Rabobank Retail Update

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rabobank Retail Update"

Transcriptie

1 Rabobank Retail Update Juni 2014 Deze maandelijkse update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke thema s in de Nederlandse retail: M&A activiteiten, Verticale integratie, Omnichannel/technologie, Samenwerking en Markt en concurrentie. Verder zijn enkele kerncijfers opgenomen ter illustratie van de marktontwikkelingen en vooruitzichten. Er is een tweetal rapporten/artikelen van de Rabobank verschenen over de retailsector: (i) een Thema Update over franchise: Franchise 2.0: naar een optimale klantbediening met een krachtige franchiseformule (ii) een artikel in RetailTrends over verticale integratie: Verticale integratie 3.0 in vizier retailer wordt dienstverlener. M&A activiteiten Mandemakers groeit verder door acquisitie De Mandemakers Groep neemt een groot belang in branchegenoot Tulp Keukens. Dit heeft als doel om Tulp Keukens weer financieel gezond te maken. Tulp Keuken heeft twaalf vestigingen en had in 2012 een omzet EUR 11,5m, waarop bijna EUR 2m verlies werd geleden. Via de deelname door De Mandemakers Groep wil Tulp Keukens profiteren van een bundeling van kennis en ervaring op het gebied van retail, logistiek en productie, aldus directeur Arold Korst. Ook de grote inkoopkracht van Mandemakers komt daarbij goed van pas. Internationale expansie in online foto retail Albumprinter, de holding van de Nederlandse online aanbieder van fotoboeken Albelli, heeft het Noorse FotoKnudsen overgenomen. Hiermee wil het bedrijf zijn Europese activiteiten verder uitbreiden. FotoKnudsen is gespecialiseerd in de online verkoop van fotoproducten. Door deze overname wordt de kracht van het FotoKnudsen-merk, de klantfocus en lokale kennis van het Noorse consumentengedrag gecombineerd met de kennis van Albumprinter op het gebied van marketing, technologieën en productie van persoonlijke fotoproducten, aldus Albumprinter. Bestseller doet acquisitie in online retail Het Deense modeconcern Bestseller ook in Nederland actief met formules als Vero Moda, Jack & Jones en Only - gaat de Britse online retailer M and M Direct Ltd overnemen van TA Associates (Private Equity). De overnamesom is GBP 140 m (~EUR 175 m). M and M Direct verkoopt merken als Adidas, Diesel en Jack & Jones, via lokale websites in meer dan twintig landen, waaronder Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Nederland en Polen. M&A activiteiten gaan door in de retailsector. De voorbeelden laten verschillende strategische motieven zien waaronder schaalvergroting (Mandemakers), versterking van online aanwezigheid (Bestseller) en internationale expansie (Albumprinter). De overname door Mandemakers laat zien dat de lastige marktomstandigheden ook kansen bieden voor sterkere spelers om hun marktpositie uit te bouwen. 1 Voor bronnen: zie pagina 4. Pagina 1 van 5

