morres wonen moet weer terug op de kaart

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "morres wonen moet weer terug op de kaart"

Transcriptie

1 2 indetail maart/april 2012 morres wonen moet weer terug op de kaart Walter van de Griendt Directeur Morres wonen In deze branche moeten je klanten ook hun intieme momenten met je willen delen Esther Kok, Roma Lingerie. Lees verder op pag gratis 06regiosessies Interview Walter 08van de Griendt 14 Jaarcijfers Wonen 21 CBW-erkend: 9 marketingtips 27 voorjaars/zomer modetrends

2 slimme oplossingen die zichzelf betalen Een slimme pinautomaat die op iedere locatie inzetbaar is De XENTA heeft standaard 2 communicatiepoorten, PSTN (analoog) en TCP/IP (internet). U bepaalt welk type aansluiting past binnen uw bedrijf. U kiest of kopen of huren past binnen uw budget. Wij hebben voor iedere ondernemer een oplossing en helpen u graag van A naar Z. 100 subsidie voor starters en direct inzien via onze webshop slimmepinautomaten.nl Vraag verblijvend informatie aan bij Atos Worldline Nederland : tel atosworldline.nl Transactional services. Powering progress 260x390.indd 1 9/08/11 15:37

3 & verder... 5 In de Mode on tour 11 Hot/flopspot: Elferink mode 18 Interview Strand West 19 Eigen: v/h van Gennep 24 Interview Roma Lingerie Grote opkomst & inspirerende presentaties Zorgen voor een aantrekkelijke winkelstraat Podium voor Nederlandse vormgevers We moeten meer zijn dan een verkooppunt Het belang van goede lingerie wordt onderschat Tekst: Jolanda Smits / Beeld: ANP 2 indetail maart/april 2012 pag. 3 Nieuwe foc-plannen: strijd barst los Drie is genoeg Meer bezoekers, meer banen. Een boost voor de plaatselijke economie. Projectontwikkelaars spiegelen gemeenten een prachtige toekomst voor met hun plannen voor nieuwe factory outlet centers (foc s). De werkelijkheid is veel minder mooi en vaak funest voor de bestaande detailhandel. CBW-MITEX volgt alle plannen kritisch en slijpt desgewenst de messen. Overigens is CBW-MITEX niet per definitie tegen nieuwe meters winkelvloer, maar dan moeten zij wel de bestaande winkelcentra versterken. Een overzicht van alle plannen voor factory outlet centers en de rol van CBW-MITEX. Bleizo: eerste winst binnen CBW-MITEX heeft de eerste winst binnen in haar lobby tegen de komst van een factory outlet center op het Bleizo-terrein bij de gemeenten Zoetermeer en Lansingerland. De provincie Zuid-Holland wil eerst aanvullend onderzoek voor zij een besluit kan nemen. Namens een nog steeds groeiende groep van honderden individuele ondernemers, winkeliers- en ondernemersverengingen en winkelpandeigenaren bond CBW-MITEX samen met lobbypartners vorig jaar de strijd aan met de initiatiefnemers van het plan. Enkele weken geleden sprak CBW-MITEX de Statenleden van Zuid-Holland toe en voorzag hen van argumenten die nu leidden tot het uitstellen van een beslissing over de outlet. De komst van het foc op het Bleizo-terrein leidt volgens CBW-MITEX tot een structurele ontwrichting van bestaande winkelcentra in de wijde regio. Dat leidt doorgaans tot een domino-effect van winkels die verdwijnen. Daarmee wordt de leefbaarheid van dorps- en stadscentra aangetast en zal uiteindelijk veel inwoners duperen. Zuidbroek: doodsteek retail In Noordoost Groningen bij Zuidbroek moet een merkendorp verrijzen van m² verdeeld over zeventig tot tachtig winkels waar afgeprijsde merkkleding wordt verkocht. Net als bij Bleizo vecht CBW-MITEX ook hier samen met MKB-Nederland, het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, Kamer van Koophandel, ondernemers en winkeliers- en ondernemersverenigingen tegen deze plannen. Deze foc betekent namelijk de doodsteek voor de retail in de omringende gemeenten. Dat moet voorkomen worden. Een meerderheid in Provinciale Staten lijkt voor te zijn. Twee verantwoordelijke gedeputeerden zijn niet enthousiast. CBW-MITEX gaat hen helpen de argumenten tegen deze foc op een rij te zetten. Sugar City: belooft weinig zoets Tegen de plannen voor m² detailhandel ( m² factory outlet center en m² Dirk van den Broek supermarkt) in en rond de oude suikerfabriek in het Noordhollandse plaatsje Halfweg hebben het HBD en de KvK in de regio mede namens CBW-MITEX flink geageerd. Tot aan de Raad van State, maar helaas zonder succes. Dit komt vooral doordat de provincie Noord- Holland geen detailhandelsbeleid had waardoor er geen wettelijke argumenten waren om tegen te zijn. Daarom staat er nu in het bestemmingsplan dat er ruimte is voor m² detailhandel. Deze waren niet voorzien voor een factory outlet center. Er is bijvoorbeeld totaal niet gekeken naar de verkeersafwikkeling die een foc met zich meebrengt. Omdat de plannen zo funest zijn voor detailhandel in de wijde omgeving, blijven het HBD en de KvK - de kartrekkers van het protest - strijden tegen de komst van deze outlet. Schoenenoutlet LEER Waalwijk Ontwikkelaar MAB wil een schoenencenter bij Waalwijk met een museum, maar vooral met veel outletstores (circa m²). CBW-MITEX verdiept zich nu in de plannen. Zijn zij nadelig voor de omringende detailhandel, dan wordt ook hier een tegenaanval beraamd. Fun Valley: fun or fear? Fun Valley moet een enorm familiepark worden bij recreatiegebied Spaarnwoude inclusief een factory outlet center van m². Dat is ongeveer even groot als het grootste outletcentrum van Nederland: Designer Outlet Roermond. Volgens de projectontwikkelaar Ontwikkelfonds moet het een toeristische bestemming worden voor het hele gezin en zal het duizenden nieuwe banen opleveren. Het recreatieschap Spaarnwoude is tegen, maar de gemeente Velsen is positief wegens de voorgespiegelde positieve economische gevolgen. Velsen probeert nu de provincie te overtuigen. Gezien de provinciale plannen en het daar geldende bestemmingsplan, lijkt het stug dat de provincie en de andere betrokken gemeenten, waaronder Amsterdam, akkoord gaan. CBW-MITEX blijft wel alert. meer weten? Op de hoogte blijven van alle plannen en acties van CBW-MITEX om foc-ellende te voorkomen? Meld je dan aan voor de digitale nieuwsbrief van CBW-MITEX via Of volg ons op column JAN Om met een oproep te beginnen: meld je aan voor één van de gratis regiosessies over Het Nieuwe Winkelen/Retail2020 via CBW-MITEX organiseert er tientallen, verspreid over heel Nederland. Dat doen we samen met het HBD en de Kamers van Koophandel. Die laatsten betalen het ook omdat jij de KvK-heffing al betaalt. We willen daarom heel veel leden ontmoeten! Bovenstaande oproep doe ik niet zomaar. Dit jaar wordt een transformatiejaar. Door een regiosessie mee te maken, krijgt jouw visie op de toekomst nog meer vorm. Onze winkels veranderen in een retailconcept met ín en rond de fysieke winkel veel online activiteiten. Die slag maken vraagt om een enorme mentale investering. Het blijft niet bij presenteren alleen. We bieden een vervolgpakket met strategische gesprekken over je toekomstvisie en met praktische trainingen om je eigen vaardigheden aan te scherpen. Als je meedoet, creëer je kansen om de basis voor succes opnieuw te leggen. de retail verandert en jij bent aan zet! In de regio's waar het speelt, gaan we plannen voor factory outlet centers (foc's) zoals Bleizo, Waalwijk, Velsen, Zuidbroek en Halfweg uitgebreid bespreken. Deze plannen kunnen niet slagen in een markt waarin de leegstand groeit en het aanbod niet kan bestaan uit puur hoogwaardige merken. Dat niveau past niet bij het gros van de prijsbewuste consumenten. Mijn mening: elk hoog in de markt gepositioneerd plan voor een outlet is gedoemd te downgraden. En met eenheidsworsten win je de wedstrijd niet. Je wordt dan een inwisselbaar winkelcentrum zoals je er al zoveel hebt. Ondertussen liggen de plannen er wel. CBW- MITEX is niet per se tegen factory outlets. Die gedachte wil ik bestrijden. Als een foc-plan positief uitwerkt op de aantrekkingskracht van een stads- en dorpscentrum, dan omarmen we het direct. Maar een inhoudsloos spiegelpaleis bouwen aan de stadsrand of midden in de weilanden ondermijnt de kracht van de binnenstad. En dan zijn we tegen. Nederland heeft een unieke winkelstructuur. Dat is voor ons zo vanzelfsprekend dat we het vaak niet meer zien. Over de grens zijn ze er jaloers op. Hoe interessant is het om zelf ook eens met een buitenlandse bril naar onze winkelcentra te kijken. Zeker weten dat al heel snel in beeld komt wat de aantrekkingskracht is van een binnenstad en dorpscentrum. En dat zijn geen blokkendozen in een weiland of in de stadsrand. Jan Meerman Voorzitter

