succesfactoren Hoe langer je wacht met migreren, hoe meer veranderingen je straks moet invoeren.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "succesfactoren Hoe langer je wacht met migreren, hoe meer veranderingen je straks moet invoeren."

Transcriptie

1 succesfactoren een uitgave van Acto Informatisering, magazine voor gebruikers van Acto-software een uitgave van Acto Informatisering, editie4 Acto 25 jaar Bert Moser, Unica Hoe langer je wacht met migreren, hoe meer veranderingen je straks moet invoeren. Henk Kalma, Wolter & Dros Digitale werkbon verdient zichzelf binnen een jaar terug. Anton Hoorman, Adviesbureau RBOI Al ruim 20 jaar tevreden klant van Acto. INFORMATISERING

2 Terugblik? voorwoord door ir. Jan-Gerrit van Noort algemeen directeur van Acto Informatisering B.V. Acto bestaat dit jaar 25 jaar. Een heuglijk feit, maar ik zal er niet omheen draaien: ik hou totaal niet van terugblikken, zelfs niet bij een jubileum. Van mij dus geen filosofisch voorwoord over 25 jaar Acto. Terugblikken hebben wij intern gedaan met een bescheiden, maar uiterst plezierig personeelsweekend in België. Natuurlijk is 25 jaar Acto wel een mijlpaal waar we trots op mogen zijn. Trots, omdat we in 25 jaar zijn gegroeid tot waar we nu staan: een selecte kern van ruim 90 medewerkers. Trots vooral ook op de plezierige en leerzame samenwerking met u als klant. Onze branchekennis en onze softwarepakketten konden tenslotte alleen tot stand gekomen in een proces van co-thinking co-making. Met onze referentielijst mogen wij ons nu marktleider in het hogere segment (MyProject) noemen, en ook met EasyProject en Artikelbeheer.nl breiden wij onze klantenkring momenteel flink uit. Acto staat steviger dan ooit in de projectenbranche! Met u kijk ik liefst vooruit. Net als de filosofie van onze projectsoftware. De toekomst kun je nog beïnvloeden, het verleden niet meer. Richt je dus op de toekomst. Of, om in schipperstermen te spreken: wie teveel achterom kijkt, loopt op de klippen. In deze enerverende economische periode praat ik liever met u als klant over toekomstvisies. Samen strategische plannen uitwerken, met kompas en sextant de koers uitstippelen. En tegelijk onverwachte ijsbergen ontwijken en onze bemanningen blijven motiveren en opleiden. De markt waarin we nu verkeren wordt tegelijk steeds harder. We moeten onze Toegevoegde Waarde steeds beter uitleggen. Waarom kiezen klanten voor Acto? Wat is ons bestaansrecht? Wij beseffen terdege dat we alleen kunnen blijven bestaan als we ú helpen beter en efficiënter te werken! Niet voor niets is ons motto Uw rendement is ons argument. We houden permanent uitdagingen, waar we samen voor willen knokken. Dat houdt het gelukkig ook boeiend en spannend. Ik wil onze klanten hierbij hartelijk bedanken voor het vertrouwen in Acto en ik wens u/ons allen veel succes! ir. J.G. van Noort COLOFON uitgever Dit is een uitgave van Acto Informatisering B.V., Amsterdamseweg 51 a, 3812 rp, Amersfoort Postbus 1610, 3800 bp, Amersfoort telefoon (033) fax (033) homepage rechten Alle rechten blijven voorbehouden voor Acto Informatisering B.V. Ondanks alle zorg die aan deze uitgave is besteed, blijven vergissingen mogelijk. Uitgever en auteurs kunnen daarvoor echter geen aansprakelijkheid aanvaarden. eindredactie & vormgeving Acto Informatisering B.V., ir. W.J.M. Goyen e-versie Deze nieuwsbrief is als elektronische versie verkrijgbaar in het formaat Acrobat Reader, dat u gratis van internet kunt downloaden via succesfactoren 4, pag. 2

3 Unica stapt over op MyProject MyProject verlaagt drempel voor gebruikers door Marcel Uljee Unica, een van de grootste zelfstandige installatiebedrijven van Nederland, maakt al sinds 1999 gebruik van Acto-Project. De functionaliteit van het pakket voldoet prima, maar de gebruiksvriendelijkheid van de user interface raakte gedateerd. Een migratie naar opvolger MyProject biedt Unica nu het beste van twee werelden: vertrouwde, bewezen functionaliteit én een toegankelijkere user interface. Met op de koop toe tal van nieuwe mogelijkheden voor innovatie. We willen, nee, we móeten ons blijven vernieuwen. Bert Moser, financieel directeur van Unica, is voortdurend op zoek naar innovatie. Zonder vooruitgang verliezen we de concurrentiestrijd. Als we blijven stilstaan, zijn we over vijf tot tien jaar een museum. Dan zijn we alleen nog te redden met een grootscheepse reorganisatie. Moser ziet meer heil in een continu verbeterings- en professionaliseringsproces. Niet alleen uit strategische overwegingen, maar ook uit praktische: Een big bang roept weerstand op. En als je medewerkers niet achter je plannen staan, zul je je doelen nooit bereiken. Levensbelang Vernieuwing is voor Unica sterk verbonden met Acto, legt Moser uit. In 1999 nam het bedrijf Acto-Project in gebruik. Zoals voor de meeste lezers wel bekend, is Acto-Project een geïntegreerd informatiesysteem van Acto dat bedrijven in de installatiebranche ondersteunt bij de gehele bedrijfsvoering, van acquisitie tot onderhoud. succesfactoren 4, pag. 3

