SOLUTIONS. Manufacturing. Pami Office Solutions optimaliseert bedrijfsprocessen met glovia.com

Transcriptie

1 Manufacturing SOLUTIONS Pami Office Solutions optimaliseert bedrijfsprocessen met glovia.com glovia.com v10 Bouwen aan de toekomst met open standaarden en aanpasbare gebruikersinterface Saval Nederland: efficiënter werken met ActionDESK

2 FULL-SPECTRUM INTELLIGENCE. Met de Business Intelligence (BI) oplossingen van Fujitsu Glovia International kunnen organisaties hun prestaties beter volgen, begrijpen en beheren aan de hand van de informatie uit het ERP systeem glovia.com. Wij zijn bijzonder blij dat Fujitsu Glovia International er voor gekozen heeft om de Business Objects technologie als basis hiervoor te nemen. Met de toegevoegde waarde van Fujitsu Glovia International in de vorm van training, implementatie support en de reeds aanwezige starterkits voor rapportage en documenten hebben zij een unieke oplossing voor de discrete productiemarkt. The Business Objects logo is a trademark of Business Objects in the United States and other countries. Business Objects. All rights reserved. businessobjects.com

3 Manufacturing SOLUTIONS Nu bouwen aan de toekomst INHOUD Pami Office Solutions optimaliseert bedrijfsprocessen met glovia.com...4 glovia.com v10 : Bouwen aan de toekomst met open standaarden en aanpasbare gebruikersinterface...7 Supply Chain Planning Een nieuwe module in glovia.com v Saval Nederland: efficiënter werken met ActionDESK...10 Fujitsu Glovia International verwelkomt klanten in Kasteel van Brasschaat...13 Wat begonnen is als een crisis in de financiële sector, heeft nu zijn weerslag op de hele economie. Het woord crisis leert ons echter veel meer: het betekent in het Oudgrieks keerpunt, verwijzend naar het moment dat je tot actie moet overgaan en een beslissing moet nemen voor de toekomst. En laat dit nu net de cruciale vraag zijn: welke acties moeten bedrijven ondernemen om in de toekomst succesvol te blijven? Als er een noodzaak is de automatisering binnen het bedrijf grondig aan te pakken of verder te optimaliseren, dan is dit het beste moment om het te doen. Resources en tijd zijn nu beschikbaar om je optimaal te prepareren voor de toekomst. Bedrijven die dit nu oppakken zullen klaar zijn voor de toekomst als de economie weer aantrekt en als winnaar uit de bus komen. In dit nummer van Manufacturing Solutions leest u dat we bij Fujitsu Glovia International volop aan uw toekomst werken. De aankondiging van glovia.com v10 is een mijlpaal in de geschiedenis van Fujitsu Glovia International. Met deze zeer functierijke en uiterst gebruikersvriendelijke versie zijn bedrijven nog beter in staat om efficiënter te werken en de concurrentie voor te blijven. Boeiende klantengetuigenissen van Pami kantoormeubelen en Saval brandbeveiliging, leren u dat glovia.com echt het verschil kan maken voor bedrijven die werken aan een succesvolle toekomst. Wij wensen u veel leesgenot Martin Soet Sales & Marketing Director EMEA Fellenoord ZJ Eindhoven (NL) +31 (0) E. Mommaertslaan 16a 1831 Diegem (B) +32 (0) PAGINA 3

