No INNOVATIEVE PRODUCTONDERSTEUNING INNOVATIVE PRODUCT SUPPORT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "No. 1 2013 INNOVATIEVE PRODUCTONDERSTEUNING INNOVATIVE PRODUCT SUPPORT"

Transcriptie

1 No INNOVATIEVE PRODUCTONDERSTEUNING INNOVATIVE PRODUCT SUPPORT

2 Voorwoord Sinds haar oprichting in 1957 heeft CKC Machinehandel Surmac N.V. een positieve bijdrage geleverd aan de duurzame ontwikkeling van Suriname. Ons equipement is onder andere ingezet bij de bouw van de Afobakadam en de reconstructie en verbetering van onze internationale luchthaven, de Johan Adolf Pengel Luchthaven. Op ieder productie- en constructiegebied zoals de mijnbouw, landbouw, bouw en constructie en de bosbouw wordt er gebruikt gemaakt van equipement geleverd door Surmac. Ons succes danken wij aan het feit dat we niet alleen equipement aanbieden aan onze klanten, maar nog meer in samenwerking met onze klanten oplossingen aandragen die het best appelleren aan hun behoeften. Wij zetten ons continu in ter verbetering van onze dienstverlening. In de achter ons liggende jaren hebben wij verschillende producten en diensten op de markt gebracht waaronder recentelijk Surmac Rent en diverse trainingen. Verder zijn er ook krediet faciliteiten gecreëerd. Wij werken er naar toe om de ISO 9001, ISO en OHSAS certificering te behalen en wij hebben onlangs onze nieuwe website gelanceerd. Een nieuw initiatief is de uitgave van ons Surmagazine (SurmaG). Hierin willen wij u informeren over onze producten, diensten en de ontwikkelingen binnen Surmac. In deze allereerste editie besteden wij aandacht aan onze core business, de verhuurafdeling, nieuwe trainingen, persoonlijke beschermingsmiddelen en laten wij 2 medewerkers aan het woord. Heel veel leesplezier. Inhoudsopgave Contents Henri Kramer General Manager CKC Machinehandel Surmac N.V. Preface Since its inception, in 1957, CKC Machinehandel Surmac N.V. has made a positive contribution to the sustainable development of Suriname. Our machines were used during the construction of the Afobakadam and the reconstruction and upgrading of our international airport, the Johan Adolf Pengel Airport. Our equipment is used in all production and construction sectors such as mining, agriculture, building and construction, and forestry. We owe our success to the fact that we not only offer our customers the best heavy equipment in the world, but also solutions that meet the needs of our customers. We constantly strive to improve our customer service. In previous years, we have brought several products and services, such as SurmacRent and several training programs, on the market. We have also launched credit lines. We are working on ISO 9001, ISO and OHSAS certification and we have recently launched our new website. A new initiative is the publication of our Surmagazine (SurmaG). We want to inform you about our products, services and developments within the organization. In this very first edition, we devote attention to our core business, rental department, new training program, personal protective equipment, and we interviewed two staff members. Enjoy! Henri Kramer General Manager CKC Machinehandel Surmac N. V Het bedrijfsprofiel van CKC machinehandel Surmac N.V. The Corporate profile of CKC Machinehandel Surmac N.V. De core business The core business SurmacRent, de verhuurafdeling van Surmac SurmacRent, the rental department of Surmac Surmac Protect Surmac Protect Surmac Cat Training Center Surmac Cat Training Center New Alliance Partners stellen Merian Equipement veilig New Alliance Partners Secure Merian Equipment Aan het woord An interview with SURMAG 2

3 Het bedrijfsprofiel van CKC machinehandel Surmac N.V. (Surmac) C KC Machinehandel Surmac N.V heeft, sinds de oprichting in 1957, als kerndoel het leveren van kwalitatief hoogwaardige technische machines aan de voornaamste productiesectoren van Suriname. Daarom is onze visie: wij bieden de beste passende bedrijfsoplossingen en productondersteuning. En onze missie: het bieden van innovative oplossingen aan de publieke en private sector die economische groei, met respect voor mens en milieu, mogelijk maken. Surmac maakt deel uit van de divisie Motors and Heavy Equipment, dat onderdeel is van het concern C. Kersten en Co. N.V. (Kersten). Dit concern heeft als enige aandeelhouder de Moravian Church Foundation Business Enterprises B.V. Kersten is een 243 jaar oud gediversificeerd concern, bestaande uit een houdstermaatschappij en 13 dochterondernemingen. Sinds 1947 is C. Kersten & Co. de officiële Cat dealer in Suriname. In 1957 nam CKC machinehandel Surmac NV de dealership over bij de oprichting. Naast Cat zijn wij ook vertegenwoordiger van de kwaliteitsmerken AGCO (Massey Ferguson), Ingersoll Rand, Bush Hog, Aaladin, Olympian, 3M, DAF, AK Purifier, JLG en Wacker Neuson. The Corporate profile of CKC Machinehandel Surmac N.V. (Surmac) Since its founding in 1957, the primary objective of CKC Machinehandel Surmac N.V. has been to provide the main production sectors in Suriname with high quality technical equipment. That is why our vision states that: We are the best in providing customized solutions and product support. And our mission is: to provide innovative solutions to public and private sector enabling economic growth, with respect for people and the environment. Surmac is part of the Motors and Heavy Equipment Division, which is part of C. Kersten and Co. N.V. (Kersten). This group has the Moravian Church Foundation Business Enterprises B.V. as its sole shareholder. Kersten is a 243-year-old diversified conglomerate consisting of a holding company and 13 subsidiaries. C. Kersten & Co is the official authorized Cat dealer in Suriname since CKC Machinehandel Surmac N.V. became the authorized dealer after it was founded in In addition to Cat, Surmac also represents the quality brands AGCO (Massey Ferguson), Ingersoll Rand, Bush Hog, Aaladin, Olympian, 3M, DAF, AK Purifier, JLG and Wacker Neuson. Surmac has two branches: the headquarters in Paramaribo and a branch office in the district of Nickerie. Kersten opened a branch in Nickerie in 1954, which has mainly focused on the agricultural market segment. Through the years, we have grown into a solid organization, with the support of our shareholders and customers, and the dedication of our employees. We reach our objectives annually through our operating procedures, activities of the departments and allocation of tasks. SURMAG 3

