KPN USB-modem. Handleiding

Transcriptie

1 KPN USB-modem Handleiding

2 Inhoudsopgave 1 Modem Inleiding Aanbevelingen en veiligheidsinstructies Toepasbaarheid Systeemvereisten Functies Specificaties Uitleg LED-kleuren 6 2 Installatie Overzicht en voorstelling van de onderdelen Installatie van de hardware Installatie van de software Gebruik van het softwareprogramma Hardware verwijderen Software verwijderen 14 3 Functies & Bediening Gebruikersinterface - inleiding Hoofdinterface Beschrijving van de minipictogrammen Internetverbinding SMS SMS-berichten lezen Nieuw bericht aanmaken Bedieningshandleiding van de SMS box Telefoonboek Instellingen Verbindingsinstellingen Veiligheidsinstellingen Netwerkinstellingen Berichtinstellingen Waarschuwingsinstellingen Micro SD geheugenkaart Help 32 4 Veelgestelde Vragen & Antwoorden 33 2

3 1 Modem 1.1 Inleiding Hartelijk dank voor de aanschaf van de KPN USB-modem. Om er zeker van te zijn dat u de modem altijd optimaal gebruikt, raden we u aan deze handleiding zorgvuldig door te lezen en te bewaren. De afbeeldingen, symbolen en tekst in deze handleiding gelden uitsluitend als referentie. Het is goed mogelijk dat ze niet volledig overeenkomen met uw modem. Onze apparatuur wordt voortdurend verder ontwikkeld. We behouden ons het recht voor om de technische specificaties in dit document op ieder willekeurig moment aan te passen zonder u hiervan van tevoren op de hoogte te brengen. De KPN USB-modem is een 3G multimode modem in USB-stick formaat, geschikt voor GSM-, GPRS-, EDGE-, UMTS en/of HSDPA-netwerken. Dankzij de USB-interface kan de modem eenvoudig in een laptop of desktop-pc worden geplugd. Met behulp van de mobiele GSM-, GPRS-, EDGE-, UMTS- en HSDPA-netwerken kunt u de modem gebruiken voor het verbinden met Internet en het versturen van SMS-berichten. Op deze manier bent u niet langer gebonden aan een bepaalde plaats en tijdszone, maar kunt u altijd en overal draadloos communiceren. Tevens beschikt de KPN USB-modem over een extra slot met plaats voor een Micro-SD geheugenkaart, zodat deze stick ook gebruikt kan worden voor de opslag van foto s, muziek, documenten etc. net zoals een gewone USB memory-stick. 1.2 Aanbevelingen en veiligheidsinstructies Aan de gebruiker: Sommige elektronische toestellen, zoals elektronische systemen in voertuigen, zijn onvoldoende beschermd en hierdoor gevoelig voor elektromagnetische interferentie afkomstig van een modem. Neem indien nodig contact op met de producent van het toestel, alvorens de modem in gebruik te nemen. De werking van een laptop en modem kan interfereren met medische apparatuur zoals gehoorapparaten en pacemakers. Houd altijd een afstand van minstens 20 centimeter tot dergelijke apparatuur wanneer het systeem is ingeschakeld. Schakel de modem uit indien nodig. Neem contact op met een arts of met de producent van het medische apparaat alvorens de modem in gebruik te nemen. Houd rekening met de beperkingen die gelden voor het gebruik van een modem op locaties als opslagplaatsen voor olie of chemische fabrieken, waar explosieve gassen of producten worden verwerkt. Zet de modem uit indien dit vereist is. Raak niet onnodig de antenne aan. Dit heeft invloed op de prestaties van uw modem. Plaats de modem buiten het bereik van kleine kinderen. De modem kan letsel veroorzaken als het apparaat als speelgoed wordt gebruikt. 3

4 Modem: Gebruik uitsluitend de originele of geautoriseerde accessoires. Het gebruik van ongeautoriseerde accessoires kan de prestaties van uw modem beïnvloeden. Bovendien kan het in strijd zijn met de nationale regelgeving omtrent telecomterminals. Vermijd het gebruik van de modem in de nabijheid van metalen structuren of gebouwen die elektromagnetische golven kunnen uitzenden. Binnenkomende signalen kunnen hierdoor worden verstoord. De modem is niet bestand tegen water, plaats het apparaat op een droge en koele plek, uit de zon. Gebruik het apparaat niet direct na een plotselinge temperatuurswisseling. In dergelijke gevallen kan er zich condensatie vormen aan de binnen- en buitenkant van de modem. Gebruik het apparaat pas wanneer het volledig is opgedroogd. Ga voorzichtig met de modem om. Laat de modem niet vallen en zorg ervoor dat u geen onderdelen verbuigt, om schade aan het apparaat te voorkomen. De modem mag niet door een amateur uit elkaar worden gehaald en eventuele reparaties dienen alleen door een professional te worden uitgevoerd. 1.3 Toepasbaarheid De KPN HSDPA USB-modem is compatibel met de meest gangbare laptops en desktop-pc s, zoals HP, IBM, Toshiba, FujitsuSiemens, Lenovo, Dell, Acer, Sony, etc. 1.4 Systeemvereisten Besturingssysteem: Windows 2000 / XP / Vista, en MAC OS X 10.3, 10.4 en (Aanbevolen) configuratie: CPU 500 MHz Pentium of hoger Harddisk 20 MB of hoger RAM 128 MB of hoger Als de configuratie niet voldoet aan de aanbevolen systeemvereisten kan dit invloed hebben op de prestaties van de modem. 1.5 Functies SMS-diensten, Internet-toegang, Data-communicatie, toepassingsbeheer, gelijktijdige bewerking van gegevens, etc. 4