4 SPOTLIGHT Pami Office Solutions optimaliseert bedrijfsprocessen met glovia.com Als toonaangevend ontwerper en fabrikant levert Pami kantoormeubelen van hoge kwaliteit tegen concurrentiële prijzen. Van het bescheiden atelier uit 1958 in Overpelt, tot de m² productieruimte in het Nolimpark vandaag, heeft Pami een lange weg afgelegd. Pami koos voor glovia.com om de kernprocessen - aan- en verkoop, productie, distributie,financieel beheer en rapportage te ondersteunen. Een module voor management rapportage is een cruciaal onderdeel van een ERP-systeem, omdat die de gegevens kan omzetten in nuttige informatie voor het management. Eric Gielissen, IT Manager, PAMI In 1992 kwam Pami in handen van de familie Essers, die het uitbouwde tot één van de grootste, onafhankelijke Belgische producenten van kantoor- en projectmeubelen. Met 150 medewerkers realiseert Pami een omzet van bijna 20 miljoen euro. Het succes van het bedrijf is het resultaat van een vooruitstrevend beleid dat tot uiting komt in een ultramodern, verticaal geïntegreerd productieapparaat, een marktgedreven productontwikkeling en een creatieve designcultuur. Pami anticipeert voortdurend op de nieuwste trends in corporate life, terwijl klanten kunnen rekenen op een grote flexibiliteit en een hoog service niveau. Grote klanten in België worden rechtstreeks benaderd: zo is Pami heel actief in sectoren als de overheid, gezondheidszorg, banken en KMO s. Het bedrijf heeft hiervoor een team van zeven verkopers in dienst. Voor kleinere klanten en voor de activiteiten in het bui- PAGINA 4

5 tenland wordt een dealernetwerk ingezet. Daarnaast heeft Pami eigen showrooms in Brussel, Londen en Apeldoorn. Informatisering Kort na de overname door Essers werd Eric Gielissen als IT-manager door het bedrijf aangetrokken. Meteen kreeg hij de opdracht om een informaticastrategie op poten te zetten die de toekomstige groei van het bedrijf zou ondersteunen. Pami werkte op dat ogenblik met een UNIX bedrijfsoplossing van Siemens. Functioneel kon de oplossing nog wel aan de noden van het bedrijf voldoen, maar de eind 1998 in een shortlist van twee ERPleveranciers. Qua functionaliteit waren beide oplossingen evenwaardig, maar de consultants van Fujitsu Glovia International bleken heel wat meer flexibiliteit aan de dag te leggen: zij waren echt bereid om zich in te leven in onze problematiek en met ons mee te denken. De concurrerende oplossing werd meer voorgesteld als te nemen of te laten. In vooraf geconfigureerde pakketten gelooft Gielissen overigens niet. Hij legt de nadruk op het belang van een goede service bij de implementatie: Een ERPoplossing omvat twee aspecten: de softwarelicenties en de diensten er rond. Bij Ook voor de testfase moet je voldoende tijd uittrekken. Vandaag werkt Pami met 35 gebruikers op het systeem. Eric Gielissen: Met een nieuwe bedrijfsoplossing moeten de medewerkers natuurlijk ook hun manier van werken veranderen. Soms moet je hen overtuigen om hun vroegere gewoontes te laten vallen en hen motiveren om de logica van het systeem te volgen. Juiste voorraadniveaus Pami garandeert aan haar klanten een leveringstermijn van vier weken. Om dit te realiseren, is een goede afstemming nodig tussen het verkoopstraject en de productie. In het oude systeem liep dat niet altijd van een leien dakje, maar met glovia.com kwam hier verandering in: verkooporders die in glovia.com ingebracht worden op artikelniveau, gaan nu rechtstreeks naar de productiemodule. Elke nacht draait glovia.com een MRPberekening voor de materiaalplanning en de juiste routing van de grondstoffen en halffabricaten op de productielijnen. Op de werkvloer staan thin clients opgesteld waarmee de medewerkers de werkorders rechtstreeks inboeken. Dat spaart niet alleen heel wat tijd uit, maar geeft ook een correct beeld van de voorraadniveaus. software bevatte zoveel maatwerk, dat het niet meer mee kon evolueren met upgrades van het standaardproduct. In 1997 werden de eerste stappen gezet in de zoektocht naar een nieuwe bedrijfsoplossing. Er werd een lastenboek opgesteld dat de criteria bevatte waaraan het nieuwe systeem moest voldoen. Heel wat potentiële leveranciers zowel van standaardsoftware als van maatwerkoplossingen passeerden de revue. Eric Gielissen: De zoektocht resulteerde Op de vraag welke voordelen een gedit laatste bestaat er echter nooit een zwart-wit oplossing. Je bent afhankelijk van de flexibiliteit en de expertise van de consultants van de softwareleverancier, en voor een KMO is dat des te belangrijker. Na amper zes maanden ging de eerste fase van het glovia.com project live. Je mag de inspanningen niet onderschatten die zo n implementatie van een bedrijf vergt, aldus Gielissen. Van iedere afdeling in het bedrijf was er iemand in het implementatieteam vertegenwoordigd. De kernprocessen bij Pami worden door glovia.com ondersteund: aan- en verkoop, productie, distributie, financieel beheer en rapportage. Een apart WMS-systeem dat met glovia.com gekoppeld is, zorgt voor het magazijnbeheer van de afgewerkte producten die gemiddeld één week op voorraad blijven. De transportplanning gebeurt dan weer vanuit glovia.com, met een module die op maat ontwikkeld werd door de consultants van Fujitsu Glovia International. Management rapportage PAGINA 5

