Hoofdstukken. -Inloggen Inloggen Wachtwoord vergeten adres veranderen?

Transcriptie

1 Hoofdstukken -Inloggen Inloggen Wachtwoord vergeten adres veranderen? -Mijn account omgeving Mijn gegevens Favorieten Mijn online orders Prijsinstelling Winkelomgeving -De Webshop Structuur Banners Kolommen onder de banners Menustructuur Zoekfuncties Resultaatfi lteren Artikelinformatie Sets Voorraadinformatie en backorders Artikel Detailpagina Musthaves Series Weergave mogelijkheden Sorteren Resultaten tonen Prijsinfo (Opvragen van actuele prijzen) -De winkelmand Over de winkelmand Snel bestellen Bestelling afronden Stappen Optionele functies Orderbevestiging -Overige informatie Overige informatie Contactgegevens

2 Inloggen Om in te loggen op de webshop klikt u op SHOP ONLINE, hierna verschijnt het inlogscherm van de webshop. Uw gebruikersnaam is uw klantnummer, dit staat vermeld op onze facturen. Let op, als uw klantnummer begint met 00 dan horen deze cijfers ook bij uw gebruikersnaam. -Stap 1 > Klik op Shop Online -Stap 2 > Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in -Stap 3 > Klik op Login om in te loggen Wachtwoord vergeten Als u uw wachtwoord vergeten bent of u wilt er een aanmaken, dan kunt u via SHOP ONLINE > Wachtwoord vergeten? uw klantnummer invoeren en verzenden. U ontvangt hierna een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. (U moet wel geregistreerd zijn als webshop klant) -Stap 1 > Klik op Wachtwoord vergeten? -Stap 2 > Voer uw gebruikersnaam in en klik op VERZENDEN U ontvangt een mail met een link waarop u moet klikken, vul hierna 2 maal een identiek wachtwoord in en rond het af door te klikken op Verander wachtwoord. U kunt nu inloggen met uw nieuwe wachtwoord. adres veranderen? Als u een ander adres gaat gebruiken, wilt u dit dan gelijk aan onze afdeling Administratie doorgeven? Hier komen namelijk uw orderbevestigingen en de van Wachtwoord vergeten op binnen.

3 Mijn Account omgeving De Mijn Account -omgeving is te bereiken door te klikken op het poppetje rechtsboven in de menubalk. Deze omgeving heeft 4 tabbladen, namelijk: MIJN GEGEVENS, FAVORIETEN, MIJN ONLINE ORDERS en PRIJSINSTELLINGEN. Hieronder zal elk tabblad kort worden toegelicht. Mijn gegevens - Uw contactgegevens staan reeds ingevuld als u inlogt. - De Algemene voorwaarden staan hier zodat u ze kunt lezen en printen. Bij elke order zullen de algemene voorwaarden geaccordeerd moeten worden voordat u kan bestellen. - Door op Verander wachtwoord te klikken kunt u uw wachtwoord wijzigen. - Klik op Handleiding downloaden indien u deze digitaal wilt opslaan. -De Winkelomgeving geeft u uw klant de mogelijkheid om zelfstandig door het assortiment te bladeren, met een door u gekozen prijsinstelling. Meer info op de volgende pagina. Favorieten Hier staat een overzicht van uw favoriete artikelen. U kunt op de artikel detailpagina en bij het productoverzicht een artikel als favoriet aanmaken door op het sterretje klikken. Hierdoor kunt u in het vervolg makkelijk dezelfde artikelen bestellen of uw eigen collectie maken. U kunt uw favorieten rechtstreeks bereiken door te klikken op het sterretje rechtsboven in de menubalk. -Stap 1 > Bij de artikelpagina en het productoverzicht klikt u op het sterretje om het artikel als favoriet aan te maken. -Stap 2 > U kunt nu uw favoriete artikelen bekijken in het tabblad FAVORIETEN in Mijn Account. Mijn online orders Hier staat een overzicht van uw laatst geplaatste orders op de webshop. Prijsinstellingen U kunt zelf bepalen welke prijs u zichtbaar wilt op de webshop. U kunt kiezen uit de inkoopprijs, de bruto advies winkelverkoopprijs of een verkoopprijs met een door uzelf in te voeren marge per metaalsoort. Klik op de gewenst prijsweergave om de gewenste prijsinstelling door te voeren. Prijsinstelling is ook rechtstreeks te bereiken door te klikken op het euroteken rechtsboven in de menubalk.