4 Bert Moser, financieel directeur Unica: De branche wordt steeds harder, er wordt meer transparantie verlangd en efficiency geëist. Performancemanagement wordt steeds belangrijker. Acto springt daar uitstekend op in. Acto combineert uitgebreide branchekennis met een scherpe neus voor innovatieve ontwikkelingen in management en ICT. Inmiddels is de software van levensbelang voor Unica: Als we willen innoveren en professionaliseren, komen we vaak bij Acto uit. Toen Acto MyProject presenteerde, de opvolger van Acto-Project, was Moser direct geïnteresseerd. De filosofie achter Acto-Project en de basisfunctionaliteit zijn nog steeds prima, maar de gebruikersvriendelijkheid van de user interface raakte gedateerd. Medewerkers zijn thuis gewend geraakt aan de look and feel van Windows en internet. MyProject sluit daar uitstekend op aan. Drempel lager Met een migratie naar MyProject hoopt Moser nog meer medewerkers om te krijgen die de geïntegreerde bedrijfsvoering proberen te ontlopen. We hebben bij Unica een breed personeelsbestand: jong en oud, met veel en weinig ervaring op het gebied van ict. Er zullen altijd gebruikers zijn die moeite hebben om mee te komen, maar MyProject maakt die drempel in elk geval een stuk lager. Daarnaast, stelt Moser nuchter vast, nadert het oude Acto-Project het einde van de levenscyclus. Hoe langer je wacht met migreren, hoe meer veranderingen je straks tegelijkertijd moet invoeren. Daarnaast verwacht hij met MyProject een grote slag te maken in de verbetering van de workflows binnen Unica. Grof gezegd: zolang ik nog papier op kantoor zie, zijn we niet klaar. Acto kan ons daarbij goed ondersteunen. Platte overgang De migratie van MyProject mocht geen big bang worden. We wilden een zogeheten platte overgang. De bestaande functionaliteit en werkwijze is een-op-een overgenomen. Wat gebruikers op de vrijdagmiddag voor het migratieweekend met hun software konden, was op maandagochtend nog steeds mogelijk, zonder productieverlies. Alleen de user interface was veranderd. In overleg met Acto is er bewust nog geen nieuwe functionaliteit geïntroduceerd. Aan de ene kant vanwege de tijdsdruk, aan de andere kant omdat we gebruikers niet wilden overdonderen. Medewerkers kregen de gelegenheid om mee te denken over de inrichting van het pakket en om procedures op elkaar af te stemmen. Unica koos voor een eigen projectmanager, omdat het bedrijf een gelijkwaardige partner wilde zijn voor Acto. Moser: Acto heeft veel kennis van de branche, maar wij kennen ons bedrijf zelf het beste. Daarom wilden we zelf sturing geven aan het proces, ondersteund door consultants van Acto. Prioriteiten stellen Op advies van Acto heeft Unica een Masterplan Perfomance Verbetering opgesteld voor de veranderingen die het bedrijf de komende jaren wil doorvoeren. Door standaardisatie en optimalisatie van universele workflowprocessen willen we de kosten in de kantooromgeving omlaag brengen, vertelt Moser. De uitvoering van het Masterplan wijkt iets af van de oorspronkelijke visie van Acto: We communiceren het Masterplan stap voor stap. We starten de communicatie naar al onze medewerkers zodra een nieuwe functionaliteit door een van onze gebruikersgroepen is getest en goedgekeurd. We willen in dit stadium niet het risico lopen dat we terug moeten komen op onze beloftes. Moser kan zich prima vinden in de achterliggende gedachte van het Masterplan: Het is goed om duidelijke prioriteiten te stellen en vervolgens stapsgewijs je verbeteringen in te voeren. Op die manier hopen we de huidige sfeer in het bedrijf vast te houden: dankzij de succesvolle migratie naar MyProject smachten medewerkers naar een vervolg. succesfactoren 4, pag. 4

5 Digitale urenstaat Acto is voor Unica een belangrijke innovatiepartner, licht Bert Moser toe. Acto stelt zich open voor nieuwe ontwikkelingen en heeft ook de deskundigheid om daarop in te spelen. Bovendien luistert Acto goed naar de markt, misschien zelfs iets te goed, vindt Moser. Het bedrijf mag wat hem betreft wel wat meer op de markt vooruit lopen. Dat verklaart waarom Unica nauw betrokken is geweest bij de ontwikkeling van een nieuwe module voor MyProject: de Digitale Urenverantwoording. De module, die de verwerking van digitale urenstaten mogelijk maakt, is sinds januari 2004 ook voor andere Acto-klanten beschikbaar. De planning meester met een Masterplan Na de implementatie van MyProject ondersteunt Acto klanten bij de verbetering van hun bedrijfsprocessen en het verhogen van hun rendement. Een Masterplan is daarbij een belangrijk middel, licht consultant Marcel Odijk toe. De bereidheid of soms de noodzaak is wel aanwezig, maar door de alledaagse hectiek is het vaak lastig om tijd te nemen voor veranderingsprocessen. Een Masterplan is een eenvoudig maar doeltreffend hulpmiddel om verbeteringen door te voeren. Het geheim zit m volgens Odijk in drie stappen. In de eerste plaats helpt een Masterplan om de belangrijkste verbeterpunten voor de komende jaren te inventariseren. De strategie van de onderneming vormt daarbij het uitgangspunt. In de tweede plaats dwingt een Masterplan een realistische planning af. Niet te veel in één kwartaal proppen, maar heldere, realistische keuzes maken. Ten derde maakt een Masterplan de gemaakte keuzes voor iedereen inzichtelijk, het visualiseert de prioriteiten die elk kwartaal gesteld zijn. Op die manier helpt het Masterplan volgens Odijk om awareness en draagvlak binnen de organisatie te creëren. Het Masterplan is samen te vatten in een eenvoudig schema, dat we voor onze klanten in de eigen huisstijl afdrukken op een groot formaat poster. Zo kunnen alle medewerkers zien wat het plan inhoudt en ontstaat er begrip voor de gemaakte keuzes. De voordelen van digitale urenstaten zijn volgens Moser legio. De verwerking van de weekstaten kent een kortere doorlooptijd, waardoor het inzicht in de kosten actueler is. Bovendien is de kans op fouten minimaal en kan de voortgang beter bewaakt worden: een digitale urenstaat kan nooit meer blijven liggen op een bureau. Eerlijk gezegd was het ook niet meer aan onze medewerkers uit te leggen dat ze hun uren op papier moesten invullen, bekent Moser. De meesten hadden zelf al een Excel-document opgetuigd. Een berekening van de ROI (return on investment) bevestigde de vermoedens: doordat er bezuinigd kan worden op personeel, is de module snel terugverdiend. Moser wijst er trots op dat de personeelsbezuinigingen vooral neerkomen op het terugbrengen van flexibele arbeidscontracten. Automatisering gaat bij Unica niet ten koste van vaste arbeidsplaatsen. Boventallig personeel weten we dankzij de groei van onze organisatie steeds op te vangen. succesfactoren 4, pag. 5