4 34% van de consumenten kiest in 2015 door reviews voor een bepaalde winkel. 41 procent laat de keuze voor een product afhangen van een review. 2 indetail maart/april 2012 pag. 4 geen vertrouwen in bezuinigingsplannen 55 procent van de ondernemers heeft geen vertrouwen in de bezuinigingsplannen van minister Verhagen van EZ. Dat blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van BNR Nieuwsradio. De aangekondigde extra bezuinigingsronde is nodig omdat het Centraal Planbureau somber is over de economische groei van Nederland. De meeste problemen hebben de ondervraagde ondernemers met de voorgenomen besparingen in de zorg. Wel mag de belasting op energiekosten en milieuvervuilingen omhoog. Ruim 40 procent van de ondernemers is niet bang voor de gevolgen van de huidige crisis. Dit zijn vooral mkb-ondernemers. Van de ondernemers die zich wel zorgen maken, denkt nog geen derde dat hun onderneming ook daadwerkelijk op de fles gaat euro voor meer veiligheid Ondernemers kunnen sinds 1 maart weer subsidie aanvragen om hun winkel veiliger te maken. In totaal kunnen negenduizend ondernemers een onafhankelijke beveiligingsscan op maat krijgen. Ook de preventieve maatregelen die uit de scan naar voren komen zijn subsidiabel. Voor de scans en de maatregelen heeft het rijk negen miljoen euro gereserveerd. De subsidie is bedoeld voor ondernemers met maximaal vijf vestigingen met ieder maximaal tien (fulltime) werknemers. Elke vestiging kan driehonderd euro krijgen voor de scan. Daarnaast kan elke vestiging de helft van de kosten voor preventieve maatregelen terugkrijgen met een maximum van zevenhonderd euro. In totaal dus duizend euro. Kijk voor meer informatie op www. cbwmitex.nl/dervingdoodzonde. hulp bij internationaal ondernemen Mkb-bedrijven hebben veel kansen op de buitenlandse markt. Een derde is daar al actief. Maar hoe pak je dat aan? Hoe schrijf je een import- of exportplan? Hoe zit het met financiering, wet- en regelgeving, btw, hoe regel je logistieke processen? Al deze vragen worden beantwoord in een handig boekje vol praktische info van MKB-Nederland en TNT Express: Eerste Hulp bij Internationaal Ondernemen. Mkb ers positief over social media De meeste Nederlandse mkb ers staan positief tegenover social media. Bijna driekwart van hen ziet social media als een kans. Dit blijkt uit de MKB Marktmonitor 2011/2012 van Unique en TNO. Volgens het onderzoek denkt 65 procent dat sociale media blijvend zijn en dat het zakenleven er door verandert. Ondernemers gebruiken social media vooral voor de profilering van hun bedrijf, voor sales en voor de werving van nieuwe medewerkers. Een kwart van de ondernemers is wekelijks actief op social media, 21 procent is dat zelfs dagelijks. Bijna 30 procent van de ondernemers is zelden tot nooit te vinden op social media. Gebrek aan kennis is hiervoor de meest genoemde reden met 26 procent. Andere ondernemers zien er het nut niet van in (12 procent) of hebben te weinig tijd (8 procent). Met de opkomst van social media is ook het besef gekomen dat een verkeerd geplaatst bericht veel impact kan hebben. Vier procent van de ondernemers vindt social media dan ook te risicovol. Zakelijk gebruik Ondernemers lijken zich volgens het onderzoek aan te passen aan deze tijd waarin het gebruik van social media steeds belangrijker wordt. Bijna 60 procent van de respondenten laat medewerkers vrij om tijdens werktijd social media te gebruiken, 24 procent van de ondernemers staat alleen zakelijk gebruik toe en 16 procent wil dat medewerkers tijdens werktijd helemaal niet actief zijn op social media. Om het zakelijk gebruik van social media in goede banen te leiden, is 18 procent van de ondernemers bezig met het ontwikkelen van een social media-beleid. Daarnaast heeft 18 procent reeds grove richtlijnen uitgewerkt en laat 9 procent van de ondernemers medewerkers bewust helemaal vrij. De MKB Marktmonitor geeft reacties en bevindingen van ondernemers weer. Zij gaven in de maanden juni tot en met september 2011 in een persoonlijk interview antwoord op verschillende vragen over de economische ontwikkelingen en aantrekkelijk werkgeverschap in nieuwe tijden. 56 procent Nederlanders winkelt online Winkelketens laten hun online en offline verkoopkanalen elkaar nog niet genoeg versterken. Hierdoor gaan consumenten zelf op zoek naar de optimale winkelervaring. Dit blijkt uit Customers take control een onderzoek van PricewaterhouseCoopers waarvoor online shoppers in acht landen (waaronder Nederland) werden geïnterviewd. China online koploper In West-Europa winkelt zo n veertig procent van de consumenten online. In Nederland is dit 56 procent. Naar verwachting bedraagt dit percentage in 2015 voor West-Europa vijftig procent en voor Nederland en Engeland bijna zeventig procent. Nederland ligt dus aan kop, maar met de frequentie van online aankopen ligt Nederland met 2,6 aankopen per maand wel aanzienlijk een stuk onder landen als China (8,4), de Verenigde Staten (5,2) en Engeland (4,3). Ongeveer twintig procent van de Nederlandse online shoppers koopt minstens één keer per week iets online. In China is dit zeventig procent en in Engeland en de Verenigde Staten veertig procent. Consumenten (onder)zoeken online en offline producten bij verschillende retailers om het vervolgens elders on- of offline te kopen. Ook blijkt dat klanten er steeds meer voor kiezen om maar bij een paar partijen online te kopen. Zo geeft 86 procent aan bij maximaal vijf partijen online te shoppen. Hema en H&M De vijf populairste Nederlandse retailers die ook actief zijn met een webshop zijn HEMA, H&M, Blokker, Kruidvat en Albert Heijn. Daarbij geldt internationaal dat meestal nationale merken online domineren. In Duitsland staat Tchibo bovenaan, in Frankrijk Fnac en in de Verenigde Staten Walmart. Strijd tegen winkeldieven harder Rondtrekkende bendes winkeldieven worden de komende drie jaar intensiever in de gaten gehouden. Dit kwamen politie, justitie en Detailhandel Nederland overeen. Het uitschakelen van deze bendes zou winkeliers jaarlijks 250 miljoen euro kunnen schelen. Lidmaatschap Vragen over je lidmaatschap? Neem contact op met CBW-MITEX via (030) CBW-MITEX is blij dat politie en justitie extra mankracht vrijmaken voor het aanhouden en vervolgen van deze dievenbendes. Daarbij maken ze gebruik van de eventuele camerabeelden die winkeliers van de dieven hebben. Door bij te houden welke artikelen en winkels in trek zijn, hopen politie, justitie en detaillisten patronen te herkennen en winkeldiefstallen te voorkomen. Winkeliers die diefstal willen voorkomen, doen er bovendien goed aan om weinig voorraad te hebben. Door de mogelijke buit te beperken, zouden winkeldieven sneller afzien van inbraak.

5 2,6 producten en/of diensten koopt de gemiddelde Nederlander maandelijks online. Nieuws 2 indetail maart/april 2012 pag. 5 online ONDER NEMEN Hoe regel jij Het inzetten van social media? Online ondernemen is een vak apart. Er komt meer bij kijken dan een website (laten) maken of je bij Facebook aanmelden. InDetail vraagt elke editie aan een ondernemer hoe hij of zij online zaken regelt. Dit keer: hoe zet je social media in? Sheron van Maanen / XL Lingerie / Arnhem Sinds wanneer ben je actief op social media? Ik ben in januari 2011 begonnen met Facebook, een kwartaal later volgde Twitter. Waarom social media? De uitkomsten van het CBW-MITEX onderzoek Retail2020 hebben mij echt aan het denken gezet. Dat er over tien jaar 35 procent van de winkels verdwenen zal zijn Onvoorstelbaar! Als je wilt blijven bestaan, moet je nu in actie komen en met de tijd meegaan. Twitter en Facebook horen daar bij. Bovendien helpen social media om je vindbaarheid op internet te verbeteren. Foto: Jeroen van Kooten Modeprofessionals gaan op de foto tijdens de In de Mode on Tour in Leeuwarden In de Mode toert door Nederland In de Mode On Tour deed in februari Alkmaar, Maastricht en Leeuwarden aan om de nieuwste voorjaars- en zomertrends te presenteren. De tour was een regelrecht succes door de enthousiaste sfeer, grote opkomst en inspirerende presentaties. In de Mode On Tour - een initiatief van de Commissie Modedetailhandel MKB van het HBD en powered by CBW-MITEX - stond helemaal in het teken van de voorjaars- en zomertrends In de Mode-hoofdredacteur Annet van Baarle nam de vier belangrijkste modetrends en musthaves met de aanwezige modeprofessionals door. Wat kun je straks in de winkel verwachten? Waar komt de inspiratie vandaan? En vooral, hoe kun je ze zo goed mogelijk verkopen? Centraal stond het trendbeeld van Perscentrum Mode dat weer met een heldere vertaalslag kwam van wat op de catwalks te zien was. Eigen schwung On Tour werd door de aanwezige ondernemers en medewerkers met veel enthousiasme ontvangen. Leuk die nieuwe trends!, zegt Wilco Nuvelstijn van Oosterom Mode in Dedemsvaart. Met ons team bepalen we welke collecties we voeren in de winkel en qua presentatie geven we er onze eigen schwung aan. Een nieuwe trend is altijd wennen, voor de klant en voor ons. Maar zie je het een tweede keer, dan ga je er voor. Wij vertalen de mode naar de consumenten. Het gaat om sfeer proeven, passen en een goed advies geven. beleef de mode Volgens Marten Steegenga van Steegenga Mode in Balk is het van belang om zelf de laatste trends in de winkel te dragen en consumenten op die manier te inspireren. Dan komt de vraag vanzelf. Dat klanten de winkel binnenlopen en denken: dat wil ik ook. De kleurrijke trends spreken mij erg aan. Het geeft het motto van onze winkel Beleef de mode weer. Het is de kunst de verschillende items goed te combineren. Dat doen wij door ze op een aansprekende manier te laten zien. Wij tonen de trends aan de hand van thema s en units op de winkelvloer. lees meer over de voorjaars- en zomertrends op pag. 27 Wat is je doelstelling? Meer traffic naar de webshop genereren. En dat werkt. Sinds we actief zijn op Twitter en Facebook doet de webshop het beter. In de bodyfashionbranche rent bij veel ondernemers de omzet achteruit, bij ons niet. Dat komt ook door de Grote Maten Beurs waar we vorig jaar een stand hadden. In combinatie met social media heeft dat de naamsbekendheid van XL Lingerie veel goed gedaan. Hoe pak je het aan? Ik hoor vaak dat het veel tijd kost, maar dat valt best mee. Ik doe zo n 75 procent zelf, tussen de bedrijven door. De overige 25 procent neemt een goede vriend die trendwatcher is voor zijn rekening. Natuurlijk gebruik ik Twitter en Facebook om mijn winkel te promoten, maar ik zet het breder in. Het moet leuk zijn om te lezen, anders haken mensen af. Daarom twitter ik ook over andere dingen die mijn klanten interesseren. Van zwemuurtjes voor volslanke mensen tot waar je carnavalskleding in grote maten kunt krijgen. Meest succesvolle actie? Een verloting van een Prima Donna bh onder klanten die ons op Facebook liketen. Door deze actie via Twitter te communiceren, werden veel volgers ook vriend van XL Lingerie op Facebook. Twitter of Facebook? Facebook. Niet alleen werkt het lekkerder, het is ook visueler ingesteld. Foto s en filmpjes komen er beter tot hun recht. Heb je nog tips? Zoek je doelgroep op en ga niet in het wilde weg volgen om gevolgd te worden. Kwaliteit gaat boven kwantiteit. Maak het persoonlijk, zo voorkom je dat men reclame-moe wordt. En blijf je klant verrassen. Verzin bijvoorbeeld voor elk kanaal een andere, passende actie. Meer weten over online ondernemen? Kijk op

6 Gratis informatieavonden over de toekomst van retail schrijf je in! Wat doe jij over pakweg drie jaar? Het vertrouwen van consumenten blijft laag, ze kopen vaker online en wisselen daar koopervaringen uit. De tijd is definitief voorbij dat de klant als vanzelfsprekend naar je winkel komt. Dit heeft gevolgen voor jouw winkel en winkelgebied. 2 indetail maart/april 2012 pag. 6 Tekst: Jolanda Smits / Beeld: Eline Hensen Are you ready?

7 2 indetail maart/april 2012 pag. 7 Goed bij #retail2020. Sluit goed aan bij het platform wat wij aan het bouwen retailers zijn keihard op zoek naar kennis hoe ze zelf aan de slag kunnen. Alleen of in samenwerking. Er kan zoveel! Succes! Wat doe jij over drie jaar? Wil je antwoord op die vraag vinden, kom dan gratis naar één van de dertig informatieavonden verspreid over Nederland die CBW-MITEX samen met de Kamers van Koophandel, het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, Syntens en MKB regio organiseren onder de noemer Retail 2020: Het Nieuwe Winkelen. Hoor welke trends spelen, waar kansen liggen, maar ook wat collega-ondernemers al hebben gedaan voor hun toekomst en welke regionale retailontwikkelingen gaande zijn. Denk bijvoorbeeld aan de plannen voor factory outlet centers bij het Groningse Zuidbroek, bij recreatiegebied Spaarnwoude (Fun Valley), bij Half Weg (Sugar City) en bij Zoetermeer en Lansingerland (Bleizo). Overleven Winkeliers en winkelcentra zullen op deze ontwikkelingen in moeten spelen om te overleven. Veel grootwinkel- en filliaalbedrijven doen dit al. Voor de kleine zelfstandige is het alleen minder makkelijk. Daarom zijn de informatieavonden speciaal bestemd voor mkb-ondernemers en winkeliersverenigingen. Hoe dan verder? Maar dan? Hoe breng je het gehoorde vervolgens in de praktijk? Wat ga je concreet doen om toekomstbestendig te worden? Daarvoor bieden we alle aanwezigen een vervolgpakket aan waarin we eerste duidelijk willen krijgen wat jij wil en hoe jij jouw toekomst ziet. Dat maakt duidelijk aan welke producten, diensten en trainingen je behoefte hebt en wat wij jou kunnen bieden. Denk hierbij aan trainingen over social media, reviewmarketing, de winkel als beleving en gastvrijheid. wat doe jij over drie jaar? Meer weten? Kijk op Hier zijn ook alle data en locaties te vinden inclusief de mogelijkheid je aan te melden. Marcel Evers van CBW-MITEX was één van de sprekers tijdens de regiosessie in Hoofddorp. De informatiebijeenkomsten vinden nog tot en met mei plaats, verspreid over Nederland. Data en locatie De regiosessies worden verspreid door het hele land georganiseerd. Van Groningen tot Zeeland en van Noord-Holland tot Zuid-Limburg. Houd nl/regiosessies daarom in de gaten en meld je aan voor de digitale nieuwsbrief om te zien wanneer we bij jou in de buurt zijn en om je aan te melden. De volgende data en locatie zijn inmiddels bekend: Maandag 19 maart, Hengelo Dinsdag 20 maart, Eemnes Maandag 26 maart, Nunspeet en Amersfoort Dinsdag 27 maart, Hoogeveen Woensdag 28 maart, Groningen Maandag 2 april, Apeldoorn Dinsdag 3 april, Den Haag Woensdag 4 april, Heerenveen Maandag 16 april, Alphen a/d Rijn Maandag 16 april Alphen a/d Rijn Dinsdag 3 april Den Haag Dinsdag 20 maart Eemnes Woensdag 4 april Heerenveen Woensdag 28 maart Groningen Dinsdag 27 maart Hoogeveen Maandag 2 april Apeldoorn Maandag 19 maart Hengelo Maandag 26 maart Nunspeet en Amersfoort