6 SPOTLIGHT ïntegreerd bedrijfssysteem biedt voor Pami, geeft Eric Gielissen een verrassend antwoord: Dezelfde vraag zou je kunnen stellen over het rendement van een vrachtwagen voor een transporteur of van een GSM voor een verkoper. Het antwoord is niet gemakkelijk te geven omdat een geïntegreerde bedrijfstoepassing tegenwoordig een basisbehoefte is voor een bedrijf; je kunt het gewoon niet meer wegdenken. In die zin kan je ook moeilijk over return on investment spreken, omdat het gaat om de kernprocessen van het bedrijf. Toch benadrukt Gielissen de voordelen die glovia.com biedt op het vlak van bedrijfsrapportage. v.l.n.r: Kris Vekemans, Sales Manager Belgium, Fujitsu Glovia International, en Eric Gielissen, IT Manager, PAMI Ik vergelijk een ERP-systeem weleens met een stofzuiger waar iedereen massa s gegevens in pompt. Een module voor management rapportage is een cruciaal onderdeel van een ERP-systeem, omdat die de gegevens kan omzetten in nuttige informatie voor het management. Eric Gielissen is heel erg te spreken over Glovia Reporting & Documents (GRD), de krachtige rapportage tool van glovia.com. Hij wijst op het belang van consistente gegevens in één gecentraliseerde database, maar waardeert vooral de flexibiliteit en het gebruiksgemak van de GRD module. Verschillende niveaus binnen de organisatie hebben andere vormen van rapportage nodig. Een hoger directielid wil een globaal zicht over alle afdelingen heen, terwijl een sales manager de details wil kennen voor zijn afdeling. Met de GRD module maken wij onze eigen rapporten op maat, en dat doen we op een heel gebruiksvriendelijke manier, aldus Gielissen. Besluit Het glovia.com project bij Pami staat uiteraard niet stil. In de nabije toekomst wil Eric Gielissen barcodescanning in het volledige productieproces implementeren: vanaf de registratie van de grondstoffen tot de uitlevering van de afgewerkte producten. Daarnaast staat ook het locatiebeheer voor halffabricaten op het programma. Eric Gielissen ziet de samenwerking met Fujitsu Glovia International nog jarenlang voortbestaan. Tussen de consultants van Fujitsu Glovia International en onszelf klikt het uitstekend. Ik kijk trouwens reikhalzend uit naar versie 10 van glovia.com, die later in 2009 verwacht wordt, besluit Eric Gielissen. Meer informatie over Pami Office Solutions vindt u op: PAGINA 6