4 Surmac telt 2 vestigingen: de hoofdvestiging in Paramaribo en het filiaal in het district Nickerie. Kersten opereert sinds 1954 in Nickerie en heeft zich voornamelijk toegelegd op de marktsector landbouw. Door de jaren heen zijn wij, met de ondersteuning van onze aandeelhouders en klanten en de toewijding van onze werknemers, uitgegroeid tot een solide organisatie. De opzet van de organisatie, de activiteiten van de afdelingen en de taakverdeling van de 131 werknemers leiden ertoe dat Surmac jaarlijks haar targets haalt. Omdat Surmac hoge waarde toekent aan de bescherming van mens en milieu, blijven wij steeds vernieuwingen invoeren op het gebied van milieubescherming en persoonlijke veiligheid. Daarom hebben wij het vorig jaar een aanvang gemaakt met het certificeringstraject voor ISO 9001 en zijn wij in 2012 van start gegaan met het traject voor ISO 14001, Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) standaarden en Kersten HSEC standaarden. De ISO normen, OHSAS en Kersten HSEC standaarden stellen eisen op het gebied van kwaliteitsmanagementsystemen, milieumanagementsystemen, gezondheid, veiligheid, milieu en gemeenschap. Wij richten ons ook op activiteiten voor duurzame gemeenschapsontwikkeling. Surmac en de Caterpillar Foundation, de filan tropische tak van Caterpillar Incorporated, werken nauw samen in maatschappelijke ontwikkelingsprojecten gericht op het versterken van de technische know-how van het Surinaamse schoolsysteem. u Because Surmac values the protection of people and the environment, we constantly introduce new methods in the field of environmental protection and personal safety. Therefore, we started the certification process for ISO 9001 in 2011 and for ISO 14001, Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) standards and Kersten HSEC standards in ISO, OHSAS and Kersten HSEC models outline standards for quality management systems, environmental management systems, health, safety, environment and community. We also contribute to programs for sustainable community development. Surmac and the Caterpillar Foundation, the philanthropic arm of Caterpillar Inc., work closely together in social development projects aimed at improving the technical expertise within the Surinamese school system. u SURMAG 4

5 WE ARE THE BEST IN PROVIDING CUSTOMIZED SOLUTIONS AND PRODUCT SUPPORT SURMAG 5

6 De CORE BUSINESS Surmac heeft als kerndoelen de verkoop van duurzame equipement en het bieden van ondersteuning bij machine management. Dit houdt in dat wij de klant assisteren bij machineselectie, machinegebruik, aankoop en financiering, onderhoudsmanagement en de vervanging van complexe technische systemen. Door de toegang tot de resources van de internationale merken die wij vertegenwoordigen, alsook onze jaren lange ervaring in de verkoop van zwaar materieel en de verlening van excellente service, is Surmac uitgegroeid tot een organisatie waar de klant centraal staat. V oor het vlotte verloop van alle aspecten van de verkoop is een Marketing & Sales team samengesteld bestaande uit een manager, een marketing officer, sales administrators en accountmanagers. Dit team is belast met de verkoop van machines, marketing en promotieactiviteiten en dienstverlening naar de klant. De accountmanagers, die elk hun eigen marktsegment hebben, zijn het aanspreekpunt voor de klant. Samen met de klant zoeken zij naar snelle en efficiënte oplossingen. De marktsegmenten waarin Surmac opereert zijn de mijnbouw, de landbouw, de bosbouw, de bouw, de industrie en de scheepvaart. Aangezien de dealership van Cat al sinds 1941 binnen Kersten zit, is het begrijpelijk dat de segmenten gericht zijn op Cat zwaar materieel. Caterpillar produceert technologisch geavanceerde equipement van uitstekende kwaliteit. Daarom is het niet verbazingwekkend dat Cat het best verkochte merk van Surmac is. De graafmachines, dozers, loaders, mini graafmachines, handlers, trucks en vorkheftrucks (forklift trucks) van Cat excelleren op de Surinaamse markt. Naast Cat machines levert Surmac ook Massey Ferguson tractoren, die in de rijstsector in Nickerie een prominente plaats hebben ingenomen. Ook het kleinere apparatuur heeft Surmac voorhanden: Ingersoll Rand compressors, Aaladin hogedrukspuiten, Olympian generatoren, 3M persoonlijke beschermingsmiddelen, DAF onderdelen, JLG liftplatformen, Wacker Neuson lichttorens en constructie apparatuur. Alle onderdelen voor de door Surmac verkochte machines worden geleverd. Wij beschikken in ons magazijn over meer dan onderdelen, die binnen 24 uur na aanvraag geleverd kunnen SURMAG 6 worden. Spoedonderdelen worden dezelfde dag verscheept naar Surmac vanuit het magazijn van de leverancier met lucht- of zeevracht. De klant kan ook terecht bij Surmac voor alle reparatie- en onderhoudswerkzaamheden aan de machines en de apparatuur. Onze gekwalificeerde monteurs lossen elk probleem op. Surmac telt een groot clientéle. Wij leveren machines en onderdelen aan mulitinationale bedrijven zoals IAmGold en Newmont Mining Corporation, en grote Surinaamse bedrijven zoals Haukes N.V., Kuldipsingh Group, Baitali N.V., MNO Vervat Suriname N.V., Antino Minerals N.V. en Greenheart Suriname N.V. Daarnaast faciliteert Surmac ook de kleine ondernemers. Bij de viering van 70 jaar Cat in Suriname, in 2011, werd er een financieringsplan gelanceerd voor sectoren die een extra stimulans nodig hebben. Ook voor de rijstboeren in Nickerie is een kredietlijn van USD 2 miljoen gelanceerd. Surmac legt zich toe op het verschaffen van moderne kwaliteitsmachines voor elke ondernemer. u