2 Verticale integratie Amazon komt met eigen mobiele telefoon Naast de e-reader (Kindle), de tablet-pc (Kindle Fire) en de settopbox (Fire TV) heeft Amazon nu in de VS een eigen mobiele telefoon (Fire Phone) geïntroduceerd. De nadruk ligt vooral op het gebruik van de succesvolle Amazon-winkel. Apps kunnen alleen bij de Amazon App Store worden aangeschaft. De telefoon bevat speciale software voor de camera, waarmee 100 miljoen objecten herkend kunnen worden. Vervolgens wordt de gebruiker doorgestuurd naar de Amazon-winkel om het betreffende product te kunnen kopen. De Fire Phone concurreert met vele andere toestellen, maar Amazon is niet afhankelijk van de winst op de hardware. De Fire Phone is vooral een slim winkelkarretje voor producten en software. Coolcat: bloggers zorgen voor unieke producten Coolcat maakt gebruik van zes Nederlandse modebloggers om een nieuwe T-shirtcollectie te maken. De bloggers ontwerpen ieder een shirt die hun eigen stijl weergeeft en zijn betrokken bij het gehele ontwerpproces. Coolcat werkt samen met bloggers Kittehscupcakes, Larorosestyle, Redreidinghood, Diva-Iraida, Style Chameleon en Fromhatstoheels. De T-shirts zijn eigen, en passen goed in de trends van deze zomer, aldus Marijn Obertop, senior stylist van Coolcat. De bloggers kiezen zelf het model, de stof, prints, kleur en eventueel tekst. Klanten van Coolcat kunnen deze zomer zowel online als in de winkels de limited edition collectie kopen. Via social media (hashtag #projectcool) houdt Coolcat zijn klanten op de hoogte. Jumbo: unieke producten met stylist Roy Donders De Stylist van het Zuiden Roy Donders heeft voor Jumbo Supermarkten een 'juichpak' ontworpen. Klanten van de Veghelse supermarktketen kunnen sparen voor dit speciale huispak. Om de actie kracht bij te zetten, heeft Roy Donders samen met René Froger een speciaal WK-lied opgenomen: Juich voor Nederland! Verder is een TV commercial met Donders en Froger te zien op de Nederlandse televisie. De actie is erg succesvol geweest en Jumbo wil graag voortbouwen op dit succes. Daartoe zou Jumbo een optie hebben gelicht voor een langere samenwerking met Roy Donders. Amazon: er zit muziek in Amazon introduceert een eigen muziekdienst in de Verenigde Staten. Via deze dienst krijgen Amazon klanten met een Primeabonnement toegang tot duizenden gratis liedjes, die niet worden onderbroken door commercials. Amazon heeft circa twintig miljoen klanten met een Prime-account die voor deze extra service USD 99 betalen. De service omvat het niet betalen van verzendkosten bij bestellingen en toegang tot digitale films, televisieseries en e-books. De muziekdienst is een toevoeging op deze service. Verticale integratie het voeren van regie over de keten is een belangrijke trend in retail. Coolcat en Jumbo zorgen via verticale integratie voor unieke producten. Beiden zoeken daarbij de samenwerking met anderen: Coolcat met bloggers en Jumbo met een ontwerper. Ook Amazon komt met een eigen product (Fire Phone) en een eigen muziekdienst om de binding met de klant te versterken. De Fire Phone ondersteunt ook de verkoop van andere producten en diensten via Amazon. Omnichannel en technologie Bol.com verwacht sterke groei in mobiel In 2013 was vijftien procent van de traffic bij bol.com mobiel en in 2017 zal dit groeien naar veertig procent. Die verwachting werd uitgesproken door bol.com manager mobile Maurice Jongerius. Bol.com wil daar zijn waar de vraag is, dus maken we werk van mobile commerce. Het meeste geld wordt vooralsnog met de desktop verdiend, maar de ontwikkeling gaat volgens Jongerius echt richting mobiel. In december 2012 was de smartphone goed voor negen procent van de omzet. Een jaar later was dat volgens Jongerius al 16,6 procent. Dat is een enorme groei en het is daarom ook nu de juiste tijd voor elke retailer om te handelen. Daarbij moeten ze niet kijken naar de hoeveelheid euro s die via de smartphone wordt afgerekend, maar naar de hoeveelheid oriëntaties die op de smartphone zijn begonnen. Dus aandacht voor de interactie in plaats van uitsluitend de transactie. Zappos: personeelswerving via sociale media Zappos heeft een nieuwe manier gevonden om de juiste personeelsleden te vinden. De schoenretailer vraagt geïnteresseerden contact te leggen met Zappos-medewerkers door zich aan te sluiten bij het sociale netwerk Zappos Insiders. Op dit sociale platform spreken sollicitanten met bestaande medewerkers van de schoenretailer, zodat zij een band met elkaar op kunnen bouwen. Recruiters sorteren de gebruikers van het sociale medium in groepen om vervolgens aan de hand van onder andere gevoerde gesprekken op het platform de beste sollicitanten te selecteren. Deze personen krijgen een baan aangeboden. Pagina 2 van 5