7 NEWS glovia.com v10 Bouwen aan de toekomst met open standaarden en aanpasbare gebruikersinterface Fujitsu Glovia International bouwde sinds 1970 als leverancier van bedrijfsoplossingen voor discrete productiebedrijven een ijzersterke reputatie op. Dit heeft het bedrijf ongetwijfeld te danken aan het feit dat het er telkens in slaagde om bij iedere nieuwe versie oplossingen te brengen die steeds beter afgestemd waren op de behoeften van discrete productiebedrijven. In 1997 pionierde Fujitsu Glovia International met Seiban Planning in versie 4 van glovia.com: hiermee was het voortaan mogelijk om ordergestuurde productieplanning aan te sturen. Negen jaar later vormde versie 9 een volgende belangrijke mijlpaal: naast de nieuwe grafische user interface wees de nieuwe module Glovia Reporting & Documents immers op een toenemende aandacht voor de eindgebruiker. Vandaag, aan de vooravond van de lancering van glovia.com v10, wordt de reputatie van betrouwbare innovator verder doorgezet. De nieuwste versie bevat, naast uitbreidingen op de bestaande functionaliteiten, ook belangrijke nieuwe modules en een revolutionaire configureerbare gebruikersinterface. Jan Simons, Senior Business consultant bij Fujitsu Glovia International, overloopt de belangrijkste vernieuwingen in glovia.com v10 en de voordelen die ze voor klanten met zich meebrengen. Portaaltechnologie De nieuwe gebruikersinterface in glovia. com v10 is gebaseerd op portaaltechnologie. De gebruiker werkt, zoals in een browser, met favorites en tabs. Hij kan bovendien niet enkel het aantal tabs, maar ook het aantal velden en de lay-out ervan op het scherm volledig zelf bepalen. Door nieuwe buttons te creëren is het zelfs mogelijk om in- en externe toepassingen aan te roepen. Afhankelijk van de behoefte, kunnen de schermen in glovia.com versie 10 worden aangepast aan de specifieke eisen van een groep van gebruikers (bijvoorbeeld een afdeling) of zelfs van een individuele gebruiker. Maar even belangrijk is dat alle wijzigingen mee overgedragen kunnen worden bij de migratie naar een nieuwe versie. Afhankelijk van de behoefte, kunnen de schermen in glovia.com v10 worden aangepast aan de specifieke eisen van een groep van gebruikers (bijvoorbeeld PAGINA 7

8 NEWS een afdeling) of zelfs van een individuele gebruiker. Maar even belangrijk is dat alle wijzigingen mee overgedragen kunnen worden bij de migratie naar een nieuwe versie, aldus Jan Simons. Business to Business integratie en web services Al jaren is er een duidelijk merkbare trend waarbij bedrijven in allerlei vormen steeds vaker gaan samenwerken. Fenomenen als co-sourcing en het uitbesteden van een deel van de productie- of distributieactiviteiten, leiden ook tot een toenemende nood aan B2B integratie tussen de bedrijfssystemen van business partners. glovia.com v10 maakt gebruik van de nieuwste open standaarden om een vlotte B2B integratie met externe bedrijfssystemen mogelijk te maken, maar gaat daarin veel verder: het XML framework maakt het mogelijk een volledige integratie met andere systemen te realiseren. Geavanceerde integraties met bijvoorbeeld PDM-systemen of andere ERP-systemen kunnen daardoor eenvoudig gerealiseerd worden. Distribution Requirements Planning glovia.com v10 bevat een gloednieuwe module voor Distribution Requirements Planning. Deze DRP-module moet bijdragen tot een hogere klantentevredenheid: hij zorgt er immers voor dat in het hele distributienetwerk steeds de juiste producten op de juiste locatie aanwezig zijn. glovia.com zal hierbij op basis van forecasting, aankoopgegevens, verkoopgegevens en productiecapaciteit anticiperen op de vraag naar producten in de verschillende distributiecentra en de voorraad optimaliseren. Asset Lifecycle Management Heel wat productiebedrijven gaan gebukt onder een dubbele druk van de concurrentie enerzijds en van de aandeelhouders anderzijds. Ze worden verplicht om een nieuwe balans te zoeken tussen operationele en financiële prestaties: traditioneel streefden de meeste bedrijven ernaar om risico s zoveel mogelijk te vermijden en een zo goed mogelijke operationele prestatie te leveren. Vaak ging dit ten koste van de financiële prestaties. Vandaag treedt een verschuiving op van risico s vermijden naar risico s managen. Asset Lifecycle Management vormt één van de antwoorden hierop, en staat voor het gebalanceerd en actief beheer van activa over de hele levenscyclus heen, gekoppeld aan de ondernemingsdoelstellingen. De nieuwe functionaliteit voor Asset Lifecycle Management in glovia.com v10 vormt ongetwijfeld een antwoord op een reële nood in veel productiebedrijven. Configureerbare gebruikersinterface De meeste bedrijfstoepassingen hebben als nadeel dat, naarmate de oplossing functioneel uitbreidt, de gebruikersomgeving steeds complexer wordt. Vaak bevatten de schermen heel wat meer informatie dan de gebruiker eigenlijk nodig heeft voor zijn specifieke taken. Wanneer men gebruikersschermen gaat aanpassen aan de individuele gebruiker, brengt dat in klassieke omgevingen dan weer problemen met zich mee bij de migratie naar nieuwe versies. Jan Simons: De architectuur van glovia.com v10 is zo opgebouwd dat men de gebruikersschermen individueel kan aanpassen, zonder dat daarvoor de basiscode aangepast wordt. Standaardscherm Engineering Workbench hetzelfde scherm na de aanpassing PAGINA 8