7 The core business The primary goal of Surmac is to offer durable equipment and support in equipment management. We offer support in equipment selection, equipment use, procurement and financing, maintenance management and the replacement of technical complex systems. As a result of the resources provided by the international brands we represent as well as our years of experience in equipment sales and service provision, Surmac has become a customer-oriented organization. Our Marketing & Sales team, which consist of a manager, a marketing officer, sales administrators and account managers, was formed to ensure customers of problem-free transactions. This team is in charge of sales, marketing and promotion, and customer-related services. The account managers, who each have their own market segment, are the primary contacts for customers. Our account managers work in close collaboration with customers to find quick and efficient solutions. Surmac operates in the mining, agriculture, forestry, building and construction, shipping and industrial market segments. Because the dealership of Cat has been within Kersten since 1941, the segments focus on Cat heavy equipment. Caterpillar manufactures technologically advanced equipment of excellent quality. It is not surprising that Cat is our top-selling brand. Cat excavators, track type tractors, loaders, mini excavators, telehandlers, forklift trucks excel on the Surinamese market. In addition to Cat machines, Surmac sells Massey Ferguson tractors, which have a prominent place in the agricultural sector in Nickerie. We also have smaller equipment on hand: Ingersoll Rand compressors, Aaladin pressure washers, Olympian generators, 3M personal protective equipment, DAF parts, JLG aerial work platforms (boom lifts), Wacker Neuson light towers and construction equipment. We supply all equipment parts. The 13,000 spare parts in stock are delivered within 24 hours. Urgent parts are shipped the same day to Surmac from the warehouse of the supplier, either by air- or sea freight. We also do all repair and maintenance work. Our qualified mechanics solve every problem. Surmac has a sizable clientele. We supply machines and parts to multinationals such as Newmont Mining Corporation, IAmGold and large Surinamese contractors such as Haukes N.V., Kuldipsingh Group N.V., Baitali N.V., MNO Vervat Suriname N.V., N.V. Antino Minerals and Greenheart Suriname N.V. Surmac also facilitates small contractors. In commemoration of 70 years Cat in Suriname, in 2011, a financing plan was launched for sectors in need of a stimulus as well as a credit line of USD 2 million for farmers in Nickerie. We are dedicated to supplying cutting-edge technology to all contractors. u SURMAG 7

8 SurmacRent, de verhuurafdeling van Surmac CKC Surmac N.V biedt haar klanten consequent passende bedrijfsoplossingen. Om deze bedrijfsoplossingen te kunnen bieden, blijft Surmac stelselmatig innovatieve producten en diensten op de markt brengen. Een van de diensten die Surmac, onder de naam SurmacRent, biedt aan ondernemers, is de mogelijkheid om op dag-, week-, maand- of jaarbasis zwaar materieel te huren voor kleinschalige of grootschalige projecten. Op 14 januari 2011 werd SurmacRent gelanceerd. Door het succes van de equipementverhuur is SurmacRent vanaf 1 februari 2012 een zelfstandige afdeling binnen CKC Surmac N.V. D e verhuur van equipement biedt klanten een snelle en flexibele oplossing. Hierdoor kunnen projecten met kwalitatief hoogwaardige machines en apparatuur worden uitgevoerd. Wij bieden een modern assortiment equipement dat snel en gemakkelijk kan worden ingezet op elke lokatie in Suriname. De klant kan er terecht voor het huren van graafmachines, hoogwerkers, manliften, minigraafmachines, telehandlers, aggregaten, betonmolens, beton handhamerboren (jackhammers), dozers en trilplaten. Naast machines die snel inzetbaar zijn, biedt equipementverhuur ook financiële flexibiliteit. De klant is namelijk gevrijwaard van aanschafkosten waardoor de initiële investeringen minder zijn. Doordat service en onderhoud van machines voor de rekening van SurmacRent zijn, betaalt de klant slechts huur. Verder is de verhuur gebasseerd op het bedrijfsmodel van de klant en kan het huren geschieden via ruime financieringsmogelijkheden. De klant heeft ook de mogelijkheid om over te gaan tot de aankoop van de gehuurde machines. Gedurende het succesvolle eerste jaar heeft SurmacRent zich geconcentreerd op het verhuren van zwaar materieel aan klanten uit de goudsector. Dit vanwege de enorme groei die deze sector momenteel ondervindt in Suriname. Ook de bouwsector is gebleken een goede markt te zijn voor het verhuren van machines op korte SURMAG 8 termijn. Omdat Surmac ook andere marktsegmenten wil veroveren, zullen wij ons in de komende tijd meer richten op de verhuur aan onder andere de gewone man. Wij willen iedere Surinamer van dienst zijn, hoe klein het project ook mag zijn. Het streven is om SurmacRent te maken tot een full service verhuurbedrijf dat voor korte, middellange en lange termijn turnkey-oplossingen kan bieden aan mulinationale bedrijven, middelgrote ondernemers, kleine ondernemers en prive personen. u

9 SurmacRent, the rental department of Surmac CKC Surmac N.V. consistently offers customers suitable business solutions by systematically introducing innovative products and services. Surmac, operating as SurmacRent, offers contractors the opportunity to rent heavy equipment, for small-scale or large-scale projects, for a day, week, month or year. SurmacRent was founded on January 14, Due to its success, SurmacRent became a self-sufficient department on February 1, Equipment rental offers customers an immediate and flexible solution, so projects can be performed with high-quality machines. We offer a broad selection of machines, which are transported to every location in Suriname, quickly and easily. Our stock comprises excavators, mini excavators, telehandlers, boom lifts, aggregates, concrete mixers, jackhammers, dozers and vibratory plate compactor. In addition to machines that are readily available, heavy equipment rental offers customers financial flexibility. Customers do not have procurement costs, which result in a lower initial investment. As SurmacRent provides service and maintenance, customers only pay rent. The rental is based on the business model of the customer and can be financed. Customers also have the option to purchase the machines. During the successful first year, SurmacRent focused on renting to customers in the gold industry, which is experiencing an enormous growth in Suriname now. The construction sector has also proven to be a good market for short-term rental. We want to conquer other market segments too. In the near future, we plan to focus more on the common man. We want to serve every one; however small the project might be. Our aim is to make SurmacRent into a full service rental company, which offers turnkey solutions to multinationals, medium-sized contractors, small contractors and the common man for short- to long-term. u SURMAG 9