3 Perry Sport en Aktiesport: integratie kanalen Winkelpersoneel van Unlimited Sports Group (USG) waarvan Perry Sport en Aktiesport deel uitmaken- heeft meer inzicht in klantinformatie doordat het Point Of Sale (POS) systeem aansluit op zijn nieuwe e-commerceplatform. USG werkte de afgelopen drie jaar aan het platform dat de online en offline kanalen van zijn formules met elkaar verbindt. Peter Jansen, directeur supply chain, e-commerce en ICT: Bij klantinformatie kun je denken aan de aankoophistorie. Ons personeel kan straks direct zien of een klant een actieve voetballer of tennisser is en hem wijzen op een aanbieding. Daarnaast gebruikt de retailer de informatie om de winkelvoorraden beter af te stemmen op de behoefte van klanten. Als bijvoorbeeld via de touchscreens in Oud-Beijerland veel voetbalgerelateerde artikelen worden besteld, is dat een signaal dat de focus in die winkel misschien wat meer naar voetbal moet verschuiven. Ook stuurt het systeem orders die via internet of in de winkel worden geplaatst, automatisch naar het magazijn of filiaal dat het artikel op voorraad heeft. We kunnen onze complete voorraad nu altijd en overal aanbieden, zegt Jansen. Virtueel bezoek aan winkelcentrum Het Haagse New Babylon Shopping Center heeft een zogenaamde interactieve bedrijfstour in Google Maps. Dit is een primeur onder winkelcentra. Wanneer de consument op Google Maps naar New Babylon zoekt, is het mogelijk om het winkelcentrum digitaal te bezoeken en het winkelaanbod over alle verdiepingen te bestuderen. Bij omnichannel retailing staan niet de kanalen centraal, maar de klant. De klant moet goed bediend worden door de verschillende kanalen te combineren en te integreren. Het gaat daarbij om meer dan winkels en webshops. Bol.com laat zien dat mobiel steeds belangrijker wordt. Zappos gebruikt sociale media op diverse manieren, waaronder voor werving van personeel. Het New Babylon Shopping Center zet technologie in om het winkelcentrum aantrekkelijker te maken en bezoek te bevorderen. De integratie van verschillende kanalen wordt door het USG voorbeeld geïllustreerd. Daarbij is ook de gehele voorraad in alle kanalen beschikbaar Samenwerking Meer logistieke samenwerking nodig Retailers moeten op logistiek gebied de handen ineen slaan voor een efficiënte supply chain. Daarvoor pleit senior vice president Gert Schut van Capgemini Consulting in RetailTrends. Er zijn retailers die naast hun distributiecentra voor fysieke winkels een apart DC voor hun online orders hebben. Andere spelers benaderen hen regelmatig met de vraag of zij daarbij kunnen aanhaken. Waarom zou je dat niet doen? aldus Schut. Daarbij noemt hij het voorbeeld van banken die voor pinautomaten gezamenlijk een infrastructuur hebben opgebouwd. Retailers zijn volgens Schut echter soms net telecom- en kabelmaatschappijen. Iedere partij graaft opnieuw een geul langs de weg om zijn eigen kabeltje naar de consument te leggen. Dat kan anders en beter. HEMA is bijvoorbeeld al vaak gevraagd door andere retailers om op logistiek gebied samen te werken, aldus Joke Vink, DC-manager e-commerce bij HEMA. Ik denk dat wij goedkoper kunnen opereren dan veel dienstverleners. Retailers introduceren gezamenlijke klantenkaart Circa honderd zelfstandige ondernemers uit Drenthe hebben een gezamenlijke klantenkaart geïntroduceerd. Klanten krijgen met de pas van Geldt.nl vijf tot tien procent korting op hun aankoop, aldus oprichter Jan Huzen. De klantenkaart wordt door zelfstandige retailers uit verschillende branches gebruikt. De pas is voornamelijk te gebruiken in Drenthe, maar ook al in steden als Amsterdam, Eindhoven en Groningen. Huzen wil de kaart tot in het hele land uitrollen. Met de klantenkaart willen de samenwerkende retailers de concurrentie met webwinkels en grootwinkelbedrijven aangaan. "Honderden euro's die winkeliers normaal uitgeven aan advertenties in kranten en andere media geven ze nu in de vorm van kortingen rechtstreeks aan hun klanten, stelt Huzen. Amazon: stretchen van het online platform Online retailer Amazon wil later dit jaar een marktplaats voor lokale diensten openen. Daarmee betreedt Amazon een nieuwe markt waarbij het als tussenpartij fungeert voor bijvoorbeeld babysitters, klusjesmannen en installatiebedrijven. Amazon wil het platform eerst lokaal testen in de Verenigde Staten voordat het in het gehele land zal worden uitgerold. Amazon heeft een aantal dienstverleningsbedrijven en startups in Seattle en San Francisco benaderd voor zijn pilot. Ook heeft Amerika s grootste e-commerce platform geëxperimenteerd met het koppelen van diensten aan producten die al op de website worden verkocht. Zo bood het kopers van een Nest-thermostaat een installatieservice aan. De stap richting diensten is niet onlogisch, aangezien er in de VS veel geld wordt verdiend aan de verkoop van diensten via internet. Pagina 3 van 5