5 1.6 Specificaties Netwerken Frequentieband Afmetingen Gewicht Overdrachtssnelheid Werkspanning Stroomverbruik Maximaal zendvermogen Type interface Ondersteunde systemen Ondersteunde Operating Systems Functies Micro-SD Geheugen-kaart Netwerkstandaarden. Frequentiebanden Temperatuur HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS/GSM HSDPA/UMTS 2100 MHz: 1920 MHz-1980 MHz/2110 MHz-2170 MHz (Up/Down-Link) GSM/GPRS/EDGE 900 MHz: 880 MHz-915 MHz/925 MHz-960 MHz (Up/Down-Link) GSM/GPRS/EDGE 1800 MHz: 1710 MHz-1785 MHz/1805 MHz-1880 MHz (Up/Down-Link) GSM/GPRS/EDGE 1900 MHz: 1850 MHz-1910 MHz/1930 MHz-1990 MHz (Up/Down-Link) 82 mm x 28 mm x 12 mm 55 g In HSDPA-modus maximale downloadsnelheid 7,2 Mbps In UMTS-modus, maximale snelheid 384 Kbps In EDGE-modus, maximale snelheid 236,8Kbps 5V, via de stroomvoorziening van de laptop of desktop-pc Gemiddeld: 500mA Via 2G (HSDPA/UMTS): 250mW Via 3G (GSM/GPRS/EDGE): 2W USB standaard (1.0 en 2.0) Ondersteund door de meeste laptops en desktop-pc s Windows 2000, XP SP2, Vista Apple MAC OS X 10.3, 10.4, 10.5 SMS-diensten, Data-communicatie, Internet-toegang, toepassingsbeheer, gelijktijdige bewerking van gegevens, ondersteuning voor Micro-SD geheugenkaart, etc Ondersteund tot 4GB opslagcapaciteit HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS/GSM HSDPA/UMTS 2100MHz, GSM/GPRS/EDGE 900/1800/1900MHz -20 C ~ +60 C 5

6 1.7 Uitleg LED-kleuren In het USB-modem bevindt zich een meer-kleuren-led (lampje), die d.m.v. verschillende kleuren en signaleringen laat zien wat de status is. In de tabel hieronder een uitleg van de verschillende situaties: LED indicatie: Rood Groen Knipperend Groen Branden Paars Knipperend Paars Branden Blauw Branden LichtBlauw Branden Betekenis, status van het USB-modem: Error Status, of Modem nog niet klaar, bezig met opstarten Aangemeld aan GPRS of EDGE netwerk, standby Verbinding actief via GPRS of EDGE netwerk Aangemeld aan UMTS of HSDPA netwerk, standby Verbinding actief via UMTS netwerk Verbinding actief via HSDPA netwerk Micro-SD geheugen-kaart gevonden en klaar voor gebruik 6

7 2 Installatie 2.1 Overzicht en voorstelling van de onderdelen 1) Sleuf voor (U)SIM-kaart 2) Sleuf voor Micro-SD geheugenkaart 3) USB-poort 4) Dop van de modem 2.2 Installatie van de hardware 1. Schuif de SIM/USIM-kaart in de modem: U dient allereerst uw SIM/USIM-kaart in de USB-modem te steken, waarbij u er zeker van moet zijn dat uw SIM-kaart Data-communicatie, Internet-toegang, UMTS en HSDPA etc. ondersteunt. Neem bij twijfel contact op met uw verkooppunt of de KPN Helpdesk. Verwijder hiervoor om te beginnen de dop van de modem zoals hieronder aangegeven, zodat de USB-connector zichtbaar wordt. Trek het hulpstuk voor de (U)SIM-kaart, direct boven de USB-connector, uit de USB-modem, zoals hieronder aangegeven. 7