8 interview Onze omzet staat weer dik in de plus

9 Walter van de Griendt Algemeen directeur Morres Wonen Morres Wonen heeft de laatste jaren veel voor zijn kiezen gehad. Een reorganisatie, faillissement en de overname door De Mandemakers Groep (DMG). Met een investering van vijf miljoen euro door DMG gaat het de meubelgigant weer voor de wind. Na uitbreiding is het nu tijd voor verdieping. Tekst: Weija Steffens / Beeld: Ton van Til Hoe kan het gebeuren dat een bedrijf dat jarenlang succesvol is, van de een op de andere dag minder bezoekers trekt en een veel lagere omzet draait? Dat was de vraag waarmee algemeen directeur Walter van de Griendt worstelde toen hij bij Morres Wonen betrokken raakte in De formule was achterhaald. In de jaren 50, 60 en 70 draaide Morres topjaren, het bedrijf was zijn tijd ver vooruit. Morres was al een multi channel player voordat die term überhaupt bestond. Mensen konden meubels telefonisch bestellen of via een bon uit de catalogus. En natuurlijk door te kopen in de winkel. Door de opkomst van meubelboulevards en IKEA raakten we beetje bij beetje onze voorsprong kwijt. Morres was een traditioneel meubelbedrijf van m² geworden, met alleen banken, tafels, stoelen, kasten en bedden in het assortiment. Dat werd onze ondergang. Temeer ook door de afname van de reisbereidheid van de consument. Waarom zou de consument naar Hulst afreizen als je een bank om de hoek bij een meubelboulevard kunt kopen? Of op internet? Nieuw leven De Mandemakers Groep zag heil in het meubelbedrijf en pompte er vijf miljoen euro in. Met als taak voor Van de Griendt: blaas een dagje Morressen nieuw leven in. Inmiddels is de investering tot op de laatste cent verbruikt. Morres Wonen is niet langer een standaard meubelgigant, maar een jong, hip en modern woonwarenhuis, vertelt Van de Griendt. Loop je bij Morres binnen, dan wandel je een glossy magazine in. Stijlvol en toch betaalbaar. Het nieuwe concept biedt alles voor wonen en leven in en om het huis. We richten ons op het hele gezin. Morres Wonen wil meer zijn dan een meubelzaak met woonaccessoires, meent Van de Griendt. Shoppen is beleven, geïnspireerd raken. Je kunt niet alleen terecht voor meubels en woonaccessoires van ons huismerk of exclusieve merken. Bij ons ben je een dagje uit. Wij bieden niet alleen advies op maat, we verzorgen ook inspirerende demonstraties en op onze rustpleinen kun je terecht voor een hapje en een drankje onder genot van pianomuziek. Ook is er een expositieruimte waar regionale kunstenaars hun werk tentoonstellen. Doordat wij dit soort elementen aan ons concept toevoegen, voelt de klant zich bij ons thuis. Met als doel dat hij vaker komt. Randstad van België Verhogen van het marktaandeel en het opvoeren van de bezoekersfrequentie zijn twee belangrijke doelen voor de komende jaren. We gaan ons met name op Zuidwest Nederland en Vlaanderen richten. Hulst is gelegen op het tweelandenpunt. Wij zitten met onze winkel in de randstad van België. Op een reisafstand van drie kwartier wonen drie miljoen potentiële klanten. Daarom ligt onze toekomst meer in Vlaanderen. Zeventig procent van onze klanten komt al uit België. Dat aandeel moet toenemen. Een andere uitdaging is de bezoekfrequentie verhogen. Klantenbinding is daarbij een belangrijk aspect. Ik wil niet dat de consument één keer per vijf jaar langskomt voor een nieuwe bank, maar ik wil dat de klant ons vijf keer per jaar bezoekt. Als de klant bij ons is geweest, moet hem bijblijven dat Morres een gezellige winkel is met een leuke, inspirerende collectie tegen een goede prijs. Om klanten te boeien en te binden, veranderen we regelmatig het assortiment, werken we met seizoensthema s en organiseren we evenementen. Van een kinderfeestje tot een culinaire workshop." Imagoschade Afgelopen jaar hield Morres vier keer een enquête onder haar bezoekers. Hieruit bleek dat 98 procent van de bezoekers Morres de moeite waard vindt om aan te bevelen. Als de klant eenmaal binnen is, dan is het appeltje-eitje, meent Van de Griendt. De grote uitdaging is meer unieke bezoekers te trekken. Helaas wordt Morres Wonen nog te veel geassocieerd met het faillissement. Daarom heeft het bedrijf een grote som geld gestoken in het herstellen van de geleden imagoschade. Niet alleen wordt er komend jaar een grote multimediamixcampagne gelanceerd met spotjes op radio en televisie en printadvertenties. Ook is de Vlaamse zanger en acteur Koen Wauters, bekend van de band Clouseau, aangetrokken als ambassadeur om de boodschap van Morres Wonen te verkondigen. We hebben gekozen voor Wauters omdat hij zowel in Nederland als België een bekende persoonlijkheid is. Hij vertegenwoordigt het DNA van Morres Wonen. We zijn een authentiek, bourgondisch gastvrij, commercieel, maar niet agressief verkoopbedrijf. Net als Wauters. Verleiding Walter van de Griendt vindt dat Morres Wonen constant moet communiceren om in beeld te blijven bij de consument wil het zichzelf opnieuw op de kaart zetten. Klanten moeten weten dat er bij ons altijd iets nieuws te zien en te beleven valt. Richtte het woonwarenhuis zich in het verleden vooral op de groene consument ( Ken je klant - voorheen de Klantenatlas - deelt consumenten in vier verschillende leefwerelden in: een rode, gele, groene en blauwe wereld. Elke wereld heeft duidelijk eigen waarden, wensen en behoeften, red.), nu focust Morres zich vooral op de gele en de rode consument. We flirten graag met de rode klant die extra affiniteit heeft met 2 indetail maart/april 2012 pag. 9 Morres Wonen moet weer terug op de kaart de luxere merken. Wij merken dat mensen steeds meer geïnspireerd raken door de reizen die ze maken. Het liefst slaapt de consument iedere avond in de luxe van een hotelkamer. Het is aan ons die vertaalslag te maken en daarmee het juiste publiek te trekken. Marktonderzoek doet Van de Griendt op geheel eigen wijze. Regelmatig loop ik bij ons de parkeerplaats op om te zien welke type auto s er staan en waar ze vandaan komen. Of ik serveer op zondagmiddag zelf de wijn tijdens happy hour en maak een praatje met de klant. Zo kom je er snel achter wat de consument wil. Daarvoor huur ik geen duur marketingbureau in. Inspiratie voor mijn onderneming krijg ik niet alleen door te kijken naar onze concurrenten. Vooral bij reizen, evenementen en attractieparken doe ik nieuwe ideeën op. Het is verrassend om te zien hoe mensen worden verleid. Grootste retailproject Uit het voorgaande kun je concluderen dat de overname door De Mandemakers Groep (DMG) Morres Wonen geen windeieren heeft gelegd. Door het bepalen van een duidelijke visie en missie is de formule van het woonwarenhuis herzien en heeft de winkel een drastische metamorfose ondergaan. Niet alleen de winkelvloer is onder handen genomen, ook is geïnvesteerd in kennis en kunde van medewerkers. Je kunt nog zo n mooie winkel hebben, het personeel is de belangrijkste schakel. Van verkoper en kassajuffrouw tot bezorger en monteur. Zij hebben direct contact met de klanten. Wij steken tijd en geld in het opleiden van onze medewerkers. Verkopers zijn op de hoogte van de laatste trends in kleur, materiaal en vorm. Zij kunnen klanten persoonlijk stijladvies geven en een interieurtekening maken. Alsof het woonwarenhuis met m² nog niet groot genoeg is, zijn er plannen om binnen vijf jaar het oppervlakte uit te breiden tot m². In de vorm van een woonthemacenter, gericht op de Belgische markt. Aan ons woonwarenhuis gaan we formules toevoegen als outdoor, do it yourself en leisure. Het is het grootste retailproject in Nederland, vergelijkbaar met de oppervlakte van de Amsterdamse woonboulevard Villa Arena. Verdieping Behalve fysieke uitbreiding wil Morres Wonen zich weer meer richten op cross channel commerce. Door de beslommeringen van afgelopen jaren hebben we op dit gebied een achterstand opgelopen, terwijl we in 2004 nog een prijs wonnen voor beste website. Voor het faillissement haalden wij zo n tien procent omzet uit onze online verkopen. We zijn nu drukdoende onze site weer op dat niveau te krijgen. We willen weer die multi channel player worden die we jarenlang zijn geweest. Zo n vijftig procent van de online bezoekers gebruikt de website als naslagwerk na een bezoek aan onze winkel en de andere helft bestelt online zonder in onze winkel te zijn geweest. Wij moeten online snel slagen gaan maken. Anders vissen we achter het net. Ook wil Van de Griendt in de toekomst meer verdiepen in alle details van de organisatie. Investeren in de vaardigheden van ons personeel, het onderhoud van de winkel en zorgen dat we altijd een verrassende collectie hebben. We moeten zo veel mogelijk voor de muziek uitlopen. De verwachtingen van de consument overtreffen. De klant stelt steeds hogere eisen. Hij wil producten here and now. Een levertijd van twaalf weken of langer accepteert de consument niet meer. Daar wil ik verandering in aanbrengen. Hoe? Dat zal ik je de komende jaren laten zien. Door de investering van vijf miljoen heeft het woonwarenhuis in 2011 een goede omzet in de plus gedraaid. Van de Griendt is trots op dit resultaat. Wij bouwen nu langzaam weer een voorsprong op ten aanzien van onze concurrenten. Na vijf jaar ellende is dat een heerlijk gevoel. Ik ben een gelukkig mens. CV Walter van de Griendt (1958) is geboren en getogen Brabander. Hij rondde succesvol de Hogere Hotelschool af. Vervolgens werkte hij als manager voor de hotelketens Sheraton en Mercure. Daarna belandde hij als divisiedirecteur Food bij de Bijenkorf waar hij in de jaren 90 de overstap maakte naar retail als directeur van de Amsterdamse Bijenkorf. Vervolgens bekleedde Van de Griendt bij de Bijenkorf de functie van Director of Marketing and Merchandise Hardware. Ook was hij directeur en lid van Raad van Bestuur van reisorganisatie TUI. In 2006 is Van de Griendt gevraagd Morres Wonen te reorganiseren. Nu is hij algemeen directeur en aandeelhouder van dit woonwarenhuis.