4 EBay: verdere ontwikkeling online platform EBay heeft zijn online platform uitgebouwd met de nieuwe shopafdeling Designer Collective. De online gigant start daarmee met de verkoop van een actuele collectie van zestien Amerikaanse merken, waaronder Calvin Klein, Rebecaa Minkoff en Badgley Mischka. Directeur Devin Wenig van ebay Marketplaces: Designer Collective past binnen onze filosofie om een partner van merken te zijn, en niet een concurrent. De kledingmerken kunnen het platform zien als een verlengstuk van hun eigen e-commerceplatform en profiteren van de 145 miljoen klanten en de online infrastructuur van ebay. Samenwerking biedt kansen om in de huidige, uitdagende marktomstandigheden groei te realiseren. Ten opzichte van andere groei-opties heeft samenwerking belangrijke voordelen: risico s van M&A (integratie) en autonome groei ( bloedbad in verdringingsmarkt) worden vermeden en de zelfstandigheid van de partners blijft in stand. De voorbeelden hebben betrekking op verschillende gebieden: online (Amazon/eBay), commercie (klantenkaart) en logistiek (Capgemini). Op al deze terreinen zijn voordelen te behalen: lagere kosten, betere klantbediening, meer omzet. Amazon en ebay laten zien dat bestaande (online) samenwerkingsverbanden in diverse richtingen kunnen worden uitgebouwd. Amazon breidt uit richting diensten en ebay zoekt merkleveranciers als partner voor het platform. Markt en concurrentie Vaste boekenprijs ter discussie Volgens onderzoekers van toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de vaste boekenprijs ineffectief en moet deze verdwijnen. Een vaste boekenprijs dient beschikbaarheid en diversiteit niet, maar leidt juist tot hogere prijzen en minder verkochte boeken. René Hollaers van boekhandel Van Kemenade & Hollaers in Breda draagt argumenten aan voor de vaste boekenprijs. "Als de vaste prijs in Nederland verdwijnt, zullen spelers als Albert Heijn en Primera gaan stunten met de prijzen. Zij bieden alleen bestsellers aan om de klant binnen te halen. Een boekhandel die een breed assortiment wil aanbieden heeft de bestsellers nodig. Door deze titels voor de reguliere prijs te verkopen, kunnen de boekhandels ook andere boeken aanbieden. De Raad voor Cultuur brengt binnenkort een advies over de vaste boekenprijs uit aan de minister van OCW die daarna zal beslissen. Nieuwe Britse winkelketen naar Nederland De Britse tweedehandswinkel CeX heeft in Arnhem zijn eerste Nederlandse winkel geopend. De retailer, die tweedehands elektronica en games verkoopt, wil dit jaar twintig winkels openen in de grootste steden van Nederland. CeX (Complete Entertainment Exchange) is in 1992 opgericht en heeft nu meer dan 350 vestigingen in zeven landen: Groot-Brittannië, Spanje, Portugal, Ierland, India, de Verenigde Staten en Australië. Duitse textiel discounter groeit hard in Nederland De Duitse retailer KiK Textilien heeft in Amsterdam zijn zesde Nederlandse winkel geopend in een jaar tijd. De eerste vijf winkels bevinden zich in Bladel, Winterswijk, Groningen, Klazienaveen en Assen. In augustus komt daar nog een winkel in Eindhoven bij, aldus een woordvoerder. De Duitse textieldiscounter heeft meer dan vestigingen in Europa, waarvan het merendeel in Duitsland. Het doel is om ook in Nederland een groot aantal vestigingen te openen, stelt de zegsman. KiK heeft de Nederlandse markt onderzocht en geconstateerd dat hier nog veel ruimte ligt. De lage prijzen van KiK worden mogelijk gemaakt door efficiënte arbeidsprocessen, een intelligente logistiek en directe import. Marktomstandigheden blijven lastig Het consumentenvertrouwen stabiliseerde in juni, terwijl de koopbereidheid licht daalde. Beide indicatoren zijn nog steeds negatief. De retailomzet steeg in april, mede door een Paasdageneffect bij food retail. Non-food retail liet ook een stijging zien. Zie het onderdeel Kerncijfers voor meer details. Er zijn wat lichtpuntjes (consumentenvertrouwen, huizenmarkt, koopkracht) maar de CBS omzetcijfers wijzen nog steeds op lastige marktomstandigheden voor non-food retail. In deze marktomstandigheden wordt onderscheidend vermogen steeds belangrijker. Buitenlandse formules als CeX en KiK spelen daarop in en zien ruimte om in de Nederlandse markt een positie te krijgen. Internationale expansie is vaak lastig, maar verhoogt in ieder geval op korte termijn de concurrentie. Het (mogelijk) verdwijnen van de vaste boekenprijs is een groot risico voor de boekhandelssector. Bronnen voor deze uitgave zijn: RetailTrends, retailnews.nl, Vastgoedmarkt, Twinkle, Retail Actueel Nieuwsbrief, De Telegraaf, Distrifood. Omroep Brabant, fashionunited.nl, boekblad.nl, CBS Statline Contactgegevens Jos Voss Sectorspecialist Retail, Rabobank International Alexander Heijkamp Sectormanager Detailhandel, Rabobank Nederland Pagina 4 van 5