8 N.B.: Schuif de SIM/USIM-kaart zo diep mogelijk in de opening van het houdertje. Zorg er hierbij voor dat het goudkleurige contactvlak in de richting van de modem wijst, zoals aangegeven op onderstaande afbeelding, en met het schuine vlakje naar binnen in de modem. De (U)SIM-kaart moet zo diep zitten dat hij helemaal in de behuizing van de modem valt. Het plastic houdertje moet met een kleine klik helemaal terug in de behuizing vallen. 2. Installatie van de Micro-SD geheugenkaart Om meer gegevens op te kunnen slaan, kunt u gebruik maken van een compatibele Micro-SD geheugenkaart. De modem ondersteunt uitsluitend Micro-SD geheugenkaarten. Gebruik dus geen andere geheugenkaarten in de modem. Om de Micro-SD geheugenkaart te kunnen gebruiken, dient u de geheugenkaart eerst in de modem te plaatsen. Open het klepje voor de SIM/USIM-kaart.Schuif de Micro-SD geheugenkaart in de opening. Let erop dat het goudkleurige contactvlak richting de modem wijst en dat u de kaart goed aanduwt, zie de afbeelding hieronder. Sluit het klepje weer nadat u de kaart hebt geplaatst. De driver van de Micro-SD geheugenkaart zal automatisch worden geïnstalleerd op het moment dat de modem driver is geïnstalleerd. N.B. Micro-SD geheugen-kaarten met een maximale opslag-capaciteit van 4GB worden ondersteund/gegarandeerd. 8

9 3. Verbinding van de USB-modem met uw PC: Steek de USB-modem in een USB-poort en let erop dat de modem stevig vast zit. De modem zal automatisch worden herkend Nieuwe hardware wordt automatisch door het systeem gedetecteerd. Het nieuwe icoontje zal in de statusbalk van het bureaublad verschijnen om aan te geven dat de USB-modem correct op de computer is geïnstalleerd. Na een aantal seconden zal het installatieprogramma automatisch opstarten. 2.3 Installatie van de software Nieuwe hardware wordt automatisch door het systeem gedetecteerd. Het nieuwe icoontje zal in de statusbalk van het bureaublad verschijnen om aan te geven dat de USB-modem correct op de computer is geïnstalleerd. Als uw laptop of desktop-pc automatische installatie ondersteunt, zult u na een aantal seconden de hieronder weergegeven installatie-interface zien verschijnen. Indien uw laptop of desktop-pc geen automatische installatie ondersteunt, dient u de besturingssoftware KPN Mobile Connect rechtstreeks vanaf de cd-rom op te starten door op het bestand AutoRun.exe te klikken. Met behulp van onderstaande installatie-interface zal worden aangegeven hoe de installatie moet worden opgestart. Selecteer de gewenste taal en klik op Next. U ziet vervolgens het volgende venster verschijnen: Kies de taal en klik op OK. Het volgende scherm verschijnt dan: 9

10 Sluit alle Windows-programma s af en klik opnieuw op Volgende. Lees de licentieovereenkomst zorgvuldig door. Kies indien u akkoord gaat met de overeenkomst de optie Ik ga akkoord met de voorwaarden van de licentieovereenkomst, en klik vervolgens op Volgende. 10

11 Selecteer de map waarin u de software wilt installeren; u kunt de standaardlocatie wijzigen door op Wijzigen te klikken. Klik vervolgens op Volgende. De installatie van de besturingssoftware KPN Mobile Connect begint nu. Het systeem zal de voortgang van het installatieproces tonen. Na enige tijd zult u het volgende venster zien verschijnen: 11

12 Klik op Voltooien om de installatie te voltooien. Opmerking: Mocht u problemen bij de installatie ondervinden, neem dan contact op met uw verkooppunt of de KPN helpdesk. Klik na het afronden van de installatie op Start» Programma s. U zult een nieuwe programmagroep aantreffen met de naam KPN Mobile Connect, met daarbinnen ook een uninstall-programma. Op uw bureaublad zult u ook een snelkoppeling aantreffen om de software te starten. 12

13 2.4 Gebruik van het softwareprogramma Nadat de modem correct is geïnstalleerd, kunt u het bijbehorende softwareprogramma gebruiken door te klikken op Start» Programs» KPN Mobile Connect» KPN Mobile Connect. U kunt ook dubbelklikken op het KPN Mobile Connect pictogram, dat zich op uw bureaublad bevindt. Nadat de modem is opgestart, verschijnt de hoofdinterface. Als het standby-icoontje de taakbalk verschijnt, is de modem klaar voor gebruik. van KPN in 2.5 Hardware verwijderen Sluit eerst het softwareprogramma af en verwijder vervolgens de hardware volgens de hieronder beschreven procedure. Selecteer eerst Afsluiten en klik dan op OK om het lopende programma af te sluiten. Als er een Micro-SD geheugenkaart in de modem zit, klik dan met uw linkermuisknop op het icoontje zich rechts onderaan uw scherm bevindt in het systeemvak van Windows. dat Selecteer de optie Veilig verwijderen, waarmee zowel de USB-modem als de Micro-SD geheugenkaart veilig kunnen worden verwijderd. Trek de modem uit de USB-poort als u de modem los wilt koppelen van uw laptop of desktop-pc. 13