4 Winkelomgeving In de winkelomgeving geeft u uw klant de mogelijkheid om zelfstandig door het assortiment te bladeren. Activeer deze omgeving bijvoorbeeld op een tablet in uw winkel. Uw klant kan in deze omgeving geen bestelling plaatsen en de prijzen die uw klant ziet bepaalt u zelf. Om terug te keren naar de juweliersomgeving sluit u het venster af en surft u opnieuw naar waarna u opnieuw moet inloggen om in de juweliersomgeving terug te keren. SLA OP DE COMPUTER/TABLET WAAR U DE WINKELOMGEVING OP DRAAIT NOOIT UW WACHTWOORDEN OP. Om gebruik te maken van de winkelomgeving dient u ingelogt te zijn. Via de volgende stappen kunt u er gebruik van maken: -Stap 1 > Klik op het logo voor Mijn account. -Stap 2 > Klik op PRIJSINSTELLING om de prijsweergave voor de winkelomgeving te bepalen. -Stap 3 > Maak een keuze uit de beschikbare prijsinstellingen. Indien u kiest voor een verkoopprijs met zelf in te voeren marges, voer uw marges dan links in bij de beschikbare velden. -Stap 4 > Klik op OPSLAAN Ga terug naar het tabblad MIJN GEGEVENS voor de volgende stappen: -Stap 5 > Klik op UPLOAD LOGO om uw eigen logo toe te voegen aan de winkelomgeving. -Stap 6 > Kies uw logo vanaf uw eigen PC. -Stap 7 > Klik op GA NAAR WINKELOMGEVING. U bevindt zich nu in de winkelomgeving zonder Kasius logo en bestelknoppen, maar met uw eigen logo en ingestelde prijsinstelling. Uw klant kan nu veilig en alleen het assortiment bekijken.

5 De webshop Banners De Banners op de startpagina van de webshop vertegenwoordigen de Specials. Specials zijn themagebonden collecties zoals o.a. Moederdag, Valentijn of zomerkleuren die tijds- of trendgebonden zijn. Op de banner kan geklikt worden waarna u naar de themaproducten wordt doorgestuurd. De Specials zijn ook te bereiken in de menubalk, maar ook in de hoofdgroepen ZILVER, GOUD, STAAL. Menustructuur Hoofdgroepen: De hoofdgroepen zijn ZILVER, GOUD, STAAL. Als u deze groepen aanklikt verschijnt er een verdieping onder. Als in de verdieping iets wordt aangeklikt verschijnt er een tweede verdieping aan de zijkant. Als in die verdieping iets wordt aangeklikt verschijnt de geselecteerde groep artikelen. In de eerste verdieping kan ook alles worden aangeklikt, dan verschijnen alle artikelen van de desbetreffende hoofdgroep. In de hoofdgroepen zijn ook in 1 keer alle sets te kiezen die in deze hoofdgroep voorkomen. Extra hoofdgroepen: NEW ARRIVALS In de groep NEW ARRIVALS staan sieraden uit verschillende metaalgroepen en allen recent toegevoegd aan de collectie. NEW ARRIVALS per metaalsoort vindt u in de verschillende hoofdgroepen. COLLECTIES De groep COLLECTIES zijn groepen sieraden die handig zijn om bij elkaar te zien, ook al zijn er verschillende metaalsoorten, zoals de diamantcollectie of herencollectie. SPECIALS De groep SPECIALS zijn zoals reeds vermeld themagebonden collecties zoals Moederdag, Valentijn of zomerkleuren die tijds- of trendgebonden zijn. Dit menu is een overzicht van alle specials. CONCEPTEN In de groep CONCEPTEN staan sieraden uit verschillende concepten zowel los als in een pakket. CONCEPTEN bestaat uit verschillende hoofdgroepen per concept deze kunnen bestaan uit dames, heren en kinder sieraden.