9 NEWS Supply Chain Planning Een nieuwe module in glovia.com v10 of verkooporder al een zo kort mogelijke en betrouwbare leverdatum van een product communiceren. De Supply Chain Planning module van glovia.com maakt hiervoor gebruik van principes als Availability-check en Opportunity-check. Welk principe er toegepast moet worden kan per artikel ingesteld worden en eventueel op klantorder-niveau overschreven worden. Availability-check Bij de Availability-check wordt de beschikbaarheid van het eindproduct bepaald op basis van de gevraagde leverdatum en van de vroegst mogelijke leverdatum: de Supply Chain Planning module van glovia. com voorziet bovendien in een heldere visualisatie van de gevraagde versus de realiseerbare levertijd. In veel bedrijven wordt vandaag het verschil niet meer gemaakt door het product dat geproduceerd wordt, maar door de kwaliteit van de dienstverlening die men samen met het product kan leveren. Eén van de belangrijkste aspecten van deze dienstverlening, is ongetwijfeld het snel en op het afgesproken tijdstip kunnen leveren van het juiste product bij de juiste klant. glovia.com v10 bevat een gloednieuwe module voor Supply Chain Planning die er toe bijdraagt dat men aan klanten betrouwbare levertijden kan communiceren, en dat deze levertijden ook bewaakt en beheerst kunnen worden tijdens de realisatie (aankoop en/of productie). Processen op elkaar afstemmen In de meeste bedrijven zorgen productieplannen ervoor dat de goederenstromen in de Supply Chain in gang gezet worden op basis van forecasts die door de commerciële afdelingen worden aangeleverd. In de praktijk blijkt echter vaak, dat de daadwerkelijke verkooporder niet overeenstemt met de forecast die voorheen gemaakt was. De module Supply Chain Planning zorgt voor de afstemming tussen de voorspelde vraag en de reële vraag. De nieuwe module voor Supply Chain Planning van glovia.com v10 kan een waardevolle ondersteuning bieden aan de kwaliteit van het commerciële traject. Verkopers kunnen immers in een offerte De gebruiker in glovia.com zal ook automatisch een bericht ontvangen wanneer het voorraadprofiel verandert, bijvoorbeeld doordat een inkooporder uitgesteld werd of doordat een werkorder op een later tijdstip uitgevoerd wordt; het systeem zal daarnaast melden welke consequenties dat heeft voor de eerder toegezegde leverdatum. Opportunity-check De Opportunity-check voegt een extra dimensie toe aan de Availability check: indien van het eindproduct onvoldoende voorraad beschikbaar is, zal het systeem automatisch bepalen of het samengesteld kan worden met de beschikbare componenten. Het aantal niveaus dat hierbij doorlopen wordt, is onbeperkt; de gebruiker blijft echter steeds controle houden over de mate waarin een klantorder de productie- en inkoopplanning mag aansturen. PAGINA 9