14 2.6 Software verwijderen Sluit het programma af alvorens de installatie van de software ongedaan te maken. Klik op het menu Start» Programs» KPN Mobile Connect» Uninstall op uw laptop of desktop-pc. Klik op Ja om de software te verwijderen. Wanneer u na het verschijnen van bovenstaand dialoogvenster opnieuw op Ja klikt, zal het systeem beginnen met het verwijderen van de programma s. Bovenstaand venster toont de voortgang van de verwijderingprocedure. 14

15 Zodra de verwijderingprocedure is voltooid, zult u het bovenstaande venster zien verschijnen. Klik op Voltooien om het ongedaan maken van de software-installatie te voltooien. 15

16 3 Functies & Bediening 3.1 Gebruikersinterface - inleiding Hoofdinterface Het beginscherm van de software KPN Mobile Connect behorend bij de USB-modem ziet er als volgt uit: De interface bestaat uit drie deelgebieden, van waaruit u toegang heeft tot verschillende functies. 1. Bedieningstoetsen: Dit deelgebied bevat verschillende pictogrammen die dienst doen als bedieningstoetsen, waarmee verschillende handelingen kunnen worden uitgevoerd. Internet: Hiermee maakt u verbinding met het Internet. SMS: Hiermee kunt u SMS-berichten versturen of ontvangen. Telefoonboek: Te gebruiken voor het opslaan en bekijken van contactinformatie. Instellingen: Hier kunt u de standaard modemopties instellen. Micro-SD: Snelkoppeling naar uw Micro-SD geheugen-kaart. Help: Bevat systeeminformatie voor de Help-functie. 16

17 2. Systeeminformatie: Toont de systeemstatus en geeft verschillende soorten nuttige informatie. Dit pictogram geeft de signaalsterkte van het netwerk weer. Er bestaan 6 mogelijke signaalsterktes, gaande van geen signaal tot aan de optimale signaalsterkte. Dit Pictogram voor nieuwe SMS-berichten. Dit pictogram geeft aan dat er momenteel geen internetverbinding is. Dit pictogram geeft aan dat er momenteel een internetverbinding actief is. De letter P betekent dat er ondersteuning is voor zogenaamde packet switching, terwijl de letter C aangeeft dat circuit switching wordt ondersteund. Voor Internet-toegang is de P noodzakelijk. Dit pictogram geeft aan of de modem is aangesloten op de computer. Groen betekent dat de modem is aangesloten. Dit pictogram geeft aan of de modem is aangesloten op de computer. Rood betekent dat de modem niet is aangesloten. Dit pictogram geeft aan of de modem al dan niet is aangesloten op de computer. Geel betekent dat de modem is aangesloten maar dat het apparaat offline is. Dit pictogram geeft aan of de SIM/USIM-kaart in de modem is geïnstalleerd. Groen betekent dat de kaart is geïnstalleerd. Dit pictogram geeft aan of de SIM/USIM-kaart in de modem is geïnstalleerd. Rood betekent dat de kaart niet is geïnstalleerd. Dit pictogram geeft het huidige netwerktype weer, d.w.z. bijvoorbeeld HSDPA, UMTS, EDGE of GPRS. Dit pictogram toont de naam van de huidige mobiele leverancier en zal dus verschillen al naar gelang de gekozen leverancier. 3. Gebruikersgebied: Toont informatie met betrekking tot de interactie tussen de gebruiker en de computer onder verschillende omstandigheden Beschrijving van de minipictogrammen Met behulp van de minimaliseerknop kunt u het programma verkleinen tot een icoontje in het systeemvak. Als u verbonden bent met het internet, zal de geminimaliseerde software geen invloed uitoefenen op het downloaden van gegevens of op het ontvangen van SMS-berichten. Wanneer het programmavenster is geminimaliseerd, blijven de systeemiconen zichtbaar in de taakbalk. Door te dubbelklikken op het icoon, kunt u het venster weer vergroten. 17

18 1. Beschrijving van de iconen in de taakbalk De USB-modem is aangesloten op de computer. De USB-modem is niet aangesloten op de computer. De USB-modem is offline. De SIM/USIM-kaart is niet geïnstalleerd. Geen netwerksignaal. U hebt een nieuw bericht. De USB-modem kan met het internet worden verbonden. Er is een internetverbinding. 2. Het gebruik van de iconen in de taakbalk Het volgende menu verschijnt wanneer u met uw rechtermuisknop op de iconen in het systeemvak klikt: Modem uitschakelen (Power off Modem): Wanneer u het programma heeft afgesloten, kunt u de modem uitschakelen en vervolgens loskoppelen van uw laptop of desktop-pc. Nadat de modem is uitgeschakeld, kunt u het apparaat veilig loskoppelen. Modem Offline zetten: Hiermee verbreekt u de netwerkverbinding; indien u deze optie selecteert zal de modem geen verbinding kunnen maken met het netwerk. Fabrieksinstellingen (Factory Settings): Met deze optie kunt u een aantal van de fabrieksinstellingen herstellen. Help: Hiermee opent u de Help-functie. Info over (About): Optie waarmee u informatie kunt bekijken met betrekking tot de geïnstalleerde soft- en hardwareversies. Afsluiten (Exit): Met behulp van deze optie sluit u het programma af en schakelt u de modem uit. 18