6 De webshop Zoekfuncties U kunt onze gehele collectie zoeken, vinden en bestellen. Indien u op de webshop een artikel zoekt door middel van de zoekbalk (zie hieronder de locatie van de zoekbalk) of door middel van de SNEL BESTELLEN -functie in de Winkelmand (zie verderop in deze handleiding) vindt het systeem namelijk niet alleen artikelen die op de webshop staan, maar ook artikelen die enkel in ons interne systeem staan. Ter verduidelijking; niet al onze artikelen zijn ingevoerd in de webshop en daardoor ook niet zichtbaar via de gewone webshopnavigatie (met gewoon bedoelen we wanneer u begint met zoeken via de menubalk: NEW ARRIVALS ZILVER GOUD STAAL Collecties Specials Concepten ). Van de artikelen die enkel in ons interne systeem staan laat de webshop een foto zien met een blauwe achtergrond en minder artikelinformatie. De geselecteerde prijsinstelling wordt wel doorgevoerd voor deze artikelen. Zie hier een voorbeeld:

7 De webshop Resultaat filteren Er kan gefi lterd worden binnen resultaten. Aan de linkerkant staan alle mogelijke fi lters die op de geselecteerde groep artikelen van toepassing zijn. Door middel van het klikken op uw fi lterkeuze bijv. Metaalsoort + het vierkantje naar keuze aanvinken fi ltert u de resultaten. -Stap 1 > Klik op een fi lter naar keuze, bijvoorbeeld Metaalsoort. -Stap 2 > Vink een vierkantje aan naar keuze, bijvoorbeeld Zilver gerhodineerd. Breadcrumbs (Zien waar u zich bevind op de webshop bijv: Shop online > Zilver > Armbanden) - De toegepaste navigatie is altijd terug te vinden via de zogenoemde Breadcrumbs. U ziet precies waar in de webshop u zich bevindt. De Breadcrumbs bevinden zich naast het zoekveld onder de banners. De Breadcrumbs zijn klikbare links. Artikelinformatie Sets SET in de hoek van een artikelfoto wil zeggen dat het artikel onderdeel is van een set. Wanneer het artikel wordt aangeklikt verschijnt de artikel detailpagina met daaronder de overige onderdelen van de set. Wanneer het tekentje van set wordt aangeklikt gaat u direct naar de productoverview van de setartikelen. Voorraadinformatie en Backorders De actuele voorraadinformatie wordt getoond door middel van een kleurensysteem. Groen betekent voldoende op voorraad, oranje beperkt op voorraad en rood is tijdelijk niet op voorraad. Wanneer het rood is staat op de artikel detailpagina een verwachte levertijd en is er een mogelijkheid om een backorder te maken. U kunt het artikel gewoon bestellen en Kasius maakt er een backorder van. Een artikel dat tijdelijk niet op voorraad is heeft een rode MAAK BACKORDER knop om het artikel te bestellen.

8 De webshop Artikel Detailpagina Op de artikel detailpagina staat alle relevante informatie van het artikel. De verpakkingseenheid wordt genoemd en het te bestellen aantal is een veelvoud van deze verpakkingseenheid. Musthaves uit deze groep MUSTHAVES UIT DEZE GROEP zijn zichtbaar onderaan alle artikel detailpagina s. Door te klikken op een Musthave gaat u naar dit artikel toe. Weergave mogelijkheden Sorteren Er kan gekozen worden om de artikeloverview in verschillende volgordes te laten zien. Standaard staat het op collectie opbouw (volgorde Kasius nummer). Verder kan de volgorde gekozen worden op artikelnummer (klantnummer), op alfabet a-z, nieuw-oud, prijs laag-hoog en prijs hoog-laag. Resultaten tonen De artikeloverview kan zowel als lijst als tegels getoond worden, door middel van het klikken op de symbolen. Beide opties staan onder de banners onder het zoekvak. -Stap 1 > Klik om te sorteren op Artikel nummer, op Alfabet A-Z, Nieuw-Oud, Prijs Laag-Hoog of Prijs Hoog-Laag. -Stap 2 > Klik op Lijst of Tegels om de weergave van de resultaten te wijzigen Prijsinfo Boven in het menu van de website staat een knop PRIJSINFO, hiermee kunt u de actuele prijzen opvragen van elk artikel. Als u hierop klikt gaat u naar de pagina prijsinfo. Hier staat een button waarop u kunt klikken, hierna gaat u naar een pagina waar u kunt inloggen met onderstaande gegevens alvorens u de prijzen kunt opvragen.

