersteuning door deskundige technici op afstand voor proactieve identificatie van problemen Accutests op afstand Alarmbeheer Oplossing voor problemen in het veld Advies voor optimalisatie van apparatuur Klantentoegang via internet (24/7) Integratie van apparatuur die niet van Emerson is Aangepaste rapporten Integratie met high-levelplatforms via SNMP LIFE.net-bewaking en -diagnose op afstand Maximale systeembeschikbaarheid via realtime diagnose en oplossing van operationele problemen 24-uurs bewaking en servicelevering door deskundige technici Bewaking en trends van systeemgegevens Diagnose via deskundige gegevensanalyse, wat effectief proactief en preventie van toekomstige problemen mogelijk maakt Snelle identificatie en oplossing van alarmen Melding van alarmen Afhandeling van correctief op locatie Integratie van apparatuur die niet van Emerson is Klantrapportage Reserveonderdelen Levering van het snelste systeemherstel Uitgebreide beschikbaarheid van reserveonderdelen Toegang tot bedrijfseigen reserveonderdelen Expreslevering binnen 24 uur Trellis -platform Het Trellis -platform van Emerson Network Power is een realtime optimalisatieplatform voor infrastructuren dat gecentraliseerd beheer van de infrastructuur voor IT en faciliteiten van datacenters mogelijk maakt. Met de software van het Trellis platform kunt u capaciteit beheren, voorraad bijhouden, wijzigingen plannen, configuraties virtualiseren, energieverbruik analyseren en berekenen en koel- en voedingsapparatuur optimaliseren en activeren voor virtualisatie. Het Trellis -platform bewaakt het datacenter en zorgt voor een uitgebreid inzicht in systeemafhankelijkheden om organisaties op het gebied van IT en faciliteiten te helpen bij het waarborgen van optimale prestaties van het datacenter. Met deze uniforme en complete oplossing kunt u inzicht krijgen in de echte situatie in uw datacenter, zodat u de juiste beslissingen kunt nemen en vol vertrouwen actie kunt ondernemen. Deskundige training Onze technici voor klantenondersteuning worden opgeleid door de Academy. De Academy streeft ernaar te waarborgen dat technici hun technische vaardigheden, kennis en knowhow vergroten en en, zodat hun bestaande expertise met betrekking tot levenscycli van producten, ingebruikname, en oplossing van problemen in het veld verder wordt uitgebreid. De Academy beschikt over een aantal geaccrediteerde vestigingen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, die essentiële training leveren aan lokale technici en bedrijfspartners. Dankzij hun Academy-training zijn onze technici voor klantenondersteuning volledig op de hoogte van de nieuwste productontwikkelingen, veiligheids- en branchenormen en innovaties.

5 Portfolio met scontracten Regelmatig van de bedrijfskritische infrastructuur die uw bedrijfsprocessen ondersteunt, is van cruciaal belang. De grootste zekerheid voor bedrijfsbeveiliging kan worden verkregen met een scontract. Het volledige service aanbod van, van services voor afzonderlijke apparatuur tot services voor volledige bedrijfskritische infrastructuren, voorziet klanten van sovereenkomsten die zijn afgestemd op afzonderlijke bedrijfsbehoeften. Het service aanbod van zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op voortdurende systeembeschikbaarheid, langere uptime, snel herstel bij uitval, minimale operationele kosten en een optimaal rendement op de investering, terwijl hun activa volledig worden beschermd. Hieronder vindt u een overzicht van ons bestaande aanbod van scontracten: Garantie Premier Warranty LIFE Preferred Warranty Warranty LIFE Premier LIFE Inclusief arbeidskosten Reserveonderdelen Preferred Inclusief arbeidskosten Reserveonderdelen Essential Inclusief arbeidskosten Na garantie Het scontract Premier biedt de volgende voordelen: LIFE -service voor 24/7 bewaking en diagnose op afstand (24/7) met prioriteit voor ernstige storingen: 4 klokuren (optioneel 8 werk- of 8 klokuren) Inclusief onderdelen en arbeidskosten Het scontract Preferred biedt de volgende voordelen: (24/7) met prioriteit voor ernstige storingen: 4 klokuren (optioneel 8 werk- of 8 klokuren) Inclusief onderdelen en arbeidskosten Het scontract Essential biedt de volgende voordelen: (24/7) met prioriteit voor ernstige storingen: 8 klokuren (optioneel 8 werk- of 4 klokuren) Inclusief arbeidskosten LIFE Basic Het scontract Basic biedt de volgende voordelen: tijdens kantooruren met prioriteit voor ernstige storingen: 8 werkuren (optioneel 8 of 4 klokuren)

6 Garandeer de hoge beschikbaarheid van missiekritische gegevens en toepassingen. Over, onderdeel van Emerson (NYSE:EMR), levert software, hardware en diensten voor het optimaliseren van de beschikbaarheid, capaciteit en efficiëntie van datacenters en faciliteiten in de gezondheidszorg en de industrie. Emerson Network Power is een betrouwbare industriële leverancier van slimme infrastructuurtechnologieën. Het bedrijf biedt innovatieve oplossingen voor het beheer van datacenterinfrastructuren, waarmee de kloof tussen IT en facility management wordt gedicht. De efficiëntie en beschikbaarheid van de oplossingen zijn onverminderd hoog, ongeacht de benodigde capaciteit. Alle oplossingen worden wereldwijd ondersteund door lokale servicetechnici van. Ga voor meer informatie over de producten en diensten van Emerson Network Power naar Locaties Via Leonardo Da Vinci 16/18 Zona Industriale Tognana Piove di Sacco (PD) Italië Tel.: Fax: Via Fornace, Castel Guelfo (BO) Italië Tel.: Fax: Racks and Solutions Mariakirchener Straße Arnstorf - Germany Tel: +49 (0) 8723/27-0 Fax: +49 (0) 8723/ info@knuerr.com Nederland Druivenstraat KB Breda Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) service.networkpower.benelux@emerson.com Hoewel met betrekking tot de nauwkeurigheid en volledigheid van deze literatuur alle voorzorgsmaatregelen zijn genomen, doen en/of zijn gelieerde ondernemingen geen verklaringen over en bieden zij geen garanties voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, volledigheid of actualiteit van de materialen en wijzen zij alle aansprakelijkheid af voor fouten of omissies, of voor schade die het gevolg is van deze informatie Alle rechten voorbehouden. Specificaties zijn onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving. MKA4L0NLSERVCAP Rev.1-05/2012 België Interleuvenlaan Leuven Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) service.networkpower.benelux@emerson.com Avocent Avocent House Shannon Free Zone Shannon, County Clare, Ireland Tel: Fax: The global leader in enabling Business-Critical Continuity. EmersonNetworkPower.com AC Power Embedded Computing Outside Plant Racks & Integrated Cabinets Connectivity Embedded Power Power Switching & Controls Services DC Power Infrastructure Management & Monitoring Precision Cooling Surge Protection Emerson, Business-Critical Continuity en zijn handelsmerken van Emerson Electric Co. of een van zijn dochterondernemingen Emerson Electric Co.