Verkorte wetenschappelijke rondleiding

Transcriptie

1 Verkorte wetenschappelijke rondleiding 1

2 " Laat mensen doen waar ze goed in zijn en stimuleer hen hierin zodanig dat ze dit weten te integreren in hun dagelijks leven." INHOUDSOPGAVE Voorwoord 2 Inleiding 3 1. Visie en Missie van Roy s Rose Compass 6 a. Visie b. Missie 2. Fundamenten van Roy s Rose Compass a. Perceptie 7 b. Effectief en ineffectief 8 c. Compleet 9 d. Leren van de werkelijkheid 10 e. Motivatie 3.0 en Drive f. TalentServing Architectuur van Roy s Rose Compass 3.1 Overzicht van de kompascirkels Eerste cirkel 14 Tweede cirkel 16 Derde cirkel 18 Vierde cirkel 18 Vijfde cirkel 18 Zesde cirkel 19 Zevende cirkel 19 Achtste cirkel 20 Negende cirkel 20 Tiende cirkel Leervoorkeuren Uniciteit van Roy s Rose Compass 24 2

3 " Laat mensen doen waar ze goed in zijn en stimuleer hen hierin zodanig dat ze dit weten te integreren in hun dagelijks leven." Voorwoord Beste lezer(es), Soms komt er iets op je pad wat je leven verandert. Een mooi persoonlijk voorbeeld is Reinhilde met Roy s Rose Compass. Talentmanagement, Coaching en persoonlijke ontwikkeling staan de laatste jaren centraal in de belangstelling. Het model Roy s Rose Compass, dat gebaseerd is op 35 jaar wetenschappelijk onderzoek in diverse landen en culturen, sluit daar op aan en heeft de laatste periode een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. Roy s Rose Compass beseft werkelijk hoe belangrijk het is voor de kwaliteit van de dienstverlening naar organisaties, onderwijs en coaching toe, dat de ontwikkelingen in de aan het model gerelateerde vakgebieden nauwgezet worden gevolgd en indien relevant worden geïntegreerd. Die filosofie heeft het bedrijf gelukkig gebracht waar het nu staat: dynamisch, innovatief, servicegericht, duurzaam en gedegen. Ik hoop dat door middel van het delen van onze passie, u geprikkeld wordt tot het ontdekken van vernieuwende inzichten en reflectie! Marcel van Dieren DynamicSalesenTeam augustus 2012 Copyright Roy s Rose Compass BV. Alle teksten uit deze rapportage zijn auteursrechtelijk beschermd. Uit deze rapportage mag niets vermenigvuldigd of gepubliceerd worden zonder schriftelijke toestemming van Reinhilde van Zutphen de Roy Eerste uitgave januari 2011 Tweede uitgave augustus

4 Wegwijzer Verkorte wetenschappelijke rondleiding in Roy s Rose Compass door drs R.M.A.W van Zutphen de Roy Eigenaar en ontwerper Roy s Rose Compass BV Inleiding Mijn liefde voor mensen en onderzoek was mijn drijfveer tot studie van het therapeutisch gedragsmodel De Roos, nagelaten door mijn vader drs W.V.M.de Roy. Op basis van de wetenschappelijke ontwikkelingen, ontstaan na de tijd dat mijn vader De Roos ontwierp en uit respect voor hem, vond ik het noodzakelijk om het model De Roos intact te laten. Vervolgens richtte ik mijn aandacht op het ontwerpen van een nieuw model vanuit oa de oplossingsgerichte benadering van de mens. Ik onderzocht relevante ontwikkelingen in de maatschappij en de relevante wetenschappelijke vakgebieden. Die filosofie heeft me gelukkig gebracht naar waar ik dit jaar sta: de presentatie van het model Roy s Rose Compass met de rapportages MyDynamicWorld en deze maand een tweede onlinescan, waarvan het abstractieniveau specifiek is voor kinderen vanaf de leeftijd van 8 jaar (groep 5). Onlangs noemde iemand Roy s Rose Compass de Dynamische Motivatie Wijzer(1). Een perfecte omschrijving voor waar Roy s Rose Compass voor staat. De focus voor het motiveren van mensen vanuit intrinsieke talenten en motivatie staat in deze tijd behoorlijk in de belangstelling. Met name het afgelopen jaar heeft talentontwikkeling een enorme groei doorgemaakt en ook de toekomstverwachtingen zijn erg positief. Het is dan ook een opdracht om mensen vanuit hun passie en waardering goed te doen functioneren. Deze waardering optimaal inzetten kan alleen op basis van intrinsieke motivatie. Dat geeft zin en energie aan mensen en verhoogt het levensgeluk(2). Met dit als speerpunt is Drive 3.1 ontwikkeld, corresponderend met de universele innerlijke drijfveren van de mens: Verdedigen, Verwerven, Verbinden en Verzinnen(3). Deze innoverende wetenschappelijke inzichten, gecombineerd met de psychische- en sociale context van mensen, zijn geïntegreerd in het motivatiemodel Roy s Rose Compass. 1. Marcel van Dieren van Animaux Sales&Team, Zie "Motivatie 3.0"en "We hebben er zin in" Hans van der Loo, van Duuren management, 2011 Hans van der Loo geeft naast een theoretische onderbouwing tips om de kostbare kracht van de intrinsieke positieve drijfveer van 'zin' te mobiliseren. Zie "Drive" Daniel Pink, 2010, Uitgeverij Business Contact, Amsterdam/Antwerpen 3. Zie Driven. How human nature shapes our choices, Paul Lawrence en Nitin Nohria 2002 San Francisco, Jossey-Bass 4

5 Bij Roy s Rose Compass draait het om TalentServing. Dit is het effectief inzetten van talenten door deze te managen van binnenuit. In plaats van het aanreiken van externe prikkels om iemand te stimuleren, gaat het hierbij om het mobiliseren van de innerlijke sterkten en kwaliteiten van mensen, om het ontdekken van waarden en betekenisvolle doelen en om het stimuleren van ieders meesterschap en autonomie. Roy s Rose Compass geeft vanuit Drive 3.1 optimaal inzicht in persoonlijke waarden, intrinsieke drijfveren en de hieruit voortvloeiende talenten van mensen, geplaatst binnen de context van de dagelijkse realiteit. In deze 'Roy'sRoseCompass Wegwijzer krijgt u een verkorte rondleiding in de wetenschappelijke achtergrond van Roy s Rose Compass. In de uitgave 'Roy'sRoseCompass Gids' vindt u de volledige opbouw van de visual en de wetenschappelijke achtergrond van Roy s Rose Compass. U krijgt 'Roy'sRoseCompass Gids' aangeboden in de Leermodule Certificering Roy srosecompass. De filosofie achter Roy s Rose Compass kunt u lezen in de aparte uitgave 'Roy's Rose Compass Filosofie', die gratis is te downloaden van de website of gratis is aan te vragen bij het bedrijf Roy s Rose Compass BV. Ook deze Gids schenk ik u vanuit het principe Kennis is er om te delen, niet om te bezitten. Ik hoop dat ik door middel van het delen van mijn passie, u prikkelen kan voor nieuwe inzichten, uitdagingen en reflectie! Reinhilde van Zutphen de Roy augustus