10 BRANCHE BUREAU MODE De komende maanden heeft CBW-MITEX weer veel interessante workshops in de aanbieding. Van een verleidende klik met je klant tot het benutten van social media, van gastvrij ondernemen tot het starten van een webwinkel. voor een sterke en professionele mode- en sportdetailhandel Branche Bureau Mode stimuleert scholing via subsidie en projecten voor professionalisering. Voor een uitgebreid overzicht en aanmelden voor de workshops ga je naar of maak gebruik van onderstaande QR code: SUBSIDIEREGELING VOOR SCHOLINGSKOSTEN Opleiden is aantrekkelijk met de BBM subsidieregeling die recht geeft op 50 procent van de opleidingskosten. Voor elk bedrijf is als scholingsbudget gereserveerd. Aanvragen gaat eenvoudig via SCHOLING VAN MEDEWERKERS ZORGT VOOR meer omzet gemotiveerde, betrokken medewerkers een veiligere werkomgeving een sterker team meer kennis en zelfvertrouwen Scan deze code met je smartphone en je gaat direct naar het workshopaanbod op onze website. Om gebruik te kunnen maken van de subsidieregeling en om mee te kunnen doen aan de projecten moeten bedrijven jaarlijks premie afdragen aan het sociaal fonds mode- en sportdetailhandel. Subsidie Het is verstandig om te investeren in de ontwikkeling van je medewerkers. Zij zijn immers het visitekaartje van jouw winkel. Vaak kun je subsidie aanvragen als je medewerkers een cursus of opleiding volgen, die specifiek is gericht op de branche of op jouw onderneming. Hoe en of je subsidie kunt aanvragen verschilt per branche. Kijk voor meer informatie op zoekwoord subsidies. Branche Bureau Mode is een initiatief van de sociale partners in de mode- en sportdetailhandel (CBW-MITEX, CNV Dienstenbond en FNV Bondgenoten) Advertentie BBM 128x193.indd :59:21 Advertentie 128 x193 Tabloid.indd 1 FASHION WEBSHOP? :47:57 Hoe zorg je dat je webshop net zo up-to-date is als je fashion collectie? SW-Retail doet het zware werk voor je, zodat je zelf weer kunt gaan ondernemen. Precies wat je nodig hebt! Lees de succesverhalen op: Sparstraat 27, 7572 TP Oldenzaal T (0541) E 1_4_LiA3_fc_C.indd : CBW-Mitex Kleur: fc CBW-Mitex EN D CBW-Mitex O CBW-Mitex EB CBW-Mitex NG Achtergrondmuziek verkoopt. T OO K E P AA Keukenspeciaalzaak middensegment En wij verkopen achtergrondmuziek. tmm.nl De muziekpartner van CBW-MITEX Netto verkoopvloeroppervlakte ca. 950m2 Gevestigd op een goede locatie westelijk gesitueerd van Utrecht Bij eventuele interesse of voor extra informatie kunt u contact opnemen met Rob Drost, bedrijfsadviseur CBW-MITEX, via Advertentie 02mrt2012.indd 1 IND_02_10.indd :06: :49:36

11 Het hart van het dorp dreigde vergeten te worden De locatie van je winkel maakt het verschil. Is het een levendige hotspot of zit je op een bedroevende flopspot? In elke editie van InDetail vertelt een ondernemer over de plek van zijn winkel. Deze keer Jan Amse van Elferink Mode in Wijhe. HOT/ flop spot Tekst: Jolanda Smits / Beeld: Robin Britstra 2 indetail maart/april 2012 pag. 11 Elferink Mode van Jan en Anneke Amse is één van de trekpleisters van Wijhe Hotspot of flopspot? Rob Drost, bedrijfsadviseur CBW-MITEX: Elferink Mode zit absoluut op een hotspot en is samen met de andere modezaken de drager van de Langstraat. Ook de andere kleine mkb-zaken en de evenementen maken deze winkelstraat zeer aantrekkelijk. Dat kunnen ze nog veel meer vermarkten. Wat me verbaast is dat Wijhe zich niet toeristisch op de kaart zet: dé uitvalsbasis om het prachtige Overijssel te ontdekken. Dat is een manier om toekomstbestendig te zijn. Wijhe hangt tegen krimp aan, dat betekent straks minder inwoners en minder klanten. Die moet je dus van elders zien te trekken, daar ligt de grootste uitdaging. Benieuwd of jouw winkel op een hot- of flopspot zit? Kijk dan op Wijhe: een klein dorp aan de IJssel omringd door Deventer, Zwolle en Raalte met vijfduizend inwoners in de kom van Wijhe. Hier runt de familie Elferink al bijna 92 jaar een winkel. Eerst in manufacturen en woninginrichting, nu in trendy en elegante damesmode. Jan en Anneke Amse zijn de huidige eigenaren die in 1988 het roer van Annekes ouders overnamen. Wijhe heeft één winkelstraat, de Langstraat, waar 95 procent van alle winkels zit", zegt Jan Amse. "Het is een gevarieerd aanbod met van alles wat: een slager, bakker, kapper, schoenenzaak, brillenwinkel, wat cafés, een HEMA, drie modezaken en nog een textielwarenhuis. Er is weinig verloop hier. Er staan nu drie panden leeg. Dat valt dus reuze mee. Verder is een stukje buiten het centrum wat grootschalige detailhandel gevestigd, zoals een Formido, een tapijtenzaak en een kinderspeelparadijs." Opvolgers Maar de toekomst is onzeker. Want Wijhe telt een aantal al wat oudere ondernemers en de vraag is hoe lang zij nog doorgaan. In deze tijd is een opvolger helemaal niet vanzelfsprekend. Dus hoe de winkelstraat er over tien jaar uitziet, geen idee, maar het kan heel anders ogen dan nu. Natuurlijk proberen we daar op in te spelen, daar ligt voor ons de uitdaging. Nieuwe mensen Cruciaal is zorgen voor een aantrekkelijk gevulde winkelstraat waar van alles te doen is. Dat trekt consumenten, maar maakt het dorp ook aanlokkelijk voor nieuwe inwoners. De eerste stappen zijn inmiddels gezet. De gemeente bouwt een nieuw gemeentehuis aan de ene kant van het dorp, aan de dijk waar de grootschalige detailhandel zit. Aan de andere kant van Wijhe wordt het oude gemeenteplein opgeknapt. Amse: Maar het tussenstuk, het hart van het dorp, dreigde vergeten te worden. Wil je Wijhe blijvend op de kaart zetten, dan moet je alles aanpakken. Het dorp heeft prachtige voorzieningen, mooie sportaccommodaties, goede scholen. Maar als het hart van het dorp niet gezellig is, trek je echt geen nieuwe mensen meer. Ondanks al die goede voorzieningen. Presentatie Ook maakt het de opvolgingsproblematiek alleen maar groter. Redenen genoeg voor de Wijhese winkeliers om bij de gemeente luid aan de bel te trekken. In eerste instantie was de gemeente wat terughoudend gezien de twee eerder genoemde projecten, maar ook door de bezuinigingsgolf vanuit politiek Den Haag. Daarom hebben we vorig jaar CBW-MITEX ingeschakeld, vertelt Jan Amse. CBW-MITEX beleidsmedewerker ruimtelijke ordening Sietske van der Linden heeft een presentatie gegeven aan de gemeente en de winkeliers waarin zij schetste hoe het in het verleden was, hoe de toekomst eruit ziet en wat moet gebeuren. De gemeente speelt een cruciale rol bij het gezond houden van het winkellandschap. Tijdens die presentatie werden ook foto s getoond van andere plaatsen en ik was zelf met de camera op pad geweest om de Langstraat op beeld vast te leggen. Daar schrokken ze behoorlijk van. Want je kunt nog zoveel op papier zetten, iets visualiseren werkt veel beter. Toen zag je goed het bekladde bankje, de scheve lantaarnpaal en de vieze prullenbak. Gevolg van dit alles is dat de gemeente en de Algemene Wijhese Ondernemersvereniging rondom de tafel zijn gaan zitten. In december 2011 is er een plan van aanpak gemaakt wat hopelijk binnenkort ten uitvoer wordt gebracht. En nog belangrijker, dat de gemeente samen met ondernemers werkt aan een heldere visie voor het hele dorp met aandacht voor de detailhandel. Want het mkb is toch de dragende factor van de economie en dat wordt te vaak vergeten.

12 We bieden een podium aan Nederlandse vormgevers Annelies van Limbeek van Strand West Lees verder op pag indetail maart/april 2012 pag. 12 Nieuw: personeelswijzer wonen Woonwerk lanceert de Personeelswijzer Wonen. Doel van de wijzer is werkgevers helpen bij hun personeelsbeleid. De Personeelswijzer is gratis te downloaden via Personeelswijzerwonen.nl. Aanleiding voor de Personeelswijzer zijn de uitkomsten van een onderzoek naar het gebruik van functionerings- en beoordelingsgesprekken in de woonbranche. Slechts 41 procent van de werknemers in de woonbranche heeft jaarlijks een functioneringsgesprek, bij 46 procent vindt een beoordelingsgesprek plaats. Volgens Woonwerk kan dit beter. De gesprekken houden beide partijen scherp en prikkelen de motivatie. Aan het onderzoek deden 535 werknemers en 88 werkgevers mee. koopgesprekken optimaal op kan inspelen. Want wie zijn klant kent, kan beter verkopen. Kenjeklant.nl geeft hiervoor praktische tips. Ken je Klant deelt consumenten in vier verschillende leefwerelden in: een rode, gele, blauwe en groene wereld. Elke wereld kent eigen waarden, behoeften en wensen. Klanten uit de verschillende werelden oriënteren zich op hun eigen manier voor de inrichting van hun huis, hebben hun specifieke koopmomenten en hun voorkeuren voor merken en winkelconcepten. Consumenten kunnen thuis een Woonstijltest doen en de geprinte uitslag meenemen naar de winkel. Of laat je klant de test bij jou in de winkel doen om direct gericht te kunnen adviseren. Ken je klant is de online vertaling van de Klantenatlas voor de woonbranche die in 2002 door het HBD werd ontwikkeld. Succesvolle primeur inhout! De eerste editie van inhout!, dé kennisdag voor parketteurs mag een succes genoemd worden. Zo n honderd ondernemers en werknemers waren 30 januari aanwezig op de locatie ROC Bouw & Interieur in Nieuwegein. Acht leveranciers gaven een workshop waarin zij hun noviteiten presenteerden. Daarnaast kregen de aanwezigen info over de parketopleiding en hoe de kwaliteit gewaarborgd wordt. Alle betrokkenen waren het er unaniem over eens dat InHout! voor herhaling vatbaar is. De initiatiefnemer van inhout! is de Werkgroep Parketopleidingen die zich inzet voor het voortbestaan van de parketopleiding. Organisaties achter deze werkgroep zijn CBW-MITEX, CNV Vakmensen, FNV Bouw, HBA, Parketmeester, Platform Parketbranche, ROC Midden Nederland, SH&M, VPL, VPVB en WoonWerk. Vakdagen Parket & Woninginrichter "De Vakdagen Parket & Woninginrichter zien er veelbelovend uit", aldus CBW-MITEX branchemanager Bert-Jan van der Stelt. CBW- MITEX is één van de deelnemers aan de beurs. "In totaal zijn er zo n 130 exposanten. We hopen bezoekers te trekken." De beurs vindt plaats van 2 tot en met 4 april in de evenementenhal in Gorinchem. De beursvloer is in tweeën gesplitst met aan de ene kant alle exposanten voor parket en aan de andere kant de woninginrichters. Tussenin staan leveranciers die beide doelgroepen bedienen. Zij samen bieden een volledig aanbod van raamdecoratie, elastische en textiele vloerbedekking, wandbekleding, fournituren en houten vloeren en het onderhoud en installeren ervan. Dit jaar doen ook een aantal nieuwe exposanten mee waaronder Forbo Flooring, TFD Floortile, Palm Shutters, Maurix Collectie, Beter Hout en Copahome. "Ook nieuw is het Informatieplein met vertegenwoordigers van brancheverenigingen waaronder CBW-MITEX, media, retailverenigingen en opleidingen. Dit moet een gezellig ontmoetingspunt zijn", vertelt Van der Stelt. "Verder worden op maandag tijdens de opening de herziene 'Legvoorschriften Parketbranche' gepresenteerd en vindt de officiële kick off van het 'Gilde van gediplomeerde parketteurs' plaats. Ook beginnen dan het Nederlands Kampioenschap Parketleggen en het Nationaal Kampioenschap Woningstofferen. Dinsdag is er een meet en Greet met wielrenner Jean-Marie Wampers en woensdag vindt de Quick-Step Parquet Challenge plaats, een recordpoging voor het snel leggen van een complete lamelvloer. De beurs is echt een beursbezoek waard." kick-off Gilde gediplomeerde parketteurs Tijdens de openingsdag van de Vakdagen Parket op 2 april vindt de officiële kick-off plaats van het gilde van gediplomeerde parketteurs. Doel van het gilde is het herkennen en erkennen van vakmensen in de parketbranche en het op peil houden van het vakman- kenjeklant.nl opvolger klantenatlas Speciaal voor de woonbranche is de website Kenjeklant.nl gelanceerd. Ken je Klant geeft inzicht in de verschillende manieren waarop klanten hun interieur beleven en hoe een ondernemer daar met zijn inrichting, assortiment en verschap. Om toegelaten te worden tot het gilde moeten parketteurs aan strenge eisen voldoen. Afhankelijk van het aantal jaren ervaring en de diploma s mag een lid de titel en het logo van Parketteur, Allround Parketteur of Meester Parketteur voeren. reach in wonen maakt je winkel online zichtbaar Via het platform Reachinwonen.nl kunnen woonwinkels hun zichtbaarheid op internet verbeteren. Het programma weet waar miljoenen consumenten kijken, zoeken, vinden, kiezen en keuren en linkt de profielen van woonwinkels aan de beste apps, sites en zoekmachines zoals BAPS.nu. Met Shopgids. nl en Wugly.nl zijn de gesprekken in een vergevorderd stadium. Woonondernemers kunnen op Reachinwonen.nl een profiel aanmaken van hun winkel. Behalve de bedrijfsgegevens kunnen ook merken en woonstijlen worden aangevinkt, zodat consumenten precies weten wat ze in de winkel kunnen vinden. De profielen kunnen vervolgens gekoppeld worden aan andere websites, bijvoorbeeld met winkeloverzichten, shoproutes en social media. Het gebruik van Reach in Wonen is gratis voor alle ondernemingen die de bestemmingsheffing Wonen aan het HBD betalen. Reach in Wonen is praktisch in het gebruik en direct toe te passen zonder kennis nodig te hebben van zoekmachines. advertentie sinds 1956 vernieuwend - betrouwbaar & kwalitatief - altijd met de juiste aandacht - voor woning- & projectinrichter Perenweg DA Leiden (NL) _8_liA3_fc_B.indd : CBW-Mitex Kleur: fc