10 SPOTLIGHT Saval Nederland: efficiënter werken met glovia.com en ActionDESK Onze doelstelling is om processen te beheersen zodat we ze ook kunnen verbeteren. Door bijvoorbeeld binnen 24 uur te factureren en het dagelijks verbruik van onderdelen nauwlettend op te volgen, willen we op termijn de voorraad en het werkkapitaal halveren. Dhr. Edwin Becker, Saval Nederland Saval werd in 1925 in Nederland opgericht als specialist op het gebied van brandbeveiliging. Het bedrijf telt vandaag de dag zo n 200 medewerkers en is gekend om z n gedegen aanpak en een permanente focus op innovatie om in te spelen op recente marktontwikkelingen. Saval gaat er dan ook prat op dat men alle processen, van ontwerp, installatie, tot service en onderhoud in eigen handen houdt. Het assortiment strekt zich uit van kleine blusmiddelen, blusinstallaties tot brand- en gasdetectiesystemen. PAGINA 10

11 Wat is ActionDESK? ActionDESK is een (workflow) module binnen glovia.com die de individuele gebruikers toelaat nog efficiënter te werken. Iedere gebruiker wordt via triggers aangezet om actie te ondernemen voor taken die nog openstaan. Door het gebruik van kleuren krijgt hij in één oogopslag alle prioriteiten te zien: geel staat voor taken die onder controle zijn en geen verdere acties vereisen; rood voor openstaande activiteiten die onmiddellijke aandacht vereisen. Iedere ActionDESK gebruiker wordt aan een groep toegekend. Iedere groep krijgt specifieke taken en verantwoordelijkheden toegewezen, die dan weer verbonden zijn aan concrete acties. Lijstjes worden overbodig omdat men via ActionDESK geïnformeerd wordt wat men nog moet doen. Saval maakt vandaag deel uit van het beursgenoteerde Imtech. Deze omvangrijke groep haalt met meer dan werknemers en 250 vestigingen een omzet van 3,3 miljard euro. Imtech richt zich als technische dienstverlener onder andere op ICT, nutsbedrijven, gezondheidszorg en transportinfrastructuur. In een groot aantal projecten van de groep draagt Saval de oplossingen aan voor brandbeveiliging. Complexe processen niveau te houden, is het belangrijk dat gegevens zoals postcode, verantwoordelijke monteur, enz. correct en meteen op de juiste plaats worden ingebracht, aldus Edwin Becker van Saval Nederland. Activiteiten zoals het beheer van onderhoudscontracten en het uitvoeren van servicewerkzaamheden, al dan niet onder contract, vallen onder de categorie servicegerichte processen. Zo beheert Saval Nederland tienduizenden servicecontracten en worden jaarlijks ongeveer serviceorders uitgevoerd. Een derde categorie van processen heeft te maken met voorraadbeheer. Saval Nederland heeft in totaal zo n artikelreferenties in huis. Het bedrijf maakt er dan ook een prioriteit van om continu op de hoogte te blijven van de logistieke transacties. Een aantal vragen duiken telkens opnieuw op: is een bepaald artikel op voorraad? Is de vooropgestelde leveringsdatum haalbaar? Deze vragen moeten snel beantwoord kunnen worden, zonder een hele reeks interne telefoontjes te moeten plegen of ellenlange rapporten op te vragen. Edwin Becker legt uit: Processen staan centraal in onze organisatie. Onze doelstelling is om processen te beheersen zodat we ze ook kunnen verbeteren. Door bijvoorbeeld binnen de 24 uur te factureren en het dagelijks verbruik van onderdelen nauwlettend op te volgen, willen we op termijn de voorraad en het werkkapitaal halveren. ActionDESK van Fujitsu Glovia International Om het hoofd te bieden aan de aanzienlijke datahoeveelheden, maakt Saval intensief gebruik van ActionDESK om processen aan te sturen en om data te controleren. Saval Nederland beschikt als totaalaanbieder over afdelingen voor verkoop, service -onderhoud en productie. De backoffice voor verkoop en service van Saval telt ongeveer 20 medewerkers. Het bedrijf deelt haar bedrijfsprocessen op in ruwweg drie categorieën. De eerste categorie vormen de commerciële processen, die gericht zijn op het beheer van klanten, offertes en verkooporders. Saval beschikt over niet minder dan klantenadressen. Om de kwaliteit van het bestand op een hoog PAGINA 11