10 Bedrijven leggen zich steeds meer toe op het aanscherpen van veiligheid op de werkvloer. Hierdoor is een behoefte ontstaan aan persoonlijke beschermingsmiddelen, die immers een belangrijk onderdeel vormen van veiligheid op de werkvloer. Vanwege deze groeiende behoeften besloot Surmac distribiteur te worden van de persoonlijke beschermingsmiddelen van 3M (Minnesota Mining and Manufacturing Company). 3M is een internationaal technologiebedrijf met meer dan producten in uiteenlopende sectoren en de wereldleider op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze beschermingsmiddelen voldoen aan de Noord-Amerikaanse veiligheidsstandaarden voor een veilige werkomgeving en persoonlijke beschermingsmiddelen. Surmac is distribiteur van de Occupational Health & Environmental Safety (OHES) lijn die valt onder de Safety, Security and Protection Services divisie. De veiligheidsproducten van de OHES lijn die Surmac biedt zijn: gehoorbescherming: oordoppen en oorbeschermers; ademhalingsbescherming: wegwerp en herbruikbare neuskappen (respirators); hoofdbescherming: veiligheidshelmen (hardhats); gelaatbescherming: gelaatschermen (face shields); oogbescherming: veiligheidsbrillen; voetbescherming: veiligheidsschoenen; beschermende kleding: overalls en reflecterend materiaal; handbescherming: handschoenen; valbeveiliging: harnassen. Al deze producten zijn gericht op het beschermen van vitale delen zodat iedere werknemer aan het eind van de dag veilig thuiskomt. In overeenstemming met de strategie van 3M is het personeel van Surmac getraind in de productkennis en de toepassingen van de beschermingsmiddelen. De klant krijgt bij aankoop van veiligheidsproducten voorlichting over het gebruik en het onderhoud van alle producten. Ook voeren onze medewerkers diverse tests uit, zodat de klant de voor hem geschikte producten aanschaft. Surmac wil, naast het aanbod aan 3M kwaliteitsproducten, haar assortiment persoonlijke beschermingsmiddelen uitbreiden, zodat veiligheidsproducten geleverd kunnen worden aan alle sectoren. Ook de verbreding van de dienstverlening naar de klant staat in het vooruitzicht. Wij willen de klant niet slechts voorzien van persoonlijke beschermingsmiddelen, maar willen alle aspecten van de werkveiligheid beheren. u Companies invest more and more in workplace safety. As a result, there is a great demand for personal protective equipment, which is essential to workplace safety. Because of this demand, Surmac has decided to become the distributor of personal protective equipment by 3M (Minnesota Mining and Manufacturing Company). 3M is an international technology company with more than 50,000 products in various sectors and the world leader in the field of personal protective equipment. This equipment complies with the North American standards on workplace safety and personal protective equipment. Surmac is the distributor of the Occupational Health & Environmental Safety (OHES) line, which is part of the Safety, Security and Protection Services Division. The products of the OHES line are: Hearing conservation & protection: earplugs and earmuffs; Respiratory protection: disposable and reusable respirators; Head protection: hard hats; Face protection: face shields; Protective eyewear: safety glasses and goggles; Foot protection: safety shoes; Body protection: overalls (coveralls) and reflective material; Hand protection: gloves; And fall protection: safety harnesses. All these products are aimed at protecting vital body parts so that every employee can go home unharmed at the end of the day. As part of the 3M strategy, our staff was trained in product knowledge and the utilization of the protective equipment. Customers get instruction on usage and maintenance of all products. Our employees also perform various tests, so customers always purchase the right products. We strive to increase our range of products and quality brands, so we can supply personal protective equipment to all sectors. In the future, we intend to offer our customers protective equipment and manage all aspects of workplace safety. u SURMAG 10

11 Training Center Surmac start met een voor Suriname nieuwe manier van trainen van operators. De eerste kennismaking van de trainee met de machine vindt plaats middels een simulator. Dit is een apparaat waarmee de gebruiker in een nagebootste werkelijkheid bedieningsvaardigheid kan opdoen. De aanleiding voor de start van de operator trainingen is de grote vraag naar gekwalificeerde operators vanwege de toename van multinationale bedrijven en dus het machinegebruik in de diverse sectoren. Ook is gebleken dat machines steeds vaker defect raken als gevolg van onvakkundig gebruik door operators. Surmac wil met deze training een bijdrage leveren aan het verbeteren van de kwaliteiten, de vaardigheden en de werkefficiëntie van operators en het verminderen van de kosten van de klant. Ook wil Surmac, als leverancier van zwaar materieel in Suriname, het rendement van de geleverde machines verhogen door getraind personeel mee te laten werken. Surmac heeft gekozen voor simulator trainingen omdat er een reeks van voordelen verbonden zijn aan deze opleidingsmethode: De veiligheid van de trainee is voortdurend gegarandeerd. De trainee leert de moeilijke manoeuvres op de simulator uit te voeren waardoor er geen levengevaarlijke situaties ontstaan. De kosten zijn lager. Machines hoeven niet vrijgemaakt te worden, dus neemt de productie niet af. Omdat de training op de simulator plaatsvindt worden er geen machine draaiuren gemaakt, gaan machines minder snel stuk, behoeven ze minder snel onderhoud en zijn er geen benzinekosten. Het personeel wordt beter opgeleid. De trainee kan beter gescreend en getest worden doordat de simulator de prestaties van elke trainee bijhoudt. Er kunnen meerdere operators simultaan getraind worden. En er kan gewerkt worden ongeacht de weersomstandigheden. De simulator trainingen worden verzorgd door gekwalificeerde instructeurs, die een opleiding tot dealer certified instructors hebben gevolgd bij Caterpillar, de fabrikant van de simulators. De instructeurs hebben als taak de trainees de kennis van de machine en de bedieningsvaardigheden om het werk veilig en efficiënt uit te voeren bij te brengen. Dit houdt in: het inspecteren van de machine voor de start van het werk; het vertrouwd maken met het controlepaneel; de uitvoering van basis en combinatie bewegingen; en het uitvoeren van complexe opdrachten. Na het simulator gedeelte van de training voert de trainee diverse werkopdrachten uit in het veld tijdens het praktische gedeelte. Aan het eind van een succesvol doorlopen training ontvangt de trainee een certificaat voor het simulator deel en een qualification card voor het praktische gedeelte. Trainees worden vooralsnog opgeleid tot medium hydraulic excavator (graafmachines), dozer (rupstrekkers) en small wheel loader (wielladers) operator. u Training Center Surmac introduces a new method of training operators. The trainees are instructed in the use of the machine by means of a simulator: a device that allows the user to acquire skills in an artificially re-created reality. Surmac decided on the operator training because of a growing demand for qualified operators. The increase in multinational companies and the increase in machine usage in different sectors create this demand. We also determined that unskillful use of machines leads to frequent engine failure. With this training, Surmac wants to contribute to the improvement of operator skills, qualities and work efficiency and the reduction of costs. As a supplier of heavy equipment, we want to increase the performance of our machines by putting them to skillful and safe use. Surmac has opted for the simulator training because of the advantages associated with this training method: The safety of the trainee is always guaranteed. The trainee learns to perform difficult maneuvers on the simulator so life-threatening situations can be avoided. The costs are lower. Productivity does not decrease, because machines are not taken out of production. Because the training takes place in the simulator, there are no engine-use hours, maintenance is reduced, engine failure is limited and there are no fuel costs. The trainee is well trained. The simulator tracks the performance of each trainee. As a result, the trainee is thoroughly screened and tested. Multiple operators can be trained at one time. And operators can be trained regardless of the weather conditions. Dealer certified instructors, who were trained by Caterpillar, the manufacturer of the simulators, oversee the simulator training sessions. The instructors impart knowledge about the machine and teach trainees how to perform tasks safely and efficiently. The trainees learn: pre-operation machine inspection procedures, control familiarization, correct techniques for basic and combination maneuvers and proper techniques for complex tasks. After the simulator training, trainees perform various tasks on site during the practical part of the training. At the end of a successful training, the trainee receives a certificate for the simulator training and a qualification card for the practical training. Trainees are trained to be medium hydraulic excavator, track type tractor and small wheel loader operator. u SURMAG 11

