CAHIER SPECIAL DES CHARGES: TEST COMPETENCE CENTER(TCC) Questions et Réponses :

Transcriptie

1 CAHIER SPECIAL DES CHARGES: TEST COMPETENCE CENTER(TCC) Questions et Réponses : Dte limite pour les questions pr écrit : 04/08/2010 Envoi des questions écrites à l dresse e-mil : tender.tcc@minfin.fed.be.

2 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen générl FR Combien d employés du S.P.F. Finnce sont ffectés u TCC? générl FR Si des employés du S.P.F. Finnce sont ffectés u TCC, quels sont leur profil de testeur? générl FR Quelle est l disponibilité du mngement du déprtement ICT du S.P.F. Finnce pour ider à l vlidtion des processus et des KPI ssociés? générl FR Quelle est l chrge de développement et d intégrtion prévue pr n dns les 5 ns à venir pour S.P.F. Finnce? générl FR L discipline D5 de l méthodologie FUP est elle employée dns tous les projets de développement ou d intégrtion de solution du S.P.F. Finnce? générl FR Si l discipline D5 de l méthodologie FUP n est ps employée dns tous les projets, quel est son pourcentge d ppliction ux projets? 14.2 P29 FR L rchive contennt les Disciplines à l dresse ne semble ps contenir toutes les disciplines ou être corrompue. Pourriez-vous indiquer où trouver les documents reltifs ux disciplines FUP telles qu utilisées u S.P.F. Finnce? P30 FR L division Infrstructure est-elle l division OPS susmentionnée? générl FR Les tests peuvent-il s effectuer dns les locux du presttire? Modèles P4 ; FR Un modèle personnlisé est-il obligtoire pour les Dossier 2 documents pouvnt être générés utomtiquement à Test et prtir des outils de test? 7 u début Testeurs juniors et seniors Disponibilté nécessire. Projet sponsorisé pr le mngement. Non connue ctuellement Non 90% on/ict/foundtion/disciplines.zip Non. Oui Oui

3 Prgrphe /Prgrf Biln Test Modèle Biln Test Deel 3, punt , testmethod ologie , presttietes ts , opleiding, coching en kennisover drcht, 4 e prgrf Kennisbest nd en online hulp Beheer vn de testomgevi ngen pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen P2 FR Les nomlies sont-elles enregistrées dns le module Defect de Qulity Center? 9 NL testpltform : Wt wordt exct begrepen onder de term testpltform? 32 NL Is er vnuit FOD Finnciën een voorkeur voor test(verbeter)methodologiën, bij voorbeeld, ISTQB gebseerd, TMMI, TPI, TMp, etc. Pge 3 sur NL Hoe worden presttietests momenteel uitgevoerd bij FOD Finnciën? HP Performnce Center NL 7 testers: wt is de huidige kennis / ervring inzke testen vn deze mensen nu? 34 NL In welke tlen moet de verschillende documenttie beschikbr zijn? Oui Testpltform=Methodologie(proces, procedures, supportprocessen)+orgnistie(tcc)+ Tools en verwnten(testdt beheer, etc.) Nee Junior+Senior NL en FR 35 NL Welke testomgevingen zijn nu reeds beschikbr? Accepttieomgeving Integrtieomgeving Algemeen NL Is er behlve het document F5tests.pdf (FUP-D5 Discipline) nog ndere documenttie rond testen reeds beschikbr? Algemeen NL Wt zijn de typische pplicties binnen FOD Finnciën, JEE Applicties, Cobol Applicties, COTS Applicties e.g. webpplicties, enz.? Algemeen NL Wt is de typische omvng vn de pplicties binnen Medium en Lrge Nee