13 woon Nieuws 2 indetail maart/april 2012 pag. 13 column Online maatwerk Bert-Jan van der Stelt Branchemanager Blauwwit geruit, rode binnenboorden, twee knoopjes boordhoogte en een aansluitend model. Zo ziet mijn nieuwste overhemd eruit, gekocht voor 69 euro. Online en volledig gemaakt zoals ik wilde. Ik hoefde alleen mijn boordmaat in te vullen en werd via twaalf stappen naar het perfecte overhemd geleid. Drie weken later zat het keurig verpakt in een mooi doosje in de brievenbus. Thuisblijven hoefde niet, want ook het postpakketje is maatwerk. Premies Pensioenfonds Wonen stijgen Het Pensioenfonds Wonen heeft last van de economische crisis, net als veel andere fondsen in Nederland. Bovendien leven we gemiddeld langer. Daarom moest het Pensioenfonds Wonen dit jaar maatregelen nemen. Zo is de pensioenpremie per 1 januari 2012 omhoog gegaan van 17,7 procent naar 21,6 procent. Je betaalt in ,66 procent. In 2011 was dit 12,83 procent. Jouw medewerkers betalen vanaf 1 januari ,94 procent. In 2011 was dit 4,87 procent. Je houdt dus per 1 januari ,94 procent pensioenpremie in op het brutoloon (minus franchise). Dit betekent dat jij en je werknemers straks iets meer gaan betalen voor het pensioen. Waarom zijn maatregelen nodig? Met de pensioenpremies moeten we alle toekomstige uitkeringen en administratiekosten kunnen betalen. Die verplichting staat in de wet. De Nederlandsche Bank controleert dit ook. De pensioenpremie is op dit moment niet meer voldoende om alle kosten te dekken. Dit komt met name doordat mensen langer leven en door de lage rente. Wat heeft CBW-MITEX gedaan om premiestijging te voorkomen? Het laatste halfjaar van 2011 hebben werkgevers en werknemers voortdurend gesproken over de problematiek van de niet-kostendekkende premie van het Pensioenfonds Wonen. Werkgevers konden zich vinden in de voorstellen van het bestuur van Stichting Pensioenfonds Wonen: verlaging van de opbouw, verhoging van de franchise en beperkte premieverhoging. Partijen aan werknemerszijde stemden om uiteenlopende redenen niet in met de voorstellen. Kortom: vertegenwoordigers namens werkgevers en werknemers kwamen niet tot een akkoord. Daarom moest het bestuur van Stichting Pensioenfonds Wonen zelfstandig een besluit nemen om aan de wettelijke verplichting te voldoen. Dat betekent een premieverhoging, want premie is het enige instrument dat het bestuur kan inzetten. CBW-MITEX betreurt deze forse verhoging. Liever hadden we een zeer matige premieverhoging gehad, in combinatie met een aantal andere aanpassingen om de premie weer kostendekkend te krijgen. Met deze forse kostenverhoging voor met name de werkgevers, is het zicht op een cao loonsverhoging verder weg dan ooit. Vragen? Heb je nog vragen over de maatregelen die het pensioenfonds neemt? Op de website vind je meer informatie over je premie, de laatste dekkingsgraad en onze financiële situatie. Heb je vragen over de pensioensituatie van je werknemers, dan kun je op werkdagen tussen 8.00 uur en uur bellen met het Pensioenfonds Wonen via Overigens zijn je medewerkers ook geïnformeerd via het magazine Werken in Wonen dat alle werknemers in de wonenbranche ontvangen. Lekker thuis online kiezen en kopen 'Zou dit ook kunnen met een nieuwe bank', vroeg ik mijzelf later af. Lijkt me best handig, thuis vanaf de oude bank een nieuwe samenstellen zonder daarvoor de deur uit te hoeven. Ja, mogelijk even naar een showroom waar vijf modellen staan opgesteld om proef te zitten. Wat is een lekkere hoogte en diepte en hoe voelen de kussens aan, maar dan lekker thuis alles online uitzoeken en bestellen. Een surftocht over internet op zoek naar een partij die dit doet, leverde nog niets op. Maar het kan niet meer lang duren voor ik wel beet heb. Nu hoor ik criticasters denken dat klanten woonproducten alleen maar kopen als zij ze gezien en gevoeld hebben. Maar ja, daar kun je eventueel zo n showroom voor gebruiken. En eerlijk gezegd, in een winkel zie je vaak ook niet meer dan een lapje stof of stukje poot om te voor te stellen hoe jouw ideale bank eruit komt te zien. Weinig verschil dus met online. Ik kan nog steeds enorm genieten van een mooie ingerichte en inspirerende woonwinkel waar ik graag een aankoop doe. Maar ik verwacht dat het niet lang meer gaat duren voordat de eerste online maatbank werkelijkheid wordt. Wat is dan jouw strategie? Pensioenuitkeringen mogelijk omlaag De opgebouwde aanspraken en ingegane pensioenen van het Pensioenfonds Wonen worden in 2013 mogelijk verlaagd. Dit geldt voor werknemers, maar ook voor gepensioneerden en oud-werknemers. Op basis van de situatie per eind 2011 moest het pensioen verlaagd worden met 2,4 procent bruto. De verlaging geldt niet voor de AOW. Het verlagen van het pensioen is een voornemen. Of ons pensioenfonds het voornemen daadwerkelijk uitvoert hangt af van onze financiële situatie aan het eind van 2012.

14 Jaarcijfers 2011: Woonbranche levert in In 2011 verliest de consument opnieuw haar vertrouwen in de economie en zit de woningmarkt nog altijd op slot. Factoren die leiden tot een geringe motivatie voor het kopen van woonproducten. De woonbranche laat over heel 2011 een daling zien van drie procent ten opzichte van Dit blijkt uit de CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl. 2 indetail maart/april 2012 pag. 14 Gispen Dreamstime Rivièra Maison matig Oktober en november spelen branche parten Na veel omzet te hebben ingeleverd in het jaar 2009 (-12,9 procent), wist de woonbranche in 2010 op het omzetniveau van 2009 te blijven (-0,8 procent). In het eerste kwartaal 2011 zette deze lijn van omzetstabilisatie zich voort (-0,1 procent). In het tweede en derde kwartaal bleef de omzet 3 procent achter, ondanks een plus in juni en juli. In het vierde kwartaal speelden met name de maanden oktober en november de branche parten. De woonbranche sloot 2011 af met 3 procent omzetverlies ten opzichte van Omzetontwikkeling woonbranche t.o.v. van (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Woonbranche totaal Omzetontwikkeling totaal 2011 KW 1-0,1% 2011 KW 2-3,2% 2011 KW 3-3,3% 2011 KW 4-7,5% Noorden last van stagnatie woningmarkt In 2011 zijn in Nederland zo n 120 duizend bestaande koopwoningen van eigenaar gewisseld. Het aantal verkooptransacties lag 4,3 procent lager dan in Deze daling was zichtbaar in alle landsdelen. Het aantal huizenverkopen bleef in het Noorden het meest achter op 2010 (-6 procent). In het Zuiden werden er 3 procent minder bestaande koopwoningen verkocht. Aantal verkochte bestaande koopwoningen naar regio & ontwikkeling t.o.v (Bron: CBS, Kadaster) 2011 % j-op-j Noord (Groningen, Friesland, Drenthe) % Oost (Overijssel, Gelderland, Flevoland) % Zuid (Zeeland, N-Brabant, Limburg) % West (Z- & N- Holland inclusief de 3 grote steden, Utrecht) % Op de meubelspeciaalzaken na kampten alle woonsegmenten met omzetdalingen ten opzichte van Geteld naar vestigingen, was er bij 66 procent sprake van een omzetdaling in Een jaar eerder sloot 53 procent van de vestigingen het jaar af in de rode cijfers. Omzetontwikkeling t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder Wonenbranche totaal Keukenspeciaalzaken Parketzaken Slaapspeciaalzaken Gemengdezaken Woningtextielzaken Meubelspeciaalzaken Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl -10% -8% -6% -4% -2% 0% 2% -3,0% -0,8% -4,9% -0,2% -4,3-3,6-7,9% -2,8% -4,4% -2,4% -0,4% -0,5% 0,3% 0,9% 2011 t.o.v t.o.v In de omzetcijfers van de woonondernemers is in het Noorden eveneens de sterkste daling zichtbaar (-7,1 procent). In het zuiden van het land bleef de omzetdaling beperkt tot -2,2 procent. In het Westen waren het vooral de woonwinkels in de drie grote steden die minder presteerden dan de overige woonwinkels gevestigd in dit landsdeel. Omzetontwikkeling woonbranche 2011 naar regio t.o.v (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl)

15 2 indetail maart/april 2012 pag. 15 Novilon VT Wonen Bescheiden plus voor meubelen Meubelen is het enige segment dat 2011 afsloot met een plus, zij het een bescheiden plus van 0,3 procent. April en mei zorgden ervoor dat na een goed eerste kwartaal, het tweede kwartaal in de min werd afgesloten. Door een omzetstijging in juli bleef het derde kwartaal op het omzetniveau van vorig jaar. In oktober en november waren weinig kooplustige klanten te vinden in de woonwinkels. Een betere maand december heeft ervoor gezorgd dat het vierde kwartaal met een lichte min werd afgesloten. Omzetontwikkeling Meubelen t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Meubelen Omzetontwikkeling 2011 KW 1 1,5% 2011 KW 2-2,3% 2011 KW 3 0,0% 2011 KW 4-0,9% Woningtextiel redelijk in lijn De ondernemers in het segment woningtextiel wisten dicht tegen het omzetniveau van 2010 te eindigen met -0,4 procent. Het hele jaar door wisselden omzetplussen zich af met omzetminnen. Cumulatief bleef het omzetniveau hierdoor redelijk in lijn met Helaas viel de decembermaand tegen, waardoor het jaarcijfer 2011 nipt met rode cijfers werd afgesloten. Omzetontwikkeling Woningtextiel t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Woningtextiel Omzetontwikkeling 2011 KW 1-0,3% 2011 KW 2-3,6% 2011 KW 3 2,3% 2011 KW 4-2,0% Perscentrum Wonen Er is veel inzet en vindingrijkheid nodig Anna Hutten, branchemanager Meubelen, Woningtextiel en Slapen: Opvallend is dat kleinere meubelspeciaalzaken regelmatig heel goede omzetten realiseren. Terwijl de prijsbewuste consument geneigd is open te staan voor de aandachttrekkende marketingacties van grote ketens tot aan bouwmarkten toe. De branchemanager ziet een verklaring in de enorme gretigheid van de zelfstandige ondernemer die de wensen van de klant goed vertaalt naar aansprekend aanbod in de winkels. Met veel oog voor belevingsaspecten, een site die de consument thuis op de bank al in sfeer brengt en oprechte aandacht in de winkel blijft de conversie op peil. Heel veel inzet is nodig, gecombineerd met vindingrijkheid. Hoewel voor Woningtextiel de marketing nog professioneler kan, bleef de omzet ongeveer stabiel, concludeert Hutten. De verkoop van zonwering nam een grote vlucht. De innovaties in deze productgroep zoals isolerende werking en UV-filters, spreken de consument aan. Daarvan werden de vruchten geplukt." Toch is er nog veel meer uit de markt te halen, vindt Hutten. Samenwerking achter de schermen kan veel opleveren. Woningtextielwinkels zouden meer moeten doorverwijzen naar collega-ondernemers die in meubels actief zijn en vice versa. Ook voor woningtextiel geldt dat er nog omzet boven de markt zweeft die met creativiteit gevangen kan worden. Stylingavonden, belevingsfeestjes, thuisbezoek buiten de reguliere winkeltijden. Telkens komt het neer op creatieve ingevingen die passen bij wat je met je winkel wilt uitstralen. Het slaapsegment kreeg een omzetdaling van 7,9 procent voor de kiezen. Een gevoelige daling, vindt Anna Hutten. Het slaapsegment is behoorlijk verzadigd. De economische situatie werkt niet mee. De markt is moeilijk. Consumenten focussen vaak eenzijdig op prijs. De markt heeft consumenten min of meer opgevoed door vooral op prijs te communiceren en veel minder op een factor als slaapcomfort. Dat dit laatste voor de gebruiker toch veel doorslaggevender moet zijn dan de prijs, komt in de marketing nog te weinig tot uitdrukking. Hier liggen kansen voor de slaapspecialist die juist het slaapcomfort centraal kan stellen. Gemengde zaken leveren in De gemengde zaken hebben in ,4 procent omzet laten liggen op Na een slecht voorjaar, brachten juni en juli enige verlichting. Daarna volgen weer omzetminnen, vooral de oktobermaand viel tegen. Een bescheiden omzetplusje in december kwam te laat, het vierde kwartaal sloot af op -6 procent. Omzetontwikkeling Gemengd t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Slapen in de min Slaapspeciaalzaken hebben het in 2011 het zwaarst te verduren gehad. De omzet bleef -7,9 procent achter op De maanden met een omzetplus waren op twee vingers te tellen (juni en december). Vooral de herfstmaanden vielen tegen, waardoor het vierde kwartaal eindigde op -12 procent. Het is het vijfde jaar op rij dat de slaapbranche het jaar in de min afsluit. Omzetontwikkeling Slapen t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Gemengd Omzetontwikkeling 2011 KW 1-4,7% 2011 KW 2-5,7% 2011 KW 3-0,8% 2011 KW 4-6,0% Slapen totaal Omzetontwikkeling totaal 2011 KW 1-7,8% 2011 KW 2-0,8% 2011 KW 3-8,5% 2011 KW 4-12,0%