6 Roy's Rose Compass Versie

7 Onze twijfels veroorzaken dat we het goede dat we zouden kunnen winnen verliezen, doordat we onze pogingen vrezen William Shakespeare 1. Visie en Missie van Roy s Rose Compass a. Visie " Laat mensen doen waar ze goed in zijn en stimuleer hen hierin zodanig dat ze dit weten te integreren in hun dagelijks leven." Wat ons drijft is het geloof in de kracht, de mogelijkheden, de middelen en het zelf oplossend vermogen van mensen. Mensen zijn gezonder, gelukkiger en meer succesvol wanneer ze zich bewust worden van hun intrinsieke drijfveren en talenten. Wij zijn ervan overtuigd dat dit vruchtbaarder is dan zich te richten op iemands zwakheden. b. Missie "Kwaliteit van het leven van mensen verbeteren door maatschappelijk en sociaal verantwoord, alle mensen de gelegenheid te geven hun zelfinzicht te verhogen en hun zelfrealisatie te ontwikkelen met betrouwbare innovatieve toepassingen." Roy's Rose Compass wenst te voldoen aan de groeiende vraag naar kwaliteit en volledigheid om intrinsieke talenten van ieder mens of iedere organisatie boven water te krijgen. 7

8 2. Fundamenten van Roy s Rose Compass a. Perceptie Iedereen bekijkt de wereld vanuit zijn eigen standpunt, door zijn eigen bril. Deze bril bepaalt hoe iemand de dagelijkse wereld ervaart en hoe iemand in het dagelijks leven staat. Vanuit deze perceptie wordt de wereld waargenomen en het leven vervolgens begrepen. U herkent waarschijnlijk wel de tekening hieronder. Wat ziet u? Een jonge vrouw of een oude vrouw(4)? Er valt zowel een jonge als een oude vrouw te zien. Het is maar hoe u kijkt. Afhankelijk van waar u uw aandacht op richt, ziet u als eerste de jonge vrouw of als eerste de oude vrouw. U wordt niet bedrogen, beide waarnemingen zijn even waar. En elke waarneming is slechts één van de mogelijke manieren van kijken(5). Door deze meerdere keuzes van kijken blijft de kunst en de uitdaging om rekeninghoudend met de context waar iemand zich in bevindt die keuze te maken waarin iemand dan zo effectief mogelijk functioneert. En om die effectiviteit gaat het. 4. in 1915 door de cartoontekenaar W.E. Hill gemaakt voor het Amerikaanse blad Puck Magazine. De titel luidde: 'Mijn vrouw en mijn schoonmoeder'. 5. De psycholoog Carl G. Jung gaf reeds aan dat mensen verschillende psychologische voorkeuren hebben, die bepalend zijn voor hun percepties op de werkelijkheid. "Psychologische typen" (1921) Carl Gustav Jung ( ) 8

9 We must look at the lens through we see the world, as well as the world we see, and that the lens itself shapes how we interpret the world. Stephen R. Covey b. Effectief en ineffectief Gevoelens en gedachten beïnvloeden de percepties die iemand vormt van de realiteit waar hij/zij op dat moment in staat. Zij zijn bepalend of de realiteit wordt benaderd op een effectieve of ineffectieve manier. Van belang is dus om inzicht te hebben in deze gedachten en gevoelens, zodat iemand autonomie krijgt over de situaties en de dingen die gebeuren in het leven. Het bereiken van onafhankelijkheid omschrijft Covey als een overwinning op jezelf. Daarom moeten we ons alleen richten op datgene wat wij wél kunnen beïnvloeden. Dan zijn we proactief. Proactieve mensen realiseren zich dat ze zelf hun reactie kunnen kiezen op de dingen waarmee ze worden geconfronteerd. Tussen stimulus en respons zit altijd een ruimte, waarin we zelf onze respons kunnen bepalen(6). Roy s Rose Compass geeft inzicht in de intrinsieke motivaties en de hieruit voortvloeiende talenten van mensen, geplaatst binnen de context van de dagelijkse realiteit. Dit vergroot ieders zelfinzicht. Bewezen is dat dit zelfinzicht beklijft, en dat dit zelfinzicht er voor zorgt dat mensen nog meer in hun kracht komen te staan en het geleerde ook in de eigen levenspraktijk gaan implementeren(7). De realiteit effectief benaderen betekent de eigen talenten zodanig inzetten dat ze afgestemd zijn op de context waarin iemand zich bevindt en gericht op wat iemand op dat moment ook echt kan en aan mogelijkheden heeft. Ineffectief betekent dan dat de eigen talenten niet zijn afgestemd op de context waarin iemand zich bevindt en dat ze niet gericht zijn op het kunnen en de mogelijkheden die iemand echt heeft. Roy s Rose Compass biedt sleutels tot het duurzaam effectief inzetten van talenten. 6.Stephen R.Covey Prioriteiten, Effectieve keuzes in leven en werk, 16de druk 2011 Business Contact. 7. Onderzoek naar Persoonlijkheidsverandering; 1998 drs. W.V.M. de Roy 9