19 3.2 Internetverbinding Wanneer u de modem aansluit op het internet, kunt u op het web surfen en tegelijkertijd SMS-berichten ontvangen. 1. Verbinding maken met het Internet: Klik op het pictogram voor het internet. Het systeem zal u de volgende vraag stellen: Verbinding maken met KPN Internet? Selecteer Verbinding maken. Zodra er verbinding is gemaakt, zal de melding Status: verbonden met verschijnen, en zal het systeem informatie tonen met betrekking tot het datavolume, de verbindingstijd etc. Op dat moment heeft u toegang tot het internet en kunt u via uw netwerk etc. ontvangen. Zodra de Verbinden knop plaats maakt voor de Verbreken knop, kunt u op deze laatste klikken om de verbinding te verbreken. 19

20 Opmerking: De modem zorgt voor een vergrendeling van de SIM/USIM-kaart. Indien u de SIM/USIM-kaart van een andere netwerkprovider gebruikt, kan het zijn dat u geen verbinding kunt maken met het netwerk. In geval van problemen kunt u het beste contact opnemen met uw netwerkprovider. 2. Overzicht van de verbindingsgeschiedenis: Klik op de optie Verbruiks-overzicht voor een overzicht van de verbindingsgeschiedenis 3.3 SMS Opmerking: Om probleemloos gebruik te kunnen maken van de SMS-diensten, dient u eerst het correcte nummer van de SMS-centrale in te voeren. Zie Berichtinstellingen. Klik op het pictogram voor SMS om over te schakelen naar de SMS-interface, waarmee u kunt bekijken hoeveel berichten zich in de InBox, OutBox en DraftBox bevinden. De gebruiker kan de InBox, OutBox, DraftBox en Nieuw bericht aanklikken om de respectievelijke folders te bekijken. 20

21 InBox: In deze folder staan de ontvangen SMS-berichten. OutBox: In deze folder staan de verzonden SMS-berichten. DraftBox: Hierin kunt u niet-verzonden SMS-berichten opslaan. De berichten kunnen alleen op de PC worden opgeslagen. Nieuw bericht: Hier kunt u een nieuw bericht opstellen. Bijvoorbeeld: Bericht in InBox PC : 2 Item(s) (U)SIM-kaart: 1 Item(s) betekent: er staan 2 SMS-berichten op de PC en er staat 1 SMS-bericht in de InBox van de SIM-kaart. De SIM-kaart geheugen geeft aan dat de SIM-kaart 30 korte berichten kan bevatten. Het opslagvermogen verschilt per SIM/USIM-kaart. Neem voor meer informatie contact op met uw leverancier. Er wordt automatisch aangegeven wanneer u de limiet van 30 berichten hebt bereikt. 21

22 3.3.1 SMS-berichten lezen Klik om nieuwe SMS-berichten te lezen op de knop InBox of op het SMS-pictogram in het deelgebied voor systeeminformatie. U kunt de knoppen binnen dit menu gebruiken voor het lezen, beantwoorden, doorsturen, verplaatsen en verwijderen van berichten, voor het opslaan van nummers, etc Nieuw bericht aanmaken Klik op de knop Nieuw bericht om het nummer van de geadresseerde in te voeren en een tekst te typen. 22

23 U kunt het telefoonnummer van de geadresseerde rechtstreeks invoeren, of u kunt in het telefoonboek bladeren om een of meerdere contacten of distributiegroepen te kiezen. U kunt berichten versturen naar een of meerdere geadresseerden, waarbij de nummers moeten worden gescheiden door een puntkomma ( ; ). Het SMS-bericht mag maximaal 140 tekens bevatten (inclusief symbolen). Het totale aantal gebruikte tekens zal op het venster worden getoond. Wanneer u op Verzenden klikt, zal het volgende venster verschijnen. Klik op Ja om het bericht te verzenden. Na verzending zal het SMS-bericht automatisch in de OutBox worden opgeslagen. Als het bericht niet kon worden verzonden, zal het automatisch in de DraftBox worden opgeslagen. SMS-berichten versturen vanaf het internet: Als uw netwerk deze functie ondersteunt, kunt u SMS-berichten versturen terwijl u op het internet surft. Klik hiervoor op het pictogram voor SMS-berichten en typ vervolgens een kort bericht in het berichtveld, waarna u dit als SMS kunt versturen. 23