12 New Alliance Partners stellen Merian Equipement veilig Tekst : Matt Cardamone Newmont Global Supply Chain Management Bron: Cat and Newmont Alliance Memo Het Merian project is een belangrijk onderdeel van Newmont s ontwikkelingsdoelstellingen. Het project is momenteel in de opstartfase in het Zuid-Amerikaans land Suriname en zal kansen creëren voor Newmont, Caterpillar en de lokale gemeenschap. Een van de eerste projecten is het veiligstellen van het benodige equipement voor de aanleg van wegen en het werkterrein. Door onvoorziene omstandigheden en veranderde project voorwaarden, is een kans gecreëerd voor Caterpillar en de regionale dealer Surmac. Surmac is al langer dan 70 jaar de officiële Cat dealer in Suriname. Zij zijn de nieuwste leden van het Alliance team en zullen een belangrijke rol spelen in de succesvolle realisatie van het Merian project. Een team bestaande uit medewerkers van Caterpillar, Surmac en Newmont hadden als uitdaging om 31 machines van 9 verschillende modellen te leveren. Dat lijkt simpel. De ware uitdaging was het leveren van 23 gebruiksklare units op werklokatie binnen 120 dagen, waarbij rekening gehouden moest worden met een verschepingstijd van 49 dagen. Met een leveringstijd van tussen de 75 en 100 dagen moest het team snel en doelgericht werken om de deadline te kunnen halen. In een periode van 6 weken hebben Surmac en Cat verschillende oplossingsmodellen gepresenteerd om het benodigde equipement te leveren. Dit hield in de snelle levering van machines, het gebruikmaken van het uitgebreide Cat Dealer Netwerk voor nieuwe machines en het inschakelen van Caterpillar s gecertificeerd tweedehands apparatuur team voor equipement met een nog kortere levertijd. Door het harde werk van het team, is het equipement gekocht en zal de levering volgens het project schema plaatsvinden. Teamwork heeft getoond hoe een alliantie kan en hoort te werken om te leiden tot: Succes voor allen. u SURMAG 12

13 New Alliance Partners Secure Merian Equipment By Matt Cardamone Newmont Global Supply Chain Management Taken from: Cat and Newmont Alliance Memo The Merian project is an important element of Newmont s 7 by 17 growth objectives. The project is currently under development in the South American country of Suriname, and will provide a number of opportunities for Newmont, Caterpillar and the local community. One of those early opportunities has been securing the equipment required for road and site development. Due to unusual circumstances and a change in project requirements, an opportunity arose for Caterpillar and the regional dealer, Surmac. Surmac has been the local Caterpillar dealer for Suriname for more than 70 years. They have become the newest member to the Alliance team, and will play a key role in making Merian a success. A team comprised of Caterpillar, Surmac and Newmont personnel was challenged to secure 31 pieces of support equipment across 9 models, which sounds pretty straightforward. The real challenge was to secure 23 of these units and have them on site and ready to work within 120 days. That included 49 days of planned shipping time. With equipment lead times ranging from weeks, the team had to exhibit agility and collaboration in their efforts to meet the deadline. Over a 6-week period, Surmac and Cat were able to provide multiple options to provide the required equipment. This included securing production slots with short notice, utilizing Cat s broad dealer network for existing new equipment and reaching out to Caterpillar s used equipment team for equipment with an even shorter supply. Through the efforts of the team, the equipment has been secured and delivery will meet the required project schedule. The teamwork displayed is a perfect example of how an Alliance can and should work, as it Delivered Success for All. u SURMAG 13