6 Beter plannen en fact met minder administ DIGITALE WERKBON VAN ACTO VERDIENT ZICHZELF B Ook in economisch mindere tijden is er voor serviceorganisaties veel winst te behalen. Wolter & Dros Aquatherm heeft dit jaar de mobiele oplossing van Acto voor digitale werkbonnen in gebruik genomen. Alle betrokkenen zijn verrast door de grote kostenbesparingen. We wisten niet dat de impact zo groot zou zijn. tekst en foto s door Marcel Uljee Elk weekend een dikke Albert Heijn-tas vol werkbonnen mee naar huis: het was enkele jaren geleden eerder regel dan uitzondering voor Erik van Zoelen, tegenwoordig Hoofd Service en Onderhoud bij Wolter & Dros Aquatherm in Heerhugowaard. Het bedrijf had een grote administratieve achterstand opgelopen. Sommige klanten betaalden hun factuur niet omdat ze zich inmiddels niet meer konden herinneren ooit een monteur op bezoek te hebben gehad. Tegenwoordig hoeven er geen papieren bonnen meer handmatig te worden verwerkt. Sinds deze zomer gaan de servicemonteurs op pad met een robuuste handcomputer met alle werkorders van die dag in digitale vorm. Aan de hand van de geplande bezoeken en uitgevoerde werkzaamheden berekent het apparaat automatisch de reistijd en de gewerkte tijd en stuurt die gegevens naar kantoor. Dat bespaart monteurs zeeën van tijd en het scheelt veel fouten: onvolledige, onleesbare of zoekgeraakte werkbonnen behoren tot het verleden. s Planning beter sturen Glunderend wijst Van Zoelen naar zijn computerscherm, waarop de dagplanning van alle monteurs zichtbaar is. Verschillende kleuren maken in een succesfactoren 4, pag. 6

7 ureren ratie BINNEN EEN JAAR TERUG oogopslag duidelijk aan welke opdracht een monteur werkt en welke opdrachten gereed zijn. Dit stelt onze planner op kantoor veel beter in staat om te sturen. Als een monteur eerder klaar is dan verwacht, kan de planner snel een extra opdracht versturen. En als er een spoedklus binnenkomt, ziet de planner meteen wie er beschikbaar is. Erik Zoelen (links) en Henk Kalma van Wolter & Dros met de digitale werkbon van Acto: We hebben berekend dat we deze oplossing binnen een jaar terugverdienen. En dat zal eerder mee- dan tegenvallen. Daarnaast noemt Van Zoelen een hogere klanttevredenheid als onbedoeld effect. Goede informatie en snelle facturering worden op prijs gesteld. Bovendien draagt het apparaat bij aan het imago van het bedrijf: de Gotive, zoals het merk luidt, mag gezien worden. Razendsnelle facturering De Gotive, standaard al van vele gemakken voorzien, kan worden uitgebreid met onder andere een gpsmodule en een barcodescanner. Wolter & Dros heeft voorlopig alleen voor die laatste uitbreiding gekozen. Dat monteurs hun artikelen kunnen inscannen, scheelt volgens Van Zoelen tijd op alle plekken in de organisatie. De monteur hoeft geen artikelcodes op te schrijven, gebruikte artikelen worden automatisch uit het magazijn geboekt en zonodig bijbesteld. Bovendien verloopt de facturering razendsnel. waar een behoorlijke investering, maar die is al binnen een jaar terugverdiend. Sneller factureren scheelt rentekosten. Beter plannen levert meer omzet op. En omdat er minder administratief werk nodig is, kan dat een aanzienlijke besparing in personeelskosten opleveren. Er is wel een belangrijke voorwaarde, waarschuwt Kalma. De bedrijfsprocessen moeten gestructureerd en planmatig verlopen. En gebruikers moeten de discipline hebben om alle gegevens goed bij te houden in het onderliggende erpsysteem van Acto. We hadden ons niet gerealiseerd dat de impact zo groot zou zijn, vertelt Henk Kalma, adviseur Technisch Beheer Wolter & Dros en projectleider van de implementatie van de digitale werkbon. De oplossing vergt welissuccesfactoren 4, pag. 7