10 'It is nothing short of a miracle that the modern methods of instruction have not entirely strangled the holy curiosity of enquiry' Albert Einstein c. Compleet Het wordt tijd om de mens serieus te nemen. Dit betekent dat de mens dient gezien te worden in zijn volledigheid; een creatief, groeiend, betekenisgevend, acterend, waarderend en spiritueel wezen. Roy s Rose Compass gaat uit van dit compleet en open mensbeeld waarbij het denken, het voelen en het doen samen met de context van de dagelijkse realiteit het menselijk welbevinden bepalen(8). Het zijn deze 4 punten van Denken, Voelen, Handelen en Context, die samen de basis vormen voor de effectieve inzet van talenten. Denken: Voelen: Handelen: Context: Continu zijn mensen bezig met denken, het geven van betekenissen, verzinnen, analyseren, rubriceren, reflecteren en het ontwikkelen van ideeën. Van nature uit gebeurt er niets zonder gevoelens. Dit gebeurt meestal onbewust, maar bij elke gedachte, handeling, actie of reactie voelen mensen iets positief of iets negatief. Deze voortdurende gedachten en daarmee samenhangende gevoelens resulteren telkens in een zichtbare of onzichtbare handeling. Effectief handelen vindt plaats wanneer iemand dus zijn denken en voelen weet af te stemmen vanuit zijn talenten en gericht op zijn omgeving. Denken, voelen en doen vinden continu plaats in een sociale omgeving. Deze omgeving is dus medebepalend voor het menselijk welbevinden. Iemand kan op 3 manieren omgaan met die omgeving: a. hij kan zich aanpassen aan die omgeving, maar dikwijls gaat dit ten koste van de eigen talenten; b. hij kan de omgeving gebruiken en inzetten voor zijn talenten, hierin dient hij wel authentiek en eerlijk te blijven aan zijn talenten; c. hij zoekt een andere omgeving op waarin zijn talenten effectiever kunnen worden ingezet. Menselijke ontwikkeling is een continu duurzaam proces waarbij het denken, het voelen en het doen maximaal tot ontwikkeling komt in de bedding van een omgeving waarbinnen talenten en competenties optimaal tot hun recht komen. 8. Zie ook "Doelgericht denken en Doen"; 1999 drs. W.V.M. de Roy Zie ook Filosofie van Roy s Rose Compass, drs R.van Zutphen de Roy, augustus

11 Learning is more than the acquisition of the ability to think; it is the acquisition of many specialised abilities for thinking about a variety of thing Lev Vygotsky d. Leren van de werkelijkheid Hoe leert iemand van de werkelijkheid om hem heen? De werkelijkheid is een elementair concept voor de beschrijving van de dagelijkse feitelijke wereld om ons heen. Het bestaan van die werkelijkheid is nauw verbonden met de menselijke visie daarop. Vanuit die visie is de term werkelijkheid een constructie van het menselijk denken als een idee. Een idee creëert het bestaan van de werkelijkheid en het bestaan van een fantasie. De menselijke geest maakt het onderscheid tussen realiteit en fantasie. Vanaf het moment dat het idee wordt geconcretiseerd in de realiteit ontstaat werkelijkheid. Roy s Rose Compass hanteert voor dit proces de begrippen abstraheren, concretiseren en synthetiseren. Abstraheren is het weglaten van alle niet essentiële aspecten om meer fundamentele structuren of gemeenschappelijke kenmerken zichtbaar te maken. Dit leidt naar een beschouwingswijze, die niet tastbaar is in de werkelijkheid, maar een creatie is van de menselijke drijfveer Verzinnen. Hierdoor kan de mens de werkelijkheid generaliseren en concepten over die werkelijkheid bedenken. Om te toetsen of dit concept klopt met de werkelijkheid zal de mens terugkoppelen naar die werkelijkheid. Deze terugkoppeling is Concretiseren. Concreet maken is het voorstelbaar maken van een nieuw idee of een beschouwingswijze. Dit kan door het er letterlijk bij pakken van vorm of materiaal, maar ook door het alleen nog maar denken aan de vormgeving of het materiaal (9). Het samenvoegen van de twee processen abstraheren en concretiseren wordt in Roy s Rose Compass Synthetiseren genoemd. Beide processen worden dan in samenhang gebruikt bij het benaderen van de werkelijkheid. Op deze wijze wordt het internaliseren van het menselijk begrijpen en leren beschreven door Vygotsky (10). Volgens Vygotsky bouwt de mens vanuit de concrete realiteit begrippen op en structureert deze naar abstracte ideeën en vice versa. Het abstraheren van de werkelijkheid, het concretiseren en het synthetiseren van de werkelijkheid leidt in Roy s Rose Compass tot het ontstaan van de 12 subdrijfveren: Info Controlerend, Info Verzamelend, Info Cognitief, Feiten Cognitief, Feiten Onderscheidend, Feiten Concretiserend, Wens Concretiserend, Wens Creatief, Actie creatief, Actie Controlerend. 9. Het al dan niet nemen van de stap naar concretiseren maakt het verschil tussen Jules Verne( ) en Albert Einstein ( ). Het verschil tussen een sprookjesfiguur of een uitvinder. 10. Lev Vygotsky ( ) "Denken und Sprechen" Akademie Verlag, Berlin In dit boek ontleedt Vygotsky grondig de processen van denken en vergelijkt diverse auteurs (waaronder Piaget, Thorndike, Jackson, Kafka, Leontjew en Watson) naast het profileren van zijn eigen visie. Lev Vygotsky ( ) "Mind in Society, The development of Higher Psychological Processes, Harvard university press Hierin komt het sociale van taal en leren als sociaal ontwikkelen naar voren. 11