12 SPOTLIGHT ActionDESK biedt je als glovia.com gebruiker een vangnet en herinnert je aan openstaande actiepunten. Eigenlijk zou iedere gebruiker van glovia.com ActionDESK moeten gebruiken. Om de processen efficiënter te laten verlopen, besliste Saval om bovenop glovia. com de ActionDESK module te implementeren. Edwin Becker: De basis van ActionDESK zijn triggers, die aangeklikt kunnen worden om verdere detailinformatie te zien. Een voorbeeld maakt dit meteen duidelijk: een medewerker die een binnenkomende serviceoproep krijgt van een klant, zal op zijn scherm een trigger zien wanneer die klant een wanbetaler is, zodat hij meteen gemaand kan worden om eerst zijn factuur te betalen. In functie van de specifieke actie die door ActionDESK wordt aangestuurd, kan een medewerker veel beter anticiperen, en krijgt hij meteen ook de juiste informatie op zijn scherm te zien. Controle op invoer van data en uitzonderingen Saval Nederland ervaart dat ActionDESK toelaat om op een efficiëntere manier controle uit te oefenen op de data-invoer. Dhr. Edwin Becker, Saval Nederland In het verleden moesten gebruikers zelf lijstjes met taken afprinten; vandaag ziet de gebruiker in één oogopslag wat hem nog te doen staat. Taken die correct werden uitgevoerd, worden nadien weergegeven met een groene smiley ; taken die aangeduid worden met een rode smiley moeten nog opgelost of uitgevoerd worden. Daarnaast levert ActionDESK ook belangrijke voordelen bij het omgaan met uitzonderingen: in het verkoopstraject werd bij Saval Nederland vroeger heel wat tijd verloren doordat men niet onmiddellijk geïnformeerd was of een artikel wel in voorraad was. De gebruiker moest door ingewikkelde lijsten gaan om de informatie te vinden die hij nodig had. Dankzij ActionDESK krijgt de gebruiker op zijn scherm de uitzonderingen te zien en hij kan meteen doorklikken om meer informatie te verkrijgen. Beter samenwerken Iedere medewerker bij Saval heeft toegang tot een individueel ActionDESK scherm, maar hij wordt tegelijk ook gekoppeld aan een team. Doordat een aantal triggers op teamniveau ingesteld worden, gaat de productiviteit van de hele groep erop vooruit. Wanneer één persoon een actie onderneemt, krijgen de andere leden van zijn team dat ook te zien, aldus Edwin Becker. Verder is het zo dat als een stap in het proces is afgewerkt de volgende persoon in het proces ziet dat hij een bepaalde actie moet gaan uitvoeren. Besluit ActionDESK maakt de glovia.com schermen nog gebruiksvriendelijker en draagt bij tot een aanzienlijke efficiëntieverbetering. Vroeger hadden we veel te veel papierwerk, waardoor zaken weleens vergeten werden. ActionDESK biedt je als glovia.com gebruiker een vangnet en herinnert je aan openstaande actiepunten. Eigenlijk zou iedere gebruiker van glovia. com ActionDESK moeten gebruiken, besluit een tevreden Edwin Becker. Meer informatie over Saval Nederland vindt u op: PAGINA 12

13 NEWS Fujitsu Glovia International verwelkomt klanten in Kasteel van Brasschaat Op 19 november 2008 ontving Fujitsu Glovia International naar jaarlijkse gewoonte haar Benelux klanten op een informatieve en tegelijk informele klantendag. Het evenement vond dit jaar plaats in het prestigieuze en gastronomische kader van het Kasteel van Brasschaat, in de omgeving van Antwerpen. Liefst 52 geïnteresseerden woonden er de lezingen en netwerk sessies bij. PAGINA 13