8 Ervaring opdoen De digitale werkbon is een oplossing van automatiseringsbedrijf Acto, tot stand gekomen in samenwerking met Wolter & Dros Aquatherm en pca Mobile. Willem Verhoef, commercieel directeur van Acto, merkt dat de vraag naar een mobiele oplossing voor werkbonnen groeit vanwege de kostenbesparingen, die van groot zijn in het huidige economische klimaat. Ik denk dat we aan de vooravond staan van een snelle verdere ontwikkeling op het gebied van mobiel werken. Omdat deze oplossing invloed heeft op de werkmethodes en de bedrijfsprocessen, is het belangrijk dat bedrijven ervaring opdoen. Dat kan in aanvangsfase vaak op kleine schaal. Het management ziet dan snel wat de voordelen voor de eigen organisatie kunnen zijn. Ook Kalma heeft hoge verwachtingen. Wat we nu hebben bereikt, is het topje van de ijsberg. Op termijn willen we meer: logistiek management, documentenmanagement, fleetmanagement, facturering ter plekke, integratie van callcenters, een koppeling met systemen van externe partijen Ik ben ervan overtuigd dat we met deze oplossing een nog veel groter deel van de ijsberg gaan ontdekken. Klanten zetten graag hun handtekening Servicemonteur Jasper van Zoelen ging als eerste bij Wolter & Dros Aquatherm volledig papierloos te werk. Zeker bij kleine klussen, zoals storingen, was ik vaak langer aan het schrijven dan aan het werken. Mijn administratie neemt nu veel minder tijd in beslag. Hij is erg te spreken over het gebruiksgemak. Niet ingewikkelder dan een papieren werkbon. Er komen hooguit wat functies bij, maar het wijst zich allemaal vanzelf. Het apparaat kan bovendien tegen een stootje, heeft hij ontdekt. Ik heb het al een paar keer per ongeluk laten vallen, zelfs een keer in het water, maar hij blijft gewoon werken. Ook klanten zijn enthousiast. Ze vinden het een geweldig ding en houden het graag even vast om hun digitale handtekening te zetten. Demonstratie op Elektro Vakbeurs Acto geeft een demonstratie van de digitale werkbon op de Elektro Vakbeurs Hardenberg van 6, 7 en 8 december Meer informatie: Evenementenhal Rijswijk / Hardenberg, telefoon (0523) , zie website Verhinderd? Neem dan contact op met Acto, telefoon (033) succesfactoren 4, pag. 8

9 RBOI blikt terug op ruim 20 jaar Acto-software Van groene schermen naar digitale facturen tekst en foto s door Marcel Uljee Acto bestaat 25 jaar. Dat maakt nieuwsgierig naar de klanten van het eerste uur. Verrassend genoeg zijn die niet alleen in de installatiebranche te vinden. Het Rotterdamse RBOI, een adviesbureau voor ruimtelijke planning, behoort tot de trouwste Acto-klanten. Een gesprek over groene schermen en digitale facturen. Anton Hoorman en Marjon Walter van RBOI: De overstap naar MyProject is een verademing. Er is veel veranderd - de schermen zien er bijvoorbeeld gebruiksvriendelijker uit - maar we kunnen de vertrouwde codes gewoon blijven gebruiken. succesfactoren 4, pag. 9

10 Hartje Rotterdam, in de schaduw van hoge kantoorgebouwen Het is geen typische locatie voor de installatiebranche. Toch liggen hier enkele roots van Acto. Achter het Weena is adviesbureau rboi gevestigd (Ruimtelijk Beleid, Ontwikkeling en Inrichting), dat behoort tot de vroegste gebruikers van Acto-software. Al in het begin van de jaren tachtig werden de eerste contacten met Acto gelegd via de voorloper van rboi, het toenmalige adviesbureau Stad en Landschap. Medewerker Personeelszaken Marjon Walter en hoofd Adviesondersteuning Anton Hoorman vertellen over die beginperiode en leggen uit waarom Acto nog steeds onmisbaar is. Hoe is RBOI destijds in contact gekomen met Acto? Anton Hoorman: Er was behoefte aan software voor projectadministratie. We hadden - en hebben nog steeds - specifieke wensen op dat gebied en Acto heeft daar een goede oplossing voor. Veel administratiesoftware ondersteunt alleen direct costing, waarbij alle direct toewijsbare kosten op het desbetreffende project worden geboekt. Even oneerbieding gezegd: wij zijn een urenfabriek. Wij zetten onze medewerkers weg tegen een commercieel tarief waarin alle kosten al zijn verrekend. Daarom heeft Acto voor ons de module Decla ontwikkeld, waarmee we kunnen factureren op basis van opbrengstwaarde in plaats van direct costing. Die module gebruiken we nog steeds. Zaten er nog meer aantrekkelijke kanten aan de software van Acto? Hoorman: Nu we het erover hebben, herinner ik me dat Acto een zeer eenvoudige vorm van tekstverwerking bood. Dat was toen in opkomst, wij werkten nog met elektrische schrijfmachines. Die tekstverwerkingsmodule maakte Acto extra interessant. Acto-software is toch bedoeld voor installatiebedrijven? Hoorman: Toen nog niet. Maar inderdaad, tegenwoordig concentreert Acto zich volledig op de installatiebranche. Bij rboi laten we veel modules ongebruikt, bijvoorbeeld voor de administratie van het magazijn en de materialen. Alhoewel, nu ik dit zo zeg Ik denk erover om de magazijnmodule te gaan gebruiken voor onze drukkerij. Hoe was de eerste kennismaking met Acto? Marjon Walter: Acto was destijds een hele vooruitgang. We waren gewend om met carbonnetjes te werken. Ik herinner me dat we wel even moesten wennen aan al die nieuwe apparaten die op kantoor stonden te zoemen. We werkten op werkstations zonder geheugen. Het was mijn eerste kennismaking met automatisering. In het begin had de software mij in mijn macht in plaats van andersom, maar dat is gelukkig snel veranderd. En wat mij ook is bijgebleven, is dat alle schermen zwart waren met groene letters. Als ik aan die tijd denk, zie ik zwart en groen voor me. Dat is in de jaren negentig veranderd toen we overstapten op Acto-Project. En binnenkort maken we een volgende stap met de overgang naar MyProject. Marjon Walter van RBOI: Vroeger hadden we rechtstreeks contact met de programmeurs, tegenwoordig kunnen we gelukkig terecht bij de Servicedesk. succesfactoren 4, pag. 10

