Publiekscommunicatie. Ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk gepresenteerd. Janneke Belt

Transcriptie

1 Publiekscommunicatie Ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk gepresenteerd Janneke Belt

2

3 Aan de ouders of verzorgers van leerlingen, die in Nederland volledig dagonderwijs (gaan) volgen aan een door het Rijk bekostigde of aangewezen school en jonger dan 18 jaar zijn, kan het Rijk tegemoetkomingen in de studiekosten verstrekken. Toekenning daarvan is afhankelijk van de financiële draagkracht van de ouders/verzorgers.

4 Waarom? De informatie moet alle situaties dekken. Het onderwerp is veel ingewikkelder en genuanceerder dan wij (willen) weten. Dat begrijpt onze doelgroep wel

5 Moet alle situaties dekken. p u b li e k Situaties

6 Ingewikkeld en genuanceerd Communicatie is een vak!

7 Dat begrijpt onze doelgroep wel Jargon & afkortingen Slecht gestructureerde tekst Onduidelijk geformuleerde zinnen Aandacht & begrip

8 Iedereen is gebaat bij een goed geformuleerde tekst. (ongeacht opleiding)

9 Aan de slag! Beleidsstuk Onderzoeksrapport Wet- en regelgeving Selecteren Structureren Schrijven & herschrijven

10 Selecteren Voorwaardelijk Contentstrategie / redactiestatuut Need to know doelgroep

11 Structureer Val met de deur in huis Wees oprolbaar Nieuws Als men iets moet doen Goede alinea s en tussenkoppen Instructieteksten Voorwaarden

12

13 Schrijven voor iedereen Klantvriendelijk, prettig leesbaar, helder, eenvoudig, persoonlijk, zakelijk, vlot en netjes. Wat lees je zelf het liefst?

14 Taalniveau B1

15 Hoogfrequent Alledaags Persoonlijk Gratis kranten

16 Schrijftip #1 Formuleer eenvoudige zinnen

17 [Als kinderen tijdelijk in in het buitenland wonen en een deel van het vaccinatieprogramma in Nederland hebben doorlopen,] hebben doorlopen, kunt u [in kunt het u in land het waar land uw kind waar woonachtig uw kind woonachtig is] navragen is navragen waar u de [vaccinaties waar u de vaccinaties kunt halenkunt die halen passen die binnen het passen Nederlandse binnen het vaccinatieprogramma.] Nederlandse vaccinatieprogramma.

18 Let op! Lange aanloop Als kinderen tijdelijk in het buitenland wonen en een deel van het vaccinatieprogramma in Nederland hebben doorlopen, Met inachtneming van de resultaten van het onderzoek, Door voorafgaand aan de betaling uw referentienummer op te geven, Hoe dan wel?

19 Structuur onderwerp-persoonsvorm Als kinderen tijdelijk in het buitenland wonen en een deel van het vaccinatieprogramma in Nederland hebben doorlopen, kunt u in het land waar uw kind woonachtig is navragen waar u de vaccinaties kunt halen die passen binnen het Nederlandse vaccinatieprogramma. U kunt en dan...?

20 U kunt in het land waar uw kind woonachtig is navragen waar u de vaccinaties kunt halen die Propvol!

21 Er zijn kinderen die onvolledig Nederlands zijn ingeënt. Die kinderen - en hun ouders - wonen nu in het buitenland. In het buitenland kun je de aanvullende inentingen ook krijgen. Dat moet je ff navragen daar. De inentingen moeten passen binnen het Nederlandse programma.

22 Het kan voorkomen dat kinderen onvolledig zijn ingeënt, omdat ze tijdens het vaccinatieprogramma naar het buitenland zijn verhuisd. De aanvullende inentingen, die passen binnen het Nederlandse programma, kunt u ook in het buitenland krijgen. U kunt dit navragen [bij]. Zoiets :)

23 Schrijftip #2 Schrijf concreet

24 Geef voorbeelden Kies een concreet vertrekpunt Wat vinden mensen belangrijk? Zichzelf Hun straat, wijk, stad Hun huis Hun kinderen, familie Hun portemonnee!

25

26

27 Schrijftip #3 Gebruik eenvoudige woorden

28 Inhoudelijk Bureaucratiebenchmark Functiebekendstellingssysteem Langdurigheidstoeslag Probleemcumulatiegebied Etc. Functioneel Alsmede Dientengevolge Derhalve Ten aanzien van Heden ten dage Etc.

29 Vertel het aan de keukentafel

30 Google.com/trends

31 Schrijftip #4 Schrijf actief

32 Laat werkwoorden werken (of: vermijd naamwoordstijl) De ambtenaar beperkt zich tot vermelding van begrippen die hetzelfde tot uitdrukking brengen. De ambtenaar beperkt zich ertoe de begrippen te vermelden die hetzelfde uitdrukken. Besparing Bevordering Bewerking Het vermijden Medewerking Generalisatie Centralisatie Het activeren Motivatie Realisatie Het teniet doen

33 Formuleer kordaat Het zou door de uitvoeringsorganisatie mogelijk gemaakt moeten worden, de rekeningen te laten betalen door familieleden. De uitvoeringsorganisatie moet het voor familieleden mogelijk maken de rekeningen te betalen.

34 Vermijd passieve constructies worden, zijn Vermijd overdadige hulpwerkwoorden zullen, kunnen, mogen, moeten, willen

35 Concluderend

36 Aan de ouders of verzorgers van leerlingen, die in Nederland volledig dagonderwijs (gaan) volgen aan een door het Rijk bekostigde of aangewezen school en jonger dan 18 jaar zijn, kan het Rijk tegemoetkomingen in de studiekosten verstrekken. Toekenning daarvan is afhankelijk van de financiële draagkracht van de ouders/verzorgers.

37 Heeft u moeite om de schoolkosten van uw kind te betalen? Zoals schoolboeken of een schoolreisje? De overheid kan ouders of verzorgers tegemoet komen in deze kosten. De voorwaarden hiervoor zijn: Uw kind is jonger dan 18 jaar. Uw kind gaat elke dag naar school.

38 Discussietips

39 Jij gaat over het wat, ik over het hoe. Ieder z n vak, toch? Als jij mij het verschil kunt uitleggen tussen een trottoir* en een stoep*, dan neem ik dat mee in de tekst. Wil je deze tekst nalopen op inhoudelijke juistheid? We hebben een disclaimer op de website (= zwaar geschut)

40 The End Vragen?