12 e. Motivatie 3.0 en Drive 3.1 In de huidige tijd zien we met name twee modellen binnen HRM, waarbij in de sturing van medewerkers het accent ligt op extrinsieke motivatie of op intrinsieke motivatie. Dit zijn het Michigan-model en het Harvard-model. In het Michigan-model worden prestaties gestuurd door middel van beoordelen en belonen van medewerkers. Prestaties worden in kaart gebracht en medewerkers worden op deze prestatie beoordeeld en beloond. Vanuit motivatie gezien gaat het Michigan-model er daarmee vanuit dat medewerkers vooral extrinsiek te motiveren zijn. Het Harvard-model geeft een impliciete rol aan de leidinggevende. Het stimuleren van de betrokkenheid van medewerkers, motiveert medewerkers van binnenuit en dit bevordert hun prestaties. Motivatie is dus meer intrinsiek bepaald in dit model: een gemotiveerde medewerker presteert beter, aldus het Harvard-model(11). Beide modellen zijn momenteel nog relevant. Maar ten eerste is uit onderzoek gebleken dat Motivatie 2.0 (hiërarchie, belonen en straffen) niet meer toereikend is voor alle mensen. Daarbij komt dat de huidige en toekomstige wereldburger, zoals generatie Y, andere wensen en verwachtingen heeft van de leef- en werkomgeving. Ruimte krijgen voor eigen verantwoordelijkheid, ontplooiing, vrijheid en creativiteit, zijn hiervan een voorbeeld. Zij zoeken dan ook naar een sociale- en professionele omgeving, die hierop aansluiten. Vervolgens is bewezen dat inzicht in de innerlijke motivatie en talenten met de daarbij behorende sterke kwaliteiten er voor zorgt dat mensen nog meer vanuit de kracht van hun talenten en kwaliteiten gaan leven en het geleerde ook in de dagelijkse praktijk gaan implementeren(12). En ten slotte ontdekte Lawrence en Nohria dat het menselijk brein de optelsom is van vier universele hoofddrijfveren: Verwerven, Verbinden, Verzinnen en Verdedigen(13). Binnen Roy s Rose Compass plaatsen we deze drijfveren onder de term Drive 3.1. De 3 verwijst naar de drijfveren van Verwerven, Verbinden en Verzinnen. De 1 verwijst naar de drijfveer van Verdedigen. Deze laatste drijfveer manifesteert zich wanneer de mens benaderd wordt op een niet- effectieve manier of wanneer de dreiging bestaat dat de eigen talenten op een niet effectieve manier worden ingezet. 11. W.de Moor Arbeidsmotivatie als managementinstrument Bohn Stafleu van Loghum, 1998, pag R.Vinke Zoeken naar intrinsieke motivatie Reed Business, 2004, pag H. Doorewaard et al Organisatieontwikkeling en human resource management, Lemma, 2004, pag Onderzoek naar Persoonlijkheidsverandering; 1998 drs. W.V.M. de Roy 13. Zie Driven How Human Nature Shapes Our Choices Paul Lawrence & Nitin Nohria Paul Lawrence en Nitin Nohria, beiden hoogleraar aan de Harvard Business School, beschrijven in dit boek de uitkomsten van hun zoektocht naar basismotivaties. Volgens hen zijn er vier genetisch bepaalde drijfveren. De drijfveer tot verwerven, de drijfveer tot binding, de drijfveer tot leren en de drijfveer tot verdedigen. 12

13 "Hoewel zin in feite een alledaags verschijnsel is, wordt het vaak als iets verhevens gezien, als iets waar men pas aan toekomt wanneer alle andere zaken op orde zijn" Hans van der Loo Roy s Rose Compass geeft op basis van Drive3.1 optimaal inzicht in persoonlijke waarden, intrinsieke drijfveren en de hieruit voortvloeiende talenten van mensen, geplaatst binnen de context van de dagelijkse realiteit(14). In plaats van het aanreiken van externe prikkels om iemand te stimuleren, gaat het hierbij om het mobiliseren van de innerlijke sterkten en drijfveren van mensen, het ontdekken van waarden en betekenisvolle doelen en het stimuleren van ieders meesterschap en autonomie. f. TalentServing TalentServing richt zich op de menselijke kwaliteit van binnenuit, welke gediend moet worden door de ontplooiing en ontwikkeling te begeleiden, en niet door deze van buitenaf proberen te managen. Een tweede focus bij TalentServing is de nadruk op wat goed is en niet op wat beter moet. Denken in termen van tekortkomingen werkt juist demotiverend in plaats van motiverend. Met dit inzicht sluit Roy s Rose Compass zich aan bij de Positieve psychologie, die uitgaat van de kracht van mensen, als natuurlijke potentie die wezenlijk weet bij te dragen aan het persoonlijk welzijn(15). Binnen TalentServing hoort het broaden-and-build-model van Fredrickson(16) Dit model doelt op het verbreden en uitbouwen van de reeds bestaande basis in plaats van telkens iets nieuws te willen bouwen. 14. Zie "Motivatie 3.0"en "We hebben er zin in" Hans van der Loo, van Duuren management, 2011 Hans van der Loo geeft naast een theoretische onderbouwing tips om de kostbare kracht van de intrinsieke positieve drijfveer van 'zin' te mobiliseren. Zo wordt de kracht van organisaties vergroot. Zie "Drive" Daniel Pink, 2010, Uitgeverij Business Contact, Amsterdam/Antwerpen Zie "Het grote drijfverenboek" Hans versnel. 2008, Pearson Education Benelux. Gebaseerd op het gedachtengoed van Clare W. Graves, onderscheidt de auteur 6 drijfveren. 15. Seligman, MEP en Csikszentmihalyi, M (2000) Positive Psychology: an introduction, American Psychologist, 55 (1) Csikszentmihalyi, M (1999)Flow, psychologie van de optimale ervaring, Amsterdam: Boom. Csikszentmihalyi, M (1999)De weg naar Flow, Amsterdam:Boom Zie ook Filosofie van Roy s Rose Compass, drs R.van Zutphen de Roy, december Frederickson, B.I. (2002) Positive emotions. In: CR Snyder & SJ Lopez (ed) Handbook of positive psychology ( ) Oxford University Press 13

14 Een belangrijke term hierbij is divergent thinking, waarmee bijvoorbeeld Robinson doelt op het proces om tot originele, waardevolle ideeën te komen (17). Divergent-thinking is een voorwaarde voor creativiteit en houdt in dat we van nature uit (drijfveer Verzinnen) in staat zijn meerdere antwoorden en interpretaties te zien. Vanuit de houding van TalentServing wordt er gedacht over de mogelijkheden om menselijke capaciteiten te benutten zonder hierin oordelend te zijn(18). 17. Sir Ken Robinson (2008) animatiefilmpje bij zijn speech gemaakt door Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures & Commerce. Sir Ken Robinson (2001)Out of our minds: learning to be creative en The Element: how finding your passion changes everything 18. De Clifton StrengthsFinder (CSF) gebaseerd op de Strengths-Based Psychology, ontwikkeld door Don Clifton, en gebruikt door Gallup Consulting sluit het meest aan bij het gedachtegoed van Roy s Rose Compass. 14