11 Hoe was het destijds met de gebruiksvriendelijkheid gesteld? Walter: Die vonden we prima. Ach, we waren niet anders gewend. Ik heb daarentegen wel last gehad van de migratie halverwege de jaren negentig. Daarmee vergeleken is de huidige overstap naar MyProject een verademing. Er verandert nu weer heel veel - de schermen zien er bijvoorbeeld een stuk gebruiksvriendelijker uit - maar we kunnen de vertrouwde codes gewoon blijven gebruiken. Waarom stapt RBOI over op MyProject? Hoorman: De server is aan vervanging toe. Hij werkt nog prima, maar ibm ondersteunt het beheer niet meer. Ook Acto-Project is aan het eind van zijn levenscyclus. Toen ik daar laatst met onze systeembeheerder over sprak, was hij niet onder de indruk. De meeste software gaat tegenwoordig een jaar of twee, drie mee. Bij Acto weet je gelukkig iets langer waar je aan toe bent. MyProject biedt enkele belangrijk voordelen ten opzichte van Acto-Project. De gebruiksvriendelijkheid natuurlijk, maar ook allerlei nieuwe functionaliteiten. Zoals de rapportgenerator, die het heel eenvoudig maakt om precies alle gegevens uit je systeem te halen die je nodig hebt. De software is in de loop der jaren ingrijpend veranderd. Geldt dat ook voor Acto? Walter: Jazeker. In de beginperiode spraken we nog rechtstreeks met programmeurs. Dat leverde eerlijk gezegd wel eens gespreksverwarring op. En voor een programmeur moet het ook niet prettig zijn geweest dat hij voortdurend werd lastiggevallen door gebruikers. Tegenwoordig kunnen we gelukkig terecht bij de Servicedesk: duidelijke uitleg en altijd bereikbaar. Hoorman: De organisatie is veel professioneler geworden. Dat zie je aan de directie, waar commercie en productontwikkeling gescheiden zijn. Maar je merkt het ook in de rest van het bedrijf. In tegenstelling tot vroeger worden wensen bijvoorbeeld structureel vastgelegd. Dat wil overigens niet altijd zeggen dat er iets mee gebeurt. Acto staat nadrukkelijk open voor ideeën en wensen, maar neemt pas iets over als het past binnen de installatiebranche. Heeft RBOI plannen met Acto voor de toekomst? Hoorman: Ja, ik ben nog lang niet uitgekeken op Acto en zie tal van mogelijkheden om nog meer informatie te integreren. Er zijn nu nog veel Excel-bestandjes die apart ingevoerd moeten worden terwijl de informatie in Acto-Project beschikbaar is. Ik zou die gegevens graag direct uit de Actosoftware halen. Ik ben nog lang niet uitgekeken op Acto en zie tal van mogelijkheden om nog meer informatie te integreren. Walter: Dat zou ideaal zijn. Nu moeten we alle stukjes informatie soms nog zelf bij elkaar rapen. In het ideale geval heb je daarvoor maar één knop nodig. Dat is efficiënter en je hebt veel minder kans op fouten. Welke wensen staan er zoal op jullie lijstje? Hoorman: Ik zou graag ons relatiebeheer, de offerteregistratie en de orderportefeuille integreren in de projectadministratie van Acto. Ook wil ik betere overzichten van onze vaste activa uit Acto krijgen. Daarnaast vermoed ik dat onze klanten de komende jaren zullen vragen om digitale facturen, daar zou ik ook graag een oplossing voor hebben. En ik denk erover om alle medewerkers toegang te geven tot de urenregistratie in Acto. Dan krijgt het afdelingshoofd elke week automatisch alle uren te zien. Als hij zijn akkoord heeft gegeven, gaan de uren naar de administratie die na een controleslag alle facturen verstuurt. Het is overigens nog maar vier jaar geleden dat we de uren elke week van papier moesten overnemen. Dus wie weet wat er over vier jaar alweer mogelijk is. Het Rotterdamse kantoorpand van RBOI toont slechts een bescheiden naamplaatje. Dat is veelzeggend: klanten - waaronder 140 gemeenten - weten het bureau te vinden. Het adviesbureau voor Ruimtelijk Beleid, Ontwikkeling en Inrichting is in 1984 ontstaan uit een afsplitsing van het toenmalige adviesbureau Stad en Landschap. Van oudsher ligt de nadruk op bestemmingsplannen en structuurvisies. In de loop der tijd zijn daar specialisaties bij gekomen als milieu, sociaal en economisch onderzoek, verkeer en landschap. RBOI werkt in opdracht van gemeenten, rijksdiensten, provincies, regio s en samenwerkingsverbanden van overheden en bedrijfsleven. Het bureau heeft circa 125 medewerkers in dienst, verdeeld over vestigingen in Rotterdam en Middelburg. succesfactoren 4, pag. 11