14 Aan het woord Om een beeld te vormen van Surmac over de jaren, hebben we gesproken met 2 medewerkers die al meer dan 40 jaar werkzaam zijn bij Surmac. De heren Ronald Westmaas en Margio Godeken werken respectievelijk 48½ jaar en 43 jaar bij Surmac. Waarom hebt u gekozen om bij Surmac te werken? Ronald Westmaas: Ik had net mijn mulo b-diploma behaald en ging op zoek naar werk. Ik heb bij verschillende bedrijven gesolliciteerd, waaronder Surmac. Ik heb voor Surmac gekozen omdat de verkoop van grote machines en onderdelen mij aantrok. Margio Godeken: Ik was heel jong toen ik van de Poolschool kwam. Ik wilde niet meteen werken maar een beetje sporten. Door tussenkomst van de heer Simons, de toenmalige parts manager, ben ik bij Surmac komen werken. Hij hoorde dat mijn moeder me aan het werk wilde hebben en zei aan mijn moeder dat ik me moest aanmelden. Hoe was het werken bij Surmac in de beginjaren? Ronald Westmaas: Alles werd handmatig gedaan. Wij gebruikten toen het carddex systeem. Alles wat binnen kwam aan onderdelen of verkocht werd, werd aangegeven middels dit systeem. Bij de verkoop van een onderdeel werd het onderdeel in het magazijn en bij de balie afgeschreven van de voorraadkaart. Ook de bon voor de klant werd met de handgeschreven. Margio Godeken: In het magazijn was het toen hard werken. Er waren in het begin geen liften om onderdelen van de hoge rekken naar beneden te halen. Ook moesten wij onderdelen met mankracht transporteren naar de voertuigen. Zware kettingen moesten gerold worden om geladen te worden op de trucks. Ronald Westmaas: Vroeger was Surmac nog niet zo een groot bedrijf. Het gebouw An interview with To get an idea of Surmac over the years, we interviewed two employees who have worked at Surmac for more than 40 years. Mr. Ronald Westmaas and Margio Godeken have been employed for 48 ½ years and 43 years respectively. Why did you choose to work at Surmac? Ronald Westmaas: I had just graduated from junior secondary school and went looking for a job. I applied at several companies, including Surmac. I eventually chose to work at Surmac because I was interested in the sale of large machines and parts. Margio Godeken: I was very young when I graduated from Poolschool. I did not want to work right away because I wanted to have a little fun first. Through Mr. Simons, the former parts manager, I SURMAG 14 Margio Godeken was kleiner want er was nog geen bovenverdieping. De werkplaats en het machinepark van Surmac waren klein. We hadden wel magazijnen op verschillende lokaties in Suriname. Tijdens de bouw van de Afobakadam hadden we een magazijn ter plekke. In het oosten van Suriname hadden we een magazijn in Patamakka. De onderdelen voor Suralco Moengo werden via water getranspor- got the job at Surmac. He had heard that my mother was trying to find me a job, so he told her to send me to Surmac. How was Surmac in the beginning? Ronald Westmaas: Everything was done manually. We used the carddex system, which listed each item bought and sold. When a part was purchased, the part was stricken from the stock card in the warehouse and at the front desk. The customer voucher was also handwritten. Margio Godeken: Working in the warehouse was labor-intensive. At first, there were no portable lifts, which could be used to retrieve parts from the top shelves. We transported parts manually to vehicles. Heavy chains were rolled and then loaded onto trucks by hand. Ronald Westmaas: Surmac was a small company. The building and the workshop were small.

15 Ronald Westmaas teerd vanuit de SMS pier. In West Suriname, Kamp 52, hadden wij een magazijn voor de aanleg van de spoorbaan. Ronald Westmaas en Margio Godeken: De werktijden waren anders. Ik heb gewerkt van maandag tot en met vrijdag van 7 uur tot 1 uur. Om 1 uur mochten we naar huis om te schaften. We begonnen weer om 4 uur te werken tot 6 uur.op de zaterdag werkten wij van 7 uur tot 1 uur. Op een gegeven moment werden de tijden gewijzigd. We werkten toen van 7 uur tot 1 uur en van 2 uur tot 4 uur. Tijdens de bouw van de Afobakadam werd er in shifts gewerkt, omdat er altijd personeel beschikbaar moest zijn voor het geval Suralco onderdelen nodig had. Margio Godeken: Als machines naar het binnenland getransporteerd moesten worden, werden ze helemaal uit elkaar gehaald. De machinedelen werden per helikopter naar het binnenland gevlogen, waar ze met de boot verder getransporteerd werden. Op lokatie werden de machines weer in elkaar gezet. Hoe is het werken bij Surmac veranderd? Ronald Westmaas en Margio Godeken: Het werk is nu stukken beter en makkelijker. Het werk gaat veel sneller vanwege het gebruik van computers. Vroeger moesten brieven eerst geschreven worden. Daarna werden ze naar de typiste gestuurd om getypt te worden. Dat hoeft allemaal niet meer. Ook het contact met Caterpillar is nu supersnel. Vroeger duurde het twee weken voordat het papierwerk van en naar Amerika was gegaan. De faciliteiten zijn veel beter. Het gebouw is veel groter en het personeel is beter gehuisvest. Het aantal werknemers is groot omdat Surmac is gegroeid. Het machinepark van Surmac is nu ook veel uitgebreider. Wat zeker is gaan veranderen in de loop der tijd is het aantal vrouwen dat werkzaam is bij Surmac. In het begin was 1 op de 25 medewerkers vrouw. Dat is niet meer zo. Het is een goede ontwikkeling. Na meer dan 40 jaar gewerkt te hebben voor Surmac; hoe zou u Surmac het best kunnen omschrijven? Ronald Westmaas en Margio Godeken: De firma waar je moet aankloppen voor kwaliteit en duurzaamheid. u There were few machines but Surmac had warehouses in different locations: at Afobakka during the construction of the dam, at Patamakka, in the eastern part of Suriname, and at Kamp 52, in western part of Suriname, for the construction of the railroad tracks. The components for Suralco Moengo were transported by water from the SMS pier. Ronald Westmaas en Margio Godeken: The office hours were different. I worked from Monday to Friday from 7 to 1 o clock. We were allowed to go home at 1 p.m., and we started working again at 4 until 6 o clock. On the Saturday, we worked from 7 a.m. to 1 p.m. The office hours changed, and we worked from 7 a.m. to 1 p.m. and from 2 to 4 p.m. During the construction of the Afobakadam, we worked in shifts because personnel had to be available in case Suralco needed parts. Margio Godeken: Machines, which were transported to the interior, were disassembled. The parts were flown to the interior by helicopter, where they were transported further by boat. The machines were reassembled on location. How has Surmac changed? Ronald Westmaas en Margio Godeken: The work is much better and easier because of computers. Formerly, letters were written by hand and sent to the typist to be typed out. This is not the case anymore. Now we can also contact Caterpillar super fast. Formerly, it took two weeks for the paperwork to go to and from America. The facilities are much better. The building is bigger and the staff is adequately housed. The number of employees has grown, because Surmac has grown. We have a broad equipment product line now. What has certainly changed throughout the years is the number of women working at Surmac. One out of every 25 employees was female. That is not the case anymore. This is a positive change. After having working at Surmac for more than 40 years, how would you best describe Surmac? Ronald Westmaas en Margio Godeken: The company that stands for quality and durability. u SURMAG 15

16 Slangenhoutstraat 57-65, Paramaribo / Suriname Phone: Fax: /

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

right place, right time

right place, right time right place, right time PND: constructie èn industriële verhuizingen Combinatie van twee disciplines maakt PND tot de ideale partner Het verhaal achter de succesformule van PND is eenvoudig. Van oorsprong

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie

Wilvo heeft zich sinds de oprichting in 1970 continu ontwikkeld. Het resultaat is haar huidige vooraanstaande rol binnen de toeleveringswereld.