15 Bij tegenwind kan je beter in plaats van een windscherm, een windmolen bouwen om deze vervolgens te laten draaien als een kompas voor je toekomst 3. Architectuur van Roy s Rose Compass 3.1 Overzicht van de kompascirkels Roy's Rose Compass is een tekening met een kompas als een windroos met daar doorheen cirkels van klein tot groot. De eerste cirkel is de cirkel met in het midden 'IK' en de laatste is een cirkel met vragen. Elke cirkel verwijst naar de basis en de mogelijkheden voor een duurzame ontwikkeling naar geluk. En wat is de beste manier om de eigen ontwikkeling te ontdekken? Door in de gedachten op de open plek in het midden te gaan staan, in het IK, het centrum van Roy s Rose Compass(19). Als u vanuit dit perspectief rond draait in deze cirkel ziet u om u heen het hele kompas, als een panorama van uw intrinsieke motivatie, uw talenten en uw mogelijkheden verdeeld over 10 cirkels en 12 subdrijfveren. Eerste Cirkel ik zelfactualisatie - zelfrealisatie Menselijke ontwikkeling is een ontdekking van zelfinzicht en een ontplooiing van zelfactualisatie en zelfrealisatie. Roy s Rose Compass staat voor deze ontwikkeling die niet trapsgewijs plaatsvindt maar een voortdurend richtinggevend proces is. De filosofie, psychologie en sociologie hebben zich van oudsher bezig gehouden met de vragen omtrent het "zelf". Dit heeft geleid tot bijvoorbeeld diverse definities en interpretaties van de termen 'zelfactualisatie' en 'zelfrealisatie'. Chuck Desjardins legt zelfactualisatie uit als 'the freedom of the soul'. Robert Assagioli spreekt over het ontdekken en de ontwikkeling van het transcendentale zelf. Maslow definieert expliciet zelfactualisatie als "het verlangen naar zelfontplooiing"en "intrinsieke groei van wat reeds in het organisme zelf...zelfactualisatie is meer groei-gemotiveerd dan deficiëntiegemotiveerd". En Jung spreekt over het proces van zelfverwezenlijking of individuatie (20). 19. Zie ook drs W.V.M. de Roy "De mens als open systeem" (1998) Roy s Rose Compass deelt de uitleg en onderbouwing van de term open, maar distantieert zich van de zienswijze om de mens als systeem te benaderen. Roy s Rose Compass pretendeert niet bouwstenen aan te leveren voor de constructie van de menselijke geest. 20. Carl Gustav Jung ( ) Naast het 'ik' onderkent Jung het zelf: een totaliteit om het 'ik' heen die zowel het bewuste als het onbewuste deel van de persoonlijkheid omvat. Dit onbewuste deel staat in contact met het collectief onbewuste, waarvan het persoonlijk onbewuste een verbijzondering is. Het collectief onbewuste is in principe onbegrensd, en de aller-onderste lagen ervan zijn nooit bewust te maken. De realisatie van het zelf is een proces dat gekenmerkt wordt door de vereniging van tegenstellingen in de mens. 15

16 Omdat beide termen vaak een andere betekenis hebben bij verschillende wetenschappers, is het dus noodzakelijk om de conceptualisering van deze termen bij Roy's Rose Compass te geven. Misschien kan deze uitleg een uitdaging zijn tot een re-design van beide begrippen. De open eerste cirkel, het centrum van Roy's Rose Compass, symboliseert beide begrippen van zelfactualisatie en zelfrealisatie, als zijnde de persoonlijke ontwikkeling in een voortdurend levenslang proces. Wat is het onderscheid tussen zelfactualisatie en zelfrealisatie? Zelfactualisatie betekent het telkens ontdekken van het verborgen intrinsieke persoonlijke zelf, waarna deze ontdekking actueel wordt gemaakt in het moment van het nu. Zelfactualisatie is het zichtbare concrete proces van zelfontplooiing, staand in de directe ervaring van het zijn binnen de actualiteitscontext van dat moment. In deze hoedanigheid stimuleert zelfactualisatie het proces van zelfrealisatie. Zelfrealisatie betekent de hele reis van intrinsieke groei. Dit betekent dat naast de eigen zelfactualisatie, de persoonlijke groei van zelfbewustzijn permanent doorgaat. Zelfrealisatie is het hele innerlijke proces van zelfbewustzijn naar de uiteindelijke ultieme intrinsieke dimensie. In het proces van zelfrealisatie zit zelfactualisatie verweven. het is te vergelijken met de algemene deler van de hele reis van het persoonlijke leven, groei, inclusief het transcendentale zelf. Dit alles manifesteert zich symbolisch in het hart van de eerste cirkel met het woord IK. Roy's Rose Compass sluit zich hierin aan bij Covey. Covey heeft het over het "paradigma van de complete mens", waarin we die dimensies vinden die in alle -oosterse en westerse- filosofieën en religies terugkomen: de fysiek/economische, de mentale, de sociaal-emotionele en de spirituele(21). Een op Jung gebaseerde typologie wordt nog steeds gebruikt in de zogeheten Myers-Briggs-typering, die een onderscheid maakt in 16 verschillende persoonlijkheidstypen. Ook de in de psychologie welbekende 'big five'-persoonlijkheidskenmerken (stabiliteit, extraversie, originaliteit, aanpassingsvermogen, ijverigheid) lijken voor een deel ontleend aan Jung. Zie ook Filosofie van Roy s Rose Compass, drs R.van Zutphen de Roy, januari 2012,voetnoten 4,5 en 6 "Human Vision" 21.Covey noemt dit de" achtste eigenschap": een combinatie van houding, vaardigheid en kennis. Volgens hem is het meer en meer nodig om naast effectiviteit ook grootsheid ('greatness') te tonen. Het gaat hier niet langer om persoonlijke onafhankelijkheid of optimale samenwerking, maar om een geheel nieuwe dimensie, namelijk het vermogen van mensen om volgens hun volledige potentie (hun innerlijke stem ) te leven en om anderen te inspireren om hetzelfde te doen. 16

17 Het leven bestaat uit kiezen en elke keuze bergt droefheid in zich. Uit Tristan und Isolde Tweede cirkel - besluitvorming Rondom het woord IK vindt u in de tweede cirkel het besluitvormingsproces ontwikkeld door Lievegoed in Roy s Rose Compass kent een geschiedenis van meer dan 35 jaar wetenschappelijk onderzoek en het allereerste model, De Roos is ontwikkeld op basis van dit besluitvormingsmodel (22). Dit model toont de manier waarop iedereen beslissingen neemt via de vier focusgebieden Info, Wensen, Feiten en Actie. Alle fases zijn hierbij even belangrijk en waardevol. Volgens Lievegoed vormen deze vier aandachtsgebieden de basis van de menselijke besluitvorming. Dat betekent dat in alle beslissingen iedereen deze focusgebieden doorkruist. Lievegoed zei dat dit gebeurt als lemniscaat, een cijfer van acht bewegend in een constante oneindige stroom. Er wordt begonnen met het verzamelen van informatie, dan wordt er gekeken naar ieders wensen. Daarna worden de feiten getoetst en wordt het na een beslissing uitgevoerd(23). 22. Organisaties in ontwikkeling; 1977 dr. B.C.J. Lievegoed Zie drs W.V.M. de Roy "De mens als open systeem" (1998) 23. Lievegoed, B.C.J. Organisatie in ontwikkeling Lemniscaat, Rotterdam & De levensloop van de mens Aegon Elsevier, Amsterdam