16 Jaarcijfers vervolg - Gratis deelnemen Doe mee met de gratis Woonwinkelmonitor.nl en verbeter het inzicht in de omzetontwikkeling van je onderneming. In je maandelijkse persoonlijke rapportage kun je direct zien hoe je presteert ten opzichte van collega-ondernemers in hetzelfde segment en omzetklasse. Meld je aan via 2 indetail maart/april 2012 pag. 16 Dreamstime Forse omzetdalingen voor keukens Het jaar 2011 begon goed voor de keukenspeciaalzaken. In tegenstelling tot de meeste andere woonsegmenten werd in het eerste kwartaal een mooie plus van 6,6 procent behaald. Mei gooide roet in het eten en zorgde dat het tweede kwartaal in de min belandde. Het tweede half jaar ging het bergafwaarts met de omzet in keukens. Met uitzondering van augustus lieten de overige maanden forse omzetdalingen zien. Het jaar 2011 sloot af op -4,9 procent ten opzichte van Omzetontwikkeling Keukens t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Keukens Omzetontwikkeling 2011 KW 1 6,6% 2011 KW 2-1,7% 2011 KW 3-12,1% 2011 KW 4-19,4% Omzet parket loopt terug De parketzaken zagen de omzet in 2011 met 4,3 procent teruglopen op Een vergelijkbare omzetdaling was zichtbaar in het keukensegment. Beide segmenten ondervinden veel hinder van de kwakkelende huizenmarkt. De vervangingsmarkt neemt in belang toe ten opzichte van de stagnerende nieuwbouw/verhuismarkt. Voor de parketbranche biedt ook deze markt kansen, maar is de concurrentie van goedkopere alternatieven zoals laminaat, tapijt, vinyl en de variant pvc-stroken mogelijk nog sterker. Omzetontwikkeling Parket t.o.v. dezelfde periode een jaar eerder. (Bron: CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl) Parketzaken Omzetontwikkeling 2011 KW 1-5,0% 2011 KW 2-0,3% 2011 KW 3-2,3% 2011 KW 4-7,3% Ton van Til Denk na over hoe je consumenten in beweging krijgt Bert-Jan van der Stelt, branchemanager keukens en parket: In de eerste helft van 2011 toonde de consument nog beduidend meer bereidheid om in een nieuwe keuken te investeren dan in de tweede helft. De resultaten in het laatste kwartaal waren ronduit teleurstellend. De oorzaken zijn bekend, zoals de verwevenheid met ontwikkelingen op de vastzittende huizenmarkt. Deze factoren zijn slecht beïnvloedbaar door ondernemers. De voorwaarden om echt een goed rendement te kunnen halen, zijn heel matig. Het komt er op aan om alle creativiteit uit de kast te halen die mogelijk is. Dat betekent vooral nadenken hoe je consumenten toch in beweging kunt krijgen. In de marketing ligt de focus nog teveel op de traditionele koopmomenten bij nieuwbouw en verhuizing, concludeert Van der Stelt. Het verbaast me dat er nauwelijks ondernemers zijn die zich richten op eenpersoons huishoudens. Ik zie het niet terug in de keukenopstellingen in de showroom, niet in online uitingen en niet in de folders, advertenties en andere acties die worden ingezet om de klant te prikkelen. Door een niet aflatende zoektocht naar onderscheid en vernieuwing haalt een ondernemer het maximaal haalbare uit de markt. De economische omstandigheden trekken ook een wissel op de omzetontwikkeling in harde vloeren. Die kwam in 2011 op -4,3 procent uit. Van der Stelt: Seizoen na seizoen blijft de druk op dit woonsegment bestaan. Verandering is nog niet in zicht. In het parket segment is heel veel ambachtelijke professionaliteit te vinden. Vraagtekens zet ik bij de gemiddelde ondernemerskwaliteit in deze groep. Die moet verder gaan dan product- en techniekkennis. Die twee aspecten zitten altijd wel goed, maar onvoldoendes worden vaak gescoord op overige ondernemerskwaliteiten. De parketondernemer die een klantendatabase heeft bijgehouden over de afgelopen jaren, kan daarmee actief aan de slag. De focus kan dan liggen op de factor onderhoud. Na vijf jaar is een houten vloer aan een grondige onderhoudsbeurt toe. Daarop moet de klant wel attent gemaakt worden. De vloerspecialist kan voor een heel groot deel zelf regisseur zijn van zijn omzetontwik-

17 Secto Design 2 indetail maart/april 2012 pag. 17 Perscentrum Wonen Consumentenvertrouwen is de sleutel Het jaar 2011 kende weinig nuances. Het vertrouwen in de economie kelderde van -3 in januari, naar -16 in juli om eind december te eindigen op een dieptepunt van -62. De onzekerheid ging gepaard met lagere koopbereidheid. Een groot gebrek aan vertrouwen onder kopers weegt zwaar door op de woningmarkt. Het aantal opgeleverde nieuwbouw woningen daalt, net als het aantal verkochte bestaande koopwoningen. De trendlijn van het consumentenvertrouwen (opgebouwd uit de mening over de economie en de eigen financiële situatie/koopbereidheid) is terug te zien in de omzetontwikkeling van de woonbranche in de afgelopen jaren. Het historisch lage consumentenvertrouwen van dit moment vertaalt zich direct door naar weinig bestedingsbereidheid. De consument verkeert in onzekerheid en wil weten waar hij aan toe is. Zolang er geen duidelijkheid is, worden euro s gespaard in plaats van besteed. Dat is logisch, maar verdomd lastig voor de totale detailhandel aldus CBW-MITEX voorzitter Jan Meerman. Er is politieke moed nodig om consumenten de duidelijkheid te geven die ze vragen. Zolang de overheid geen duidelijke keuzes maakt over de hypotheekrente aftrek en het pensioendossier, de woningmarkt onvoldoende wordt vlot getrokken en de effecten van het overheidsbeleid op de koopdracht onduidelijk zijn, blijft de consument in onzekerheid over zijn uitgavemogelijkheden. Zolang blijft ook de detailhandel onder druk staan. (Bron: CBS, CBW-MITEX Woonmonitor.nl) , Transformatiejaar -12,9-22 Consumentenvertrouwen (index) Wonenbranche % omzetontwikkeling. j-o-j. CBW-MITEX voorzitter Jan Meerman voorspelt dat voor de woonretail 2012 een transformatiejaar wordt. Veel ondernemingen zullen transformeren naar een retailconcept met ín en rond de fysieke winkel veel online activiteiten. Naar verwachting zal maar zo n 20 procent omzetgroei realiseren. Ondernemers beseffen inmiddels heel goed dat het resultaat uitblijft als je alleen praat over noodzakelijke veranderingen. Er is daadkracht nodig. Dat vraagt om een enorme mentale investering. De basis voor succes wordt in 2012 opnieuw gelegd. Een cruciale factor is het concreet maken van plannen om samenwerking aan te gaan. Dit móet ingevuld worden, want alleen red je het niet, stelt Meerman. Horizontaal samenwerken met collega s, verticaal met leveranciers en buiten de bedrijfskolom met heel onverwachte partners. Creativiteit leidt tot verrassende invalshoeken en spannende concepten. De consument beloont oorspronkelijke denkers. -0, Perscentrum Wonen Klanten koesteren Naast creativiteit tonen, is afstand nemen van het te kleurloze midden belangrijk. In aanbod, marketing en winkelbeleving meebewegen met het veranderende consumentengedrag betekent aansluiting weten te houding met de klant. Ook moet de ondernemer de juiste mensen op de juiste plaatsen positioneren. Meerman: Een professioneel verkoopteam verdient zich terug in een markt waarin het aantal winkelbezoekers daalt, maar hun koopbereidheid stijgt. Daarnaast moeten veel ondernemers zelf ook investeren in hun eigen aanwezigheid op de winkelvloer. Uitstekende klantenkennis en -contacten zijn de belangrijkste waarden voor een retailbedrijf. Het koesteren van je klant moet door veel ondernemers herontdekt worden. Maar voor een aantal komt die ontdekking helaas te laat. Hoe presteert jouw winkel? Door deel te nemen aan de CBW- MITEX Woonwinkelmonitor, blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en ontvang je elke maand gratis een rapportage met hierin je eigen cijfers afgezet tegen die van vergelijkbare bedrijven. De cijfers worden niet herleidbaar verwerkt in branchegemiddelden. De inspanning is gering. Meld je aan via nl. Verkoop je (ook) online, doe dan ook mee! Webshops krijgen bij deelname een vergelijking met de gemiddelde online omzetontwikkeling van webshops. Over de cijfers De cijfers uit dit artikel zijn afkomstig uit de CBW-MITEX Woonwinkelmonitor.nl. De cijfers worden berekend op basis van de omzetten die de deelnemers maandelijks doorgeven. De resultaten geven de algemene ontwikkeling in de branche weer. De ontwikkeling van je eigen omzet kan afwijken van de algemene ontwikkeling, zowel in positieve als in negatieve zin. Door het grote aantal deelnemers heffen deze afwijkingen elkaar onderling op. Tegenover elke groeier staat vaak ook een daler. Het belangrijkste is om de tendens te volgen. Scoor je bovengemiddeld? Dan ben je op de goede weg. Scoor je lager, dan is het tijd voor actie. Kijk voor meer informatie op