5 Kerncijfers Vertrouwensindicatoren Jun/13 Aug/13 Oct/13 Dec/13 Feb/14 Apr/14 Jun/ Consumer confidence NL Readiness to buy NL Het consumentenvertrouwen stabiliseerde in juni op -2, na een lange periode van verbetering. De voor de detailhandel belangrijke deelindicator koopbereidheid verslechterde iets: van -10 in mei naar -11 in juni. Beide vertrouwensindicatoren zijn nog negatief. Verschillende onzekerheden (werkgelegenheid, bezuinigingen, politiek, koopkracht, pensioenen) spelen hierbij een rol. Detailhandelsomzet: groei in % (jaar-op-jaar) 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% Non-food winkels januari-april 2014 groei in % (jaar-op-jaar) 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% -1% -2% -3% Apr/13 Jun/13 Aug/13 Oct/13 Dec/13 Feb/14 Apr/14 DIY 4.9% Sales growth non-food stores Sales growth online specialists Textile superm. 4.6% 3.6% 0.8% 0.7% Sales growth food stores Consumer electr. Average Clothing Drugstores Living Household Growth in % Jan-April 2014 (YoY) -0.9% -1.9% -2.3% De totale detailhandelsomzet steeg in april met 3,4%. De samenstelling van de koopdagen was gunstig en Pasen viel dit jaar volledig in april, waardoor de onderliggende ontwikkeling minder positief is. Food winkels groeiden 6,6%, mede door het effect van de Paasdagen. De non-food winkels lieten een groei van 2,0% zien (volume +2,9%, prijs -0,9%). Online specialisten zetten hun groeipad door (+13,4%) en wonnen verder marktaandeel. Het beeld voor de verschillende sectoren loopt nogal uiteen. DIY, textielsupermarkten en (in mindere mate) kleding profiteren van de veel betere weersomstandigheden. Daarnaast is de prijsperceptie van textielsupermarkten positief. De groei bij consumentenelektronica is deels gedreven door vervanging van Windows XP Pc s. Opmerkelijk is dat de omzet van de doorgaans stabiele drogisterijen nu daalt. Bron: CBS Deze publicatie is een uitgave van Rabobank International. De in deze publicatie gepresenteerde visie is gebaseerd op gegevens uit door ons betrouwbaar geachte bronnen die worden genoemd in de bronvermelding. Deze bronnen zijn op zorgvuldige wijze in onze analyse verwerkt. Rabobank International aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor het geval dat de in deze publicatie neergelegde gegevens of prognoses onjuistheden bevatten noch voor eventuele (zet-)fouten en onvolledigheden. Het betreft algemene informatie die aan veranderingen onderhevig is. Aan de verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Pagina 5 van 5

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update December 2013 Deze maandelijkse update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update September 2014 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update November 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Oktober 2014 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update September 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether

Nadere informatie

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update April 2014 Deze maandelijkse update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juli en augustus 2014 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juli 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Mei 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke thema

Nadere informatie

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update November 2013 Deze maandelijkse update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update November 2014 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Waar gaat het heen met de retail?

