Manager als relatiechirurg

Transcriptie

1 Manager als relatiechirurg Joep Choy partner van bv & NISTO opleidingen

2 Leiderschap: persoon, relatiepatroon, context en omgeving Ontwikkeling Boegbeeld Leider Persoon Organisatiecontext Privé / gezin Sociaal Netwerk Competenties Arbeidsverleden

3 Leiderschap: persoon, relatiepatroon, context en omgeving Ontwikkeling Boegbeeld Relationele effectiviteit Leider Persoon Organisatiecontext Privé / gezin Sociaal Netwerk Competenties Arbeidsverleden

4 Verhouding tussen ik en wij in samenwerking IK WIJ IK WIJ IK IK

5 Gezinsrelaties MAN VROUW VADER MOEDER ZOON DOCHTER

6 Relatienetwerk Systemen bestaan niet: groepen mensen (gezinnen, organisaties, verenigingen, etc.) kunnen opgevat worden als systemen Netwerken van relaties die elkaar continu beïnvloeden, kunnen als systemen worden opgevat Binnen dié systeemopvatting hebben veranderingen binnen de éne relatie gevolgen voor alle relaties

7 Individu in relatie tot Systeemtheorie houdt zich bezig met patronen, die zich tússen mensen afspelen Individuele gedragingen, denkbeelden en verhalen worden als reacties op de ander beschouwd Kan de eenzame bewoner van een onbewoond eiland zich (on)fatsoenlijk gedragen? Gedrag krijgt betekenis in de sociale context

8 Circulaire causaliteit In interactiepatronen tussen mensen is de oorzaak het gevolg en het gevolg de oorzaak Circulaire causaliteit bekrachtigt het interactiepatroon: hoe meer..des te, des te hoe meer Als gevolg en oorzaak wederkerig met elkaar verbonden zijn is dè oorzaak ( waar het begonnen is ) niet meer waarneembaar. Op zoek gaan naar dé oorzaak leidt tot instandhouding en niet tot doorbreking van het patroon

9 Interpunctie in relaties Waarheid bestaat niet: er bestaan slechts interpuncties Het punt van waar -uit je waar -neemt neem je voor waar aan: waarnemen = waargeven Als waarheid niet bestaat, heeft iedereen gelijk en ontstaat er ruimte voor oprechte nieuwsgierigheid en een klimaat waarin geleerd kan worden Door een punt achter de eigen waarheid te zetten, wordt de waarheid van de ander niet écht meer gehoord. Sterker nog: De argumenten voor de waarheid van de één, vormen het bewijs voor de waarheid van de ander: ik kijkt tv, omdat jij de krant leest, néé ik lees de krant, omdat jij tv kijkt..

10 Beliefsystem Gedrag Betekenis Bewijs Gedrag van de ander wordt voorzien van een betekenis De betekenis wordt voorzien van een kloppende verklaring: bewijs Selectieve waarneming: het gedrag van de ander bevestigt het bewijs

11 Communicatieniveaus Inhoudsniveau: rationele communicatie in organisaties over visie, missie, doelen en strategie en over kwaliteit van producten en professionaliteit van werken Betrekkingsniveau: irrationele communicatie in organisaties over sympathieën, antipathieën, persoonlijke loyaliteiten en persoonlijke beelden over anderen

12 Inhoud en betrekkingsniveau Verschil van mening geeft synergie A Inhoudsniveau Betrekkingsniveau B Goede betrekkingen faciliteren meningsverschil Bij spanning in de betrekkingen ontaardt elk meningsverschil in conflict

13 Triades in evenwicht De vriend van mijn vriend is mijn vriend De vijand van mijn vriend is mijn vijand Triade positief in evenwicht Triade negatief in evenwicht

14 Triades NIET in evenwicht De vijand van mijn vriend is mijn vriend De vijand van mijn vijand is mijn vijand Triade negatief niet in evenwicht Triade negatief niet in evenwicht

15 Triade positief in evenwicht A B A Triade negatief in evenwicht B C C Triade negatief niet in evenwicht A B Triade negatief niet in evenwicht A B C C

16 Voorwaarden en eigenschappen van triades Het systeem dient onder spanning te staan Hoe meer spanning, hoe meer evenwicht Leden van het systeem kunnen het spanningsveld niet verlaten Goed is 2 x ja en slecht is 1 x nee Coalities (in organisaties) uit eigen belang Perverse triade (grensoverschrijdend) Voorspellende waarde van triades

17 Perverse triades Manager Staflid Vader 1 Manager Staflid Moeder Manager Staflid 5 Vader Medewerker Assistent Kind 3 Medewerker Assistent Kind Medewerker Assistent Kind

18 Voorspellende waarde van triades

19 1 2 3 Team-samentegen-werking Proficiat, u mag hier komen werken Een relatiepatroon met 21 verschillende relaties: 9 positieve betrekkingen 12 negatieve betrekkingen

20 Omdraaiing Als iets is, is iets ook niet Als iets kan, kan iets ook niet Als je iets gelooft, kun je iets ook niet geloven Als iets een probleem is, kan iets ook niet een probleem zijn Als je iets wilt veranderen, kun je iets ook niet willen veranderen Stel dat het niet zo (of wel zo) zou zijn..

21 Negatieve samenwerking Negatieve beeldvorming Geen visie op leiding geven Communi -catieproblemen Machtsproblematiek Te groot verschil in Inbreng Persoonlijke druk

22 Positieve samenwerking Positieve beeldvorming Gelijkwaardige inbreng Duidelijke visie op leiding geven Open communcatie Genieten van verschille n Persoonlijke groei

23 Individuele kwaliteiten voor samenwerking Een houding van nieuwsgierigheid en respect Een wakker besef dat het verschil het verschil maakt Goed ontwikkeld gevoel van competentie op eigen vakgebied Mentaliteit gericht op meebrengen / geven Verantwoording nemen voor team-besluiten, als er geen overwegend bezwaar tegen bestaat (consent)

24 Vrijheid in samenwerking DOEN WILLEN KUNNEN GELOVEN MOGEN ZIJN Niet anticiperen op reactie van de ander, maar nieuwsgierig naar die reactie! De ander Authentiek:verbinding tussen zijn en doen

25 Kenmerken effectieve (management)teams Heldere door leden begrepen en geaccepteerde doelen Aanspreekbaar op realisering doelen Aanwezigheid hoogste prioriteit Flexibele vergaderregels Balans tussen gelijkwaardigheid en ongelijkheid Tolerantie meningsverschillen Geen taboe op conflicten Conflicthantering: geen winnaars en verliezers Tonen van instemming met besluiten naar omgeving Open voor informatie uit de organisatie Positief imago team in organisatie Kritische evaluatie eigen en elkaars functioneren

26 De vraag op het antwoord 8 e druk Genomineerd Boek van het Jaar 2005 Orde van Organisatiedeskundigen en adviseurs Bestellen? Via bestelformulier Bel: of Mail: info@choyconsultants.nl