24 3.3.3 Bedieningshandleiding van de SMS box Binnen elk van de folders InBox/OutBox/DraftBox heeft u toegang tot de volgende functies: Lezen (Read): Berichten en aanverwante informatie lezen. (D.w.z. de inhoud van de berichten, het telefoonnummer van de verzender, datum en tijd van ontvangst). Beantwoorden (Reply): Berichten beantwoorden. Doorsturen (Forward): Berichten doorsturen naar andere geadresseerden. Verplaatsen (Move): Bewaarde berichten verplaatsen van de PC naar de SIM/USIM-kaart of andersom. Nieuwe SMS-berichten komen via de SIM/USIM-kaart van de modem binnen en worden vervolgens opgeslagen op de PC. Verwijderen (Delete): Geselecteerde berichten verwijderen. Opslaan (Save): Hiermee kunt u het nummer van de verzender van een ontvangen bericht opslaan in het telefoonboek. Annuleren (Cancel): Terugkeren naar de SMS-interface. Door de toetsen Ctrl of Shift ingedrukt te houden, kunt u meerdere berichten selecteren. Klik de berichten met uw linkermuisknop aan om ze aan uw selectie toe te voegen. Wanneer de SIM/USIM-kaart vol is (het opslagvermogen verschilt per kaart), kunnen er geen nieuwe berichten worden ontvangen. In dit geval geeft het systeem aan dat de InBox vol is en dat er geen nieuwe berichten kunnen worden opgeslagen. 24

25 3.4 Telefoonboek Klik op het pictogram van het telefoonboek om de bijbehorende interface te openen. Contactgegevens kunnen worden opgeslagen op de PC of op de SIM/USIM-kaart. U kunt voor elk contact de naam van de contactpersoon ingeven, een of meerdere telefoonnummers (mobiel, thuis, kantoor), een adres en de distributiegroep waartoe de contactpersoon behoort. 1. Een nieuw contact toevoegen: Klik met uw linkermuisknop op New» Nieuw Contact, voer de gegevens in en klik vervolgens op OK om de informatie op te slaan. 2. Een nieuwe groep toevoegen: U kunt nieuwe groepen alleen toevoegen op de PC, niet op de SIM-kaart. Klik met uw linkermuisknop op Nieuw» Nieuwe Groep en voer de naam van de groep in. Selecteer de contacten die u aan de nieuwe groep toe wilt voegen en sleep ze naar de gewenste groep. 25

26 3. Beschrijving van de overige bedieningstoetsen Wanneer u een contact hebt geselecteerd, kunt u de volgende handelingen uitvoeren: Weergave (View): Hiermee kunt u de contactgegevens van de geselecteerde contactpersoon bekijken. Verwijderen (Delete): Verwijderen van contacten of groepen. SMS: Versturen van SMS-berichten naar de mobiele telefoonnummers in het telefoonboek. Opslaan als (Save as): Hiermee kunt u de gedetailleerde gegevens van de geselecteerde contacten lokaal opslaan in een tekstbestand. Bewerken (Edit): Bewerken van de geselecteerde contactgegevens. 3.5 Instellingen Klik op het pictogram voor Instellingen om de bijbehorende interface te openen. De interface bevat: Verbindingsinstellingen (Connection settings), Veiligheidsinstellingen (Security settings), Netwerkinstellingen (Network settings), Berichtinstellingen (Messages settings), Waarschuwingsinstellingen (Alert settings). N.B. De noodzakelijke instellingen om direct verbinding te kunnen maken met Internet en om SMS-berichten te kunnen verzenden zijn door KPN reeds bij aflevering correct ingesteld in uw USB-modem modem. Het is dan ook niet nodig deze te wijzigen. 26

27 3.5.1 Verbindingsinstellingen Om ervoor te zorgen dat de modem probleemloos verbinding kan maken met het internet, moet eerst de verbindingsinformatie worden geconfigureerd. 1. Beschrijving van de bedieningstoetsen Toevoegen (Add): Toevoegen van nieuwe configuratiebestanden. Verwijderen (Delete): Verwijderen van geselecteerde configuratiebestanden. Bewerken (Edit): Bewerken van geselecteerde configuratiebestanden. Als standaard instellen (Set Default): Selecteer een configuratiebestand uit de lijst en stel het in als standaard. 2. Configuratiebestand Kies toevoegen om nieuwe verbindingsinformatie in het systeem in te voeren. Hiermee opent u het onderstaande Config File venster: 27

28 De configuratie-informatie bevat: Bestandsnaam, inbelnummer, gebruikersnaam, paswoord, APN-adres, adres van de DNS-server en PDP-adres. Indien uw netwerk de optie Automatisch een IP-adres/DNS-serveradres verkrijgen ondersteunt, kan de modem deze informatie automatisch ophalen. Indien uw netwerk deze optie niet ondersteunt, dient u zelf het juiste adres in te voeren. Neem voor het verkrijgen van de benodigde informatie contact op met de leverancier van uw SIM/USIM-kaart. De configuratie-informatie kan verschillen per netwerkprovider en netwerktype. Voor KPN heet het profiel KPN Internet, met als APN=fastinternet. De rest van de velden kan leeg blijven Veiligheidsinstellingen 1. Instellen van de pincode Wanneer het vakje voor het instellen van de pincode ( PIN enable ) is aangevinkt, kunt u een pincode invoeren waarnaar zal worden gevraagd als u de modem inschakelt. Indien u de code wilt wijzigen, klikt u op PIN wijzigen. 2. Back-up maken van telefoonboek en SMS: Hiermee zal automatisch een back-up op uw PC worden gezet van uw telefoonboek en SMS-berichten. Mocht u de optie per ongeluk hebben geselecteerd, dan kunt u op Herstellen klikken om de oorspronkelijke gegevens te herstellen. 28