Waar gaat het heen met de retail? Waar gaat het heen met de retail? De cijfers van de retail liegen er niet om. Meer dan 50% van de winkels lijdt verlies, de omzet van de Non- food daalde tot nu toe met 6%. In de winkels daalde de omzet

Nadere informatie

2015 en verder Fundamentele veranderingen

2015 en verder Fundamentele veranderingen 2015 en verder Fundamentele veranderingen Gemert, 15 januari 2015 Alexander Heijkamp, sectormanager retail @JAHeijkamp Introductie Agenda: Macro economische ontwikkelingen 2015 Veranderd consumentengedrag

Nadere informatie

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum Detailhandel in zwaar weer De marktomstandigheden voor de gevestigde detailhandel zijn er de afgelopen jaren niet beter op geworden. Tussen 2008 en 2012 is de totale

Nadere informatie

DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG

DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG Dr. Jesse Weltevreden, Lector Online Ondernemen 1 DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND: 4 FASEN 2 4

Nadere informatie

Amazon will always compete with you in any business, no partnership

Amazon will always compete with you in any business, no partnership Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Februari 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek

Nadere informatie

Sectorupdate. Export bloemen en planten. 25 juni 2012. Economisch Bureau, Sector & Commodity Research

Sectorupdate. Export bloemen en planten. 25 juni 2012. Economisch Bureau, Sector & Commodity Research Sectorupdate Export bloemen en planten Economisch Bureau, Sector & Commodity Research 25 juni 2012 Exportgroei ondanks crisis in de eurozone Rusland vierde exportbestemming door sterke toename van de export

Nadere informatie

E-books: de verhalen achter de cijfers. De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet.

E-books: de verhalen achter de cijfers. De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet. E-books: de verhalen achter de cijfers De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet. Hans Timo Boezeman, Willem Cortenraad, sales accountmanager directeur digitale

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Januari 2016 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Trends in logistiek E-commerce

Trends in logistiek E-commerce Trends in logistiek E-commerce VALUECHAIN 2013 Antwerpen, 24 september 2013 9026X092/RC Groenewout 45 jaar logistieke historie Logistiek >5 jaar e-commerce vraagstukken Internationaal logistiek adviesbureau

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Maart 2016 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

Supply Chains, basis voor (e)retailers

Supply Chains, basis voor (e)retailers Supply Chains, basis voor (e)retailers De realiteit van vandaag, de dromen van de toekomst Prof Dr C.N.A. Molenaar Wij worden geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. De toekomst is onzekerder

Nadere informatie

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product

Nadere informatie

Internet: alles wordt anders

Internet: alles wordt anders Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Zijn wij klaar voor Alibaba?

Zijn wij klaar voor Alibaba? Zijn wij klaar voor Alibaba? Het kan toch bijna niemand zijn ontgaan? Op 19 september ging Alibaba naar de beurs, wekenlang stonden de media vol van deze beursintroductie. De beurskoers werd eerst gepland

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Vier scenario s en strategie De ontwikkeling van online retail is omgeven door verschillende onzekerheden. Wat zijn de gevolgen voor het winkellandschap? De Rabobank heeft een viertal scenario s ontwikkeld

Nadere informatie

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update December 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juni 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland Landelijke marktontwikkelingen Veel consumenten nemen een afwachtende houding aan. De economische vooruitzichten zijn immers niet goed en de dalende koopkracht zorgt ervoor dat klanten alleen maar langer

Nadere informatie

Parallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties. Door Victor Ponsioen Districon

Parallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties. Door Victor Ponsioen Districon Parallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties Door Victor Ponsioen Districon SUPPLY CHAIN CARGO LOGISTICS FACILITIES Apeldoorn, November 1 st 2013 Agenda 1 Voorstellen