18 Even een voorbeeld: u mag plots op vakantie: Allereerst onderzoekt u alle mogelijkheden over reisbestemmingen, accommodatie, reizen, en zo verder. Dan moet u een keuze maken: wilt u alleen of samen met iemand reizen? Houdt u van reizen per vliegtuig, per auto, op de fiets of wilt u lopen? En wat zijn vervolgens de 'echte' mogelijkheden? Heeft u genoeg geld voor uw keuze? Heeft u voldoende tijd om een lange reis te maken? Deze vragen behoren tot de 3de stap. Tenslotte neemt u actie en gaat u over tot het organiseren van uw vakantie Voor Will de Roy was dit besluitvormingsproces inclusief de beweging van het lemniscaat gebaseerd op een letterlijk aantoonbaar proces in de hersenen, overeenstemmend met de toenmalige wetenschappelijke kennis van de hersenen(24). Op basis van de huidige wetenschappelijke kennis over de hersenen, is het onmogelijk om deze theorie te handhaven. Mede uit respect aan de geschiedenis heb ik de lemniscaat wel visueel in het kompas behouden, als symbolische waarde voor het proces van persoonlijke ontwikkeling: een dynamisch perpetuum mobile. Verdere cirkels: 24. Zie drs W.V.M. de Roy "De mens als open systeem" (1998) 18

19 Motivation is a fire from within. If someone else tries to light that fire under you, chances are it will burn very briefly. Stephen R. Covey Derde cirkel - Motivatie 3.0 De term Dynamische Motivatie Wijzer zegt het al: bij Roy s Rose Compass draait het om intrinsieke motivatie. In plaats van het aanreiken van externe prikkels om iemand te stimuleren, gaat het hierbij om het mobiliseren van de innerlijke sterkten en drijfveren van mensen, het ontdekken van waarden en betekenisvolle doelen en het stimuleren van ieders meesterschap en autonomie. De derde cirkel beschrijft deze innerlijke drijfveren van mensen. We noemen ze subdrijfveren. Ze zijn genummerd van 1 tot 12. De eerste begint bovenaan bij de subdrijfveer Info Controlerend en gaat dan linksom verder tot en met de subdrijfveer Actie Controlerend. Ze heten: Info Controlerend, Info Verzamelend, Info Cognitief, Feiten Cognitief, Feiten Onderscheidend, Feiten Concretiserend, Wens Concretiserend, Wens Creatief, Actie creatief, Actie Controlerend. De innerlijke motivatie of intrinsieke motivatie wordt gevormd door de subdrijfveren waar iemand goed in is of anders gezegd waarvoor iemand een relatieve voorkeur heeft. Vierde cirkel - Kernzin Om vanuit TalentServing elke subdrijfveer te verhelderen, is deze vertaald naar een kernzin. Deze kernzinnen zijn onbewust en kunnen door iemand, die een relatieve voorkeur heeft voor die subdrijfveer, ook anders worden uitgesproken dan hier letterlijk staat geschreven, maar ze gaan wel over hetzelfde onderwerp. Vijfde cirkel - Positief gevoel Op basis van recente ontwikkelingen in de neurowetenschappen hanteert Roy's Rose Compass de term 'gevoel' ipv emotie. Neurowetenschapper Antonio Damasio zegt hierover: "Gevoel is een soort van bewust geworden emotie, als een mentale waakzaamheid ten aanzien van goede en slechte omstandigheden"(25). Emoties en gevoelens zijn niet hetzelfde maar zijn wel continu met elkaar verbonden. Beiden zijn essentieel voor de regulering en het optimaliseren van het leven. Emoties zijn lichamelijke gebeurtenissen. Zij gaan wel steeds vooraf aan gevoelens. Waarom? "Omdat emoties in de evolutie eerder zijn ontstaan dan gevoelens", aldus Damasio. Emoties vormen het fundament van gevoelens. Via neurale kaarten is het bestaan van gevoelens ontdekt. 25. Antonio Damasio is hoogleraar neurologie, neurowetenschappen en psychologie aan de Universiteit van Zuid-California. Zie Het gelijk van Spinoza; vreugde,verdriet en het voelende brein.,2008, Wereldbibliotheek, Amsterdam 19

20 Gevoelens zijn mentale gebeurtenissen. Gevoelens vormen het fundament van ons denken en beïnvloeden daarom ons besluitvormingsproces. Waarom? "Omdat gevoelens ons helpen problemen op te lossen...de hersenen er toe aanzet emoties met voorrang te verwerken... Alleen op dit mentale niveau kunnen emoties, via gevoelens van betekenis zijn voor het individu zelf"(26). Bovenstaand geeft aan waarom Roy's Rose Compass het woord 'gevoel' hanteert in plaats van 'emotie'. Bij het positief inzetten van talenten krijgt iemand een positief gevoel, deze kan anders worden ervaren dan letterlijk in de Roy s Rose Compass staat geschreven, maar de gekozen omschrijving gaat wel over hetzelfde positief gevoel. Zesde cirkel - Talent Op basis van de intrinsieke motivatie beschikt iemand over een combinatie van talenten. Eén van die talenten staat omschreven in de zesde cirkel. De talenten die bij iemand relatief sterk aanwezig zijn, zorgen ervoor dat iemand een aantal kwaliteiten of competenties leuk vindt om te doen, dat iemand er energie van krijgt en deze competenties ook dikwijls heel goed beheerst. Wilt u meer weten over de bijbehorende talenten? Dan verwijs ik u naar Certificering Roy srosecompass. Zevende cirkel - Context Zoals reeds gezegd gaat Roy s Rose Compass uit van een compleet mensbeeld waarbij het denken, het voelen en het doen samen met de context van de dagelijkse realiteit het menselijk welbevinden bepalen. Vandaar dat de context een essentieel onderdeel is in het ontwikkelen en stimuleren van ieders talenten. Ook in de ontwikkeling van zelfinzicht speelt de context een fundamentele rol. Volgens Christien Brinkgreve is 'het zelf' geen autonome kern, maar is deze gevormd juist in de omgeving en door de omgang met anderen: "Zelfkennis krijg je niet van jezelf"(27). In het spreken over leerprocessen wijzen diverse wetenschappers op de samenhang tussen het sociale en het cognitieve: interacties stimuleren de gemeenschappelijke belangen en menselijke intelligentie wordt continu aangemaakt in interactie met de dagelijkse omgeving. 26. Het gelijk van Spinoza; vreugde,verdriet en het voelende brein.,2008, Wereldbibliotheek, Amsterdam p Christien Brinkgreve "De ogen van de ander. De sociale bronnen van zelfkennis, Augustus, Amsterdam