29 3.5.3 Netwerkinstellingen 1. Netwerkselectie Automatisch (Automatic): Het systeem zal het netwerk automatisch selecteren, op basis van de door de gebruiker geselecteerde instellingen en de netwerkstatus. Handmatig (Manual): In dit geval selecteert de gebruiker zelf het netwerk. 2. Voorkeursinstellingen netwerkselectie Voorkeur voor 3G (HSDPA/UMTS): Het systeem selecteert automatisch het beste en snelste beschikbare netwerk. Voorkeur voor GSM: Het systeem meldt zich bij voorkeur aan bij een langzamer GPRS-netwerk. Deze optie wordt afgeraden. Alleen 3G (HSDPA/UMTS): Het systeem zal alleen een 3G-netwerk (UMTS of HSDPA) selecteren. Alleen GSM: Het systeem zal alleen een langzaam GSM-netwerk selecteren. Deze optie wordt afgeraden. 29

30 3. Handmatige selectie Klik na het selecteren van de optie Handmatig op de knop Toepassen. Het volgende venster zal verschijnen: Na ongeveer 2 minuten zal u een lijst worden getoond met de beschikbare netwerkproviders. Selecteer het gewenste netwerk en klik op Selecteer om een verbinding aan te gaan. 30

31 3.5.4 Berichtinstellingen Berichtencentrale: Stel via de SIM/USIM-kaart van uw provider het nummer in van de corresponderende SMS-centrale. Zonder dit nummer, dat u kunt aanvragen bij uw netwerkprovider, zult u problemen ondervinden bij het gebruik van de SMS-diensten. Voer voor het telefoonnummer van de SMS-centrale eerst de landcode in. Voor de KPN SMS-centrale is dit : Geldigheidsperiode (Validity period): Hierin kunt u aangeven hoe lang SMS-berichten op het netwerk moeten worden bewaard. (Indien deze functie door het netwerk wordt ondersteund). Beschikbare opties: 12 uur/een dag/ Een week/zo lang mogelijk. Standaard staat het ingesteld op het Netwerk-maximium. Locatie voor het bewaren van nieuwe SMS-berichten: Kies Standaard om de berichten te bewaren op de standaardlocatie van het netwerk. Kies (U)SIM-kaart om de berichten op de SIM/USIM-kaart op te slaan, of PC om ze op de PC te bewaren. 31

32 3.5.5 Waarschuwingsinstellingen U kunt zelf de geluidsinstellingen bepalen bij verbinding ( Connection alert ), het verbreken van de verbinding ( Disconnect alert ) en bij binnenkomende SMS-berichten ( Incoming SMS alert ). Deze geluidssignalen zult u op de PC horen. De volgende audioformaten worden ondersteund: MP3, WAV en MIDI. Indien u het vakje Dempen aanvinkt, zult u geen geluidssignaal horen. 3.6 Micro-SD geheugenkaart Klik op het pictogram Micro-SD icon, Snelkoppeling naar uw Micro-SD geheugen-kaart van de USB-modem. 3.7 Help Klik op het pictogram voor Help om de bijbehorende interface te openen. Onder Help vindt u informatie over de functies van de USB-modem, de installatie- en gebruikershandleiding, illustraties, de releasedatum van de soften hardware, etc. 32

33 4 Veelgestelde Vragen & Antwoorden Indien u een van onderstaande problemen ondervindt, volg dan eerst de bijbehorende instructies op. Neem contact op met uw verkooppunt of de KPN helpdesk indien het probleem blijft bestaan. Probleembeschrijving Het systeem kan het installatieprogramma niet automatisch opstarten Mogelijke oorzaken Autorun wordt niet door het systeem ondersteund. Voorgestelde oplossing Start het installatieprogramma handmatig vanaf de cd-rom door te dubbelklikken op het bestand autorun.exe. Indien u een andere versie van het installatieprogramma hebt geïnstalleerd, dient u deze installatie eerst ongedaan te maken. De installatie is voltooid, maar de driver is niet correct geïnstalleerd. Autorun wordt niet door het systeem ondersteund. Installeer de driver handmatig. U vindt het programma voor de driver in de installatielocatie, bijv. C:\Program Files\KPN Bobile Connect\drivers De gebruikersinterface start niet automatisch op wanneer u de modem inplugt. Het systeem is niet correct geconfigureerd. Open zelf de gebruikersinterface. U kunt het programma vinden in het menu Start» Programs of u kunt dubbelklikken op het pictogram op uw bureaublad. Wanneer u de computer opnieuw opstart, is er geen netwerksignaal. 1. De interne antenne van de USB-modem is niet juist geplaatst. 1. Zet de computer met USB-modem op een andere plaats. 2. U bevindt zich op een plek waar geen GSM-, GPRS-, EDGE-, UMTS- of HSDPA-netwerk beschikbaar is, zoals een ondergrondse parkeerplaats, een tunnel, etc. 2. Ga naar een plek waar u wel een goede signaalsterkte heeft. 33