4 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen FOD Finnciën? NL Is het de bedoeling een presettietest te lten uitvoeren door een specifiek tem dt geen deel uitmkt vn het Test Compentence Center? NL Is het tevens de bedoeling dt het Test Competence Center op termijn TMM level 3 hlt? NL Zijn de 7 testers die initieel deel zouden uitmken vn het Test Competence Center l geïdentificeerd, en zo j, welke kennis bezitten deze reeds ivm. Gestructureerd testen? Pge 4 sur 14 Leden vn TCC worden begeleid door specilisten vn ndere divisie J J, Junior+Senior kennis NL Welke tools zijn ingevoerd door het project FUP-ITIL? HP Performnce Center 9.5 Algemeen NL Is er een specifiek formt voorzien om op de Dxx vrgen te ntwoorden? Moeten deze specifiek bentwoord worden of mogen de ntwoorden vervt zitten in de offerte? Nee. De voorgelegde structuur moet gevolgd worden, met drin de ntwoorden n de vrgen p33 FR Qund ICT Acdemy ur tteint le niveu CMMI-Level 2? ICT Applictions(et non ICT Acdemy!) vise le niveu CMMI-Level 2 dns 1,5 n (D22) p34 FR Afin de supporter l certifiction CMMI level 3, l gestion des risques liés ux tests (couverte pr l demnde numéro 2) et ux produits. Comment sont mesurés les risques liés ux produits? Comment ces risques seront-ils mis à disposition des utres divisions (inclunt l division TCC) ICT Applictions ne vise ps encore le CMMI-level p33 FR Est-il prévu dns les projets liés à l'ict Acdemy des ICT Applictions(et non ICT Acdemy!) : Oui trjets de formtions certifintes pour les testeurs? 14.2 p29 FR Est-ce qu'un upgrde HP qulity Center vers le version 9.2 ou 10 est plnifié pendnt l durée du mrché? Oui. Attente d cquisition des serveurs 14.3 p30 FR N'y t'il ps de double emploi prtiel dns l'évlution du niveu de qulité des livrbles entre les règles QUAC et l mission de vlidtion indépendnte du TCC? Si non, est-il à comprendre que QUAC ne supervise ps les Non. Confusion des rôles du QUAC et du TCC

5 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen livrbles de l D5? 14.2 p29 FR les hyperliens suivnts retournent une erreur 404: tion/fondements/architecture-building-blocks-maj FR_signed.pdf tion/fondements/disciplines.zip p35 FR Afin de fciliter l constitution d'une mtrice d'évolution de mturité initile, quel est le niveu ctuel en testing des 7 ICT-Expert-testeurs identifiés? Ont-ils déjà ppréhendé (voire démystifié) les outils? Ont-ils déjà trvillé sur projet en mode co-sourcing? Sont-ils fmiliés des techniques gile et scrum? Algemeen n.v.t NL De termen testpltform en Test Competence Center worden in het bestek door elkr gebruikt. Mogen we deze termen ls synoniemen beschouwen? Zo niet, wt Deel A, punt en Deel C, punt 15, prgrf NL is het verschil en hoe verhouden beiden zich tot elkr? Op welke plts in de opgelegde structuur vn de offerte (zie punt vn het bijzonder bestek) verwcht de FOD een ntwoord op de vrgen gesteld in punt 15? Er wordt in punt 15, (prgrf 1) verwezen nr Bijlge F, mr dit is een lijst met fkortingen. on/ict/foundtion/foundtion pdf on/ict/foundtion/disciplines.zip -Niveu Junior et Senior -Oui -Oui -Non Testpltform=Methodologie(proces, proceduren, supportprocessen)+orgnistie(tcc)+ Tools en verwnten(testdt beheer, etc ) Verwijzing nr Bijlge F is een typo. Gelieve ermee geen rekening te houden. Structuur vn de offerte: zie Deel A, punt , voorltste 10 NL De FOD vrgt in deel 3 (technisch voorstel) vn de offerte, punt 3.7 onder meer een beschrijving vn de methodologie. Dit lijkt een verdubbeling vn het Pge 5 sur 14 Dit is geen verdubbeling; de ene is de beschrijving vn de methodologie ngepst n de behoeftes vn de FODFIN, de ndere (in 3.7)is de optionele beschrijving

6 Prgrphe /Prgrf prgrf (m.b.t. punt 3.7 vn het technisch voorstel) Deel B, punt 10.2, prgrf 2 Deel C, punt , subtitel presttiete sts Deel C, punt , subtitel Opleiding, coching en kennisover drcht, prgrf 6 én D13 Deel C, punt , subtitel Opleiding, coching en pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen ntwoord dt de inschrijver zl formuleren in punt 3.2 vn de offerte? Gelieve het verschil tussen beide onderdelen te verduidelijken. 27 NL Wt is de duur vn de grntieperiode? 32 NL Wr zl de kennis m.b.t. presttietests zich bevinden bij de opstrt vn het Test Competence Center? Is dit kennis die de testers vn het Test Competence Center reeds zullen bezitten of moet deze kennis vn elders in de orgnistie worden overgedrgen? 33 NL In het bestek stt enerzijds vermeld dt er een specifieke opleiding in de test tool kn worden besteld bij de ICT Acdemy (zie prgrf 6 in punt , subtitel opleiding, coching en kennisoverdrcht ), nderzijds dient de inschrijver zelf een nbod te doen voor zulke opleiding (zie D13). Hoe moeten we de reltie tussen ICT Acdemy en de inschrijver begrijpen m.b.t. de opleiding in de testtool? Wie stelt welke opleiding smen en wie geeft ze? 33 NL Welke kennisoverdrcht wordt hier bedoeld? (vb. Kennis vn elders in de FOD orgnistie nr het TCC, kennis vn de inschrijver nr de FOD,... En met betrekking tot welke domeinen?) vn de out-of-the-box methodologie 1 jr Bij de divisie Infrstructuur&Architectuur ICT Acdemy is het deprtement dt zorgt voor de logistiek en opzetten vn de generieke opleidingen. ICT Acdemy zl de inschrijver bij de prktische orgnistie vn de opleidingen bijstn. De inschrijver stelt de opleiding smen en geeft ze. Kennisoverdrcht vn de inschrijver nr TCC. Alle domeinen wr TCC lter zelfstndig moet werken. Pge 6 sur 14