9 D e w in kelmand Over de Winkelmand -De winkelmand is rechts bovenin continu zichtbaar en toont het aantal artikelen in de winkelmand. Om in de winkelmand te kijken klikt u op het winkelwagentje. - De winkelmand kan gesorteerd worden op volgorde van Artikelnaam, Artikelnummer, Prijs per stuk en Aantal. Klikken op deze teksten boven de inhoud van uw winkelwagen sorteert de artikelen. - De algemene voorwaarden moeten aangevinkt worden voordat de bestelling afgerond kan worden. - Bent u klaar en wilt u bestellen? Door op de knop BESTELLEN te klikken wordt de bestelling afgerond. - De winkelmand kan geprint worden via de button AFDRUKKEN. - Vanuit de winkelmand kunt u doorgaan met winkelen door te klikken op VERDER WINKELEN, indien gewenst. - Bij het plaatsen van een bestelling hoeft er niet direct afgerekend te worden. De orders komen vanuit de webshop bij ons binnen en worden op de voor u gebruikelijke manier verwerkt en gefactureerd. - De webshopprijzen zijn actueel, maar kunnen wegens het wijzigende facturatiemoment afwijken van de gefactureerde prijzen. De gefactureerde prijzen zijn altijd de inkoopsprijzen, onafhankelijk van de geselecteerde prijsinstelling. Dit staat ook vermeld op de pagina van de winkelmand. - Backorders besteld via de knop Backorder worden vermeld op de bevestiging met verwachte leverdatum. - Winkelmand blijft bewaard: Bent u bezig met bestellen en wordt u gehinderd om de bestelling voort te zetten of te verzenden, dan blijft de inhoud in uw winkelmand tot uw volgende bezoek. -Ook is er de mogelijkheid om de artikelen toe te voegen aan favorieten, met een klik op het sterretje Snel bestellen Deze functie is te vinden op de pagina van de winkelmand. U hoeft slechts het artikelnummer en het aantal in te voeren en de bestelling wordt direct toegevoegd aan de winkelmand. Naast de artikelen die onder de verschillende menu s te vinden zijn, kunt u ook artikelen toevoegen op artikelnummer die niet zijn toegevoegd aan deze menu s. Voor meer informatie zie het gedeelte ZOEKFUNCTIES eerder in deze handleiding. -Stap 1 > Vul uw gewenste Artikelnummer in (Het systeem vult mee met suggesties). -Stap 2 > Vul het gewenste Aantal in. -Stap 3 > Klik op TOEVOEGEN AAN WINKELMAND om toe te voegen.

10 Bestelling afronden Stappen Het afronden van uw bestelling gaat in 3 stappen: -Stap 1 > Klik op de Winkelwagen rechtsboven in het beeld. -Stap 2 > Vink het vakje Ik ga akkoord met de algemende voorwaarden aan. -Stap 3 > Klik op BESTELLEN om uw bestelling te verzenden, hiermee rond u het bestelproces af. Optionele functies - Een opmerking toevoegen kan indien gewenst in het daarvoor geschikte veld Opmerkingen. - Wilt u uw bestelling printen, klikt u dan op Afdrukken. - Door te klikken op het cijfer onder kolom Aantal kunt u de aantallen van het gewenste product wijzigen. - Door op het kruisje te klikken kunt u artikelen verwijderen uit uw winkelmand. Orderbevestiging Nadat u geklikt heeft op BESTELLEN wordt de bestelling verstuurd en bij ons in behandeling genomen. U ontvangt per een orderbevestiging, hierin staan de artikelen die u besteld heeft. Indien u backorders geplaatst heeft van artikelen dan staat hier een verwachte levertijd bij.

11 Overige informatie Overige informatie -U bent door middel van de webshop direct op de hoogte van nieuwe artikelen. -U heeft 24/7 toegang tot onze collectie en u kunt 24/7 bestellen. -U kunt met uw klant door de webshop bladeren en bestellen door de prijsinstellingen zelf te kiezen. -Naast de webshop is Kasius actief op diverse Social Media, namelijk Facebook, Twitter en Instagram. U kunt hier uw voordeel mee doen, door op de hoogte te blijven van ons laatste nieuws en deze berichten te delen met uw volgers. Contact Voor technisch gerelateerde vragen kunt u mailen naar: -webshop@l-kasius.nl Voor verkoopgerelateerde vragen: - verkoop@l-kasius.nl Telefonisch: Toets 1 voor Verkoop -Toets 2 voor Technische vragen over de webshop -Toets 3 voor verkoop gerelateerde vragen over de webshop -Toets 4 voor Administratie -Toets 5 voor overige afdelingen