34 Probleembeschrijving De USB-modem is ingeplugd, maar de computer kan de bijbehorende visuele schijf niet vinden. Mogelijke oorzaken 1. De installatieprogramma s van de USB-modem zijn niet correct geïnstalleerd. Voorgestelde oplossing 1. Voer eerst het installatieprogramma uit en plug daarna pas de modem in de computer. Indien u Windows XP gebruikt als besturingssysteem, volg dan de instructies van Windows op voor het installeren van de drivers. 2. De modem is niet goed ingeplugd. 2. Start de computer opnieuw op, of plug de modem opnieuw in de computer. 3. De SIM/USIM-kaart is niet correct ingebracht, bijvoorbeeld verkeerd-om. 3. Schuif de SIM/USIM-kaart op de juiste manier in de modem, met de gouden contacten naar beneden gericht, en het schuine kantje naar binnen in de USB-modem. Bericht kon niet worden verzonden. 1. Het nummer van de SMS-centrale is niet juist. 1. Neem voor het juiste nummer contact op met uw serviceprovider en voer het verkregen nummer vervolgens in onder de berichtinstellingen. 2. Het netwerk is overbezet of om andere redenen niet beschikbaar. 2. Probeer het later opnieuw. Er kan geen verbinding worden gemaakt. 1. U bevindt zich op een plek waar geen GSM-, GPRS-, EDGE-, UMTS- of HSDPA-netwerk beschikbaar is, zoals een ondergrondse parkeerplaats, een tunnel, etc. 1. Voer eerst het installatieprogramma uit en plug daarna pas de modem in de computer. Indien u Windows XP gebruikt als besturingssysteem, volg dan de instructies van Windows op voor het installeren van de drivers. 2. Het netwerk is momenteel overbezet. 2. Start de computer opnieuw op, of plug de modem opnieuw in de computer. 34

35 Probleembeschrijving Er kan geen verbinding worden gemaakt. Mogelijke oorzaken 3. Het opgegeven APN-adres in de configuratie-instellingen is onjuist. Voorgestelde oplossing 3. Voer het juiste APN-adres in onder de Verbindingsinstellingen in het configuratiebestand. Voor KPN NL is de juiste APN: fastinternet 4. Er is een probleem met de modemgegevens. 4. Dit kan te wijten zijn aan een probleem binnen het GPRS- of UMTS-netwerk. Neem tijdig contact op met uw plaatselijke provider. 5. Het handmatig gekozen netwerktype is onjuist. 5. Selecteer het juiste netwerktype, dat correspondeert met uw SIM/ USIM-kaart. Er is verbinding met het internet maar er kan geen enkele webpagina worden geopend. 1. Er is wel een verbinding maar geen gegevensoverdracht, waardoor u geen webpagina s kunt openen. 1. Ga na of het opgegeven APN-adres in de configuratiebestanden juist is. 2. Er zijn problemen met Internet Explorer. 2. Installeer een upgrade van IE of voer een nieuwe installatie van IE uit. 3. Het besturingssysteem is aangetast door een virus zoals de Blaster-worm, die er onder andere voor zorgt dat er geen download van gegevens kan plaatsvinden, waardoor u geen webpagina s kunt openen. 3. Installeer professionele antivirussoftware om het virus volledig van het besturingssysteem te verwijderen. 4. U hebt verbinding gemaakt met een ander APN-adres, waarmee u geen toegang kunt krijgen tot het internet. 4. Neem contact op met uw verkooppunt of met de KPN helpdesk 35

36 Probleembeschrijving De modem kan op andere plaatsen geen verbinding maken met het internet. Mogelijke oorzaken Uw SIM/USIM-kaart ondersteunt geen roaming buiten uw binnenlandse netwerk. Voorgestelde oplossing Neem contact op met uw verkooppunt of met de KPN helpdesk Geen waarschuwingssignaal De computer bevat geen audiokaart of het volume is laag ingesteld. Ga na of er een audiokaart aanwezig is en pas het volume aan. Mijn Micro-SD geheugenkaart wordt niet gelezen of is niet bereikbaar. De gebruikte Micro-SD geheugenkaart heeft mogelijk een te grote opslagcapaciteit. Maximum ondersteund / gegarandeerd is 4GB. Gebruik een andere Micro-SD geheugenkaart van maximaal 4GB. 36

37