7 Prgrphe /Prgrf kennisover drcht, D12 Deel C, punt , subtitel Be heer vn de kwliteit, D19 Deel C, punt 15.4., prgrf 2 Bijlgen, punt 16.2, Bijlge B pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen 34 NL Kn u bevestigen dt de fkorting PQP stt voor Project Qulity Pln? Zo niet, wrvoor stt de fkorting wel? 36 NL Met betrekking tot de elementen die de SLA s moeten bevtten:. Welke testing ctiviteiten (voor bijkomende services en implementering vn de methodologie) bevt de interventie bij incidenten of ssistentie? b. Welke testing ctiviteiten (voor bijkomende services en implementering vn de methodologie) bevt de rechtzetting vn incidenten en problemen? 42 NL Is het toegestn om voor de bijkomende services verschillende prijsniveu's voor te stellen, nrgelng het type bijkomende services? NL Beknopte presenttie vn de methodologie met de elementen die het verschil mken voor deze opdrcht Kn je de beknopte presenttie beschouwen ls een Executive Summry? J Het gt hier over het uitvoeren vn de opdrcht(implementtie of bijkomende diensten) en niet over het oplossen vn defecten gevonden tijdens deze testing ctiviteiten Grg het prijstbel model respecteren Beknopte presenttie vn de methodologie met de elementen die het verschil mken voor deze opdrcht NL Wt wordt verstn onder technische documenten? Steunende documenten over technische detils Algemeen NL Moet de structuur gevolgd worden zols vermeld op pgin 9-10, of dient enkel op de 31 vrgen bentwoord te worden of een combintie vn beide. De structuur moet gevolgd worden zols vermeld op pgin 9-10 Algemeen NL Kunnen de bijkomende services ook opgevrgd worden tijdens de implementtiefse. J Pge 7 sur 14

8 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen Algemeen NL Grootte vn ICT orgnistie? ~600 Algemeen NL Hoeveel CVs moeten opgeleverd worden voor de verschillende domeinen en moet dit opgesplitst worden per domein? NL De offertes worden vóór hun opening ingediend vi de elektronische toepssing voor e-tendering (zie hieronder voor meer detils), ofwel vi de post verstuurd (bij voorkeur ngetekend), ofwel persoonlijk ingediend bij de leidinggevende diensten vn de nbestedende overheid. Betekent dit dt, indien je de offerte vi de elektronische toepssing voor e-tendering hebt ingediend, je geen 5 ppieren exemplren meer dient op te sturen of persoonlijk f te geven? Algemeen NL Is het correct om opzet en implementtie vn de methodologie ls leveringen te interpreteren? NL Wt wordt verstn onder de voorlopige oplevering vn de oplossing, mw moet de implementtie volledig uitgevoerd zijn lvorens er gefctureerd kn worden? NL De eerste betlingen gebeuren ps n voorlopige oplevering vn de oplossing. Gezien de vooropgestelde mximle duur vn 24 mnden voor de implementering vn de oplossing, betekent dit dn een voorfinnciering door de dienstverlener die kn oplopen tot 2 jr? Kn er met tussentijdse milestones gewerkt worden? NL Is het mogelijk dt er verschillende testoplossingen in prllel geïmplementeerd dienen te worden (zols V- model, Agile, etc.)? NL Is de opleiding binnen het implementeringsluik enkel vn J De inschrijver beplt dit in functie vn de oplossing die hij voorziet Geen ppier exemplren nodig ls men gebruik mkt vn e-tendering. j De inschrijver kn een betlingspln met tussentijd milestones in zijn offerte voorstellen: Voorschotten of vooruitbetlingen zijn niet mogelijk. De betlingen kunnen slechts posteriori geschieden, en dit voor geleverde of gepresteerde en geccepteerde leveringen of services. De inschrijver kn een betlingspln met tussentijd milestones in zijn offerte voorstellen: Voorschotten of vooruitbetlingen zijn niet mogelijk. De betlingen kunnen slechts posteriori geschieden, en dit voor geleverde of gepresteerde en geccepteerde leveringen of services. J Pge 8 sur 14