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update April 2016 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in bovenkleding Tot de detailhandel in bovenkleding behoren de dameskleding-, de herenkleding- en de gemengde kledingzaken, waaronder de jeanszaken. Het grootwinkelbedrijf bedient vooral het

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Uitgeverijen Uitgeverijen zijn onderverdeeld naar het soort product dat ze aanbieden. Daarbij wordt onderscheid gemaakt naar dagbladen, boeken, tijdschriften, vakbladen en elektronische media. Ook wordt

Nadere informatie

Moeizaam eerste halfjaar

Moeizaam eerste halfjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV H1 2012 Moeizaam eerste halfjaar Analistenbijeenkomst 26.07.2012 1 Agenda: Frank De Moor (CEO) Performance Macintosh in H1 2012 Theo Strijbos (CFO) Macintosh financieel H1 2012

Nadere informatie

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed Huib Boissevain 28 oktober Over Annexum Ruim 15 jaar specialist in vastgoedbeleggingen 35 medewerkers die dagelijks met vastgoed bezig zijn Met een fondsvermogen

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel Zoekmachinemarketing in Retail Arjan ter Huurne Industry Manager Retail & Travel Hoe zet je Search in voor meer omzet in Retail? 1. De impact van online & search in Retail 2. Hoe verhoudt SEA zich tot

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

Gaat Wehkamp het redden met Brits geld? Economie de...

Gaat Wehkamp het redden met Brits geld? Economie de... Het nieuwe moderne distributiebedrijf van Wehkamp in Zwolle, dat deze zomer zal worden geopend. Wehkamp Gaat Wehkamp het redden met Brits geld? Vijf vragen over de overname van Wehkamp ARTIKEL Het oude

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Maart 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Groothandel in computers, randapparatuur en software Computergroothandels richten zich doorgaans op bedrijfsmatige afnemers. Ze leveren hardware, software en toebehoren. Ook service- en adviesdiensten

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Doe-Het-Zelf: Tijd voor nieuwe wegen! De omzet in de Doe-Het-Zelf markt staat al enige jaren onder druk en de vooruitzichten voor de komende jaren zijn niet positief. Toenemende concurrentie, gebrek aan

Nadere informatie

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek

Nadere informatie

Argos. Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: www.scala.com

Argos. Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: www.scala.com Argos Argos Interactieve winkelervaring door digital signage IN HET KORT: Argos moderniseert de klantbeleving in de winkels met digital signage Digital signage stelt Argos in staat om dynamisch prijzen

Nadere informatie

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail 9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Groothandel in sport- en recreatieartikelen De groothandel in sport- en recreatieartikelen handelt in kleding, schoeisel en hardware voor sport en recreatie. Daarbij horen ook activiteiten als marketing,

Nadere informatie

Nationale Shopping Index Nederland

Nationale Shopping Index Nederland Nationale Shopping Index Week 20 maandag 12 mei 2014 t/m zondag 18 mei 2014» Nationale Shopping Index» Nationale Passanten Index» E-commerce index» Mobile Telecom Index» Weekoverzicht» Maandoverzicht Nederland

Nadere informatie

Aanleiding voor het onderzoek

Aanleiding voor het onderzoek Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen

Nadere informatie

Verticale integratie is het zodanig organiseren van. Verticale integratie 3.0 in vizier. visie

Verticale integratie is het zodanig organiseren van. Verticale integratie 3.0 in vizier. visie Verticale integratie 3.0 in vizier wordt Door toenemende concurrentie en meer technologische mogelijkheden komt verticale integratie in een volgende fase. Zo hebben de mogelijkheden van 3D-printing grote

Nadere informatie

Koopstromen in Leiden

Koopstromen in Leiden Koopstromen in Leiden Kennis & Kunde 2016 Rabobank Leiden Katwijk Erik Versnel Directeur Bedrijven Woensdag 6 april 2016 Rabobank: Versterken van Ondernemerschap Entreprise Fonds Leiden 2 Detailhandel

Nadere informatie

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via

Nadere informatie

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%

Nadere informatie

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013 BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN

Nadere informatie

webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen

webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen MUSEUMWEBSHOPS.NL E-commerce integreert met de hele organisatie MUSEUM WINKEL MUSEUM WEBWINKEL IDENTITEIT SPIRITUALITEIT TENTOONSTELLING

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Web-to-print trends en voorbeelden

Web-to-print trends en voorbeelden ideeën.doen.groeien Web-to-print trends en voorbeelden 27 januari 2015 EYE-OPENER http://www.graphicbrain.com/vigc-eye-opener/jaargang-2014-nr-9/w2ppro-case-study-vistaprint/! 1! COPYCAT OR CREATIVITY?