Wilvo heeft zich sinds de oprichting in 1970 continu ontwikkeld. Het resultaat is haar huidige vooraanstaande rol binnen de toeleveringswereld. S H E E T M E T A L p a r t s a n d a s s e m b l i e s I n t r o d u c t i e Wilvo heeft zich sinds de oprichting in 1970 continu ontwikkeld. Het resultaat is haar huidige vooraanstaande rol binnen de

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Extreem veilig Het product Our product Voordeel Advantage Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock

Extreem veilig Het product Our product Voordeel Advantage Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Bajolock Extreem veilig Het product Alle koppeling zijn speciaal ontworpen en vervaardigd uit hoogwaardig RVS 316L en uitgevoerd met hoogwaardige pakkingen. Op alle koppelingen zorgt het gepatenteerde veiligheid

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of Houthandel Wijers vof (09.09.14)

Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of Houthandel Wijers vof (09.09.14) Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of (09.09.14) Content: 1. Requirements on sticks 2. Requirements on placing sticks 3. Requirements on construction pallets 4. Stick length and

Nadere informatie

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality Deze dia-indeling is zo gemaakt dat zelf een afbeelding kan worden geplaatst. Klik met de rechtermuisknop in de achtergrond en kies Achtergrond opmaken. Klik op Opvulling met figuur of bitmappatroon en

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Work to Work mediation

Work to Work mediation Work to Work mediation Mobility Centre Automotive Theo Keulen 19-9-2008 Policy Context Flexibility,mobility and sustainable employability are key words in modern labour market policy Work to work arrangements

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur Security Les 1 Leerling: Klas: Docent: Marno Brink 41B Meneer Vagevuur Voorwoord: In dit document gaan we beginnen met de eerste security les we moeten via http://www.politiebronnen.nl moeten we de IP

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals.

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Script Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Livestock and fish health influence human health, since animal protein is an indispensable part of our food

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

Safety Values in de context van Business Strategy.

Safety Values in de context van Business Strategy. Safety Values in de context van Business Strategy. Annick Starren en Gerard Zwetsloot (TNO) Papendal, 31 maart 2015. NVVK sessie Horen, Zien en Zwijgen. Safety Values in de context van Business strategy.

Nadere informatie

Guidelines for setting up a stimul lab

Guidelines for setting up a stimul lab Guidelines for setting up a stimul lab Content Chapter 1 Chapter 2 Chapter 3 Chapter 4 Chapter 5 Chapter 6 Chapter 7 Pilotproject Businessplan Samenwerkingsovereenkomst met stimul Moorsele Building requirements

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Synergia - Individueel rapport

Synergia - Individueel rapport DOELSTELLING : Ensuring sufficient funding for projects in cost-generating departments of 16.04.2014 16.04.2014 13:53 1. Inleiding Deze inleiding is vrij te bepalen bij de aanmaak van het rapport. 16.04.2014

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE LED LIGHTING FOR COLD STORAGE Madrid, October 16 Maarten de Graaf Didyouknowthat? It takes 0.65KWh of air conditioning energy to cool down every 1 kwh of lighting heat. Didyouknowthat? Meaning that youernergybillforlightingis

Nadere informatie

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim The Relationship between Work Pressure, Mobbing at Work, Health Complaints and Absenteeism Agnes van der Schuur Eerste begeleider:

Nadere informatie

Danica Jiernes Madrid, 17 years

Danica Jiernes Madrid, 17 years Danica Jiernes Madrid, 17 years City of Malabon University (CMU) Bachelor of Secondary Education Major in Mathematics Mother s Occupation: Housewife (huisvrouw) Welder (lasser) I choose mathematics as

Nadere informatie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie 11 december 2014 Het project EUregio Life Cycle Costing (EULC2) is mede mogelijk gemaakt door bijdragen van

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

WWW.EMINENT-ONLINE.COM

WWW.EMINENT-ONLINE.COM WWW.EMINENT-OINE.COM HNDLEIDING USERS MNUL EM1016 HNDLEIDING EM1016 USB NR SERIEEL CONVERTER INHOUDSOPGVE: PGIN 1.0 Introductie.... 2 1.1 Functies en kenmerken.... 2 1.2 Inhoud van de verpakking.... 2

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages 22/03/2013 Housing market in crisis House prices down Number of transactions

Nadere informatie

1 LOGO SCHOOL. Gecomprimeerd Schoolondersteuningsprofiel. Naam School

1 LOGO SCHOOL. Gecomprimeerd Schoolondersteuningsprofiel. Naam School 1 LOGO SCHOOL Gecomprimeerd Schoolondersteuningsprofiel Naam School Algemene gegevens School De Blijberg International Department BRIN 14 HB Directeur Mrs L. Boyle Adres Graaf Florisstraat 56 3021CJ ROTTERDAM

Nadere informatie

HOTEL COPY - Hudson. 356 West 58th Street, New York, 10019, New York, Manhattan - Midtown, United States

HOTEL COPY - Hudson. 356 West 58th Street, New York, 10019, New York, Manhattan - Midtown, United States HOTEL COPY - PLEASE PRESENT THIS VOUCHER TO THE HOTEL UPON ARRIVAL CONFIRMATION NUMBER: 6660055 Mr SVEN RUYMBEEK Ms TESS JANSSENS Date: 13 JAN 2010 Booking done by : Postal Code:9120 Room Details Check-in

Nadere informatie

Comics FILE 4 COMICS BK 2

Comics FILE 4 COMICS BK 2 Comics FILE 4 COMICS BK 2 The funny characters in comic books or animation films can put smiles on people s faces all over the world. Wouldn t it be great to create your own funny character that will give

Nadere informatie

Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever. Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer

Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever. Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer Over dit formulier About this form Waarom dit formulier? Dit formulier is bestemd

Nadere informatie

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Vraagzinnen: Je kunt in het Engels vraagzinnen maken door vaak het werkwoord vooraan de zin te zetten. Bijv. She is nice. Bijv. I am late. Bijv. They are

Nadere informatie

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Wilde Wijze Vrouw, Klara Adalena August 2015 For English translation of our Examination rules, please scroll down. Please note that the Dutch version

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER FREE DOCUMENTATION Promotion for the gift-wrapping service/shop was part of the XTRA Leuk Shoppen in de Marikenstraat (XTRA Great Shopping in Marikenstraat) campaign, which also communicated about Sunday