9 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen toepssing op de 7 personen NL Stt de fkorting PQP voor Project Qulity Pln? J ALGEMEE N ALGE MEEN NL Heeft FOD Finnciën l een indictie vn welke projecten dienst kunnen doen ls pilootprojecten voor de implementtie vn het TCC. Worden er piloten voor verschillende specten vn het TCC voorzien? Nee, die zullen ps gekozen worden n de eerste fse vn het project. ALGEMEE N ALGE MEEN NL Er wordt in het bestek weinig ndcht geschonken n test utomtisering (in tegenstelling tot de presttietests). Is dit expliciet out of scope? Test utomtisering mkt deel uit de methodologie en wordt dus specifiek niet gedetilleerd noch out of scope. ALGEMEE N ALGE MEEN NL Welke is de voorziene rol vn het TCC m. b. t. ccepttie testing? Dient het voorstel ook rekening te houden met coching en opleiding vn ccepttietesters die niet rechtstreeks onder het TCC vllen. Zo j, over hoeveel mensen gt dit. De business bijstn bij de ccepttietesten. Het voorstel moet geen rekening houden met met coching en opleiding vn ccepttietesters die niet rechtstreeks onder TCC vllen. 1.4 & & 7 NL Dit project werd ngekondigd in Bulletin der Belgische nbestedingen en hier refereert men nr Europees niveu. Op welk niveu situeert dit project zich? Europese niveu NL Slt de prijsherziening bij dlende index enkel op de bijkomende dienstverlening of ook op de implementtie vn methodologie en testpltform? Ook op de implementtie. Pge 9 sur 14

10 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen 6 23 NL Wnneer wordt de gunning voorzien (om het projecttem correct te kunnen inplnnen)? Eind 2010 of begin NL Bestt er een mogelijkheid tot fsering vn het project in het kder vn gedeeltelijke voorlopige opleveringen en gefseerde fcturtie om de 24 mnden te kunnen overbruggen? J 4.3; 2b; 2c 20 NL Mogen er npssingen n de CV Templte (Bijlge D) gebeuren? Nee 4.3, 3, 2 e bullet 20 NL Wordt met het vereist ntl FTE s bedoeld hoeveel FTE s er lngs de knt vn FOD Finnciën bij de implementtie/opstrt vn het TCC betrokken zullen zijn? De inschrijver gt uit vn een initiële grootte vn het TCC vn 7 testers zols in het bestek beschreven. J 4.3, 2c 20 NL Hoeveel CV s dienen te worden voorzien. Gezien het feit dt de juist rd vn de bijkomende services nog niet in detil is gekend komen zeer veel medewerkers vn de inschrijvers in nmerking. Kn een stl vn 3 CV s per voorgesteld profiel volstn? De inschrijver beplt dit in functie vn de oplossing die hij voorziet NL Het TCC zl bij het opstrten vn het project 7 testers Pge 10 sur 14

11 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen omvtten. Wt is de geprojecteerde groei vn het TCC, en dit jr per jr ten belope vn de contrctduur? Dit om het voorstel voor de vereiste coching en opleiding vn de TCC stff juist op te stellen. Men streeft nr een tem vn 15 testers NL FOD Finnciën mkt gebruik vn een oude Qulity Center versie. Dient de nbieder zelf Qulity Center nr de ltste versie te upgrden, of stt FOD Finnciën hier zelf voor in? , D16 34 NL Kn de nbieder volledige customistierechten krijgen op Qulity Center, of zijn hier beperkingen n? FOD Finnciën Te bespreken met SupDev , D5 32 NL Er wordt verwezen nr bestnde presttietests. Welke bestnde presttietests moeten in overweging worden genomen? De nbieder zou grg miniml een volledige lijst vn in overweging te nemen presttietestprojecten krijgen met een beschrijving per project. Pretsttietests voor de pplicties Tx-On-Web, TAXI, STIPAD , D6 32 NL De nbieder interpreteert dit specifiek vnuit het testing stndpunt; i.e. de nbieder dient n te geven hoe deze niet-functionele specten vnuit testing stndpunt worden opgevolgd. Ontwikkel- of designspecifieke specten zijn niet in scope vn deze opdrcht. Klopt deze interprettie? J Pge 11 sur 14