14 NEWS Nieuw dit jaar was de uitreiking van de Glovia Customer Awards. Met deze onderscheiding wil Fujitsu Glovia International haar waardering uitdrukken voor klanten die een bijzondere prestatie geleverd hebben. De genomineerden waren Nexans Network Solutions uit Erembodegem (BE), Frencken Group B.V. uit Eindhoven (NL), en Omco International uit Aalter (BE). Nexans Network Solutions werd tot winnaar uitgeroepen omwille van de continue verbeteringen die het bedrijf doorvoert, de constructieve feedback die het geeft, en de succesvolle migratie van glovia.com bij drie dochterondernemingen. Hierna lichtte Fujitsu Glovia International alvast een tipje van de sluier op wat betreft de nieuwe mogelijkheden in glovia. com v10, gevolgd door een verfrissend intermezzo door Jacques Adriaansen over hoe we kunnen omgaan met de complexiteit van ERP. Als laatste sprak Frans Van Rooy die aantoonde dat de bestaande functionaliteit in glovia.com de huidige economische crisis kan helpen bestrijden en of te verzachten. Ook de klanten kwamen aan het woord: Mevr. Ellis Rueb en Dhr. Edwin Becker van Saval BV gaven een boeiende uiteenzetting over het gebruiksgemak van Action- DESK. Deze workflow applicatie stelt hen in staat om glovia.com nog efficiënter in te zetten. Dhr. Walter Monasso sprak tenslotte hoe Eijkelkamp Agrisearch Equipment BV de standaardversie van glovia. com optimaal aanwendt om maatwerk te vermijden. Tijdens de voortreffelijke lunch en de afsluitende receptie namen de bezoekers de gelegenheid te baat om ervaringen uit te wisselen met de andere glovia.com gebruikers. PAGINA 14

15 Supply Chain Execution MES/WMS/Time & Attendance de real-time link tussen Glovia.com en de werkvloer Objective is de perfecte aanvulling van Glovia.com op vlak van Manufacturing Execution (MES) Prestatie Analyse OEE, Stilstanden & Afval Analyse Automatische Machine Setup & Datacollectie Integratie met PLC/CNC Niveau WIP & Productievoorraad Registratie Manuren Registratie Directe & indirecte uren In-lijn Kwaliteitscontrole & Procesopvolging Operator Instructies & SPC/Trending Warehouse Management (WMS) Geavanceerd Locatie & Voorraadbeheer van Magazijnen en Distributiecentra Logistiek Beheer Operator- of Systeemgestuurd middels Regels en Optimaal Taakbeheer Koppeling met Automatiseringssystemen AGV s, Mini-loads, Pickrobots, Conveyors,...) Time & Attendance (T&A) Toegangscontrole Registratie aan- en afwezigheden Link met sociaal secretariaat Glovia.com MES Manufacturing Execution Time and Attendance Procescontrole en Automatisering Algemeen Automatische Productidentificatie RFID en/of Barcode Gestuurd Product Traceerbaarheid Op basis van Lot en/of Serienummer Paperless Factory Met (Windows) Touchscreens, RF(ID) Mobiele Apparatuur, Datacollectie Terminals & Scanners WMS Warehouse Management De Clercq Solutions - Wichelen Roeselare - T +32 (0)

16 Uw ERP-omgeving? Wordt u ook beperkt door uw huidig automatiseringssysteem? Contacteer ons vandaag nog en ontdek wat het ERP-pakket glovia.com en meer dan 35 jaar ervaring in discrete productie voor uw bedrijf kunnen betekenen. Fellenoord ZJ Eindhoven (NL) Tel. : +31 (0) emea@glovia.com Web : E. Mommaertslaan 16a 1831 Diegem (B) Tel. : +32 (0) emea@glovia.com Web :