18 Walhalla voor Dutch design liefhebbers Een modern woonwarenhuis in een eeuwenoud Utrechts stadskasteel. Vier verdiepingen vol eigentijdse meubels en bijzondere accessoires van gevestigde én aanstormende ontwerpers van eigen bodem met af en toe een buitenlander tussendoor. Dat is Strand West. 2 indetail maart/april 2012 pag. 18 Tekst: Jolanda Smits / Beeld: Robert Jan Stokman DE WINKEL In 1996 startte Jelle Hekstra Strand NL, een interieur-architectenbureau annex winkel aan de Utrechtse Wittevrouwenstraat. In 2005 wilde hij een grotere winkel en vond de perfecte locatie hiervoor aan de Oudegracht. Strand West was een feit. Een grotere winkel betekende nieuwe medewerkers waaronder Annelies van Limbeek die dat jaar in dienst kwam als winkelmedewerker en inmiddels is uitgegroeid tot PR-vrouw van het bedrijf. Daarnaast is zij verantwoordelijk voor de inkoop van cadeauartikelen, accessoires en kleine meubelen en runt ze de begane grond. De locatie van Strand West is prachtig. Strand West valt net buiten het echte hart van de stad, maar ligt nog steeds heel centraal. En nog belangrijker, we zitten direct aan de looproute. Dat is ook de reden dat wij ons assortiment hebben uitgebreid met veel meer accessoires en dat ons aanbod vaak wisselt. Vrolijk Daarom is Strand West ook zo geliefd bij het langskomend publiek waaronder toeristen en dagjesmensen, maar ook bij hun vaste klanten. Van Limbeek: Zo is er altijd een groep die bijna elke zaterdag even komt kijken. Soms komt een klant bewust langs omdat hij een nieuwe bank nodig heeft, een andere keer omdat hij toch al in de stad was en even binnen wipt. Maar wat de reden ook is om Strand West te bezoeken, ik wil dat elke klant uiteindelijk vrolijk vertrekt. Hier iets vindt en daarmee helemaal gelukkig is. Of het nu een ansichtkaart is of een lampje. Dat maakt niet uit, zolang hij tevreden is, is mijn dag goed. Zeker weten dat hij dan terugkomt en ook een keer iets groots als een bank aanschaft. Niet mainstraim, wel duurzaam Strand West richt zich op klanten die een bijzonder, maar eigen interieur willen. Onze klanten willen producten die niet mainstream zijn, maar wel duurzaam. Daar betalen ze graag een eerlijke prijs voor. Zij hoeven bijvoorbeeld ook geen plofkippen uit een supermarkt. Klanten willen zich onderscheiden, dat moeten wij ook doen. Voor Strand West een reden om zelf ontworpen producten op de markt te brengen zoals banken. Van Limbeek: "Maar bijvoorbeeld ook onze wollen AaBe-dekens. Die zijn populair. Onze ambitie is om veel meer uit te breiden met eigen producten. Je moet actief zijn, jezelf neerzetten. De economische dip slaat ook onze deur niet over. Het is echt keihard werken. Je merkt dat klanten flink rond shoppen ook op internet. Dan is het de uitdaging ze uiteindelijk bij ons te laten kopen. Niet voor niets staat in het contact met klanten de tijd voor iemand nemen bovenaan bij Van Limbeek. Ik wil ze niet zo n gevoel geven als bij de kapper. Dat je binnen vijf minuten moet vertellen wat je wilt, anders de schaar er al in omdat je maar een half uur de tijd hebt. Wij nemen de tijd voor de klant. Wat Strand West bijzonder maakt is de combinatie van het middeleeuwse pand met dikke balken, houten trappen en aparte kamers met de moderne woonproducten. Accessoires en kleine meubelen bevinden zich op de begane grond, hoger in het pand vind je eettafels, banken en stoelen, maar ook een kamer vol prachtig behang en woningtextiel. Hier kun je het plaatje voor bijvoorbeeld je nieuwe woonkamer compleet maken inclusief de perfecte belichting en

19 Locatie: Oudegracht 114 in Utrecht Aantal medewerkers: 8 Open sinds: 2005 Doelgroep: Iedereen die een bijzonder, maar eigen interieur wil Facebook: Website: en woon reportage 2 indetail maart/april 2012 pag. 19 FAQ Bij CBW-MITEX komen allerlei vragen van leden binnen. Jurist René Ruiter geeft deze keer antwoord op veelgestelde vragen over de locatie van webshops. kleurgebruik. Want een bank kan nog zo mooi zijn, in een foute omgeving en met verkeerd licht, komt het niet uit de verf. Galerie Een belangrijke trekker van klanten is galerie Strand Noord in een zijvleugel van Strand West op de begane grond. We bieden een podium aan Nederlandse vormgevers, aan Nederlandse projecten en merken. Ze kunnen bij ons exposeren in de galerie, maar ook hun producten via ons verkopen. Die vormgevers zijn ook de reden dat Jelle ooit de winkel is begonnen. Hij wilde hen aandacht geven. Hun werk tonen en verkopen, daar was in Nederland amper plek voor. Mensen die internationaal allang bekend en doorgebroken waren zoals een Hella Jongerius en Piet Hein Eek, maar die in Nederland zelf nog onbekend en daardoor onbemind waren. Jelle is zelf ook vormgever, vond het zonde en sprong in het gat. Wie exposeren? Dat kan Hella Jongerius zijn, maar ook een veelbelovende student van de Eindhovense Design Academy. In december hadden we Sjoerd Vroonland met zijn bijzondere stoelen. Hij won tijdens de Woonbeurs de Young Talent Award. Ook toonden we glaswerk dat Arnout Visser in een sociaal project in Afrika maakte. Begin dit jaar exposeerden vier veelbelovende ontwerpers die we hadden gespot tijdens de Dutch Design Week. eigen krant Om klanten te informeren over de initiatieven van Strand West zet Van Limbeek actief Facebook in. Ook verstuurt ze digitale nieuwsbrieven (2500 lezers). Maar een simpele advertentie in een plaatselijke krant werkt ook goed. Veel free publicity krijgen we via woonbladen. We lenen veel uit aan stylisten voor woonbladen zoals 101 woonideeën, Eigen Huis en Interieur, maar ook aan Libelle. Zo bereiken we een groot publiek. Te koop bij Strand West staat er dan. Nieuw is onze eigen krant die we overal in Utrecht verspreiden en naar klanten sturen. Gekleurde snoeren Omdat cross channel de toekomst heeft wil Strand West een webshop starten met circa zeventig producten. Ik denk dat veel mensen, net als ikzelf, eerst iets echt willen zien en voelen voor ze het kopen. Voor mij een reden om zelden iets online te kopen. Maar aan de andere kant zie je dat er ook steeds meer mensen zijn die het wel doen. Daar moet je dus iets mee. Een webshop runnen is wel een hele andere tak van sport dan een fysieke winkel draaien, weet ook Annelies van Limbeek. Daarom beginnen we ook niet met teveel producten tegelijk. Dit is nog overzichtelijk qua logistiek en goed op voorraad te houden. Als proef hoe een webshop werkt hebben we de website Gekleurdesnoeren.nl gelanceerd. Daar verkopen we onze gestoffeerde snoeren die lijken op gekleurde dropveters en als zoete broodjes over de toonbank gaan. Mensen kopen ze speciaal als onderdeel van het hele interieur. Geen standaard stroomdraadje aan de lamp, maar een exemplaar in allerlei kleurencombinaties. Zoiets is prima te verkopen via een webshop. En voor ons ideaal om te oefenen. Locatie van webshops René Ruiter Jurist Een uitspraak van de rechtbank in Den Bosch dat de gemeente Schijndel niet zomaar een webwinkel op een bedrijventerrein mag toestaan kan verstrekkende gevolgen hebben. In potentie loopt elke webwinkel in Nederland - of deze nu is gevestigd op een bedrijventerrein of in een garage - het gevaar dat de exploitatie daarvan in strijd is met het aldaar geldende bestemmingsplan. Wanneer is een webwinkel in strijd met het bestemmingsplan? Aan de hand van de ruimtelijke uitstraling kan worden beoordeeld of de webwinkel gezien zijn aard, omvang en intensiteit past binnen de geldende bestemming of daarmee in strijd is. Bepalend is of de uitstraling zodanig is dat dit niet meer te rijmen valt met de bestemming. Binnen dit kader kan het tevens van belang zijn of de activiteiten een beroepsmatig of een hobbymatig karakter hebben. Ook het aantal verkeersbewegingen van het winkelend publiek kan daarbij aan de orde komen. Zodra sprake is van opslag van goederen, het uitstallen daarvan op het perceel of een showroom waarin goederen rechtstreeks worden verkocht aan particulieren, is in beginsel sprake van detailhandel. Doen deze aspecten zich voor, dan wordt de webwinkel onder de noemer detailhandel geschaard. En dat is niet toegestaan als het bestemmingsplan geen detailhandel toelaat. Worden webwinkels alleen in Woonwijken geweerd? Nee, ook op een bedrijventerrein met voornamelijk groothandel is detailhandel strikt genomen niet toegestaan. Moet ik nu direct verhuizen? Dat is misschien wel erg kort door de bocht, maar je moet je wel realiseren dat je een reëel risico loopt als je in strijd met het bestemmingsplan handelt. Dat zal van geval tot geval specifiek moeten worden bekeken. En als sprake is van strijd met het bestemmingsplan zal je een afweging moeten maken wat te doen. Gemeenten doen er echter ook goed aan om hun (verouderde) bestemmingsplannen te bezien in het licht van deze moderne manier van zakendoen. Het laatste lijkt een meer voor de hand liggende en structurele oplossing voor dit hedendaagse probleem en fenomeen. Waar moeten webwinkels zich gaan vestigen? Webwinkels zullen zich moeten gaan vestigen in panden met een detailhandelbestemming. In gebieden met uitsluitend een woonbestemming waar handelsactiviteiten worden geweerd, zullen de handelsactiviteiten via de webshop en de woonbestemming fysiek moeten worden gescheiden. Meer weten? Neem voor meer informatie contact op met CBW-MITEX Ondernemersservice via (030) of Of kijk op www. cbwmitex.nl/juridischadvies; ook voor andere juridische vragen.

20 PARKET & WONINGINRICHTER VAKDAGEN Gorinchem: 2, 3 en 4 april 2012 Openingstijden: Maandag 2 april uur Dinsdag 3 april uur Woendag 4 april uur Evenementen HAL HARDENBERG GORINCHEM VENRAY Evenementenhal Gorinchem Franklinweg HZ Gorinchem T F I E Ons evenement. UW MOMENT. REACHINWONEN.NL MAAK WOONW T INKE ONLINE LS ZICHTBA AR! Potentiële klanten oriënteren zich steeds vaker online om hun winkelbezoek te plannen. En waar de consument is wil jij natuurlijk ook zijn. Het nieuwe platform reachinwonen.nl is de oplossing voor woonwinkels om overal razendsnel gevonden te worden door de surfende consument. Reachinwonen.nl linkt mkb-winkels aan de beste apps, sites en zoekmachines. Op één centrale plek de profielgegevens van je winkel(s) eenvoudig, gratis en veilig beheren. Ga naar en voer de profielgegevens van je winkel(s) zo nauwkeurig mogelijk in. Zorg er vandaag nog voor dat de consument ook online de weg naar jouw winkel(s) weet te vinden! Beeld: Ervaar het zelf! REACH IN WONEN wordt mogelijk gemaakt door de commissie Wonen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), powered by CBW-MITEX, FNV Dienstgenoten en CNV Bondgenoten.

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

MKB-Nederland Noord. Folder Lokale Partners

MKB-Nederland Noord. Folder Lokale Partners MKB-Nederland Noord Folder Lokale Partners Samen haar lokale partners werkt MKB-Nederland aan krachtige en effectieve lobby op lokaal niveau. Dit document legt uit wat het Lokaal Partnerschap precies inhoudt

Nadere informatie

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Samenvatting mediapartners Shopping2020

Samenvatting mediapartners Shopping2020 Samenvatting eindrapport expertgroep Online Ondernemen Webwinkeliers te optimistisch over overlevingskansen. Op basis van data van de Kamer van Koophandel (N=26.250), een online enquête (N=500) en interviews

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Uw mening over pensioen

Uw mening over pensioen Uw mening over pensioen Onderzoek naar de risicohouding van pensioenopbouwers en pensioenontvangers van Philips Pensioenfonds mei / juni 2013 Philips Pensioenfonds Inhoud Aanleiding onderzoek Opzet onderzoek

Nadere informatie

Leegstand als kans voor de lokale economie?