12 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen NL De zin Indien dit nodig blijkt, kn er een meer specifieke opleiding in de testtool worden besteld bij ICT Acdemy is onduidelijk voor de inschrijver. Is het niet de bedoeling dt de inschrijver deze opleiding nlevert? ICT Acdemy levert het logistiekwerk en de bsisopleiding in de testtool , D13 33 NL Dient hier ook opleiding te worden voorzien in technische dministrtie en customistie vn de tool? J , D15 34 NL Er wordt verwezen nr de definitive test librry. We hebben geen verdere verwijzing nr of indicties vn de inhoud vn deze librry gevonden. Kn worden verduidelijkt wt hier precies de inhoud vn is? Definitive testwre Librry: een repository voor lle deliverbles vn de testprojecten , D19 34 NL Klopt het dt PQP voor Project Qulity Pln stt? J , D23 35 NL Welke tools of systemen heeft FOD Finnciën ter beschikking om een dergelijk kennisbestnd te orgniseren? Kunnen deze voor dit project worden ingezet? Stndrds ICT vn FOD Finncïen FR Est-ce que l gestion des exigences est utilisée sur l ensemble des projets et sinon, quel est le tux d utilistion de Microfocus Cliber RM? FR Quel est le nombre de licenses LodRunner, QC et QTP Non. +/- 75% des projets déclrés dns CliberRM Pge 12 sur 14

13 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen Pge 13 sur 14 disponibles ctuellement? LR : 1 licence / QC : 39 licences / QTP : 12 licences FR Quel type de «COTS» sont utilisés u SPF Finnce? IBM Informtion Server, IBM Cognos, MS BI, HP FR Quel est le type d outil «ITIL» gérnt l prise en chrge des «incidents» et des «chnges»? Et quelle est l interfce à prévoir vec celui-ci? HP OpenView Servicedesk FR Quel est le déli prévu pour tteindre le niveu CMMI level 2 et 3? FR L outil de «vlidtion tools» -t-il été choisi?devonsnous voir ou fournir des compétences sur cet outil? FR Est-ce que le SPF Finnce mis en plce un «Qulity Mngement Group» sépré? FR Les projets font-ils ppel de mnière systémtique u «Test Competence Center» ou sont-ils libres de fire ppel à celui-ci? FR Devons-nous ssurer de mnière trnsitoire ou durble, le rôle de propriétire/chmpion ou ser-ce ssuré pr le SPF Finnce? FR Quel est le niveu de compétence et d expérience des personnes à former et leur lngue mternelle? Quel est le droit de regrd du fournisseur? FR Le SPF Finnce veut-il cquérir l cpcité à donner l formtion ou devrons-nous ssurer cette formtion pr l suite? FR Le trnsfer de compétences vers l ICT Acdemy et les 7 testeurs peut-il se fire en Frnçis vec un support bilingue? FR Y -t -il des prtiques ou des outils uxquels nous devons nous conformer pr rpport à l gestion de l bse de connissnce? FR Y -t -il des prtiques ou des outils uxquels nous devons nous conformer pr rpport à l gestion du portil/dshbord? Le pssge vers niveu 3 n est ps encore progrmmé. Non. Ps d ppliction Oui, dns le cdre du projet SPI-CMMI, un groupe d ssurnce qulité sépré est mis en plce Rôles du TCC : Assistnce ux projets, vlidtion indépendnte. Le SPF Finnce ssurer le rôle de propriétire/chmpion Niveu junior et senior ; Lngues NL et FR Les deux Trnsfer en Frnçis et Néerlndis Stndrds ICT du SPF Finnces Stndrds ICT du SPF Finnces

14 Prgrphe /Prgrf pge/ Pgin Lngue/ Tl Questions/Vrgen FR Le SPF Finnce dispose-t -il (ou une étude est-elle en cours?) d un outil de gestion d extrction de jeu de données de bse de production et d nonymistion des données? FR Roll out complet : Dispose t -on de l liste des projets et du plnning de leur mise en plce? FR Pouvez-vous nous confirmer le chiffre de 150 Jourshomme pr n mentionné? FR Dns le cs de trvux rélisés chez le fournisseur, un ccès u réseu du SPF Finnce est-il prévu? Etude en cours Non, en cours du projet Oui A discuter vec le SPF Finnces Pge 14 sur 14