21 "Het is nooit te laat om te worden wat je had kunnen zijn" George Eliot En niet alleen het wat, maar ook het hoe van het menselijk denken vindt zijn oorsprong in de interactie tussen het individu en anderen. Kennedy gebruikt hiervoor de term "Swarm Intelligence"(28). Het belang van interactie in het leerproces sluit aan bij het uitgangspunt van het sociaal-constructivisme. Als gevolg van iemands talenten, vindt iemand bepaalde dingen belangrijk die in zijn omgeving aanwezig zijn. Deze aspecten uit de omgeving werken stimulerend en geven iemand energie, zodat iemand ook de best mogelijke prestaties kan leveren. Achtste cirkel - Drive 3.1 De achtste cirkel is de cirkel waarin iemand balanceert op de grens waarop er intuïtief moet gekozen worden tussen effectieve- en ineffectieve inzet van de subdrijfveren. De achtste cirkel verwijst naar de drijfveer van Verdedigen, één van de drijfveren van de term Drive 3.1. Deze drijfveer manifesteert zich wanneer iemand benaderd wordt op een niet- effectieve manier of wanneer de dreiging bestaat dat de eigen talenten op een niet effectieve manier worden ingezet. Vanaf het moment dat de aanwezigheid van de drijfveer tot Verdedigen wordt ervaren, dient iemand te kiezen voor de effectieve inzet van uw talenten. De drijfveer tot Verdedigen is een goede raadgever en maakt iemand alert op de situatie. Dit alles gebeurt nog in de effectiviteit. In dit gebied ligt ook de veerkracht van mensen verscholen, waarover uitgebreider gesproken is in "Roy's Rose Compass Filosofie".(29) Negende cirkel - Negatief gevoel Ineffectieve inzet van talenten is in de eerste plaats herkenbaar voor de persoon zelf, omdat deze een negatief gevoel ervaart. Waarom Roy's Rose Compass het woord 'gevoel' hanteert in plaats van 'emotie' is reeds duidelijk vertaald bij de vijfde cirkel. 28. J. Kennedy et al. 'Swarm intelligence'. San Diego:Academic Press Filosofie en uitgangspunten van Roy s Rose Compass, Talentontwikkeling, Drve3.1 en Motivatie 3.0 ; november 2011; drs. R.M.A.W. van Zutphen de Roy 21

22 "Iemand met zijn schaduw confronteren is iemand zijn eigen licht laten zien Carl G.Jung" Bij het ineffectief inzetten van je talenten, ervaar je een negatief gevoel, deze kan anders worden ervaren dan in de Roy s Rose Compass letterlijk staat geschreven, maar de gekozen omschrijving gaat wel over hetzelfde negatief gevoel. Tiende cirkel - Basisvraag Vanuit haar positief ingestelde filosofie en haar dynamisch oplossingsgerichte benadering wenst Roy's Rose Compass af te ronden in de effectiviteit. Elke subdrijfveer kan opgeroepen worden door een vraag, basisvraag genoemd. Deze vraag kan bewust of onbewust door iedereen worden gesteld. In de tiende cirkel staat een vraag die iemand, staand in de ineffectiviteit, kan stellen om weer in de effectiviteit te komen. De vraag die toebehoort aan elke specifieke subdrijfveer is een hulpmiddel om in de effectiviteit te blijven staan of om wederom in de effectiviteit te komen. 22

23 We hebben het complete spectrum aan leren en ontwikkelen nodig, het intellectuele, het informele, maar ook verbeelding en intuïtie. " Manon Ruijters 4. Leervoorkeuren Hoe jij het liefste leert. Om je eigen ontwikkeling voor je leuk en effectief te maken helpt het om inzicht te hebben in de manier waarop jij het liefste leert. In de meeste rapportages MyDynamicWorld van Roy's Rose Compass worden deze leervoorkeuren besproken. Hiermee wens ik enkel te benadrukken dat het belangrijk is om rekening te houden met individuele verschillen van leren, waarbij uzelf wel uw voorkeuren kent maar ook van leervoorkeur kunt veranderen als de leertaak daar om vraagt (Bergenhenegouwen e.a, 2002; Coffield e.a, 2004). Er is inmiddels veel bekend en geschreven over leerstijlen en leervoorkeuren. De meest onderbouwde en best bruikbare theorie is afkomstig van dr. M.C.P. (Manon) Ruijters, die op basis van een intensieve studie tot de slotsom kwam dat we momenteel kunnen uitgaan van vijf typen leervoorkeuren 30 : kunst afkijken participeren kennis verwerven oefenen ontdekken Kunst afkijken Bij deze leervoorkeur is niet de rust en veiligheid kenmerkend maar juist de hectiek van de dagelijkse praktijk. Kunst afkijken werkt het beste onder spanning. Goed observeren, luisteren naar wat werkt of niet, een goede analyse maken van wat bruikbaar is en deze uiteindelijk toepassen is de leerweg die gevolgd wordt. Participeren Bij deze leervoorkeur is het motto 'samen met- en van elkaar leren'. Kennis wordt gevormd door het samen te bespreken en te delen. Zo worden de eigen ideeën helder en kunnen er gezamenlijke betekenissen ontwikkeld worden. De reacties en ideeën van anderen vormen de voedingsbodem voor het eigen leerproces. 30 Zie Liefde voor Leren. Over diversiteit van leren en ontwikkelen in en van organisaties.", Manon Ruijters 2006 Deventer, Kluwer. 23