12 Achtergronden toelichting van enkele begrippen uit deze nieuwsbrief Wat is MyProject? MyProject is dé toonaangevende geïntegreerde projectsoftware onder Windows voor de installateur! Van acquisitie, calculatie, werkvoorbereiding, planning, projectuitvoering, inkoop, facturering en service, tot en met geïntegreerde project- en financiële administratie. Acto is hiermee marktleider bij middelgrote en grote installatiebedrijven. Vele bekende collega s kozen reeds voor de voordelen die MyProject ook ú kan bieden. INFORMATISERING Wat is EasyProject? EasyProject is software speciaal voor de middelgrote en kleinere installateur. Een compleet geïntegreerde oplossing, die de meest voorkomende bedrijfsprocessen ondersteunt. Van de acquisitie tot en met de financiële afhandeling van een project is EasyProject uw steun en toeverlaat. Kortom: EasyProject is een compleet en betaalbaar softwarepakket voor ú. Wat is Artikelbeheer.nl en ARTI? Het uitwisselen van artikelinformatie was nog nooit zo eenvoudig. Op kunnen fabrikanten en groothandels informatie brengen en verrijken. Exportmogelijkheden naar alle relevante partijen in de installatiebranche, waaronder 2BA. Installateurs kunnen de artikelbestanden handig ophalen en inlezen in hun systeem. De centrale database wordt gebruikt door de grootste installateurs van Nederland. ARTI is een reeks softwareproducten voor fabrikanten, groothandels, agenten, importeurs en inkoopcombinaties. ARTI ondersteunt bij het beheren en distribueren van productinformatie. Automatisch publiceren in een catalogus, op internet of via elektronische bestanden. Elektronische order-afhandeling en facturering. XML, EDI en ICM. Mobiele communicatie (o.a. via PDA s en barcodescanners) en een online internetwinkel. Wat is M*Service? Acto biedt met M*Service een oplossing waarbij de planner en de monteur geïntegreerd en volledig elektronisch werken. Het uitgangspunt is het registreren van een klus in onze servicemodule. Via het elektronisch planbord kunt u de klus bij de juiste monteur inplannen. En wilt u het hele serviceproces papierloos maken? Ook dat is mogelijk door de werkbon via draadloos internet door te sturen naar de PDA van de monteur. Uw servicemonteurs krijgen zo specifieke informatie op locatie, waaronder voor de klus besteld materiaal, technische achtergronden en de servicehistorie. Daardoor kan hij de klus in één keer afhandelen en kunt ú nog diezelfde dag de bestede uren en materialen factureren! Zo realiseert u een directe verbetering van uw rendement. Enkele highlights van M*Service: Onderhoudscontracten registreren, beheren en afrekenen. Onderhoudsschema vastleggen per installatie. Werkvoorbereiding, registereren van servicemeldingen, inzicht in werkvoorraad, materiaal reserveren bij magazijn, bestellen bij leverancier, inplannen van monteur. Facturering en conceptfacturering. Afspraken met uw klant. Digitaal planbord. Dynamisch (her)plannen. Inzicht in de actuele planning. Monteur bedient eenvoudig met pda (kleine handheld computers). Online/offline-model voor gebieden met minder ontvangst. Materiaalverbruik eenvoudig toekennen aan de monteur. Automatisch voorraadbeheer. succesfactoren 4, pag. 12 Meer informatie? Als u ook van de voordelen van onze diensten en onze software wilt profiteren, willen wij u hierover graag verder informeren. Wilt u over een van de beschreven onderwerpen nadere informatie, neem dan gerust telefonisch contact op met Acto. Acto Informatisering B.V. t (033) i e TB

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

succesfactoren Acto helpt ons vooruit te kijken. Gert den Dunnen, Bakker Elektro Industrie MyProject maakt een hectische wereld inzichtelijk.

succesfactoren Acto helpt ons vooruit te kijken. Gert den Dunnen, Bakker Elektro Industrie MyProject maakt een hectische wereld inzichtelijk. succesfactoren een uitgave van Acto Informatisering, www.acto.nl magazine voor gebruikers van Acto-software een uitgave van Acto Informatisering, www.acto.nl editie5 Vertrouwen Guus Euwen, Altena Group

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Tijd winnen met tijd schrijven HVL kiest voor digitale urenregistratie

Tijd winnen met tijd schrijven HVL kiest voor digitale urenregistratie Home > Onze klanten > HVL Tijd winnen met tijd schrijven HVL kiest voor digitale urenregistratie door Marcel Uljee Iedereen bij system integrator HVL maakt gebruik van de digitale urenregistratie van Acto.

Nadere informatie

succesfactoren Onderhoudsbeleid in de lift. Joseph Kuling, directievoorzitter van HVL, over de ingrijpende systeemintegratie bij Merwestroom en HVL

succesfactoren Onderhoudsbeleid in de lift. Joseph Kuling, directievoorzitter van HVL, over de ingrijpende systeemintegratie bij Merwestroom en HVL succesfactoren magazine voor gebruikers van Acto-software nummer 3, oktober 2004 Acto Informatisering Service-special Mitsubishi wil klanten beter bedienen met Service Management Systeem Onderhoudsbeleid

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren. Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat

Nadere informatie

Brochure AMF Service en onderhoud

Brochure AMF Service en onderhoud Brochure AMF Service en onderhoud AMF Service en onderhoud AMF Service en onderhoud maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog!

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! pakketten en prijzen Voor elke ondernemer een passend pakket. Classic Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! 2013 SnelStart Inhoud 2 Introductie...3 Onze software...4

Nadere informatie

QIP4-Service Management. Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners

QIP4-Service Management. Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners QIP4-Service Management Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners 2 QIP4-Service Management Service innovatie start met intelligente software ondersteuning voor kantoor & buitendienst.

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

On-the-Road service. Verbeter uw planning en reactiesnelheid. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

On-the-Road service. Verbeter uw planning en reactiesnelheid. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. On-the-Road service Verbeter uw planning en reactiesnelheid Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Efficiënte serviceplanning en -uitvoering met On-the-Road Abecon On-the-Road is een mobiele oplossing

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO

Nadere informatie

Make your service work

Make your service work Make your service work Mobiele interactie met je externe medewerkers Werkbonnen opstellen voor interventies en onderhoud Paperless mobiele administratie Aangepast aan uw sector PlenionMobile De mobiele

Nadere informatie

Gemeente Purmerend koploper in efactureren Teammanager Financiën Harry van der Aar van de gemeente Purmerend over de laatste ontwikkelingen

Gemeente Purmerend koploper in efactureren Teammanager Financiën Harry van der Aar van de gemeente Purmerend over de laatste ontwikkelingen Gemeente Purmerend koploper in efactureren Teammanager Financiën Harry van der Aar van de gemeente Purmerend over de laatste ontwikkelingen Hoe kan de workflow van onze financiële administratie verbeterd

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen Regas als bedrijf Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en maatschappelijke opvang/ vrouwenopvang

Nadere informatie

Brochure AMF Financieel en fiscaal

Brochure AMF Financieel en fiscaal Brochure AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal maken onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor

Nadere informatie

ipad integratie in het onderhoud

ipad integratie in het onderhoud Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