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 Belgium E-com Valley Dominique Michel Ceo Comeos Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 2 Inhoud I. E-commerce vandaag II. Delokalisatie van digitale activiteiten III. Wat staat op het spel? 3 I. E-commerce

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Ons huis hebben we gevonden op AmsterdamWoont.nl. Een krachtige bundeling van nieuwbouwpartijen

Ons huis hebben we gevonden op AmsterdamWoont.nl. Een krachtige bundeling van nieuwbouwpartijen Ons huis hebben we gevonden op AmsterdamWoont.nl Een krachtige bundeling van nieuwbouwpartijen Een krachtige bundeling van nieuwbouwpartijen Het doel van het Platform Woonpromotie Amsterdam is het aanbod

Nadere informatie

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020?

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Jaarcongres ECP 14 November 2013 Het is niet de consument maar de technologie die de paradigmashift van aanbod- naar vraagsturing

Nadere informatie

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS Exploderende groei E-commerce E-commerce is niet meer weg te denken uit onze economie. Al decennia lang is deze vorm van handelen via

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score www.q-and-a.nl OVER HET ONDERZOEK Algemeen In week 50 van 2011 heeft Q&A Research & Consultancy een kerstonderzoek uitgevoerd onder ruim 1.600 consumenten. De resultaten

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Shop Automatisering. Meer omzet en meer rendement met uw shop!

Shop Automatisering. Meer omzet en meer rendement met uw shop! Shop Automatisering Meer omzet en meer rendement met uw shop! Uw shop automatisch open als u naar huis gaat! RoboPos biedt daarvoor betaalbare en betrouwbare technologie. Krachtige vending robots Afhaalunits

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

BLOEMENDETAILHANDEL. Aantal vestigingen: 4.479. Aantal werkzame personen: 14.280. 17% van de bedrijven verwacht personeel aan te nemen

BLOEMENDETAILHANDEL. Aantal vestigingen: 4.479. Aantal werkzame personen: 14.280. 17% van de bedrijven verwacht personeel aan te nemen BLOEMENDETAILHANDEL Brancheontwikkelingen 2013 Deze factsheet bevat arbeidsmarktinformatie over de bloemendetailhandel. Onderwerpen die aan bod komen zijn: werkgelegenheid, trends en ontwikkelingen, vacatures

Nadere informatie

Bodem bereikt in Nederlandse Economie

Bodem bereikt in Nederlandse Economie Bodem bereikt in Nederlandse Economie 8 november 213 Every picture tells a story Keijser Capital Research Nico van Geest RBA Nico.vangeest@keijsercapital.nl (1) Het consumenten vertrouwen, zoals door het

Nadere informatie

cross channel retail update 2014

cross channel retail update 2014 cross channel retail update De invloed van online winkelen cross channel retail update Inleiding koopgedrag in kaart Motieven voor online en offline winkelen. Fysieke winkels maken inhaalslag. Een indruk

Nadere informatie

Zuid-Nederland REGIONALE MARKTONTWIKKELINGEN KANTORENMARKT. Marktstructuur. Vraag. Aanbod

Zuid-Nederland REGIONALE MARKTONTWIKKELINGEN KANTORENMARKT. Marktstructuur. Vraag. Aanbod REGIONALE MARKTONTWIKKELINGEN KANTORENMARKT Zuid-Nederland Marktstructuur Voorraad kantoorruimte in Zuid-Nederland (*1. m²) 42.2 2.15 5.518 Overig Nederland Het totale oppervlak aan kantoormeters in en

Nadere informatie

Nuchtere kijk op. retail

Nuchtere kijk op. retail Nuchtere kijk op Volgens hoogleraar e-marketing Cor Molenaar is de fysieke retailer een visser: hij wacht af, weet niet wat zijn winkel binnenkomt; en de online retailer een jager: die zoekt ons actief

Nadere informatie