24 Kennis verwerven Bij deze leervoorkeur is overdracht van gedegen theoretische kennis belangrijk. Onderwijs gegeven door vakmensen, literatuur voorzien van deskundige informatie en het leren van theorieën hebben hier voorrang. Vanuit een gedreven nieuwsgierigheid naar kennis wordt deze leerweg gekozen. Oefenen Bij deze leervoorkeur staat actie binnen een veilige omgeving voorop. Leren van fouten, dingen uitproberen, aandacht voor leerpunten en reflectie over het eigen kunnen zijn hier de speerpunten. Ontdekken Bij deze leervoorkeur zijn leven en leren elkaars synoniemen. Leren is een continu proces, impliciet met het leven verbonden. Wisselende onverwachte situaties worden gezien als de leermomenten. Het zelf mogen uitvinden van dingen staat in deze leervoorkeur centraal. In combinatie met RRCompass sluit iedere leervoorkeur zich aan op de intrinsieke motivatie van één of meerdere van de 12 subdrijfveren. 24

25 Ons bewustzijn is als een symfonie Antonio Damasio 5. Uniciteit van Roy s Rose Compass Roy s Rose Compass geeft drijfveren en daaruit voortvloeiende talenten/competenties, geplaatst binnen de context van de dagelijkse realiteit weer. Hierdoor wordt dus de intrinsieke motivatie optimaal zichtbaar. Roy s Rose Compass is het enige model dat inzicht geeft in de intrinsieke hoofddrijfveren Verwerven, Verbinden, Verzinnen en Verdedigen. Hierdoor begeleidt Roy s Rose Compass een organisatie naar een personeelsbeleid waar de kwaliteiten van de medewerkers samengaat met de succesfactoren van de organisatie. Zo wordt ook ieder kind en volwassene door Roy s Rose Compass begeleid naar een gelukkiger toekomst op basis van zijn/haar intrinsieke motivatie. Roy s Rose Compass beschrijft: o waarom iemand zich gedraagt zoals hij/zij zich gedraagt, o vanuit welke motivatie en waartoe iemand zich beweegt, o hoe effectief en ineffectief iemand zijn/haar talenten inzet, o wat de leervoorkeuren van iemand zijn en o welke sociale context ideaal is om iemands talenten effectief in te zetten. Roy s Rose Compass verklaart ieders unieke wijze van talenteninzet: o Hoe worden vanuit intrinsieke motivatie, de talenten/competenties effectief en ineffectief ingezet, o hoe kan de effectieve inzet gestimuleerd en geoptimaliseerd worden, en o hoe kan eventueel ineffectieve inzet worden voorkomen. Potentiële ineffectiviteit wordt blootgelegd in een stimulerende vorm. Door deze werkwijze is Roy s Rose Compass bijvoorbeeld in staat om binnen een organisatie aan te geven hoe en in hoeverre competenties binnen een functieprofiel ontwikkeld kunnen worden, of om binnen het onderwijs aan te geven hoe en welke talenten en competenties bij een leerling kunnen worden gestimuleerd. Bij Roy s Rose Compass staat het individu centraal. De resultaten zijn niet oordelend en geven geen universele gedragstyperingen weer. Dit betekent dat de resultaten van een deelnemer niet vergeleken worden met een groepsnorm of een populatie van gelijken maar beschreven wordt vanuit de drijfveren, talenten en competenties van de deelnemer zelf. De acceptatie is hierdoor groot. De ervaring van Roy s Rose Compass is dat het inzicht beklijft en dat dit inzicht zorgt dat mensen nog meer in hun kracht komen te staan en het geleerde ook in de praktijk implementeren. Dit betekent binnen organisaties dat zakelijk succes en persoonlijk functioneel geluk elkaar zullen versterken en dat de inzet van individuele inzichten communicatie en samenwerking binnen teams optimaliseert. 25

26 Meerdere modellen kunnen op basis van persoonlijkheidsgegevens ook de aanleg/ontwikkelbaarheid voor specifieke competenties en vaardigheden aangeven, met daarbij een directe koppeling naar een functie-match, de POP en 360 feedback. Roy s Rose geeft als extra hierbij de bron waar deze persoonlijkheidstrekken vandaan komen en sleutels om de effectieve inzet van talenten te stimuleren en de ineffectieve inzet van talenten te voorkomen. Roy s Rose Compass is niet branche specifiek, en kan in vele branches gebruikt worden. De ervaring leert dat Roy s Rose Compass steeds kan worden ingezet als aanvulling op reeds bestaande testen en methodes binnen organisaties. Roy s Rose Compass is het resultaat van meer dan 35 jaar wetenschappelijk onderzoek en wordt nog constant geïnnoveerd en getoetst op wetenschappelijke relevantie. Roy s Rose Compass is een psychometrisch model, dat actieve aandacht heeft, voor de korte- en de lange termijn, voor de ontwikkeling van het totale individu,als denkend, voelend en handelend wezen. Er loopt een wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit en psychometrische kwaliteiten van het bijbehorende online instrument. De talentscan horende bij Roy s Rose Compass is volledig online zodat de deelnemers de scan in hun eigen tijd kunnen maken. Zij krijgen de keuze uit stellingen en hebben dertig minuten de tijd om de scan te maken. Door de wijze waarop de stellingen zijn opgesteld en de tijdsdruk, wordt er niet vanuit rationele overwegingen maar vanuit intrinsieke motivatie geantwoord. De onlinescan van Roy s Rose Compass is niet manipuleerbaar. De stellingen zijn zodanig gekozen dat er geen relatie gelegd kan worden tussen een stelling en een mogelijk vooraf bepaalde doelstelling. Ook wordt de consistentie van de gegeven antwoorden onderzocht. Voor de basisschool is er een aparte onlinescan ontwikkeld speciaal voor kinderen vanaf de leeftijd van 8 jaar. Deze wordt ook gebruikt door orthopedagogen en diverse hulpverlenende instanties. De onlinescan is beschikbaar in het nederlands, engels en frans. Een versie speciaal voor dyslexie-deelnemers en slechtzienden is in de maak. Verdere uitbreiding op taalgebied behoort tot de mogelijkheden. Roy s Rose Compass is dynamisch waardoor maatwerkrapportages, op basis van specifieke wensen en behoeftes van individuen en/of organisaties, moeiteloos kunnen worden opgesteld. Elke MyDynamicWorld -rapportage kan op diverse ambitiemomenten worden ingezet. drs RMAW (Reinhilde) van Zutphen de Roy 26

27 augustus 2012 I rejoice other peoples successes, because I know there is plenty for everyone Roy's Rose Compass BV MyDynamicWorld De Kil RR Swifterbant T: +31 (0) F: +31 (0)