Strategie en de zorg. Associate Professor in Strategy Co-director Strategy Center Strategisch adviseur. Dr. Jeroen van der Velden

Transcriptie

1 Strategie en de zorg Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate Professor in Strategy Co-director Strategy Center Strategisch adviseur 1

2 Programma Wat is strategie? Een veranderende context? Strategisch alignment? Wie wanneer betrekken? Het vergroten van het aanpassend vermogen 2

3 ZORG als een publiek privaat vraagstuk Publieke sector: meer markt, meer delegeren Private sector: Meer MVO/CSR, sustainability, shared value Scenario s zorg CPB,

4 Scenario s cure en care CPB, 2013 Kosten en productiviteit Cure vs care 1,8 % stijging per jaar Technologische venieuwing 4

5 Ondernemen in samenwerking: nieuwe businessmodellen Hartkliniek Nederland Wij dichten de kloof tussen de eerstelijns en tweedelijns gezondheidszorg Tot 70% van de klachten betreffende harten vaatziekten kunnen huisartsen, na overleg met een cardioloog, zelf afhandelen. (fd, 2014) 5

6 De strategie van een zorginstelling: schaalgrootte en afstoten personeel 'Ontwikkelingen Sensire maken ongerust' 28 maart 2015 ANP WINTERSWIJK - Raadsleden van Winterswijk zijn ongerust over de ontwikkelingen bij Sensire. De zorgorganisatie voert gesprekken met verzorgenden over hun toekomst als gevolg van bezuinigingen op persoonlijke verzorging. Fusie met Meavita kostte Sensire 24 miljoen euro Sensire - organisatievisie : Sinds 2009 werkt Sensire vanuit de organisatievisie Bewogen Bewegen. Daarmee kiezen we nadrukkelijk voor de relatie tussen de klant en de medewerker. Iedereen bij Sensire bouwt mee aan die relatie. Van de verpleegkundige in de wijk tot de ICT-specialist bij zorg op afstand, van de relatiemanager gemeentes tot de klusjesman in het woonzorgcentrum. We werken met kleine, slagvaardige teams die dicht bij onze klanten staan. Onze medewerkers kennen de mensen en weten wat er speelt in de wijk. Het model van Buurtzorg Buurtzorg scoort hoog op kwaliteit en op kosten iets onder het gemiddelde. (vergelijking Buurtzorg met andere zorginstellingen, KPMG i.o.v. VWS, 2015) 6

7 Overleven door herpositionering Technologie in de zorg HealthSuite Labs: ondersteuning van zorgorganisaties met digitale innovatie door "design thinking" Insulinemeters- en pompen worden aangesloten op een app, waar de gegevens automatisch op inlopen. De patiënt kan die informatie eenvoudig en gestandaardiseerd aan de arts versturen en deze ook delen met andere hulpverleners en familie of andere verzorgers. Via een 'community-functie' op de app kan de patiënt in contact komen met lotgenoten. Healthtechmarkt voor 'nieuwe' Philips is 140 mrd groter dan verwacht (FD ) 7

8 Uitzetbranche: verover een plek in de zorgarena Uitzendorganisatie Start People neemt Zorgzuster over, een organisatie die overwegend werkt met zelfstandige verpleegkundigen (zzp'ers) die actief zijn in de thuiszorg en de ouderenzorg. Dit hebben betrokken partijen dinsdag bekendgemaakt. Zorgzuster maakt een snelle groei door in de bemiddeling van arbeidskrachten in de zorg. De organisatie vormt daarbij een schakel tussen zorginstellingen en particulieren enerzijds en zelfstandig werkende zorgverleners anderzijds. Disruptie in de farmacie 8

9 Schaalvergroting via horizontale integratie De macht van het netwerk 9

10 overheid Aandeelhouders positie Disruptive business modellen Samenwerking Producten V MISSIEI S I E Disruptieve technologieen OMGEVING regisseur Medewerkers Lange-korte termijn What is strategy and its key concepts? Direction Scope Resources Long term Direction Competitive Scope Stakeholders Resources Organization advantage Competitive advantage Environment Stakeholders Long term Environment Organization Ambition Position Strategic implementation and execution Dynamics *) Johnson & Scholes, 1984, 2015, Exploring Corporate Strategy 10

11 Missie-visie? Mission (Ongoing Principles) Current State Future State Future State Future State Target (Short-Term Aim) Objective (Medium-Term Aim) Vision (Long-Term Aim) Time Horizon Horizon 1 Horizon 2 Horizon 3 B. De wit ea, 2014 Elementen van een corporate missie 11

12 Strategie niveau s B. De wit ea, 2014 Levels of strategy Met wie te partneren? Hoe synergie binnen de organiatie? Hoe en waar positioneren we onze services? Hoe organiseren we de organisatie? B. De wit ea,

13 How leaders think about competition Competing to be the best Competing to be unique Porter, 1985 What makes a strategy unique? What is not strategy? Porter,

14 Perspectieven voor strategie Mintzberg distinguished ten perspectives on strategy. Three are prescriptive, defining how strategy should be created and 7 are descriptive trying to explain what really happens when creating a strategy Prescriptive perspectives Descriptive perspectives Source: Mintzberg, 1998 strategiescholen? Confronted with other literature eleven differing perspectives have been deduced. Eight schools have specific assumptions on both the internal (organizational) and external (environment) situation. Design School Planning School Positioning School Simple, rational Entrepreneurial School Organization Simple, rational Environmental School Learning School Power School Chaos School Environment Complex, chaotic Complex, chaotic Three schools do not have specific assumptions on the organizational or external environment. The Cognitive School doesn t make assumptions on the environment The Cultural School doesn t make any assumptions on the environment The Configuration School is rather holistic 14

15 Outside in Oplossing op zoek naar probleem Hoe kan de organisatie haar kerncompetenties beter verkopen aan de klant? -Wat zijn de kerncompetenties? Inside out Probleem op zoek naar oplossing Hoe vergroot de organisatie het analytisch vermogen om problemen van de klant te identificeren en te vertalen naar oplossingen? Streven naar strategische alignment? 15

16 Strategic alignment 16

17 Areas of Strategic alignment Planned or emerging Planned emerging Structure Processes Culture Build on stability Build for change Strategy style : Intended 17

18 Balance score card Strategic planning versus strategy as proces strategy formulation processes have therefore evolved from process/control flows to learning-based processes The strategic planning cycle Learning/Strategic dialogue processes Strategic conversation Shaping the business idea, Strategizing processes Manage for profit and survival 18

19 Sensoric capabilities? Working with scenario s Building dialogue Transparancy Combining past-current towards future 19

20 The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage Arie de Geus Planning as Learning, HBR 1988 WIE WANNEER IN HET STRATEGIEPROCES BETREKKEN? 20

21 Uitdagingen bij realiseren strategie Berenschot, 2014 Hoe is de strategie tot stand gekomen/ Berenschot,

22 Example Function Structure Wie betrekken in het beslissingsproces? 1 2 T N Vertical leadership Strategy formation Gathering, Informing, Aligning Wisdom of the group Bottom-up strategy process Identify strategic issues Explore strategic issues Draw up Strategic Agenda Make strategic choices Draw up Strategic Plan Operationalize Strategic Plan Realize Strategic Plan N T