CONNECT-IT FIELDSERVICE S OFTWARE. Connect-It is een onderdeel van

CONNECT-IT FIELDSERVICE S OFTWARE. Connect-It is een onderdeel van Connect-It is een onderdeel van Buitengewoon BUITENGEWOON EENVOUDIG Snel en volledig inzicht in gegevens betekent efficiënt werken en kostenbesparingen realiseren. Dat is exact wat de fieldservice oplossing

Nadere informatie

Snel te implementeren. Inpasbaar in uw situatie

Snel te implementeren. Inpasbaar in uw situatie Everything4Office ProjectManager Software voor Project Management Snel te implementeren Inpasbaar in uw situatie Economisch zeer verantwoord Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven

Nadere informatie

JUBILEUM AANBIEDINGEN

JUBILEUM AANBIEDINGEN Mamut Exclusieve JUBILEUM AANBIEDINGEN 5% korting op upgrades lees pagina korting op cursuspakketen zie pagina 6 korting op extra licenties zie pagina 2 Mamut Hogere efficiëntie Beter overzicht Up-to-date

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo.

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. flyer_eshop.indd 3 27-09-2007 11:08:11 Cebeo e-shop, ook open buiten de kantooruren! De Cebeo e-shop is zeer gebruiksvriendelijk en omvat onder meer volgende

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL !CCEPTå!UTOMATISERING 3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL - / / ) %æ#) * & %2 3 De boeken bijhouden in een mooie, moderne en snelle omgeving? Accept Financieel is dé complete software voor iedere

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

transport management system (TMS)

transport management system (TMS) transport management system (TMS) optimale planning, kwaliteit verhogend dus kostenbesparend Verzamelen van transportorders via telefoon, internet, mail of EDI TMS Minder administratie op kantoor. Beter

Nadere informatie

Gouden eieren bestaan

Gouden eieren bestaan Gouden eieren bestaan Powered by Uw bedrijf ontwikkelt zich continu. Dit vraagt om grip op alle processen. Software helpt u om uw bedrijf efficiënt te runnen. Een softwarepakket is eenvoudig in gebruik

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Tijd en geld besparen en overzicht creëren Maatwerk met standaard software voor handelsbedrijven Vanaf 118,- p/m All-in! CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Up-to-date inspelen

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

Holland Marine Equipment

Holland Marine Equipment Holland Marine Equipment Projecten goed op koers houden Hoe houd je als kleine organisatie je projecten financieel op koers? Zeker als ze sterk verschillen in activiteiten en looptijd is dat niet eenvoudig.

Nadere informatie

Synformatief. Syntess Atrium. VSK 2014 Mobiel werken neemt grote vlucht... ...grip op uw bedrijfsvoering is essentieel! In dit nummer: Agenda

Synformatief. Syntess Atrium. VSK 2014 Mobiel werken neemt grote vlucht... ...grip op uw bedrijfsvoering is essentieel! In dit nummer: Agenda SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF VOOR DE INSTALLATIEBRANCHE Synformatief EDITIE VOORJAAR 2014 CV EN LOODGIETER ELEKTROTECHNIEK KOELTECHNIEK BEVEILIGING SANITAIR In dit nummer: VSK 2014 Mobiel werken neemt

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

Powered by. Enterprise. GroenVision. of businessunits. voor de groenvoorziener met meerdere vestigingen. Eenvoudig meer controle

Powered by. Enterprise. GroenVision. of businessunits. voor de groenvoorziener met meerdere vestigingen. Eenvoudig meer controle Powered by GroenVision Enterprise voor de groenvoorziener met meerdere vestigingen Eenvoudig meer controle Groenvision Enterprise: overzicht en controle GroenVision Enterprise is het allround programma

Nadere informatie

succesfactoren magazine voor gebruikers van Acto-software nummer 2, februari 2004 Acto Informatisering Geld verdienen met logistiek en bewaking.

succesfactoren magazine voor gebruikers van Acto-software nummer 2, februari 2004 Acto Informatisering Geld verdienen met logistiek en bewaking. succesfactoren magazine voor gebruikers van Acto-software nummer 2, februari 2004 Acto Informatisering Leon van Dijk, kwaliteitsmanager bij Installatiebedrijf Contact Geld verdienen met logistiek en bewaking.

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

BANDENSERVICE ZUID- WEST DE MONTEURS HOEVEN OP MAANDAGOCHTEND NIET EENS MEER LANGS TE KOMEN

BANDENSERVICE ZUID- WEST DE MONTEURS HOEVEN OP MAANDAGOCHTEND NIET EENS MEER LANGS TE KOMEN BANDENSERVICE ZUID- WEST DE MONTEURS HOEVEN OP MAANDAGOCHTEND NIET EENS MEER LANGS TE KOMEN BANDENSERVICE ZUID - WEST Sinds Bandenservice Zuid-West werkt met de software van AFAS en Relyon, heerst er rust

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - maakt u de boekenlijst? doen wij de rest! Smartreaders is de slimme en kostenbesparende oplossing voor de organisatie

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Platformen in praktijk

Platformen in praktijk Platformen in praktijk 30 mei 2012 Ruud Coppens Hoofd Informatisering & Automatisering Agenda Over SDW Uitgangspunten organisatie I&A Strategie & Dilemma s Urenregistratie MIC Meldingen KMS OVER SDW Organisatie

Nadere informatie

Uw foto s verdienen het beste

Uw foto s verdienen het beste Uw foto s verdienen het beste Verkoop uw schoolfoto s met gemak Oypo maakt het u gemakkelijk. U plaatst uw foto s op internet en wij verzorgen op professionele wijze de volledige afhandeling van nabestellingen.