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

PROJECT INFORMATION Building De Meerlanden Nieuweweg 65 in Hoofddorp

PROJECT INFORMATION Building De Meerlanden Nieuweweg 65 in Hoofddorp BT Makelaars Aalsmeerderweg 606 Rozenburg Schiphol Postbus 3109 2130 KC Hoofddorp Telefoon 020-3 166 166 Fax 020-3 166 160 Email: info@btmakelaars.nl Website : www.btmakelaars.nl PROJECT INFORMATION Building

Nadere informatie

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart DIRECTIE 2 M AN AG EMENT TE AM 2 ADM INISTRATIE & AUTO M ATISERING 3 KW ALITEITSZORG 1 PERSO NEEL & ORG ANISATIE 1 LOG ISTIEK 1 INKOOP

Nadere informatie

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep IPMA Grote projecten plannen: How to plan a battleship! Aarle Rixtel, 24 april 2014 Richard Smal Voorzitter Interesse Groep 20:00 of Critical Change 1 Met dank aan onze sponsors Doelstellingen IPMA Critical

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

SABIC TECHNICAL MEETING

SABIC TECHNICAL MEETING SABIC TECHNICAL MEETING Bedrijfspresentatie 2006 Dia 1 Bedrijfspresentatie 2006 Dia 2 Locaties Lemmens Nederland BV Lemmens België NV Bedrijfspresentatie 2006 Dia 3 Vision Business Mission To expand the

Nadere informatie

Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad.

Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad. DATUM: 22-09-2009 (You will find the English version below) Beste allen, Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad. NIEUWSBRIEF No. 1 Dit is de eerste

Nadere informatie

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Manon krabbenborg, Sandra Boersma, Marielle Beijersbergen & Judith Wolf s.boersma@elg.umcn.nl Homeless youth in the Netherlands Latest estimate:

Nadere informatie

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Leading in Learning -> studiesucces Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Implementatie van matchingsinstrument Matching na de poort wordt aan de poort Vooropleiding Bachelor

Nadere informatie

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers English Instructions Windows 8 out-of-the-box supports the ICARUS Illumina (E653) e-reader. However, when users upgrade their Windows

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Programma 18u30 18u40 Inleiding Luc Boelaert - directeur regio Oost- en West-Vlaanderen, Bank Degroof Hoe de balans strategisch versterken om financiële

Nadere informatie

DRIVE AGAINST MALARIA ONTVANGT 104.000 EURO VAN LAND ROVER NEDERLAND DRIVE AGAINST MALARIA RECEIVES 104.000 EURO FROM LAND ROVER NETHERLANDS

DRIVE AGAINST MALARIA ONTVANGT 104.000 EURO VAN LAND ROVER NEDERLAND DRIVE AGAINST MALARIA RECEIVES 104.000 EURO FROM LAND ROVER NETHERLANDS DRIVE AGAINST MALARIA ONTVANGT 104.000 EURO VAN LAND ROVER NEDERLAND DRIVE AGAINST MALARIA RECEIVES 104.000 EURO FROM LAND ROVER NETHERLANDS V.l.n.r. Julia Samuël, David Robertson en CEO Marc Bienemann

Nadere informatie

PUM Netherlands senior experts and NBA

PUM Netherlands senior experts and NBA PUM Netherlands senior experts and NBA Wim Boone, sectorcoördinator accountancy,financial & admin. management 14 maart 2013 Agenda Why SMEs need support About PUM Sector Accountancy etc. Cooperation PUM-NBA

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0

Nadere informatie

Workflow en screenshots Status4Sure

Workflow en screenshots Status4Sure Workflow en screenshots Status4Sure Inleiding Het Status4Sure systeem is een ICT oplossing waarmee de transportopdrachten papierloos door het gehele proces gaan. De status kan gevolgd worden door de logistieke

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?

Nadere informatie

Parkstad Limburg Energy Transition Implementation Program PALET 3.0. Discussie en vragen

Parkstad Limburg Energy Transition Implementation Program PALET 3.0. Discussie en vragen Parkstad Limburg Energy Transition Implementation Program PALET 3.0 Discussie en vragen Ambition Document 1.0 2.0 Potention Research Parkstad Limburg Energy Transition (PALET 3.0) Basic principles PALET

Nadere informatie

World Class Aviation Academy

World Class Aviation Academy World Class Aviation Academy Opleidingen voor luchtvaarttechnici moeten voorop lopen Hoogwaardig vliegtuigonderhoud is een onmisbare randvoorwaarde voor het leveren van topprestaties van de luchtvaartsector.

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

UNIVERSITY OF CAMBRIDGE INTERNATIONAL EXAMINATIONS International General Certificate of Secondary Education

UNIVERSITY OF CAMBRIDGE INTERNATIONAL EXAMINATIONS International General Certificate of Secondary Education *2942209982* UNIVERSITY OF CAMBRIDGE INTERNATIONAL EXAMINATIONS International General Certificate of Secondary Education DUTCH 0515/03 Paper 3 Speaking Role Play Card One 1 March 30 April 2012 15 minutes

Nadere informatie

Welke functies moeten ingevuld worden?

Welke functies moeten ingevuld worden? Welke functies moeten ingevuld worden? De herziene Wod van papier naar praktijk! Jan-Bas Prins 17 juni 2014 Relevante documenten Europa 2010/63/EU EC Implementation, interpretation and terminology of Directive

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden Laatst bijgewerkt op 25 november 2008 Nederlandse samenvatting door TIER op 5 juli 2011 Onderwijsondersteunende

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

Houdt u er alstublieft rekening mee dat het 5 werkdagen kan duren voordat uw taalniveau beoordeeld is.

Houdt u er alstublieft rekening mee dat het 5 werkdagen kan duren voordat uw taalniveau beoordeeld is. - Instructie Deze toets heeft als doel uw taalniveau te bepalen. Om een realistisch beeld te krijgen van uw niveau,vragen we u niet langer dan één uur te besteden aan de toets. De toets bestaat uit twee

Nadere informatie

Cambridge International Examinations Cambridge International General Certificate of Secondary Education

Cambridge International Examinations Cambridge International General Certificate of Secondary Education Cambridge International Examinations Cambridge International General Certificate of Secondary Education DUTCH 0515/03 Paper 3 Speaking Role Play Card One For Examination from 2015 SPECIMEN ROLE PLAY Approx.

Nadere informatie