Leegstand als kans voor de lokale economie? Leegstand als kans voor de lokale economie? NVBO congres 13 april 2011 Arnhem Simon Hiemstra Senior consultant MKB Adviseurs Leegstand als kans voor de lokale economie Voorstellen Simon Hiemstra 35 jaar

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen:

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen: Samenvatting tussenrapport Toekomstvisie FNV KIEM Testen van de geformuleerde visies op de vakbond van de toekomst aan de huidige behoeften van leden en potentiële leden. Aanleiding Project FNV KIEM in

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Dinsdag 17 april 2012 kick-off

Dinsdag 17 april 2012 kick-off Dinsdag 17 april 2012 kick-off Niek van Twillert Managing Director App HET Instrument Agenda Historie papieren Instrumentengids Instrumentengids.nl Oriëntatiegedrag potentiële klant 2012. App HET Instrument

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

blad Ontmoet mij op www.onsbpfschilders.nl UITNODIGING gratis uitleg over je pensioen 7 WAT VINDEN WE VAN ONS PENSIOENFONDS 4

blad Ontmoet mij op www.onsbpfschilders.nl UITNODIGING gratis uitleg over je pensioen 7 WAT VINDEN WE VAN ONS PENSIOENFONDS 4 Pensioen blad voor werknemers maart 2015 Meer inzicht in je pensioen: MET UPO & DE PENSIOENPLANNER 2 WAT VINDEN WE VAN ONS PENSIOENFONDS 4 Premie in 2015: PENSIOENPREMIE BLIJFT GELIJK 5 UITNODIGING gratis

Nadere informatie

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Persbericht Amsterdam, 30 september 2015 Jacht op pop-up locaties in Amsterdam geopend Leegstaande winkel- en bedrijfspanden

Nadere informatie

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

1. Waarom moet het pensioenfonds ANWB extra maatregelen nemen?

1. Waarom moet het pensioenfonds ANWB extra maatregelen nemen? 1. Waarom moet het pensioenfonds ANWB extra maatregelen nemen? Het pensioenfonds staat er financieel niet goed voor. De twee belangrijkste oorzaken: 1. Nederlanders worden steeds ouder. Met name de laatste

Nadere informatie

TStichting Marketing Haagse Binnenstad

TStichting Marketing Haagse Binnenstad TStichting Marketing Haagse Binnenstad de Etalage Den Haag Wanneer samen meer is Is samen een succes En smaakt samen naar meer Wat zijn de uitgangspunten? Gericht op we in plaats van ik Durven zoeken

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

Pensioen Nieuws. Uw pensioenregeling verandert opnieuw. #12 februari 15 P4 P6. Pensioenfonds

Pensioen Nieuws. Uw pensioenregeling verandert opnieuw. #12 februari 15 P4 P6. Pensioenfonds Pensioen Nieuws Een uitgave van Stichting Pensioenfonds AVEBE www.pensioenfondsavebe.nl #12 februari 15 1 Uw pensioenregeling verandert opnieuw 3 Interview met Manager Martien Smid 4 Onze dekkingsgraad

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

HAL HARDENBERG GORINCHEM VENRAY

HAL HARDENBERG GORINCHEM VENRAY Directe verkoop midden- en west- Nederland Kennis en trends beslissingsbevoegd Divers aanbod 23, 24 en 25 januari 2016 Gorinchem Netwerken in 82% bezoekers Naamsbekendheid vergroten Dé inspirerende inkoopbeurs

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst?

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Trots maakte wethouder Jan Goijaards van Veghel de resultaten bekend van de renovatie van het winkelgebied van Veghel: 22 nieuwe winkels erbij in

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

2011 YOURREPUTATION 2

2011 YOURREPUTATION 2 1 2011 YOURREPUTATION 2 Social media guidelines opstellen voor je organisatie Hoewel sommige managers nog tegen proberen te stribbelen is het al lang een feit: medewerkers zitten op social media, en doen

Nadere informatie

Your Own Impact Duurzaamheid begint bij jezelf

Your Own Impact Duurzaamheid begint bij jezelf Your Own Impact Duurzaamheid begint bij jezelf Powered by Over Your Own Impact Your Own Impact is een gratis evenement over duurzaamheid. Het thema van het evenement is 'duurzaamheid in verbinding met

Nadere informatie

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

HAL HARDENBERG GORINCHEM VENRAY

HAL HARDENBERG GORINCHEM VENRAY Directe verkoop noordoost- Kennis en trends beslissingsbevoegd Divers aanbod 21, 22 en 23 mei 2016 Hardenberg Netwerken in 78% bezoekers Naamsbekendheid vergroten Dé inspirerende inkoopbeurs van noordoost-

Nadere informatie

flits+ Het is veel in het nieuws, maar ik weet niet exact hoe mijn eigen pensioen eruit ziet Ik vind dat ik het moet lezen bpfhibin.

flits+ Het is veel in het nieuws, maar ik weet niet exact hoe mijn eigen pensioen eruit ziet Ik vind dat ik het moet lezen bpfhibin. pensioen Hoe warm loop jij voor het onderwerp pensioen? Informatie over uw pensioen Minder kans op verlaging, ook minder kans op indexatie Bpf HiBiN kiest voor online en digitaal Waar houdt het bestuur

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

INFORMATIE. Schoolstraat 98 2251 BK Voorschoten Telefoon : 071-2340044 E-mail : info@belle-boutique.nl Website : www.belle-boutique.

INFORMATIE. Schoolstraat 98 2251 BK Voorschoten Telefoon : 071-2340044 E-mail : info@belle-boutique.nl Website : www.belle-boutique. Waarom uw winkel in de winkel starten bij Belle Boutique? OMZET VERHOGEND (EXTRA) FYSIEKE VERKOOPPUNT A1 VERKOOPLOCATIE VERGROTING VAN NAAMSBEKENDHEID PERSOONLIJKE AANDACHT ERVAREN VERKOOPMEDEWERKERS GEEN

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 De oplossing voor de gemiste omzet 22-09-14 2 We know where people go CityTraffic in het kort Onderzoeksbureau met eigen unieke

Nadere informatie

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER GROTE WOONONDERZOEK Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? 01 WHKMP S GROTE WOONONDERZOEK van inspiratie tot aankoop DirectResearch heeft meer dan 750 respondenten ondervraagd in opdracht van wehkamp Toen

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Bulletin. Heb ik straks genoeg geld?

Bulletin. Heb ik straks genoeg geld? Bulletin BANDEN juli 2014 13 Voor werkgevers en werknemers aangesloten bij het Bedrijfstakpensioenfonds voor de Banden- en Wielenbranche Heb ik straks genoeg geld? Hoeveel pensioen krijgt u later? Veel

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen

Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen 1. De kwartaalcijfers van de pensioenfondsen zijn negatief. Hoe komt dat? Het algemene beeld is dat het derde kwartaal, en dan in het bijzonder de maand

Nadere informatie

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland Landelijke marktontwikkelingen Veel consumenten nemen een afwachtende houding aan. De economische vooruitzichten zijn immers niet goed en de dalende koopkracht zorgt ervoor dat klanten alleen maar langer

Nadere informatie

ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 29 ouders)!

ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 29 ouders)! 18 responses View all Publish analytics 18 responses ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 9 ouders) Summary View all responses Publish analytics In welke mate ziet u uw zoon of dochter de ipad thuis

Nadere informatie

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 Pensioen voor pensioengerechtigdenblad maart 2016 WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2 Online klantenpanel GEZOCHT: MENSEN MET EEN MENING! 3 WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 BELEGGEN

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld Uitmetkorting.nl Internet korting ontrafeld Inhoud Internet korting ontrafeld 3 Kortingsbon 4 Kortingscode 5 Dag deal 7 Last minute 9 Vroegboekkorting 11 Uitverkoop en sale 13 Bijzondere Sale 14 Kortlopende

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

www.brazucacoffee.nl

www.brazucacoffee.nl www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

8 & 9 APRIL TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE

8 & 9 APRIL TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE 8 & 9 APRIL 2014 TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE 2014 Netwerken in een sterke regio! Samenwerken, netwerken en op de hoogte zijn van elkaars kennis en kunde is belangrijker dan ooit. Dit besef leeft sterk

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Statengriffie. Floortje van Aken Verzonden: dinsdag 9 juni 2015 15:32 Aan: Ria Veenstra Onderwerp:

Statengriffie. Floortje van Aken <Aken@vnoncw-mkbnoord.nl> Verzonden: dinsdag 9 juni 2015 15:32 Aan: Ria Veenstra Onderwerp: Statengriffie Van: Floortje van Aken Verzonden: dinsdag 9 juni 2015 15:32 Aan: Ria Veenstra Onderwerp: Inspraakreactie MKB-Noord Bijlagen: BRF_151903_Retail Agenda.pdf; Inspraakreactie

Nadere informatie

Steeds minder startersleningen beschikbaar

Steeds minder startersleningen beschikbaar RAPPORT Starterslening in Nederland Steeds minder startersleningen beschikbaar Uitgevoerd in opdracht van www.starteasy.nl INHOUD Starterslening in Nederland Steeds minder startersleningen beschikbaar

Nadere informatie

Programma Startersdag Utrecht

Programma Startersdag Utrecht Programma Startersdag Utrecht Zaterdag 7 november 2015 Welkom op de Startersdag Wat valt er vandaag te beleven? Volg presentaties Vandaag kun je verschillende presentaties over het starten van een eigen

Nadere informatie

Whitepaper. Veiligheid begint bij weten wat je doet

Whitepaper. Veiligheid begint bij weten wat je doet Whitepaper Veiligheid begint bij weten wat je doet Veiligheid begint bij weten wat je doet Onoplettendheid en onwetendheid. Zo n tachtig procent van de veiligheidsrisico s in het midden- en kleinbedrijf

Nadere informatie

DE FACEBOOK CHALLENGE

DE FACEBOOK CHALLENGE DE FACEBOOK CHALLENGE Ontdek hoe wij meer dan 1.000.000 mensen hebben bereikt via een Facebook challenge.. De Facebook Challenge Je ziet ze tegenwoordig regelmatig voorbij komen op je tijdlijn. Ik had

Nadere informatie

Van een straat met allure naar een straat met veel uitdagingen

Van een straat met allure naar een straat met veel uitdagingen DE NOORDERBOULEVARD 1942 Van een straat met allure naar een straat met veel uitdagingen - Hoog leegstandspercentage - Teruglopende omzet bij de winkeliers - Brancheverschraling - Verrommeling - Achterstallig

Nadere informatie

HOE VERDER MET DE VRIJDAGKOOPAVOND?1

HOE VERDER MET DE VRIJDAGKOOPAVOND?1 HOE VERDER MET DE VRIJDAGKOOPAVOND?1 Al jaren staat de koopavond onder druk. Steeds meer winkels zijn gesloten of hebben afwijkende openingstijden. De consument laat het steeds meer de vrijdagkoopavond

Nadere informatie

Waterloo Napoleon & Abba

Waterloo Napoleon & Abba Waterloo Napoleon & Abba Poolse Export Chopin & Mr. Polska Do Culture Your Way City- en regiomarketing anders if then is now is een online schatkist van geschiedenis en cultuur met toeristische diensten

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen wat zijn je kansen? Je hebt vast al nagedacht over wat je na de middelbare school wilt gaan doen! Waarschijnlijk ga je nog een opleiding volgen. Maar kun je daarmee straks een baan vinden? Dat gaan we

Nadere informatie

Aanleiding voor het onderzoek

Aanleiding voor het onderzoek Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren ONZE MISSIE Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren Onze visie PUUR Zaanse middenstanders steunen en in The Spotlight zegen, waardoor onze economische

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Sterk in presentatie

Sterk in presentatie Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere

Nadere informatie

Ontmoet. De Woonindustrie

Ontmoet. De Woonindustrie Ontmoet De Woonindustrie Nieuw concept Home Trade Center speelt in op de veranderingen in de markt: Home Trade Center wordt De Woonindustrie. Deze naam staat voor een nieuw concept en nieuwe uitstraling

Nadere informatie

Retail2020 en de effecten op de binnenstad

Retail2020 en de effecten op de binnenstad Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON

Nadere informatie

Resultaten peiling 17: detailhandel

Resultaten peiling 17: detailhandel Hofpanel Resultaten peiling 17: detailhandel Maart 2013 1. Inleiding Van 10 tot en met 17 maart 2013 is er onder het Hofpanel een peiling gehouden over detailhandel. De gemeente Hof van Twente werkt aan

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

Retail Management Center

Retail Management Center Retail Management Center Retailvisie en positionering Vught Carine Ghazzi Huib Lubbers 29-1-2015 Copyright RMC 2012 1 Retail Management Center Retail Management Center is een retailadviesbureau waar strategische

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Oproep per specifieke mailing (30 januari 2013) en in de maandelijke nieuwsbrief als reminder (7 februari 2013) onder 145 leden

Oproep per specifieke mailing (30 januari 2013) en in de maandelijke nieuwsbrief als reminder (7 februari 2013) onder 145 leden Enquête 2013 Verspreiding: Oproep per specifieke mailing (30 januari 2013) en in de maandelijke nieuwsbrief als reminder (7 februari 2013) onder 145 leden Periode: 30 januari 2013 tot 15 februari 2013

Nadere informatie