Nadere informatie

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012

Functiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Bedrijf Hajnadi Klimaattechniek BV Functie Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Opleidingsmogelijkheden bij functie Functiekenmerken

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF

SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF Exact Online SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF 10 onmisbare tips voor een goede jaarafsluiting www.exactonline.nl 02 SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF INTRODUCTIE Het is eerder donker, de creditcardlimieten

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

On-the-Road transport

On-the-Road transport On-the-Road transport Verbeter uw planning en distributie Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Effciënte transportplanning met On-the-Road Tijd is geld, zeker voor transportbedrijven. Daarom is het

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Case. Study. Orbis Software

Case. Study. Orbis Software Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en ESPEQ Opleidingsbedrijven. Espeq opleidingsbedrijven ESPEQ neemt in het bedrijfsleven

Nadere informatie

SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF VOOR DE NAUTISCHE BRANCHE

SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF VOOR DE NAUTISCHE BRANCHE Synformatief EERSTE EDITIE 2011 JACHTBOUWERS JACHTREPARATIEBEDRIJVEN JACHTHAVENS WATERSPORTWINKELS In dit nummer: Stevens Nautical Alles-in-1-softwarepakket Werkbonnen en uren Efficiënte urenregistratie

Nadere informatie

C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R

C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R Synformatief N A J A A R 2 0 1 2 C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R In dit nummer: Syntess 25 jaar Een kwart eeuw ontwikkeling...

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces Whitepaper In vijf stappen naar een optimaal werkproces Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountants staan voor de uitdaging om efficiënter te werken. Jarenlang werd afgerekend op basis

Nadere informatie

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen

Nadere informatie

Installateur. Win tijd met Draka. samen meters maken. www.wintijdmetdraka.nl

Installateur. Win tijd met Draka. samen meters maken. www.wintijdmetdraka.nl Installateur Win tijd met Draka www.wintijdmetdraka.nl samen meters maken Win tijd met Draka Producten en diensten die direct het resultaat van uw project verbeteren In projecten is de druk om te presteren

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld

Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld PLANON mobile field services Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS

Nadere informatie

AccountView Huurbundels. 9 mei 2014. AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623

AccountView Huurbundels. 9 mei 2014. AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623 AccountView Huurbundels 9 mei 2014 AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623 Inhoud Hieronder ziet u de opzet van dit Overzicht Huurbundels. U kunt direct

Nadere informatie

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA.

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA. JUPA SOFTWARE VOOR JUWELIERS COMPLETe interfaces JUPA, het pakket voor de juweliersbranche, bevat alle functionaliteiten voor een goede bedrijfsvoering. Koppelingen met diverse boekhoudpakketten, uitgebreide

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard NewsTime Special TT8 Voorwoord Tijdens onze Museum Tour hebben wij de nieuwe versie van TimeTell gepresenteerd. Inmiddels is versie 8 vrijgegeven en via de downloadsectie beschikbaar. We zijn ontzettend

Nadere informatie

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver efficiënte documentcreatie in huisstijl Woningcorporatie Heuvelrug Wonen werkt efficiënter sinds de implementatie van de

Nadere informatie

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk

Nadere informatie

Feature checklist NeMO 5 Android

Feature checklist NeMO 5 Android Feature checklist NeMO 5 Android PCA Mobile 2014 Feature Omschrijving Opmerkingen Algemene kenmerken Mobile Only NeMO5 voor Android is een Native Android Applicatie (app) Cloud Vereist geen lokale of gehoste

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18 6 Administratie

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem

Nadere informatie

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud

Werken in de Cloud. Prijzen.xls. Geschikt voor. Werken in de cloud Pag. 1 Downloads.xls Facturatie.xls Voorraad.xls Prijzen.xls Prijzen.xls Werknemers.xls Klantgegevens.xls Prijzen.xls Voorraad.xls xls Werknemers.xls Voorraad.xls Werknemers.xls Downloads.xls Werknemers.xls

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP

Standaard functies FashionBase ERP FashionBase ERP biedt voor de bedrijfskledingbranche een totaaloplossing en een op de klant gericht informatiesysteem. U kunt ook inzage krijgen in uw voorraden, inkoopprijzen en winstgevigheid van uw

Nadere informatie

S@les in de Bouw dag 2012

S@les in de Bouw dag 2012 S@les in de Bouw dag 2012 Doel van vandaag 1. U informeren over BAB Aanleiding en proces Positionering en visie De voortgang 2. Uw vragen beantwoorden 3. Uw mening horen Aanleiding en Proces Succes in

Nadere informatie

S@les in de Bouw dag 2012

S@les in de Bouw dag 2012 S@les in de Bouw dag 2012 Doel van vandaag 1. U informeren over BAB Aanleiding en proces Positionering en visie De voortgang 2. Uw vragen beantwoorden 3. Uw mening horen Aanleiding en Proces Succes in

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren

10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren 0 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Directie Postbus 0011 00 ea Den Haag www.rijksoverheid.nl Maand 0 B-0000 0 tips

Nadere informatie

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant Hoe kun je de race tegen de klok winnen? HOE KUN JE DE RACE TEGEN DE KLOK WINNEN? PTV. The Mind of Movement De PTV Group levert software en consultancy diensten voor transport, logistiek en geomarketing.

Nadere informatie

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch

Nadere informatie

On-the-Road transport

On-the-Road transport On-the-Road transport Verbeter uw planning en distributie Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Effciënte transportplanning met On-the-Road Tijd is geld, zeker voor transportbedrijven. Daarom is het

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1 Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal

Nadere informatie

UNIT4 Multivers Service Manager

UNIT4 Multivers Service Manager UNIT4 Multivers Service Manager UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT 2 UNIT4 MULTIVERS Service Manager UNIT4 Multivers Service Manager Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet

Nadere informatie

De standaard voor de digitale vrachtbrief

De standaard voor de digitale vrachtbrief De standaard voor de digitale vrachtbrief Onjuiste en onvolledige informatie in de logistieke keten leidt tot vertraging, extra werk en niet-afgeleverde goederen. Bij 5% van alle zendingen gaat bij de

Nadere informatie